《市場營銷學》試卷〔一〕一、單項選擇〔120〕從賣主的角度看，市場是指某種商品或效勞同一有效需求的〔。人口B.消費群體C.購置力D.購置欲望〔。關注顧客終身價值B.關注盈利性交易C.關注利益相關者D.以細分顧客群體為根底進展組織以下關于營銷信息系統(tǒng)的表述錯誤的選項是〔〕營銷信息系統(tǒng)是指在一個組織中由人員、計算機和程序組成的相互作用的綜合系統(tǒng)。營銷信息系統(tǒng)可以幫助營銷治理者收集、整理、分析、評價以及供給適時、適用和準確的數(shù)據(jù)信息，以提高企業(yè)營銷活動的準時性和準確性。營銷信息系統(tǒng)的主要任務是準時準確地對市場信息進展收集、分類、分析、存儲、評估、解釋和溝通。銷規(guī)劃系統(tǒng)。MP3150美元。在調(diào)查中，覺察其主要競爭者定價的最高金額為120〔〕A.競爭對手的價格B.估量將來利潤C.通常的折扣價格D.上限價格哪類影響〔。信息性影響B(tài).功利性影響C.價值表現(xiàn)影響D.情感性影響某企業(yè)打算擴展其產(chǎn)業(yè)規(guī)模，增加一條生產(chǎn)線，故而需要擴大其設備及原材料，此時該企業(yè)所承受的購置行為屬于〔。更換重購型B.間接重購型C.直接重購型D.全購置型對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行〔。無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.大量市場營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵不斷擴大，在五產(chǎn)品層次模型中處于最中心的是〔，即產(chǎn)品向顧客供給的根本利益，是產(chǎn)品供給應顧客的實際利益和效用，代表顧客真正購置的根本效勞或利益。期望層次B.C.附加層次D.核心層次E.潛在層次9.對于大多數(shù)效勞來說〔〕和消費同時進展的。A.包裝B.配送C.生產(chǎn)D.購置貴陽南明老干媽風味食品有限責任公司在其推出的“老干媽”油辣椒系列產(chǎn)品在市場取得成功后，間續(xù)推出“老干媽”香辣菜“老干媽”食品公司實施的品牌策略屬于〔。A.統(tǒng)一品牌策略B.有無商標策略C.各別品牌策略D.統(tǒng)一和各別品牌并列策略分銷渠道是一系列組織的集合，從生產(chǎn)商開頭，產(chǎn)品和效勞經(jīng)過眾多的代理商和〔最終到達消費者，路徑上的參與者都屬于分銷渠道的成員。A.百貨商店B.中間商C.消費者D.生產(chǎn)商明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是〔〕A.高市場增長率和低相對市場占有率B.高市場增長率和高相對市場占有率C.低市場增長率和高相對市場占有率D.低市場增長率和低相對市場占有率以下有關數(shù)字化營銷的陳述有誤的是〔〕？A.留意單向的市場路徑，由企業(yè)引導顧客，向顧客供給產(chǎn)品和配套效勞B.存在大量用戶社區(qū)，企業(yè)需要洞悉用戶社區(qū)機制C.留意交互，由企業(yè)與顧客共同制造價值D.關注4C營銷組合，即消費者、本錢、便利以及溝通“貨物售出，概不負責”，就是〔〕的典型說辭。A.社會營銷B.市場營銷C交易營銷D.關系營銷某省機械廠生產(chǎn)紡織機械，目標顧客是全國紡織企業(yè)。依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、銷售范圍及媒介特點，應選擇的廣告媒介是〔〕A.中心電視臺，人民日報B.地方電視臺，播送電臺C.中國紡織報，郵政廣告D.省電視臺，省播送電臺16.〔〕的根本思想是通過與特定目標市場進展直接溝通獲得顧客響應。A.社區(qū)營銷B.間接分銷C.搜尋引擎營銷D.直復營銷AppleiPhone599Apple可以從市場的各個局部獲得最大的收入。推出兩個月后，價格降至399美元。Apple承受了什么樣的定價策略〔〕?A.B.C.D.差異定價“企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者完全重合的市場位置，爭奪同樣的顧客，它們在產(chǎn)品、價格、分銷及促銷等方面的差異不大”屬于哪種定位〔。A.避強定位B.重定位C.迎頭定位D.插位“消費者所感知到的他人對自己的態(tài)度”屬于哪一類自我概念〔。A.抱負的自我概念B.實際的自我概念C.抱負的社會自我概念D.社會的自我概念2.以下不屬于基于價值的根本戰(zhàn)略的是〔〕A.本錢領先戰(zhàn)略B.產(chǎn)品領先戰(zhàn)略C.顧客親切戰(zhàn)略D.卓越運營戰(zhàn)略二、多項選擇〔220〕市場營銷概念的演進可以通過以下哪些方面的變化加以表達〔。A.營銷主體B.營銷客體C.營銷內(nèi)容D.營銷核心概念2.營銷環(huán)境的特征表達為〔。A.差異性B.動態(tài)性C.不行控性D.系統(tǒng)性消費者的購置動機包括如下哪幾種類型〔。A.求實動機B.求爽動機C.求易動機D.求廉動機E.求名動機4.以下哪些是營銷調(diào)研信息的主要來源〔〕A.品牌分析報告B.商業(yè)調(diào)研報告C.內(nèi)部報告系統(tǒng)D.一次性營銷調(diào)研工程5.以下屬于組織市場購置者購置產(chǎn)品的目的的是〔。A.為了生產(chǎn)購置原材料B.為了消費購置辦公器材C.為了使用購置加工設備D.為了個人使用而大量批發(fā)產(chǎn)品在消滅以下哪些狀況時需要考慮重定位〔。競爭者定位于企業(yè)產(chǎn)品四周使本企業(yè)品牌的市場占有率下降B.消費者偏好發(fā)生變化，被競爭對手奪去消費者C.雖然被競爭對手奪去一局部消費者，但本企業(yè)市場占有率未發(fā)生變化D.雖消滅競爭對手，但本企業(yè)市場占有率未變E.雖消滅競爭對手，但本企業(yè)市場占有率提高經(jīng)典的三層次產(chǎn)品模型中，產(chǎn)品被分為哪三層〔〕?B.C.產(chǎn)品延長層D.產(chǎn)品無形層8.相對產(chǎn)品而言，效勞具有四個方面的特性，包括〔。A.無形性B.過程性C.可變性D.易逝性在品牌價值傳播中，哪些屬于確保整體品牌信息的全都性需要考慮的方面〔〕？A.企業(yè)核心價值觀與企業(yè)任務B.顧客導向的營銷觀念C.產(chǎn)品功能與效勞質(zhì)量D.品牌識別的全都性電子商務渠道的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下哪些方面〔〕?A.將選擇范圍拓展至全球B.簡化交易流程，提高交易效率C.降低本錢 D.提高基于數(shù)據(jù)的關系治理力量三、推斷題〔210〕品牌延長策略的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：可以增加產(chǎn)品的可承受性，或為母品牌或公司供給正面反響，或為現(xiàn)存品牌或產(chǎn)品線帶來的活力〔。差異定價法又稱價格卑視法，強調(diào)的是依據(jù)顧客、地理位置、時間等因素，對同一產(chǎn)品制定不同的價格。這種定價方法會引起顧客的猛烈反感，不能用在企業(yè)營銷實踐中〔。數(shù)字化營銷與傳統(tǒng)營銷是完全替代的關系〔。雙向的信息溝通時人員推銷區(qū)分于其它促銷手段的重要標志〔。顧客對效勞質(zhì)量的感知取決于預期效勞過程和實際效勞過程的比較〔。四、簡答題〔1030〕市場營銷哲學是如何演進的？性。目標市場選擇的戰(zhàn)略有哪些？不同的戰(zhàn)略分別有哪些優(yōu)勢和劣勢？五、案例分析題〔20〕江小白的品牌定位之路傳統(tǒng)白酒品牌翻開市場銷路的主要方式是通過電視廣告但是過于昂揚的本錢使得很多中小品牌無法通過傳統(tǒng)廣告渠道進展產(chǎn)品宣傳者的追捧?？?，從以下幾個方面對自己的品牌進展了定位，并造就了“網(wǎng)紅小酒”江小白的酒業(yè)神話。第一，穎——跳出“飲用”的思維定勢，為顧客“賦情舉杯消愁愁更愁”等，但很少有品牌將酒與感情的表達和宣泄進展聯(lián)結(jié)。于是，江小白將自己的價值定位于幫助顧客更好地釋放心情，成為能夠幫助人們進展對話的品牌。其次，好玩——擺脫以往通過電視、播送渠道的廣告宣傳，通過社交媒體“賦意休閑飲品上，通過“小聚、小飲、小時刻、留神情”這四個詞進展場景的定位與比照，幫助用戶記錄“小而美”的奇特時刻。除此之外，江小白通過好玩的文案引起消費者的共鳴，在消費者的心智中占據(jù)了一席之地。第三，年輕——“不守法規(guī)，大膽創(chuàng)網(wǎng)時代長大的80后和90口感和香型等并沒有特定或猛烈的需求江小白大膽創(chuàng)，將自己定位為“年輕人的小酒的高粱小曲酒釀造工藝，允許消費者自由添加紅茶、綠茶、可樂、冰塊等飲用。除此之外，還打造了108種口感，配以不同心情宣泄的文案，給年輕人帶來不一樣的喝酒樂趣，快速占據(jù)了年輕一代消費者的市場。請結(jié)合案例答復以下問題：江小白是如何進展市場定位的？江小白承受了哪種市場定位方式？江小白承受了哪種市場定位戰(zhàn)略？《市場營銷試卷》答案一、單項選擇答案〔120〕12345678910BBDAACADCA11121314151617181920BBACCDCCDA二、多項選擇答案〔230〕12345678910ABCDABCDACDEBCDABCABABCABCDABCDABCD三、推斷題答案〔210〕11√2×3×4√5√四、簡答題答案〔1030〕市場營銷哲學是如何演進的？參考要點：市場營銷哲學是一種觀念、態(tài)度或思維方式，也是企業(yè)營銷活動及治理的根本指導思結(jié)利益相關者及價值共創(chuàng)階段。制造效用價值階段是一系列以企業(yè)為中心的觀念，包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。在這一階段，市場營銷被看作負責將產(chǎn)品傳遞給消費者的職能部門。在生產(chǎn)過程中，企業(yè)制造形式效用；在促銷或者分銷過程中，企業(yè)制造地點效用；在交換過程中，企業(yè)制造全部權(quán)效用。價值主見提煉階段主要包括市場營銷觀念和關系營銷觀念。在這一階段，企業(yè)以顧客為導向，提出獨具特色的經(jīng)營理念與核心價值觀，并將其有效地傳遞給消費者。團結(jié)利益相關者及價值共創(chuàng)階段涉及效勞營銷觀念、體驗營銷觀念、互動營銷觀念和數(shù)字化營銷觀念。這一階段強調(diào)以利益相關者為核心，主見與利益相關者共同制造價值。結(jié)合你所生疏的企業(yè)，利用商業(yè)模式九要素分析該企業(yè)的商業(yè)模式及其同營銷戰(zhàn)略的關聯(lián)性。答案要點：商業(yè)模式九要素包括客戶細分、價值主見、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業(yè)務、重要伙伴以及本錢構(gòu)造。選取本章節(jié)案例施耐德電氣為例進展舉例分析。分別分析客戶細分、價值主見、渠道通路等9個要素與營銷戰(zhàn)略的關聯(lián)性。目標市場選擇的戰(zhàn)略有哪些？不同的戰(zhàn)略分別有哪些優(yōu)勢和劣勢？參考要點：目標市場選擇的戰(zhàn)略包括：①無差異性營銷戰(zhàn)略。無差異性營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)面對整戰(zhàn)略是指企業(yè)選擇兩個或兩個以上的細分市場作為自己的目標市場場進一步細分后得到的幾個更小的子市場，開發(fā)抱負的產(chǎn)品，開展高度專業(yè)化的營銷活動，滿足市場需求。啟發(fā)；①使用無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點：可以降低企業(yè)本錢，這是由于大批量生產(chǎn)與爭對手進入，提高企業(yè)競爭力；降低企業(yè)經(jīng)營風險。它也存在缺點：小批量、多品種的生產(chǎn)用大幅提高；市場調(diào)研費用、治理費用等本錢會增加。③集中性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是：可以提市場的顧客需求偏好發(fā)生變化或強大的競爭對手進入該市場逆境。對于優(yōu)劣勢，學生言之有理即可，可引導其突破性與創(chuàng)性。五、案例分析題答案〔20〕市場細分和目標市場選擇是企業(yè)市場定位的前提。市場細分是指經(jīng)過全面、深入地市場調(diào)研后，企業(yè)依據(jù)消費者需要、欲望及購置行為等方面的差異性，將某一產(chǎn)品的整體市場劃分為假設干子市場的分類過程。目標市場選擇是指在市場細分的根底上，企業(yè)想要進入的最正確細分市場，它不僅是企業(yè)營銷活動要滿足的市場，而且是企業(yè)為實現(xiàn)預期目標想努力進入的市場。市場定位是指依據(jù)競爭對手產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對某產(chǎn)品的重視場上的位置。定位于穎、好玩、年輕，占據(jù)了年輕消費者的心智。江小白的市場定位方式屬于避強定位。避強定位是指企業(yè)主動回避與目標市場上的競爭對手的直接對抗，將自身的位置強定位的優(yōu)點是可以快速在市場上站穩(wěn)腳跟，并在消費者心中樹立起企業(yè)與產(chǎn)品形象。江小白打入白酒市場時，白酒市場已趨于飽和狀態(tài)，行業(yè)天花板較高。江小白進行了全面地市場調(diào)研、深入地市場分析和基于環(huán)境的辯證思考，從穎、好玩、