信息部崗位職責(zé)之南宮幫珍創(chuàng)作信息部分工作流程貫穿于公司各個(gè)部分，是公司各部分信息連接的中心，也是公司各部分有序高效運(yùn)行的重要后勤包管部分，部分擔(dān)負(fù)著提供公司各部分運(yùn)營(yíng)及決策所需數(shù)據(jù)匯集、整理、分發(fā)等重要工作，同時(shí)也是包管公司各部分信息設(shè)備的主要職能部分，肩負(fù)著設(shè)備維護(hù)、異常數(shù)據(jù)監(jiān)察、信息平安監(jiān)管等管理工作，為確保信息部能平安、高效、有序、穩(wěn)定工作特制定如下崗位職責(zé)：一、崗位設(shè)定：為更好明確管理及信息溝通，信息部分分設(shè)如下崗位：1、部分經(jīng)理一名2、部分主管一名3、信息系統(tǒng)維護(hù)員兩名4、文員一名二、崗位職責(zé)：部分經(jīng)理崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：信息部主要負(fù)責(zé)人，是公司信息系統(tǒng)平安、高效、有序運(yùn)行的第一負(fù)責(zé)人，主要工作是對(duì)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施、管理制度的制定。指導(dǎo)各部分信息系統(tǒng)使用及信息系統(tǒng)相關(guān)考核指標(biāo)制定。對(duì)信息系統(tǒng)部分進(jìn)行有序管理，具體職責(zé)如下：.全面負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的平安、穩(wěn)定、可靠、有效運(yùn)行：(1)管理正在開(kāi)發(fā)或已實(shí)施的信息建設(shè)項(xiàng)目，建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)使用的指南和制度；（2）監(jiān)督公司IT管理制度的執(zhí)行，介入公司會(huì)議并就系統(tǒng)的改進(jìn)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；（3）設(shè)計(jì)和實(shí)施恰當(dāng)?shù)钠桨部刂拼胧?，以達(dá)到公司平安尺度；（4）評(píng)估信息平安狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)需求，提出平安計(jì)劃的改進(jìn)建議。.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)、裝置、維護(hù)和擴(kuò)展工作：（1）對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)（ERP、CRM、OA等）的建設(shè)提出規(guī)劃與優(yōu)化方案，收集、分析來(lái)自公司各部分的需求，提出信息化實(shí)現(xiàn)的方案；（2）對(duì)相關(guān)軟、硬件的選型、推銷(xiāo)提出建議，并負(fù)責(zé)檢查硬件維護(hù)人員所做維護(hù)和管理工作情況報(bào)表和數(shù)據(jù)；（3）依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和平安性測(cè)試陳述對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提交相應(yīng)方案和措施；（4）對(duì)公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站模塊搭建進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施進(jìn)行評(píng)估及實(shí)施監(jiān)測(cè)。（5）根據(jù)公司要求，制定各系統(tǒng)的調(diào)整計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。3.負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施：（1）負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的發(fā)展建設(shè)，并對(duì)其提出前瞻性設(shè)計(jì)、實(shí)施方案；（2）對(duì)公司信息管理系統(tǒng)的組建方案進(jìn)行可行性分析論證；（3）監(jiān)督方案的實(shí)施，提交進(jìn)度陳述，并對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，提交分析陳述；（4）規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)；（5）指揮信息部共同完成系統(tǒng)的升級(jí)、調(diào)整、清理工作。4.負(fù)責(zé)確認(rèn)信息系統(tǒng)修改意見(jiàn)、建議，以及公司內(nèi)部信息化培訓(xùn)：（1）操縱改進(jìn)問(wèn)題整理成相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，下發(fā)各個(gè)部分操縱執(zhí)行，需要時(shí)安插培訓(xùn)課程進(jìn)行深入培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)改進(jìn)問(wèn)題整理成《XX系統(tǒng)修改申請(qǐng)單》，報(bào)軟件公司進(jìn)行調(diào)研并確定最終修改意見(jiàn)以及解決方案后，反饋給相關(guān)意見(jiàn)提出部分；（3）指導(dǎo)信息技術(shù)的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平評(píng)估，收集、分析來(lái)自公司各部分的信息化需求,設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和課程，并介入培訓(xùn)授課。5.門(mén)店信息系統(tǒng)建設(shè)：（1）負(fù)責(zé)制定新開(kāi)門(mén)店的與信息部部分職責(zé)相關(guān)的計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并指揮、監(jiān)督信息部人員完成新開(kāi)店鋪的系統(tǒng)建設(shè)工作；（2）負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)控門(mén)店信息系統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行情況，并將運(yùn)行問(wèn)題以及改進(jìn)意見(jiàn)提交公司領(lǐng)導(dǎo)；（3）監(jiān)控所有硬件設(shè)備的使用情況。6.負(fù)責(zé)信息技術(shù)部人員的考核和規(guī)范化管理工作，其余公司安插的系統(tǒng)日常工作的執(zhí)行。部分主管崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：主要協(xié)助部分經(jīng)理完成對(duì)部分各項(xiàng)事務(wù)的管理及提出輔助意見(jiàn)、建議，完善部分內(nèi)部建設(shè)，提供企業(yè)信息化建設(shè)參考意見(jiàn)和建議，完成其他由部分經(jīng)理交辦的各種事務(wù)，具體工作職責(zé)如下：.對(duì)企業(yè)信息平安制度提出意見(jiàn)和建議并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行：（1）協(xié)助建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)使用的指南和制度；（2）輔助監(jiān)督公司IT管理?xiàng)l例的執(zhí)行，（3）輔助設(shè)計(jì)和實(shí)施恰當(dāng)?shù)钠桨部刂拼胧?，以達(dá)到公司平安尺度；(4)輔助評(píng)估信息平安狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)需求，提出平安計(jì)劃的改進(jìn)建議；(6)協(xié)助部分經(jīng)理管理公司信息技術(shù)部分。.協(xié)助信息系統(tǒng)(軟硬件)的建設(shè)、裝置、維護(hù)和擴(kuò)展工作；(1)負(fù)責(zé)維護(hù)門(mén)店服務(wù)器的系統(tǒng)平安、硬件維護(hù)調(diào)養(yǎng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的裝置；門(mén)店的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，故障檢查排除；(2)協(xié)助經(jīng)理完成總部、門(mén)店信息系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；對(duì)公司的硬件使用情況提出合理建議或意見(jiàn)；(3)根據(jù)公司要求對(duì)下屬各門(mén)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并根據(jù)公司的要求完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作(4)對(duì)門(mén)店服務(wù)器的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，定期對(duì)門(mén)店服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)；(5)負(fù)責(zé)公司PC機(jī)、打印機(jī)的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修，并對(duì)提出問(wèn)題部分進(jìn)行及時(shí)的解答和解決問(wèn)題(6)負(fù)責(zé)門(mén)店P(guān)OS機(jī)、電子稱(chēng)的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修工作，對(duì)POS機(jī)和電子稱(chēng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，硬件損壞情況下，與廠家溝通及時(shí)處理；(7)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查包含：磁盤(pán)空間、程序版本、備份情況、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等日常檢查工作。.協(xié)助信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施。.協(xié)助公司內(nèi)部信息化培訓(xùn)：(1)負(fù)責(zé)制訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃、編寫(xiě)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，對(duì)公司內(nèi)部使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操縱人員進(jìn)行上崗前的上機(jī)培訓(xùn)工作，對(duì)中層管理人員進(jìn)行電腦系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)工作；(3)收集、分析來(lái)自公司各部分的信息化需求，并輔助培訓(xùn)；.輔助部分的日常管理和員工考核；.完善部分內(nèi)部建設(shè)工作；.完成由部分領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；信息數(shù)據(jù)分析管理員崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：是對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和管理的主要負(fù)責(zé)人，主要對(duì)公司信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有效管理，確保數(shù)據(jù)平安、準(zhǔn)確，提供公司各部分所需相關(guān)數(shù)據(jù)分析陳述，以及其它和信息管理系統(tǒng)的相關(guān)工作，具體工作職責(zé)如下：2、負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)管理服務(wù)器的設(shè)立、管理、維護(hù)等工作，對(duì)關(guān)鍵服務(wù)器運(yùn)行提交：監(jiān)控日志、應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行維護(hù)記錄、日志記錄文檔，月報(bào)表等工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，定期提交各項(xiàng)公司信息數(shù)據(jù)陳述；4、建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度；5、根據(jù)項(xiàng)目建議書(shū)及研究目標(biāo)，用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提交數(shù)據(jù)陳述；6、維護(hù)公司信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行日常管理、定期備份；7、收集、分析來(lái)自公司各部分的信息化需求，并依此提交相應(yīng)陳述至部分經(jīng)理；8、部分領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)管理和包管公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的平安性、穩(wěn)定性運(yùn)行，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控等工作，為公司信息方面的決策、推銷(xiāo)提供所需信息，為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對(duì)規(guī)定和制度的執(zhí)行；需要時(shí)仍會(huì)兼顧公司分配的其他任務(wù)，但主要以IT基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。1、監(jiān)測(cè)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)作，包含路由器、交換機(jī)，VPN設(shè)備等等；2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃及實(shí)現(xiàn)；3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理；建立拓?fù)鋱D，設(shè)備維護(hù)文檔，包含設(shè)備使用情況、升級(jí)記錄等；4、網(wǎng)絡(luò)平安管理：病毒公告、防御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一安排、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；5、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理：包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測(cè)；6、系統(tǒng)維護(hù)管理：（1）硬件設(shè)備（服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備）裝置、配置、運(yùn)行；（2）慣例故障處理（設(shè)備運(yùn)行維護(hù)文檔，月報(bào)表）；（3）協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄（設(shè)備資產(chǎn)記錄文檔，月報(bào)表）；（4）根據(jù)需求規(guī)劃、裝置、配置、管理服務(wù)器及其它各型設(shè)備；（5）桌面系統(tǒng)支持（關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一安排，統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制），需要時(shí)指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備，開(kāi)展對(duì)各部分相關(guān)人員的IT培訓(xùn);（6）用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）；（7）服務(wù)器、用戶操縱系統(tǒng)平安補(bǔ)丁安排升級(jí)管理；（8）根據(jù)實(shí)際需求規(guī)劃、實(shí)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)戰(zhàn)略。7、所有信息設(shè)備以及各項(xiàng)信息管理相關(guān)資料的搜集、整理、歸檔、保管工作；8、信息部機(jī)房日常維護(hù)及管理；9、部分內(nèi)部其它工作。內(nèi)部行政事務(wù)組崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)物資管理，包含部分辦公用品及各設(shè)施設(shè)備的管理，負(fù)責(zé)信息部與公司各部分的溝通協(xié)調(diào)、文件的傳遞工作，配合硬件設(shè)備包管組和數(shù)據(jù)分析組確實(shí)有效的完成工作，協(xié)助部分經(jīng)理做好部分日常管理工作，具體工作職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)信息部與公司各部分的溝通協(xié)調(diào)、文件傳遞工作，配合硬件組、數(shù)據(jù)組切實(shí)有效的完成工作；2、內(nèi)部行政文檔及設(shè)備維修、巡店記錄文檔的管理；3、物資推銷(xiāo)及倉(cāng)庫(kù)管理；4、部分人員考勤記錄；5、協(xié)助做好部分內(nèi)部的建設(shè)管理工作；6、內(nèi)部回訪監(jiān)管；7、信息數(shù)據(jù)整合及發(fā)布；8、部分安插的其他工作。內(nèi)部培訓(xùn)組崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)教程編寫(xiě)及培訓(xùn)工作，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)授課，具體工作職責(zé)如下：1、搜集、整理培訓(xùn)資料；2、掌握并熟悉使用公司內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)操縱，編制培訓(xùn)教程；3、對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)操縱人員進(jìn)行培訓(xùn)；4、對(duì)整個(gè)公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平評(píng)估，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)授課；5、根據(jù)