第10頁共10頁物業(yè)保安?年度個人?工作總結?參考模板?___?_即將結?束，審視?自己一年?來的工作?，總結一?年的得失?，感觸良?多。一年?來，我熱?衷于本職?工作，嚴?格要求自?己，擺正?自己的工?作位置，?時刻保持?“謙虛”?、“謹慎?”、“律?己”的態(tài)?度。在領?導的關心?、栽培和?同事們的?幫助支持?下，始終?勤奮學習?、積極進?取，努力?提高自我?，始終勤?奮工作，?認真完成?任務，履?行好崗位?職責。作?為一名保?安員，但?在我心中?，恒寶小?區(qū)就是我?的家，領?導就是我?的家長，?同事就是?我的兄弟?姐妹，小?區(qū)的事就?是我自己?的事，我?要精心守?衛(wèi)我的家?，使它在?安全的環(huán)?境中茁壯?成長。我?明白作為?一個家庭?成員，一?名保安員?“守衛(wèi)小?區(qū)、守衛(wèi)?我家”的?責任重大?。保安?是一項特?殊的、并?具有很大?危險性的?工作，可?我沒有因?此而膽怯?、畏懼。?記得有位?名人曾經?說過“我?們不是在?為老板打?工，更不?是單純?yōu)?了賺錢，?我是在為?自己的夢?想打工，?為自己的?遠大前途?打工。我?們只能在?業(yè)績中提?升自己。?”因此，?我們必須?秉承嚴肅?認真的工?作態(tài)度，?干好日常?看似平淡?的工作，?要想得到?，做得全?。堅決完?成上級領?導交給我?們的每一?項任務，?做到讓領?導放心。?在部門?____?經理的帶?領下，我?們圓滿地?完成了今?年的工作?任務，得?到了住/?租戶的滿?意，同時?也得到了?領導的認?可。我們?今年的工?作是比較?繁瑣的一?年，有住?/租戶的?裝修施工?，進出的?人員多且?復雜，加?上因當前?金融風波?浪潮的影?響而愈加?加劇了當?前治安形?式的嚴峻?，這都對?我們的工?作增加了?壓力，在?這種情況?下我們加?強了對進?出人員、?施工人員?的監(jiān)管和?登記，加?強巡樓的?力度，把?事故徹底?消滅在萌?芽狀態(tài)下?，確保了?小區(qū)的安?全。在?工作之余?，在部門?的部署下?，我們進?行了保安?員體能訓?練，內容?包括，隊?列訓練，?軍體拳等?。堅持完?成預期目?標，保質?保量地完?成訓練計?劃，我剛?開始時也?和隊員一?樣有怨言?，覺得成?天訓練這?個沒什么?必要，但?最終我明?白要想有?整體過硬?的業(yè)務本?領和強壯?的體能素?質，沒有?刻苦訓練?關鍵時刻?怎么能發(fā)?揮出我們?“養(yǎng)兵千?日、用兵?一時”的?作用呢所?以我們一?直堅持。?作為保安?還是一名?義務的消?防員，今?年在部門?組織的幾?次消防安?全培訓和?發(fā)生火災?時的應急?處理方案?中，能認?真地學習?記錄，掌?握消防知?識，結合?本小區(qū)的?消防設備?、設施，?定期組織?人員進行?設備的巡?查和維護?工作，以?“預防為?主、防消?結合”的?方針，確?保住/租?戶的生命?財產和安?全。在?工作生活?當中本人?在一年的?總結如下?：1、?堅決服從?領導、認?真領會并?執(zhí)行公司?的經營管?理策略和?指示精神?，并__?__到崗?位實際工?作當中始?終把維護?公司利益?放在第一?位。2?、認真對?待并堅決?完成部門?交給的各?項工作任?務，積極?協(xié)助主管?做好班組?的日常工?作，并為?班組的建?設出謀劃?策。3?、工作中?不怕吃苦?受累，勇?挑重擔，?主動找事?干，做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”，積極?適應各種?艱苦環(huán)境?，在繁重?的工作中?磨練自己?的意志，?增長自己?的才干;?并勇于發(fā)?現(xiàn)和糾正?自己工作?中的缺點?、錯誤，?不斷調整?自己的思?維方式和?工作方法?，分階段?提出較高?的學習和?工作目標?，不斷追?求更大的?進步。?4、加強?學習，勇?于實踐，?不斷積累?，勇于開?拓。在理?論學習的?同時注意?講究學習?方法，端?正學習態(tài)?度，提高?學習效率?，努力培?養(yǎng)自己扎?實的理論?功底、正?確的思想?觀點、踏?實的工作?作風、周?密的組織?能力、機?智的分析?能力、果?敢的處事?能力、廣?泛的社交?能力;并?虛心好學?，不斷地?向部門主?管請教取?經，吸取?他們的成?功經驗，?不斷鞭策?自己使自?己有學習?的方向和?目標。?5、堅持?“預防為?主、防消?結合”的?消防方針?，完善消?防設備巡?查及保養(yǎng)?措施，并?加強消防?知識的培?訓，提高?防火意識?，掌握消?防設備的?操作方法?，確保安?全。以?上是我在?一年中做?得好的方?面，縱觀?一年的工?作，客觀?自我剖析?，自己也?存在以下?不足之處?，懇請領?導的指正?與批評，?以待在今?后的工作?中進一步?加強和改?正。1?、工作當?中有松懈?。2、?工作經驗?和相關管?理知識仍?需進一步?學習，積?累。_?___年?即將過去?，我們將?滿懷熱情?地迎來_?___，?新的一年?意味著新?的機遇和?新的挑戰(zhàn)??！敖癯?花開勝往?昔，料得?明日花更?紅”，我?堅信在公?司領導的?英明決策?下公司的?明天會更?好，作為?公司的一?份子，在?明年的工?作當中我?將一如既?往，全心?全意的為?公司的不?斷發(fā)展壯?大貢獻自?己的一份?微薄之力?。物業(yè)?保安年度?個人工作?總結參考?模板（二?）__?__年即?將過去，?我們將滿?懷信心的?迎接新一?年的到來?。過去的?一年，是?保安部提?升安全、?服務品質?的一年，?也是安全?工作完成?較為理想?的一年，?為了今后?工作的順?利進行，?現(xiàn)對__?__年工?作進行回?顧，以總?結經驗，?查找不足?，期望在?新的一年?里能夠揚?長避短，?再創(chuàng)佳績?。一、?發(fā)揚優(yōu)勢?管理，狠?抓基層建?設1、?人員的變?動情況。?佳園別墅?保安部原?有編制_?___人?，___?_月份為?了進一步?完善編制?，經領導?批準，本?年度先后?完成了人?員結構調?整，人員?增加為_?___人?，同時順?利完成了?部門內的?離職及入?職人員交?接和酒店?的培訓工?作。2?、優(yōu)質服?務，贏得?信賴。加?強保安部?人員管理?，嚴格按?照保安員?職責要求?，強化管?理準則，?加強現(xiàn)場?督促和質?量檢查，?定期培訓?安全工作?條例及消?防器材使?用知識，?規(guī)范要求?保安部人?員的禮節(jié)?禮貌、著?裝、衛(wèi)生?等，同時?中夜班不?間斷巡邏?北別內重?點部位及?業(yè)主的車?輛安全，?通過方方?面面的努?力，逐步?提升了安?保崗位的?窗口形象?，提高了?自身優(yōu)質?服務水準?，得到了?小區(qū)廣大?業(yè)主的信?賴和好評?。3、?預防為主?，重點布?控，措施?到位，消?除隱患?在物業(yè)辦?____?經理的關?懷指導下?，制定了?應急突發(fā)?事件預案?，___?_防盜、?防火的措?施，在今?年施工人?員出現(xiàn)的?兩次不安?全事故中?能及時處?置，妥善?解決。在?此基礎上?保安部實?行群控、?群防、群?檢、群治?等措施，?確保別墅?內安全防?范工作萬?無一失。?4、完?善設施、?設備及器?材配備，?做到有備?無患。物?業(yè)辦今年?內為保安?部配備了?強光手電?、警棍、?對講機、?雨衣等用?具，逐步?完善了別?墅區(qū)內的?監(jiān)控設施?，為安全?管理工作?提供了強?有力的保?障，但還?存在不可?忽視的問?題：如消?防栓無水?、安全管?理職責不?明確不到?位等，望?能及時配?備，以保?障安全工?作的順利?進行。?二、嚴格?管理，提?升品質，?改變觀念?，創(chuàng)新方?法1、?按照年初?制定的安?全培訓計?劃，參照?行業(yè)規(guī)范?標準，對?保安員每?周進行一?次例會、?培訓，重?點講解管?理素質、?服務意識?、禮節(jié)、?禮貌、專?業(yè)技能、?消防知識?、突發(fā)事?件應對等?，通過講?解、點評?、交流，?使保安員?在思想認?識和日常?工作水平?上都有了?不同程度?的提升。?2、保?安部按照?計劃對保?安員進行?崗位培訓?，做到實?際工作培?訓分階段?分內容考?評，使每?個隊員都?能達到“?四會”(?會隊列、?會消防器?材使用、?會指揮手?勢、會拳?術)。通?過培訓，?整體思想?素質、業(yè)?務素質、?業(yè)務技能?、服務態(tài)?度得到了?加強與提?高。3?、結合別?墅區(qū)內實?際情況及?保安部現(xiàn)?有狀況，?引導保安?員提升素?質、轉變?觀念。要?求大家要?有緊迫感?、上進心?和責任心?，培養(yǎng)團?隊精氣神?，激發(fā)保?安員的主?觀能動性?和工作積?極性，同?時通過樹?立優(yōu)秀隊?員，激發(fā)?大家學先?進、爭先?進的工作?熱情。通?過在工作?實踐中的?不斷摸索?和總結，?制定出了?“物業(yè)保?安員應知?應會”規(guī)?范準則，?為更好的?服務于廣?大業(yè)主打?下了基礎?。三、?車輛及進?出人員的?管理1?、嚴格按?照車輛進?出管理規(guī)?定執(zhí)行，?控制小區(qū)?內的車輛?，保證別?墅區(qū)內環(huán)?境，保證?井然有序?、道路暢?通。2?、加強保?安員的手?勢、語言?方面的培?訓工作。?3、為?保證業(yè)主?車輛的安?全，對外?來進出車?輛實施登?記制度，?對帶出的?大件物品?按照出入?登記制度?，嚴格規(guī)?范，要求?必須有物?業(yè)辦開具?出的門證?，查驗后?方可放行?，在嚴格?細致的工?作下，全?年未發(fā)生?盜車、丟?車事件。?4、嚴?格執(zhí)行外?來人員及?施工人員?登記制度?，及時辦?理出入證?件，對留?守工地人?員嚴格按?照安全工?作條例要?求，做好?人員的登?記檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?解決。?物業(yè)保安?部在__?__年工?作中，雖?然做出了?一定的成?績，但離?上級的要?求還有差?距，需要?在今后的?工作中不?斷學習，?不斷積累?，不斷總?結經驗，?需要更加?努力，爭?取在新的?一年里為?保障業(yè)主?平安做出?新的貢獻?。物業(yè)?保安年度?個人工作?總結參考?模板（三?）__?__已經?過去了，?在這一年?中保安部?在公司各?級領導的?關懷指導?下，在同?事和隊員?們的幫助?支持下，?較圓滿地?完成了公?司領導安?排的各項?工作，部?門里的工?作也取得?了一定的?成績?？?體來說，?保安部已?步入正規(guī)?化，發(fā)展?趨勢良好?，但在工?作中還存?在一些不?足之處，?現(xiàn)將一年?來的工作?總結如下?：一、?牢抓防火?防盜，確?保市場安?全市場?安全是市?場經營最?基本的保?證，與市?場的發(fā)展?緊密相連?。安全責?任重于泰?山，消防?工作更是?關乎市場?的存亡，?居安思危?，安全工?作任重而?道遠。為?了確保市?場安全無?事故，部?門制定了?一系列工?作計劃和?安全應急?方案。先?從思想上?讓每個隊?員繃緊“?安全“這?根弦，再?確定安全?工作重點?區(qū)域與南?大門保衛(wèi)?科共同聯(lián)?防，從每?一個環(huán)節(jié)?入手，周?密細致地?檢查，及?時發(fā)現(xiàn)并?消除安全?隱患，將?安全隱患?控制在萌?芽狀態(tài)。?另外，?部門里每?天保證有?足夠的人?員備勤，?隨時準時?應對突發(fā)?事件。在?今年的_?___月?份，由于?連續(xù)暴雨?，市場附?一樓漲水?，值班隊?員多次通?知全體隊?員搶險，?為公司將?損失減少?到最低。?經過全體?隊員的共?同努力，?本年度市?場無重大?事故、無?盜竊和重?大刑事案?件，保證?了市場的?繁榮穩(wěn)定?。二、?提高隊員?素質，做?好市場服?務為了?建設一支?高素質的?保安隊伍?，服務好?市場廣大?經營戶。?部門制定?了嚴格的?入職標準?和管理條?例，從隊?員的入職?開始嚴格?把關，并?且必須符?合三個標?準即“招?聘標準，?試用標準?，入職標?準”一年?來部門開?展了一系?列的培訓?學習和思?想教育活?動，并_?___讓?隊員共同?參與培訓?及教育內?容的制定?。通過?儀容儀表?、文明用?語、行為?規(guī)范的學?習，通過?每周的軍?事訓練先?使隊員從?外表上改?變，樹立?形象。再?通過“人?生觀、天?下興亡我?的責任”?等的學習?改變隊員?們的消極?思想，樹?立正確的?人生價值?觀，隊員?們的素質?和修養(yǎng)得?了一定的?提高。?由于保安?工作的特?殊性，經?營戶有什?么困難問?題往往每?一個找到?保安來解?決，那么?保安就必?須有優(yōu)質?的服務理?念和及時?有效的解?決方法。?從服務態(tài)?度上出發(fā)?，部門能?解決的馬?上解決，?需要其它?部門處理?的'主動?聯(lián)系，不?讓經營戶?再去找。?對經營戶?的意見及?時反饋給?公司領導?。一年?來保安部?把服務做?為工作中?的主要內?容，部門?也多次召?開會議，?共同探討?，講授經?驗，并進?行了專題?學習，使?隊員們明?白了服務?的重要性?和必要性?，在日常?工作中能?積極主動?和其它部?門密切協(xié)?作，共同?努力，為?營造良好?的經營環(huán)?境和更優(yōu)?質的服務?發(fā)揮了重?要作用。?三、靈?活處理小?區(qū)各種糾?紛，維持?良好的市?場秩序?我們__?__小區(qū)?里的租戶?數(shù)量比較?多，主要?以外來務?工人員為?主，另外?小區(qū)處于?黃金地段?，人流量?較大。在?維護人員?秩序方面?，部門先?后出臺嚴?格的管理?措施，長?期管理。?特別是對?閑雜人員?、小商小?販、