精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)主講人：喬毅第八章綜合提高運(yùn)行效率第三節(jié)快速響應(yīng)快速響應(yīng)含義1快速響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)成及實(shí)施要點(diǎn)2一、快速響應(yīng)含義能及時(shí)向職責(zé)部門人員發(fā)出報(bào)警信號(hào)，快速解決生產(chǎn)停頓和時(shí)間浪費(fèi)問題的生產(chǎn)響應(yīng)系統(tǒng)。快速響應(yīng)對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率起到重要作用?？焖夙憫?yīng)系統(tǒng)由安頓(Andon)系統(tǒng)、分層負(fù)責(zé)、緊急維修、主人翁意識(shí)四個(gè)要素構(gòu)成。二、快速響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)成及實(shí)施要點(diǎn)1.安頓系統(tǒng)1.含義安頓系統(tǒng)通過手動(dòng)或自動(dòng)觸發(fā)聲音或視覺報(bào)警信號(hào)，警示生產(chǎn)過程的異常情況，請(qǐng)求職責(zé)部門或相關(guān)人員的支持，以快速應(yīng)對(duì)出現(xiàn)問題。安頓系統(tǒng)連接的職責(zé)部門或人員：（1）生產(chǎn)主管（2）設(shè)備維修（3）質(zhì)量控制（4）生產(chǎn)調(diào)度2.管理制度（1）監(jiān)控項(xiàng)目①生產(chǎn)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)②庫存狀態(tài)③設(shè)備狀態(tài)

④質(zhì)量狀態(tài)⑤請(qǐng)求幫助的狀態(tài)⑥生產(chǎn)延緩狀態(tài)（2）工人在生產(chǎn)過程中檢查產(chǎn)品質(zhì)量，出現(xiàn)問題立即停止整條生產(chǎn)線的生產(chǎn)，防止產(chǎn)品繼續(xù)出現(xiàn)問題并將不合格品傳到下道工序。（3）職責(zé)部門人員能快速應(yīng)對(duì)（4）生產(chǎn)工人學(xué)會(huì)應(yīng)用2.管理制度（5）車間生產(chǎn)報(bào)表記錄使用情況（6）異常問題及時(shí)得到解決（7）能有效提高生產(chǎn)運(yùn)行效率（8）減少等待時(shí)間浪費(fèi)3.實(shí)施要點(diǎn)（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)①盡量簡單易行，讓使用者容易掌握；②編寫使用說明，明確使用的條件和相應(yīng)職責(zé)；③安頓系統(tǒng)靠近操作者；④系統(tǒng)能自動(dòng)檢測(cè)異常情況，并停止生產(chǎn)；⑤出現(xiàn)異常情況，人工或自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警信號(hào)；3.實(shí)施要點(diǎn)（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)⑥相關(guān)人員能及時(shí)聽到或看到報(bào)警信號(hào)；⑦可視信號(hào)能指示出事地點(diǎn)，支援人員能及時(shí)趕到；⑧系統(tǒng)能記錄跟蹤使用狀況。包括：發(fā)出請(qǐng)求的次數(shù)，生產(chǎn)線停頓的次數(shù)，累積的停頓時(shí)間，換產(chǎn)調(diào)整導(dǎo)致的停頓時(shí)間，響應(yīng)時(shí)間，維修時(shí)間，生產(chǎn)效率等。3.實(shí)施要點(diǎn)（2）實(shí)施條件①企業(yè)上下對(duì)安頓系統(tǒng)形成認(rèn)同；②系統(tǒng)設(shè)計(jì)的安全因素；③明確任務(wù)和職責(zé)；④對(duì)相關(guān)部門和人員進(jìn)行培訓(xùn)；⑤明確職責(zé)部門或指定專人負(fù)責(zé)；3.實(shí)施要點(diǎn)（2）實(shí)施條件⑥檢查通訊線路是否暢通；⑦管理制度和工作流程能保證快速解決問題。在生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中，安頓系統(tǒng)有多種類型，但基本功能是相似的。安頓系統(tǒng)能夠由操作工人或設(shè)備觸發(fā)，當(dāng)非正常情況出現(xiàn)時(shí)，生產(chǎn)線上的工人通過一條拉繩或使用鍵盤/按鈕輸入一個(gè)編碼來激發(fā)該系統(tǒng)，或自動(dòng)識(shí)別儀器通過紅外線或傳感器激發(fā)安頓系統(tǒng)。二、快速響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)成及實(shí)施要點(diǎn)2.逐級(jí)上報(bào)按制度和程序逐級(jí)向上匯報(bào)生產(chǎn)停頓或時(shí)間損失情況，以提高快速響應(yīng)能力，迅速解決問題。逐級(jí)上報(bào)用圖表描述，目的是為了快速解決問題，提高生產(chǎn)效率。二、快速響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)成及實(shí)施要點(diǎn)3.緊急情況維護(hù)生產(chǎn)線上要求維護(hù)的信號(hào)發(fā)出后，相關(guān)人員能迅速到場(chǎng)解決問題、恢復(fù)生產(chǎn)，相關(guān)人員的維護(hù)技能、工具及零配件保證、通道暢通對(duì)順利維護(hù)非常關(guān)鍵，相關(guān)組織或人員應(yīng)該靠近生產(chǎn)區(qū)。二、快速響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)成及實(shí)施要點(diǎn)4.主人翁意識(shí)工人發(fā)揮主人翁意識(shí)，主動(dòng)維護(hù)和檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，要點(diǎn)包括：（1）自身感官發(fā)現(xiàn)噪音、振動(dòng)、傳送帶燃燒、離合器打滑和漏油等問題，及時(shí)通知維護(hù)。（2）定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，保持工作區(qū)域整潔有序。（3）預(yù)見設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，配合和協(xié)助有關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)。