設(shè)計心理學(xué)第一章設(shè)計心理學(xué)的研究對象（P2）設(shè)計心理學(xué)史研究設(shè)計領(lǐng)域中的設(shè)計主題和設(shè)計目標(biāo)主體（消費者或用戶）的心理現(xiàn)象以及影響心理現(xiàn)象的各個相關(guān)因素的科學(xué)。最早奠定設(shè)計心理學(xué)研究基礎(chǔ)—赫伯特A西蒙（最早提出設(shè)計是一門關(guān)于人工造物學(xué)科的學(xué)者）P2設(shè)計心理研究——唐納德A諾曼（美國西北大學(xué)計算機技術(shù)系教授）P2諾曼—產(chǎn)品的情感體驗三部分【本能水平的設(shè)計（本能的、生物性的反應(yīng)）、行為水平的設(shè)計（介于兩者之間）、反思水平的設(shè)計（有高級思維活動參與，以記憶、經(jīng)驗等控制的反應(yīng)）】P3個體心理行為的四大因素（P7）基礎(chǔ)部分：包括生理基礎(chǔ)和環(huán)境基礎(chǔ)。生理基礎(chǔ)是一切心理活動和行為的內(nèi)在條件；環(huán)境基礎(chǔ)是心理活動和行為產(chǎn)生的外在條件。動力系統(tǒng)：包括需要、動機和價值觀念等，這是人的心理活動和相應(yīng)行為的驅(qū)動機制。個性心理：包括人格和能力，是個體之間的差異性因素，使個體的心理、行為存在獨特性和穩(wěn)定性。心理過程：感知——認(rèn)知，認(rèn)知包括了（感知、記憶、表象、思維等密切結(jié)合的心理現(xiàn)象）、情（情緒和情感）、意（意志或意動）三個部分。心理過程的發(fā)生，是主體認(rèn)知內(nèi)、外環(huán)境的刺激或信息，在動力系統(tǒng)驅(qū)使下，受個性心理的影響而產(chǎn)生相應(yīng)心理活動和行為的全過程。設(shè)計心理學(xué)的研究范疇(P8)總的來說：使用與情感具體來說：充分了解消費者實際需要和潛在需要，并綜合其特點和特征來完善設(shè)計對實際目的的適宜程度。用戶無論在鑒賞、選擇、購買和使用設(shè)計之物時都會產(chǎn)生相應(yīng)的情感或?qū)徝荔w驗。名詞解釋：移情說(P11)移情說是由德國肖爾父子提出的，主要代表人物是德國心理學(xué)家離譜斯，認(rèn)為美感的產(chǎn)生是由審美時我們把自己的情感投射到審美對象上去，將自身的情感與審美對象融為一體，或者說對于審美對象的一種心領(lǐng)神會的“內(nèi)模仿”，即“由我及物”或“由物及我”。距離說(P11)距離說的代表人物是愛德華布洛，認(rèn)為審美要保持一定的距離，即所謂的“距離產(chǎn)生美”，要擺脫功利的束縛，實用的考慮，用一種純粹的精神狀態(tài)來關(guān)照對象，才能產(chǎn)生美感。感性工學(xué):一種將顧客的感受和意向轉(zhuǎn)化為設(shè)計要素的翻譯技術(shù)。投射法(P14)：也稱投射測試，在心理學(xué)上的解釋，所指個人把自己的思想、態(tài)度、愿望、情緒或特征等，不自覺地反應(yīng)于外界的事物或他人的一種心理作用。挖掘消費者的潛在的動機和需要。具體方式是提供給被試者--種無限制的、模糊的情景，要求其作出反應(yīng)，繞過他們心理防御機制，透露其內(nèi)在情感。格雷夫斯的用戶心理研究（P23）：格雷夫斯，1951年出版《為人民設(shè)計》他認(rèn)為過于正式的測試使人感到緊張，反而可能得不到真實場景類似的結(jié)果，而通過詢問（焦點小組）可能會獲得被誤導(dǎo)的答案，因為測試者可能會說出你希望的答案。因此測試應(yīng)使被試者盡可能的自然，所以他認(rèn)為觀察法，特別是使用情境下的觀察法非常重要。霍桑效應(yīng)當(dāng)人們意識到自已被關(guān)注或被觀察的時候，會刻意去改變自己--些行為的效應(yīng)?；羯Ｐ?yīng)證明改變物理環(huán)境有利于提高工效，此外還有更大的因素能影響工人的工作績效，即工人的情緒，作業(yè)的動機，工作環(huán)境的氣氛等。2、簡要論述工業(yè)心理學(xué)與人機工程學(xué)的發(fā)展階段以及發(fā)生轉(zhuǎn)變的原因。工業(yè)心理學(xué),它是應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域的心理學(xué)分支,主要研究工作中人的行為規(guī)律及其心理學(xué)基礎(chǔ)。人機工程學(xué)，是研究人與系統(tǒng)之間相互作用，及將相關(guān)的理論\原理\數(shù)據(jù)和方法運用于設(shè)計中學(xué)科。從研究領(lǐng)域來看，兩者差異不大，一方面工業(yè)心理學(xué)更加側(cè)重于對人的能力和局限的基礎(chǔ)研究，而人機工程學(xué)則更加注重將這些知識和信息運用于設(shè)計中;另一方面，工業(yè)心理學(xué)涉及到--部分工業(yè)企業(yè)管理與組織方面的內(nèi)容。以“二戰(zhàn)”為界可分為兩個階段:第--個階段“二戰(zhàn)”前，即“人適應(yīng)機器”;第二個階段“二戰(zhàn)”后，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^對“人的因素”的研究，改善產(chǎn)品的設(shè)計，使機器適應(yīng)人。,第二章光效應(yīng)藝術(shù)［OP風(fēng)格）（P53）：視錯覺由于能產(chǎn)生令人眼花繚亂的視覺效果，還常常被直接用在藝術(shù)和設(shè)計中。感覺：感受器官所產(chǎn)生的身體內(nèi)外經(jīng)驗的神經(jīng)活動過程。感覺是知覺的第-一個階段,是人對外界刺激的即時、直接的反映。2、針對視覺障礙主要的可用性設(shè)計方式聽覺菜單:以聽覺的方式呈現(xiàn)給用戶的菜單，例如電話應(yīng)答機系統(tǒng)。文本發(fā)音系統(tǒng):提取文本并翻譯成言語的系統(tǒng)，適用于那些語言存在障礙的用戶。3.口語界面:通過語言來實現(xiàn)所有任務(wù)控制的系統(tǒng)。4.觸覺裝置:最常用的就是盲文，通過一定的凹凸，幫助盲人識別信息的輸出和輸入。3、 閾限（不考）指外界引起有機體感覺的最小刺激量。這個定義揭示了人感覺系統(tǒng)的一種特性，那就是只有刺激達到一定量的時候才會引起感覺。4、 絕對閾限（不考）指的是剛剛引起有機體感覺的最小刺激量，“剛剛感覺到”意味著這種感覺量正處在“感覺到”與“感覺不到”的過渡地帶，而且在從“感覺到”到“感覺不到”的轉(zhuǎn)折點上。剛剛能引起感覺的最小刺激強度叫作絕對閾限。5、差別閾限：兩個相似刺激之間，能夠被察覺到的最小差別叫差別閾限。指的能引起有機體對兩種刺激量差異所能感覺出來的最小刺激量。剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小強度差叫作差別閾限又稱為最小可覺差。6、遮蔽效立：不同的変化同吋岌生吋，彊烈的変化會阻礙対微妙変化的知黨7、視覺后效（拮抗作用）互補色之間有拮抗作用，當(dāng)一個成分疲勞或者過度刺激，就會增加拮抗成分的相對作用。例如:人們看一塊紅色一段時間后將視線移開，就回看到一塊模糊的綠色，這就是拮抗作用，即視覺后效。8、恒常律：指人的知覺具有恒常性,恒常性是指客觀事物本身不變，但其給人們的感覺刺激由于某些外界條件變化而在一定限度內(nèi)變化，人對它的知覺不變。9、眩光：當(dāng)人的視野中物體與背景間的亮度對比過大時，就會造成視覺不知或能見度下降，這也是人機工程學(xué)常談到的?！?0、錯覺輪廓：錯覺輪廓也被稱為主觀輪廓，是指那些沒有直接刺激而產(chǎn)生的輪廓知覺。如格式塔心理學(xué)理論，人的知覺系統(tǒng)傾向于將事物組合成簡單且具有一定意義的整體。11、深度知覺線索深度知覺線索包括:大小:大的物體比小的物體顯得更近;質(zhì)地:組成質(zhì)地的單元大的比小的顯得更近，例如，建筑效果圖中運用的板磚來表示室內(nèi)空間縱深。插入:阻擋其他物體的不透明物體顯得更近;焦距:細(xì)節(jié)清晰的物體比遠(yuǎn)的物體顯得更近。12、錯覺：錯覺是錯誤的知覺，是人在已被證明錯誤的方式下體驗刺激。錯覺劃分兩類，幻覺和欺騙?；糜X是由人的知覺特性所造成的，人類與生俱有的，是一種“自下而上”的加工過程。比如:透視、恒常性、整體性。欺騙屬于一種假象，客觀不存在的，假象可能會逐漸消失，是知覺組織的錯誤信息加工。這類信息來自“自.上而下”的加工過程。13、OP(OpticalArt)風(fēng)格OP風(fēng)格,也稱為“光效應(yīng)藝術(shù)”,利用視錯覺的藝術(shù)。這種藝術(shù)的表現(xiàn)方式和目的就是利用光學(xué)，物理學(xué)，心理學(xué)等科學(xué)原理，通過幾何圖形元素的并置，疊加，錯位等方式愚弄人們的視覺。2、在你所學(xué)的設(shè)計門類，找到兩個利用錯覺或避免錯覺的案例?錯覺是人們生理構(gòu)造和機能的必然結(jié)果，因而它是無可避免的，但有時它也會帶來消極作用。其中，最常見的便是通過調(diào)整輪廓線條和比例矯正形態(tài)錯覺。例如:法國國旗三色旗，我們看起來國旗是按藍(lán)、白、紅三色彩是等寬的，但其實并非如此。因為最初國旗是按等寬的尺寸做成的，人們后來發(fā)現(xiàn)，由于中間的白色較兩旁顏色明亮，使人產(chǎn)生錯覺，覺得兩旁的紅色帶沒有藍(lán)色帶寬。后來，為了克服這種錯覺，才把藍(lán)色帶變窄，紅色帶加寬，直到人眼看上去非常自然、勻稱，從而得到了今天的比例。這是人們克服視錯覺后得到的結(jié)構(gòu)。旗子的藍(lán)、白、紅三色寬度比是30:33:37.路面上的交通標(biāo)識，如果按照正常的比例繪制，則可能由于視覺的透視變形而顯得比例失常，因此設(shè)計師有意識地將標(biāo)識拉長，可避免司機位置上產(chǎn)生錯覺，標(biāo)識顯得比例正常易于識別。面積相對較大的純平面常常會給人一-種下陷的感覺，為了彌補這一-錯覺，往往方形的大平面會設(shè)計為向外凸出。第三章刺激驅(qū)動捕捉(P81)：從刺激信息的特征來看、外界輸入的信息越強、越難控制則越容易吸引的注意。規(guī)律：大小刺激、對比刺激、活動刺激、顏色刺激、新奇刺激.認(rèn)知心理學(xué)：認(rèn)知心理學(xué)是以信息加工理論為核心的心理學(xué)，又可稱為信息加工心理學(xué)。代表人物:艾倫紐厄爾(Newell)和赫伯特H?西蒙(Simon)認(rèn)知心理學(xué)的主要目的和興趣在于解釋人類的復(fù)雜行為，如概念形成、問題求解以及語言等。認(rèn)知心理學(xué)的核心是將人的思維活動看作是信息加工的過程，認(rèn)為人腦對信息的加工過程與計算機處理信息的過程相類似，是信息輸入一-加工一輸出的過程，研究側(cè)重通過對輸入的信息及主體外顯的行為進行研究。記憶：是人腦對過去經(jīng)歷過的事物的反映。記憶的基本過程是識記、保持、回憶和再認(rèn)。記憶泛化：人們在認(rèn)對象時，是從長時記憶中提取典型性特征加以比對，具有較多典型特征的對象即可被識別出來，有時一些具有類似特征的對象也能被識別出來。短時記憶：在大腦中信息保持一分鐘的編碼和儲存，是感覺記憶和長時記憶的中間環(huán)節(jié)。是信息進入長時記憶的一個媒介長時記憶：長時記憶是指永久性的信息存貯，一般能保持多年甚至終身。雙重編碼學(xué)（P86）：心理學(xué)家paivio提出雙重編碼說，按照記憶表征的形式將長時記憶分為2個系統(tǒng)，表面系統(tǒng)（形象系統(tǒng)）和言語系統(tǒng)（詞語邏輯記憶）。情景記憶和語義記憶：情景記憶即以時間和空間為坐標(biāo)對個人親身經(jīng)歷的、發(fā)生在一定時間和地點的事件（情景）的記憶。語義記憶是運用語言所必需的記憶，它是一個心理詞庫，是一個人掌握的有關(guān)字詞或其他語言符號、其意義和指代物、它們之間的聯(lián)系，以及有關(guān)規(guī)則、公式和操作這些符號、概念和關(guān)系的算法的有組織知識。自然匹配：自然匹配就是指，人在使用物品時，能夠很容易地從操作本身看出它將產(chǎn)生的結(jié)果，或者能夠理解操作及其結(jié)果之間的對應(yīng)關(guān)系。錯誤和失誤（容錯性）：是指軟件檢測應(yīng)用程序所運行的軟件或硬件中發(fā)生的錯誤并從錯誤中恢復(fù)的能力，通常可以從系統(tǒng)的可靠性、可用性、可測性等幾個方面來衡量兼容性（P105）：設(shè)備或軟件具有超過一個硬件平臺或操作系統(tǒng)中使用的能力?！胺夯比藗兓貞浐驮僬J(rèn)原型時存在“泛化”的現(xiàn)象。即人們再認(rèn)對象時，是從長時記憶中提取典型性特征加以比對，具有較多典型特征的對象可被識別出來，有時一些具有類似特征的對象也能被識別出來。可用性設(shè)計及原則定義：以“可用性”原則指導(dǎo)設(shè)計?？捎眯栽O(shè)計是“以用戶為中心”的設(shè)計。它是“可用性”理念在設(shè)計中的體現(xiàn)，是藝術(shù)設(shè)計中“合理性”要素的集中體現(xiàn)?？捎眯栽O(shè)計的關(guān)鍵在于按照人的生理、心理特征設(shè)計物品。可將與“使用”相關(guān)的設(shè)計心理學(xué)原則歸納為八條：一、按照人的尺度設(shè)計——設(shè)計中應(yīng)考慮到人的生理、心理上的尺度。生理尺度是指身體尺寸、能力和信息加工處理能力；心理上的尺度是指人們對外界尺度的心理感受。二、考慮人的極限三、形成自然匹配——從本質(zhì)而言就是要使產(chǎn)品更加符合目標(biāo)用戶原有的心理模型（原型），對于一些誤操作會帶來危險或較大損失的產(chǎn)品，也常使用一些局限，使用戶錯誤的舉動無法執(zhí)行下去。四、易視性和及時反饋——物品使用性能相關(guān)的部件必須顯而易見；反饋指使用者對物品的運行狀況能夠有及時的了解。五、容錯性——1）前述的“提供局部的每個動作應(yīng)該得到及時的、明顯的回應(yīng)、限制，使錯誤行為難以發(fā)生。2）提供明確說明。3）提示可能出現(xiàn)的差錯。4）錯誤發(fā)生后能使用戶立刻察覺并矯正。六、易學(xué)性——度量單位是學(xué)習(xí)時間。七、簡化性八、兼容性、靈活性與可調(diào)節(jié)設(shè)計1、結(jié)合你所學(xué)的設(shè)計門類,談?wù)勅绾瓮ㄟ^設(shè)計提升觀眾的注意力。首先通過對視覺、聽覺、嗅覺等直觀刺激。第二，可以利用觀眾對新事物和奇異事物的好奇心，創(chuàng)造新事物產(chǎn)品的設(shè)計不僅要滿足功能要求，而且還應(yīng)考慮產(chǎn)品造型的美學(xué)價值。如造型新穎、時尚，顏色親和等。2、簡單闡述增進記憶的方式和策略注意集中2.興趣濃厚3.理解記憶4.過度學(xué)習(xí)5.及時復(fù)習(xí)6.經(jīng)?；貞?.視聽結(jié)合8.多種手段9.最佳時間10.科學(xué)用腦。第四章人對物體的三種情感（P117）情緒的維度（P110）：不同的情緒能對人的信息加工處理（知覺與記憶）起到不同的作用。新異刺激：復(fù)雜程度:即對象的要素的數(shù)量和包含的信息量;新奇程度:即對象陌生程度和超出常規(guī)的程度;和諧程度:即對象與周圍環(huán)境的差異程度。1、情緒有哪些作用，請結(jié)合設(shè)計實踐，視分析情感體驗在設(shè)計的作用。2、如何理解設(shè)計情感的特殊性：設(shè)計是實用的藝術(shù)，是藝術(shù)的設(shè)計設(shè)計是情感不僅取決于用的結(jié)果還與過程密切相關(guān)設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多層次性設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多樣性的特點。情感設(shè)計的基本原則（第四章）對于著重于實用功能的設(shè)計應(yīng)使之帶給人們“中等強度”的正面情緒體驗，他們應(yīng)使人感覺輕松而愉悅。因此對于多數(shù)需要長期持有和使用的物品，其所攜帶的新異刺激不應(yīng)過度。新異刺激包括復(fù)雜程度、新奇程度、和諧程度。2.對于既注重實用功能，但實用功能并非用戶唯一重視的因素的設(shè)計項目，一方面突出一些具有較強的新異刺激的部分達到喚醒觀眾的目的的作用；另一方面，除了那些以刺激觀眾為目的的特異之處外，整體設(shè)計仍應(yīng)遵守適度正面情緒的原則。對于無過多實用功能，以交流、宣傳、傳遞信息和理念或提供不同體驗為主要目的的設(shè)計，則應(yīng)該根據(jù)不同的目的性加以區(qū)別。由于成年人在某種情緒狀態(tài)下易于回憶起情緒性質(zhì)與之相同的過去事件。因此通過同類情緒體驗的重演，可以喚起其相應(yīng)的情緒體驗。第五章情感設(shè)計“情感設(shè)計”就是設(shè)計師通過設(shè)計之物，有目的、有意識地激發(fā)人們的某種情感，使之產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗，從而達到或強化某種目的的設(shè)計。愉快（P131）：在現(xiàn)實生活中，期盼的目的達到之后，對緊張解除的情緒體驗，快樂的程度取決于愿望滿足的程度?？謶郑浩髨D擺脫、逃避某種情境而又苦于無能為力的情感體驗。痛苦：物理刺激能引起生理上的痛苦。悲哀：所愛的人或事物的喪失或盼望的東西或事情的幻滅而引起的消極的情緒體驗。憤怒：遇到與愿望相違背或愿望不能達到的情況，并一再受到妨礙從而積累出來的一種緊張的情緒。固有色：物體本身所呈現(xiàn)的固有的色彩。環(huán)境色指在光照下的物體受環(huán)境影響改變固有色而顯現(xiàn)出一種與環(huán)境一致的顏色。1、試論述產(chǎn)品的使用與情感之間的關(guān)系。邏輯思維：微觀法:形象思維，宏觀法;創(chuàng)造思維，微觀與宏觀結(jié)合。形象思維：是一般性的認(rèn)識過程，其中更多理性的理解，而不多用感受或體驗左右腦分工：所謂割裂腦實驗就是將大腦左、右兩個半球之間的胼胝體割斷，外界信息傳至大腦半球皮層的某一部分后，不能同時又將此信息通過橫向胼胝體纖維傳至對側(cè)皮層相對應(yīng)的部分，每個半球各自獨立地進行活動，彼此不能知道對側(cè)半球的活動情況頓悟（東方哲學(xué)）：頓悟是一種突然的穎悟。格式塔派心理學(xué)家指出人類解決問題的過程就是頓悟。當(dāng)人們對問題百思不得其解，突然看出問題情境中的各種關(guān)系并產(chǎn)生了頓悟和理解。有如“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫”。其特點是突發(fā)性、獨特性、不穩(wěn)定性、情緒性。靈感思維：靈感來自新的信息刺激大腦后，激蕩了儲存于長時記憶中、暫時難以提取的信息，通過長信加工和組合，產(chǎn)生了靈感。設(shè)計思維：以設(shè)計的行為、內(nèi)容為中心，提供了展開思維擴展、思維聚斂的方式方法，產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容的思維方式、黏著方式，文化結(jié)構(gòu)、文化生產(chǎn)、文化價值在設(shè)計思維中具有核心地位，從而實現(xiàn)為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)提供文化資源的目的。創(chuàng)造力:1根據(jù)一定目的和任務(wù)，運用一切已知信息，開展能動思維活動，產(chǎn)生出某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產(chǎn)品的智力品質(zhì)，它可以是新概念、新思想、新理論;也可以是新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品。創(chuàng)造力六要素:1敏感性，對問題的感受力，發(fā)現(xiàn)新問題，接受新事物的能力:2流暢性，思維敏捷程度:3靈活性,較強的應(yīng)變能力和適應(yīng)性:4獨創(chuàng)性，產(chǎn)生新思想的能力:5重組能力，善于發(fā)現(xiàn)問題的多種解決方法;6洞察性，通過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。思維學(xué)包括:邏輯思維，微觀法:形象思維，宏觀法;創(chuàng)造思維，微觀與宏觀結(jié)合。1、藝術(shù)思維與科學(xué)思維的關(guān)系科學(xué)思維中包括形象思維。1.藝術(shù)思維同時也蘊涵著科學(xué)的邏輯思維。藝術(shù)創(chuàng)造需要掌握一定的技術(shù)作為現(xiàn)實的基礎(chǔ)；并且藝術(shù)創(chuàng)作也需要運用一定的概念和邏輯推導(dǎo)，其中邏輯思維發(fā)揮著重要作用。藝術(shù)思維和科學(xué)思維雖然區(qū)別顯著，但兩者又相互緊密聯(lián)系。一方面兩者之間相互作用、相互補充，共同完成復(fù)雜的行為活動；另一方面，藝術(shù)思維和科學(xué)思維還能相互促進、相互激發(fā)。2、試論述邏輯思維與形象思維的區(qū)別和聯(lián)系邏輯思維與形象思維的聯(lián)系無論是邏輯思維還是形象思維，它們在藝術(shù)設(shè)計中總是互不可分的，既有本質(zhì)不同又是相互統(tǒng)一緊密聯(lián)系的。一方面，二者是有區(qū)別的。前者以抽象思維活動為主，而后者則是一種具像的思維活動方式，其各自特點前面已有闡述，而二者的聯(lián)系則表現(xiàn)為。邏輯思維的推進往往伴隨著形象思維的發(fā)生。以剛才那個椅子的設(shè)計為例，在涉及每個命題步驟時，設(shè)計者不可能拋開一切形象只單純抽象地進行推理或只是以抽象概念為理解基礎(chǔ)進行抽象推理，而肯定會在大腦中浮現(xiàn)與各個命題步驟相關(guān)的形象。比如，第一個