XX年度“物業(yè)管理，你我同行〞政策法規(guī)主題宣傳活動實施方案根據(jù)XX年度市區(qū)物業(yè)管理工作總體思路，為提升全行業(yè)政策業(yè)務(wù)水平和全社會對物業(yè)管理政策法規(guī)的知曉率、認同度，強化物業(yè)管理社會互動，夯實物業(yè)管理社會互信根底，經(jīng)研究決定，開展“物業(yè)管理，你我同行〞政策法規(guī)主題宣傳活動?，F(xiàn)制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神以及習(xí)近平總書記關(guān)于依法治國的重要論述和市委、市政府城市轉(zhuǎn)型、“三城同創(chuàng)〞、文明城市長效管理、對接效勞上海的部署要求，以“物業(yè)管理，你我同行〞為主題，通過實施全方位、多載體、系列化的政策法規(guī)宣傳互動活動，增強物業(yè)管理的社會互信根底，培養(yǎng)市場主體的法治契約意識，在全社會形成認知物業(yè)管理、履行效勞合同、厘清權(quán)責(zé)范圍、維護合法權(quán)益的良好氣氛，全面提升“法治物管〞建設(shè)水平。

二、宣傳內(nèi)容

重點圍繞物業(yè)管理體制機制、業(yè)主大會和業(yè)主委員會、前期物業(yè)管理、物業(yè)效勞及物業(yè)使用維護、住宅專項維修資金管理等方面的政策法規(guī)規(guī)定，開展宣傳互動活動。

〔一〕物業(yè)管理體制機制。主要涉及?江蘇省物業(yè)管理條例?、?業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)那么?、?市政府關(guān)于進一步加強市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見?、?南通市區(qū)物業(yè)管理小區(qū)建立“三位一體〞工作機制的實施意見?等政策法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定。力求通過上述政策法規(guī)規(guī)定的宣傳，使社會各界理清行業(yè)管理、綜合管理、屬地管理三者之間的體制關(guān)系，把握社區(qū)建設(shè)管理、小區(qū)綜合治理的機制脈絡(luò)。

〔二〕業(yè)主大會和業(yè)主委員會。主要涉及?物業(yè)管理條例?、?江蘇省物業(yè)管理條例?、?業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)那么?〔建設(shè)部〕等政策法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定。力求通過上述政策法規(guī)規(guī)定的宣傳，使社會各界充分認識業(yè)主大會和業(yè)主委員會的法律地位，明確召開業(yè)主大會和成立業(yè)主委員會的法定要件、程序，切實增強業(yè)主依法發(fā)揮作用、依法維護權(quán)益的意識和能力。

〔三〕前期物業(yè)管理。主要涉及?物業(yè)管理條例?、?江蘇省物業(yè)管理條例?、?江蘇省物業(yè)效勞收費管理方法?、?市政府關(guān)于進一步加強市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見?等政策法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定。力求通過上述政策法規(guī)規(guī)定的宣傳，使社會各界了解前期物業(yè)管理的相關(guān)知識和選聘前期物業(yè)效勞企業(yè)的法定程序，知曉明晰前期物業(yè)效勞內(nèi)容、收費規(guī)定，消除業(yè)主對前期物業(yè)效勞的歧義，緩和前期物業(yè)管理中的矛盾糾紛。

〔四〕物業(yè)效勞及物業(yè)使用維護。主要涉及?物權(quán)法?、?物業(yè)管理條例?、?江蘇省物業(yè)管理條例?、?物業(yè)承接查驗方法?、?江蘇省物業(yè)效勞收費管理方法?、文明城市長效管理標準要求等政策法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定。力求通過上述政策法規(guī)規(guī)定的宣傳，使廣闊業(yè)主強化物業(yè)效勞消費意識，樹立法定物權(quán)理念，認清物業(yè)管理“準公共效勞〞的特性，精準區(qū)分專有物權(quán)和共有物權(quán)，知曉明晰物業(yè)效勞內(nèi)容、收費規(guī)定，推動業(yè)主充分認識自身在物業(yè)管理中的法定權(quán)利和義務(wù)，理解物業(yè)管理，享受物業(yè)效勞，依法使用和維護物業(yè)。

〔五〕住宅專項維修資金管理。主要涉及?住宅專項維修資金管理方法?〔建設(shè)部〕、?江蘇省住宅專項維修資金管理方法?、?南通市住宅專項維修資金管理實施細那么?等政策法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定。力求通過上述政策法規(guī)規(guī)定的宣傳，使社會各界強化“住房養(yǎng)老金〞意識，了解掌握維修資金繳存標準、雙三分之二業(yè)主表決和使用核準及應(yīng)急使用的流程，推動業(yè)主充分認識標準管理維修資金的重要性和必要性，確保管好、用好維修資金。

三、方案安排

貫穿全年，按照“政府組織，行業(yè)參與，全社會發(fā)動〞的原那么，實行傳統(tǒng)媒體宣傳、新媒體宣傳、行業(yè)宣傳“三結(jié)合〞，深入開展“物業(yè)管理，你我同行〞政策法規(guī)主題宣傳活動。宣傳互動方案安排如下：

〔一〕傳統(tǒng)媒體宣傳互動。通過南通日報、江海晚報及電視、播送媒體開展宣傳互動。

1、與南通日報社合作，開辟專版進行系列宣傳〔半個版面〕，圖、文結(jié)合，通過“典型事例+分析+點評〞形式，穿插進行政策法規(guī)解讀，突出專版宣傳的實用性、廣泛性和普法作用。

2、與江海晚報社合作，開辟專欄進行系列宣傳，圖、文結(jié)合，通過“事例+故事〞形式，穿插進行政策法規(guī)解讀，突出專欄宣傳的生動性、可讀性和普法作用。

3、與電視、播送媒體合作，參照紙質(zhì)媒體宣傳內(nèi)容、方式，視情不定期開設(shè)專題節(jié)目進行宣傳。

〔二〕新媒體宣傳。借助“南通房管〞微信公眾平臺，通過“我來辦事〞——“物業(yè)管理〞的功能模塊，常年放置、滾動更新政策法規(guī)的具體內(nèi)容，供市民群眾查詢。同時，在南通日報、江海晚報專版〔專欄〕系列宣傳的根底上，推出政策法規(guī)解讀，通過“典型事例+漫畫〞的形式，適當(dāng)運用網(wǎng)絡(luò)、百姓語言，增加政策法規(guī)宣傳的趣味性和群眾性。

、移動手機App效勞平臺等宣傳載體，滾動播放、常態(tài)發(fā)布政策法規(guī)宣傳內(nèi)容，努力擴大宣傳覆蓋面。

3、組織志愿效勞咨詢。市物管協(xié)會組織物業(yè)管理志愿效勞人員、各物業(yè)效勞企業(yè)，在市區(qū)人流密集場所設(shè)立集中宣傳點，發(fā)放宣傳資料，接受廣闊市民政策法規(guī)咨詢。年內(nèi)，開展政策法規(guī)志愿效勞咨詢宣傳活動不少于2次。

4、開展社區(qū)活動。市、區(qū)主管部門會同市物管協(xié)會指導(dǎo)，市區(qū)各物業(yè)效勞企業(yè)承辦，在工程所在社區(qū)開展不少于2次“業(yè)主開放日〔懇談日〕〞活動，區(qū)主管部門和工程所在街道、社區(qū)派員參加，對物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳互動的效果進行調(diào)查了解，就政策法規(guī)疑難問題進行釋疑解惑，并廣泛征求改良物業(yè)效勞的建議意見。同時，各物業(yè)效勞企業(yè)結(jié)合自身實際，積極爭取街道、社區(qū)支持，開展政策法規(guī)知識競賽、電影放映周、趣味運動會、文藝表演等形式多樣的社區(qū)文體活動，推動社區(qū)居民理解物業(yè)管理、尊重物業(yè)效勞。

四、工作要求

各區(qū)物業(yè)管理主管部門、市物管協(xié)會、各物業(yè)效勞企業(yè)要高度重視“物業(yè)管理，你我同行〞政策法規(guī)主題宣傳活動，認真部署、扎實推進，確保取得實效。

〔一〕強化組織領(lǐng)導(dǎo)。市房管局成立由分管局長任組長，物管處、物管中心、物管協(xié)會負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在物管處。各區(qū)主管部門要切實將主題宣傳活動擺上重要位置，并配備專職人員，深入發(fā)動所屬街道、社區(qū)和物業(yè)效勞企業(yè)積極參與，把握好宣傳互動的節(jié)奏和進度，實現(xiàn)主題宣傳活動開展與物業(yè)管理日常工作融合一體、相互促進。

〔二〕加強信息報送。各區(qū)主管部門、市物管協(xié)會、各物業(yè)效勞企業(yè)在開展主題宣傳活動中，要注意歸集活動方案方案、活動開展圖片、相關(guān)文檔資料等，對活動中好的做法或心得體會要認真總結(jié)，撰寫活動開展情況信息，按“方案方案報備，信息一事一報〞的原那么，及時報送市房管局物管處。市房管局物管處將擇優(yōu)推送相關(guān)信息在市房管局網(wǎng)站和“南通房管〞公共微信平臺發(fā)布。

〔三〕注重宣傳效果。各區(qū)主管部門、市物管協(xié)會、各物業(yè)效勞企業(yè)要切實將宣傳互動與加強監(jiān)管結(jié)合、與建章立制結(jié)合、與提升物業(yè)效勞社會滿意度結(jié)合，推動行政監(jiān)管更加精準、物業(yè)效勞更加精細，引導(dǎo)市民業(yè)主掌握物業(yè)管理政策法規(guī)，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾