“://ctrip/“://ctrip/1999目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10個城市設(shè)立分公司，并在三十多個城市有分支機構(gòu)，員工超過5000人。作為中國領(lǐng)先的在線旅行效勞公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行1400B2C1999游、出行媒介。愿景己創(chuàng)立的“星程酒店跨區(qū)域聯(lián)盟”將這些酒店整合在一個品牌之下。作為盟主的賜予成員品牌建設(shè)、運營標(biāo)準(zhǔn)、銷售推廣三方面的支持。據(jù)悉，首期已經(jīng)有近20等邊際資源。比方收購北京現(xiàn)代運通，收購北京海岸機票代理快速占據(jù)市場，逐NO1特的資源整合者，攜程一只手掌控著全國近數(shù)十萬會員客戶，另一只手，則與全國數(shù)千家酒店、全部的航空公司嚴(yán)密相連。商業(yè)模式攜程始終是眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的典范，特別是其攜程商業(yè)模式。有一廣告司，形容攜程格外貼切:我們始終被仿照，但從未被超越!資金優(yōu)勢＋網(wǎng)絡(luò)資源：攜程整合邊際資源的兩柄利器邊際資源并不匱乏，缺的只是將他們整合在一起的理念和行動。而攜程前后共取得了1700多萬美元的風(fēng)險投資，充分的現(xiàn)金讓攜程有了整合的力量。早在2000年初，當(dāng)時最大的傳統(tǒng)訂房中心之一——商之行的總經(jīng)理20009模的業(yè)務(wù)。800400的交易額就有六七千萬元。在收購北京運通后，攜程已經(jīng)是國內(nèi)最大的酒店預(yù)定業(yè)務(wù)公司，在2001年10另一端——機票預(yù)定。20024機票業(yè)務(wù)。目前，攜程已經(jīng)同國航、東航、南航三家國內(nèi)航空巨頭聯(lián)手，上航、越豐富。此外，攜程建成了目前國內(nèi)規(guī)模最大的機票預(yù)訂效勞網(wǎng)絡(luò)，掩蓋城市達(dá)35個。2002年8月，攜程與首旅組建的合資公司，建設(shè)經(jīng)濟型酒店銷售連鎖。繼承下來。的一種，而非公司的核心內(nèi)容所在。于是乎一時間消滅了很多類似商業(yè)模式的網(wǎng)站，其中最知名的就是E龍網(wǎng)，E2003年和2006攜程開頭不事聲張地與傳統(tǒng)旅游效勞商分食。一邊籠絡(luò)浩大的會員卡客戶群體、心以機票、酒店預(yù)訂為主，靠發(fā)放會員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶，同時后臺依靠浩大站。B2BB2BB2C自己經(jīng)濟效益的同時，增加了社會價值以及客戶價值，樹立了良好的品牌形象。開銷，并且在1999年這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，領(lǐng)先形成了一種獨特的商業(yè)模式。所現(xiàn)在電子商務(wù)環(huán)境模式下的一種良好的轉(zhuǎn)變。VIP〔BBS〕讓全部的人有一個溝通的平臺，資源共享，為商家和客戶供給了一個溝通空間，2003129B2C電子商務(wù)的模式活得利潤轉(zhuǎn)變啦旅游業(yè)慣用價值鏈，擴大了客戶范圍，提高了更多人群的旅游欲望。B2C會灌輸自己的理念，這樣才是進(jìn)展的硬道理！20055.212(6460萬美元)，56%20052.242(2780率為40%。納斯達(dá)克賜予攜程的市盈率高達(dá)50倍，而無論利潤還是利潤率都為中國互聯(lián)網(wǎng)第一的網(wǎng)易也才3015e5同樣高過了規(guī)模遠(yuǎn)大于己的浪、搜狐和盛大。反觀攜程的對手、同樣定位旅游電子商務(wù)的e龍旅行網(wǎng)，至今沒有盈利，2005年的虧損額擴大到2004年的3倍，營收規(guī)模上落后于攜程的差距不是縮小、而在擴大。攜程緣何成功？1.專業(yè)化經(jīng)營6建章心中很明白，他搞互聯(lián)網(wǎng)不會大而全、多元化，不走雅虎、eBay、GoogleC2CB與C之間，搭而是信息與效勞。這種電子商務(wù)也不純粹是互聯(lián)網(wǎng)時代純網(wǎng)絡(luò)化的東西，而是線上與線下結(jié)合的。攜程網(wǎng)的收入只有30%來自線上，而且這些收入主要來自訂房業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)不需要涉及到配送，也不需要網(wǎng)上直接支付。1999的長期業(yè)務(wù)關(guān)系。2。統(tǒng)一全國市場不得不說，統(tǒng)一全國市場，確定是大手筆。致。業(yè)的市場化程度提升了一大步。一個統(tǒng)一的反響與效勞體系。IT3。信息整合，建立核心資源優(yōu)勢層次上，他的定位很明確，就是行業(yè)上下游信息的整合者。場效率低下。而信息流暢通的市場，會最大限度發(fā)揮市場的潛力與經(jīng)濟能量。〔上游信息〔下游信息〕當(dāng)了供給鏈整合的角色，而這一點〔即供給鏈整合2090具現(xiàn)代商業(yè)精神的運作模式。而不是國旅、中青旅這些傳統(tǒng)的旅游效勞商？e與國旅、中青旅的距離。4。先進(jìn)的制度與先進(jìn)的治理西方的企業(yè)治理則是靠制度來說話的。理念還是制度，攜程的選擇是后者。早在2000年，梁建章就開頭把CRM、平衡記分卡、6西格瑪治理模式等治理方法NBA62080%90%以上；效勞客戶的時長縮減到今日的150秒左右。速、精準(zhǔn)、反響靈敏、高速進(jìn)化等典型特征。這在傳統(tǒng)旅游公司里面，是很難做到的。5。務(wù)實而謙遜的企業(yè)文化務(wù)實的。網(wǎng)企業(yè)。600的查詢，快速的預(yù)訂，使客戶得到的優(yōu)待的價格和滿足的效勞。70%的線下收入。網(wǎng)絡(luò)工具和信息理念釋放傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能量，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值。財務(wù)分析攜程網(wǎng)2008第一季度財務(wù)分析“://cfo.icxo/“://cfo.icxo5156053312008網(wǎng)第一季度凈營收為人民幣3.4億元(約合4900萬美元)，同比增長47%；依據(jù)9900140052%。攜程網(wǎng)第一季度主要業(yè)績：3.40490047%；80%，79%；1.1160055144210032%，高于去年同期的42%，39%；990014001.32190058%；1.430.20攜程網(wǎng)第一季度每股美國存托憑證攤薄收益為人民幣1.92元(約合0.27美元)。3300500收中所占比例為10%，相當(dāng)于每股美國存托憑證支出人民幣0.48元(約合0.07美元)。攜程網(wǎng)第一季度財務(wù)分析：3.67520047%，4%。1.712400元)，同比增長28%，主要由于用戶通過攜程網(wǎng)預(yù)定的酒店客房天數(shù)增加；比上13%，主要由于受到季節(jié)性因素影響。1.59230068%，3%，主要由于通過攜程網(wǎng)售出的機票總量增加。攜程網(wǎng)第一季度度假產(chǎn)品營收為人民幣2700萬元(約合400萬美元)，同比增長22%。3.40490047%，4%。8079%，81%。攜程網(wǎng)第一季度產(chǎn)品開發(fā)支出為人民幣5400萬元(約合800萬美元)，與去年同期根本持平，比上一季度增長10%，主要由于產(chǎn)品開發(fā)人力資源的增加。不計入股權(quán)嘉獎支出(不依據(jù)美國通用會計準(zhǔn)則)，攜程網(wǎng)第一季度產(chǎn)品開發(fā)支出在凈13%，與去年同期和上一季度持平。66009009%。不計入股權(quán)嘉獎支出(不依據(jù)美國通用會計準(zhǔn)則)，攜程網(wǎng)第一季度銷售和營銷支出在凈營收中所占比例為18%，低于去年同期和上一季度的20%和19%。43006004217%。攜程網(wǎng)總務(wù)和行政支出的增長，主要由于人力資7%，低于去年同8%，與上一季度根本持平。210060%；較上一季度下降4%。32%。不計入股權(quán)嘉獎支42%，高于去年39%。依據(jù)美國通用會計準(zhǔn)則，攜程網(wǎng)第一季度凈利潤為人民幣9900萬元(約合14001.32190058%16%依據(jù)美國通用會計準(zhǔn)則，攜程網(wǎng)第一季度每股美國存托憑證攤薄收益為人民幣1.430.201.920.27121.78會議：51421:005159:00)召開會議。攜程網(wǎng)治理層將出席此次會議，解讀財報要點，并答復(fù)投資者和分析師的提問。要收聽攜程網(wǎng)會議，美國投資者可撥打免費+1-888-679-8033，國際投資者可撥打+1-617-213-4846，密碼均為“44368609”。522攜程網(wǎng)會議錄音，美國投資者可撥打免費+1-888-286-8010，國際投資者可撥打+1-617-801-6888，密碼為“70404454”。此外，投資者也可以訪ir.ctrip。攜程網(wǎng)12戰(zhàn)略分析——經(jīng)營策略攜程的治理層實施了大量的戰(zhàn)略以提高它的經(jīng)營業(yè)績。主要有以下幾個方面：旅游資訊旅游資訊是為會員供給的附加效勞。由線上交互式網(wǎng)站信息與線下旅行叢書、雜志形成立體式資訊組合。50010000購等全方位旅行信息，更有出行情報、火車查詢、熱點推舉、域外采風(fēng)、自駕線路等資訊信?！吧鐓^(qū)”是目前公認(rèn)的中國人氣最旺的旅行社區(qū)之一，擁有大量豐富的游記與旅行圖片，并設(shè)立“結(jié)伴同行互性欄目，為您供給溝通溝通平臺，共享旅行信息和心得，幫您解決旅途問題。游方案。特約商戶特約商戶是為VIPVIP會員的商務(wù)旅行或15個知名旅游城市擁有3000多家特VIP5酒店預(yù)訂合作酒店超過28000家，遍布全球134個國家和地區(qū)的5900余個城市。不僅為障。4.酒店低價賠付承諾4.酒店低價賠付承諾攜程領(lǐng)先在業(yè)內(nèi)推出酒店低價賠付承諾，保證客人以優(yōu)待的價格入住酒店。臺價，我們將在核實后進(jìn)展相應(yīng)積分或差價補償。16.機票預(yù)訂攜程旅行網(wǎng)擁有全國聯(lián)網(wǎng)的機票預(yù)訂配送和各大機場的現(xiàn)場效勞系統(tǒng)為會員供給國際和國內(nèi)機票的查詢預(yù)訂效勞目前攜程旅行網(wǎng)的機票預(yù)訂已掩蓋國內(nèi)和國際各大航 城市市內(nèi)免費送票，現(xiàn)異地機票，本地預(yù)訂、異地取送。機票直客預(yù)訂量和電子機票預(yù)訂量均在同行中名列前茅業(yè)務(wù)量連續(xù)兩年保持3位數(shù)的增長率成為中國領(lǐng)先的機票預(yù)訂效勞中心。隊游、半自助游、自駕游、簽證、自由行PASS、代駕租車等多種度假產(chǎn)品。其品擯棄傳統(tǒng)團(tuán)隊走馬觀花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行體驗為特色，正在逐步引領(lǐng)團(tuán)隊游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10內(nèi)外200余個度假地，月出行人次近五萬人，是中國領(lǐng)先的度假旅行效勞網(wǎng)絡(luò)。8.自然災(zāi)難旅游體驗保障金8.自然災(zāi)難旅游體驗保障金攜程旅行網(wǎng)斥資100萬元人民幣作為保障金，保障會員的旅游體驗不受損致旅游體驗遭受實質(zhì)性損害的狀況，攜程將依照旅游體驗受損程度，賜予會員肯定比例甚至全額預(yù)訂金額的補償。9.商旅治理平與資源整合力量為效勞宗旨。整合與優(yōu)化效勞。戰(zhàn)略分析——競爭攜程的主要競爭對手是其他的商務(wù)旅游網(wǎng)站，如：TravelocityHotelReservations-network、Cendant的CheapTickets和Trip網(wǎng)站、TravelWeb、GetThere、TravelNowWorldres。同時，一些并非以旅游Yahoo。此外，傳統(tǒng)的旅游代理商，以及那些打算建立直接分銷系統(tǒng)網(wǎng)站的航空公司，如：Orbitz。戰(zhàn)略分析——技術(shù)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預(yù)訂系統(tǒng)、效勞質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進(jìn)的效勞和治理系統(tǒng)，攜程為會員供給更加便捷和高效的效勞。戰(zhàn)略分析——社會與法律挑戰(zhàn)因認(rèn)為中國訂房聯(lián)盟網(wǎng)上的局部文字涉嫌詆毀自己的商業(yè)信譽，中國在線旅游效勞供給商攜程網(wǎng)將該網(wǎng)站的經(jīng)營方告上法庭，并取得局部勝訴。攜程網(wǎng)在訴狀中要求中國訂房聯(lián)盟網(wǎng)的經(jīng)營方上海藍(lán)豹旅游效勞支持50萬元的賠償。據(jù)悉，中國訂房聯(lián)盟網(wǎng)上有多處涉及攜程網(wǎng)的否認(rèn)性評介，同業(yè)不正值競爭的目的，長期大量捏造散布虛構(gòu)事實，詆毀了自己的商業(yè)信譽。藍(lán)豹則辯稱，攜程只是計算機軟件詢問公司，雙方不存在同業(yè)競爭關(guān)系。此前，行為