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文檔簡(jiǎn)介

上海綠地普陀智選假日酒店入住體驗(yàn)

一入住時(shí)間：2015.03.18下午二入住房號(hào)328三預(yù)訂情況

14：20撥打預(yù)訂電話，第一遍并未及時(shí)接通，20分鐘后撥打電話后接通，對(duì)方為男性，在確認(rèn)我們的要求并告知有房后要求發(fā)送姓名及學(xué)號(hào)完成預(yù)訂，通話期間并未有禮貌用語(yǔ)，也未收到預(yù)訂成功回執(zhí)短信。

四酒店交通及周邊環(huán)境與酒店外部環(huán)境情況

酒店位于普陀區(qū)光復(fù)西路843號(hào)，毗鄰蘇州河，環(huán)境幽靜舒適，但同時(shí)交通也并不方便，公共交通有地鐵11,3號(hào)線，步行大約10分鐘，出租車較少，如有需要建議提前預(yù)約。周邊有我格廣場(chǎng)、西宮市場(chǎng)等購(gòu)物休閑中心，近商圈。

酒店綠化率高，綠樹成蔭，正門隱于樹木之中，與一般的快捷連鎖酒店的簡(jiǎn)單明了不同，很有特色。與智選假日的定位符合。雖然優(yōu)美但也照成了酒店不顯眼的壞處。五入住情況

進(jìn)入酒店，酒店大堂高挑寬廣，使人感到清爽，前臺(tái)辦理check-in早餐，我們就大家一起吃飯一起聊天?？偟脕?lái)說(shuō)對(duì)于早餐來(lái)說(shuō)我們都是很滿意的。

八結(jié)賬十分迅速效率，完成整套操作只需30秒左右。服務(wù)員也十分熱情友好。

九整體評(píng)價(jià)與定義整體設(shè)施與服務(wù)十分符合三星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客能得到滿意的反饋。但是由于房間數(shù)較多也是不可避免的有些地方的觀光點(diǎn)并不能很好。唯一覺得不舒

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