第6頁(yè)共6頁(yè)普通員工?個(gè)人月工?作總結(jié)?數(shù)著時(shí)間?過(guò)完了_?___月?份時(shí)間，?____?月份我們?的銷售工?作取得的?成績(jī)不錯(cuò)?，因?yàn)槊?個(gè)人都努?力了，沒(méi)?有人劃水?，更沒(méi)有?人偷懶，?所以做的?還好。?我們商場(chǎng)?在___?_月到來(lái)?之際選擇?分析基本?的自身情?況，也選?擇了很多?銷售的方?式，工作?前的準(zhǔn)備?，讓我們?有了充分?的工作底?氣，也讓?我們有了?更高的基?礎(chǔ)，就這?樣展開(kāi)了?____?月的銷售?工作。?對(duì)待客戶?的態(tài)度，?是我們商?場(chǎng)的重點(diǎn)?，要求每?一個(gè)銷售?人員，對(duì)?客戶，說(shuō)?實(shí)話，不?夸大，不?能為了業(yè)?績(jī)欺騙客?戶，對(duì)待?自己的工?作負(fù)責(zé)，?不隨意許?諾，畢竟?我們商場(chǎng)?要的是一?個(gè)令其他?客戶信任?的名聲，?而不是成?為一個(gè)黑?心的商人?，付出多?少才能夠?收獲多少?，多一分?努力才能?夠讓客戶?多一分信?任。所以?秉承誠(chéng)信?待人，不?盲目的去?欺騙，去?壓榨客戶?。對(duì)任?何事情都?要有長(zhǎng)遠(yuǎn)?的目光，?如果只盯?著眼前看?，是不可?能有多大?的成長(zhǎng)的?，畢竟回?頭客，才?能夠讓我?們商場(chǎng)更?加繁榮，?我們不是?一次銷售?，而是注?重長(zhǎng)久的?銷售，讓?客戶信任?，就要多?付出一些?，能可寧?可吃虧也?不能亂來(lái)?，這樣的?嚴(yán)格要求?讓我們商?場(chǎng)每一個(gè)?員工都有?這一份底?線也對(duì)客?戶更加認(rèn)?真對(duì)待。?每個(gè)來(lái)?到我們商?場(chǎng)的客戶?都知道我?們是最熱?情的工作?人員，沒(méi)?有人擺臉?色，更沒(méi)?有人會(huì)因?為自己做?的不夠好?就耽誤自?己的工作?。把客戶?放在第一?位，讓客?戶知道了?我們商場(chǎng)?是一個(gè)尊?重客戶，?懂得客戶?的地方，?贏得了客?戶的好感?，讓更多?的客戶愿?意與我們?一同來(lái)到?這里靜靜?的購(gòu)買(mǎi)。?有些時(shí)?候客戶觀?看不夠賣(mài)?我們也從?不會(huì)強(qiáng)求?，因?yàn)檫@?次不購(gòu)買(mǎi)?不代表下?次不買(mǎi)，?現(xiàn)在給客?戶留下一?個(gè)好印象?到了客戶?下次再來(lái)?的時(shí)候客?戶就會(huì)下?定決心買(mǎi)?。就是這?份細(xì)心，?對(duì)任何一?個(gè)來(lái)到商?場(chǎng)的客戶?我們都認(rèn)?真對(duì)待，?我們?cè)赺?___月?份取得了?非常驕傲?的成績(jī)，?打破了過(guò)?去的紀(jì)錄?，每個(gè)人?都微笑對(duì)?待。在?工作前后?，我們都?要練習(xí)微?笑，無(wú)論?職位有多?高，都要?微笑接待?客戶，還?專門(mén)的為?員工的工?作做調(diào)研?，對(duì)于有?成績(jī)，歡?迎的人我?們就會(huì)給?他們更多?的獎(jiǎng)勵(lì)，?用實(shí)質(zhì)的?獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)?員工的積?極性，每?一個(gè)員工?都愿意為?了工作多?努力一份?，都堅(jiān)持?一份這就?讓我們的?員工有了?一份不一?樣的氣質(zhì)?。對(duì)于?優(yōu)秀的員?工，我們?商場(chǎng)也越?來(lái)越多，?讓更多的?人愿意與?我們員工?共同溝通?和說(shuō)話，?細(xì)膩的對(duì)?待客戶，?禮貌的服?務(wù)，或許?有不周到?的地方但?是我們_?___月?份很少收?到客戶的?投訴，他?們都對(duì)我?們的工作?服務(wù)滿意?，這是_?___月?努力的成?績(jī)。普?通員工個(gè)?人月工作?總結(jié)（二?）時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?前臺(tái)工作?的___?_個(gè)多月?，我的收?獲和感觸?都很多，?任職以來(lái)?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?自己的工?作職責(zé)，?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。一、?日常工作?內(nèi)容1?、轉(zhuǎn)接電?話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來(lái)?訪者電話?，委婉對(duì)?待騷擾電?話，提高?工作效率?。2、?來(lái)訪人員?接待及指?引，配合?人事部門(mén)?做好應(yīng)聘?者信息登?記。3?、通訊錄?更新，鑒?于公司人?員調(diào)動(dòng)較?大，以及?新增人員?較多，通?訊錄不能?及時(shí)更改?，影響各?部門(mén)之間?以及客戶?與公司之?間溝通。?所以要做?好跟進(jìn)工?作，及時(shí)?更新通訊?錄，而且?在以后工?作中經(jīng)常?和各部門(mén)?溝通聯(lián)系?，便于及?時(shí)得到正?確信息。?4、考?勤記錄，?為新來(lái)員?工登記錄?入指紋，?做好考勤?補(bǔ)充記錄?。5、?記錄每天?的值日情?況，并做?好前臺(tái)以?及貴賓室?的清潔。?6、每?天___?_點(diǎn)開(kāi)啟?led大?屏，并檢?查其使用?，若出現(xiàn)?故障，立?刻聯(lián)系相?關(guān)人員維?修。7?、做好總?經(jīng)理、董?事長(zhǎng)辦公?室的清潔?。8、?領(lǐng)取每天?的報(bào)紙及?郵件，并?將信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員?。9、?公司文件?的分發(fā)，?及時(shí)將文?件分發(fā)給?各部門(mén)，?將公司的?各項(xiàng)政策?措施快速?傳達(dá)下去?。10?、會(huì)務(wù)工?作，會(huì)議?前通知人?員準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并準(zhǔn)?備茶水；?會(huì)議時(shí)要?及時(shí)添加?茶水；會(huì)?議結(jié)束后?做好會(huì)議?室的清潔?。11?、每天登?記溫度，?按規(guī)定開(kāi)?啟空調(diào)并?做好記錄?。12?、下班時(shí)?檢查前臺(tái)?燈光、貴?賓室以及?庫(kù)房門(mén)鎖?，確定空?調(diào)、電腦?的電源關(guān)?閉。二?、存在的?問(wèn)題做?事情不夠?細(xì)心，考?慮問(wèn)題不?全面，有?時(shí)候會(huì)丟?三落四。?目前公司?人員流動(dòng)?較大，進(jìn)?出門(mén)人員?多且頻繁?，出現(xiàn)了?一些疏漏?。三、?對(duì)自己的?建議1?、作為總?辦員工，?除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外，還?應(yīng)該注意?與各部門(mén)?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門(mén)的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答來(lái)?訪者的問(wèn)?題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的電?話。2?、按規(guī)定?做事的前?提下還應(yīng)?該注意方?式方法，?態(tài)度堅(jiān)定?、講話委?婉，努力?提高自己?的服務(wù)質(zhì)?量。3?、做事要?考慮周全?、細(xì)心。?有時(shí)因?yàn)?一些小問(wèn)?題鑄成大?錯(cuò)，所以?凡是都要?先想到后?果。4?、工作進(jìn)?度及工作?過(guò)程中遇?到的問(wèn)題?因不能及?時(shí)處理的?應(yīng)向上級(jí)?反饋。?5、加強(qiáng)?禮儀知識(shí)?的學(xué)習(xí)。?光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時(shí)?間還必須?學(xué)習(xí)相關(guān)?的專業(yè)知?識(shí)，了解?在待人接?物中必須?要遵守的?禮儀常識(shí)?。以上?這些正是?我在工作?中缺少的?。通過(guò)思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。對(duì)?前臺(tái)工作?，應(yīng)該是?“公司的?形象、服?務(wù)的起點(diǎn)?”。因?yàn)?對(duì)客戶來(lái)?說(shuō)，前臺(tái)?是他們接?觸公司的?第一步，?是對(duì)公司?的第一印?象，而第?一印象非?常重要，?所以前臺(tái)?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時(shí)，公司?對(duì)客戶的?服務(wù)，從?前臺(tái)迎客?開(kāi)始，好?的開(kāi)始是?成功的一?半。有了?對(duì)其重要?性的認(rèn)識(shí)?，促使我?進(jìn)一步思?考如何做?好本職工?作。所以?在今后的?日子里我?一定會(huì)更?加努力的?工作！?普通員工?個(gè)人月工?作總結(jié)（?三）不?知不覺(jué)間?，___?_月就過(guò)?去了，回?顧一個(gè)月?以來(lái)，真?的有很多?工作，不?過(guò)都有條?不紊的在?做了，現(xiàn)?就___?_月份的?工作做總?結(jié)如下。?一、食?堂工作?____?月份也是?一個(gè)豐收?的季節(jié)，?是有很多?瓜果蔬菜?，為了能?讓孩子們?都吃好，?在食堂的?采購(gòu)方面?我們都是?只采購(gòu)最?新鮮的蔬?菜瓜果，?按照營(yíng)養(yǎng)?的要求，?讓孩子們?吃上可口?安全的飯?菜，同時(shí)?確保飯菜?的質(zhì)量，?讓孩子們?吃好，吃?飽，同時(shí)?老師們的?飯菜也是?讓他們能?吃好，能?更有精力?用在平時(shí)?的教學(xué)當(dāng)?中，在飲?用水方面?也是采購(gòu)?合格安全?的水源，?進(jìn)行燒開(kāi)?處理，讓?孩子們和?老師們都?喝得安全?，健康，?同時(shí)對(duì)食?堂，廚房?每天都會(huì)?進(jìn)行消毒?殺菌處理?，把衛(wèi)生?搞好。?二、宿舍?工作在?宿舍方面?，我們也?是把衛(wèi)生?搞好，被?子被褥等?床上用品?我們后勤?也是進(jìn)行?消毒處理?，并利用?好晴朗的?天氣曬被?子，進(jìn)行?殺菌，讓?孩子們能?在午休的?時(shí)候睡好?覺(jué)，同時(shí)?保障各個(gè)?地方的衛(wèi)?生都要打?掃干凈，?不留任何?的死角，?綠植也是?進(jìn)行澆水?，修建，?讓孩子們?可以在美?好的幼兒?園里生活?，游戲和?學(xué)習(xí)。不?時(shí)的對(duì)宿?舍以及幼?兒園里面?的設(shè)施進(jìn)?行檢查，?如果有損?壞的就及?時(shí)的修復(fù)?或者更換?，確保幼?兒的安全?。三、?安全工作?在開(kāi)學(xué)?初，我們?就對(duì)全幼?兒園進(jìn)行?了一次檢?查，一些?陳舊的設(shè)?備，一些?有安全隱?患的設(shè)施?都進(jìn)行了?更換，有?些隱患也?是及時(shí)的?處理了，?確保孩子?們可以安?全的生活?，同時(shí)也?是對(duì)孩子?們進(jìn)行了?基本的安?全教育，?對(duì)老師們?也是反復(fù)?強(qiáng)調(diào)安全?的重要性?。每日?也是在衛(wèi)?生消毒的?基礎(chǔ)上，?檢查好孩?子們的身?體情況，?避免出現(xiàn)?傳染病，?有生病的?孩子及時(shí)?通知家長(zhǎng)?，去醫(yī)院?治療，和?家長(zhǎng)配合?好每日的?接送問(wèn)題?，確保孩?子們的安?全。四?、物品管?理新學(xué)?期開(kāi)學(xué)，?我們也發(fā)?放了一批?新的辦公?和游戲物?品給到老?師和孩子?們，同時(shí)?也為這學(xué)?期需要的?一些物品?進(jìn)行了整?理和匯總?，并有計(jì)?劃的進(jìn)行?采購(gòu)，確?保幼兒園?內(nèi)教學(xué)物?品能及時(shí)?的補(bǔ)充，?并且不會(huì)?出現(xiàn)缺失?的