工作總結匯報年終總結匯報自20xx年x月從應聘系統(tǒng)管理員入職以來，我目前就職與網絡管理員，就我的崗位工作總結為兩個方面。一方面：工作中做過的詳細工作，二方面：工作中遇到的問題。一：詳細工作1.負責辦公樓內網絡暢通，一旦出現(xiàn)電腦無法連接網絡立即處理。2.處理個別電腦由于操作員使用不當造成的與網絡無關的電腦使用問題。如：Office使用過程中出現(xiàn)的Office錯誤、電腦無法連接打印機、無法打印、電腦很卡反應慢、電腦病毒過多、電腦殺毒等問題。3.負責用友系統(tǒng)日常正常運轉，及時進行數據備份，數據處理。及時對服務器內軟件進行更新，保證IBM服務器正常運作。一旦出現(xiàn)客戶端無法登陸，對客戶端及時修復。4.在用友系統(tǒng)中及時更新、新增數據，包括：產品類型新增，產品規(guī)格新增，產品價格變動，操作人員設置，新增客戶信息，新增業(yè)務員信息，地區(qū)變動，庫存調整，銷售發(fā)貨單錄單，銷售發(fā)貨單修改，銷售發(fā)貨單審核，銷售發(fā)貨單出庫，銷售發(fā)貨單實銷金額調整等等….5.目前還兼做OA系統(tǒng)的部分維護，包括：流程調整，人員崗位調整…6.用友系統(tǒng)數據統(tǒng)計出需要的數據，導出分配給需要的人員。二：工作中遇到的問題1.目前辦公樓網絡保持暢通，出現(xiàn)網絡不通的情況能夠得到及時解決。2.由于個別電腦操作員使用不當的問題也能夠得到及時解決。3.系統(tǒng)的工作中遇到的問題至今無法得到解決。(各崗位職責參照)A.——從最初至今倉儲部就沒有給一個準確的庫存清單,包括：產品（名稱、規(guī)格、產品批號、數量）、廣宣品（名稱、規(guī)格、數量）、桶（名稱、規(guī)格、）原油（名稱、規(guī)格、數量）（臨時性新增）捆綁裝（組合產品名稱、規(guī)格、數量、統(tǒng)計單位），由于期初數據不準確，導致系統(tǒng)運行困難，每次單據處理需要管理員手動調整數據，如若無管理員在，直接系統(tǒng)癱瘓，無法繼續(xù)運行。待檢庫產品入庫:至20xx年x月x日錄入情況良好。只有一項操作未做，就是遇到帶有25Kg桶的產品，桶未單獨錄入過，之前與黃經理交涉過桶的錄入問題。目前系統(tǒng)銷售發(fā)貨單中涉及到的桶的數量由系統(tǒng)管理員單獨錄入了一個能滿足發(fā)貨需求的桶數量。出庫確認:用友系統(tǒng)中本項功能原本應由倉儲部出庫員做此項操作，現(xiàn)如今由系統(tǒng)管理員根據發(fā)貨單情況出庫，這會導致系統(tǒng)數據混亂。從系統(tǒng)運行以來，倉儲部還未做過出庫確認這項操作。期望來年倉儲部能擔任起此職責來，以減少發(fā)貨單錄入員的工作量。B.品管部問題——從運行開始至今,移庫處理操作良好，唯一缺點有時移庫不夠及時導致因為沒有可用庫存無法錄入發(fā)貨單。C.銷售部錄單員問題——目前還沒有明確的錄單員。銷售發(fā)貨單錄入的工作必須長期堅持，切工作量按目前的操作，平均每天至少需要4個小時處理。如果能按照系統(tǒng)各個崗位職責明確分工，將大大減少錄單員操作時間，可以縮小1個小時左右。D．數據及時更新問題目前系統(tǒng)數據中需要更新的數據沒有得到過及時通知。每次都是錄入發(fā)貨單的時候從發(fā)貨單找到問題，才去根據問題去找需要更新的數據。包括：新增的產品信息、人員信息、新增經銷商信息等。導致單據無法錄入，需等到數據更新才能錄入，占用了大量時間。該更新數據信息需要倉儲部、銷售部共同提供。4.OA系統(tǒng)部分功能維護如：流程調整，人員崗位調整經過OA技術支撐員電話指導，基本掌握，但自身覺得要熟練掌握OA還需虛心向OA技術支撐員學習。希望領導能安排一次學習機會，讓OA技術支撐員來我公司進行一次技術指導。指導內容包括：我公司所有使用人員遇到的問題的解決辦法；我公司一些因業(yè)務上發(fā)展需要的對OA系統(tǒng)內部功能變動的技術操作。5.希望公司給我的職位進行明確定位，對工作重心明確定位，直接上級領導明確定位，這樣有利于重點工作的正常開展。曾經出現(xiàn)過一些情況，有電話打過來讓我去處理個電腦上的問題，結果去了是由于個人操作不當，電腦上無法使用輸入法了，無法進行打字輸入，還有比如安裝一個拼音輸入法、五筆輸入法等這類問題。我覺得占用了正常重點工作時間沒必要。第二篇：工作總結匯報6300字參與制訂本區(qū)域內的市場開拓計劃并實施；落實本區(qū)域內客戶拜訪計劃，建立并更新轄區(qū)有望顧客資料庫；反饋本區(qū)域內的市場信息及客戶需求；負責指定區(qū)域內成交顧客的關系維護及續(xù)購和深度開發(fā)工作；按時、按量、按質提交相應業(yè)務報表；準時參加公司會議和培訓，并就相關內容做事先的準備；職位要求熟悉市場營銷工作；熟悉辦公家具銷售模式，有三年以上本行業(yè)銷售經驗；有地區(qū)銷售網絡和銷售關系；良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力；具有獨立的分析和解決問題的能力、邏輯思維能力強；熟練使用辦公軟件。勤奮踏實，能吃苦耐勞，坦誠自信，樂觀進取，具有高度的工作熱情；具有極強的敬業(yè)精神和責任心，有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神。其它底薪+業(yè)績工資+業(yè)務提成+管理提成工作滿一年者有帶薪假期.金陵國際家居的前身是南京金陵裝飾城，是與河西萬達廣場聯(lián)合開發(fā)建成的大型高端家居購物廣場。通過創(chuàng)新的商業(yè)模式、科學的規(guī)劃布局、高端品牌主力店集群、家裝公司及設計師協(xié)會的長期戰(zhàn)略合作伙伴、豐富多彩的新品時尚發(fā)布、一系列客戶VIP服務體系等超附加值專享服務優(yōu)勢的有效結合，成為南京高端家居建材行業(yè)的商業(yè)航母。公司創(chuàng)建于19xx年，堅持“誠信敬業(yè)、團結高效、學習創(chuàng)新、開拓進取”的核心價值觀，以“打造中國最優(yōu)秀的建材連鎖企業(yè)”為目標，以“提高中國人的生活品質為已任”，不斷導入先進的現(xiàn)代管理模式，從區(qū)域性的品牌代理開始，逐步發(fā)展成大型商業(yè)連鎖和商業(yè)房地產為一體、多業(yè)態(tài)并存的大型企業(yè)集團。集團旗下公司，涉足大型高端家居購物廣場、家居裝飾品牌代理、建材家居連鎖超市、商業(yè)房地產等多個領域，經營業(yè)態(tài)齊全，經營業(yè)績優(yōu)秀，成為裝飾家居行業(yè)的領航者。江蘇家居樂建材超市是在外資建材超市大舉進入建材市場的大環(huán)境下，20xx年集團積極地從經營業(yè)態(tài)、經營結構的調整上制定企業(yè)的發(fā)展方向，將建材超市的發(fā)展作為一種行業(yè)發(fā)展趨勢，以建材連鎖發(fā)展作為新的經濟增長點，引進國際先進大型連鎖超市的經營理念、經營模式和一流的計算機管理系統(tǒng)，嚴格按照國際先進標準經營的大型家居建材連鎖超市。為家裝及零售消費者提供從設計、選材、施工、驗收、售后服務等完整家居解決方案以“區(qū)域為中心，輻射式布點”為經營理念，以“人性化的企業(yè)文化”為凝聚力，以“團隊合作精神”為基礎，以“商業(yè)連鎖+商業(yè)地產”為戰(zhàn)略格局。繼在上海、青島、大連、杭州開辦多家建材連鎖超市后，世界最大的倉儲式裝飾建材商百安居日前又將建材連鎖超市開到了深圳，并計劃以深圳市場為中心挺進整個華南市場。與此同時，歐洲第二大、德國最大的建材商歐倍德也加快了向中國市場進軍的步伐，在搶占了無錫、上海市場后，近日又計劃在廣州市場“跑馬圈地”。已在上海安營扎寨的美國最大建材超市THEHOMEDE－POT也有意將市場的觸角向南北延伸。還有更多的國外建材商敲開中國市場大門最直接的方式，就是憑借他們強有力的資本和先進的營銷理念，將建材超市向中國每一個有市場潛力的城市蔓延。誘人的中國建材市場讓海外建材商垂涎三尺。據中國建筑裝飾協(xié)會不完全統(tǒng)計，20xx年全國裝飾工程總產值達5500億元，僅家裝產值就超過3000億元，而據預測，在今后5年，中國建筑裝飾總產值還將以每年20％的高速度遞增。有關專家認為，國外大型建材超市的涌入，無疑對國內建材市場造成相當大的沖擊。他們資金雄厚、管理先進，擁有全球廉價采購配送網絡，經營成本低，將使國內現(xiàn)有市場的價位優(yōu)勢不復存在。更重要的，他們擁有本土建材市場所欠缺的以消費者為中心、強調個性化服務的營銷理念。要戰(zhàn)勝“洋超市”，我國建材流通市場必須加快改組、兼并、聯(lián)合和升級的步伐，轉變國內建材市場創(chuàng)新經營理念，淘汰一批“小、散、亂”的市場，努力構建攤位制市場、連鎖超市、建材專賣店、配送中心等多元業(yè)態(tài)共存的建材流通體系，辦好自己的建材超市和配送中心，提高市場管理水平，形成一批規(guī)模大、管理先進、技術含量高的建材龍頭市場，并盡快把連鎖超市、特許經營、代理配送等現(xiàn)代營銷方式引入到市場來，辦起有自己特色和競爭力的建材超市。百安居等國外建材超市搶占了一部分市場，但國內大多數建材超市經營困難，從兩種業(yè)態(tài)的競爭來看，建材超市要在短期內達到50%的份額，根本不可能。建材超市快速滲透杭州的建材超市以百安居和東方家園為代表，20xx年x月百安居在杭州第一家門店開業(yè)，然后合并歐倍德，到如今形成了莫干山店、上塘店、杭海店的金三角組合，短短幾年時間，百安居以驚人的速度滲透到杭州家裝市場。據了解，百安居是世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團旗下的建材超市，目前是歐洲第一、中國最大的大型國際裝飾建材零售集團，擁有30多年的經營管理經驗，在全球10多個國家和地區(qū)擁有600多家連鎖店。雄厚的經濟實力和良性的經營為百安居提供了堅實的財力支撐，憑借先進的管理理念打造成了一個堅實的整體。目前百安居的發(fā)展態(tài)勢非常不錯，自從20xx年在杭州莫干山路開了第一家后，至今杭州已有3家店，寧波有1家，溫州也有1家。東方家園建材家居連鎖超市在今年x月份登陸杭州蕭山，謀求在杭州建材領域分一杯羹。東方家園是經營建材、家居、家具、家裝四位一體的商業(yè)企業(yè)，是國內最大、專業(yè)性最強、品種最全、配套性最佳的經營建材、家居用品的連鎖超市企業(yè)。充分借鑒了國際上先進的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)經營理念和管理模式，以統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經營、天天平價、一站購齊、自己動手、自由退貨等經營特色完全區(qū)別于傳統(tǒng)的建材市場，自詡為是目前國內最大的倉儲式建材連鎖超市之一。建材市場仍居主導“舶來品”建材超市剛剛登陸中國的時候，作為一種新型業(yè)態(tài)，曾經引起了不小的轟動，有人驚呼，狼來了！有人預言，建材超市一定能后來居上，取代傳統(tǒng)的建材市場！大有建材超市洗牌國內建材市場之勢，但是經過幾年的發(fā)展，家福特倒閉了，家世界轉讓了，百安居遭遇斷貨門事件。建材超市在商戰(zhàn)集體遭遇寒流，但一直被認為業(yè)態(tài)落后的傳統(tǒng)建材市場卻紅紅火火，牢牢把持市場主導地位，為何？杭州中豪建材裝飾材料市場副總經理徐俊說，在杭州，建材超市對傳統(tǒng)市場的沖擊還是很小的，基本沒有什么影響，拿百安居來說，傳統(tǒng)市場與百安居在市場定位上就有明顯區(qū)別，傳統(tǒng)市場一般是做中低檔次的商品，而百安居主要做的是中高檔次的商品。不管是以前還是現(xiàn)在，傳統(tǒng)市場都是被大多數消費者認可的，也更適合杭州人的口味。去百安居等建材超市的人基本上比較講究品牌，相對具有一定的經濟能力。但這一部分人又不會拒絕傳統(tǒng)的建材市場，在競爭中仍有優(yōu)勢。杭州華東家具市場管理內部人士說，“百安居等建材超市對我們不會構成任何威脅，家居尤其是家具是個極其個性化的品牌產品，擺放在超市里，就等于是?肉埋在了飯里?，目前國內的一流家具很少有進建材超市的，以后也不太可能進入超市渠道。家具需要我們傳統(tǒng)市場提供大面積的展示空間，進行配套搭配，才能做到良好的視覺沖擊效果?！苯ú某须y免硬傷東方家園副總經理鄭玉峰坦言，“不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的消費者首選還是鉆進傳統(tǒng)建材市場里去淘寶。更習慣討價還價，而超市的價格卻是定死的?！睒I(yè)內人士分析：目前制約建材超市發(fā)展最主要的因素是消費者的觀念還沒有扭轉過來。他們普遍認為超市里的東西要比市場貴，市場里選擇的余地比較大，而且可以討價還價。另外，不少建材超市定位在中高檔裝修，這勢必也會流失一部分中低檔消費者。目前建材超市正處在成長階段，就像現(xiàn)在的沃爾瑪、樂購等超市想取代傳統(tǒng)的百貨商店一樣需要一段時間，來扭轉消費者的觀念?，F(xiàn)在百安居在國外經營得很好，因為外國人已經認同了建材超市這種業(yè)態(tài)，而現(xiàn)在中國人還在接受的過程中。這樣也就不難理解為什么在杭州很多品牌已經不走超市渠道了，我們了解到，杭州箭牌、安華衛(wèi)浴等品牌已經從百安居撤出來了。杭州安華衛(wèi)浴總經理助理汪慧明說，“剛開始，我們也看到建材超市這種業(yè)態(tài)的優(yōu)勢，在商言商，我們在百安居卻賺不到錢，合作也不愉快，所以就退了出來。應該說超市本身的機制是對的，在國外發(fā)展得相當成熟，但在中國發(fā)展還需要時間，這和中國國情、消費習慣有很大關系。如果現(xiàn)在我們的產品在超市的銷售額比傳統(tǒng)市場的還大，我們就會爭著與他們合作了，但是現(xiàn)實并不是這樣，以后也不好說?！眰鹘y(tǒng)市場積極升級傳統(tǒng)的建材市場目前生命力仍然很強盛，原因很簡單，這種攤位式的市場，是我們中國，乃至世界上有人的角落，最基本的，時間最悠久的，也是生命力迄今為止最強的商業(yè)業(yè)態(tài)。對家居建材市場來說，傳統(tǒng)的攤位市場有很好的展示功能和感受功能，家居建材沒有展示空間簡直不敢想像，光看報紙、聽廣播不可能打動消費者的心，對廠家來講，一方面要進行交易，同時新的作品、好的品牌，都需要一個平臺予以充分的展示。超市給人的統(tǒng)一擺放、貨架式的感受顯然不適合家居。家居是一個綜合的東西，比如家具，既要有立體的感受效果，同時也需配套的匹配效果，超市是做不到的。杭州新時代裝飾材料市場企劃部王先生表示，傳統(tǒng)建材市場正在積極轉型，要把傳統(tǒng)市場的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，利用好傳統(tǒng)市場10萬平方米的大面積，超市的面積一般都是兩萬平方米左右。面積是非常重要的因素，在傳統(tǒng)市場是品牌專賣的展示，可以全部做成品牌形象店，讓這個品牌所包含的企業(yè)文化、設計風格、裝飾品全部在里面充分得到展示，吸引消費者，激發(fā)消費者的購買欲。而在超市里面貨架式的展示是無法實現(xiàn)的，因為超市場地面積少。杭州中豪建材裝飾材料市場副總經理徐俊說，“專業(yè)化程度要提高，我們市場最近推出的中豪門窗城，集合了我們市場所有的門窗品牌，統(tǒng)一銷售，效果就很好，消費者可以在這里貨比三家，買到自己最中意的門窗?！跋裎覀儌鹘y(tǒng)市場，都在走創(chuàng)新的路子，提高服務質量和專業(yè)化程度，搞差異化經營?！眱煞N業(yè)態(tài)互競互榮超市這樣的業(yè)態(tài)進入到建材市場，市場競爭會越來越充分，在建材行業(yè)群雄逐鹿的今天，建材超市已經占據了一部分由傳統(tǒng)建材市場壟斷多年的市場份額。兩種業(yè)態(tài)的充分競爭，能促進杭州的整個建材市場的繁榮。目前相對于傳統(tǒng)市場來說，杭州建材超市還是一個新的銷售通路，還處在發(fā)展和市場培育期，有很多方面做得不盡人意，亟待完善，我們期待建材超市這種業(yè)態(tài)盡早成熟、管理盡早完善、供應商關系盡早和諧、競爭盡早有序。在杭州強勁的市場潛力和巨大的消費能力背景下，建材超市與傳統(tǒng)的攤位制市場競爭中可以預期：在很長一段時間內兩種業(yè)態(tài)，會是并存、互補的狀態(tài)，各有自己的目標定位群和經營特色，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同繁榮整個建材市場。本報訊(記者謝美琴、通訊員梁海)種種跡象顯示，代表世界建材市場發(fā)展方向的大型建材超市最近正秘密在廣州等地物色場地，準備設點搶灘廣東市場，我省現(xiàn)有裝飾建材市場攤位招租式的低業(yè)態(tài)經營模式將遭遇強敵。去年初以來，國內外大型建材超市如美國“HOMEDEPOT”以及北京“東方家園”等都相繼把廣州列為其連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布點，悄悄在廣東進行市場調查和物色場地。眾商家看中的，首先是廣東裝飾建材市場巨大的發(fā)展空間。業(yè)內人士估計，廣州市家庭裝修費平均達8萬元，裝飾年營業(yè)額高達50億元—60億元，加上各種商廈、酒店、公共設備及商業(yè)設施的裝飾，廣州建筑裝飾材料年營業(yè)額近100億元，且每年將以30%的速度遞增。然而，與此巨大的市場空間形成強烈反差的，卻是本土經營模式的落后———建材超市仍是空白，現(xiàn)有的幾乎都是清一色的“建場————招租————收租”式的低業(yè)態(tài)市場，布局不合理，設施簡陋，功能單一，缺乏經營個性和先進管理手段。有的經營秩序混亂，商品質量不保證等等。導致50%市場經營狀況不佳，近1／3出現(xiàn)“空殼”現(xiàn)象。正是這一強烈反差令國外大型建材超市集團虎視眈眈，他們抓住中國即將“入世”、流通市場即將開放的機遇，加快搶灘行動，要在廣州建立搶占中國市場的橋頭堡。而國內新興的建材超市如“東方家園”等也不甘落后，積極籌備在廣東布局設點，與外企爭時間搶空間。國外大型建材超市的切入，無疑將對本土建材市場造成相當沖擊。它們資金雄厚、管理先進、擁有全球廉價采購配送網絡，經營成本低，將使本土現(xiàn)有市場的價位優(yōu)勢不復存在。其采取自營而不是傳統(tǒng)的代銷方式，既能獲得豐厚的經營利潤，又還有其他方面的利潤，其競爭力必然遠勝于只賺取物業(yè)管理費的攤位式市場。更重要的，它們擁有本土建材市場所欠缺的以消費者為中心、強調個性化服務的營銷理念。同時這些建材“大鱷”也必將采取高薪制度及提供海外培訓機會等優(yōu)厚條件，將國內經營管理人才挖過去，使本已人才缺乏的本土建材市場雪上加霜。不過，業(yè)內人士更愿意從樂觀的角度看待大型建材超市對本土建材市場發(fā)展的促進。事實上，早在19xx年x月，英國B＆Q已在上海開設了第一家建材連鎖超市。去年x月，德國OBI也在無錫落戶，最近又在上海開設第二家連鎖建材超市。這些“巨鱷”的進入，推動了這些城市建材市場的創(chuàng)新，提升了競爭層次。如今，“東方家園”、“鑫品”、“百安居”、“天津家居”等本土建材超市已在全國16個大中城市辦得紅紅火火。業(yè)內人士估計，國內外建材超市集團進入廣東后，必將推動本土現(xiàn)有市場加快改組、兼并、聯(lián)合和升級的步伐，淘汰一批“小、散、亂”的市場，形成一批規(guī)模大、管理先進、技術含量高的建材龍頭市場。通過與外國建材集團的直接交手，可以推動本土建材市場創(chuàng)新經營理念，注重人才爭奪，并盡快把連鎖超市、特許經營、代理配送等現(xiàn)代營銷方式引入到市場來，辦起有本土特色和競爭力的建材超市。倘若如此，最大的得益者自然是心懷希望的消費者了。（南方日報）北京建材市場“三足鼎立”比比誰的日子更好過隨著房地產業(yè)的紅火，帶動了一大批行業(yè)的欣欣向榮，尤其是跟房子直接相關的家居建材行業(yè)，近年來發(fā)展迅猛，并且外國建材超市、外地建材連鎖超市紛紛進駐北京，加上本地攤位制建材家裝市場，三者各執(zhí)一端，三分天下的勢頭越來越強勁，由此，京城建材市場出現(xiàn)了“三足鼎立”的局面。本地：全面升級就在外國和外地建材在北京攻城掠地之際，京城土生土長的攤位制建材市場的經營者們也不甘落后，憑借近水樓臺之勢，開始實現(xiàn)全面升級戰(zhàn)略。作為京城攤位制市場的代表——居然之家以低價接手了關張的玉泉營環(huán)島建材城和十里河南方鞋城，并簽下世紀城Ｓｈｏｐｐｉｎｇｍａｌｌ的經營權，完成了東、南、西、北各開一店的布局。北京建材經貿大廈則推出了新型的花園式大賣場——國際時尚家居名苑，使得這個京城最古老、最高檔的家居建材市場也開始了全面升級。而愛家家居在２００３年初就計劃在未來兩年內開１０家