第第頁超市店長年終工作總結(jié)超市店長年終工作總結(jié)1自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多閱歷，希望對本身工作上的不足能夠得以早日改正：一、觀念的變化觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要更改本身原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。我起初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要更改在學(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)變化為現(xiàn)在的自動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。二、做好本身的本質(zhì)工作一個(gè)人要做好本身的本質(zhì)工作，就必需全面的認(rèn)得本身，了解本身的職責(zé)是什么。我對本身的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)得。1、了解工作流程初次面對這項(xiàng)工作，感覺特別多而雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都相像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大約，然后理清其層次，再是深入到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項(xiàng)實(shí)在工作作了一個(gè)簡單的`概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把本身的工作流程用列表的方式把它擺列出來。2、重視細(xì)節(jié)任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候，我依照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)覺有很多不便之處，我依據(jù)本身對工作的了解，做了一些更改，這樣就減輕本身在工作中不必要的麻煩。每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必需要保持清醒的頭腦，由于之前有由于訂單太多而顯現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有適時(shí)簽單的情況，這應(yīng)當(dāng)要引起我的注意，就是要重視細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要本身去發(fā)覺，去不斷的發(fā)覺與更改。三、溝通技巧溝通是一門技巧，擅長溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了本身的啟程點(diǎn)，沒有注意到張弛有度，還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)覺了本身這方面的不足，既然發(fā)覺了本身不足，就要找到方法進(jìn)行矯正。語氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很緊要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。四、擅長傾聽學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提示與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的更改超市店長年終工作總結(jié)2xx年，本人靠著本身的熱誠和理想應(yīng)聘公司。幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)學(xué)問，如饑似渴地汲取新型的零售業(yè)的學(xué)問，力圖盡快融到家樂的進(jìn)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終究打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客充足了，員工的臉充分了喜悅，這一年我被評為先進(jìn)員工。一年來，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別。了解唐山市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密搭配，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市68多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在掛念的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是以服務(wù)促銷售，以管理降成本。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)。大家都不會(huì)忘掉這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。面對閃光的成績，我并不充足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌控庫存，避開積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在肯定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)負(fù)組長，為了使店在唐山穩(wěn)步進(jìn)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢，汰換了不適合唐山市場的商品，并進(jìn)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的.帶領(lǐng)下，唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、移動(dòng)電話、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲(chǔ)超級大賣場。商品品種比去年加添了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測驗(yàn)中，唐山路北店被評為唐山市民最充足超市。一年來，我在擔(dān)負(fù)唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作，我開動(dòng)腦筋想方法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級管理人員和廣闊員工的工作積極性、制造力。我認(rèn)為員工是企業(yè)的資本，只有為他們供給機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才能，才能加強(qiáng)員工的凝集力，企業(yè)才能長存。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，唐山路北店漸漸形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。超市店長年終工作總結(jié)3在充分機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的進(jìn)展。盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)過了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢的變化，零售市場各處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必需抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際啟程，加強(qiáng)調(diào)查討論，探求解決錯(cuò)綜多而雜問題的途徑。對20xx年的工作總結(jié)如下：一、銷售業(yè)績20xx下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。下半年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、10月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時(shí)百貨區(qū)的陳設(shè)位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了緊要的影響和推動(dòng)作用。2、遵從公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民訂立促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時(shí)促銷活動(dòng)中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很緊要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績。3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠(yuǎn)。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動(dòng)和增長。但人流量的'實(shí)際增長幅度很小，重要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。二、銷售缺失的原因重要來源于以下幾個(gè)方面：1、開業(yè)后，對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在相近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購，團(tuán)購筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國家對過禮品節(jié)的掌控，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本。3、DM活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司DM促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長；故而大部分DM商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上DM，從而導(dǎo)致DM促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做DM促銷，從而使DM失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。4、周三雙倍積分。下半年公司開展的周三雙倍積分活動(dòng)對銷售的提升不大。周三雙倍積分活動(dòng)中存在活動(dòng)的宣揚(yáng)力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉辦過換購活動(dòng)，不知道到積分的作用。超市店長年終工作總結(jié)4一、20xx年度營運(yùn)績效分析20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對xxx的銷售分析估量不足，到20xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20xx年下半年開始，xxx開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最后，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對20xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，xx店的成本掌控和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，xx店在這一塊值得嘉獎(jiǎng)；xxx的物料費(fèi)的掌控不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20xx年9月份開始，得到明顯改善；xx店在指標(biāo)完成及成本掌控方面是做得比較差的，但目前xx店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。二、企業(yè)進(jìn)展方面20xx年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過xx店的操作過程中，發(fā)覺公司還不具備多渠道擴(kuò)張的本領(lǐng)。所以最后我們選擇了加大氣力經(jīng)營標(biāo)超這一塊，短時(shí)間退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。在20xx年年，我們開發(fā)了xx店和xx店兩家標(biāo)超。xx店已于20xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。xx店估計(jì)會(huì)在20xx年3月或者4月開業(yè)。雖然20xx年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于xx店的規(guī)模來看，明顯兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到xx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的`進(jìn)展。在這一過程中，我們也認(rèn)得到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的緊要性，對開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，信任xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。20xx年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除xx公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（20xx年銷售xxxx萬，較20xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的掌控，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是xx店還是xxx店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一、20xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計(jì)劃中，提出改善看法。四、采購部采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌控方面基本達(dá)到公司要求：20xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象，是由于有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部肯定要更改思維，自動(dòng)找尋并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推動(dòng)。超市店長年終工作總結(jié)5年年歲歲花相像，歲歲年年人不同。充分機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，加之全部二十多名同志的重視合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的進(jìn)展，全年商場工作的順當(dāng)開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強(qiáng)與狼共舞的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場的銷售得到公司認(rèn)知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，恭賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是xx超市的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點(diǎn)，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)過了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢的變化，零售市場各處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必需抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際啟程，加強(qiáng)調(diào)查討論，探求解決錯(cuò)綜多而雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確引導(dǎo)下，我先后組織了超市及xx專管員以上干部的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動(dòng)。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實(shí)際情況，梳理了在新形勢下推動(dòng)商場建設(shè)的新思路；對潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)得，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為規(guī)避和化解危機(jī)，供給了有益的幫忙，今年本著鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步進(jìn)展的原則，總結(jié)如下：一、盤點(diǎn)工作1、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。2、完成對xx生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。3、完成對xx商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。4、對xx商場競爭店的調(diào)研及相近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避開商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。5、搭配公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。二、個(gè)人問題1、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在浩繁不足之處，一是理論研討不夠，不能將公司全部理念傳達(dá)給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應(yīng)的一年，但對我來說，諳習(xí)環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場實(shí)踐操作閱歷少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐閱歷，工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但依舊不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項(xiàng)優(yōu)勢，各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。2、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的進(jìn)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對超市業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的'路子邁的不大。3、對商場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號召性多，過細(xì)的思想工作較少，過于信任人性化管理的觀點(diǎn)，信任全體干部的自我管束，工作不全面、不細(xì)致。4、工作紀(jì)律不嚴(yán)，常常將上級布置的工作忘掉，袒護(hù)姑息本身及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率不高，對員工及干部姑息性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知姑息是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的損害，姑息別人的同時(shí)，也是姑息本身，使得管理在姑息中失去威嚴(yán)，公司在姑息中失去生機(jī)，拿人性化管理作為姑息的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠信任我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。針對以上問題，明年重要完善以下工作：1、提升本身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴(yán)格要求本身，做到正人先正己，以提高本身的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱誠，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂而來、充足而歸。2、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。3、堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。4、大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。5、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培育和引導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，搭配采供部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。由衷感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、引導(dǎo)及對我個(gè)人的幫忙。我將認(rèn)真地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信念，飽滿的工作熱誠，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，堅(jiān)強(qiáng)拼搏，為xx超市進(jìn)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對于本人而言，永久如履薄冰！超市店長年終工作總結(jié)6今年的工作總算是結(jié)束了，繁忙了一年立刻就可以休息一會(huì)了。今年本身也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也總算是可以松一口氣了。本身這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，立刻新的一年的工作就要開始了，想要在新一年的工作中本領(lǐng)有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)當(dāng)要做好一個(gè)工作總結(jié)，這樣才能夠知道本身還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才能夠有針對性的去改正。一、工作體會(huì)其實(shí)本身也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的繁忙，最繁忙的那段時(shí)間還沒有到來，依據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時(shí)間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好時(shí)機(jī)。作為銷售店長，我是肯定要捉住這個(gè)時(shí)機(jī)去提高我們超市的營業(yè)額的，這段時(shí)間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提超群市的銷售額的話重要是通過促銷活動(dòng)，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是加添了，但超市的總體收益是下降了的。本身通過工作的閱歷也知道了促銷活動(dòng)的活動(dòng)力度和活動(dòng)間隔時(shí)間該怎樣去把握，怎樣進(jìn)行促銷才是對超市最好的。同時(shí)還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者有購買的欲望。若是沒有閱歷的累積想要把握好這些東西還是比較的難的。其實(shí)本身也還是有很多需要改進(jìn)的地方的，總結(jié)下來發(fā)覺本身還是有很多的活動(dòng)辦的不是特別好的，今后應(yīng)當(dāng)要多為超市的效益著想。二、工作計(jì)劃本身下一步的工作計(jì)劃就是在進(jìn)行促銷活動(dòng)之前做好計(jì)劃，每種產(chǎn)品最適合的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清楚了每種產(chǎn)品最適合的促銷手段，才能夠最好的去加添超市的營業(yè)額。本身也要多去看看其它超市的.一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的學(xué)習(xí)，讓本身能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著很多的不足的，之后是必需要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯(cuò)的，但我覺得這還是不夠的，由于本身是能夠把工作完成得更好的。今年一年的工作到現(xiàn)在就已經(jīng)結(jié)束了，今年有收獲的同時(shí)也有著缺憾，缺憾本身很多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了，但這也告知我之后應(yīng)當(dāng)要把握好時(shí)間，讓超市的的銷售額有增長的同時(shí)，也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的，明年連續(xù)的加油吧