Word第第頁(yè)汽車配件銷售培訓(xùn)課學(xué)習(xí)心得汽車配件銷售培訓(xùn)課學(xué)習(xí)心得1

轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)在公司工作滿三個(gè)月了，時(shí)間雖短、心路歷程卻很豐富。從茫然無(wú)知的車間實(shí)習(xí)的階段，到摸著石頭過(guò)河的查找客戶階段，直至跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差實(shí)地接觸市場(chǎng)，一切都那么新奇、也那么有成就感。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猶如置身于沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，公司需要逆水行舟的氣魄，作為公司的一名一般員工，更是要具備不進(jìn)則退的危機(jī)意識(shí)。今日，我總結(jié)這段經(jīng)受，不僅是為了增進(jìn)熟悉，更是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短、明確目標(biāo)。

一、工作完成狀況

1、實(shí)習(xí)階段：在車間待了一個(gè)月，跟隨生產(chǎn)部、品保部、工藝技術(shù)部和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部實(shí)踐學(xué)習(xí)，把握了許多產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。如今看，我只是學(xué)到了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的一些皮毛，和技術(shù)實(shí)力缺乏的中小型客戶還可以牽強(qiáng)溝通，面對(duì)真正有技術(shù)底蘊(yùn)的大中型客戶，遠(yuǎn)不能獨(dú)當(dāng)一面，對(duì)于汽車電子行業(yè)的熟悉相當(dāng)膚淺。

2、查找客戶階段：我一開(kāi)頭使用網(wǎng)絡(luò)、電話等方式查找了超過(guò)四十家潛在客戶，通過(guò)聯(lián)絡(luò)溝通，最終有開(kāi)發(fā)價(jià)值的僅剩下三家。我從中了解到這個(gè)市場(chǎng)具有專業(yè)性強(qiáng)、性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn)，適合公司產(chǎn)品的基本是前裝市場(chǎng)。雖然避開(kāi)了后裝市場(chǎng)的低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，卻需要和國(guó)內(nèi)外有實(shí)力的對(duì)手在技術(shù)比價(jià)優(yōu)勢(shì)上綻開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

3、實(shí)地拜見(jiàn)客戶階段：半個(gè)月左右的時(shí)間里，我跟隨雍經(jīng)理跑遍了五省〔市〕，接觸了八家客戶。客戶狀況多樣，需要解決的問(wèn)題更是各有不同，跟隨銷售經(jīng)理，觀看他是如何與客戶溝通、支配行程、

處理問(wèn)題，我從中值得總結(jié)的閱歷相當(dāng)多。

二、客戶反映看法

1、質(zhì)量：產(chǎn)品全都性較國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品尚有差距，關(guān)鍵環(huán)節(jié)還沒(méi)有采納自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)。

2、詳情：如發(fā)票沒(méi)有按時(shí)寄出，導(dǎo)致無(wú)法根據(jù)賬期付款等等，雖然是對(duì)我司不利的小失誤，卻給客戶造成懈怠的印象。

3、交貨不準(zhǔn)時(shí)：生產(chǎn)周期打算不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延。

4、技術(shù)：支持溝通不夠。如有的客戶檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有大量成品無(wú)法驗(yàn)收入庫(kù)，造成客戶對(duì)公司埋怨和誤會(huì)。問(wèn)題不大，但與公司“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

5、報(bào)價(jià)：因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)外技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品都在不斷壓低價(jià)格，我司更要提高生產(chǎn)合格率，掌握本錢，保證性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

三、我存在的缺乏

1、技術(shù)學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備缺乏：詳細(xì)表現(xiàn)為對(duì)于整個(gè)汽車電子行業(yè)的進(jìn)展歷史、現(xiàn)狀與將來(lái)的熟悉不夠，對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)檢測(cè)還停留在外表現(xiàn)象，不了解現(xiàn)象產(chǎn)生的緣由，缺少處理閱歷，和選購(gòu)人員溝通還可以，與技術(shù)人員溝通就比較吃力了。

2、商務(wù)談判閱歷缺乏：前裝市場(chǎng)的`客戶基本都是為汽車整裝廠配套生產(chǎn)的大中型企業(yè)，部門設(shè)置健全，人員素養(yǎng)較高，專業(yè)實(shí)力雄厚。由于缺乏閱歷，談判時(shí)的自信念還略顯缺乏。

汽車配件銷售培訓(xùn)課學(xué)習(xí)心得2

通過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，賜予我不少曾未觸及的學(xué)問(wèn)和汽車配件的熟悉，本來(lái)看似輕松的一份工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才熟悉到這份工作的重要性，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大。

所以不能小看了每一分工作，每一個(gè)崗位都有它自己存在的價(jià)值。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的轉(zhuǎn)變。在師父的指導(dǎo)和大家的關(guān)心下，我很快的適應(yīng)并把握了這里的工作環(huán)境和工作流程，了解了公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理模式與方法，他們以“最低的庫(kù)存數(shù)滿意最高的供應(yīng)率”，以最經(jīng)濟(jì)的方法謀取最大的利潤(rùn)同時(shí)纂取利益時(shí)也要拓寬更大的市場(chǎng)，在配件定貨講究以最小的本錢獲得更多的利潤(rùn)，提高資金流淌率，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)賺利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)體系。在企業(yè)成長(zhǎng)中追求的是利潤(rùn)，當(dāng)然，在滿意自己需求的同時(shí)也要滿意消費(fèi)者的需求，在追求利潤(rùn)的同時(shí)也要滿意消費(fèi)者的需求，給顧客提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品放心，把自己的企業(yè)有效的擴(kuò)大到市場(chǎng)上，讓更多人能夠知道這家企業(yè)是一個(gè)值得信任的企業(yè)。同時(shí)作為工商管理專業(yè)出身的我，對(duì)工商管理的定義、基本功能、各個(gè)科目又有了肯定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用學(xué)問(wèn)的力量。

這兩個(gè)多月我在公司收獲最大的不僅是專業(yè)學(xué)問(wèn)的提升，更重要的是情商的提升，以前在學(xué)校是一個(gè)安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒(méi)有社會(huì)上各種壓力，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間我使得我面對(duì)壓力和逆境主動(dòng)出擊，找出最正確的解決方法。我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺乏之處：

1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨便性較大，簡(jiǎn)單沖動(dòng)；

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