《如何激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)新生代員工》【課程特色】通過對80，90后的心理分析與行為認(rèn)知，改變定勢思維，激發(fā)80后員工與管理者的巨大潛能，提高工作和管理效率！【課程目的】認(rèn)知80，90后員工的行為和人格特征剖析80，90后的工作動(dòng)機(jī)和職業(yè)心理掌握有效激勵(lì)新生代員工的技巧塑造有影響力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格學(xué)習(xí)提升員工逆境商的方法【課程對象】經(jīng)理人、部門與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、管理人員【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【講師】李明【授課方式】以案例貫穿講授，小組練習(xí)、情景模擬，體驗(yàn)【引言】80后是誰？他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀，他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)！各位管理者，請放下你的怒氣和指責(zé)，深呼吸一下，請跟我們問問自己：你的公司能不用80后的員工嗎？如果你的回答是“不能”，那，請繼續(xù)問自己：你發(fā)脾氣，懲罰，怒氣沖沖對他們有效嗎？如果你的回答是“沒效”，好，現(xiàn)在請你先平靜下來，然后再問自己：你了解他們所思所想嗎？你能象朋友似的跟他們溝通嗎？他們信任你嗎？你能影響他們嗎？你是他們歡迎的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖嗎？如果你的回答是“不”，那就讓我們一起來把“不”變成“是”吧！【課程大綱】第一單元對新生代員工的認(rèn)知80，90后是誰小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？奔忙的城市新生代農(nóng)村的知識(shí)層群新生代進(jìn)城務(wù)工新生代青年第二單元新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理80，90后員工人格特征80，90后員工的工作動(dòng)機(jī)小組討論：新生代員工對工作的心理預(yù)期是什么？80，90后員工的多元化價(jià)值觀小組討論：新生代與本公司管理的沖突是什么？第三單元雙向溝通與有效激勵(lì)案例與分析小體驗(yàn):單向溝通與雙向溝通！雙向溝通是人際交往心理需要雙向溝通基本技巧之一傾聽積極傾聽雙向溝通基本技巧之二表達(dá)建設(shè)性表達(dá)訓(xùn)練：你在傾聽嗎？有效激勵(lì)必須了解員工的的需求有效激勵(lì)新生代的方法：身先士卒增加責(zé)任感認(rèn)可和贊賞能力開發(fā)溝通與關(guān)懷工作興趣與職業(yè)發(fā)展自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)小組討論：我們對員工的激勵(lì)做了些什么？有什么好建議？第四單元塑造有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者新生代員工喜愛什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？現(xiàn)場體驗(yàn)：什么是教練與支持！教練支持式領(lǐng)導(dǎo)特征/領(lǐng)導(dǎo)方式圖譜，教練支持式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技巧提問/傾聽/反饋演練：開放式提問！教練支持式領(lǐng)導(dǎo)的模型模擬演練：學(xué)會(huì)做教練！團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的教練技巧第四單元提升逆境商與壓力管理案例與分析什么是情緒？什么是逆境商？情緒可以控制嗎？逆境商可以提升嗎？逆境商提升五步法告訴自己能行不讓情緒失控適當(dāng)方式疏導(dǎo)理智尋