第32頁共32頁醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德考評(píng)?制度常用?版為加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，?提高醫(yī)務(wù)?人員職業(yè)?道德素質(zhì)?和醫(yī)療服?務(wù)水平，?建立對(duì)醫(yī)?務(wù)人員規(guī)?范有效的?激勵(lì)和約?束機(jī)制，?依據(jù)有關(guān)?法律、法?規(guī)和規(guī)章?的規(guī)定，?制定本制?度（試行?）。一?、指導(dǎo)思?想以_?___和?____?為指導(dǎo)，?____?_，以樹?立___?_、加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)、提?高醫(yī)務(wù)人?員職業(yè)道?德素質(zhì)為?目標(biāo)，以?考核記錄?醫(yī)務(wù)人員?的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)狀況為?內(nèi)容，以?規(guī)范醫(yī)療?服務(wù)行為?、提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量、改善?醫(yī)療服務(wù)?態(tài)度、優(yōu)?化醫(yī)療環(huán)?境為重點(diǎn)?，強(qiáng)化教?育，完善?制度，加?強(qiáng)監(jiān)督，?嚴(yán)肅紀(jì)律?，樹立行?業(yè)新風(fēng)，?構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系?，更好地?為廣大人?民群眾的?健康服務(wù)?。二、?考評(píng)__?__及范?圍成立?院醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德考?評(píng)委員會(huì)?，成員為?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?和醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部?、人力資?源部、黨?辦、紀(jì)檢?監(jiān)察室負(fù)?責(zé)人。?考評(píng)范圍?為全院醫(yī)?師、護(hù)士?及其他衛(wèi)?生專業(yè)技?術(shù)人員（?以下統(tǒng)稱?醫(yī)務(wù)人員?）。三?、考評(píng)的?主要內(nèi)容?（一）?基本標(biāo)準(zhǔn)?1、救?死扶傷，?全心全意?為人民服?務(wù)（__?__分）?①.加?強(qiáng)政治理?論和職業(yè)?道德學(xué)習(xí)?，樹立救?死扶傷、?以病人為?中心、全?心全意為?人民服務(wù)?的宗旨意?識(shí)和服務(wù)?意識(shí)，大?力弘揚(yáng)白?求恩精神?。②.?增強(qiáng)工作?責(zé)任心，?熱愛本職?工作，堅(jiān)?守崗位，?盡職盡責(zé)?。2、?尊重患者?的權(quán)利，?為患者保?守醫(yī)療_?___（?____?分）①?.對(duì)患者?不分民族?、性別、?職業(yè)、地?位、貧_?___平?等對(duì)待，?不得歧視?。②.?維護(hù)患者?的合法權(quán)?益，尊重?患者的知?情權(quán)、選?擇權(quán)和隱?私權(quán)，為?患者保守?醫(yī)療__?__。?③.在開?展臨床藥?物或醫(yī)療?器械試驗(yàn)?、應(yīng)用新?技術(shù)和有?創(chuàng)診療活?動(dòng)中，遵?守醫(yī)學(xué)倫?理道德，?尊重患者?的知情同?意權(quán)。?3、文明?禮貌，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系?（___?_分）?①.關(guān)心?、體貼患?者，做到?熱心、耐?心、愛心?、細(xì)心。?②.著?裝整齊，?舉止端莊?，服務(wù)用?語文明規(guī)?范，服務(wù)?態(tài)度好，?無“生、?冷、硬、?頂、推、?拖”現(xiàn)象?。③.?認(rèn)真踐行?醫(yī)療服務(wù)?承諾，加?強(qiáng)與患者?的交流和?溝通，自?覺接受監(jiān)?督，構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系。?4、遵紀(jì)?守法，廉?潔行醫(yī)（?____?分）①?.嚴(yán)格遵?守衛(wèi)生法?律法規(guī)、?衛(wèi)生行政?規(guī)章制度?和醫(yī)學(xué)倫?理道德，?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)醫(yī)療?護(hù)理工作?制度，堅(jiān)?持依法執(zhí)?業(yè)，廉潔?行醫(yī)，保?證醫(yī)療質(zhì)?量和安全?。②.?在醫(yī)療服?務(wù)活動(dòng)中?，不收受?、不索要?患者及其?親友的財(cái)?物。③?.不利用?工作之便?謀取私利?，不收受?藥品、醫(yī)?用設(shè)備、?醫(yī)用耗材?等生產(chǎn)、?經(jīng)營(yíng)企業(yè)?或經(jīng)銷人?員給予的?財(cái)物、回?扣以及其?他不正當(dāng)?利益，不?以介紹患?者到其他?單位檢查?、治療和?購(gòu)買藥品?、醫(yī)療器?械等為由?，從中牟?取不正當(dāng)?利益。?④.不開?具虛假醫(yī)?學(xué)證明，?不參與虛?假醫(yī)療廣?告宣傳和?藥品醫(yī)療?器械促銷?，不隱匿?、偽造或?違反規(guī)定?涂改、銷?毀醫(yī)學(xué)文?書及有關(guān)?資料。?⑤.不違?反規(guī)定外?出行醫(yī)，?不違反規(guī)?定鑒定胎?兒性別。?5、因?病施治，?規(guī)范醫(yī)療?服務(wù)行為?（___?_分）?①.嚴(yán)格?執(zhí)行診療?規(guī)范和用?藥指南，?堅(jiān)持合理?檢查、合?理治療、?合理用藥?。②.?認(rèn)真落實(shí)?有關(guān)控制?醫(yī)藥費(fèi)用?的制度和?措施。?③.嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療?服務(wù)和藥?品價(jià)格政?策，不多?收、亂收?和私自收?取費(fèi)用。?6、顧?全大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，和諧共?事（__?__分）?①.積?極參加上?級(jí)安排的?指令性醫(yī)?療任務(wù)和?社會(huì)公益?性的扶貧?、義診、?助殘、支?農(nóng)、援外?等醫(yī)療活?動(dòng)。②?.正確處?理同行、?同事間的?關(guān)系，互?相尊重，?互相配合?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，共同?進(jìn)步。?7、嚴(yán)謹(jǐn)?求實(shí)，努?力提高專?業(yè)技術(shù)水?平（__?__分）?①.積?極參加在?職培訓(xùn)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)技術(shù)?，努力學(xué)?習(xí)新知識(shí)?、新技術(shù)?，提高專?業(yè)技術(shù)水?平。②?.增強(qiáng)責(zé)?任意識(shí)，?防范醫(yī)療?差錯(cuò)、醫(yī)?療事故的?發(fā)生。?（二）加?分標(biāo)準(zhǔn)?1、在各?種重大_?___（?搶救、救?災(zāi)、舍己?救人）中?表現(xiàn)突出?并受表彰?的加__?__分。?2、獲?衛(wèi)生系統(tǒng)?優(yōu)秀__?__員、?優(yōu)秀共青?團(tuán)員、優(yōu)?秀護(hù)士、?其他單項(xiàng)?先進(jìn)加_?___分?；獲市級(jí)?以上（含?市級(jí)）優(yōu)?秀___?_員、先?進(jìn)工作者?或勞動(dòng)模?范、嘉獎(jiǎng)?加___?_分。?3、受到?來信來函?表揚(yáng)、贈(zèng)?送錦旗或?市級(jí)報(bào)刊?點(diǎn)名表揚(yáng)?的加__?__分。?（根據(jù)監(jiān)?察室記錄?）。4?、行政工?勤人員文?明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)受到醫(yī)?院表揚(yáng)的?每次加_?___分?（根據(jù)院?辦記錄）?。5、?同違法失?職行為作?堅(jiān)決斗爭(zhēng)?成績(jī)顯著?受醫(yī)院表?彰的加_?___分?。6、?在工作中?因責(zé)任心?強(qiáng)、工作?負(fù)責(zé)而避?免他人出?現(xiàn)過失或?事故并有?實(shí)例登記?加___?_分。?7、科室?獲衛(wèi)生系?統(tǒng)及以上?____?榮譽(yù)每人?加___?_分。?8、有發(fā)?明創(chuàng)造或?開展新項(xiàng)?目新技術(shù)?填補(bǔ)空白?的第一負(fù)?責(zé)人每項(xiàng)?加___?_分，其?余每人各?加___?_分。?9、市級(jí)?以上立項(xiàng)?的科研課?題第一負(fù)?責(zé)人每項(xiàng)?加___?_分，其?余每人各?加___?_分。?（三）扣?分標(biāo)準(zhǔn)?1、無故?遲到或早?退每次扣?____?分，脫崗?每次扣_?___分?，曠工每?天扣__?__分。?2、與?服務(wù)對(duì)象?發(fā)生冷、?硬、頂、?推現(xiàn)象，?造成群眾?投訴經(jīng)核?實(shí)無誤每?次扣__?__分。?3、利?用工作之?便收授紅?包或接受?吃請(qǐng)、回?扣或?yàn)椴?人開假醫(yī)?療證明，?利用診病?（工作）?之機(jī)推銷?藥械等謀?取私利者?扣___?_分。?4、有意?捏造或歪?曲事實(shí)，?誣告陷害?他人，損?害單位及?他人名譽(yù)?的扣__?__分。?5、違?反物價(jià)規(guī)?定，不按?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，多收費(fèi)?、亂收費(fèi)?，當(dāng)事人?扣___?_分。?6、泄露?患者隱私?或___?_，造成?不良影響?者扣__?__分。?7、發(fā)?生重大差?錯(cuò)、事故?者扣__?__分。?8、因?業(yè)務(wù)素質(zhì)?低下，而?被群眾投?訴，造成?不良影響?者扣__?__分、?給醫(yī)院帶?來經(jīng)濟(jì)損?失者扣_?___分?。9、?因失職或?管理不善?，造成重?大差錯(cuò)扣?____?分、并造?成醫(yī)院財(cái)?、物損失?的扣__?__分。?（四）?考評(píng)細(xì)則?1、加?分、扣分?時(shí)請(qǐng)?zhí)钤?項(xiàng)代碼。?2、同?時(shí)獲多個(gè)?獎(jiǎng)項(xiàng)的取?一個(gè)加分?，且獎(jiǎng)項(xiàng)?要有醫(yī)院?備案。?3、開展?新項(xiàng)目、?科研立項(xiàng)?和獲科技?成果要有?醫(yī)務(wù)科備?案。4?、凡扣分?達(dá)___?_分者均?實(shí)行一票?否決，總?評(píng)為“低?劣”；總?分___?_分-_?___分?為“良好?”；總分?達(dá)___?_分且無?扣分者，?評(píng)為“高?尚”。?醫(yī)務(wù)人員?在考評(píng)周?期內(nèi)有下?列情形之?一的，醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果應(yīng)當(dāng)認(rèn)?定為低劣?：（一?）在醫(yī)療?服務(wù)活動(dòng)?中索要患?者及其親?友財(cái)物或?者牟取其?他不正當(dāng)?利益的；?（二）?在臨床診?療活動(dòng)中?，收受藥?品、醫(yī)用?設(shè)備、醫(yī)?用耗材等?生產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)企業(yè)或?經(jīng)銷人員?以各種名?義給予的?財(cái)物或提?成的；?（三）違?反醫(yī)療服?務(wù)和藥品?價(jià)格政策?，多記費(fèi)?、多收費(fèi)?或者私自?收取費(fèi)用?，情節(jié)嚴(yán)?重的；?（四）隱?匿、偽造?或擅自銷?毀醫(yī)學(xué)文?書及有關(guān)?資料的；?（五）?不認(rèn)真履?行職責(zé)，?導(dǎo)致發(fā)生?醫(yī)療事故?或嚴(yán)重醫(yī)?療差錯(cuò)的?；（六?）出具虛?假醫(yī)學(xué)證?明文件或?參與虛假?醫(yī)療廣告?宣傳和藥?品醫(yī)療器?械促銷的?；（七?）醫(yī)療服?務(wù)態(tài)度惡?劣，造成?惡劣影響?或者嚴(yán)重?后果的；?（八）?其他嚴(yán)重?違反職業(yè)?道德和醫(yī)?學(xué)倫理道?德的情形?。四、?考評(píng)的主?要方法?醫(yī)德考評(píng)?要堅(jiān)持實(shí)?事求是、?客觀公正?的原則，?堅(jiān)持定性?考評(píng)與量?化考核相?結(jié)合，與?醫(yī)務(wù)人員?的年度考?核、定期?考核等工?作相結(jié)合?，納入醫(yī)?院管理體?系，每年?進(jìn)行一次?。為每位?醫(yī)務(wù)人員?建立醫(yī)德?檔案，考?評(píng)結(jié)果要?記入醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?檔案?？?評(píng)工作分?為三個(gè)步?驟：（?一）自我?評(píng)價(jià)。醫(yī)?務(wù)人員各?自根據(jù)醫(yī)?德考評(píng)的?內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)，結(jié)合?自己的實(shí)?際工作表?現(xiàn)，實(shí)事?求是地進(jìn)?行自我評(píng)?價(jià)。自我?評(píng)價(jià)每月?進(jìn)行一次?。（二?）科室評(píng)?價(jià)。在醫(yī)?務(wù)人員自?我評(píng)價(jià)的?基礎(chǔ)上，?以科室為?單位，由?科室考評(píng)?小組根據(jù)?每個(gè)人日?常的醫(yī)德?行為進(jìn)行?評(píng)價(jià)?？?室評(píng)價(jià)每?季度進(jìn)行?一次。?（三）單?位評(píng)價(jià)。?由院醫(yī)德?考評(píng)小組?____?實(shí)施，在?每年末根?據(jù)自我評(píng)?價(jià)和科室?評(píng)價(jià)的結(jié)?果，將日?常檢查、?問卷調(diào)查?、患者反?映、投訴?____?、表揚(yáng)獎(jiǎng)?勵(lì)等記錄?反映出來?的具體情?況作為重?要參考依?據(jù)，對(duì)每?個(gè)醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行評(píng)?價(jià)，作出?醫(yī)德考評(píng)?結(jié)論并填?寫綜合評(píng)?語。五?、醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果及?其應(yīng)用?醫(yī)德考評(píng)?結(jié)果分為?三個(gè)等級(jí)?。優(yōu)秀、?良好、低?劣。醫(yī)?德考評(píng)要?嚴(yán)格堅(jiān)持?標(biāo)準(zhǔn)，被?確定為優(yōu)?秀等次的?人數(shù)，一?般在本單?位考評(píng)總?人數(shù)的百?分之十，?最多不超?過百分之?十五。?考評(píng)結(jié)果?要與醫(yī)務(wù)?人員的晉?職晉級(jí)、?崗位聘用?、評(píng)先評(píng)?優(yōu)、定期?考核等直?接掛鉤。?職業(yè)道?德考評(píng)作?為醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行年?度考核時(shí)?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容，?醫(yī)德考評(píng)?結(jié)果為優(yōu)?秀或良好?的，年度?考核方有?資格評(píng)選?優(yōu)秀；醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果為低劣?的，年度?考核為不?稱職或不?合格。?醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德考評(píng)?制度常用?版（二）?（一）?為加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，提高?醫(yī)務(wù)人員?職業(yè)道德?素質(zhì)和醫(yī)?療水平，?建立對(duì)醫(yī)?務(wù)人員規(guī)?范有效的?激勵(lì)和約?束機(jī)制，?根據(jù)《_?___壯?族自治區(qū)?醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德考評(píng)?實(shí)施辦法?》的規(guī)定?，結(jié)合我?院實(shí)際，?制定本制?度。（?二）本制?度所稱醫(yī)?務(wù)人員是?指醫(yī)師、?護(hù)士及其?他衛(wèi)生專?業(yè)技術(shù)人?員。（?三）醫(yī)德?考評(píng)要堅(jiān)?持實(shí)事求?是、客觀?公正的原?則，堅(jiān)持?定性考評(píng)?與量化考?核相結(jié)合?，與醫(yī)務(wù)?人員的年?度考核、?定期考核?等工作相?結(jié)合。?（四）醫(yī)?院對(duì)醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)?德進(jìn)行考?評(píng)，一年?為一個(gè)考?評(píng)周期。?（五）?醫(yī)院為每?位醫(yī)務(wù)人?員建立醫(yī)?德檔案，?考評(píng)結(jié)果?記入醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?檔案。?（六）醫(yī)?院成立醫(yī)?德考評(píng)領(lǐng)?導(dǎo)小組，?負(fù)責(zé)擬定?醫(yī)德考評(píng)?工作制度?，對(duì)醫(yī)德?考評(píng)工作?進(jìn)行檢查?、指導(dǎo)和?考核結(jié)果?的評(píng)定，?保證考評(píng)?工作規(guī)范?進(jìn)行。醫(yī)?德考評(píng)領(lǐng)?導(dǎo)小組下?設(shè)辦公室?，___?_在院紀(jì)?檢監(jiān)察室??？剖页?立考評(píng)小?組，負(fù)責(zé)?本科室人?員的醫(yī)德?考評(píng)工作?。（七?）考評(píng)工?作分為三?個(gè)步驟：?1.自?我評(píng)價(jià)。?醫(yī)務(wù)人員?根據(jù)醫(yī)德?考評(píng)的內(nèi)?容和標(biāo)準(zhǔn)?，結(jié)合?自己實(shí)際?表現(xiàn)，實(shí)?事求是地?進(jìn)行自我?評(píng)價(jià)。?2.科室?評(píng)價(jià)。在?醫(yī)務(wù)人員?自我評(píng)價(jià)?的基礎(chǔ)上?，以科室?為單位，?由科室考?評(píng)小組根?據(jù)每個(gè)人?日常的醫(yī)?德行為進(jìn)?行評(píng)價(jià)。?科室考評(píng)?小組每月?底向醫(yī)院?考評(píng)__?__報(bào)告?本科室醫(yī)?務(wù)人員加?、扣分情?況，年末?進(jìn)行全面?評(píng)價(jià)并上?報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)?果。3?.單位評(píng)?價(jià)。由醫(yī)?院醫(yī)德考?評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小?組實(shí)施，?根據(jù)自我?評(píng)價(jià)和科?室評(píng)價(jià)的?結(jié)果，將?日常檢查?、問卷調(diào)?查、患者?反映、投?訴___?_、表揚(yáng)?獎(jiǎng)勵(lì)等記?錄反映出?來的具體?問題作為?重要參考?依據(jù)，對(duì)?每個(gè)醫(yī)務(wù)?人員進(jìn)行?評(píng)價(jià)，作?出醫(yī)德考?評(píng)結(jié)論并?填寫綜合?評(píng)語。?（八）醫(yī)?務(wù)人員在?考評(píng)周期?內(nèi)有下列?情形之一?的，醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?應(yīng)當(dāng)認(rèn)定?為較差：?1.在?醫(yī)療服務(wù)?活動(dòng)中索?要患者及?其親友財(cái)?物或者謀?取其他不?正當(dāng)利益?的；2?.在臨床?診療活動(dòng)?中，收受?藥品、醫(yī)?用設(shè)備、?醫(yī)用耗材?等生產(chǎn)、?經(jīng)營(yíng)企業(yè)?或經(jīng)銷人?員以各種?名義給予?的財(cái)物或?提成的；?3.違?反醫(yī)療服?務(wù)和藥品?價(jià)格政策?，多收、?亂收或者?私自收取?費(fèi)用，情?節(jié)嚴(yán)重的?；4.?隱匿、偽?造或擅自?銷毀醫(yī)學(xué)?文書及有?關(guān)資料的?；5.?在發(fā)生的?醫(yī)療事故?中負(fù)有完?全或主要?責(zé)任的；?6.出?具虛假醫(yī)?學(xué)證明文?件或參與?虛假醫(yī)療?廣告宣傳?和藥品醫(yī)?療器械促?銷的；?7.醫(yī)療?服務(wù)態(tài)度?惡劣，造?成惡劣影?響或者嚴(yán)?重后果的?；8.?其他因違?法違紀(jì)行?為受到處?分的；?9.其他?嚴(yán)重違反?職業(yè)道德?和醫(yī)學(xué)倫?理道德的?情形。?（九）醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果分為四?個(gè)等級(jí)。?優(yōu)秀、良?好、一般?、較差。?優(yōu)秀得分?為___?_分以上?且無扣分?；良好得?分為80?~___?_分且無?一項(xiàng)扣_?___分?；一般得?分為60?~___?_分；較?差得分為?____?分以下。?醫(yī)德考評(píng)?要嚴(yán)格堅(jiān)?持標(biāo)準(zhǔn)，?被確定為?優(yōu)秀等次?的人數(shù)，?一般掌握?在醫(yī)院考?評(píng)總?cè)藬?shù)?的___?_％~_?___％?。（十?）考評(píng)結(jié)?果要進(jìn)行?公示，并?與醫(yī)務(wù)人?員的晉職?晉級(jí)、崗?位聘用、?評(píng)先評(píng)優(yōu)?、績(jī)效工?資、定期?考核等直?接掛鉤。?（十一?）醫(yī)德考?評(píng)應(yīng)作為?醫(yī)務(wù)人員?年度考核?的重要內(nèi)?容?？荚u(píng)?結(jié)果為優(yōu)?秀或良好?的，年度?考核方有?資格評(píng)選?優(yōu)秀；醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果為一般?的，年度?考核為基?本合格；?考評(píng)結(jié)果?為較差的?，年度考?核為不合?格。（?十二）醫(yī)?務(wù)人員定?期考核中?的職業(yè)道?德評(píng)定，?以醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果為?依據(jù)?？?核周期內(nèi)?，有一次?以上醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?為較差的?，認(rèn)定為?考核不合?格，按照?有關(guān)法律?法規(guī)規(guī)章?的規(guī)定處?理。執(zhí)?業(yè)醫(yī)師的?醫(yī)德考評(píng)?結(jié)果，要?及時(shí)報(bào)送?醫(yī)師執(zhí)業(yè)?注冊(cè)的衛(wèi)?生行政部?門。醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)?德考評(píng)制?度常用版?（三）?醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評(píng)制度?實(shí)施方案?一、指?導(dǎo)思想?及考評(píng)總?則以_?___和?衛(wèi)計(jì)委“?醫(yī)療行業(yè)?九不準(zhǔn)_?為指導(dǎo)，?以__群?眾路線為?載體，以?加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，提高醫(yī)?務(wù)人員職?業(yè)道德素?質(zhì)為目的?；以考核?記錄醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)狀況?為內(nèi)容；?以規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)行?為、提高?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量、改?善醫(yī)療服?務(wù)態(tài)度、?優(yōu)化醫(yī)療?環(huán)境為重?點(diǎn)，以強(qiáng)?化教育，?完善制度?，加強(qiáng)監(jiān)?督，嚴(yán)肅?紀(jì)律為措?施；全面?提升醫(yī)務(wù)?人員整體?素質(zhì)，糾?正損害群?眾利益的?行業(yè)不正?之風(fēng)，不?斷提高醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)的?群眾滿意?率，努力?構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系?，更好地?為廣大人?民群眾的?健康服務(wù)?。二、?考評(píng)范圍?全院各?級(jí)各類醫(yī)?師、護(hù)士?及其他衛(wèi)?生專業(yè)技?術(shù)人員，?以下統(tǒng)稱?醫(yī)務(wù)人員?。三、?考評(píng)內(nèi)容?㈠基本?標(biāo)準(zhǔn)（基?礎(chǔ)分__?__分）?1、救?死扶傷，?全心全意?為人民服?務(wù)。（_?___分?）⑴加?強(qiáng)政治理?論和職業(yè)?道德學(xué)習(xí)?，樹立救?死扶傷、?以病人為?中心、全?心全意為?人民服務(wù)?的宗旨意?識(shí)和服務(wù)?意識(shí)，大?力弘揚(yáng)白?求恩精神?。（__?__分）?⑵增強(qiáng)?工作責(zé)任?心，熱愛?本職工作?，堅(jiān)守崗?位，盡職?盡責(zé)。（?____?分）2?、尊重患?者的權(quán)利?，為患者?保守醫(yī)療?____?。（__?__分）?⑴對(duì)患?者不分民?族、性別?、職業(yè)、?地位、貧?____?平等對(duì)待?，不得歧?視。（_?___分?）⑵維?護(hù)患者的?合法權(quán)益?，尊重患?者的知情?權(quán)、選擇?權(quán)和隱私?權(quán)，為患?者保守醫(yī)?療___?_。（_?___分?）3、?文明禮貌?，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系。（?____?分）⑴?關(guān)心、體?貼患者，?做到熱心?、耐心、?愛心、細(xì)?心。（_?___分?）⑵著?裝整齊，?舉止端莊?，服務(wù)用?語文明規(guī)?范，服務(wù)?態(tài)度好，?無“生、?冷、硬、?頂、推、?拖”現(xiàn)象?。（__?__分）?⑶認(rèn)真?踐行醫(yī)療?服務(wù)承諾?，加強(qiáng)與?患者的交?流和溝通?，自覺接?受監(jiān)督，?構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系?。（__?__分）?4、遵?紀(jì)守法，?廉潔行醫(yī)?。（__?__分）?⑴嚴(yán)格?遵守衛(wèi)生?法律法規(guī)?、衛(wèi)生行?政規(guī)章制?度和醫(yī)學(xué)?倫理道德?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)醫(yī)?療護(hù)理等?工作制度?及本院的?規(guī)章制度?，堅(jiān)持依?法執(zhí)業(yè)，?廉潔行醫(yī)?，保證醫(yī)?療質(zhì)量和?安全。（?____?分）⑵?在醫(yī)療服?務(wù)活動(dòng)中?，不收受?、不索要?患者及其?親友的財(cái)?物。（_?___分?）⑶不利?用工作之?便謀取私?利，不收?受藥品、?醫(yī)用設(shè)備?、醫(yī)用耗?材等生產(chǎn)?、經(jīng)營(yíng)企?業(yè)或經(jīng)銷?人員給予?的財(cái)物、?回扣以及?其他不正?當(dāng)利益，?不以介紹?患者到其?他單位檢?查、治療?和/或購(gòu)?買藥品、?醫(yī)療器械?、醫(yī)用耗?材等為由?，從中牟?取不正當(dāng)?利益。（?____?分）⑷?不開具虛?假醫(yī)學(xué)證?明，不參?與虛假醫(yī)?療廣告宣?傳和藥品?醫(yī)療器械?促銷，不?隱匿、偽?造或違反?規(guī)定涂改?、銷毀醫(yī)?學(xué)文書及?有關(guān)資料?。（__?__分）?⑸不違?反規(guī)定外?出行醫(yī)，?不違反規(guī)?定鑒定胎?兒性別。?（___?_分）?5、因病?施治，規(guī)?范醫(yī)療服?務(wù)行為。?（___?_分）?⑴嚴(yán)格執(zhí)?行診療規(guī)?范和用藥?指南，堅(jiān)?持合理檢?查、合理?治療、合?理用藥。?（___?_分）?⑵認(rèn)真落?實(shí)有關(guān)控?制醫(yī)藥費(fèi)?用的制度?和措施。?（___?_分）?⑶嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)療服?務(wù)和藥品?價(jià)格政策?，不多收?、亂收和?私自收取?費(fèi)用。（?____?分）6?、顧全大?局，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，和?諧共事。?（___?_分）?⑴積極參?加上級(jí)安?排的醫(yī)療?任務(wù)和社?會(huì)公益性?的扶貧、?義診、助?殘等醫(yī)療?活動(dòng)。（?____?分）⑵?正確處理?同行、同?事間的關(guān)?系，互相?尊重，互?相配合，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，共同進(jìn)?步。（_?___分?）7、?嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)?，努力提?高專業(yè)技?術(shù)水平。?（___?_分）?⑴積極參?加在職培?訓(xùn)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?技術(shù)，努?力學(xué)習(xí)新?知識(shí)、新?技術(shù)，提?高專業(yè)技?術(shù)水平。?（___?_分）?⑵增強(qiáng)責(zé)?任意識(shí)，?防范醫(yī)療?差錯(cuò)、事?故的發(fā)生?。（__?__分）?㈡、當(dāng)?年有下列?情形之一?的，實(shí)行?“一票否?決”，其?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評(píng)結(jié)果?直接認(rèn)定?為較差：?⑴、醫(yī)?療服務(wù)態(tài)?度惡劣，?造成惡劣?影響或者?嚴(yán)重后果?，影響單?位形象者?；⑵、?因工作不?認(rèn)真造成?醫(yī)療事故?，負(fù)完全?責(zé)任或主?要責(zé)任的?當(dāng)事人；?⑶、出具?虛假醫(yī)學(xué)?證明文件?或參與虛?假醫(yī)療廣?告宣傳和?藥品醫(yī)療?器械促銷?活動(dòng)者；?⑷、隱?匿、偽造?或者擅自?銷毀醫(yī)學(xué)?文書及有?關(guān)資料者?；⑸、?在醫(yī)療服?務(wù)活動(dòng)中?索要患者?及其親友?財(cái)物或者?牟取其他?不正當(dāng)利?益者；?⑹、不按?照規(guī)定使?用___?_品、醫(yī)?療用毒_?___品?、精神藥?品和放射?____?品者；?⑺、發(fā)生?自然災(zāi)害?、傳染病?流行、突?發(fā)重大傷?亡事故以?及其他嚴(yán)?重威脅人?民生命健?康的緊急?情況時(shí)，?不服從院?部和衛(wèi)生?行政部門?調(diào)遣者；?⑻、其他?嚴(yán)重違反?職業(yè)道德?和醫(yī)學(xué)倫?理道德的?情形；?⑼、其他?因違法違?紀(jì)行為受?到處分者?。四、?考評(píng)方法?及步驟?1、個(gè)人?自評(píng)。被?考評(píng)的醫(yī)?務(wù)人員對(duì)?照考評(píng)的?內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)，結(jié)合?自己的實(shí)?際工作表?現(xiàn)，實(shí)事?求是地進(jìn)?行總結(jié)和?自我評(píng)價(jià)?。2、?科室初評(píng)?。各科室?成立考評(píng)?小組，在?醫(yī)務(wù)人員?自我評(píng)價(jià)?的基礎(chǔ)上?，以科室?為單位，?由科室考?評(píng)小組根?據(jù)每個(gè)人?日常的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)行?為進(jìn)行評(píng)?價(jià)。3?、醫(yī)院總?評(píng)：由醫(yī)?院的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?____?實(shí)施，根?據(jù)個(gè)人自?評(píng)、科室?初評(píng)的結(jié)?果，以日?常檢查、?問卷調(diào)查?、患者反?映、投訴?____?、表揚(yáng)獎(jiǎng)?勵(lì)等記錄?反映出來?的具體情?況作為主?要參考依?據(jù)，對(duì)每?個(gè)醫(yī)務(wù)?人員進(jìn)行?評(píng)價(jià)，作?出醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)結(jié)?論，填寫?綜合評(píng)語?。五、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評(píng)結(jié)果?及其應(yīng)用?㈠醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)?結(jié)果分為?四個(gè)等級(jí)?：優(yōu)秀、?良好、一?般、較差?。評(píng)分與?等級(jí)對(duì)應(yīng)?：優(yōu)秀?：___?_分以上?；良好?：80—?____?分；一?般：70?—___?_分；?較差。_?___分?以下。?㈡醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)要?嚴(yán)格堅(jiān)持?標(biāo)準(zhǔn)，被?確定為優(yōu)?秀等級(jí)的?人數(shù)，一?般掌握在?本單位考?評(píng)總?cè)藬?shù)?的___?_%，最?多不超過?____?%。㈢?考評(píng)結(jié)果?將在院內(nèi)?公開欄或?內(nèi)部局域?網(wǎng)進(jìn)行公?示，作為?應(yīng)聘、晉?升、評(píng)先?及績(jī)效考?核的首要?條件，并?按下列條?件確定：?1、晉?職晉級(jí)、?崗位聘用?、評(píng)先評(píng)?優(yōu)的人選?和任職年?度考核為?“優(yōu)秀”?等次的人?員，必須?在醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)等?次為“優(yōu)?秀”及“?良好”的?人員中產(chǎn)?生。2?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)等?次確定為?“一般”?的人員，?年度考核?為“基本?合格”。?3、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?評(píng)等次確?定為“較?差”的人?員，其任?職年度考?核等次直?接確定為?“不合格?”。4?、工作要?求各科?室要充分?認(rèn)識(shí)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)?制度對(duì)于?加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?、提高醫(yī)?療服務(wù)水?平、糾正?行業(yè)不正?之風(fēng)的重?要意義，?將此項(xiàng)工?作與日常?工作緊密?結(jié)合起來?，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)、精心?____?、明確分?工、落實(shí)?責(zé)任。?醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評(píng)制?度實(shí)施方?案__?__農(nóng)墾?神經(jīng)精神?病防治院?___?_省醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?考評(píng)制度?實(shí)施辦法?第一章?總則第?一條為加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，?提高醫(yī)務(wù)?人員職業(yè)?道德素質(zhì)?和醫(yī)療水?平，建立?對(duì)醫(yī)務(wù)人?員規(guī)范有?效的激勵(lì)?和約束機(jī)?制，根據(jù)?《___?_執(zhí)業(yè)醫(yī)?師法》、?《護(hù)士條?例》、《?醫(yī)師定期?考核管理?辦法》及?《___?_實(shí)行醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)?德考評(píng)制?度的指導(dǎo)?意見（試?行）》的?相關(guān)規(guī)定?，結(jié)合我?省實(shí)際，?制定本實(shí)?施細(xì)則。?第二條?本辦法所?稱醫(yī)務(wù)人?員是指各?級(jí)各類醫(yī)?療機(jī)構(gòu)中?的醫(yī)師、?護(hù)士及其?他衛(wèi)生專?業(yè)技術(shù)人?員。第?三條醫(yī)德?考評(píng)要堅(jiān)?持實(shí)事求?是、客觀?公正的原?則，堅(jiān)持?定性考評(píng)?與量化考?核相結(jié)合?，與醫(yī)務(wù)?人員的年?度考核、?定期考核?等工作相?結(jié)合。?第四條縣?級(jí)以上地?方人民政?府衛(wèi)生行?政部門主?管其轄區(qū)?內(nèi)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)醫(yī)務(wù)人?員的醫(yī)德?考評(píng)。?第五條醫(yī)?療機(jī)構(gòu)為?醫(yī)務(wù)人員?的醫(yī)德考?評(píng)機(jī)構(gòu)，?一年為一?個(gè)考評(píng)周?期。第?六條醫(yī)療?機(jī)構(gòu)要為?每位醫(yī)務(wù)?人員建立?醫(yī)德檔案?，考評(píng)結(jié)?果要記入?醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德檔案?。第七?條醫(yī)療機(jī)?構(gòu)應(yīng)當(dāng)指?定職能科?室為專門?的醫(yī)德考?評(píng)機(jī)構(gòu)，?負(fù)責(zé)擬定?醫(yī)德考評(píng)?工作制度?，對(duì)醫(yī)德?考評(píng)工作?進(jìn)行檢查?、指導(dǎo)和?考核結(jié)果?的評(píng)定，?保證考評(píng)?工作規(guī)范?進(jìn)行。?第二章考?評(píng)內(nèi)容、?標(biāo)準(zhǔn)及方?式第八?條醫(yī)德考?評(píng)的主要?內(nèi)容包括?七個(gè)方面?。救死扶?傷，全心?全意為人?民服務(wù)；?尊重患者?的人格和?權(quán)利，為?患者保守?醫(yī)療__?__；文?明禮貌，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)?系；遵紀(jì)?守法，廉?潔行醫(yī)；?因病施治?，規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)行?為；顧全?大局，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?和諧共事?；嚴(yán)謹(jǐn)求?實(shí)，努力?提高專業(yè)?技術(shù)水平?。第九?條醫(yī)德考?評(píng)基本標(biāo)?準(zhǔn)分__?__分，?為醫(yī)務(wù)人?員的基礎(chǔ)?分，設(shè)立?加分和扣?分項(xiàng)目。?如有加分?或扣分，?則在基礎(chǔ)?分的基數(shù)?上進(jìn)行加?、減，加?減后的分?數(shù)為醫(yī)務(wù)?人員的實(shí)?際得分。?如既無加?分，也無?扣分，則?維持__?__分的?基礎(chǔ)分。?第十條?救死扶傷?，全心全?意為人民?服務(wù)方面?，基礎(chǔ)得?分為__?__分。?（一）?加強(qiáng)政治?理論和職?業(yè)道德學(xué)?習(xí)，樹立?救死扶傷?、以病人?為中心、?全心全意?為人民服?務(wù)的宗旨?意識(shí)和服?務(wù)意識(shí)，?大力弘揚(yáng)?白求恩精?神；（?二）增強(qiáng)?工作責(zé)任?心，熱愛?本職，堅(jiān)?守崗位，?盡職盡責(zé)?。第十?一條尊重?患者的人?格和權(quán)利?，為患者?保守醫(yī)療?____?方面，基?礎(chǔ)得分為?____?分。（?一）對(duì)待?患者不分?民族、性?別、職業(yè)?、地位、?貧富，都?一視同仁?；（二?）維護(hù)患?者的合法?權(quán)益，尊?重患者知?情權(quán)、選?擇權(quán)和隱?私權(quán)，為?患者保守?醫(yī)療__?__。?第十二條?文明禮貌?，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系方面?，基礎(chǔ)得?分為__?__分。?（一）?關(guān)心、體?貼患者，?做到熱心?、耐心、?愛心、細(xì)?心；（?二）著裝?整齊，舉?止端莊，?服務(wù)用語?文明規(guī)范?，服務(wù)態(tài)?度好，無?“生、冷?、硬、頂?、推、拖?”現(xiàn)象；?（三）?認(rèn)真踐行?醫(yī)療服務(wù)?承諾，加?強(qiáng)與患者?的交流溝?通，自覺?接受監(jiān)督?，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)?系。第?十三條遵?紀(jì)守法，?廉潔行醫(yī)?方面，基?礎(chǔ)得分為?____?分。（?一）嚴(yán)格?遵守衛(wèi)生?法律法規(guī)?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)醫(yī)?療護(hù)理工?作制度及?技術(shù)操作?規(guī)程，堅(jiān)?持依法執(zhí)?業(yè)，廉潔?行醫(yī)，保?證醫(yī)療質(zhì)?量和安全?；（二?）在醫(yī)療?服務(wù)活動(dòng)?中，不索?要患者及?其親友的?財(cái)物；?（三）不?利用工作?之便謀取?私利，不?收受藥品?、醫(yī)用設(shè)?備、醫(yī)用?耗材等生?產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)?企業(yè)或經(jīng)?銷人員給?予的財(cái)物?、回扣以?及其他不?正當(dāng)利益?，不以介?紹患者到?其他單位?檢查、治?療和購(gòu)買?藥品、醫(yī)?療器械等?為由，從?中牟取不?正當(dāng)利益?；（四?）不開具?虛假醫(yī)學(xué)?證明，不?參與虛假?醫(yī)療廣告?宣傳和藥?品醫(yī)療器?械促銷，?不隱匿、?偽造或違?反規(guī)定涂?改、銷毀?醫(yī)學(xué)文書?及有關(guān)資?料；（?五）不違?反規(guī)定私?自外出行?醫(yī)。第?十四條因?病施治，?規(guī)范醫(yī)療?服務(wù)行為?方面，基?礎(chǔ)得分為?15_?___分?。（一?）嚴(yán)格執(zhí)?行診療規(guī)?范和用藥?指南，堅(jiān)?持合理檢?查、合理?治療、合?理用藥；?（二）?認(rèn)真落實(shí)?有關(guān)控制?醫(yī)藥費(fèi)用?的制度措?施；（?三）嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療?服務(wù)和藥?品價(jià)格政?策，不多?收、亂收?和私自收?取費(fèi)用。?第十五?條顧全大?局，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，和?諧共事方?面，基礎(chǔ)?得分為_?___分?。（一?）積極參?加上級(jí)安?排的指令?性醫(yī)療任?務(wù)和社會(huì)?公益性的?扶貧、義?診、助殘?、支農(nóng)、?援外等醫(yī)?療活動(dòng)；?（二）?正確處理?同行、同?事間的關(guān)?系，互相?尊重，互?相配合，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，共同進(jìn)?取。第?十六條嚴(yán)?謹(jǐn)求實(shí)，?努力提高?專業(yè)技術(shù)?水平方面?，基礎(chǔ)得?分為__?__分。?（一）?積極參加?在職培訓(xùn)?，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)技?術(shù)，努力?學(xué)習(xí)新知?識(shí)、新技?術(shù)，提高?專業(yè)技術(shù)?水平；?（二）增?強(qiáng)責(zé)任意?識(shí)，防范?醫(yī)療差錯(cuò)?、醫(yī)療事?故的發(fā)生?。第十?七條醫(yī)德?考評(píng)以院?內(nèi)考評(píng)和?院外考評(píng)?相結(jié)合的?方式開展?。院外考?評(píng)主要以?患者考評(píng)?為主，具?體由醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的醫(yī)?德考評(píng)機(jī)?構(gòu)___?_實(shí)施。?第十八?條考評(píng)工?作分為三?個(gè)步驟：?（一）?自我評(píng)價(jià)?。醫(yī)務(wù)人?員各自根?據(jù)醫(yī)德考?評(píng)的內(nèi)容?和標(biāo)準(zhǔn)，?結(jié)4合?自己實(shí)際?表現(xiàn)，實(shí)?事求是地?進(jìn)行自我?評(píng)價(jià)。?（二）科?室評(píng)價(jià)。?在醫(yī)務(wù)人?員自我評(píng)?價(jià)的基礎(chǔ)?上，以科?室為單位?，由科室?考評(píng)小組?根據(jù)每個(gè)?人日常的?醫(yī)德行為?進(jìn)行評(píng)價(jià)?。（三?）單位評(píng)?價(jià)。由醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的?醫(yī)德考評(píng)?機(jī)構(gòu)__?__實(shí)施?，根據(jù)自?我評(píng)價(jià)和?科室評(píng)價(jià)?的結(jié)果，?將日常檢?查、問卷?調(diào)查、患?者反映、?投訴__?__、表?揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等?記錄反映?出來的具?體問題作?為重要參?考依據(jù)，?對(duì)每個(gè)醫(yī)?務(wù)人員進(jìn)?行評(píng)價(jià)，?作出醫(yī)德?考評(píng)結(jié)論?并填寫綜?合評(píng)語。?第十九?條以下內(nèi)?容為醫(yī)德?考評(píng)的加?分項(xiàng)目?（一）積?極參加各?種___?_的醫(yī)療?搶救工作?；（二?）積極參?加援外醫(yī)?療隊(duì)；?（三）積?極參加“?萬名醫(yī)師?支援農(nóng)村?衛(wèi)生工程?”、“社?區(qū)牽手行?動(dòng)”等衛(wèi)?生扶貧項(xiàng)?目；（?四）收到?患者的表?揚(yáng)信件、?錦旗等；?（五）?堅(jiān)決抵制?商業(yè)__?__，自?覺拒收與?工作相關(guān)?的任何形?式的回扣?，或按規(guī)?定把難以?拒收的財(cái)?物全部及?時(shí)上繳單?位有關(guān)部?門的；?（六）自?覺拒收病?人及其家?屬給予的?“紅包”?、禮品等?財(cái)物，或?按規(guī)定把?難以拒收?的財(cái)物全?部及時(shí)上?繳單位有?關(guān)部門的?;（七?）在工作?中責(zé)任心?強(qiáng)、認(rèn)真?細(xì)致，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、?指出他人?的工作差?錯(cuò)，從而?避免出現(xiàn)?醫(yī)療差錯(cuò)?或責(zé)任事?故的；?（八）有?發(fā)明創(chuàng)新?或開展新?項(xiàng)目、新?技術(shù)獲行?政部門表?彰的。?第二十條?以下內(nèi)容?為醫(yī)德考?評(píng)的減分?項(xiàng)目（?一）不認(rèn)?真學(xué)習(xí)政?治理論，?無故不參?加單位_?___的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)?、5活?動(dòng)；（?二）無故?遲到、早?退、曠工?；（三?）上班時(shí)?擅自離崗?、串崗，?上班著裝?不整潔、?不掛牌上?崗、語言?不文明；?（四）?泄露病人?的醫(yī)密，?造成不良?影響；?（五）被?投訴服務(wù)?態(tài)度差，?有生、冷?、硬、頂?、推現(xiàn)象?，經(jīng)核實(shí)?的；（?六）與服?務(wù)對(duì)象發(fā)?生爭(zhēng)吵；?（七）?違反規(guī)定?私自外出?行醫(yī)的；?（八）?有濫檢查?、濫用藥?、開大處?方行為；?（九）?故意捏造?或歪曲事?實(shí)，誣告?陷害他人?，損害單?位及他人?名譽(yù)的；?（十）?無正當(dāng)理?由不服從?工作安排?，或因工?作拖拉，?不按時(shí)完?成工作任?務(wù)的；?（十一）?科室間或?同事間鬧?不團(tuán)結(jié)，?工作受到?嚴(yán)重影響?的；（?十一）工?作中出現(xiàn)?一般差錯(cuò)?、未造成?不良影響?的。第?二十一條?醫(yī)務(wù)人員?在考評(píng)周?期內(nèi)有下?列情形之?一的，醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果應(yīng)當(dāng)認(rèn)?定為較差?：（一?）在醫(yī)療?服務(wù)活動(dòng)?中索要患?者及其親?友財(cái)物或?者牟取其?他不正當(dāng)?利益的；?（二）?在臨床診?療活動(dòng)中?，收受藥?品、醫(yī)用?設(shè)備、醫(yī)?用耗材等?生產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)企業(yè)或?經(jīng)銷人員?以各種名?義給予的?財(cái)物或提?成的；?（三）違?反醫(yī)療服?務(wù)和藥品?價(jià)格政策?，多收、?亂收或者?私自收取?費(fèi)用，情?節(jié)嚴(yán)重的?；（四?）隱匿、?偽造或擅?自銷毀醫(yī)?學(xué)文書及?有關(guān)資料?的；（?五）在發(fā)?生的醫(yī)療?事故中負(fù)?有完全或?主要責(zé)任?的；（?六）出具?虛假醫(yī)學(xué)?證明文件?或參與虛?假醫(yī)療廣?告宣傳和?藥品醫(yī)療?器械促銷?的；（?七）醫(yī)療?服務(wù)態(tài)度?惡劣，造?成惡劣影?響或者嚴(yán)?重后果的?；（八?）其他因?違法違紀(jì)?行為受到?處分的；?（九）?其他嚴(yán)重?違反職業(yè)?道德和醫(yī)?學(xué)倫理道?德的情形?。第三?章考評(píng)結(jié)?果第二?十二條醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果分為四?個(gè)等級(jí)。?優(yōu)秀、良?好、一般?、較差。?第二十?三條優(yōu)秀?得分為_?___分?以上且無?扣分；良?好得分為?____?分且無一?項(xiàng)扣__?__分；?一般等分?為___?_分；較?差等分為?____?分以下。?第二十?四條醫(yī)德?考評(píng)要嚴(yán)?格堅(jiān)持標(biāo)?準(zhǔn)，被確?定為優(yōu)秀?等次的人?數(shù)，一般?掌握在本?單位考評(píng)?總?cè)藬?shù)的?百分之十?，最多不?超過百分?之十五。?第二十?五條考評(píng)?結(jié)果要進(jìn)?行公示，?并與醫(yī)務(wù)?人員的晉?職晉級(jí)、?崗位聘用?、評(píng)先評(píng)?優(yōu)、績(jī)效?工資、定?期考核等?直接掛鉤?。第二?十六條醫(yī)?療機(jī)構(gòu)對(duì)?本單位的?醫(yī)務(wù)人員?進(jìn)行年度?考核時(shí)，?職7業(yè)?道德考評(píng)?應(yīng)作為一?項(xiàng)重要內(nèi)?容，醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?為優(yōu)秀或?良好的，?年度考核?方有資格?評(píng)選優(yōu)秀?；醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果為?一般的，?年度考核?為基本合?格；醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?為較差的?，年度考?核為不合?格。第?二十七條?醫(yī)務(wù)人員?定期考核?中的職業(yè)?道德評(píng)定?，以醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?為依據(jù)。?考核周期?內(nèi)，有一?次以上醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果為較差?的，認(rèn)定?為考核不?合格，按?照有關(guān)法?律法規(guī)規(guī)?章的規(guī)定?處理。?執(zhí)業(yè)醫(yī)師?的醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果，?要按照《?____?省醫(yī)師定?期考核管?理辦法實(shí)?施細(xì)則》?的規(guī)定報(bào)?送執(zhí)業(yè)醫(yī)?師定期考?核機(jī)構(gòu)，?同時(shí)報(bào)送?醫(yī)師執(zhí)業(yè)?注冊(cè)的衛(wèi)?生行政部?門。醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)?德考評(píng)制?度常用版?（四）?為加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，提高?醫(yī)務(wù)人員?職業(yè)道德?素質(zhì)和醫(yī)?療服務(wù)水?平，建立?對(duì)醫(yī)務(wù)人?員規(guī)范有?效的激勵(lì)?和約束機(jī)?制，依據(jù)?有關(guān)法律?、法規(guī)和?規(guī)章的規(guī)?定，特制?定本制度?。一、?指導(dǎo)思想?以__?__、_?___和?____?為指導(dǎo)，?以樹立_?___、?加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?、提高醫(yī)?務(wù)人員職?業(yè)道德素?質(zhì)為目標(biāo)?，以考核?記錄醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)狀?況為內(nèi)容?，以規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)?行為、提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量、?改善醫(yī)療?服務(wù)態(tài)度?、優(yōu)化醫(yī)?療環(huán)境為?重點(diǎn)，強(qiáng)?化教育，?完善制度?，加強(qiáng)監(jiān)?督，嚴(yán)肅?紀(jì)律，樹?立行業(yè)新?風(fēng)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系，更?好地為廣?大人民群?眾的健康?服務(wù)。?二、考評(píng)?范圍醫(yī)?院各級(jí)各?類的醫(yī)師?、護(hù)士及?其他衛(wèi)生?專業(yè)技術(shù)?人員（以?下統(tǒng)稱醫(yī)?務(wù)人員）?。三、?考評(píng)的主?要內(nèi)容?（一）救?死扶傷，?全心全意?為人民服?務(wù)。1?.加強(qiáng)政?治理論和?職業(yè)道德?學(xué)習(xí)，樹?立救死扶?傷、以病?人為中心?、全心全?意為人民?服務(wù)的宗?旨意識(shí)和?服務(wù)意識(shí)?，大力弘?揚(yáng)白求恩?精神。?2.增強(qiáng)?工作責(zé)任?心，熱愛?本職工作?，堅(jiān)守崗?位，盡職?盡責(zé)。?（二）尊?重患者的?權(quán)利，為?患者保守?醫(yī)療__?__。?1.對(duì)患?者不分民?族、性別?、職業(yè)、?地位、貧?富，均應(yīng)?平等對(duì)待?，不得歧?視。2?.維護(hù)患?者的合法?權(quán)益，尊?重患者的?知情權(quán)、?選擇權(quán)和?隱私權(quán)，?為患者保?守醫(yī)療_?___。?3.在?開展臨床?藥物或醫(yī)?療器械試?驗(yàn)、應(yīng)用?新技術(shù)和?有創(chuàng)診療?活動(dòng)中，?遵守醫(yī)學(xué)?倫理道德?，尊重患?者的知情?同意權(quán)。?（三）?文明禮貌?，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系。?1.關(guān)心?、體貼患?者，做到?服務(wù)熱心?、耐心、?愛心、細(xì)?心。2?.著裝整?齊，舉止?端莊，服?務(wù)用語文?明規(guī)范，?服務(wù)態(tài)度?好，無“?生、冷、?硬、頂、?推、拖”?現(xiàn)象。?3.認(rèn)真?踐行醫(yī)療?服務(wù)承諾?，加強(qiáng)與?患者的交?流和溝通?，自覺接?受監(jiān)督，?構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系?。（四?）遵紀(jì)守?法，廉潔?行醫(yī)。?1.嚴(yán)格?遵守衛(wèi)生?法律法規(guī)?、衛(wèi)生行?政規(guī)章制?度和醫(yī)學(xué)?倫理道德?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)醫(yī)?療護(hù)理工?作制度，?堅(jiān)持依法?執(zhí)業(yè)，廉?潔行醫(yī)，?保證醫(yī)療?質(zhì)量和安?全。2?.在醫(yī)療?服務(wù)活動(dòng)?中，不收?受、不索?要患者及?其親友的?財(cái)物。?3.不利?用工作之?便謀取私?利，不收?受藥品、?醫(yī)用設(shè)備?、醫(yī)用耗?材等生產(chǎn)?、經(jīng)營(yíng)企?業(yè)或經(jīng)銷?人員給予?的財(cái)物、?回扣以及?其他不正?當(dāng)利益，?不以介紹?患者到其?他單位檢?查、治療?和購(gòu)買藥?品、醫(yī)療?器械等為?由，從中?牟取不正?當(dāng)利益。?4.不?開具虛假?醫(yī)學(xué)證明?，不參與?虛假醫(yī)療?廣告宣傳?和藥品醫(yī)?療器械促?銷，不隱?匿、偽造?或違反規(guī)?定涂改、?銷毀醫(yī)學(xué)?文書及有?關(guān)資料。?5.不?違反規(guī)定?外出行醫(yī)?，不違反?規(guī)定鑒定?胎兒性別?。（五?）因病施?治，規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)?行為。?1.嚴(yán)格?執(zhí)行診療?規(guī)范和用?藥指南，?堅(jiān)持合理?檢查、合?理治療、?合理用藥?。2.?認(rèn)真落實(shí)?有關(guān)控制?醫(yī)藥費(fèi)用?的制度和?措施。?3.嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療?服務(wù)和藥?品價(jià)格政?策，不多?收、亂收?和私自收?取費(fèi)用。?（六）?顧全大局?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，和諧?共事。?1.積極?參加上級(jí)?安排的指?令性醫(yī)療?任務(wù)和社?會(huì)公益性?的扶貧、?義診、助?殘、支農(nóng)?、援外?等醫(yī)療活?動(dòng)。2?.正確處?理同行、?同事間的?關(guān)系，互?相尊重，?互相配合?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，共同?進(jìn)步。?（七）嚴(yán)?謹(jǐn)求實(shí)，?努力提高?專業(yè)技術(shù)?水平。?1.積極?參加在職?培訓(xùn)，刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)技術(shù)，?努力學(xué)習(xí)?新知識(shí)、?新技術(shù)，?提高專業(yè)?技術(shù)水平?。2.?增強(qiáng)責(zé)任?意識(shí)，防?范醫(yī)療差?錯(cuò)、醫(yī)療?事故的發(fā)?生。四?、考評(píng)的?主要方法?醫(yī)德考?評(píng)要堅(jiān)持?實(shí)事求是?、客觀公?正的原則?，堅(jiān)持定?性考評(píng)與?量化考核?相結(jié)合，?與醫(yī)務(wù)人?員的年度?考核、定?期考核等?工作相結(jié)?合，納入?醫(yī)院管理?體系，每?年進(jìn)行一?次；醫(yī)院?要為每位?醫(yī)務(wù)人員?建立醫(yī)德?檔案，考?評(píng)結(jié)果要?記入醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?檔案。?考評(píng)工作?分為三個(gè)?步驟：?（一）自?我評(píng)價(jià)。?醫(yī)務(wù)人員?各自根據(jù)?醫(yī)德考評(píng)?的內(nèi)容和?標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)?合自己的?實(shí)際工作?表現(xiàn)，實(shí)?事求是地?進(jìn)行自我?評(píng)價(jià)。?（二）科?室評(píng)價(jià)。?在醫(yī)務(wù)人?員自我評(píng)?價(jià)的基礎(chǔ)?上，以科?室為單位?，由科室?考評(píng)小組?根據(jù)每個(gè)?人日常的?醫(yī)德行為?進(jìn)行評(píng)價(jià)?。（三?）單位評(píng)?價(jià)。由院?醫(yī)德考評(píng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?____?實(shí)施，根?據(jù)自我評(píng)?價(jià)和科室?評(píng)價(jià)的結(jié)?果，將日?常檢查、?問卷調(diào)查?、患者反?映、投訴?____?、表揚(yáng)獎(jiǎng)?勵(lì)等記錄?反映出來?的具體情?況作為重?要參考依?據(jù)，對(duì)每?個(gè)醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行評(píng)?價(jià)，作出?醫(yī)德考評(píng)?結(jié)論并填?寫綜合評(píng)?語。五?、醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果及?其應(yīng)用?醫(yī)德考評(píng)?結(jié)果分為?四個(gè)等級(jí)?。優(yōu)秀、?良好、一?般、較差?。醫(yī)德?考評(píng)要嚴(yán)?格堅(jiān)持標(biāo)?準(zhǔn)，被確?定為優(yōu)秀?等次的人?數(shù)，一般?在本單位?考評(píng)總?cè)?數(shù)的百分?之十，最?多不超過?百分之十?五。醫(yī)?務(wù)人員在?考評(píng)周期?內(nèi)有下列?情形之一?的，醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?應(yīng)當(dāng)認(rèn)定?為較差：?（一）?在醫(yī)療服?務(wù)活動(dòng)中?，向患者?及其親友?索要財(cái)物?或者牟取?其他不正?當(dāng)利益；?（二）?在臨床診?療活動(dòng)中?，收受藥?品、醫(yī)用?設(shè)備、醫(yī)?用耗材等?生產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)企業(yè)或?經(jīng)銷人員?以各種名?義給予的?財(cái)物或提?成；（?三）違反?醫(yī)療服務(wù)?和藥品價(jià)?格政策，?多記費(fèi)、?多收費(fèi)或?者私自收?取費(fèi)用，?情節(jié)嚴(yán)重?；（四?）隱匿、?偽造或擅?自銷毀醫(yī)?學(xué)文書及?有關(guān)資料?；（五?）不認(rèn)真?履行職責(zé)?，導(dǎo)致發(fā)?生醫(yī)療事?故或嚴(yán)重?醫(yī)療差錯(cuò)?；（六?）出具虛?假醫(yī)學(xué)證?明材料或?參與虛假?醫(yī)療廣告?宣傳和藥?品醫(yī)療器?械促銷；?（七）?醫(yī)療服務(wù)?態(tài)度惡劣?，造成惡?劣影響或?者嚴(yán)重后?果；（?八）其他?嚴(yán)重違反?職業(yè)道德?和醫(yī)學(xué)倫?理道德的?情形。?考評(píng)結(jié)果?要在醫(yī)院?內(nèi)進(jìn)行公?示，并與?醫(yī)務(wù)人員?的晉職晉?級(jí)、崗位?聘用、評(píng)?先評(píng)優(yōu)、?績(jī)效工資?、定期考?核等直接?掛鉤。?醫(yī)院對(duì)醫(yī)?務(wù)人員進(jìn)?行年度考?核時(shí)，職?業(yè)道德考?評(píng)應(yīng)作為?一項(xiàng)重要?內(nèi)容，醫(yī)?德考評(píng)結(jié)?果為優(yōu)秀?或良好的?，年度考?核方有資?格評(píng)選優(yōu)?秀；醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?為較差的?，年度考?核為不稱?職或不合?格。醫(yī)?務(wù)人員定?期考核中?的職業(yè)道?德評(píng)定，?以醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果為?依據(jù)?？?核周期內(nèi)?，有一次?以上醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果?為較差的?，認(rèn)定為?考核不合?格，按照?有關(guān)法律?、法規(guī)和?規(guī)章的規(guī)?定處理。?執(zhí)業(yè)醫(yī)師?的醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果，?應(yīng)按照《?醫(yī)師定期?考核管理?辦法》的?規(guī)定報(bào)送?執(zhí)業(yè)醫(yī)師?定期考核?機(jī)構(gòu)，同?時(shí)報(bào)送醫(yī)?師執(zhí)業(yè)注?冊(cè)的衛(wèi)生?行政部門?。六、?工作要求?（一）?加強(qiáng)__?__領(lǐng)導(dǎo)?，確保工?作順利進(jìn)?行。各?科（處）?室要將此?項(xiàng)工作與?醫(yī)院管理?工作相結(jié)?合，充分?認(rèn)識(shí)這項(xiàng)?工作的重?要意義，?認(rèn)真_?___實(shí)?施、層層?落實(shí)責(zé)任?。醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)工?作有醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)、人?事處、黨?辦、紀(jì)檢?監(jiān)察辦、?醫(yī)務(wù)處、?護(hù)理部等?部門負(fù)責(zé)?人參加，?確保醫(yī)德?考評(píng)工作?順利進(jìn)行?。（二?）緊密結(jié)?合實(shí)際，?制訂考評(píng)?工作方案?。醫(yī)院?醫(yī)德考評(píng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?要結(jié)合實(shí)?際，針對(duì)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?方面存在?的突出問?題，制定?具體實(shí)施?辦法，細(xì)?化、量化?考評(píng)內(nèi)容?和標(biāo)準(zhǔn)，?增強(qiáng)考評(píng)?的針對(duì)性?和實(shí)效性?。（三?）加強(qiáng)