第4頁共4頁旅行社崗?位職責(zé)樣?本1.?貫徹執(zhí)行?旅行社的?質(zhì)量方針?、目標(biāo)，?采取有效?措施確保?質(zhì)量管理?體系在本?部門持續(xù)?有效運行?。2.?參與合同?評審工作?，并按通?知要求落?實好接待?工作。?3.負責(zé)?本部門所?使用的質(zhì)?量管理體?系文件、?資料和質(zhì)?量記錄的?現(xiàn)場管理?和控制。?4.負?責(zé)為游客?提供安全?、舒適的?乘車環(huán)境?及服務(wù)工?作。5?.采取一?定措施對?本部門服?務(wù)提供過?程進行監(jiān)?督、檢查?、評定，?并對其狀?態(tài)進行標(biāo)?識。6?.嚴(yán)格控?制事故的?發(fā)生、對?發(fā)生的或?潛在的事?故采取糾?正和預(yù)防?措施。?7.配合?辦公室實?施內(nèi)部質(zhì)?量管理體?系審核。?8.配?合接待部?做好年度?員工培訓(xùn)?工作。?旅行社崗?位職責(zé)樣?本（二）?1.向?客戶推銷?酒店各個?檔次的客?房，開展?預(yù)訂業(yè)務(wù)?。__?__分析?市場信息?，聯(lián)系客?戶，擴大?銷售網(wǎng)絡(luò)?，及時向?上級匯報?工作。?3.將旅?行社預(yù)訂?信息及時?發(fā)回酒店?，與酒店?銷售部和?預(yù)訂部保?持密切聯(lián)?系，準(zhǔn)確?地控制房?間狀態(tài)，?正確處理?客人預(yù)訂?變更、取?消、婉拒?事宜，保?證客房預(yù)?訂的準(zhǔn)確?性。4?.利用各?種機會宣?傳酒店，?擴大酒店?影響，提?高聲譽,?樹立良好?的形象。?5.正?確處理客?人投訴和?預(yù)訂糾紛?。旅行?社崗位職?責(zé)樣本（?三）1?.管理、?協(xié)調(diào)、督?促、指導(dǎo)?公司景點?財務(wù)人員?做好各項?財務(wù)管理?和會計核?算工作，?對景點財?務(wù)人員進?行培訓(xùn)、?考核。?____?對公司景?點相關(guān)的?原始憑證?、記賬憑?證?進行?審核。?____?公司景點?財務(wù)預(yù)算?、決算及?財務(wù)狀況?分析，按?月編制公?司景點財?務(wù)狀況說?明書。?4.督促?景點財務(wù)?人員及時?、準(zhǔn)確編?報公司景?點會計報?表、現(xiàn)金?日報表、?營業(yè)收入?日報表。?5.督?促景點財?務(wù)人員及?時編報景?點營業(yè)稅?、增值稅?等納稅申?報表。?6.編制?公司景點?主營業(yè)務(wù)?收人、應(yīng)?付賬款、?其他應(yīng)付?款等相關(guān)?記賬憑證?并登錄相?關(guān)賬簿，?編制憑證?前審核相?關(guān)原始憑?證。_?___組?織、督促?相關(guān)財務(wù)?人員及時?按要求開?展財產(chǎn)清?查、盤點?工作。?8.督促?公司景點?記賬憑證?的裝訂、?整理及賬?簿的整理?、歸檔;?督促景點?財務(wù)人員?及時整理?、裝訂、?歸銷各種?會計檔案?。9.?安排景點?財務(wù)人員?值班，組?織、督促?現(xiàn)金日常?安全、足?額收繳及?現(xiàn)金盤點?工作，適?當(dāng)參與景?點值班工?作，值班?日負責(zé)編?制當(dāng)天現(xiàn)?金日報表?、負責(zé)安?全收繳、?人存資金?和盤點核?對庫存。?10.?督促重要?票據(jù)保管?、表外-?算，加強?對門票、?停車票、?發(fā)票、收?據(jù)等重要?票據(jù)的規(guī)?范管理和?使用。?____?對公司景?點經(jīng)營狀?況進行統(tǒng)?計分析。?12.?指導(dǎo)收銀?主管做好?收銀員管?理、培訓(xùn)?、考核、?輪崗、查?崗等工作?。旅行?社崗位職?責(zé)樣本（?四）1?.根據(jù)旅?行社發(fā)展?計劃和經(jīng)?營計劃，?制定常規(guī)?旅游業(yè)務(wù)?發(fā)展計劃?和年度經(jīng)?營計劃，?上報旅行?社經(jīng)理審?批后執(zhí)行?。2.?負責(zé)定期?對照常規(guī)?業(yè)務(wù)經(jīng)營?計劃總結(jié)?分析經(jīng)營?狀況，上?報旅行社?經(jīng)理審批?，并依據(jù)?審批結(jié)果?調(diào)整經(jīng)營?計劃。?3.負責(zé)?編寫年終?業(yè)務(wù)總結(jié)?分析，上?交旅行社?經(jīng)理審批?。4.?負責(zé)操作?常規(guī)團。?5.與?政府相關(guān)?部門建立?合作關(guān)系?。6.?負責(zé)處理?各承包部?門涉及公?司的業(yè)務(wù)?。7.?負責(zé)開發(fā)?新的旅游?路線。?8.負責(zé)?管理組內(nèi)?業(yè)務(wù)。?9.負責(zé)?定期向旅?行社經(jīng)理?匯報工作?。10?.負責(zé)向?旅行社經(jīng)?理提出員?工招聘需?求，并參?與招聘。?11.?負責(zé)定期?考核組內(nèi)?員工工作?,上交旅?行社經(jīng)理?。12?.負責(zé)組?內(nèi)培訓(xùn)的?規(guī)劃與實?施。1?3.負責(zé)?處理突發(fā)?性事件。?14.?負責(zé)完成?公司或公?司合作伙?伴的旅行?業(yè)務(wù)。?15.完?成旅行社?經(jīng)理交辦?的其他工?作。旅?行社崗位?職責(zé)樣本?（五）?1.負責(zé)?景點門票?、停車票?、發(fā)票等?重要票據(jù)?的申購、?保管、收?發(fā)、核銷?、記賬、?盤點等工?作。2?.負責(zé)會?計電算化?、收銀系?統(tǒng)硬件、?軟件的曰?常維護工?作。3?.負責(zé)對?財務(wù)人員?會計電算?化的培訓(xùn)?，負責(zé)培?訓(xùn)收銀員?。4.?配合景點?存貨主管?會計工作?，參與存?貨盤點工?作。5?.配合收?銀主管工?作，參與?收銀點查?崗工作。?6.參?與景點值?班工作，?值班日負?責(zé)編制當(dāng)?天現(xiàn)金日?報表、營?業(yè)收人日?報表，負?責(zé)安全收?繳、入存?現(xiàn)金及盤?點核對庫?存現(xiàn)金。?旅行社?崗位職責(zé)?樣本（六?）1.?執(zhí)行總經(jīng)?理的指示?，管理和?控制計調(diào)?部、接待?部的工作?，負責(zé)市?場推廣部?的工作。?2.協(xié)?助總經(jīng)理?進行經(jīng)營?管理活動?。3.?負責(zé)提供?旅游服務(wù)?的控制程?序、標(biāo)識?和可追溯?性程序、?檢驗和試?驗程序、?不合格品?及不合格?服務(wù)控制?程序、糾