開題報告題目：當代中國社會信任問題的危機與重塑一、立論依據1.研究背景隨著近年來很多企業(yè)危機事件的發(fā)生，社會信任危機成為人們關注的焦點。所謂的信任，往往包含三種性質，一個是時間差，即有言在先，兌現承諾在后，許諾與兌現諾言之間需要有個時間差，因而存在信任的問題，另一個是不確定性，既諾言的兌現與行為的發(fā)生之間存在一定的風險，是可能發(fā)生對諾言的兌現也可能不發(fā)生的，第三個性質是當事者沒有客觀的根據可以絕對相信諾言會被兌現鄭也夫.當代中國熱點問題[R].北京：北京大學.2002鄭也夫.當代中國熱點問題[R].北京：北京大學.2002當今中國的社會信任從信任的三個特性來看，正在全面倒退，主要表現在人們對于承諾的態(tài)度正在發(fā)生變化。一是人們對于不能當即兌現的承諾總是懷疑和不能接受的；二是人們對于許諾是否能夠發(fā)生越來越懷疑甚至不再相信；三是人們認為承諾的兌現是高風險的。這些從近年來發(fā)生的一些社會事件可以明顯感覺到，尤其是我國處于經濟發(fā)展的轉型時期，商業(yè)經濟環(huán)境的不完善滋生了企業(yè)與消費者之間的不信任，社會矛盾問題突出造成了政府與民眾之間的矛盾，經濟發(fā)展早成的貧富差距造成了社會階層之間的不信任，甚至“熙熙攘攘皆為利往”的社會價值觀下越來越多的個人欺詐案件的發(fā)生導致個體與個體之間的不信任。企業(yè)與消費者之間的不信任可以用連年發(fā)生的食品安全事件加以論證。三聚氰胺事件發(fā)生以來，三鹿盡管退出了奶業(yè)市場，但是蒙牛和伊利依然屹立不倒，蒙牛和伊利在中國奶市場上的市場占有率較高，擁有大量的顧客，在爆出三聚氰胺事件后，消費者對蒙牛和伊利的信任度大打折扣，而后蒙牛又被爆出致癌物質超標和因為質量問題在香港停售（后來證實傳言非真），其企業(yè)股票大跌，這些都是消費者對食品企業(yè)不信任的表現，雙匯瘦肉精事件等食品安全事件今年來多如牛毛，地溝油更是讓消費者處處感受食品安全的威脅，對于食品企業(yè)的“健康”、“無污染”承諾不愿相信也不敢相信。民眾與政府之間的不信任問題近年來表現尤為突出，甚至一度造成社會動亂，威脅到社會穩(wěn)定。政府的社會職責是保證社會的公平、公正和法制，從而維護人們人身財產安全。這是政府作為一個特殊組織，人們給予其行政和司法等各項權利的契約承諾趙立新,李新云.從社會信任視角看建設和諧社會[J].社會主義研究.2008,177:14-17.。然而，近年來政府在履行其社會責任的時候令人失望。例如近年來房地產業(yè)的熱炒導致房價高漲，很多地方政府實行“土地財政”搶占農地，造成了政府與農民之間矛盾的激化，同時政府在審批土地的時候與開發(fā)商勾結進行強拆，群眾規(guī)模上訪事件屢屢發(fā)生；城管執(zhí)法暴力更是讓民眾將城管的形象妖魔化；前些天發(fā)生的王立軍事件，一直被譽為打黑英雄的王立軍被撤職，公安機構黑白通吃在很多地方成為一種普遍現象。于是也就出現了人們對于政府、對于法制的不信任，遇到問題自行解決而不求助政府，甚至將政府與民眾利益對立起來，這些造成了人們對于我黨執(zhí)政能力的質疑，于是出現了一系列的“官二代”事件激起民憤的情況，如“我爸是李剛”事件，“藥家鑫”事件等，這些時間之所以受到如此大程度的社會關注是因為與政府“官”趙立新,李新云.從社會信任視角看建設和諧社會[J].社會主義研究.2008,177:14-17.當民眾對政府、對企業(yè)、對社會環(huán)境不信任的時候，人與人之間的信任也就面臨著危機。如果說對于企業(yè)和政府的不信任是不直觀的，那么人與人之間的不信任則是直觀的，較容易感知的。近年來，乞討已經職業(yè)化，詐騙防不勝防，由于對政府和法制機構的不信任，人們便將警惕心提高，對于陌生人的承諾持懷疑和不信任態(tài)度，甚至連做好事都被歸為“有風險”的行列。北京地鐵上處處可見的幼兒乞討、殘疾人乞討，他們?yōu)榱双@得別人的同情謊編故事甚至有的假裝殘疾，使得人們的同情心逐漸被封藏起來；有些人假裝問路來討錢讓很多人在日常生活中拒絕為陌生人讓路來確保自己不上當受騙；徐老太事件更是讓很多人在做好事之前猶豫起來，這些都不斷表明人與人的信任危機越來越嚴重。信任是無處不在的，就像人離開了社會不能夠稱之為人，動物離開了空氣無法生存一樣。一個很恰當的比喻將信任比作空氣，只要涉及到人與外界聯系，就涉及到信任。沒有信任，就沒有經濟的發(fā)展，政治的穩(wěn)定和社會的和諧。然而，我國當前轉型環(huán)境下社會信任正在遭遇著危機。不信任使人們處處懷疑，沒有安全感，擔心自己的利益受到侵害，這樣的社會環(huán)境下，矛盾更加容易形成和被觸發(fā)?；谏鲜銎髽I(yè)與消費者、公民與政府、個體與個體之間的信任不斷消失的情況，本文選擇對當前我國的社會信任危機狀況、社會信任危機的成因等進行研究，并期望利用相關的理論知識和科學的分析框架，對社會信任的重建尋找一條可行的路徑。2.研究意義（2000）上文就信任的性質和定義，以及我國社會信任危機的發(fā)展現狀做了簡要的闡述。從信任的三重性質來看，信任是普遍存在于社會的各個角落的，因此本文對當前我國出現的社會信任危機進行研究就極富意義。以下首先將就信任對社會經濟政治發(fā)展的意義進行闡述，其次就本文的研究意義進行闡述。首先，社會信任對于一個國家經濟、政治和社會、環(huán)境的發(fā)展具有較大的促進作用。德國的社會學家Simmel(2002)這樣描述信任，他認為“沒有人們之間相互享有的普遍的信任，社會本身將瓦解。幾乎沒有一種關系是完全建立在對他人的確切了解之上的。如果信任不能像理性正劇或親自觀察一樣，或更為強有力，幾乎一切關系都不可能長久”齊美爾·貨幣哲學[M]．陳戎女等譯．北京t華夏出版社，2002:l78．179．齊美爾·貨幣哲學[M]．陳戎女等譯．北京t華夏出版社，2002:l78．179．鄭也夫．信任：合作關系的建立與破壞[C]．北京；中國城市出版社：172．其次，社會信任隨著社會分工的不斷細化，其對人類社會的影響將會越來越大。社會分工隨著經濟全球化的發(fā)展越來越發(fā)達，社會分工的細化所產生的直接結果就是人與人之間的聯系越來越多，人們越來越發(fā)現一件事情的完成需要經過多個人或多部門的配合，這種情況下，人們要想做成某些事情，其所要接觸的人群結構越來越復雜，尤其是與陌生人之間的交流會變得越來越多，只有信任才能幫助我們適應這個社會分工細化、人群結構復雜的世界。再次，社會流動性增強需要社會信任來適應多元化的環(huán)境。社會流動性的增強使得社會環(huán)境越來越多變和復雜馮海林.信任及中國信任危機的制度分析[D].西北大學.2006馮海林.信任及中國信任危機的制度分析[D].西北大學.2006最后，經濟全球化背景下，我國需要增強信任建設來改善傳統文化下造就的低信任度特征。著名的管理學家霍夫斯泰德提出的文化維度論解釋了跨文化交際問題?；舴蛩固┑聭梦鍌€主要維度來衡量不同區(qū)域不同文化之間人們行為、道德準則的不同HofstedeG.CulturesandOrganzations[M].London:McGrawHill,1991.22-98.。這五個維度分別為個人/集體主義維度、不確定性規(guī)避維度、權力距離維度、男性和女性主義維度、長期和短期維度。根據分析，我國屬于集體主義、高不確定性規(guī)避、權力距離大且長期預期的國家，也就意味著我國民眾總體上顯現出對不確定性風險規(guī)避、對于權力等級觀念明顯、集體主義且為了避免風險而做長遠打算的特征，這種對于風險的規(guī)避、陌生事物的下意識的躲閃和反對的態(tài)度也就說明我國民眾的信任結構是容易被破壞的，而這在經濟全球化的今天是不利于我國融入國際社會的，因此，信任的重建將會提升人們對陌生和外來事物的信任度，有利于我國未來經濟社會的發(fā)展。HofstedeG.CulturesandOrganzations[M].London:McGrawHill,1991.22-98.從上文可以明顯看出信任的構建其所具有的意義，這也是本文研究的重要意義所在。本文基于信任危機的背景下，就如何重新構建起社會信任做出研究，有利于我國在未來世界經濟一體化、多元化發(fā)展的過程中得以長久持續(xù)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。結合本文的研究內容，筆者就本文的研究意義做以下總結：首先，本文通過對當前中國社會面臨的社會信任危機進行全面的闡述，有助于系統地還原當前社會信任的現狀。在我們談及社會信任危機的時候，首先應當料及我們當前的社會信任是怎樣一個狀態(tài)，是否真的面臨危機，怎樣才算是危機，危機到底有多嚴重，危機對我們的經濟政治社會產生了多達的負面影響。本文將通過對中國社會信任的客觀現狀進行研究，來說明這一問題。根據危機管理理論，危機并不一定都是不好的，危機經過良好的處理，是極其有可能反過來促進社會的進步的。因此，本文試圖應用一定的邏輯框架，對當前中國社會信任狀況進行客觀的描述。其次，本文通過對中國當前社會信任危機的來源進行分析，有助于相關主體對癥下藥，針對性的采取相應的措施來重新培育社會信任。首先，對于企業(yè)而言，對社會信任危機的來源進行了解，將有助于企業(yè)從社會責任、企業(yè)文化建設等諸多方面做出回饋，來培養(yǎng)與消費者之間的信任來增加企業(yè)的社會美譽度，同時幫助企業(yè)獲得一種無形的核心競爭力。其次，對于政府而言，了解社會信任危機的來源有助于其針對性地進行法律、制度、執(zhí)政手段、行政文化等多方面的改革來重新梳理政府的形象贏得公眾的信任；再次，對于社會的每一個個體而言，了解社會信任危機的來源有助于其改善個人行為，從而建立起人與人之間的信任關系。再次，本文通過理論探討來尋找一種社會信任重塑的路徑，針對當前中國社會各種矛盾頻發(fā)的現狀具有重要的現實意義。社會信任危機的存在如果被判定為一個不爭的事實，如何解決危機并重塑社會信任則是最重要和最具現實意義的。本文力圖從信任的結構理論出發(fā)，通過完善信任結構，消除信任危機來源的路徑來重建社會信任，有利于我國信任狀況的改善和經濟社會的健康有序和平穩(wěn)發(fā)展。3.研究目的本文的研究目的主要有以下幾個：第一，通過對信任理論進行研究，對當前發(fā)生的社會事件及其起因進行歸納總結來對當前我國社會信任的現狀做全面總結。第二，通過引用相關理論框架，對信任危機的來源進行分析。第三，通過引用信用結構理論來建設信任重塑體系。二、研究方案研究目標、研究內容和擬解決的關鍵問題（1）研究目標首先，通過對國內外相關研究成果資料的搜集，本文將力圖對信任結構理論、信任資本理論等相關信任理論進行系統的梳理，并針對信任危機的研究和信任的重塑研究，引用適當的理論建立科學的理論框架進行分析；通過對國內外關于信任的研究文獻研讀，就當前關于社會信任的研究熱點、信任危機的研究方法和研究框架、國外關于社會信任的研究進行總結，應用于本文的問題分析和結論的得出。其次，對當前我國社會信任的現狀進行全面邏輯的論述。本文將從信任的三個基本屬性出發(fā)，對信任的各個領域的信任現狀進行分析，并對當前中國社會信任的情況進行評判。再次，本文將對中國社會信任危機來源進行分析。本文就當前中國社會轉型的基本背景下，結合當前中國城市化、經濟結構轉型、全面對外開放等情況，分析我國社會信任危機的來源。第四，本文將對中國社會信任的重塑路徑進行研究。根據信任的結構理論，結合當前信任危機的來源，就如何重塑信任提出路徑設計和建議。（2）研究內容本文的研究內容主要有四大塊，分別為理論綜述、社會信任現狀評價、信任危機來源分析和社會信任重塑的路徑分析。以下將對每部分的內容進行簡要概述。首先，本文將在引言部分就研究的背景、研究的意義做陳述，并就文章的研究思路和研究方法進行介紹。其次，本文將對社會信任的相關理論、國內外的研究現狀進行分析。在這部分將會對信任的概念進行界定，對信任的內涵、結構通過了解國內外研究學者的論點，結合當前我國社會經濟發(fā)展的現實，提出本文對信任的定義。同時，在本部分將對國內外社會信任的狀況、社會信任的維護、信任危機的解決方法進行了解，并對國外社會信任建設的經驗進行總結和借鑒。再次，本文將對社會信任的現狀和危機來源進行分析。劉雷（2007）對信任的危機來源進行了分析。結合當前中國社會轉型的現狀，認為當前信任危機產生根源于工具理論的迅速膨脹、城市化進程的加快、道德相對主義的萌生以及傳統文化的斷裂，并由此出發(fā)對信任危機造成的影響進行了分析，認為信任危機造成了父權化傾向的加劇、命定論的泛濫和社會成本激增、強迫集中居住等社會問題劉雷.現代社會中的信任危機研究——一種基于現代性的視角[D].陜西師范大學.2007。馮海琳（2006）則認為，社會信任危機可以從制度方面進行解釋。作者認為制度會改變主體行為的預期，同時會降低主體的風險，當一個國家的社會制度發(fā)生缺失的時候，人們行為的預期就會發(fā)生改變，既對其他個體或群體組織的承諾兌現的預期會降低，從而產生不信任馮海琳.信任及中國信任危機的制度分析[D].西北大學.2006.。陳雯雯（2011）從法制的角度進行了社會信任危機的根源探討。作者認為社會信任危機產生源于法制建設的不完善，法制建設不完善，就導致社會秩序的不穩(wěn)定、導致社會成本的增加，這些都將導致人們對社會的不信任，同時，社會的不信任又會反過來作用于法制，弱化法制秩序的深層倫理支撐、削減社會秩序自發(fā)的驅動力、降低當代多元復雜社會的整合力、制約利性行為的生成等劉雷.現代社會中的信任危機研究——一種基于現代性的視角[D].陜西師范大學.2007馮海琳.信任及中國信任危機的制度分析[D].西北大學.2006.陳雯雯.法治進程中的社會信任危機與重建[J].黑龍江大學.2011第四，本文將對社會信任的重塑路徑進行分析。目前我國學者已經就我國轉型期背景下社會信任重建進行了路徑研究，井世潔（2011）就我國中部和西部的比較進行了轉型期下中國信任建設的路徑研究，作者是將社會信任問題應用關系資本理論為基礎，并結合西方國家關于社會信任的研究，如信任的心理學理論、社會機制理論、文化理論等方面，從文化心理的角度進行了我國信任構建的路徑井世潔.轉型期中國社會信任問題研究的路徑選擇[J].社會科學.2011(7):77-81.。彭介忠（2010）則利用利益相關者理論，對中國社會中所有的利益群體的信任狀況進行了分析，作者以經濟收益為劃分標準，將中國的社會利益群體劃分為幾大類，分別為較大獲利者群體、一般獲利者群體、較少獲益者群體和無活力或利益相對受損群體，對這些群體的信任狀況與造成信任水平差異的原因進行了分析并提出了結論認為這些不同層次的利益群體獲得利益的差別是造成對社會信任程度不同的主要原因。應當從平衡利益相關者的利益方面進行社會信任的構建彭介忠.當代中國主要利益群體及其社會信任分析[J].首吉大學學報（社會科學版）.2010,31(11):64-66.。從當前學者的研究框架來看，社會信任構建角度不同，有的是從經濟角度，有的則從社會文化角度，本文在研究社會信任重塑的路徑研究的時候選擇從當代中國社會經濟發(fā)展背景下進行社會信任的重塑研究。這里主要從經濟、政治、社會、文化四個方面進行社會信任的重塑研究。經濟方面的信任是企業(yè)與政府、消費者之間的三重信任構建，政治方面是政府與民眾之間的信任構建，社會主要是人與人之間的信任重建，文化方面主要是社會信任標準、社會道德體系的重建。井世潔.轉型期中國社會信任問題研究的路徑選擇[J].社會科學.2011(7):77-81.彭介忠.當代中國主要利益群體及其社會信任分析[J].首吉大學學報（社會科學版）.2010,31(11):64-66.據此，本文的主要研究框架如下：第一章引言1.1當前中國社會的社會信任背景1.2研究意義1.3研究方法和本文結構1.4研究創(chuàng)新第二章理論綜述2.1信任2.1.1信任的界定2.1.2信任的結構2.1.3信任對社會經濟的意義2.2理論綜述2.2.1結構理論2.2.2來源理論2.3國內外研究現狀2.3.1國內研究綜述2.3.2國外研究現狀2.3.3研究評述第三章社會信任的現狀評述3.1我國社會轉型背景簡述3.1.1經濟全球化3.1.2城市化3.1.3文化及道德標準多元化3.2我國社會信任的現狀評價——案例分析的角度3.2.1商業(yè)領域3.2.2政府與民眾3.2.3人與人3.4社會信任危機的來源分析3.4.1人格信任3.4.2貨幣系統信任3.4.3專家信任第四章社會信任重塑的路徑4.1經濟方面4.1.1企業(yè)競爭環(huán)境4.1.2企業(yè)道德和社會責任4.2政治方面4.2.1法制建設4.2.2政治體制改革4.2.3服務型政府建設4.3文化方面4.3.1道德體系建設4.3.2傳統文化與多元文化的融合4.4社會方面（3）擬解決關鍵問題根據本文的內容和研究目的的闡述，本文擬解決的關鍵問題主要有兩個：一個是對當前我國信任危機來源的分析，一個是對信任重塑的路徑分析。在信任危機來源的分析中，本文重點關注的是對信任危機來源從一個邏輯的理論框架進行解讀和分析，因此，本文對于該問題的解決，主要是建立在對社會信任理論和研究成果的大量研讀基礎之上，形成一種信任危機來源分析的邏輯框架進行信任危機的來源分析。對于信任重塑的分析，本文選擇從經濟、政治和文化、社會等四個不同領域的信任重塑進行分析。同時，本文在理論綜述中將對國外的社會信任建設進行了相關經驗的借鑒，因此，在中國進行信任重塑的時候，會將國外信任建設的先進經驗用于結論的得出，以期能夠為我國信任的重塑建立一個有效、可行的框架。3.預期研究成果本文的研究預期能夠達成以下幾個成果：（1）對當前我國經濟轉型和經濟全球化發(fā)展進程下社會信任的現狀進行綜合評價。（2）對我國信任危機出現的來源進行系統分析并得出結論。（3）提出一個切實可行的框架能夠對社會信任進行重塑。三、研究基礎與本課題有關的，前期研究工作積累和已取得的研究工作成績（包括近期已發(fā)表與本課題有關的主要論著目錄）（1）資料的積累本文在寫作過程中，對當前有關社會信任的文獻、資料進行了全面的搜集，包括國內文獻和國外文獻，由于社會信任所涉及的學科較多，因此本文的資料涉及經濟、社會、政治和管理等多個方面，資料詳實，是實現研究目標的基礎。（2）研究生期間的積累筆者在研究生期間，對社會信任的相關理論進行了深入的學習，是本文寫作思路和問題解決的輔助。（3）已發(fā)表論文2.尚缺少的條件和擬解決的途徑根據文章寫作所需的內容以及本文搜集的資料和已有資料數據，尚有問題亟待解決。一是外國文獻資料較為缺乏。由于國外在信任建設方面有大量的先進經驗，因此會對本文問題的解決具有很大幫助。但是由于人力、財力等的限制，對外文文獻的搜集不夠全面。二是信任危機來源的分析，目前由于此方面研究還沒有形成成熟的理論框架，因此需要筆者就大量的研究成果進行研讀和分析來進行分析框架的構建。主要的解決提勁是通過大量的文獻搜集和閱讀來提出理論框架進行問題的解決。*論文：作者·題目·刊名·年份·卷（期）·頁碼專著：作者·書名·出版者·年份四、主要參考文獻（列出作者、專著、論文、期刊名稱、出版日期）：序號參考文獻名稱123456789101112131415161718192021222324鄭也夫.當代中國熱點問題[R].北京：北京大學.2002趙立新,李新云.從社會信任視角看建設和諧社會[J].社會主義研究.2008,177:14-17.齊美爾?貨幣哲學[M]．陳戎女等譯．北京t華夏出版社，2002:l78．179．鄭也夫．信任：合作關系的建立與破壞[C]．北京；中國城市出版社：172．馮海林.信任及中國信任危機的制度分析[D].西北大學.2006HofstedeG.CulturesandOrganzations[M].London:McGrawHill,1991.22-98.陳雯雯.法治進程中的社會信任危機與重建[D].黑龍江大學.2011陽振華.當代中國社會信任的危機與重塑[D].湖南師范大學.2011.魏永峰.社會資本與社會信任[J].理論界.2009(2):193-194陳立新.淺淅重建社會信任的必要性[J].科技創(chuàng)新導報.2011(29):244.EdwardShils，”TheVirtuesofCivilSociety”，QuotedbyAdamB．Seligman，TheIdeaofCivilSociety．NewYork：TheFreePress，1992：178．TomR．TylerandRoderickM．Dramer，”WhitherTrust?”InRoderickM．DrainerandTomR．Tyler，eds．，Trustin0rganizations.1991:7.C．Do