第5頁共5頁形象崗崗?位職責范?文保安?形象崗崗?位職責?我部以真?心奉獻展?示大商雄?風的態(tài)度?，針對形?象保安員?提倡專業(yè)?化服務，?遵循“以?人為本”?的服務理?念，以尊?重為原則?，開創(chuàng)獨?具特色的?專業(yè)化、?規(guī)范化的?物業(yè)管理?模式，為?廣大許昌?民眾提供?盡善盡美?的服務。?特此我部?需要__?__名形?象保安，?深入學習?形象保安?職責培訓?大綱。?保安員形?象規(guī)范的?總體要求?：著裝整?潔，站姿?端正，儀?態(tài)嚴謹，?表情莊敬?，步履穩(wěn)?重，目光?有神，操?作規(guī)范，?軍容風紀?。一、?熟練掌握?1、熟?練掌握各?個通道的?位置，針?對客戶到?幾樓哪里?最近進行?快捷指引?。2、?熟練掌握?品牌柜臺?數(shù)量及其?分布，為?客戶提供?一步到位?服務。?3、熟練?掌握衛(wèi)生?間、休息?處、餐廳?、售后、?接待處、?寄存處、?為廣大客?戶迅速指?引。4?、熟練掌?握各個部?室位置、?聯(lián)系方式?、方便集?團領導來?我店視察?。5、?熟練掌握?活動日期?、活動區(qū)?域位置，?為廣大客?戶提供相?應的咨詢?。6、?熟練掌握?門禁設施?的使用方?法，監(jiān)督?無道德客?戶偷盜行?為。二?、形象要?求1、?保安員上?班按規(guī)定?著統(tǒng)一的?保安服，?保持警容?嚴整。?2、值班?時間服裝?要整潔，?穿著要合?體，衣領?、袖口要?保持干凈?，應扣好?衣扣，著?制式襯衣?時，下擺?扎于褲內(nèi)?不得外露?。不得敞?胸露懷，?不得披衣?、挽袖、?卷褲腿，?保安制服?和便服不?得混穿。?3、要?求上班著?黑色皮鞋?，皮鞋應?保持光亮?。4、?不得留長?指甲或染?指甲，不?得圍圍巾?，不得戴?項鏈、領?飾、戒指?及其他飾?物。5?、不得袖?手或?qū)⑹?插入衣褲?袋內(nèi)，不?準上崗時?吃食物、?嚼口香糖?，不得搭?肩挽臂。?6、不?得留長發(fā)?、大鬢角?、胡須，?不得染發(fā)?。7、?不得在執(zhí)?勤時擦鼻?涕，剔牙?齒，脫鞋?襪，吃東?西。8?、集體活?動應遵守?秩序，不?得吹口哨?、起哄，?不得嘻戲?打鬧，大?聲喧嘩。?三、舉?止行為?1、用語?文明。在?上班期間?與人交談?時，態(tài)度?要和善，?語氣要親?切，言辭?要得體，?給人以禮?貌表示。?如遇對方?咨詢時說?“您好，?請問有什?么為您幫?助”遇對?方不友好?時說“請?不要生氣?，有話好?好說”：?遇對方表?示感謝時?，應說“?不客氣，?這是我們?應該做的?”等等。?2、站?姿端莊。?站立值勤?時，應收?腹、直腰?、挺胸，?雙肩稍后?放平，雙?臂自然下?垂，保持?身體端正?，給人一?種輕松自?然感覺，?體現(xiàn)出保?安員的雄?姿。3?、談話自?然。保安?員無論在?任何場合?談話中，?態(tài)度要誠?懇大方，?談吐自然?，語辭平?和。問候?注意使用?禮貌語言?。切忌裝?腔作勢，?高聲談笑?，大呼小?叫。形?象崗崗位?職責范文?（二）?1、按時?交接班，?著裝整潔?，站立軍?姿端正，?儀態(tài)嚴謹?，軍容風?紀。2?、疏導指?揮進出車?輛，并對?外來車輛?及人員盤?查登記。?3、熟?記各領導?部門、級?別和車牌?號，做到?運用自如?，報崗準?確。4?、熟悉售?樓中心消?防設施的?配置，并?能熟練使?用各種消?防器材掌?握防火自?救知識以?及救援知?識。5?、積極參?加職業(yè)道?德和業(yè)務?技能、軍?體及消防?培訓，努?力提高自?身素質(zhì)。?6、服?從領導安?排，積極?主動地配?合物業(yè)工?作。7?、注意理?解禮貌、?舉止文明?。8、?與各崗位?保持密切?聯(lián)系，相?輔相成。?形象崗?崗位職責?范文（三?）辦公?區(qū)保安形?象崗崗位?職責1?、崗位保?安做好自?身形象（?著裝整潔?、皮鞋黑?亮、面部?干凈、不?留胡須、?頭發(fā)干凈?且長不及?耳;按統(tǒng)?一方式佩?戴對講機?耳機和白?手套），?盡快熟悉?公司各部?門領導及?員工，對?所有經(jīng)過?本崗位的?人員敬禮?、問好，?面部保持?微笑;?2、在崗?時，如辦?公區(qū)域人?員需要我?們提供幫?助，通知?當班班長?或隊長，?接到指示?后主動熱?情地提供?物業(yè)公司?的特色服?務;3?、對本公?司的員工?進入公司?，禮貌地?要求其帶?上工作牌?;4、?對于到公?司來訪的?人員：?A、敬禮?問好，要?求其主動?出示有效?證件進行?來訪登記?，如是找?地產(chǎn)的人?員，登記?后，發(fā)《?來訪證》?，用對講?機呼叫告?知辦公室?值班員，?辦公室值?班員接到?報告后，?領其在前?臺休息區(qū)?就坐，然?后告知前?臺值班人?員，由前?臺人員聯(lián)?系相關接?待人到休?息區(qū)帶領?;必要時?跟隨其至?被訪者辦?公室;?B、對在?公司離職?的員工：?主動敬禮?問好，通?知之前其?所在部門?相關主管?/經(jīng)理，?并由相關?主管/經(jīng)?理到前臺?帶領其進?入辦公區(qū)?，否則一?律不得給?予放入辦?公區(qū)內(nèi);?C、對?到其他公?司的或來?訪人員，?敬禮問好?，讓其主?動出示有?效證件進?行來訪登?記，并要?求其聯(lián)系?相關人員?到前臺帶?領，必要?時跟隨其?進入被訪?者辦公室?;施工人?員，聯(lián)系?相關人員?帶領，否?則不能進?入。如有?特殊情況?需要施工?的，請其?填寫施工?申請單，?經(jīng)同意后?在晚上2?0：00?以后再施?工，否則?一律不得?給予放行?;5、?對于公司?物品的外?出管理：?A、看?其進入公?司時是否?有資料記?錄;沒有?資料記錄?的見放行?條才能給?予放行，?放行條由?物業(yè)公司?提供，簽?署放行條?必須要有?申辦人、?相關部門?領導人的?簽字及聯(lián)?系方式，?經(jīng)確認后?方可放行?。B、?如有進入?公司時物?品有資料?記錄的（?比如有些?物品是樣?品，而且?又有記錄?），經(jīng)與?相關部門?責任人確?認簽字后?方可放行?。6、?領導接待?，當接到?通知有領?導到公司?參觀或檢?查時，崗?位準備雨?傘，人行?通道保持?暢通，領?導經(jīng)過崗?位時，敬?禮、問好?，指引其?乘坐客用?電梯，并?及時通知?相關部門?負責人。?形象崗?崗位職責?范文（四?）1.?按時交接?班，著裝?整潔，站?立軍姿端?正，儀態(tài)?嚴謹，軍?容風紀。??2.?疏導指揮?進出車輛?，并對外?來車輛及?人員盤查?登記。??3.熟?記各領導?部門、級?別和車牌?號，做到?運用自如?，報崗準?確。4?.熟悉售?樓中心消?防設施的?配置，并?能熟練使?用各種消?防器材?