第10頁共10頁文員年終?個(gè)人工作?總結(jié)時(shí)?光總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?一轉(zhuǎn)眼來?中交一公?局___?_項(xiàng)目工?作已經(jīng)一?年有余，?回顧反思?初來時(shí)的?懵懵懂懂?以及一年?以來對(duì)本?職工作的?逐步熟悉?，對(duì)綜合?辦公室文?職工作有?了切身感?受。__?__年，?在項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)的重視?關(guān)心和各?部門同事?的大力支?持下,我?堅(jiān)持以服?務(wù)為宗旨?，始終嚴(yán)?格要求自?己，提高?自身素質(zhì)?，扎實(shí)勤?奮工作，?努力為項(xiàng)?目的進(jìn)一?步發(fā)展貢?獻(xiàn)自身的?一份力量?，勤勤懇?懇做好本?職工作。?年終歲尾?，對(duì)來自?實(shí)踐的零?碎體會(huì)和?不成熟心?得以及一?年來的工?作總結(jié)，?愿與各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們匯報(bào)?如下：?一、綜合?辦文員是?一個(gè)能夠?啟智成才?的崗位?綜合管理?部部門工?作的綜合?性強(qiáng)，接?觸面廣，?既要乘上?，又要啟?下，還有?橫向聯(lián)系?。工作范?圍廣，既?要做好本?部門事務(wù)?，又要協(xié)?調(diào)其他部?門事務(wù)。?其次是服?務(wù)面寬，?上下左右?、大大小?小的事都?會(huì)匯集到?辦公室來?，工作內(nèi)?容極其繁?雜。對(duì)內(nèi)?對(duì)外，對(duì)?上對(duì)下的?協(xié)調(diào)很重?要，不論?是上報(bào)還?是下發(fā)，?需要辦公?室一一溝?通，協(xié)商?并組織落?實(shí)。由于?工作內(nèi)容?的綜合性?，作為綜?合管理部?文員，加?班加點(diǎn)多?點(diǎn)，特別?是犧牲的?是休息和?娛樂時(shí)間?，得到的?是更多學(xué)?知識(shí)、長(zhǎng)?才干、強(qiáng)?素質(zhì)的機(jī)?會(huì);工作?要求高、?負(fù)荷重、?節(jié)奏快，?能夠培養(yǎng)?緊張快干?、嚴(yán)謹(jǐn)高?效的作風(fēng)?;做不到?精通某項(xiàng)?工作，多?學(xué)博采，?全面熟悉?也未嘗不?是一件好?事。一年?以來的工?作中讓我?感受到，?在這個(gè)崗?位上，的?確可以受?到多方面?、全方位?的鍛煉，?有些收獲?甚至是終?身受益的?。1、?接受信息?量大，可?以拓寬視?野，開發(fā)?思維，了?解掌握更?多的情況?。綜合辦?文員在接?受信息方?面有著得?天獨(dú)厚的?優(yōu)勢(shì)。一?方面業(yè)主?、監(jiān)理、?局、工區(qū)?以及其他?單位的來?文一般都?通過綜合?辦來流轉(zhuǎn)?;另一方?面領(lǐng)導(dǎo)意?圖早知道?，項(xiàng)目經(jīng)?理部下發(fā)?各工區(qū)的?文件、傳?達(dá)的指示?及相關(guān)會(huì)?議通知早?了解;再?一方面各?部門的情?況早掌握?。這種信?息渠道暢?通、來源?廣泛、真?實(shí)性強(qiáng)的?優(yōu)勢(shì)，既?為開展工?作創(chuàng)造和?提供了有?利條件，?也有助于?個(gè)人充實(shí)?頭腦，活?躍思維。?2、涉?及工作領(lǐng)?域廣，可?以博采眾?長(zhǎng)，吸取?精華，在?完成不同?類型工作?中經(jīng)受鍛?煉。項(xiàng)目?經(jīng)理部早?會(huì)、旬例?會(huì)和相關(guān)?部門組織?召開的專?題會(huì)議討?論研究的?事項(xiàng)，往?往為我標(biāo)?段工程建?設(shè)以及各?部門工作?指明方向?;項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)講話中?涉及到的?，往往是?方方面面?的工作;?擬寫維穩(wěn)?預(yù)案、擬?寫紀(jì)檢監(jiān)?察工作總?結(jié)、建立?排查問題?庫、上報(bào)?京沈公司?維穩(wěn)周報(bào)?、上報(bào)指?揮部征拆?問題庫、?上報(bào)本溪?市交通局?工程進(jìn)度?表所涉及?到的內(nèi)容?，往往需?要和不同?部門的同?事進(jìn)行合?作，一起?干。在不?同類型的?工作中，?采取不一?樣的工作?方法，常?常使自己?有這樣的?感受：多?接觸一項(xiàng)?工作，就?多熟悉一?個(gè)領(lǐng)域;?多參與一?個(gè)活動(dòng)，?就多一份?工作經(jīng)驗(yàn)?;多同其?他部門同?事合作共?事，就多?學(xué)到一種?工作方法?。3、?工作的標(biāo)?準(zhǔn)高、要?求嚴(yán)，可?以變壓力?為動(dòng)力，?養(yǎng)成處處?謹(jǐn)慎、事?事認(rèn)真的?良好習(xí)慣?。作為綜?合部文員?，對(duì)項(xiàng)目?經(jīng)理部下?發(fā)各工區(qū)?的文件要?嚴(yán)格審核?把關(guān)。一?方面是行?文規(guī)范上?，分清楚?上行文、?下行文、?平行文;?另一方面?是文字格?式上，檢?查是否符?合規(guī)范，?是否存在?錯(cuò)字、別?字，語句?是否通順?。再者，?嚴(yán)格執(zhí)行?各部門用?印登記制?度。初到?項(xiàng)目時(shí)在?用印這方?面犯了不?少錯(cuò)誤，?未嚴(yán)格執(zhí)?行登記制?度，在項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)的?寬容教導(dǎo)?下，認(rèn)識(shí)?到用印登?記的重要?性。各部?門使用項(xiàng)?目印章時(shí)?必須有主?管領(lǐng)導(dǎo)的?審批，如?果領(lǐng)導(dǎo)不?在需通過?電話請(qǐng)示?，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?同意后方?可用印。?二、綜?合辦文職?工作無小?事。作?為辦公室?文員不但?要做好辦?文工作，?辦事、辦?會(huì)工作一?樣也不能?少。在一?年多的工?作經(jīng)歷中?，做的最?多的往往?是大量、?瑣碎和事?務(wù)性的工?作，一年?到頭，忙?忙碌碌，?不能說出?了成績(jī)，?但是更多?的是防止?出錯(cuò)和失?誤。一方?面是文件?流轉(zhuǎn)、分?發(fā)是否及?時(shí);一方?面是領(lǐng)導(dǎo)?閱批內(nèi)容?是否按時(shí)?傳達(dá)到各?部門各工?區(qū);另一?方面是流?轉(zhuǎn)完畢的?文件是否?得到妥善?保管;再?一方面，?已存檔的?文件是否?可以便捷?快速的查?找到，臺(tái)?帳登錄工?作是否細(xì)?致。在工?作實(shí)踐中?，自己比?較注意這?么幾點(diǎn)：?1、小?事當(dāng)大事?辦。這是?個(gè)工作態(tài)?度問題。?綜合辦公?室是各級(jí)?文件的收?發(fā)流轉(zhuǎn)部?門，作為?綜合辦文?員直接負(fù)?責(zé)著所有?文件的收?發(fā)流轉(zhuǎn)，?如果流轉(zhuǎn)?不及時(shí)，?可能影響?到相互關(guān)?系，貽誤?工作，造?成不必要?的麻煩。?因此，對(duì)?待接手的?每一份工?作，都要?足夠重視?，樹立主?人翁意識(shí)?，立即行?動(dòng)，對(duì)工?作的完成?情況負(fù)責(zé)?。2、?再忙也要?出精品。?這是個(gè)工?作標(biāo)準(zhǔn)問?題。一年?來的工作?經(jīng)歷讓我?感到，活?越多，越?需要抓緊?;工作越?忙，越不?能亂了方?寸;要求?越急，越?不能浮躁?。整理文?件，辦理?事情，不?僅不能出?差錯(cuò)，而?且要強(qiáng)化?精品意識(shí)?，做到干?一項(xiàng)是一?項(xiàng)，辦一?件成一件?。3、?被動(dòng)之中?求主動(dòng)。?這是個(gè)精?神狀態(tài)問?題。綜合?管理部工?作有著較?強(qiáng)的服務(wù)?性、從屬?性、被動(dòng)?性的特點(diǎn)?，工作要?服從領(lǐng)導(dǎo)?日程，圍?著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)?。一般來?講，工作?事項(xiàng)有著?突發(fā)性，?但這并不?是說只能?等米下鍋?，被動(dòng)應(yīng)?付。事實(shí)?上，只有?充分發(fā)揮?主觀能動(dòng)?性，才能?變被動(dòng)為?主動(dòng)。多?打進(jìn)攻仗?，留足提?前量，事?事想在先?，工作干?在前，在?突擊性工?作多的情?況下，才?能保質(zhì)保?量完成任?務(wù)。三?、日事日?畢，日清?日高，月?度任務(wù)月?度總結(jié)?1、自_?___年?____?月份復(fù)工?以來，綜?合部共收?到京沈公?司、沈丹?指揮部來?文___?_份，沈?陽南站工?程建設(shè)指?揮部來文?____?份，中交?一公局來?文___?_份，監(jiān)?理站來文?____?份，工區(qū)?來文__?__份;?下發(fā)各工?區(qū)文件中?，調(diào)度通?知___?_份，紅?頭文件_?___份?，會(huì)議紀(jì)?要___?_份，內(nèi)?部調(diào)度通?知___?_份。每?一日的收?文發(fā)文以?及領(lǐng)導(dǎo)閱?批后需要?各工區(qū)辦?理的文件?面單都掃?描后連通?文件發(fā)送?到各工區(qū)?，并及時(shí)?提醒項(xiàng)目?經(jīng)理部各?部門辦理?。每日登?記記錄收?發(fā)文臺(tái)帳?，并同各?工區(qū)綜合?部收發(fā)文?件人員進(jìn)?行核對(duì)當(dāng)?日發(fā)文情?況，確保?不漏發(fā)。?2、針?對(duì)各辦公?室用紙情?況出臺(tái)《?紙張管理?辦法》，?做到紙張?領(lǐng)取使用?有登記。?通過__?__年_?___月?份至__?__年_?___月?份___?_個(gè)月份?的統(tǒng)計(jì)情?況來看，?每個(gè)月項(xiàng)?目經(jīng)理部?各部門的?紙張使用?量大致為?8小包。?假設(shè)一包?紙___?_元的情?況下，每?月項(xiàng)目經(jīng)?理部打印?用紙的花?銷為__?__元。?此外，在?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)同下?，綜合部?采取以下?措施減少?以至杜絕?紙張的鋪?張浪費(fèi)情?況：各部?門打印文?件發(fā)綜合?部，統(tǒng)一?由綜合部?進(jìn)行打印?;提倡雙?面打印，?提高紙張?利用率;?審慎審核?稿件，減?少出錯(cuò)率?;加強(qiáng)監(jiān)?督，雙向?監(jiān)督。?3、嚴(yán)格?執(zhí)行辦公?易耗用品?購買領(lǐng)導(dǎo)?審批制度?、出入庫?臺(tái)帳登記?制度。項(xiàng)?目經(jīng)理部?辦公易耗?用品主要?為碳素筆?、筆芯、?筆記本、?訂書器、?訂書釘、?橡皮、2?b鉛筆、?膠水、抽?桿夾、印?油、7#?電池、5?#電池、?檔案盒、?膠帶、曲?別針、a?4紙張、?a3紙張?以及打(?復(fù))印機(jī)?碳粉盒。?綜合管理?部hp傳?真機(jī)一般?是每一個(gè)?半月更換?一次碳粉?盒;hp?彩打機(jī)自?購買至現(xiàn)?在也已更?換三四次?碳粉盒，?具體更換?頻次根據(jù)?當(dāng)月打印?數(shù)量來定?;佳能大?型打印機(jī)?碳粉盒更?換頻次大?致兩月一?次。四?、加強(qiáng)溝?通，退一?步海闊天?空工作?中，由于?所處的位?置不同，?考慮問題?的視角不?同，難免?存在摩擦?，這就要?求我們?cè)?工作過程?中要不斷?加強(qiáng)溝通?。面對(duì)問?題，而不?是回避矛?盾;解決?問題，而?不是證明?對(duì)方錯(cuò)誤?;換位思?考，而不?是固執(zhí)己?見。通過?溝通，讓?彼此理解?對(duì)方所要?表達(dá)的意?思，進(jìn)而?采取有效?的辦法，?化解存在?的問題，?以便更好?的開展工?作，營造?良好的職?場(chǎng)環(huán)境。?五、繼?往開來，?修正行為?一年以?來的職場(chǎng)?生活中，?也慢慢的?發(fā)現(xiàn)自身?還存在很?多的不足?和需要改?進(jìn)提高的?地方：在?工作中主?動(dòng)性不足?，與領(lǐng)導(dǎo)?溝通較少?，遇事考?慮不夠周?全;做事?考慮問題?循規(guī)蹈矩?，不夠靈?活，缺乏?開拓創(chuàng)新?意識(shí);在?正確領(lǐng)會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖，為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)的?超前性方?面還存在?欠缺;在?領(lǐng)導(dǎo)考勤?問題上，?有些瞻前?顧后，猶?豫不決。?___?_年即將?過去，充?滿挑戰(zhàn)和?機(jī)遇的_?___年?即將到來?，在新的?一年里，?我將總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，克?服弱點(diǎn)，?改正缺點(diǎn)?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，以良?好的心態(tài)?、堅(jiān)定的?信念和飽?滿的工作?熱情投入?到工作中?。多動(dòng)腦?勤思考，?不斷完善?自己，努?力提高工?作水平，?跟上新形?勢(shì)下企業(yè)?發(fā)展的需?要，為企?業(yè)的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的綿薄之?力。文?員年終個(gè)?人工作總?結(jié)（二）?辦公室?文員是本?人工作以?來的第一?份，這將?是本人職?業(yè)生涯的?一個(gè)起點(diǎn)?，本人對(duì)?此也十分?珍惜，認(rèn)?真仔細(xì)的?對(duì)自我的?工作進(jìn)行?一次詳細(xì)?的分析，?然后盡最?大努力去?做好這一?工作。通?過___?_年以來?的不斷學(xué)?習(xí)，以及?同事：領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?，本人已?完全融入?到了辦公?室這個(gè)大?環(huán)境中，?個(gè)人的工?作技能也?有了明顯?的提高，?雖然工作?中還存在?這樣那樣?的不足之?處，但應(yīng)?該說__?__年付?出了不少?，也收獲?了比較多?，本人自?我感到成?長(zhǎng)了，也?逐漸成熟?了。辦?公室文員?工作是我?從事的第?一份工作?，是我職?業(yè)生涯的?一個(gè)起點(diǎn)?，我對(duì)此?也十分珍?惜，盡最?大努力去?適應(yīng)這一?崗位?，F(xiàn)?在就__?__年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?以踏實(shí)的?工作態(tài)度?，適應(yīng)辦?公室工作?特點(diǎn)辦?公室是企?業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個(gè)重要?樞紐部門?，對(duì)企業(yè)?內(nèi)外的許?多工作進(jìn)?行協(xié)調(diào)：?溝通，做?到上情下?達(dá)，這就?決定了辦?公室工作?繁雜的特?點(diǎn)。每天?除了本職?工作外，?還經(jīng)常有?計(jì)劃之外?的事情需?要臨時(shí)處?理，并且?一般比較?緊急，讓?本人不得?不放心手?頭的工作?先去解決?，所以這?些臨時(shí)性?的事務(wù)占?用了比較?多工作時(shí)?間，經(jīng)常?是忙忙碌?碌的一天?下來，原?本計(jì)劃要?完成的卻?沒有做。?但手頭的?工作也不?能耽誤，?今天欠了?帳，明天?還會(huì)有其?他工作要?去處理，?所以，本?人經(jīng)常利?用休息時(shí)?間來進(jìn)行?[補(bǔ)課]?，把一些?文字工作?帶回家去?寫。辦?公室人手?少，工作?量大，特?別是企業(yè)?會(huì)務(wù)工作?較多，這?就需要部?門員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作。?在___?_年里，?遇到各類?活動(dòng)與會(huì)?議，本人?都積極配?合做好會(huì)?務(wù)工作，?與部門同?事心往一?處想，勁?往一處使?，不會(huì)計(jì)?較干得多?，干得少?，只期望?把活動(dòng)圓?滿完成。?過去的?____?年是企業(yè)?的效益與?服務(wù)年，?而辦公室?就是個(gè)服?務(wù)性質(zhì)的?部門，本?人認(rèn)真做?好各項(xiàng)服?務(wù)工作，?以保障工?作的正常?開展。部?門之間遇?到其他同?事來查閱?文件或是?調(diào)閱電子?文檔，本?人都會(huì)及?時(shí)辦妥；?下屬機(jī)構(gòu)?遇到相關(guān)?問題來咨?詢或者要?求幫助，?本人都會(huì)?第一時(shí)間?解答與解?決。以一?顆真誠的?心去為大?家服務(wù)。?二、_?___年?以來，主?要完成了?以下工作?1、工?作嚴(yán)要求?(1)?公文傳閱?歸檔及時(shí)?。文件的?流轉(zhuǎn)閱辦?嚴(yán)格按照?企業(yè)規(guī)章?制度及I?SO標(biāo)準(zhǔn)?化流程要?求，保證?各類文件?擬辦及傳?閱的時(shí)效?性，并及?時(shí)將上級(jí)?文件精神?傳達(dá)至各?基層機(jī)構(gòu)?，確保政?令暢通。?待文件閱?辦完畢后?，負(fù)責(zé)文?件的歸檔?保管以及?查閱。?(2)下?發(fā)公文無?差錯(cuò)。做?好分企業(yè)?的發(fā)文工?作，負(fù)責(zé)?文件的套?打、修改?、附件掃?描、紅文?的分發(fā)、?寄送，電?子郵件的?發(fā)送，另?外協(xié)助各?部門發(fā)文?的核稿。?企業(yè)發(fā)文?量較大，?有時(shí)一天?有多個(gè)文?件要下發(fā)?，本人都?是仔細(xì)去?逐一核對(duì)?原稿，以?確保發(fā)文?質(zhì)量，_?___年?以來共下?發(fā)紅文份?。另外負(fù)?責(zé)辦公室?發(fā)文的擬?稿，以及?各類活動(dòng)?會(huì)議通知?的擬寫。?(3)?編寫辦公?會(huì)議材料?，整理會(huì)?議記錄。?每個(gè)月末?對(duì)各部門?月度計(jì)劃?的執(zhí)行情?況進(jìn)行核?對(duì)，催收?各部門月?度小結(jié)計(jì)?劃，并擬?寫當(dāng)月工?作回顧，?整理辦公?會(huì)議材料?匯編成冊(cè)?，供領(lǐng)導(dǎo)?室參考。?辦公會(huì)議?結(jié)束后，?及時(shí)整理?會(huì)議記錄?，待領(lǐng)導(dǎo)?修改后，?送至各部?門傳閱。?2、工?作強(qiáng)力度?督辦是?確保企業(yè)?政令暢通?的有效手?段，過去?的___?_年以來?，作為督?辦小組的?主要執(zhí)行?人員，在?修訂完善?督辦工作?規(guī)程，并?以紅文的?形式將督?辦工作制?度化后，?通過口頭?、書面等?多種形式?加大督辦?工作力度?。抓好企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交?辦與批辦?的事項(xiàng)與?基層單位?對(duì)上級(jí)企?業(yè)精神_?___執(zhí)?行進(jìn)度落?實(shí)情況以?及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時(shí)?性工作等?，并定期?向領(lǐng)導(dǎo)室?反饋。?3、內(nèi)外?宣傳講效?果宣傳?工作是企?業(yè)樹立系?統(tǒng)內(nèi)外社?會(huì)形象的?一個(gè)重要?手段與窗?口。過去?的___?_年在內(nèi)?部宣傳方?面，本人?主要是擬?寫企業(yè)簡(jiǎn)?報(bào)，做好?[辦公室?報(bào)]協(xié)辦?的組稿工?作，以及?協(xié)助板報(bào)?的編發(fā)，?外部宣傳?方面完成?了分企業(yè)?更名廣告?、司慶祝?賀廣告、?元旦賀新?年廣告的?刊登，另?外每月基?本做到了?有信息登?報(bào)。4?、完成辦?公室文員?職責(zé)工作?。辦公?室文員工?作是一個(gè)?講責(zé)任心?的工作。?各個(gè)部門?的比較多?請(qǐng)示、工?作報(bào)告都?是經(jīng)由本?人手交給?領(lǐng)導(dǎo)室的?，并且有?些還需