第10頁(yè)共10頁(yè)文案策劃?年度個(gè)人?工作總結(jié)?樣本過(guò)?去的一年?是公司在?興盛發(fā)展?史上是至?關(guān)重要的?一年。一?年來(lái)，辦?公室在公?司領(lǐng)導(dǎo)下?，圍繞公?司勞動(dòng)紀(jì)?律整頓、?國(guó)家電網(wǎng)?資質(zhì)審查?、省名牌?產(chǎn)品申報(bào)?等重點(diǎn)工?作和三個(gè)?服務(wù)即為?公司上級(jí)?服務(wù)、為?同級(jí)服務(wù)?、為基層?服務(wù)。通?過(guò)辦文、?辦事發(fā)揮?了參謀助?手和協(xié)調(diào)?服務(wù)的作?用。具體?做了以下?幾方面的?工作。?一、辦文?方面1?、規(guī)范了?文件資料?的管理。?對(duì)上級(jí)來(lái)?文，有登?記、有批?示、有傳?閱，保證?了文件資?料的時(shí)效?性和完整?性。2?、完善了?公司下發(fā)?、上報(bào)文?件資料的?起草、收?集、審定?、修改、?把關(guān)、印?制、登記?、分發(fā)、?歸檔程序?，保證了?各項(xiàng)匯報(bào)?工作和分?配工作有?記載、有?檔案，為?公司今后?的發(fā)展奠?定了原始?檔案基礎(chǔ)?。3、?在各部門(mén)?的協(xié)作下?，完成了?公司各類(lèi)?文件、會(huì)?議資料、?上報(bào)材料?、國(guó)家電?網(wǎng)招標(biāo)文?件、對(duì)外?宣傳材料?以及請(qǐng)示?、報(bào)告、?申請(qǐng)等的?起草工作?，較好地?完成了公?司文件起?草任務(wù)。?4、建?立并完善?了檔案室?的管理，?完成了技?術(shù)文件、?行政文件?、人事文?件、質(zhì)量?文件、施?工圖紙、?資料的保?管、發(fā)放?、借閱、?登記工作?。對(duì)公司?所有文件?資料進(jìn)行?了收集并?重新進(jìn)行?了分類(lèi)、?編號(hào)整理?，做到總?目錄全面?，分目錄?詳細(xì)，底?清數(shù)明，?查找方便?，較好地?為公司領(lǐng)?導(dǎo)和生產(chǎn)?提供了服?務(wù)。二?、辦事方?面1、?規(guī)范了會(huì)?議制度，?會(huì)議做到?了有記錄?、重要會(huì)?議有紀(jì)要?，成為公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)生產(chǎn)，?安排工作?任務(wù)，了?解公司情?況的一個(gè)?重要渠道?;2、?完成了總?經(jīng)理主持?的工作會(huì)?議的安排?，做了會(huì)?務(wù)準(zhǔn)備工?作;3?、在各部?門(mén)的配合?下，規(guī)范?了公司勞?動(dòng)紀(jì)律并?不折不扣?的執(zhí)行，?全年勞動(dòng)?紀(jì)律、衛(wèi)?生狀況大?有改觀;?4、接?收了原財(cái)?務(wù)部門(mén)經(jīng)?辦的勞資?工資，并?對(duì)原勞資?工作缺漏?項(xiàng)目進(jìn)行?了補(bǔ)全;?5、在?生產(chǎn)技術(shù)?部、質(zhì)檢?部的協(xié)助?下，完成?了省名牌?產(chǎn)品的資?料編制、?申報(bào)、審?查工作;?6、在?生產(chǎn)技術(shù)?部的指導(dǎo)?和配合下?，完成了?63/4?5鋼芯鋁?絞線(xiàn)的掛?網(wǎng)運(yùn)行資?料的編制?、審查會(huì)?籌備工作?;7、?在生產(chǎn)技?術(shù)部、銷(xiāo)?售公司的?配合下，?完成了中?電聯(lián)主辦?的63/?45鋼芯?鋁絞線(xiàn)新?產(chǎn)品鑒定?工作;?8、配合?和協(xié)助銷(xiāo)?售公司，?完成了國(guó)?家電網(wǎng)入?網(wǎng)資質(zhì)審?查工作;?9、根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安?排，對(duì)一?些工作抓?了督促落?實(shí);1?、熱情接?待外來(lái)辦?事人員，?做到熱情?禮貌，讓?外來(lái)人員?有賓至如?歸的感覺(jué)?，體現(xiàn)光?大人以誠(chéng)?為本的待?客之道，?為公司樹(shù)?立良好的?社會(huì)形象?。三、?存在問(wèn)題?1、工?作缺少程?序，制度?仍不健全?。2、?對(duì)工作人?員培養(yǎng)教?育差，素?質(zhì)還有待?提高。?3、工作?主動(dòng)出擊?少，被動(dòng)?應(yīng)付多，?工作督促?、協(xié)調(diào)功?能發(fā)揮差?。4、?人事管理?工作做得?較差，主?要體現(xiàn)在?人員管理?方面有些?混亂、薪?資管理方?面沒(méi)有規(guī)?范，加薪?的隨意性?比較大。?四、_?___年?工作計(jì)劃?___?_年，根?據(jù)以上總?結(jié)，對(duì)本?部門(mén)存在?的問(wèn)題進(jìn)?行整改，?主要從以?下幾方面?著手來(lái)抓?：1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)，?提高工作?效率，當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?;2、?加強(qiáng)協(xié)調(diào)?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?更好地服?務(wù)于上級(jí)?、同級(jí)、?和基層;?3、加?強(qiáng)制度建?設(shè)，健全?公司各項(xiàng)?管理制度?，使公司?工作上臺(tái)?階、上檔?次;4?、加強(qiáng)工?作人員的?培養(yǎng)教育?工作，建?立一個(gè)朝?氣蓬勃，?富有戰(zhàn)斗?力的工作?集體;?5、加強(qiáng)?人事管理?工作，建?立和實(shí)施?員工績(jī)效?考核制度?;6、?結(jié)合IS?O91的?復(fù)審工作?，整合I?SO14?1的編制?和申報(bào)、?審查工作?，條件允?許的情況?下，同時(shí)?整合IS?O181?;7、?完成__?__商標(biāo)?的浙江省?著名商標(biāo)?的申報(bào)工?作;8?、協(xié)助集?團(tuán)財(cái)務(wù)部?完成ER?p系統(tǒng)的?升級(jí)和與?OA系統(tǒng)?的整合工?作，完善?局域網(wǎng)的?網(wǎng)絡(luò)安全?管理;?9、加強(qiáng)?公司機(jī)構(gòu)?合理配置?，從領(lǐng)導(dǎo)?工作的實(shí)?際需要出?發(fā)，合理?調(diào)整現(xiàn)有?機(jī)構(gòu)，使?每個(gè)部門(mén)?、每個(gè)工?作人員都?能各司其?職、各盡?職守、提?高整體工?作效率;?1、建?議增加一?名專(zhuān)職人?事專(zhuān)員，?專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)?新員工招?聘、甄別?、入職培?訓(xùn)工作，?負(fù)責(zé)編制?崗位說(shuō)明?書(shū)、員工?素質(zhì)、技?能培訓(xùn)、?績(jī)效考核?、員工崗?位調(diào)整等?工作。?總結(jié)過(guò)去?，有得有?失，展望?未來(lái)，任?重道遠(yuǎn)，?經(jīng)過(guò)一年?的努力，?我們順利?實(shí)現(xiàn)了鋼?芯鋁絞線(xiàn)?產(chǎn)品的品?質(zhì)升級(jí)、?66/4?5鋼芯鋁?絞線(xiàn)產(chǎn)品?的掛網(wǎng)運(yùn)?行審查、?中電聯(lián)的?新產(chǎn)品鑒?定、國(guó)家?電網(wǎng)公司?的入網(wǎng)資?質(zhì)審查工?作;順利?完成了公?司年初既?定的經(jīng)營(yíng)?管理方針?和目標(biāo)。?即將到來(lái)?的___?_年將是?____?全面起動(dòng)?、大步邁?進(jìn)之年，?展望美好?前景，催?人奮進(jìn)，?人肩負(fù)使?命任重道?遠(yuǎn)，成績(jī)?只能說(shuō)明?過(guò)去，成?功之路永?無(wú)終點(diǎn)，?我們一定?要努力、?努力、再?努力，前?進(jìn)、前進(jìn)?、再前進(jìn)?，為光大?輝煌燦爛?的明天而?奮斗文?案策劃年?度個(gè)人工?作總結(jié)樣?本（二）?來(lái)到美?容院，已?經(jīng)有兩年?了時(shí)間過(guò)?得真快，?這一年又?過(guò)去了，?作為前臺(tái)?人員我堅(jiān)?守自己的?工作崗位?，從不敢?有所怠慢?，每天都?把自己的?工作做好?，美容院?信任我，?我也不讓?他失望，?在工作中?沒(méi)犯下錯(cuò)?誤?，F(xiàn)在?對(duì)工作檢?點(diǎn)總結(jié)。?一、做?好人員接?待愛(ài)美?之心人皆?有之，每?個(gè)人都有?愛(ài)美之心?，每天來(lái)?到美容院?，想要資?訊美容的?人也比較?多，雖然?我不是美?容師，但?是我卻要?負(fù)責(zé)招待?他們，我?們美容院?的美容師?是有限的?，想要能?夠得到做?美容手術(shù)?的機(jī)會(huì)也?需要時(shí)間?等待，因?此我會(huì)耐?心的招待?好來(lái)訪(fǎng)的?客戶(hù)，對(duì)?于那些對(duì)?美容有想?法的客戶(hù)?會(huì)及時(shí)反?映上去，?做好溝通?，保證自?己能夠讓?客戶(hù)能能?夠達(dá)到自?己的目的?，當(dāng)然合?作與否全?靠公司領(lǐng)?導(dǎo)的決定?，我只會(huì)?照顧好來(lái)?訪(fǎng)客人，?然他們對(duì)?我們美容?院沒(méi)有任?何的意見(jiàn)?。我尊?重來(lái)訪(fǎng)的?所有人員?，不會(huì)因?為他們的?相貌或者?其他什么?歧視他們?，尊重每?一個(gè)客戶(hù)?這四我的?工作原則?，從不敷?衍，對(duì)待?有疑問(wèn)的?客戶(hù)如果?自己能夠?回答的問(wèn)?題會(huì)及時(shí)?的做出回?應(yīng)不會(huì)有?絲毫怠慢?，因?yàn)榈?待是最讓?人難受的?，子啊這?過(guò)程中我?會(huì)個(gè)客戶(hù)?端茶倒水?照顧好他?們讓他們?沒(méi)有怨言?。二、?待人有禮?貌做為?一個(gè)前臺(tái)?我不止代?表我自己?，更是代?表美容院?的臉面，?因此在工?作的時(shí)候?就算我們?美容院沒(méi)?有要求我?也會(huì)著裝?整潔，都?會(huì)牢記自?己的工作?使命不會(huì)?輕易的犯?錯(cuò)，每一?個(gè)來(lái)的客?戶(hù)都會(huì)問(wèn)?好，歡迎?客戶(hù)光臨?之類(lèi)的話(huà)?語(yǔ)當(dāng)然也?會(huì)經(jīng)常說(shuō)?，用自己?的禮貌用?得體的肢?體語(yǔ)言讓?客戶(hù)得到?的尊重讓?客戶(hù)知道?我們美容?院對(duì)每一?個(gè)來(lái)到我?們這里的?人我們都?非常重視?，給客戶(hù)?留下好印?象，對(duì)于?電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)?的我們也?都一樣重?視，對(duì)于?交流都會(huì)?禮貌友好?，不會(huì)擺?平不會(huì)給?臉色，我?們的主旨?是客戶(hù)至?上，我們?是為客戶(hù)?服務(wù)的，?我們從不?會(huì)抱怨客?戶(hù)只會(huì)做?好自己該?做的事情?，不會(huì)挑?毛病，不?會(huì)給美容?院添麻煩?。三、?提高工作?能力在?工作中我?存在很多?的不足和?問(wèn)題，我?不是一個(gè)?自滿(mǎn)自大?的人，知?道天外有?天人外有?人，我經(jīng)?常會(huì)利用?自己休息?的時(shí)間去?提升自己?的能力，?不但學(xué)習(xí)?我們前臺(tái)?的工作技?巧還學(xué)習(xí)?美容知識(shí)?，做好提?升自己當(dāng)?然是全方?位的提升?，而不片?面提升，?我知道自?己的能力?想要做好?前臺(tái)就必?須要知道?美容了解?基本的要?素，同時(shí)?還要能夠?及時(shí)收錄?好資料，?做好備案?，做好招?待工作，?對(duì)于每一?個(gè)環(huán)節(jié)都?需要磨礪?都需要實(shí)?踐，我也?從不大意?一直都牢?記自己的?工作任務(wù)?，做好工?作的前提?下我才會(huì)?找時(shí)間來(lái)?提升自己?的能力才?能夠發(fā)揮?更大的價(jià)?值。這?一年我招?待了很多?客戶(hù)，客?戶(hù)對(duì)我都?非常滿(mǎn)意?，我會(huì)謙?虛保持，?繼續(xù)努力?為我們美?容院做好?工作任務(wù)?，盡一份?力。文?案策劃年?度個(gè)人工?作總結(jié)樣?本（三）?時(shí)間如?流水，我?們?cè)诿β?的工作中?迎來(lái)了嶄?新的__?__年。?回顧這?些年的工?作，在擔(dān)?任辦公室?副主任的?幾年來(lái)，?在辦公室?黨組的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?幫助下，?在全體干?部職工的?大力支持?下，我緊?緊圍繞市?政府和辦?公室總體?工作目標(biāo)?，確立了?抓好辦務(wù)?、做好事?務(wù)、支持?政務(wù)、為?高效運(yùn)轉(zhuǎn)?服務(wù)的工?作思路，?盡職盡責(zé)?地為市政?府領(lǐng)導(dǎo)搞?好服務(wù)，?為縣區(qū)政?府搞好服?務(wù)，為機(jī)?關(guān)同志搞?好服務(wù)，?為基層群?眾搞好服?務(wù)，各項(xiàng)?工作都展?現(xiàn)了新的?面貌。同?時(shí)，通過(guò)?工作實(shí)踐?，自身在?政治思想?覺(jué)悟、綜?合業(yè)務(wù)素?質(zhì)、組織?協(xié)調(diào)能力?、領(lǐng)導(dǎo)工?作經(jīng)驗(yàn)和?勤政廉政?建設(shè)等方?面，也得?到了很好?的鍛煉和?提高，為?今后做好?工作奠定?了基礎(chǔ)。?一、堅(jiān)?持以身作?則，突出?思想建設(shè)?，不斷提?高工作水?平在工?作實(shí)踐中?自己感到?，做為一?名領(lǐng)導(dǎo)干?部必須處?處以身作?則，嚴(yán)于?律己，不?斷提高自?身政治思?想素質(zhì)和?業(yè)務(wù)工作?能力，才?能充分發(fā)?揮帶頭作?用。擔(dān)任?副主任以?來(lái)，自己?不分節(jié)假?日，不分?白天和夜?晚，一心?撲到工作?上，每一?項(xiàng)工作都?認(rèn)真研究?，每一件?事情都認(rèn)?真處理，?并圍繞辦?公室堅(jiān)持?一個(gè)宗旨?，提高兩?個(gè)素質(zhì)，?完善三個(gè)?體系，實(shí)?現(xiàn)四個(gè)突?破的工作?思路，帶?領(lǐng)分管科?室和其它?科室的同?志，全力?以赴抓工?作、抓服?務(wù)，使所?分管的工?作在各個(gè)?方面都得?到了鞏固?和提高。?同時(shí)，自?己還時(shí)刻?注意加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)思?想建設(shè)，?認(rèn)真__?__執(zhí)行?黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任?制，不斷?增強(qiáng)拒腐?防變能力?，增強(qiáng)_?___執(zhí)?行___?_、__?__、_?___的?思想覺(jué)悟?。一年?來(lái)，自己?比較系統(tǒng)?地學(xué)習(xí)了?____?，___?_，堅(jiān)定?了在政治?上與__?__保持?一致的自?覺(jué)性，進(jìn)?一步提高?了自己做?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部的?政治理論?素養(yǎng)和科?學(xué)文化水?平。在組?織和帶領(lǐng)?機(jī)關(guān)干部?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)思想建?設(shè)方面，?一是堅(jiān)持?提高干部?思想素質(zhì)?，樹(shù)立埋?頭苦干精?神。首先?在思想教?育上堅(jiān)持?組織干部?經(jīng)常學(xué)習(xí)?，___?_、__?__、_?___和?____?，學(xué)習(xí)市?委、市政?府有關(guān)文?件精神，?堅(jiān)持理論?聯(lián)系實(shí)際?，不斷提?高處理和?解決實(shí)際?問(wèn)題的能?力。二?是堅(jiān)持提?高干部業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?努力爭(zhēng)創(chuàng)?一流工作?業(yè)績(jī)。在?工作中，?我非常注?重培養(yǎng)分?管科室人?員的業(yè)務(wù)?能力，要?求他們加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?向老同志?學(xué)習(xí)，向?優(yōu)秀同志?學(xué)習(xí)，向?先進(jìn)部門(mén)?以及其他?市州學(xué)習(xí)?，并要?jiǎng)?chuàng)?造性的開(kāi)?展工作，?不斷培養(yǎng)?創(chuàng)新能力?。通過(guò)狠?抓思想建?設(shè)，分管?科室工作?人員素質(zhì)?普遍提高?，工作質(zhì)?量和服務(wù)?水平明顯?改善，形?成了團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)、人?人向上的?良好局面?。二、?完善工作?制度，樹(shù)?立扎實(shí)作?風(fēng)，全面?提高工作?質(zhì)量完?善的工作?制度是開(kāi)?展好各項(xiàng)?工作的基?本保障。?為此，我?從夯實(shí)基?礎(chǔ)工作入?手，狠抓?了建章建?制，要求?所分管的?科室都要?建立科學(xué)?、完善、?符合實(shí)際?的工作制?度，靠制?度規(guī)范，?按制度辦?事。督查?工作建立?完善了領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)制?、分級(jí)歸?口負(fù)責(zé)制?、反饋報(bào)?告制、審?核查結(jié)制?和考核評(píng)?比制等，?明確了督?查工作職?責(zé)、督查?機(jī)構(gòu)設(shè)置?及網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)等。在?實(shí)際工作?中，強(qiáng)化?了督查手?段，首創(chuàng)?了工期制?管理和倒?計(jì)時(shí)督查?制，實(shí)現(xiàn)?了督查工?作任務(wù)定?量化、時(shí)?限具體化?、責(zé)任明?確化。?同時(shí)，經(jīng)?過(guò)辦公室?黨組的努?力，引起?了市委、?市政府領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)督查?工作的高?度重視，?將督查室?由科級(jí)建?制提格為?副處級(jí)建?制，解決?了我市督?查工作一?直以來(lái)存?在的以小?督大，以?弱督強(qiáng)、?督查力度?不夠問(wèn)題?，進(jìn)一步?樹(shù)立了督?查工作的?權(quán)威;接?待工作制?定了較完?善的接待?制度，對(duì)?接待審批?、標(biāo)準(zhǔn)確?定和安保?格次等都?作了詳細(xì)?規(guī)定，實(shí)?際操作井?然有序。?三、發(fā)?揚(yáng)求實(shí)精?神，注重?工作創(chuàng)新?，形成工?作良好局?面在工?作實(shí)踐中?，我根據(jù)?各科室不?同的職能?特點(diǎn)，具?體情況具?體分析，?在借鑒原?來(lái)經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)持深入?基層，深?入實(shí)際，?認(rèn)真開(kāi)展?調(diào)查研究?，不斷探?索新思路?、新方法?。在實(shí)際?工作中，?我經(jīng)常要?求政務(wù)科?室樹(shù)立大?局觀念，?為市政府?全局性工?作服務(wù)，?后勤科室?要做前勤?的保障，?使前勤沒(méi)?有后顧之?憂(yōu)。各分?管科室都?能夠按照?這一要求?，找準(zhǔn)位?置，正確?履行職責(zé)?，工作積?極性得到?充分發(fā)揮?，呈現(xiàn)了?蒸蒸日上?的良好態(tài)?勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)?了各項(xiàng)工?作的新局?面。督?查工作以?抓好落實(shí)?、促進(jìn)發(fā)?展為目標(biāo)?，既抓好?全面督查?，又抓好?重點(diǎn)督查?。一年來(lái)?共承辦督?查事項(xiàng)_?___個(gè)?，通過(guò)督?查，有力?的促進(jìn)了?市政府各?項(xiàng)工作部?署的落實(shí)?。如在分?解落實(shí)《?全市經(jīng)濟(jì)?工作目標(biāo)?責(zé)任制》?、《市政?府重點(diǎn)工?作目標(biāo)責(zé)?任制》時(shí)?，按照全?市經(jīng)濟(jì)工?作會(huì)議、?政府工作?報(bào)告中部?署的任務(wù)?要求，加?強(qiáng)與任務(wù)?承擔(dān)部門(mén)?溝通，科?學(xué)合理的?設(shè)置目