2023安徽省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前沖刺試卷及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.特大暴雨來臨，讓你疏散群眾，群眾有生活物品非要帶，但運(yùn)輸空間有限，你怎么辦？

2.社區(qū)自治組織難，有的社區(qū)工作人員反映工作太多，有三頭六臂也干不完，有心無力。群眾對此頗有微詞，群眾說社區(qū)不為百姓服務(wù)，只為政府機(jī)關(guān)辦事，你怎么看？

3.用手機(jī)進(jìn)行碎片化的“淺閱讀”已成為年輕人當(dāng)中的一種潮流，所以有人說“深閱讀已經(jīng)過時了”，你怎么看待這一觀點(diǎn)?

4.為了增進(jìn)彼此了解，常州市城管部門全城征集小販，與城管互換角色，這一充滿新意的做法引發(fā)熱議，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5.一天，辦事大廳內(nèi)一群眾因辦理業(yè)務(wù)問題與辦事人員產(chǎn)生爭執(zhí)，進(jìn)而在辦事大廳內(nèi)大吼大叫，作為大廳值班人員，面對此一情況你該如何處理?

6.沙漠中一個人拿著青蘋果，渴了聞一聞最終支撐他走出沙漠，這個故事你怎么看？

7.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為潮流，領(lǐng)導(dǎo)讓你你組織場大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會，你怎么保證咨詢會成功？

8.直言納諫是公務(wù)員非常重要的品質(zhì)，如果你的領(lǐng)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)問題，你會向他直言進(jìn)諫嗎，會怎么進(jìn)行？

9.小區(qū)內(nèi)車位少，有居民長期占車位，物業(yè)把車鎖了，居民不滿意，到物業(yè)辦公室門口鬧事，作為社區(qū)工作者，你怎么處理？

10.有傳言上游河流污染，導(dǎo)致河魚受污染，某超市的魚就賣不出去了。連帶效應(yīng)導(dǎo)致其他超市的魚也賣不出去，你是食藥監(jiān)部門工作人員，你該怎么處理?

11.假設(shè)你成功別錄取，你對于自己報考的崗位不滿意，該怎么辦?

12.你的同事小強(qiáng)在工作交流微信群中發(fā)廣告，你把他踢了，他生氣了，怎么辦？

13.《圍城》里有一句話：城中的人想出去,城外的人想沖進(jìn)來。結(jié)合你進(jìn)入新崗位這件事，談?wù)剬@句話的看法。

14.中國現(xiàn)在是奧運(yùn)會金牌大國，但是現(xiàn)在很多人是亞健康狀況，成年人有80%不鍛煉，這與體育強(qiáng)國是矛盾的。你怎么看?

15.為進(jìn)一步提高短期預(yù)報質(zhì)量和氣象預(yù)報服務(wù)水平，保證氣象預(yù)報服務(wù)效果，你單位準(zhǔn)備舉行“優(yōu)秀預(yù)報員”評選活動，領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)此事，你怎么做?

16.社會上有很多黑名單，如建筑業(yè)，食品行業(yè)，有人說，黑名單能提升人們的道德意識，你怎么看?

17.為提高大學(xué)生對農(nóng)業(yè)知識的了解，我市擬開展一次針對大學(xué)生進(jìn)行的農(nóng)業(yè)科普知識活動，你是農(nóng)展館工作人員，該活動由你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，你該怎么組織?

18.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，單位有人上班時間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯(lián)網(wǎng)工作，現(xiàn)在有人向媒體舉報了你們單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

19.小王正忙于寫工作報告，突然接到群眾打來的電話，發(fā)現(xiàn)某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由掛了電話。如果你是小王，你要怎么處理?

20.為推進(jìn)合理用藥，規(guī)范門診輸液，河南省人民醫(yī)院宣布取消成人普通門診靜脈輸液。必需進(jìn)行輸液治療的，接診醫(yī)師要根據(jù)病情提出診療方案，并建議其到基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行治療。對河南省人民醫(yī)院的這一做法，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

21.你有一上午的時間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

22.國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心日前發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2015年底，中國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)6.88億，其中年齡低于10歲的網(wǎng)民超過1800萬。對于網(wǎng)絡(luò)低齡化現(xiàn)象，你怎么看?

23.努力就能考上清華北大嗎?有人說窮人考不上名校，寒門再難出貴子，只有貴族能考上名校，請談?wù)勀愕目捶?

24.金稅三期系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出問題。現(xiàn)在系統(tǒng)又出問題了，不能報稅，而且不能確定什么時候恢復(fù)，辦稅大廳有很多人等待報稅，而且在不停增加中，做為辦稅大廳的導(dǎo)稅人員，你該怎么辦?

25.覆蓋我國多個省市的大面積霧霾天氣讓民眾記憶猶新，大氣污染正成為社會各界人士關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。盡管北京市持續(xù)實(shí)施大氣污染治理措施，2016年P(guān)M2.5年均濃度近三年來降幅最大，但仍超過國家標(biāo)準(zhǔn)。對此你的看法是?

26.教育部在工作要點(diǎn)的通知中指出，加快推進(jìn)校園足球普及工作，加強(qiáng)校園足球特色學(xué)校和試點(diǎn)單位的建設(shè)，市教委派你去負(fù)責(zé)選拔20所中小學(xué)校園足球特色學(xué)校。你會如何開展?

27.現(xiàn)在幾乎所有人都在使用微信，相關(guān)部門做了一個調(diào)查，出現(xiàn)了一個非常有趣的結(jié)果，大部分人在發(fā)朋友圈的時候都會屏蔽自己的領(lǐng)導(dǎo)和家人，對此現(xiàn)象你怎么看?

28.四種能力：表達(dá)需求的能力、控制情緒的能力、獨(dú)處的能力、自我調(diào)節(jié)的能力，最缺乏哪種，怎么去解決這一問題？

29.子曰：“君子不以言舉人，不以人廢言”。請談?wù)勀銓@句話的理解。

30.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一次募捐活動，在活動結(jié)束清點(diǎn)物資時，你發(fā)現(xiàn)少了兩千塊捐款，請問你怎么辦?

參考答案

1.（1）按照輕重緩急的原則來處理，優(yōu)先保障群眾生命安全，在此基礎(chǔ)上，盡量解決生活物品攜帶運(yùn)輸問題；（2）做好群眾的思想工作，告訴大家動力有限，為了加快撤離速度、讓所有群眾都能夠安全撤離，請大家暫時拋棄不必要的生活物品；（3）緊急聯(lián)系安置點(diǎn)，確認(rèn)是否已經(jīng)配備了足夠的生活必需品，若已配備，則告訴群眾不必?fù)?dān)心，不必攜帶過多物品；（4）合理安排運(yùn)輸空間，保證盡可能多地裝載群眾和物品；（5）發(fā)動當(dāng)?shù)攸h員和村干部，做好帶頭表率作用，從自己做起，扔掉不必要的生活物品，并發(fā)動自己的親友，一起為其他村民帶好頭。

2.社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會構(gòu)成的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會中起著重要的基礎(chǔ)性作用。從一定意義上說，沒有社區(qū)的和諧，就沒有整個社會的和諧，各級黨委和政府都把社區(qū)工作擺上了重要位置。社區(qū)工作自身的特點(diǎn)就是多而雜亂，小到停水，停電，大到社區(qū)救助等都離不開社區(qū)工作者的身影。作為社區(qū)工作者，即代表著政府，也承載著人民群眾的幸福，難免會在工作中出現(xiàn)人民不理解的現(xiàn)象，之所以會出現(xiàn)這樣的事情，即和社區(qū)工作者自身有關(guān)，也和人民群眾有著不可分割的關(guān)系。對于社區(qū)工作者而言，工作分配的過程中任務(wù)分配不合理，資金供給不足，社區(qū)工作者工作能力差，服務(wù)意識差，權(quán)責(zé)換分不明確往往是導(dǎo)致社區(qū)工作難的主要原因，除此之外，社區(qū)工作者和人民群眾之間缺少溝通往往是社區(qū)工作不協(xié)調(diào)的直接導(dǎo)火索。所以，想要改變這種情況，通過以下幾個方面可以切實(shí)的解決問題：第一，對于社區(qū)工作人員，合理分配工作。每個人都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，所以在分配工作的過程中，應(yīng)該結(jié)合社區(qū)工作人員的數(shù)量，能力以及工作熱情，任人唯賢。保證在工作分配的過程中做到公平合理，知人善任。第二，加大社區(qū)的資金投入。不論是居民的社區(qū)建設(shè)還是社區(qū)工作部門的硬件建設(shè)，都需要大量的資金投入，所以政府在資金分配比重中，應(yīng)該適當(dāng)?shù)脑黾由鐓^(qū)的資金投入，保證資金到位。第三，提高社區(qū)工作人員的工作能力，強(qiáng)化服務(wù)意識。社區(qū)工作人員的工作能力和服務(wù)意識直接影響到轄區(qū)內(nèi)百姓的生活。所以，可以通過定期培訓(xùn)，定期考核等形式提高社區(qū)工作者的工作能力，強(qiáng)化服務(wù)意識，保證社區(qū)工作高效運(yùn)行。第四，實(shí)行社區(qū)工作責(zé)任張貼，明確工作職責(zé)。充分利用社區(qū)的公告欄以及社區(qū)的網(wǎng)站，張貼寫明每位工作人員的工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，確保人民群眾遇到困難時，有人可找，從根本上杜絕無人管理的狀態(tài)。第五，召開社區(qū)大會，促進(jìn)溝通。人與人之間的相互理解和信任離不開溝通，所以，社區(qū)想要避免人民的誤解，就要采取召開社區(qū)大會或者是社區(qū)聯(lián)誼會等方式，加強(qiáng)和人民群眾之間的溝通，使得社區(qū)真正成為人民的社區(qū)，做好政府和人民之間的橋梁。第六，拓寬監(jiān)督渠道。積極的監(jiān)督是人民行使當(dāng)家做主的權(quán)利的表現(xiàn)，也可以鞭策社區(qū)工作按照國家和人民的意愿發(fā)展，所以拓寬監(jiān)督渠道有利于讓人民監(jiān)督權(quán)利，讓權(quán)利在陽光下運(yùn)行。

3.“書猶藥也，善讀可以醫(yī)愚”，碎片化閱讀也是在科技進(jìn)步發(fā)展背景下的一種閱讀選擇，是與時俱進(jìn)的一種體現(xiàn)，但是這種風(fēng)潮一旦流行，也會使年輕人陷入“閱讀陷阱”中，所以我認(rèn)為淺閱讀應(yīng)該與深閱讀結(jié)合，才能發(fā)揮閱讀最大的魅力。碎片化閱讀對年輕人來說，能夠讓他們利用碎片化的時間，把零碎的時間高效利用，獲得更廣泛的內(nèi)容和信息，打開通向閱讀世界的一扇窗。但與此同時，我們也要看到，碎片化閱讀也暴露出一些問題，比如對信息的理解并不透徹，很容易斷章取義，也就無法深刻理解閱讀內(nèi)容以及形成整體認(rèn)知和深刻感悟。碎片化閱讀之所以在年輕人中流行，我覺得原因主要在以下幾個方面：一方面是科技的發(fā)展，提供了更多樣的閱讀選擇，使得年輕人可以通過科技產(chǎn)品進(jìn)行碎片化閱讀;另一方面，競爭壓力和生活節(jié)奏較快，使得年輕人的休閑時間呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，很難有時間進(jìn)行整體閱讀和深閱讀，也是一種無奈的選擇;再加上有些年輕人心態(tài)浮躁，難以靜下心來進(jìn)行深閱讀，所以碎片化閱讀越來越流行。所以，我認(rèn)為碎片化閱讀的淺閱讀應(yīng)該和深閱讀相結(jié)合。第一，碎片化閱讀可以繼續(xù)推進(jìn)，但是要注意閱讀內(nèi)容的選擇和規(guī)范;第二，也要靜下心來注重深閱讀的體驗與深入，對于個人感興趣的可以進(jìn)行深閱讀的挖掘，在深閱讀的過程中深入思考，提升自己的能力。第三，媒體和文化名人也可以發(fā)揮名人效應(yīng)，發(fā)起推薦好書活動，使閱讀能夠成為一種風(fēng)尚，從而提升全民素質(zhì)?？偠灾槠喿x與深閱讀應(yīng)該互為補(bǔ)充，如此方能體驗到閱讀的樂趣。

4.常州市城管部門通過征集小販與城管互換角色的做法，能夠增進(jìn)雙方對彼此工作的了解，對于緩和雙方矛盾有積極的意義。近幾年，城管和小商販的沖突愈演愈烈，流血事件也偶有發(fā)生，一邊是對暴力執(zhí)法的聲討，另一邊則是對城管執(zhí)法難的鋪陳，雙方在事件中都看似無奈，仿佛進(jìn)入到無法調(diào)和的死循環(huán)。這樣僵持無論對于小販的發(fā)展還是對政府形象都十分不利。所以雙方應(yīng)該找到一種和平解決糾紛的方式方法。而小販和城管進(jìn)行角色互換則能讓雙方理解彼此工作的不易，通過直播宣傳就能讓更多人看到政府為了解決商販問題在做的努力，讓市民對于城管的誤解減少。當(dāng)然這一政策在執(zhí)行的過程中應(yīng)該落實(shí)到位，不能搞形式主義，不能弄虛作假，不然不僅不會消除誤會和矛盾，還會讓商販更加反感，達(dá)不到最初的效果。所以，為了讓這一做法落到實(shí)處，順利進(jìn)行，并且取得一定的效果，首先，代表選取的過程應(yīng)該公開公平，包括參選人數(shù)、評選過程、評選標(biāo)準(zhǔn)都要透明，不能讓商販對此產(chǎn)生不滿。其次，在活動開展過程中盡量真實(shí)拍攝，不應(yīng)該提前準(zhǔn)備，甚至出現(xiàn)擺拍的情況，如果發(fā)現(xiàn)一定嚴(yán)肅處理。第三，拍攝之后的短片要進(jìn)行廣泛的宣傳，讓更多人通過短片了解雙方的工作，才能多一些換位思考。除了角色互換，社會各界應(yīng)該多方努力，共同建立一個和諧的社會氛圍外，政府對于城管的管理應(yīng)該加強(qiáng)，從提高城管人員隊伍素質(zhì)入手，還要盡快完善城管執(zhí)法法律法規(guī)，明確執(zhí)法責(zé)任。同時通過宣傳讓民眾對城管工作有多方面的了解。

5.群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，日常工作中，作為公職人員我們應(yīng)將群眾利益放在第一位，通過及時回應(yīng)群眾訴求以贏得群眾認(rèn)同。面對題中情況，我會采取妥當(dāng)方法加以解決以樹立我單位的良好形象。首先，誠摯道歉，耐心安撫。群眾大吼大叫不僅影響正常工作秩序，而且易引發(fā)其他群眾圍觀，導(dǎo)致事態(tài)升級加劇。故我會立即趕到吼叫群眾身邊，一方面就工作失誤向群眾道歉，請其諒解;另一方面向群眾說明吼叫的危害性，生氣動怒不僅對自己身體有害，而且吼叫也會干擾其他辦事群眾，使其意識到自己行為的不當(dāng)之處，從而平息怒火理性解決。其次，詳細(xì)詢問，徹底解決。待群眾情緒平復(fù)，向其詳細(xì)詢問事情始末。若經(jīng)了解，吼叫是因工作人員言語不當(dāng)致使群眾感覺自己被冒犯才發(fā)生，則我會代表工作人員向群眾道歉，請其諒解，并希望其日后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作;若吼叫是因群眾不了解我們的辦事流程，覺得工作人員故意刁難才發(fā)生，則我會向群眾詳細(xì)解釋相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，澄清相應(yīng)誤會后繼續(xù)查閱群眾所帶資料，幫其辦理完業(yè)務(wù)。再次，委婉說明，適當(dāng)提醒。待將群眾問題解決之后，尋找休息間歇，我會找到當(dāng)事工作人員，向其委婉說明，作為公職人員，任何情況下都不應(yīng)與群眾發(fā)生爭執(zhí)，希望其在日后工作當(dāng)中注意自己的言行舉止，自己也會積極給其提供相應(yīng)幫助。最后，引以為鑒，改進(jìn)工作。以本次事件為契機(jī)，為免日后再發(fā)生類似情況，一方面應(yīng)做好信息公開工作，及時將相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程、所需資料等采用多種方式進(jìn)行公開，以便群眾知悉;另一方面建議領(lǐng)導(dǎo)定期開展培訓(xùn)工作，以增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。

6.聽完這個故事，我很欣慰。要感謝這只青蘋果，讓年輕人走出了沙漠，走出了困境。表面看來，支持這個人走出沙漠的是青蘋果，實(shí)質(zhì)上我認(rèn)為是一份信念，對生命的渴望，不放棄的精神，樂觀的心態(tài)最終支撐這個人走出了沙漠。具體來說，第一，人是需要信念，需要精神力量來支持的。建國初期，著名科學(xué)家錢學(xué)森希望回到祖國為國效力，但是遇到了美國軍方的阻撓。錢學(xué)森被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，受盡折磨。但是他在獄中仍然堅持看書學(xué)習(xí)，并且想方設(shè)法聯(lián)系我國在美使館的工作人員，最終在周總理的親自保護(hù)下，放棄了美國優(yōu)越的工作生活環(huán)境，毅然回到他深愛的祖國，將自己的才華貢獻(xiàn)給祖國的現(xiàn)代化建設(shè)。后來錢老先生回憶時候說，當(dāng)時就是想著我要回到祖國的懷抱，要將自己的所學(xué)全部交給自己深愛的國家，正是因為這份信念，支撐錢學(xué)森在后來的科學(xué)研究中積極不倦，克服困難，最終研制出兩彈一星，為我國航天事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。第二，身處困境時，要積極樂觀，不輕易放棄，堅持下去事情總會有轉(zhuǎn)機(jī)。習(xí)總書記在新年致辭中說到，只要堅持，夢想總是會實(shí)現(xiàn)的。夢想正是因為不容易實(shí)現(xiàn)，才顯示出它的珍貴。在實(shí)現(xiàn)夢想的路途中，總是會遇到很多困難，就像沙漠中迷路的年輕人一樣，這時候，我們一定要積極樂觀的心態(tài)對待困難。曾經(jīng)的感動中國人物劉偉，10歲的年紀(jì)遭遇了人生最大的磨難，雙臂被截肢，他選擇去游泳，通過刻苦訓(xùn)練成為殘奧會游泳冠軍。此時，醫(yī)生告訴他，不能再游泳了，不然生命有危險。他沒有放棄，開始學(xué)習(xí)彈鋼琴，用雙腳彈上了維也納大廳。我不僅尊重劉偉，更欣賞他對生命的態(tài)度。他說，人生總是會有困難的，但是我們不能被困難打倒，而應(yīng)該努力正視困難，贏了困難成就感更高。是啊，人生不如意十之八九，每個人在不同時期總會遇到困難和挫折，這時候我們要保持樂觀的心態(tài)，堅持一下，再堅持一下，明天的太陽一定會更加美麗。

7.（1）制定方案，重點(diǎn)是安排好創(chuàng)業(yè)咨詢會的具體流程、活動形式、參與人員、新聞媒體；（2）宣傳動員，下發(fā)文件，召集會員，把這次活動的重要意義、主要安排、具體要求，通知到各高校就業(yè)指導(dǎo)中心，要求大家積極配合、認(rèn)真落實(shí)，在本校開展好宣傳工作；（3）安排人員，一方面，要邀請市政府、教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會議，提高咨詢會的規(guī)格，還要邀請我市的商界領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)精英參會，提高咨詢會的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，要求各高校就業(yè)指導(dǎo)中心動員本校有志創(chuàng)業(yè)的年輕人，并提前將名單上報；同時，也要邀請本地主流媒體參加會議，以便做好后期的宣傳報道。（4）準(zhǔn)備提綱，為保證咨詢會取得成功，還要提前征求廣大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)業(yè)的常見困惑或問題，并提前將這些問題報送給參會領(lǐng)導(dǎo)、專家和商界精英、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖，讓大家有所準(zhǔn)備；（5）做好記錄，在咨詢會現(xiàn)場，要把大學(xué)生提出的每個問題，以及領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)家的精彩回答，如實(shí)記錄；（6）后期宣傳，在會議結(jié)束后，整理會議資料，通過簡訊、簡報、精彩視頻、圖片等多種方式，在媒體和高校廣泛宣傳，進(jìn)一步把這次咨詢會的社會效益發(fā)揮到最大。

8.作為一名合格的下屬，不僅具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，而且要善于為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)決策失誤時，我們應(yīng)該積極建言獻(xiàn)策，但一定注意方式方法。第一，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，適當(dāng)緩辦。作為下屬，我們是執(zhí)行者，不能讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺，更不能對領(lǐng)導(dǎo)指手畫腳。第二，積極尋找領(lǐng)導(dǎo)工作失誤的原因。俗話說“計劃不如變化”，工作在具體運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)了一些新的突發(fā)情況，當(dāng)初決策時沒有預(yù)料到；也可能是相關(guān)法律法規(guī)、政策文件進(jìn)行了新的完善與修改，當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)決策時考慮不是很全面。第三，努力提出改進(jìn)的建議并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。如果是實(shí)際工作中發(fā)生了突發(fā)狀況，則認(rèn)真對原計劃作出完善；如果是相關(guān)政策法規(guī)有了新的修訂，則認(rèn)真找出有出入的地方，并將完善方案整理出來。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候一定要注意時間和場合，例如私下找到領(lǐng)導(dǎo)以請教問題的方式進(jìn)行交流。匯報時要謙虛低調(diào)，更不能到處宣揚(yáng)，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)?！叭朔鞘ベt孰能無過”，正確面對領(lǐng)導(dǎo)的失誤，工作的開展才會取得新進(jìn)展獲得新成績。

9.第一，安撫情緒，控制局面。小區(qū)車位少、停車難、糾紛多的問題由來已久，這次事件很可能成為引發(fā)車主和物業(yè)之間矛盾的導(dǎo)火索，所以我會第一時間安撫雙方情緒，隔開雙方人群，表明自己社區(qū)工作者的身份，詢問、記錄事件詳細(xì)原因，努力將雙方抵觸對抗的對話方式引向共同協(xié)商、理性解決的方向，避免升級成群體性沖突事件。第二，多方參與，共同協(xié)商。在了解了事情原因之后，我會讓被鎖車的業(yè)主停止堵門鬧事的行為，并讓物業(yè)將鎖打開，緩和雙方矛盾關(guān)系，為協(xié)商解決奠定臺階。同時，我會聯(lián)系社區(qū)民警、小區(qū)法律顧問、小區(qū)業(yè)主委員會成員以及小區(qū)所在居委會領(lǐng)導(dǎo)到場，與車主代表們一起協(xié)商討論今后如何規(guī)范管理私占車位的行為。其中，協(xié)商過程中一定要明確物業(yè)、車主雙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，對物業(yè)權(quán)力有所約束，禁止物業(yè)擅自使用扣車、鎖車的粗暴管理方式，同時也要對長期私自占用公共車位的車主有所懲罰，例如口頭警告、公示欄曝光、罰款等，對屢教不改的車主物業(yè)可以打電話報警要求拖車。第三，建章立制，按章治理。以此次沖突為一個契機(jī)，在雙方口頭約定之后，促成物業(yè)與車主之間簽訂一個規(guī)范管理小區(qū)內(nèi)私占車位的制度性協(xié)議，為物業(yè)今后規(guī)范治理小區(qū)停車問題提供制度性依據(jù)，同時也進(jìn)一步約束、規(guī)范物業(yè)的管理權(quán)限。第四，多措并舉，破解停車難題。小區(qū)物業(yè)作為小區(qū)的管理者，應(yīng)該為小區(qū)創(chuàng)造更好的停車條件。建議物業(yè)利用一部分物業(yè)費(fèi)新建、擴(kuò)建停車位，通過劃定停車位的方式對小區(qū)場地資源進(jìn)行整合。同時，建議小區(qū)創(chuàng)新管理方式，及時掌握和登記各個車主的車牌號碼和手機(jī)聯(lián)系方式，對不文明停車的車主要提前通知到位，避免事前不通知、事后鎖車的野蠻管理手段。相信通過以上四步，能夠避免下次再出現(xiàn)此類矛盾沖突。

10.人民的食品安全是至關(guān)重要的，作為食藥監(jiān)部門的工作人員，保障人民群眾的食品安全是我的職責(zé)所在，面對河魚受污染，超市魚賣不出去的問題如果得不到很好的解決勢必會引起社會的恐慌，甚至是人民的生命安全的問題。我必須認(rèn)真對待，冷靜處理。第一，對相關(guān)超市的魚進(jìn)行檢查，派出專門的檢測人員對超市的魚進(jìn)行抽樣檢測，形成科學(xué)的檢測結(jié)果。調(diào)查魚是否有問題，如果有問題的話，具體原因是什么。第二，如果不存在河流污染魚的問題，而且魚本身也不存在其他質(zhì)量問題，屬于安全食品范圍內(nèi)的話，我會把相關(guān)檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的證明向社會公示，通過媒體和單位的官方網(wǎng)站向群眾澄清，避免大家的恐慌，并把相關(guān)問題向公安部門反映，對于造謠者嚴(yán)懲。第三，如果確實(shí)存在污染的問題，我會對有問題的魚進(jìn)行回收并銷毀，與環(huán)保等部門對河流進(jìn)行檢測，并聯(lián)合公安、質(zhì)檢、工商等執(zhí)法部門對污染源頭進(jìn)行整理。同時向社會公示，避免大家恐慌。

11.作為新入職的公職人員，無論是在思想上還是行動上，只有盡快完成身份角色的轉(zhuǎn)換，適應(yīng)工作環(huán)境，提升自身的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，才能快速融入到團(tuán)隊當(dāng)中，勝任本職工作。在面對題目當(dāng)中的情況時，我將重點(diǎn)從以下幾個方面進(jìn)行處理：首先，調(diào)整心態(tài)，坦然接受。理想和現(xiàn)實(shí)之間往往有一定的差距，應(yīng)該正確認(rèn)識。所以，出現(xiàn)這種情況也是正常的，絕不能因此消極怠工，甚至是出現(xiàn)抵觸情緒進(jìn)而影響日常工作的正常進(jìn)行。其次，查找不滿意的原因。不滿意一方面可能因為設(shè)想的工作環(huán)境與實(shí)際情況不同。這也暴露出我對本職工作了解的不夠全面，因此，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自身的綜合素質(zhì)。既要了解自身的工作范圍、工作內(nèi)容以及整個單位的工作流程，也要熟悉單位的組織架構(gòu)，各個部門的職能，以便快速適應(yīng)工作環(huán)境。另一方面，也可能因為與預(yù)期的薪資待遇有很大差別。說明我還沒有樹立一個正確的金錢觀。作為剛?cè)肼毜墓毴藛T，應(yīng)該著眼于學(xué)習(xí)各種與本職工作相關(guān)的技能，而不應(yīng)將眼光僅停留在“利益”二字上面。所以，我會加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性覺悟，淡泊名利，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識和責(zé)任意識。最后，改變自己，適應(yīng)崗位。理想與現(xiàn)實(shí)的工作狀況存在差別是在所難免的，應(yīng)當(dāng)用一顆平常心去看待，在第一時間調(diào)整好自己的心態(tài)，正確面對，并積極采取各種有效措施，提升自己的業(yè)務(wù)能力，以實(shí)際行動改變自己，適應(yīng)環(huán)境，用自己的力量努力縮小理想與現(xiàn)實(shí)間的差距。

12.如果我在工作中遇到這件事情，會這樣來化解。第一，私下詢問，積極溝通。人際交往中產(chǎn)生隔閡、糾紛很正常，我會擺正自己的心態(tài)，主動化解矛盾，千萬不能打冷戰(zhàn)，影響工作。在私下里向小強(qiáng)詢問工作群里發(fā)廣告是什么原因造成的，是不是手機(jī)中病毒、或是微信賬號密碼被盜才會亂發(fā)廣告的。并向他解釋自己把他踢出群去也是有原因的，一是怕小強(qiáng)賬號被盜發(fā)送帶有詐騙性質(zhì)的廣告會對其他同事帶來損失，二是怕工作群的氛圍受到影響，三是工作群有嚴(yán)格的信息發(fā)布制度。第二，主動反思，自我批評。在說明緣由之后，我會對自己處理問題的方式進(jìn)行反思和自我批評。向小強(qiáng)解釋當(dāng)時自己并沒有找到小強(qiáng)進(jìn)行詢問、核實(shí)情況，也沒有及時的進(jìn)行溝通，告知小強(qiáng)工作群里的信息發(fā)布制度，而是采取比較武斷、粗暴的方式直接踢出群去，這種方式生硬不妥，確實(shí)欠缺考慮，讓小強(qiáng)在其他同事眼里有點(diǎn)下不了臺。這里向小強(qiáng)道歉，希望他能見諒。第三，明確紀(jì)律，提出建議。在自我反思結(jié)束后，我也會開誠布公地向小強(qiáng)提出建議，畢竟工作群的首要任務(wù)就是服務(wù)于工作，利用工作群來發(fā)布廣告很不妥當(dāng)，不僅會影響群內(nèi)的工作氛圍、占用群里的信息資源，而且還會讓其他同事對小強(qiáng)產(chǎn)生不務(wù)正業(yè)的看法，況且群內(nèi)也有信息發(fā)布制度嚴(yán)禁發(fā)布與工作無關(guān)的信息。所以也希望小強(qiáng)今后能夠嚴(yán)格遵守群內(nèi)制度，維護(hù)工作群的良好氛圍。相信以上三步可以較好地化解掉我和小強(qiáng)之間的矛盾，更好地投入到工作中去。

13.錢鐘書先生用圍城作比喻，非常精煉形象地道出了許多人在婚姻、事業(yè)方面進(jìn)退兩難的困惑。對于即將進(jìn)入新崗位的我來說，同樣是一個善意的提醒。新的崗位就像一座未知的城池，我們這些報考的人員都對它充滿向往，很想盡快沖進(jìn)來，好好大干一番。這種心情很容易理解，但是鐘書先生卻提醒我們，已經(jīng)在城中的人卻想著出去，這是為什么，需要我們好好琢磨。我想，這是因為還沒有踏上工作崗位的人，往往把未知的事情想得過于美妙，只關(guān)注那些讓自己興奮激動的方面，比如公職人員的身份，比如對口的專業(yè)，比如充實(shí)忙碌的生活等。不大容易想到工作中的困難，人際中的障礙，日復(fù)一日的單調(diào)等問題。如果只抱著美好的憧憬，卻不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)中的種種不如意，那么時間一長，產(chǎn)生厭倦疏離的情緒，生出想要離開這個環(huán)境的念頭就不可避免了。但是我們也知道，有很多人兢兢業(yè)業(yè)地在同一崗位上工作了很多年，不但沒有產(chǎn)生退卻離開的想法，而且干得越來越出色，不斷取得技能上的突破。為什么這些人能夠不受圍城心態(tài)的影響，需要我們認(rèn)真揣摩。我想，這是因為他們對工作的熱愛不僅停留在美好的愿望上，更是體現(xiàn)在拼搏奮進(jìn)的行動上。他們有一顆永不服輸?shù)男?，有一種樂觀自信的精神。他們藐視困難，認(rèn)為一切困難都是紙老虎，終究會被消滅;同時他們又重視困難，認(rèn)認(rèn)真真去研究解決問題的辦法。他們不怕反復(fù)，不怕失敗，百折不撓向著目標(biāo)前進(jìn)。因為對每一個問題都采取這樣的態(tài)度和措施，所以越來越得心應(yīng)手，眼里看到的可為之事越來越多，決不會被灰暗的心情包圍。所以，只要我們采取預(yù)防措施。提醒自己保持樂觀向上的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)者的工作態(tài)度和方法，相信一定會突破圍城的怪圈。

14.近幾屆奧運(yùn)會上，我國的金牌數(shù)和獎牌數(shù)都在不斷創(chuàng)造新高，令國人無比驕傲自豪，這意味著我們正成為世界體育大國。與此同時，我們看到的卻是許多人處于亞健康狀態(tài)，成年人有80%不鍛煉，這也說明我國雖是體育大國卻不是體育強(qiáng)國。這其中的原因不得不令我們深思。由于我國運(yùn)動員的培養(yǎng)機(jī)制是由政府財政直接支持，因此我國的運(yùn)動員均為職業(yè)運(yùn)動員;職業(yè)運(yùn)動員從小開始培養(yǎng)，經(jīng)年累月的艱苦訓(xùn)練使他們具備了良好的競技體育素質(zhì)，因此在世界大賽上獲得驕人的戰(zhàn)績。而這種競技體育水平并不能代表全民體育水平，尤其是國民體育鍛煉的缺乏更是有著多方面的原因。首先，我國目前正處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，生活節(jié)奏快，生活壓力大，致使廣大群眾很少有時間進(jìn)行體育鍛煉。其次，我國目前普遍存在全民運(yùn)動意識不強(qiáng)的問題。再次，因地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，許多地區(qū)的體育場館和運(yùn)動設(shè)施不健全，已有的體育設(shè)施大多數(shù)為收費(fèi)場所，且價格不低，也從客觀上制約了群眾參加體育運(yùn)動的積極性。最后，我國的體育事業(yè)的產(chǎn)業(yè)化相對落后，也使全國上下難以形成體育運(yùn)動文化氛圍。要想真正成為體育強(qiáng)國，改變國民健康狀況，需要從國民意識、加大投入等方面多方合力入手，才能真正解決現(xiàn)實(shí)問題，朝著體育強(qiáng)國邁進(jìn)。

15.“優(yōu)秀預(yù)報員”評選活動，旨在表揚(yáng)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿，從而不斷增強(qiáng)單位預(yù)報員的業(yè)務(wù)水平，營造積極向上的單位氛圍。領(lǐng)導(dǎo)將此事交予我負(fù)責(zé)，我一定會確保此次評選活動的公平、公正性。首先，在評選之前，成立小組，召開評選小組討論會，商量評選方案，尤其對評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。此次評選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為從個人品德、日常工作態(tài)度、過往工作業(yè)績、分析判斷復(fù)雜天氣形勢的能力、重要時期突發(fā)預(yù)警天氣的播報質(zhì)量、有關(guān)氣象科研話題的開發(fā)工作參與度等層面來全面衡量優(yōu)秀預(yù)報員的綜合素質(zhì)。評選方案初稿形成之后，交予領(lǐng)導(dǎo)審批、再修改。此后，將此次評選活動相關(guān)事宜通過單位官方網(wǎng)站發(fā)布或向各部門下發(fā)通知單的形式，來鼓勵大家通過自薦、他薦或推選的形式，讓符合標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)報員填寫申請單，提交個人相關(guān)資料。其次，在初選階段，評選小組對所申請的個人材料進(jìn)行審核，對申請單進(jìn)行篩選，確定初選入選人名單，下發(fā)初選人員最終通知，并將復(fù)選階段的需準(zhǔn)備系列資料告知入選人。再次，在復(fù)選階段，我們主要通過兩個環(huán)節(jié)來對入選人進(jìn)行全面的綜合素質(zhì)評估。第一環(huán)節(jié)為案例分析環(huán)節(jié)，以突發(fā)應(yīng)急災(zāi)害氣象案例為題材，讓入選人運(yùn)用自身能力對此案例進(jìn)行有效分析并提出相應(yīng)預(yù)警機(jī)制，在此過程中，評委團(tuán)提出質(zhì)疑點(diǎn)，入選人員需給予快速準(zhǔn)確解答，我們可通過此環(huán)節(jié)來測查入選人的業(yè)務(wù)能力的精湛度;第二環(huán)節(jié)為個人匯報環(huán)節(jié)，入選人通過對自身過往工作業(yè)績、工作效能、工作未來規(guī)劃以及參與研發(fā)等情況進(jìn)行有效匯報，我們可通過此環(huán)節(jié)來測查入選人的全面素質(zhì)。在復(fù)選結(jié)束之時，我們通過評委現(xiàn)場打分的方式與網(wǎng)絡(luò)投票方式，對入選人進(jìn)行終選，并當(dāng)場公布終選名單，同步將結(jié)果發(fā)布到官方網(wǎng)絡(luò)。此外，為確保評選人員的民意度，我們將終選名單在官方網(wǎng)絡(luò)實(shí)施公示，并將終選人的系列評選內(nèi)容實(shí)施公開，公示期為一周，自覺接受民眾的反饋。最后，公示期接受后，我會對此次的評選內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)書寫總結(jié)方案，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，向領(lǐng)導(dǎo)建議，在全單位開展對終選人的學(xué)習(xí)活動與開展經(jīng)驗交流會，讓優(yōu)秀事跡生根發(fā)芽。

16.當(dāng)前國家正在努力建設(shè)社會誠信征信制度，黑名單是對有污點(diǎn)的、不誠信的企業(yè)做統(tǒng)一公示的一種形式，黑名單是建設(shè)社會誠信征信制度的一個有效方式，它的存在是有一定價值的。公布黑名單的形式首先可以加強(qiáng)對企業(yè)的約束，督促企業(yè)注意品牌形象;其次黑名單制度做到信息公開以對群眾提供信息來源，幫助群眾有效做出選擇;最后黑名單制度對社會征信的建立提供了有效途徑。要想更好地發(fā)揮黑名單的作用，首先要注意名單的權(quán)威性真實(shí)性有效性，以權(quán)威的調(diào)查為基礎(chǔ)，通過權(quán)威的官方渠道去公開;其次注意公開效果的落實(shí)，保證全社會都能夠了解黑名單內(nèi)容;再次注意名單的時效性，引入更新和退出的機(jī)制;除此之外社會征信制度的建立還需要獎懲結(jié)合，我們也可以同時設(shè)置紅黑榜，樹立行業(yè)標(biāo)兵和示范企業(yè)等形式對合法經(jīng)營的企業(yè)予以獎勵，在全社會系統(tǒng)的建立社會誠信征信制度，促進(jìn)社會文明。

17.為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識科普人才隊伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生知識、素質(zhì)和技能三位一體的教育目的，向大學(xué)生傳播農(nóng)業(yè)科學(xué)知識，培養(yǎng)科學(xué)意識與方法，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。作為農(nóng)展館工作人員，我會如下來開展此次農(nóng)業(yè)知識科普活動。首先，農(nóng)業(yè)展覽館做為主辦單位要做好活動各項準(zhǔn)備工作和對接聯(lián)系工作，我會安排好相關(guān)負(fù)責(zé)人，確?；顒禹樌M(jìn)行。如，提前收集好農(nóng)業(yè)科普知識相關(guān)文字、影像資料。由每個對接學(xué)校上報兩名教師名單及聯(lián)系方式，以便密切聯(lián)系，同時對接大學(xué)要重點(diǎn)做好學(xué)生參觀的安全教育工作，設(shè)備保管工作等。其次，用一個月的時間開展農(nóng)業(yè)科普知識進(jìn)校園活動?；顒觾?nèi)容主要以科普展品為載體，開展農(nóng)業(yè)科學(xué)知識普及講座?；顒硬扇∫砸曨l和PPT的形式，由講農(nóng)業(yè)展覽館解員向大學(xué)生講解農(nóng)業(yè)科普知識，如：水電管理技術(shù)要點(diǎn)，越冬蔬菜的防災(zāi)綜合技術(shù)，玉米抗旱栽培技術(shù)等。請大學(xué)生集體體驗動手剝玉米，推碾子磨玉米面，感受舊時勞作的艱辛與收獲的快樂，體會科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用。最后，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科普知識，感受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)魅力。組織大學(xué)生到農(nóng)業(yè)展覽館參觀學(xué)習(xí)。了解農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史，感受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所帶來的變化。

18.記者同志你好，現(xiàn)在由我代表本單位，對于有群眾舉報我單位有人上班時間違反規(guī)定上網(wǎng)的事情做一個說明。近年來，我們單位專門購置了一批用作辦公用途的電腦，目的是為了提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)上級政府網(wǎng)絡(luò)化辦公、信息化辦公、無紙化辦公的號召和要求。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公，是一個潮流和趨勢，它可以使文件、數(shù)據(jù)的傳輸速度相比紙質(zhì)文檔有很大的提升，比如說QQ、微信，其實(shí)都已經(jīng)成為了我們辦公的一個工具，我們單位的工作人員經(jīng)常利用QQ傳輸文件、圖片、報表等等，而且我們部門也有專門對外發(fā)布消息的官方微信公眾號，與群眾互動起來十分方便。雖然網(wǎng)絡(luò)辦公好處很多，但是我們單位一直以來十分重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，對辦公時間內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng)出臺了嚴(yán)格的制度和規(guī)定，目的是嚴(yán)禁利用互聯(lián)網(wǎng)從事非工作、學(xué)習(xí)相關(guān)的事情，比如說與工作無關(guān)的聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂節(jié)目等，這些都是明令禁止的。針對群眾舉報一事，我們單位十分重視，目前事件還處于調(diào)查階段中，也請舉報的群眾和當(dāng)時在場的群眾能夠聯(lián)系我們單位，提供更多的線索，以便我單位查實(shí)清楚。只要是違反了工作規(guī)定，一經(jīng)查實(shí)，我單位一定會進(jìn)行處理，并且會在第一時間向外界發(fā)布處理結(jié)果的消息。最后，感謝群眾的監(jiān)督和媒體的關(guān)心，希望大家能夠繼續(xù)支持我單位的工作。謝謝！

19.作為事業(yè)單位工作人員，核心職責(zé)就是為人民群眾提供公共服務(wù)。面對群眾反映的問題，我們應(yīng)給予熱情的回復(fù)，并幫助其及時、有效的解決問題。而題目中小王以工作繁忙為由，掛斷群眾電話的做法是不對的，這樣做既是對我們工作的瀆職，也是對群眾的不負(fù)責(zé)任。因此，面對題目中的情況，我會做如下處理：首先，正確看待群眾的訴求。接到群眾電話是，雖然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范圍，但是我作為事業(yè)單位的工作人員，我的一言一行代表的是單位和集體的形象，因此，我會端正態(tài)度，摒棄煩躁情緒，認(rèn)真和群眾交流。其次，接聽群眾的電話，耐心聽取群眾反映的問題。我會熱情的接聽群眾的電話，如果該群眾反映的問題在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我會做好詳細(xì)的記錄，向群眾詳細(xì)了解發(fā)生水管爆裂的路口的具體位置，目前狀況、有無人員受傷等情況，并向群眾保證會及時聯(lián)系市政等相關(guān)部門進(jìn)行處理，請群眾耐心等待。如果群眾反映的問題不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我也會想辦法幫他聯(lián)系相關(guān)部門，請他不要著急。再次，及時聯(lián)系負(fù)責(zé)地下管道的市政部門等單位，詳細(xì)向其說明群眾剛剛反映的問題，水管爆裂的具體位置及現(xiàn)場具體情況等，并請他們及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。同時，我會聯(lián)系相關(guān)水務(wù)部門，告知其將事故發(fā)生街道的管道水閥關(guān)閉，避免更大的水資源浪費(fèi)。最后，聯(lián)系剛剛反映情況的群眾，告知其市政部門正在趕赴途中，請群眾放心等待。事情處理好之后，我會繼續(xù)做好自己的工作。

20.河南省的這一政策的實(shí)施推動了合理用藥和分級診療制度的實(shí)施，對預(yù)防藥品不良反應(yīng)、避免濫用抗生素具有一定積極的意義。稍有點(diǎn)頭疼腦熱便去醫(yī)院門診或外面的診所掛吊瓶，這的確是司空見慣的看病模式。然而在這樣的模式下卻潛藏著極大的危害。一方面對醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，動輒就進(jìn)行靜脈輸液，為“以藥養(yǎng)醫(yī)”提供了市場，如今輸幾瓶液，要幾百塊甚至上千塊已不再鮮見;另一方面對患者而言，盲目的靜脈輸液也為抗生素濫用提供了市場，通過輸液的方式為患者注入抗生素在我國十分普遍，據(jù)統(tǒng)計顯示，中國抗生素人均年銷售量達(dá)到了138克，是美國的10倍，由此引發(fā)了細(xì)菌耐藥性增強(qiáng)等一系列問題?？梢?，取消成人普通門診靜脈輸液不管對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展還是患者本身而言都是善舉。當(dāng)然，靜脈輸液習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，取消了門診輸液，只是“治標(biāo)不治本”。要想徹底改變，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的共同努力。首先，醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在醫(yī)療過程中，醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)占據(jù)絕對的主動權(quán)，大部分患者能做的只是“遵醫(yī)囑”，也就是說，改掉包括動輒輸液、濫用抗生素這樣的習(xí)慣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生應(yīng)該切實(shí)負(fù)起責(zé)任，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該利用自己擁有的專業(yè)知識和信息優(yōu)勢對患者進(jìn)行正確引導(dǎo)。其次，患者自身也要加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變就醫(yī)觀念。患者應(yīng)該認(rèn)識到很多疾病根本不需要輸液，口服藥物后可以達(dá)到同樣的治療效果，更應(yīng)該對靜脈輸液的危害有所了解。用藥要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不輸液的原則。最后，對于取消門診輸液后面臨的問題也有及時作出應(yīng)對措施。比如對于需要靜脈輸液的患者也要開辟更加便捷的通道，讓患者第一時間得到良好的醫(yī)療服務(wù)，為民眾排除后顧之憂。

21.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時接到多個任務(wù)的情況，這時我會認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個方面進(jìn)行處理：第一，如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時參加會議，在會議中認(rèn)真記錄會議精神，會后整理成材料上報領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋，對解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時間去他帶去我的關(guān)心?？傊鳛橐幻珓?wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

22.伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與智能手機(jī)的興起，熒光屏已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，給我們帶來便利的同時也衍生出了一些問題，就如它也成為孩子的玩具，出現(xiàn)了手機(jī)使用低齡化的現(xiàn)象，不容忽視。網(wǎng)絡(luò)低齡化時代確實(shí)已經(jīng)到來，就如調(diào)查反映出的中國網(wǎng)民中年齡低于10歲的超過1800萬人，一大型互聯(lián)網(wǎng)公司也發(fā)布報告稱，有56%的兒童初次上網(wǎng)年齡低于5歲。兒童上網(wǎng)，玩手機(jī)打游戲如果不加以引導(dǎo)，所造成的不良影響不容忽視。第一，影響孩子的身體健康。法國克萊蒙·費(fèi)朗大學(xué)一項測試表明，兒童使用手機(jī)時，大腦對手機(jī)電磁波的吸收量要比成人多60%。英國《每日郵報》更撰文指出，兒童用手機(jī)會造成記憶力衰退、睡眠紊亂、視力降低等健康問題。第二，長期玩手機(jī)，會使孩子性格孤僻，不愿與人交流，沉迷于游戲，容易讓孩子變得怯懦、孤獨(dú)、偏執(zhí)。第三，受不良信息的誘導(dǎo)，可能影響孩子正確的人生觀價值觀的形成，也會因手機(jī)而產(chǎn)生攀比心理。這讓很多家長不得不想的問題，如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)對孩子可能造成的不良影響，我認(rèn)為應(yīng)該多方合作。一方面，家長要引導(dǎo)兒童安全上網(wǎng)。為孩子做一個很好的表率，多跟孩子親近，多陪伴孩子，如果兒童已經(jīng)對玩手機(jī)感興趣，那么就規(guī)定時間，加以引導(dǎo)。學(xué)校也可以在家長會上或在家長群里告訴家長們，孩子長期玩手機(jī)的危害及如何做好孩子家庭“老師”。另一方面，國家應(yīng)針對兒童上網(wǎng)方面加強(qiáng)立法層面的保護(hù)，不能讓我們的互聯(lián)網(wǎng)成為良莠不分、利害難辨的實(shí)驗田，更不能讓我們的孩子成為他人的“小白鼠”。

23.當(dāng)前，有人認(rèn)為努力并不能考上清華北大，窮人考不上名校，寒門再難出貴子，只有貴族能上名校，我認(rèn)為這一說法是過于是消極的。有人有這樣的認(rèn)識，一方面體現(xiàn)了當(dāng)前可能在個別領(lǐng)域存在不公平現(xiàn)象，但是這不意味著在任何領(lǐng)域都是能夠不靠自身努力就可不勞而獲的。另一方面我認(rèn)為有這樣的觀點(diǎn)也可能是部分人為自己的懈怠進(jìn)行開脫。認(rèn)為靠努力不會有結(jié)果的原因可能是因為：1、政府監(jiān)管不力，可能在某些層面由于監(jiān)管不力導(dǎo)致存在社會不公現(xiàn)象。2.社會貧富差距存在，網(wǎng)絡(luò)媒體不時曝出官二代、富二代負(fù)面信息，導(dǎo)致部分人群認(rèn)為通過努力未必會達(dá)到理想效果。3、社會壓力過大，即使自己付出了努力但是一時沒有得到回報或者回報過小帶來了負(fù)面想法。我認(rèn)為政府應(yīng)該加大管理力度，避免社會不公問題存在。人們轉(zhuǎn)變思想觀念，關(guān)于當(dāng)前黨和國家相關(guān)政策，廉政建設(shè)加大意味著不公現(xiàn)象逐步會減少。社會壓力過大的過程中，應(yīng)該樹立自信，可以想一想自身不足在哪，同時也可以看一下典型成功案例，例如馬云也是靠著自己的努力一步一步走出來力度，俞敏洪也是從鄉(xiāng)村步入城市，調(diào)整自己的心態(tài)，任何努力都不會一時就有會回報。對于年輕人而言，應(yīng)該充滿正能量，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的觀念，相信通過自己的努力肯定會達(dá)到自己目標(biāo)。

24.1.做好解釋。報稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而且不知何時恢復(fù)，影響了群眾報稅，浪費(fèi)了大家時間，難免讓群眾心煩意躁。作為導(dǎo)稅人員，有責(zé)任將實(shí)際情況向群眾說明和致歉，爭取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集，也為了避免耽誤大家更多的時間，要引導(dǎo)大廳群眾進(jìn)行分流。一是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統(tǒng)修復(fù)后利用遠(yuǎn)程進(jìn)行辦稅，方便快捷。二是在大廳電視機(jī)、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張貼緊急通知，方便疏散人流。三是經(jīng)請求領(lǐng)導(dǎo)，通過官網(wǎng)和微博發(fā)布消息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務(wù)。一是對有需要的群眾，可以提供電話通知服務(wù)，留下對方電話，待系統(tǒng)修復(fù)后第一時間打電話通知;二是對留在大廳繼續(xù)等待的群眾，要保持和系統(tǒng)維護(hù)人員的信息溝通，及時把系統(tǒng)修復(fù)進(jìn)度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

25.霧霾天氣已經(jīng)成為全國各地民眾關(guān)心的重要問題。數(shù)據(jù)顯示，因持續(xù)實(shí)施大氣污染治理措施，2016年北京市PM2.5年均濃度近三年來降幅最大。因此，為了減少霧霾天氣實(shí)施的多項措施還是有成效的。但是同時我們也看到，盡管大幅下降，PM2.5數(shù)值仍超過國家標(biāo)準(zhǔn)。如何進(jìn)一步的減少空氣污染，改善大氣環(huán)境仍是亟須面對的頭等大事。大氣污染的治理一直都面臨著種種難題。一方面，盡管政府和民眾對環(huán)境給予很大重視，仍有部分企業(yè)和個人為了自身利益，無視國家法律法規(guī)超標(biāo)準(zhǔn)排放污染物，造成治理難。另一方面，大氣污染的產(chǎn)生不是一時一日，污染治理也難一蹴而就。想從根本上上解決大氣污染問題，我們需要動員全社會的力量采取全方位、持續(xù)性的措施：首先，要完善相關(guān)法律法規(guī)。我國現(xiàn)行的環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系并不完善，存在著立法滯后、立法空白等問題。環(huán)境保護(hù)的基本國策由于缺乏完備的法律體系和強(qiáng)有力的執(zhí)法手段而得不到很好貫徹落實(shí)。因此我們需要穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的完善。其次，政府應(yīng)推動我國能源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，最重要的是減少工業(yè)燃煤使用量，多使用清潔能源和環(huán)保能源。工業(yè)污染、機(jī)動車尾氣污染是導(dǎo)致霧霾天氣的首要原因，那么想要從根本上上解決大氣污染問題就要加快清潔能源和環(huán)保能源的替代、普及。同時，相關(guān)部門也應(yīng)加大懲處力度。對于超標(biāo)排放污染的工廠企業(yè)進(jìn)行有力打擊，還民眾清新的呼吸環(huán)境。最后，加大宣傳，使環(huán)境保護(hù)的理念深入人心并真正成為每個人長期的自覺行動。改善空氣質(zhì)量、減少霧霾單單依靠靠政府是不夠的。倡導(dǎo)生態(tài)文明，建設(shè)“美麗中國”，我們需要整個社會的重視與努力，如少開一天車、少放一只煙花爆竹、盡量多用清潔能源等等。同時，想要徹底改善環(huán)境空氣質(zhì)量，必須堅持不懈地扎實(shí)推進(jìn)污染物減排工作。我們既要對應(yīng)對重污染天氣有信心，也要對大氣污染治理的長期過程有耐心。我相信通過全社會的共同努力和全方位措施的持續(xù)落實(shí)，重污染天氣會越來越少，環(huán)境空氣質(zhì)量會越來越好。

26.首先，我會制定本次選拔的方案。主要包括這次選拔的時間、選拔的標(biāo)準(zhǔn)和選拔的方式。本次選拔的時間為期一個月，選拔標(biāo)準(zhǔn)包括學(xué)校運(yùn)動場地的硬件設(shè)施是否達(dá)標(biāo)和開展足球活動的體育老師的數(shù)量與素質(zhì)等。選拔的方式主要采取專家考評的方式來進(jìn)行。方案寫好之后，我會提交領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行相應(yīng)的修改。其次，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，把本次選拔中小學(xué)校園足球特色學(xué)校的相關(guān)文件和本次選拔的方案及時的通知給轄區(qū)內(nèi)的各個中小學(xué)，要求各個中小學(xué)按時提交申請資料，提升軟硬件設(shè)施，做好選拔的準(zhǔn)備工作。再次，選拔工作開始之后，會聘請由足球?qū)＜医M成的專家隊伍，對各個中小學(xué)上交來的材料進(jìn)行審核，從中選擇出30個中小學(xué)作為足球特色學(xué)校的候選單位。之后，組織專家團(tuán)隊對這30個學(xué)校進(jìn)行實(shí)地考察，著重檢查候選學(xué)校的場地設(shè)施是否適合踢足球，學(xué)校的足球老師的數(shù)量是否到位，并與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交談，了解各個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)展中小學(xué)足球特色學(xué)校的意見和看法。最終，由專家經(jīng)過評估后選擇20所學(xué)校作為發(fā)展中小學(xué)特色學(xué)校。最后，選拔工作結(jié)束后，由市教委向相關(guān)學(xué)校頒發(fā)“足球特色學(xué)?！钡馁Y質(zhì)，并要求各個學(xué)校切實(shí)的落實(shí)好此項工作，切實(shí)的推進(jìn)好校園足球的普及工作。市教委也會定期的對各個選拔學(xué)校進(jìn)行督促指導(dǎo)，使這項工作能夠落實(shí)到實(shí)處。

27.互聯(lián)網(wǎng)改變了我們傳統(tǒng)的生活方式，改變了人們原有的溝通和交流的方式，傳統(tǒng)的面對面的交流和溝通，變成了用電話、qq、微信等形式進(jìn)行情感的溝通與交流。這種方式的改變有利有弊，我們應(yīng)該從多個角度去看。一方面，我們應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人與人的溝通變得更加便捷、更加及時，無論是信息傳達(dá)還是溝通的速度都有了歷史性的突破，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)加快了信息的發(fā)展，促使信息得到有效的傳達(dá)。但是，另一方面，我們也應(yīng)該看到信息在溝通傳達(dá)過程中，往往會存在互聯(lián)網(wǎng)溝通信息傳達(dá)不夠針對性，或者信息受眾面過大的情況。從某種角度在，微信這種方式的信息溝通，尤其是發(fā)朋友圈，可能在交流某件生活瑣事時，具體的內(nèi)容并非想讓所有的好友都看見，從某種程度上看，也是保留了自己的個人隱私權(quán)。究其原因。第一，從發(fā)送朋友圈的具體內(nèi)容看：將領(lǐng)導(dǎo)和家人屏蔽，可能是由于轉(zhuǎn)發(fā)的消息不想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)知道，因為每個人在生活中都有不同的圈子，有的話可以和領(lǐng)導(dǎo)交流，有的話可以和朋友交流，有的可能適合對家人交流，所以針對不同的發(fā)送內(nèi)容，有時候可能會進(jìn)行相關(guān)的限制。第二，微信運(yùn)營商方面，在設(shè)置微信的時候就加入來標(biāo)簽這個功能，主要也是了解了客戶的需要，迎合了市場的需求。正是有這個功能在，所以大家才會將不同的圈子進(jìn)行分類，區(qū)分開哪些內(nèi)容針對哪些人來看。第三，微信使用的主流群體是80、90后，這些群體在溝通和交流的過程中，溝通的方式往往會針對不同的群體采取不同的方式，對待家人和領(lǐng)導(dǎo)的時候往往比較拘謹(jǐn)，可能對待朋友的時候就會比較放松，往往這種狀態(tài)又不太想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)了解，所以也會進(jìn)行屏蔽。因此，由于上述原因，導(dǎo)致發(fā)朋友圈的時候會屏蔽領(lǐng)導(dǎo)或者家人，這些都是自己個人的選擇，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，如何更好地保護(hù)個人私密自由的空間，讓我們每個人都有相對獨(dú)立的自由空間，