期望與確認(rèn)_短視頻平臺(tái)持續(xù)使用影響因素初探——基于SEM與fsQCA的研究期望與確認(rèn):短視頻平臺(tái)持續(xù)使用影響因素初探——基于SEM與fsQCA的研究

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，短視頻平臺(tái)逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。用戶的期望與確認(rèn)對(duì)于短視頻平臺(tái)的持續(xù)使用具有重要影響。本文基于結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）與模糊集合定量比較分析（fsQCA）方法，對(duì)短視頻平臺(tái)的使用行為進(jìn)行初步探究。

一、引言

1.1研究背景

短視頻平臺(tái)的興起，極大地改變了人們獲取信息與娛樂(lè)的方式。然而，短視頻平臺(tái)的可持續(xù)使用性一直是研究者關(guān)注的焦點(diǎn)。用戶的期望與確認(rèn)作為基本的心理因素，被認(rèn)為對(duì)于用戶持續(xù)使用短視頻平臺(tái)具有重要影響。

1.2研究目的

本文旨在通過(guò)SEM與fsQCA的方法，探究用戶的期望與確認(rèn)對(duì)于短視頻平臺(tái)持續(xù)使用的影響因素，以期為提高用戶黏性、提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)短視頻平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

二、文獻(xiàn)綜述

2.1期望與確認(rèn)理論

期望與確認(rèn)理論是用戶體驗(yàn)研究中常用的理論框架。期望即用戶對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的期待，而確認(rèn)則是用戶對(duì)于實(shí)際使用后的評(píng)價(jià)。

2.2SEM方法介紹

SEM是一種多變量統(tǒng)計(jì)方法，能夠同時(shí)考慮觀察變量和潛在變量之間的因果關(guān)系。它通過(guò)構(gòu)建模型來(lái)探究不同變量之間的相互關(guān)系。

2.3fsQCA方法介紹

fsQCA是一種定性與定量分析相結(jié)合的方法，能夠揭示多因素之間的復(fù)雜關(guān)系。它通過(guò)對(duì)各因素與結(jié)果之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行邏輯運(yùn)算，從而找出影響因素的組合。

三、研究方法

3.1研究模型構(gòu)建

基于期望與確認(rèn)理論，本研究構(gòu)建了包括期望、確認(rèn)和持續(xù)使用行為的結(jié)構(gòu)模型。以短視頻平臺(tái)為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.2SEM分析

通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型，對(duì)研究模型進(jìn)行參數(shù)估計(jì)和路徑分析。通過(guò)路徑分析，研究期望和確認(rèn)對(duì)于持續(xù)使用行為的直接和間接影響。

3.3fsQCA分析

通過(guò)fsQCA方法，對(duì)研究樣本根據(jù)持續(xù)使用行為的高低進(jìn)行分組，比較不同因素的組合對(duì)于持續(xù)使用行為的影響。

四、研究結(jié)果與討論

4.1SEM分析結(jié)果

SEM分析結(jié)果顯示，期望對(duì)于持續(xù)使用行為具有顯著正向影響，而確認(rèn)對(duì)于持續(xù)使用行為具有顯著負(fù)向影響。期望對(duì)于確認(rèn)具有顯著正向影響。

4.2fsQCA分析結(jié)果

fsQCA分析結(jié)果顯示，在期望、確認(rèn)和其他因素的影響下，出現(xiàn)了顯著的組合。不同組合對(duì)于持續(xù)使用行為的影響存在差異。

五、結(jié)論與啟示

本研究采用SEM與fsQCA方法初步探究了期望與確認(rèn)對(duì)于短視頻平臺(tái)持續(xù)使用的影響因素。研究結(jié)果表明，期望對(duì)于持續(xù)使用行為具有積極影響，而確認(rèn)對(duì)于持續(xù)使用行為具有負(fù)面影響。

本研究對(duì)于提升短視頻平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展具有重要啟示。短視頻平臺(tái)應(yīng)注重用戶期望的引導(dǎo)，并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)用戶的確認(rèn)。此外，不同因素的組合對(duì)于持續(xù)使用行為的影響存在差異，短視頻平臺(tái)應(yīng)根據(jù)用戶不同特征和需求，采取個(gè)性化的策略。

然而，本研究仍存在一些局限性。樣本規(guī)模較小，研究設(shè)計(jì)較簡(jiǎn)單，需要進(jìn)一步擴(kuò)大樣本規(guī)模，深入挖掘用戶的期望與確認(rèn)對(duì)于持續(xù)使用行為的影響機(jī)制。

六、研究創(chuàng)新點(diǎn)與展望

本研究創(chuàng)新地運(yùn)用了SEM與fsQCA的方法，初步探究了短視頻平臺(tái)持續(xù)使用的影響因素。未來(lái)的研究可以進(jìn)一步在樣本規(guī)模和研究設(shè)計(jì)上進(jìn)行拓展，深入探討期望與確認(rèn)的影響機(jī)制，為短視頻平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展提供更為深入的理論指導(dǎo)根據(jù)本研究的結(jié)果，期望和確認(rèn)對(duì)于短視頻平臺(tái)持續(xù)使用行為有著不同的影響。期望對(duì)持續(xù)使用行為具有積極影響，而確認(rèn)則對(duì)其具有負(fù)面影響。因此，短視頻平臺(tái)在提升可持續(xù)發(fā)展方面應(yīng)注重引導(dǎo)用戶的期望，并提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)用戶的確認(rèn)。此外，不同用戶的特征和需求也需要