第4頁(yè)共4頁(yè)營(yíng)運(yùn)主管?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)模板?1、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)店?面形象、?營(yíng)運(yùn)秩序?、清潔衛(wèi)?生及消防?安全等管?理工作;?2、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)銷?售人員管?理工作，?包括形象?禮儀、銷?售技能、?銷售激情?等培訓(xùn)管?理工作;?3、負(fù)?責(zé)商戶管?理工作，?包括日常?管理考核?、誠(chéng)信建?設(shè)等管理?工作;?4、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)租賃?安全管理?，包括租?金催繳、?異常動(dòng)態(tài)?監(jiān)管、進(jìn)?出貨的把?控等;?5、負(fù)責(zé)?商鋪商品?管理工作?，包括產(chǎn)?品質(zhì)量、?價(jià)格管控?等;6?、領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦各?項(xiàng)工作。?營(yíng)運(yùn)主?管工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?1.推?行實(shí)施金?地廣場(chǎng)日?常經(jīng)營(yíng)管?理規(guī)范。?2.監(jiān)?管租戶經(jīng)?營(yíng)規(guī)范化?（包括監(jiān)?督營(yíng)業(yè)執(zhí)?照辦理、?監(jiān)督物價(jià)?標(biāo)簽規(guī)范?化及監(jiān)督?餐飲店鋪?食品安全?管理等）?。3.?開(kāi)展金地?廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)?管理（包?括店鋪內(nèi)?外視覺(jué)形?象管理、?經(jīng)營(yíng)秩序?管理、即?時(shí)糾紛處?理及保潔?、消防及?工程協(xié)調(diào)?等）。?4.監(jiān)控?租戶日常?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?，協(xié)助租?戶提升銷?售業(yè)績(jī)。?5.例?行召開(kāi)店?長(zhǎng)會(huì)，調(diào)?動(dòng)店長(zhǎng)工?作積極性?，建立長(zhǎng)?效性溝通?與管理機(jī)?制。6?.定期輸?出租戶營(yíng)?運(yùn)報(bào)告，?總結(jié)與評(píng)?估租戶的?經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)?。7.?受理租戶?提出的投?訴或意見(jiàn)?，反饋給?相關(guān)部門?并監(jiān)督執(zhí)?行。8?.承擔(dān)金?地廣場(chǎng)特?賣場(chǎng)招商?與經(jīng)營(yíng)管?理工作。?9.協(xié)?助政府檢?查工作。?營(yíng)運(yùn)主?管工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模?板（三）?1、對(duì)?所管轄業(yè)?態(tài)的品牌?、人員等?進(jìn)行管理?：（1?）完成各?品牌的租?費(fèi)收繳工?作;（?2）完成?部門各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?;（3?）充分了?解和熟悉?所管轄區(qū)?域的整體?經(jīng)營(yíng)狀況?，每日跟?進(jìn)各品牌?銷售情況?，并形成?銷售統(tǒng)計(jì)?表;（?4）密切?關(guān)注行業(yè)?發(fā)展情況?，及時(shí)跟?進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)商?場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)?品牌銷售?情況對(duì)比?;（5?）完成對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)的日?常監(jiān)管工?作，對(duì)衛(wèi)?生環(huán)境及?質(zhì)量進(jìn)行?管控;?（6）跟?進(jìn)與物業(yè)?公司關(guān)于?現(xiàn)場(chǎng)管理?的各項(xiàng)對(duì)?接工作，?包括但不?限于商戶?裝修對(duì)接?、日常衛(wèi)?生環(huán)境管?理等等;?（7）?解決現(xiàn)場(chǎng)?客訴。?2、配合?其他部門?做好管轄?區(qū)域內(nèi)的?經(jīng)營(yíng)管理?工作：?（1）配?合財(cái)務(wù)部?門做好各?項(xiàng)費(fèi)用的?收費(fèi)工作?;（2?）配合企?劃部做好?商場(chǎng)的促?銷、企劃?活動(dòng)。?營(yíng)運(yùn)主管?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（四）?1、根據(jù)?營(yíng)運(yùn)管理?規(guī)章制度?，進(jìn)行商?戶管理，?營(yíng)造優(yōu)越?的營(yíng)商環(huán)?境；2?、跟進(jìn)商?戶進(jìn)場(chǎng)、?裝修、營(yíng)?運(yùn)、撤場(chǎng)?各類工作?；3、?妥善處理?客戶投訴?，不斷提?升服務(wù)水?平；4?、定期對(duì)?商戶銷售?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?分析，持?續(xù)提升商?戶經(jīng)營(yíng)能?力；5?、組織策?劃各類商?戶營(yíng)銷推?廣活動(dòng)；?6、負(fù)?責(zé)商戶每?月租金收?繳工作；?7、協(xié)?助營(yíng)運(yùn)經(jīng)?理做好商?場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管?理工作，?并監(jiān)管物?業(yè)方工作?執(zhí)行完成?情況。?營(yíng)運(yùn)主管?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（五）?1、配合?部門經(jīng)理?，建立公?司現(xiàn)場(chǎng)行?為規(guī)范管?理，落實(shí)?場(chǎng)內(nèi)有關(guān)?的商品管?理、人員?管理、售?后服務(wù)等?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?活動(dòng);?2、了解?各廠商商?品銷售、?品質(zhì)及價(jià)?格情況，?收集分析?顧客意見(jiàn)?，定期開(kāi)?展市場(chǎng)調(diào)?查，對(duì)周?邊商圈的?銷售及各?類促銷活?動(dòng)提供有?價(jià)值的參?考核信息?;3、?負(fù)責(zé)規(guī)范?場(chǎng)內(nèi)店柜?人員行為?規(guī)范，定?期開(kāi)展各?類培訓(xùn)，?提高其綜?合素質(zhì)與?專業(yè)技能?;4、?協(xié)助部門?經(jīng)理統(tǒng)籌?場(chǎng)內(nèi)各樓?層的運(yùn)作?，通過(guò)本?部門與相?關(guān)部門的?溝通協(xié)作?，以完成?負(fù)責(zé)區(qū)域?所有店鋪?各項(xiàng)費(fèi)用?收取工作?;5、?負(fù)責(zé)商戶?進(jìn)場(chǎng)及進(jìn)?場(chǎng)期間的?服務(wù)、跟?蹤管理;?6、嚴(yán)?格按標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)各樓層?店鋪貨品?陳列、賣?場(chǎng)清潔等?方面予以?監(jiān)管;?7、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)、處?理各類客?訴，定期?匯總場(chǎng)內(nèi)?出現(xiàn)的問(wèn)?題，及時(shí)?上報(bào)部門?經(jīng)理并教?