—PAGE14——PAGE4—管理學(xué)院課程標(biāo)準(zhǔn)《團(tuán)隊建設(shè)與管理》適用專業(yè)：

人力資源管理

編制單位：

人力資源管理教研室

2018年11月《團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：團(tuán)隊建設(shè)與管理課程類型：專業(yè)課學(xué)時學(xué)分：42學(xué)時開設(shè)學(xué)期：第四學(xué)期一、課程概述（一）課程性質(zhì)《團(tuán)隊建設(shè)與管理》是人力資源專業(yè)重要的專業(yè)課。該學(xué)科科學(xué)性和應(yīng)用性并存，是兼顧團(tuán)隊管理理念和實踐方法的實戰(zhàn)型學(xué)科。對于人力資源管理具有重要的指導(dǎo)作用。（二）基本原則基于行動導(dǎo)向，找出實際工作崗位所需職業(yè)能力，并與教學(xué)實際理論結(jié)合，選擇適應(yīng)市場需求的教學(xué)內(nèi)容。同時突出實踐能力，開展情景教學(xué)方法，突破簡單的課堂理論教學(xué)和現(xiàn)實條件的限制，盡量模擬實際工作環(huán)境，加深學(xué)生對工作環(huán)境的認(rèn)識。在教學(xué)過程中，突出學(xué)生主體，在照顧到大多數(shù)學(xué)生的同時，也必須尊重個體差異，要具體問題具體分析，調(diào)動每一個學(xué)生的積極性，力求全體同學(xué)都能參與進(jìn)來，注重過程的評價，最終能夠引導(dǎo)學(xué)生利用各種資源，強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。設(shè)計思路1、設(shè)計思路通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解團(tuán)隊的基本概念、團(tuán)隊的基本類型、團(tuán)隊的發(fā)展歷程等基本知識，掌握團(tuán)隊構(gòu)建及培育方法，理解團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等基本內(nèi)涵及理論，并能實現(xiàn)與其他課程的結(jié)合。通過本門課程的學(xué)習(xí)掌握打造高效團(tuán)隊的方法與技巧，使團(tuán)隊成員的人際關(guān)系、工作認(rèn)識、工作程序均能提升與改進(jìn)2.課程結(jié)構(gòu)與學(xué)時分配本課程開設(shè)42學(xué)時，學(xué)時分配如下表。序號單元教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)1第一章團(tuán)隊概論22第二章團(tuán)隊建設(shè)83第三章團(tuán)隊氛圍44第四章團(tuán)隊壓力25第五章團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)56第六章團(tuán)隊學(xué)習(xí)57第七章自我管理團(tuán)隊48第八章虛擬團(tuán)隊49第九章公共事務(wù)團(tuán)隊310第十章團(tuán)隊測評511總課時423、與前后課程的聯(lián)系（1）與前后課程的聯(lián)系《組織行為學(xué)》是本課程的前導(dǎo)課程，而團(tuán)隊建設(shè)與管理是對人力資源管理活動中的運(yùn)用與實踐。（2）與后續(xù)課程的關(guān)系本課程開在教學(xué)環(huán)節(jié)的最后一個學(xué)期，后續(xù)就是企業(yè)的實習(xí)實踐中同學(xué)們的應(yīng)用。4、考試與評價方式（1）工作任務(wù)評價（平時成績）能力目標(biāo)（簡稱、報告、綜合實訓(xùn)的評價）50%；相關(guān)理論知識掌握程度（課堂發(fā)言、討論、作業(yè)等）30%；其他（出勤、表現(xiàn)）20%（2）綜合評價課程總成績=平時成績（40%）+期中成績（20%）+期末成績（40%）；平時成績（100%）=課程練習(xí)成績（50%）+項目訓(xùn)練成績（50%）；期末成績（100%）為期末閉卷書面筆試成績二、課程目標(biāo)1、明確團(tuán)隊的特征，使學(xué)員了解團(tuán)隊的基本特點(diǎn)2、掌握高效團(tuán)隊組建的技巧、工具3、掌握如何團(tuán)隊的\o"績效管理"績效管理工具4、掌握團(tuán)隊溝通與沖突管理的方法5、掌握高績效團(tuán)隊的員工心態(tài)管理方法6、掌握制度有效執(zhí)行的重要性及方法課程內(nèi)容與教學(xué)要求第一章團(tuán)隊概論（2課時）【教學(xué)內(nèi)容】團(tuán)隊的發(fā)展史；團(tuán)隊產(chǎn)生的背景；團(tuán)隊的定義；團(tuán)隊建成的阻力；團(tuán)隊無所不在

【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握團(tuán)隊的概念和含義，了解團(tuán)隊產(chǎn)生的背景和團(tuán)對的發(fā)展史。盡管在團(tuán)隊建成的過程中存在種種的阻力，但是團(tuán)隊依然是無處不在的。團(tuán)隊建設(shè)（8課時）【教學(xué)內(nèi)容】團(tuán)隊建設(shè)的五要素；群體和團(tuán)隊的類型；團(tuán)隊角色；團(tuán)隊規(guī)范；團(tuán)隊發(fā)展階段；團(tuán)隊工作的十一個陷阱；團(tuán)隊中的兩難；團(tuán)隊建設(shè)的方法；影響團(tuán)隊效能的因素【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過對本章的學(xué)習(xí)，了解團(tuán)隊目標(biāo)、定位、計劃、職權(quán)和人員，掌握群體和團(tuán)隊類型的分類，從而明確團(tuán)隊成員自己所處的角色，在團(tuán)隊規(guī)范的指導(dǎo)下，進(jìn)行團(tuán)體活動。明確團(tuán)隊發(fā)展的五個階段，通過角色、價值觀、任務(wù)和人際關(guān)系等途徑，建設(shè)團(tuán)隊，提高團(tuán)隊工作的效能。團(tuán)隊氛圍（4課時）【教學(xué)內(nèi)容】誠實、開放、信任；在組織內(nèi)建立信任；建立誠實、開放與信任關(guān)系的五大基石；克服內(nèi)心的恐懼；在誠實、開放與信任關(guān)系中運(yùn)用質(zhì)疑方法；在誠實、開放與信任環(huán)境中解決問題【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握如何在團(tuán)隊和組織中建立一種文化，建立誠實、開放、信任的關(guān)系，從而讓團(tuán)隊成員克服內(nèi)心的恐懼，真正的傾聽，從而讓團(tuán)隊取得成功。團(tuán)隊壓力（2課時）【教學(xué)內(nèi)容】積極的壓力與消極的壓力；壓力對團(tuán)隊的影響；團(tuán)隊自身產(chǎn)生的壓力；變消極壓力為積極壓力【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握如何處理積極的壓力和消極的壓力之間的關(guān)系。找尋方法，將團(tuán)隊自身的負(fù)面壓力進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化，從而保持激勵。第五章團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)（5課時）【教學(xué)內(nèi)容】領(lǐng)導(dǎo)概述；領(lǐng)導(dǎo)者所具備的藝術(shù)品質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者的工作；領(lǐng)導(dǎo)方式；領(lǐng)導(dǎo)決策；團(tuán)隊溝通【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，主要掌握作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的能力和技能。一方面，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備種種藝術(shù)品質(zhì)；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)要善于行使自己的基于多種影響力之上的權(quán)利。選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適時的決策，有效率的完成領(lǐng)導(dǎo)工作。第六章團(tuán)隊學(xué)習(xí)（5課時）【教學(xué)內(nèi)容】團(tuán)隊學(xué)習(xí)的外在壓力；團(tuán)隊學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力；團(tuán)隊學(xué)習(xí)的形式；團(tuán)隊學(xué)習(xí)的障礙【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握如何處理社會環(huán)境變化所帶來的外在壓力，發(fā)掘團(tuán)隊的內(nèi)在動力，選擇合適的形式進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)，解決在團(tuán)隊學(xué)習(xí)中存在的障礙。第七章自我管理團(tuán)隊（4課時）【教學(xué)內(nèi)容】引入自我管理團(tuán)隊的前提；引入自我管理團(tuán)隊前應(yīng)考慮的其他因素；引入自我管理團(tuán)隊的五大步驟；讓員工自我管理；自我管理團(tuán)隊的發(fā)展階段【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握員工在關(guān)鍵過程中學(xué)習(xí)和自我管理的問題。引入自我管理團(tuán)隊的五大步驟，促進(jìn)員工自我管理六個階段的實現(xiàn)。第八章虛擬團(tuán)隊（4課時）【教學(xué)內(nèi)容】什么是虛擬團(tuán)隊或遠(yuǎn)程作業(yè)；領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)行虛擬團(tuán)隊；虛擬團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的作用【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握基于網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)形成的虛擬團(tuán)隊。了解虛擬團(tuán)隊的優(yōu)勢和缺陷，充分利用虛擬團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的作用，促進(jìn)遠(yuǎn)程作業(yè)團(tuán)隊活動的實現(xiàn)。第九章公共事務(wù)團(tuán)隊（3課時）【教學(xué)內(nèi)容】政府中的結(jié)構(gòu)與權(quán)力；政治家與團(tuán)隊；團(tuán)隊中的公務(wù)員；角色互換；政府中的不平衡；團(tuán)隊角色之間的交流【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，了解政府中的團(tuán)隊建設(shè)。掌握公共事務(wù)團(tuán)隊中如何將公務(wù)員和政治家包括進(jìn)來，建構(gòu)結(jié)構(gòu)和權(quán)力，促進(jìn)團(tuán)隊角色之間的交流，實現(xiàn)公共事務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)和管理。第十章團(tuán)隊測評（5課時）【教學(xué)內(nèi)容】

1、團(tuán)隊建設(shè)的需要度診斷；你是否擁有在團(tuán)隊工作的心智；適合的團(tuán)隊角色診斷；團(tuán)隊發(fā)展行為；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力自測；團(tuán)隊健康度測試；團(tuán)隊成功度評估【教學(xué)目的與教學(xué)要求】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握如何發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題，測評領(lǐng)導(dǎo)能力，團(tuán)隊健康度以及成功度，完善團(tuán)隊建設(shè)。四、教學(xué)建議（一）教學(xué)組織建議保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識和技能與實際工作崗位需要的一致性，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活采用講授、案例教學(xué)、情境教學(xué)、討論、角色扮演等方法，有條件在一定的場地中帶學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動，通過實際活動開展教給學(xué)生經(jīng)驗和方法，讓學(xué)生真正會使用團(tuán)建的手段和方法。（二）教材選用建議選用先進(jìn)、適應(yīng)高等職業(yè)教育要求由正規(guī)出版社出版的規(guī)劃教材或優(yōu)秀教材，或選用由學(xué)校與行業(yè)企業(yè)合作編寫的工學(xué)結(jié)合特色鮮明的教材，并為學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)提供有效的資料。選用教材范圍如下：1、《團(tuán)隊管理—理念與實務(wù)》，主編：苗青，浙江大學(xué)出版社2、《團(tuán)隊管理》，主編：閻劍平，中國紡織工業(yè)出版社3、《團(tuán)隊管理》，主編：姚裕群/孔冬，湖南師范大學(xué)出版社4、《領(lǐng)導(dǎo)策略與團(tuán)隊管理》，主編：孫海法，中山大學(xué)出版社（三）教學(xué)條件要求本專業(yè)現(xiàn)有專業(yè)教師五人，外聘教師五人。建有“企業(yè)營銷模擬實訓(xùn)室”、“ERP沙盤模擬實訓(xùn)室”、“用人之道實訓(xùn)室”、“經(jīng)營之道實訓(xùn)室”、“注冊達(dá)人實訓(xùn)室”可滿足教學(xué)需要。（四）資源開發(fā)建議提出本課程對教學(xué)參考資料、試題庫、音像資料與現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、圖書教學(xué)資源、智力資源、社會資源（如媒體、社區(qū)、博物館等）等方面開發(fā)和利用的建議。1.基本教學(xué)資源：教學(xué)課件;多媒體素材;課程授課計劃;視頻資料。2.建設(shè)課程網(wǎng)站，把課程電子教學(xué)資料如PPT課件、試題庫、教學(xué)課件、多媒體素材、課程授課計劃、項目評價表、案例、習(xí)題、電子書籍、期刊、數(shù)字圖書館、電子論壇等放在課程網(wǎng)站上，實現(xiàn)