深圳市XXX科技有限公司入職培訓教材制作：行政部更新日期：2012年04月08日目錄第一章.............................................公司簡介第二章.............................................組織架構第三章.............................................企業(yè)文化第四章.............................................體系管理第五章.............................................聘用管理第六章.............................................合同管理第七章.............................................培訓管理第八章.............................................考勤管理第九章.............................................休假管理第十章.............................................薪酬管理第十一章............................................住宿管理第十二章............................................內部管理第十三章............................................食堂管理第十四章............................................獎懲管理第十五章............................................出差管理第十六章............................................行為管理第一章：公司簡介

愛特姆科技是一家專致于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售USB、FPC、CARD、HDMI、WF、BTB等電子連接器為一體的一站式服務專業(yè)廠家，產(chǎn)品主要應用于：手機、電腦、GPS、MP3、MP4、DVD、車載DVD、PCB板、電視機、復讀機、汽車音響、數(shù)碼相機等。公司位于深圳市寶安68區(qū)長豐工業(yè)園，毗鄰地鐵環(huán)中線興東站、留仙洞站，極其優(yōu)雅的地理位置方便您來往于福田口岸、深圳機場、會展中心及世界之窗、歡樂谷等各大景點。

自公司成立以來，已擁有一批經(jīng)驗豐富、專業(yè)、敬業(yè)的團隊，憑借雄厚的技術實力和良好的售后服務，同時不斷引進各種先進的生產(chǎn)設備、精湛的制造工藝，先后通過了ISO/TS16949、ISO14001、GB/T24001、QC080000管理體系認證。自2005年，公司相繼在北京、上海成立辦事處，并建立了完善的全球銷售服務網(wǎng)絡。

愛特姆科技秉乘“以人為本，實事求是”的理念，堅持以客戶為中心，保持技術領先，實施持續(xù)改善，給員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，為社會提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務的原則,重視員工的尊嚴與個性，發(fā)揮員工的潛能，充分體現(xiàn)員工的價值。以客戶需求為中心，憑借行業(yè)領先的技術，開拓市場，快速壯大企業(yè)規(guī)模，為員工創(chuàng)造光明前途，為顧客提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，以回報社會?！癆TOM”秉著“科技創(chuàng)新，精益求精”的策略，敬業(yè)、求實、卓越、進取是我們永恒的追求目標，我們將以堅實的腳步，誠信的作風與您攜手共創(chuàng)美好的明天。第二章公司組織架構圖總經(jīng)理

孫振培

市場部

馮奎經(jīng)理研發(fā)部

馮奎經(jīng)理資材部

馮芳經(jīng)理生產(chǎn)部楊和敏經(jīng)理品質部

楊和敏經(jīng)理財務部

何星蘭經(jīng)理行政部

何星蘭經(jīng)理安保部

孫振宇隊長

市場一部

產(chǎn)品設計

采購部

制造

IQC

會計

人事

市場二部

沖模設計

倉庫部

沖壓

OQC

出納

行政

市場三部

塑模設計

PMC

注塑

IPQC

外貿部

加工組

FQC

跟單部

鉗工組

文控

一、品質政策:科技創(chuàng)新:

運用科學技術,不斷開發(fā)高科技產(chǎn)品,創(chuàng)立公司品牌,提升公司形象。精益求精:

各部門力求做到精益生產(chǎn),完美品質,提升效益,爭取做到更好。全員參與:

全公司人員參與到改善和提升品質管理活動中,使品質在每位員工的參與中不斷的完善。客戶滿意：是客戶對公司是否滿足其要求的感知的有關信息（如單價，交期，服務，品質等），需了解客戶對公司的期望和認知，公司全體人員需秉著客戶滿意而不斷持續(xù)改善，以滿足客戶的不斷需求。二、經(jīng)營理念：以人為本:

人是企業(yè)之本,公司未來發(fā)展于人,服務于人,受用于人,立足于人,服務于社會實事求是：遵循客觀實際,務實求真,讓公司穩(wěn)步發(fā)展,回報社會。三、八項基本原則：1、滿意的原則我們所做的一切，就是讓客戶滿意?！疤峁﹥?yōu)質的產(chǎn)品”是我們對客戶莊嚴的承諾。衡量我們成功與否的最重要標準，就是我們讓客戶滿意的程度，提供超出客戶期望的產(chǎn)品與服務。2、有效性原則務實是本公司管理的主要特征，因此有效益與實施過程的可操作性，是公司一切工作應遵循的原則。為此，在我們開展每項工作之前，都應充分了解：目標是什么？公司目前“應該做什么”以及“能夠做什么”。

3、“日清”原則工作中遇到問題，必須在當個工作日內迅速做出反應并對當日的工作進行清理，總結一下，哪些工作做好了，哪些工作沒完成，哪些工作還有問題。您也許未能夠及時地解決好每一個問題，但能迅速地采取行動，表現(xiàn)出您積極的工作態(tài)度，這體現(xiàn)了人文管理思想——態(tài)度決定一切。4、節(jié)省的原則我們讓客戶滿意的重要因素是產(chǎn)品適宜的價格。能做到這一點，是基于公司的較低的經(jīng)營成本，以此我們應努力控制開銷，降低損耗，節(jié)省費用。5、誠實的原則在愛特姆公司，為人誠實的信譽是您最大的財富，也是公司對您寄予厚望的首要因素。在本公司內，良好的職業(yè)道德及個人品德是誠實最基本的表現(xiàn)。6、守時的原則守時，準點的時間觀念是您工作中的基本守則，但公司更希望看到您在此方面，能表現(xiàn)出良好的個人素養(yǎng)。7、禮儀原則“愛特姆”的形象來源于您的表現(xiàn)，故講究文明禮貌，注重個人衛(wèi)生，待人熱情有禮。上班時穿著得體，保持外表樸素、干凈、整潔，是本公司員工的基本禮儀要求。8、公仆原則我們的領導方式是為每一位員工提供“教練”服務，管理者的責任是給您指導、幫助和鼓勵，為每一個員工取得成功，創(chuàng)造機會。當員工未達到工作標準或期望值時，有關的管理人員應讓其明白原因，指導、協(xié)助他做出改善。這是本公司崇尚的管理方式——公仆式領導。第三章：企業(yè)文化第四章體系管理—之TS169491.什么是ISO?ISO是國際標準化組織的英文縮寫,其英文原名為-InternationalStandardizationOrganization,該組織成立于1947年,其總部設在瑞士日內瓦。2.什么是ISO/TS16949?ISO/TS16949是汽車行業(yè)生產(chǎn)件、服務件組織的質量體系要求國際標準。3.什么是質量管理體系認證?按照ISO/TS16949標準的要求,去建立一個質量管理體系,通過一定的權威機構審查,證明符合ISO/TS16949標準要求,頒發(fā)合格證書,這一項過程叫質量管理體系認證。4.實施ISO/TS16949的好處:4.1統(tǒng)一標準,避免重復審核;4.2達致認證審核及審核員培訓準則的一致性,避免矛盾和偏差;4.3通過”顧客導向”的過程模式,提高過程的有效性及效率,提高客戶滿意度;4.4加強缺陷預防,減少變差和浪費;4.5通過持續(xù)改進,不斷提升企業(yè)的績效.

5.質量管理體系認證對生產(chǎn)工人有那些基本要求?5.1要求生產(chǎn)工人嚴格按照<<作業(yè)指導書>>進行生產(chǎn)操作和產(chǎn)品檢驗,作業(yè)完后,認真填寫質量記録,并保存好質量記錄。5.2生產(chǎn)中使用的原材料、半成品和成品,要作好標識或標志,以供追溯之用,合格品和不合格品要分開存放。5.3每件產(chǎn)品要由操作者進行檢驗,應做到不接收上道工序的不良品,也不將不良品放到下道工序。第四章體系管理—之ISO9001-20081.什么是ISO9001-2008?在質量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。2.ISO9001-2008版本的特點?1效果性：重點在培訓、改善措施上強調了效果;220個記錄要求;3嚴謹性：語言上更精煉嚴謹;4靈活性：法律、法規(guī)更靈活。

3.ISO9001-2008質量體系文件有哪幾個結構？1質量手冊--第一層次確定途徑和職責;2程序文件--第二層次確定做什么、何時做;3作業(yè)指導書—第三層次回答如何做;4表單、表格、記錄—第四層次信息的實時記錄諸如表格、名簽、標簽等,一旦記錄下來就成為質量記錄。4.推行ISO9001-2008的益處?1改善企業(yè)內部管理，工作條理化；2明確各部門崗位職責，分工明確；3穩(wěn)定產(chǎn)品品質，提高產(chǎn)品可靠性，減少成本；4擴大公司知名度與市場份額；5提高員工素質與溝通暢順；6員工全面提升格調水平。第四章體系管理—之ISO140011.ISO14001的概念?由國際標準化組織制訂的環(huán)境管理體系標準。是針對全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來越嚴重，臭氧層破壞、全球氣候變暖、生物多樣性的消失等重大環(huán)境問題威脅著人類未來的生存和發(fā)展，順應國際環(huán)境保護的發(fā)展，依據(jù)國際經(jīng)濟貿易發(fā)展的需要而制定的。2.ISO14001主要特點?1強調法律法規(guī)的符合性：最高管理者必須承諾符合有關環(huán)境法律法規(guī)和其它要求;2強調污染預防：污染預防是標準的基本指導思想;3強調持續(xù)改進;4強調系統(tǒng)化、程序化的管理和必要的文件支持;5自愿性：不是強制性標準，可根據(jù)需要自主選擇;6可認證性;7廣泛適用性：不僅適用于企業(yè)，同時也可適用于事業(yè)單位、商行、政府機構、民間機構等任何類型的組織。3.公司的環(huán)境方針？1遵守法律規(guī)范：遵守國家和地方環(huán)境保護的法律及其它要求；2合理利用資源：推行環(huán)保理念，進行教育、培訓和交流，提高公司全體員工及相關方的環(huán)保意識;3制造綠色產(chǎn)品：有效利用能源，降低原材料消耗,減少生產(chǎn)過程中的廢棄物產(chǎn)生量，采用環(huán)保材料制造綠色產(chǎn)品；4開展污染預防：有效利用電、水和紙張，節(jié)約能源和資源，預防能源、資源的不必要浪費及事故的發(fā)生；5不斷改進提高：通過有效管理體系對公司的運行進行適當?shù)脑u審和評價，持續(xù)改進以確保環(huán)境方針的有效實施和環(huán)境

績效不斷提升。第五章聘用管理一、實施招聘流程：1、招聘申請各部門有人員增補需求時，依據(jù)最新部門人員編制標準，由部門主管級（含）以上人員提出需求，填寫［人員需求申請單］，經(jīng)部門主要負責人審核后，交總經(jīng)理批準。2、內部招聘--優(yōu)先進行內部招聘。3、外部招聘--針對一些技術和管理類的崗位進行外部招聘。4、面試考核--依據(jù)《崗位職責》進行面試和考核。5、入職手續(xù)--符合條件，辦理入職手續(xù)。二、聘用管理：1、試用期限：

見《廠規(guī)》試用期的界定。2、轉正：

試用期滿，由部門主管級（含）以上人員進行書面或實操考核，合格者由部門經(jīng)理或其代理人填寫［轉正申請單］交總經(jīng)理批準。3、試用不合格者處理：

3.1試用期滿，經(jīng)考核不合格者，部門負責人可根據(jù)員工情況可延長試用期，但不能超過6個月。6個月后不合格者可申請辭退或

調離別的崗位試用。

3.2試用期確實不適用公司的發(fā)展需要，部門負責人可知會行政部進行辭退處理。三、公司不招收未滿18周歲、已達到退休年齡、有精神病史或被追究刑事責任的職工。第六章合同管理一、公司依法同員工簽訂勞動合同，具體根據(jù)公司崗位類別的試用期限按以下方式簽訂：

1、試用期一個月，簽訂合同期限為1年以內。

2、試用期二個月，簽訂合同期限為1年以上3年以內。

3、試用期最長不超過六個月，簽訂合同期限為3年以上。二、勞動合同所載明的事項完全依照國家《勞動合同法》及其規(guī)定和地方性法律法規(guī)規(guī)定之項目執(zhí)行。三、在訂立勞動合同的期限內，試用期間被證明不符合錄用條件的，公司予以解除勞動合同；員工在試用期內應提前三天通知公司方可解除勞動合同關系，如果員工方因嚴重失職、營私舞弊、給公司的利益造成重大損失的，雖在試用期內，員工也須賠償公司相應損失。四、所有在員工勞動合同期限屆滿時，公司和員工雙方均可以選擇續(xù)簽或終止勞動合同。雙方取得一致意見后，方可依公司規(guī)定續(xù)簽勞動合同。五、員工未于合同屆滿前至行政部完成續(xù)簽勞動合同手續(xù)或未提出終止意向卻又不簽署新勞動合同的，視為員工方自