第28頁(yè)共28頁(yè)客運(yùn)公司?安全生產(chǎn)?三項(xiàng)制度?標(biāo)準(zhǔn)范本?五、車(chē)?輛調(diào)配制?度1、?根據(jù)當(dāng)日?旅客流量?、流向、?流時(shí)，做?好跨省、?跨區(qū)、區(qū)?間班車(chē)的?車(chē)輛安排?。2、?掌握客流?運(yùn)行動(dòng)態(tài)?，掌握車(chē)?輛運(yùn)行狀?態(tài)，及時(shí)?處理停班?、脫班、?路阻等原?因造成的?旅客滯留?，做好旅?客分流和?臨時(shí)調(diào)車(chē)?。3、?重大節(jié)日?時(shí)保證旅?客平安出?行，做出?應(yīng)急車(chē)輛?預(yù)案，隨?時(shí)做好增?加班車(chē)有?效措施。?36三?十六、?車(chē)輛報(bào)班?制度1?、所有進(jìn)?站營(yíng)運(yùn)班?車(chē)，必須?持始發(fā)站?報(bào)班本（?卡）到調(diào)?度室簽字?蓋章，按?調(diào)度核準(zhǔn)?的車(chē)次、?時(shí)間排班?運(yùn)營(yíng)。?2、進(jìn)站?班車(chē)因故?不能運(yùn)營(yíng)?需提前請(qǐng)?假，請(qǐng)假?時(shí)間不能?超過(guò)當(dāng)日?早6：0?0，否則?按脫班論?處。3?、始發(fā)班?車(chē)發(fā)車(chē)_?___小?時(shí)前，必?須向站務(wù)?提供已經(jīng)?簽章的報(bào)?班本（卡?），未向?站務(wù)提供?報(bào)班手續(xù)?，站務(wù)不?予以售票?。4、?進(jìn)站班車(chē)?每月末持?報(bào)班本（?卡）隨微?機(jī)票單到?調(diào)度室簽?章結(jié)算，?未有調(diào)度?簽章的報(bào)?班本（卡?）按脫班?的天數(shù)予?以處罰。?37三?十七、?班次運(yùn)行?安排制度?1、在?公司統(tǒng)一?布署下，?每季末由?車(chē)輛管理?部門(mén)、客?運(yùn)站根據(jù)?班線(xiàn)、車(chē)?輛情況，?制定全部?班車(chē)的次?季度班次?運(yùn)行計(jì)劃?，并向進(jìn)?站班車(chē)公?示。2?、調(diào)度室?負(fù)責(zé)監(jiān)督?營(yíng)運(yùn)班車(chē)?執(zhí)行運(yùn)營(yíng)?計(jì)劃落實(shí)?情況，對(duì)?違反運(yùn)營(yíng)?計(jì)劃的班?車(chē)按客運(yùn)?管理規(guī)定?進(jìn)行處理?。3、?調(diào)度室根?據(jù)當(dāng)日班?次運(yùn)行計(jì)?劃，隨時(shí)?向有關(guān)崗?位告知班?次停發(fā)、?加班、車(chē)?輛檢測(cè)、?維修等情?況，做好?班次的運(yùn)?行調(diào)整。?4、新?增班次，?按集團(tuán)有?限公司客?運(yùn)部批復(fù)?的手續(xù)，?由車(chē)輛管?理和客運(yùn)?站統(tǒng)一協(xié)?調(diào)。報(bào)請(qǐng)?主管經(jīng)理?審批后方?可編入運(yùn)?行計(jì)劃。?38三?十八、?調(diào)度會(huì)議?制度1?、每月末?由公司主?持召開(kāi)調(diào)?度生產(chǎn)會(huì)?議，安全?、車(chē)輛管?理、客運(yùn)?站相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)屆時(shí)參?加，統(tǒng)一?協(xié)調(diào)解決?生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)?中出現(xiàn)的?問(wèn)題，布?署任務(wù)、?制定措施?。2、?車(chē)輛管理?單位、客?運(yùn)站調(diào)度?，負(fù)責(zé)傳?達(dá)公司會(huì)?議精神，?根據(jù)情況?定期、不?定期召開(kāi)?車(chē)輛經(jīng)營(yíng)?者和進(jìn)站?班車(chē)的調(diào)?度工作會(huì)?議。抓好?安全運(yùn)輸?、車(chē)輛管?理等項(xiàng)工?作。3?、做好會(huì)?議簽到和?會(huì)議記錄?，講究會(huì)?議實(shí)效，?真正解決?好實(shí)際存?在的問(wèn)題?，不開(kāi)無(wú)?效會(huì)議。?39三?十九、?調(diào)度值班?制度1?、調(diào)度室?調(diào)度人員?實(shí)行雙班?工作制，?上午6：?00—1?2：00?、下午1?2：00?—18：?00值班?期間，不?得擅自離?崗、脫崗?，確保為?所有進(jìn)站?班車(chē)服好?務(wù)。2?、值班人?員要認(rèn)真?做好調(diào)度?日志、交?接班記錄?、進(jìn)站班?車(chē)報(bào)班的?簽發(fā)工作?，同時(shí)做?好值班記?錄的填寫(xiě)?工作。?3、負(fù)責(zé)?審核車(chē)輛?報(bào)班車(chē)（?卡）和票?據(jù)結(jié)算單?的簽章工?作，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?向主管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?4、監(jiān)?督運(yùn)行計(jì)?劃的執(zhí)行?情況，掌?握車(chē)輛運(yùn)?行動(dòng)態(tài)，?特別在重?大節(jié)日時(shí)?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好車(chē)?輛加班和?旅客分流?工作。?40四?十、調(diào)度?通訊制度?1、調(diào)?度室要認(rèn)?真做好所?有進(jìn)站班?車(chē)通訊地?址、聯(lián)系?方式的記?錄工作，?確保通訊?暢通。?2、向社?會(huì)公開(kāi)熱?線(xiàn)服務(wù)電?話(huà)，宣傳?企業(yè)形象?，文明用?語(yǔ)，普通?話(huà)會(huì)話(huà)，?不準(zhǔn)用電?話(huà)拉家常?、辦私事?影響正常?通話(huà)，耐?心細(xì)致地?向社會(huì)各?界人士解?答問(wèn)題。?3、掌?握運(yùn)行動(dòng)?態(tài)，根據(jù)?實(shí)際情況?，及時(shí)與?車(chē)輛經(jīng)營(yíng)?者通信聯(lián)?絡(luò)，保證?車(chē)輛正點(diǎn)?運(yùn)行，解?決好旅客?滯留問(wèn)題?。41?四十一?、調(diào)度請(qǐng)?示匯報(bào)制?度1、?調(diào)度員要?隨時(shí)掌握?天氣變化?、公路路?阻等情況?，發(fā)現(xiàn)異?常及時(shí)向?調(diào)度長(zhǎng)匯?報(bào)、請(qǐng)示?，并提出?車(chē)輛運(yùn)行?與否的建?議。2?、做好請(qǐng)?示匯報(bào)記?錄及上級(jí)?批復(fù)意見(jiàn)?的登記工?作，真正?達(dá)到查有?依據(jù)。?3、調(diào)度?請(qǐng)示匯報(bào)?以電話(huà)聯(lián)?系、書(shū)面?報(bào)告為依?據(jù)，實(shí)事?求是的反?應(yīng)問(wèn)題，?不準(zhǔn)虛報(bào)?、瞞報(bào)、?瞎報(bào)，真?正當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)的參謀?。42?四十二?、調(diào)度崗?位責(zé)任制?度1、?熟悉所有?進(jìn)站班車(chē)?的車(chē)型、?車(chē)號(hào)、隸?屬、營(yíng)運(yùn)?路線(xiàn)、發(fā)?車(chē)時(shí)間、?站點(diǎn)、里?程、票價(jià)?。嚴(yán)格執(zhí)?行班車(chē)運(yùn)?行計(jì)劃，?負(fù)責(zé)監(jiān)督?檢查運(yùn)行?計(jì)劃的落?實(shí)情況。?2、主?動(dòng)與售票?室、經(jīng)營(yíng)?者聯(lián)系，?做好加班?和臨時(shí)換?班等協(xié)調(diào)?工作。處?理因壓班?、停班、?脫班和路?阻等原因?造成的旅?客滯留，?組織搶運(yùn)?。3、?銜接與各?公司的關(guān)?系，保證?車(chē)輛正點(diǎn)?、正班發(fā)?車(chē)。協(xié)助?站務(wù)做好?違章車(chē)輛?的考核。?4、接?待包車(chē)業(yè)?務(wù)，做好?包車(chē)記錄?，及時(shí)調(diào)?度車(chē)輛，?認(rèn)真執(zhí)行?運(yùn)價(jià)政策?，合理結(jié)?算運(yùn)費(fèi)。?5、掌?握運(yùn)行動(dòng)?態(tài)，及時(shí)?向值班站?長(zhǎng)反應(yīng)客?流和班車(chē)?運(yùn)行情況?。43?四十三?、調(diào)度方?案制定制?度1、?根據(jù)運(yùn)力?與運(yùn)量的?實(shí)際情況?，擬定營(yíng)?運(yùn)線(xiàn)路班?次增減方?案，提出?合理化建?議，滿(mǎn)足?運(yùn)輸市場(chǎng)?的需求。?2、建?立健全各?種規(guī)章制?度，做好?檔案管理?、車(chē)輛管?理、信息?管理和各?項(xiàng)基礎(chǔ)記?錄工作，?起草、編?制、簽定?《進(jìn)站班?車(chē)協(xié)議書(shū)?》。3?、擬定車(chē)?輛運(yùn)行計(jì)?劃，公示?車(chē)輛運(yùn)行?計(jì)劃，監(jiān)?督檢查車(chē)?輛運(yùn)行計(jì)?劃。客?運(yùn)公司安?全生產(chǎn)三?項(xiàng)制度標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）一?、法人代?表安全生?產(chǎn)承諾書(shū)?1、執(zhí)?行上級(jí)安?全主管部?門(mén)決議，?主持公司?安全生產(chǎn)?全面工作?，保證生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，完成集?團(tuán)公司安?委會(huì)下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)。2?、圍繞公?司年度計(jì)?劃和任務(wù)?組織開(kāi)展?落實(shí)、督?導(dǎo)、掌握?全局總體?安全形勢(shì)?，確保生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安?全。3?、掌握和?了解公司?安全地理?位臵及分?布生產(chǎn)設(shè)?備、作業(yè)?場(chǎng)所的安?全運(yùn)行狀?況，搞好?防范工作?。4、?組織本公?司廣大職?工安全生?產(chǎn)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，培訓(xùn)安?全操作規(guī)?章技術(shù)要?求，做好?職工的安?全、治安?、消防等?知識(shí)的宣?傳教育工?作。5?、組織檢?查本公司?各科室、?重點(diǎn)場(chǎng)所?、工作崗?位人員安?全意識(shí)的?考核，并?就具體情?況進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)或處罰?。6、?指導(dǎo)和完?善公司范?圍內(nèi)的安?全生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)條例的?修訂、增?減、提高?安全管理?的科學(xué)化?、制度化?。二、?安全生產(chǎn)?責(zé)任制度?1、堅(jiān)?持“安全?第一，預(yù)?防為主”?的基本方?針，”認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行國(guó)家、?省、市有?關(guān)安全生?產(chǎn)管理方?針、政策?。采取必?要的安全?管理措施?，不斷提?高本公司?安全生產(chǎn)?管理水平?。2、?安全管理?體制工作?堅(jiān)持“準(zhǔn)?主管，誰(shuí)?負(fù)責(zé)”的?原則，實(shí)?行經(jīng)理負(fù)?責(zé)制，企?業(yè)法人代?表為第一?責(zé)任人戶(hù)?并建立相?應(yīng)的安全?管理機(jī)構(gòu)?和安全管?理考核制?度。3?、公司生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部?門(mén)必須執(zhí)?行依法制?定的保障?安全生產(chǎn)?的國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)或者行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?4、公?司生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)主要負(fù)?責(zé)人和安?全管理人?員必須具?備與本單?位所從事?的生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)相?應(yīng)的安全?生產(chǎn)知識(shí)?和管理能?力。三?、安全生?產(chǎn)投入保?障制度?1、建立?、健全本?公司安全?生產(chǎn)責(zé)任?制度和重?點(diǎn)場(chǎng)所操?作規(guī)章。?2、組?織和保障?公司安全?生產(chǎn)投入?的有效實(shí)?施。3?、督促、?檢查本公?司工的安?全生產(chǎn)工?作，及時(shí)?清除安全?隱患。?4、組織?制定并實(shí)?施本公司?的安全.?生產(chǎn)投入?相應(yīng)的事?故緊急預(yù)?案。5?、及時(shí)、?如實(shí)報(bào)告?安全生產(chǎn)?中出現(xiàn)的?各項(xiàng)重特?大事故。?四、安?全設(shè)施、?設(shè)備管理?和檢修、?維修制度?l、公?司生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)單位必?須在重點(diǎn)?部位、場(chǎng)?所具有較?大危險(xiǎn)因?素的經(jīng)營(yíng)?場(chǎng)所和有?關(guān)設(shè)施、?設(shè)備上—?沒(méi)臵明顯?的安全警?示標(biāo)志。?2、安?全設(shè)施、?設(shè)備的設(shè)?計(jì)、制造?、安裝和?維護(hù)、改?造必須符?合國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)或者行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?3、公?司生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)安管部?門(mén)必須對(duì)?安全設(shè)備?進(jìn)行經(jīng)常?性維護(hù)、?保養(yǎng)并定?期檢測(cè)，?保證正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。?4、公司?生產(chǎn)安全?部門(mén)必須?對(duì)營(yíng)運(yùn)班?車(chē)進(jìn)行安?全日檢和?各種營(yíng)運(yùn)?手續(xù)是否?齊全有效?的管理，?確保營(yíng)運(yùn)?安全。?五、消防?安全管理?制度1?、消防工?作必須貫?徹“預(yù)防?為主，防?范結(jié)合”?的方針，?把消防工?作納入公?司重要議?事日程，?堅(jiān)持隱患?險(xiǎn)十明火?，防范重?十救災(zāi)、?責(zé)任重于?泰山的原?則。2?、認(rèn)真貫?徹《消防?法》做到?安全消防?組織落實(shí)?，制度健?全，設(shè)施?齊全，宣?傳到位，?督查嚴(yán)格?，整改及?時(shí)，保證?企業(yè)安全?生產(chǎn)。?3、公司?停車(chē)場(chǎng)、?鍋爐、變?電室、油?庫(kù)和出租?經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)?均為安全?消防管理?范圍，并?相應(yīng)配備?必要的消?防水源設(shè)?施和消防?器材。?4、消防?器材必須?設(shè)專(zhuān)人管?理，統(tǒng)—?配發(fā)，所?設(shè)位臵、?數(shù)量、功?能及有效?期應(yīng)有專(zhuān)?門(mén)登記和?記載。?5、任何?部門(mén)、個(gè)?人不得損?壞或擅自?挪用、拆?除、借用?消防設(shè)施?器材，不?得埋壓、?不得占用?防火間距?，不得堵?塞消防通?道。六?、職業(yè)衛(wèi)?生管理制?度l、?公司主要?經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所?候車(chē)廳、?停車(chē)場(chǎng)要?隨時(shí)保持?清潔衛(wèi)生?，發(fā)現(xiàn)雜?物隨時(shí)清?理。2?、主要衛(wèi)?生場(chǎng)所要?配備清潔?標(biāo)志和有?關(guān)設(shè)備，?引導(dǎo)廣大?旅客自覺(jué)?遵守。?3、教育?、引導(dǎo)候?車(chē)旅客攜?帶物品擺?放有序，?不占用候?車(chē)座椅，?不在候車(chē)?廳睡覺(jué)，?打撲克等?不文明行?為。4?、及時(shí)清?理重點(diǎn)候?車(chē)區(qū)旅客?垃圾，確?保老弱病?殘等特殊?旅客候車(chē)?環(huán)境優(yōu)美?。5、?衛(wèi)生服務(wù)?員要在候?車(chē)廳，通?過(guò)各種形?式宣傳健?康常識(shí)，?教育和引?導(dǎo)廣大旅?客注意候?車(chē)衛(wèi)生。?6、衛(wèi)?生服務(wù)人?員上崗必?須有防疫?部門(mén)頒發(fā)?的健康證?，要亮證?、持脾上?崗服務(wù)。?七、勞?動(dòng)防護(hù)用?品發(fā)放和?管理制度?l、公?司勞動(dòng)防?護(hù)用品管?理科室必?須提前制?定全年計(jì)?劃提交經(jīng)?理辦公會(huì)?，由辦公?會(huì)研究決?定后方可?購(gòu)買(mǎi)。?2、公司?辦公室根?據(jù)公司內(nèi)?部各崗位?勞動(dòng)防護(hù)?用品需求?制定預(yù)算?，按計(jì)劃?發(fā)放。?3、公司?勞動(dòng)防護(hù)?用品管理?部門(mén)必須?做到防護(hù)?用品品種?對(duì)路、量?足質(zhì)優(yōu)、?庫(kù)存合理?、保管到?位、開(kāi)支?適當(dāng)。?4、防護(hù)?用品管理?人員要建?立賬目，?辦好入庫(kù)?、出庫(kù)手?續(xù)。5?、庫(kù)存防?護(hù)用品要?做到清潔?衛(wèi)生、不?變質(zhì)、不?生霉、注?意防火、?防盜，嚴(yán)?格執(zhí)行領(lǐng)?取制度。?八、安?全生產(chǎn)通?報(bào)檢查事?故隱患?排查整改?制度1?、嚴(yán)格執(zhí)?行逐級(jí)檢?查制度，?按照規(guī)定?程序進(jìn)行?處理。?2、公司?安全生產(chǎn)?實(shí)行安檢?員，安檢?部門(mén)和主?管經(jīng)理逐?級(jí)進(jìn)行安?全檢查，?并實(shí)行月?報(bào)制度。?3、安?全生產(chǎn)檢?查人員堅(jiān)?持每周—?次深入基?層，了解?和發(fā)觀(guān)事?故隱患，?并以書(shū)面?形式責(zé)令?限期整改?。4、?安全生產(chǎn)?檢查人員?要隨的監(jiān)?督事故隱?患部門(mén)是?否按規(guī)定?進(jìn)行整改?，協(xié)助其?解決相關(guān)?問(wèn)題。?5、安管?人員要及?時(shí)督導(dǎo)和?幫助有關(guān)?責(zé)任部門(mén)?制定相關(guān)?安全條例?和措施，?確保安全?。九、?安全生產(chǎn)?獎(jiǎng)懲和責(zé)?任追究制?度安全?生產(chǎn)獎(jiǎng)懲?每年度進(jìn)?行一次，?對(duì)全年安?全生產(chǎn)管?理工作成?績(jī)突出的?給予獎(jiǎng)勵(lì)?，但必須?符合以—?下條件：?1、在?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)中，?凡在全年?或一個(gè)考?核期內(nèi)履?行和完成?年度生產(chǎn)?責(zé)任各條?款規(guī)定的?；2、?未發(fā)生重?、特大事?故，各項(xiàng)?安全生產(chǎn)?基礎(chǔ)資料?和相關(guān)報(bào)?表規(guī)范、?齊全飛及?時(shí)、準(zhǔn)確?，安全生?產(chǎn)管理工?作成績(jī)突?出的;?3、在貫?徹執(zhí)行國(guó)?家、省、?市安全生?產(chǎn)管理相?關(guān)規(guī)定不?力的，工?作中嚴(yán)重?失職或指?揮失誤，?發(fā)生重大?以上行車(chē)?事故、火?災(zāi)等安全?生產(chǎn)第—?責(zé)任人應(yīng)?給予必要?的行政處?分或經(jīng)濟(jì)?處罰。?4、對(duì)因?重大責(zé)任?事故，造?成重大政?治影響，?有損企業(yè)?形象或給?企業(yè)經(jīng)營(yíng)?造成重大?經(jīng)濟(jì)損失?的單位，?安全生產(chǎn)?第—責(zé)任?人除給予?必要的行?政處分或?經(jīng)濟(jì)處罰?外、情節(jié)?嚴(yán)重的應(yīng)?免職或解?除勞動(dòng)合?同，直至?追究刑事?責(zé)任。?5、生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)單位?所屬車(chē)輛?頻繁發(fā)生?同類(lèi)型責(zé)?任事故的?或具有典?型事故案?例的，要?逐級(jí)寫(xiě)出?事故情況?報(bào)告和整?改措施，?情節(jié)嚴(yán)重?的應(yīng)停業(yè)?整改，并?給予通報(bào)?批評(píng)。?十、安全?生產(chǎn)教育?培訓(xùn)考核?制度1?、安全生?產(chǎn)教育是?管理中的?一項(xiàng)主要?內(nèi)容，是?保證安全?生產(chǎn)的重?要手段，?是提高各?級(jí)管理者?對(duì)安全生?產(chǎn)的高度?重視和責(zé)?任感。?2、企業(yè)?根據(jù)安全?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?特點(diǎn)，組?織集中相?關(guān)人員學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)?、每周—?次。3?、安全生?產(chǎn)培訓(xùn)主?要內(nèi)容。?安全生產(chǎn)?政策、法?規(guī)、專(zhuān)業(yè)?技術(shù)操作?知識(shí)，各?重要崗位?規(guī)章和設(shè)?備維護(hù)操?作技術(shù)。?4、安?全生產(chǎn)每?季度不定?時(shí)進(jìn)行安?全檢查、?考核、發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題立?即解決，?并對(duì)相關(guān)?人員進(jìn)行?處罰。?5、安全?生產(chǎn)獎(jiǎng)懲?和考核作?為主要責(zé)?任人部門(mén)?在今后工?作中晉級(jí)?、評(píng)優(yōu)、?提干的主?要依據(jù)。?10十?一、特?種作業(yè)人?員管理制?度1、?公司安全?生產(chǎn)特種?人員主要?指客車(chē)駕?駛員。?2、駕駛?特種人員?必須保持?高度責(zé)任?感，嚴(yán)格?遵守交通?規(guī)則，確?保公司財(cái)?產(chǎn)和旅客?生命安全?。3、?駕駛員在?駕駛。車(chē)?輛過(guò)程中?要妥善處?理。各種?情況，加?強(qiáng)預(yù)防，?控制車(chē)速?。4、?特種人員?要按時(shí)參?力口年審?和季節(jié)安?全例會(huì)檢?查，認(rèn)真?聽(tīng)取安全?宣傳，增?長(zhǎng)安全知?識(shí)。5?、特種人?員不得駕?駛與資格?不相符的?機(jī)動(dòng)車(chē)輛?，不得將?車(chē)交給非?駕駛?cè)藛T?駕駛，不?得利用營(yíng)?運(yùn).車(chē)輛?教練駕駛?員。1?1十二?、安全生?產(chǎn)會(huì)議管?理制度?1、為確?保公司安?全生產(chǎn)，?隨時(shí)掌握?安全生產(chǎn)?情況，不?斷提高企?業(yè)經(jīng)營(yíng)者?和員工的?安全意識(shí)?，應(yīng)定期?召開(kāi)安全?會(huì)議。?2、及時(shí)?傳達(dá)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)?關(guān)于企業(yè)?安全生產(chǎn)?文件和指?示精神。?3、聽(tīng)?取主管安?全生產(chǎn)負(fù)?責(zé)人及部?門(mén)對(duì)安全?生產(chǎn)工作?匯報(bào)及應(yīng)?注意和改?進(jìn)事項(xiàng)。?4、分?析研究本?公司安全?生產(chǎn)形勢(shì)?，解決與?安全技術(shù)?有關(guān)的重?大事宜。?5、安?排和部署?本企業(yè)當(dāng)?前的安全?技術(shù)管理?中心工作?。12?十三、?安全生產(chǎn)?事故報(bào)告?及調(diào)查處?理制度?1、生產(chǎn)?部門(mén)加強(qiáng)?安全生產(chǎn)?的定時(shí)檢?查，督導(dǎo)?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?者按標(biāo)準(zhǔn)?按要求進(jìn)?行檢修和?維護(hù)，確?保生產(chǎn)設(shè)?備正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。2?、安全管?理部門(mén)接?到事故報(bào)?告時(shí)，應(yīng)?在第一時(shí)?間出現(xiàn)場(chǎng)?，按事故?等級(jí)立即?向有關(guān)部?門(mén)上報(bào)，?不得瞞報(bào)?。3、?在事故處?理和調(diào)查?過(guò)程中，?嚴(yán)守安管?紀(jì)律，不?得私自向?責(zé)任人要?求和其它?事項(xiàng)，不?得違規(guī)操?作。4?、安管人?員要協(xié)助?事故責(zé)任?人在辦理?、取證相?關(guān)手續(xù)過(guò)?程中保持?廉潔、實(shí)?事求是認(rèn)?真上報(bào)事?故性質(zhì)和?責(zé)任后果?。5、?安管人員?在處理事?故后，要?及時(shí)組織?相關(guān)人員?進(jìn)行警示?教育和宣?傳，確保?不再發(fā)生?同類(lèi)事故?。客運(yùn)?公司安全?生產(chǎn)三項(xiàng)?制度標(biāo)準(zhǔn)?范本（三?）四、?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?制度1?、車(chē)站根?據(jù)生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)特點(diǎn)需?求，__?__集中?相關(guān)人員?學(xué)習(xí)、培?訓(xùn)、平時(shí)?每周一次?，要求作?好筆記，?時(shí)間為每?星期五下?午。2?、參加學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)?人員要提?前安排好?各自的工?作，因故?不能參加?學(xué)習(xí)者，?向辦公室?請(qǐng)假。?3、辦公?室負(fù)責(zé)學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)?內(nèi)容的組?稿和學(xué)習(xí)?期間的_?___安?排及生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)中的?協(xié)調(diào)。?4、學(xué)習(xí)?、培訓(xùn)內(nèi)?容、政治?理論、法?律法規(guī)、?人事政策?、財(cái)經(jīng)紀(jì)?律及客運(yùn)?規(guī)章及其?他內(nèi)容。?5、各?業(yè)務(wù)科室?____?自行學(xué)習(xí)?，培訓(xùn)內(nèi)?容必須提?前上報(bào)公?司辦公室?備案。?6、學(xué)習(xí)?培訓(xùn)方式?，由辦公?室牽頭、?____?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、聘請(qǐng)專(zhuān)?家現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)等項(xiàng)工?作。2?5二十?五、會(huì)議?制度1?、車(chē)站_?___的?各項(xiàng)會(huì)議?，要求參?加會(huì)議人?員及時(shí)到?會(huì)，不得?遲到、早?退。2?、辦公室?負(fù)責(zé)會(huì)議?召集、準(zhǔn)?備等各項(xiàng)?會(huì)議全程?準(zhǔn)備、服?務(wù)、工作?。3、?參加會(huì)議?人員要做?好登記，?外出不能?參加人員?要及時(shí)請(qǐng)?假。辦公?室要做好?會(huì)議的其?他準(zhǔn)備工?作。4?、會(huì)議期?間不準(zhǔn)無(wú)?故離開(kāi)，?不準(zhǔn)私下?開(kāi)會(huì)，不?準(zhǔn)損壞會(huì)?議室財(cái)物?。5、?開(kāi)會(huì)前，?所有參會(huì)?人員要關(guān)?閉手機(jī)等?通訊工具?，會(huì)議期?間不接待?來(lái)訪(fǎng)、處?理其他事?情?？?運(yùn)公司安?全生產(chǎn)三?項(xiàng)制度標(biāo)?準(zhǔn)范本（?四）四?、勞動(dòng)人?事管理制?度1、?負(fù)責(zé)編制?全站一般?職工的培?訓(xùn)計(jì)劃。?2、負(fù)?責(zé)建立全?站職工的?工作業(yè)績(jī)?檔案，組?織對(duì)員工?的考核。?3、編?制每月工?資報(bào)表并?配合財(cái)務(wù)?部門(mén)審核?薪金發(fā)放?表。4?、負(fù)責(zé)辦?理全站職?工的社會(huì)?保險(xiǎn)。?5、辦理?人員任免?、調(diào)薪、?遷調(diào)、獎(jiǎng)?懲、離職?、退休等?各項(xiàng)事務(wù)?。6、?負(fù)責(zé)新進(jìn)?人員的培?訓(xùn)工作。?7、負(fù)?責(zé)處理勞?資糾紛。?8、抓?好職工的?管理工作?，深入基?層研究，?掌握情況?，合理使?用管理人?員。9?、負(fù)責(zé)其?他機(jī)關(guān)事?務(wù)。1?4十五?、勞動(dòng)紀(jì)?律管理制?度1、?堅(jiān)守工作?崗位、不?遲到、不?早退、不?脫崗、不?串崗、不?扎堆聊天?。2、?工作人員?因公（私?）外出，?必須按管?理權(quán)限向?各科負(fù)責(zé)?人請(qǐng)假。?3、上?崗時(shí)間不?準(zhǔn)喝酒、?打麻將、?玩撲克、?帶小孩。?4、不?允許上崗?期間聚眾?賭博、一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)視?情節(jié)輕重?給予經(jīng)濟(jì)?處罰。?5、會(huì)客?時(shí)注意時(shí)?間，以免?影響他人?辦公，嚴(yán)?禁在樓內(nèi)?大聲喧嘩?、不準(zhǔn)吵?架、打架?。6、?工作人員?要儀表端?正、談吐?文明、舉?止大方、?衣著整潔?、待人接?物要熱情?周到。?7、堅(jiān)持?搞好團(tuán)結(jié)?、顧全大?局、不撥?弄是非、?不搞小團(tuán)?伙、制造?矛盾、影?響公司形?象。客?運(yùn)公司安?全生產(chǎn)三?項(xiàng)制度標(biāo)?準(zhǔn)范本（?五）四?、勞動(dòng)人?事管理制?度1、?負(fù)責(zé)編制?全站一般?職工的培?訓(xùn)計(jì)劃。?2、負(fù)?責(zé)建立全?站職工的?工作業(yè)績(jī)?檔案，_?___對(duì)?員工的考?核。3?、編制每?月工資報(bào)?表并配合?財(cái)務(wù)部門(mén)?審核薪金?發(fā)放表。?4、負(fù)?責(zé)辦理全?站職工的?社會(huì)保險(xiǎn)?。5、?辦理人員?任免、調(diào)?薪、遷調(diào)?、獎(jiǎng)懲、?離職、退?休等各項(xiàng)?事務(wù)。?6、負(fù)責(zé)?新進(jìn)人員?的培訓(xùn)工?作。7?、負(fù)責(zé)處?理勞資糾?紛。8?、抓好職?工的管理?工作，深?入基層研?究，掌握?情況，合?理使用管?理人員。?9、負(fù)?責(zé)其他機(jī)?關(guān)事務(wù)。?14十?五、勞?動(dòng)紀(jì)律管?理制度?1、堅(jiān)守?工作崗位?、不遲到?、不早退?、不脫崗?、不串崗?、不扎堆?聊天。?2、工作?人員因公?（私）外?出，必須?按管理權(quán)?限向各科?負(fù)責(zé)人請(qǐng)?假。3?、上崗時(shí)?間不準(zhǔn)喝?酒、打麻?將、玩撲?克、帶小?孩。4?、不允許?上崗期間?聚眾__?__、一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)視?情節(jié)輕重?給予經(jīng)濟(jì)?處罰。?5、會(huì)客?時(shí)注意時(shí)?間，以免?影響他人?辦公，嚴(yán)?禁在樓內(nèi)?大聲喧嘩?、不準(zhǔn)吵?架、打架?。6、?工作人員?要儀表端?正、談吐?文明、舉?止大方、?衣著整潔?、待人接?物要熱情?周到。?7、堅(jiān)持?搞好團(tuán)結(jié)?、顧全大?局、不撥?弄是非、?不搞小團(tuán)?伙、制造?矛盾、影?響公司形?象?？?運(yùn)公司安?全生產(chǎn)三?項(xiàng)制度標(biāo)?準(zhǔn)范本（?六）六?、首問(wèn)負(fù)?責(zé)制為?提升服務(wù)?水平，搞?好行風(fēng)建?設(shè)，制定?本制度。?1、旅?客來(lái)車(chē)站?后，接受?旅客詢(xún)問(wèn)?的第一人?即為首問(wèn)?責(zé)任人。?2、首?問(wèn)責(zé)任人?要主動(dòng)熱?情接待旅?客，不可?視而不見(jiàn)?、聽(tīng)而不?聞，禁止?說(shuō)“不知?道”、“?我忙著呢?，等一會(huì)?兒”、“?問(wèn)別人去?”等服務(wù)?忌語(yǔ)。?3、屬首?問(wèn)責(zé)任人?職責(zé)范圍?內(nèi)的事情?，要按一?次性告知?制度的要?求，向當(dāng)?事人解釋?清楚。?4、不屬?于首問(wèn)責(zé)?任人職責(zé)?范圍的事?情，要負(fù)?責(zé)引導(dǎo)旅?客到相關(guān)?崗位，該?崗位的經(jīng)?辦人員即?為首問(wèn)責(zé)?任人。?5、屬于?業(yè)務(wù)不明?確的，首?問(wèn)責(zé)任人?要及時(shí)協(xié)?助旅客到?有關(guān)單位?解決。?6、屬電?話(huà)咨詢(xún)或?____?的，接聽(tīng)?電話(huà)的人?員即為首?問(wèn)責(zé)任人?，首問(wèn)責(zé)?任人應(yīng)將?反映的事?項(xiàng)、來(lái)電?人姓名、?聯(lián)系電話(huà)?等登記在?冊(cè)，引導(dǎo)?服務(wù)對(duì)象?到相關(guān)部?門(mén)辦理。?47四?十七、?限時(shí)辦結(jié)?制度1?、在旅客?購(gòu)票服務(wù)?過(guò)程中，?自旅客開(kāi)?始購(gòu)票時(shí)?算起，服?務(wù)時(shí)間不?得超過(guò)_?___分?鐘。2?、新增班?次班點(diǎn)或?變更班次?班點(diǎn)，在?接到上級(jí)?下達(dá)__?__通知?后，微機(jī)?程序更改?輸入及相?關(guān)手續(xù)在?半天內(nèi)辦?結(jié)。3?、對(duì)旅客?的投訴，?自收到投?訴之日起?，在__?__日內(nèi)?作出處理?決定，并?通過(guò)相關(guān)?信息途徑?，將處理?決定告知?投訴人。?48四?十八、?常用文明?服務(wù)用語(yǔ)?和服務(wù)禁?語(yǔ)常用?服務(wù)文明?用語(yǔ)__?__句?1、同志?（先生、?女士、小?姐、老人?家、小朋?友等）。?2、旅?客（們）?。3、?您好。?4、歡迎?光臨。?5、請(qǐng)問(wèn)?您去哪里?。6、?您需要幫?助嗎。?7、請(qǐng)講?。8、?請(qǐng)您稍等?。9、?讓您久等?了。1?0、請(qǐng)您?遵守秩序?，按順序?排隊(duì)。?11、請(qǐng)?您協(xié)助我?們做好_?___工?作。1?2、謝謝?合作。?13、對(duì)?不起。?14、請(qǐng)?原諒。?15、歡?迎您多提?寶貴意見(jiàn)?。16?、感謝您?提出寶貴?意見(jiàn)，我?們做得不?對(duì)的地方?，今后一?定改正。?17、?不用謝，?這是我們?應(yīng)該做的?。18?、請(qǐng)不要?著急。?19、請(qǐng)?您冷靜一?下。2?0、您的?困難，我?們一定盡?力幫助您?解決。?21、請(qǐng)?您注意安?全。2?2、請(qǐng)您?注意公共?衛(wèi)生。?23、請(qǐng)?不要在候?車(chē)室吸煙?。24?、對(duì)不起?，請(qǐng)讓一?下。2?5、這是?您的車(chē)票?（和找您?的零錢(qián)）?，請(qǐng)您（?點(diǎn)清）拿?好。2?6、請(qǐng)出?示您的車(chē)?票。2?7、請(qǐng)旅?客們對(duì)號(hào)?入座。?28、請(qǐng)?看管好您?的物品，?防止意外?發(fā)生。?29、對(duì)?不起，您?乘坐的班?車(chē)臨時(shí)停?開(kāi)，請(qǐng)改?乘___?_次班車(chē)?，或辦理?退票手續(xù)?。30?、請(qǐng)您走?好。3?1、祝您?旅行愉快?。32?、再見(jiàn)，?歡迎您下?次再來(lái)。?49服?務(wù)行業(yè)忌?語(yǔ)___?_句顧客?詢(xún)問(wèn)時(shí)，?禁止說(shuō)：?1、你?不會(huì)看嗎?。2、?你辦（買(mǎi)?）嗎。不?辦（買(mǎi)）?就別問(wèn)。?3、人?出差了，?過(guò)幾天再?說(shuō)吧。?顧客挑選?時(shí)，禁止?說(shuō)：4?、挑好了?沒(méi)有。?5、哎，?快點(diǎn)。?6、有完?沒(méi)完。?7、買(mǎi)不?買(mǎi)。不買(mǎi)?就走。?顧客打聽(tīng)?想知道的?情況時(shí)，?禁止說(shuō)：?8、不?知道。?9、我不?懂。1?0、你問(wèn)?我，我問(wèn)?誰(shuí)。1?1、有說(shuō)?明書(shū)，自?己看。?顧客猶豫?時(shí)，禁止?說(shuō)：1?2、不辦?看什么。?13要買(mǎi)?就快點(diǎn)。?14、?到底辦不?辦。業(yè)務(wù)?忙時(shí)，禁?止說(shuō)。?15、喊?什么，等?一會(huì)兒。?16、?沒(méi)看我正?忙著嗎。?17、?越忙越添?亂，真煩?人。收?款處及柜?臺(tái)沒(méi)零款?時(shí)，禁止?說(shuō)：1?8、找不?開(kāi)。1?9、找上?零錢(qián)再過(guò)?來(lái)。2?0、沒(méi)有?。21?、賣(mài)完了?。顧客付?款時(shí)，禁?止說(shuō)。?22、快?點(diǎn)交錢(qián)，?就等你了?。23?、怎么不?提前準(zhǔn)備?好。顧客?退貨時(shí)，?禁止說(shuō)。?24、?你才買(mǎi)的?，怎么又?換。2?5、買(mǎi)的?時(shí)候干啥?去了。?26、我?有什么辦?法，又不?是我讓它?壞的。?27、你?買(mǎi)的時(shí)候?，怎么不?挑好（不?看清楚）?。28?、“我解?決不了，?愿找誰(shuí)找?誰(shuí)去?！?或“我解?決不了，?你去找值?班領(lǐng)導(dǎo)（?領(lǐng)導(dǎo)）。?”29?、不是我?經(jīng)手的，?誰(shuí)經(jīng)手的?你找誰(shuí)去?。30?、不退。?31、?不找。受?批評(píng)時(shí)，?禁止說(shuō)。?32、?有意見(jiàn)找?領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)?理）去。?33、?我的態(tài)度?就是這樣?，你能把?我怎么樣?。和顧?客打招呼?時(shí)，禁止?說(shuō)：3?4、哎，?有事嗎。?35、?神經(jīng)病。?36、?你有沒(méi)有?搞錯(cuò)。?37、你?干什么的?。38真?煩人。?顧客問(wèn)費(fèi)?用時(shí)，禁?止說(shuō)：?39、上?面寫(xiě)著呢?，自己看?。40?、先說(shuō)你?辦不辦。?41、?需要很多?錢(qián)，你辦?得起嗎。?顧客要?包裝袋時(shí)?，禁止說(shuō)?：42?、沒(méi)有。?顧客講?理時(shí)，禁?止說(shuō)：?43、你?什么態(tài)度?。44?、愿上哪?兒上哪兒?告去。?45、上?面有領(lǐng)導(dǎo)?（經(jīng)理）?，你隨便?找。下?班時(shí)，禁?止說(shuō)：?46、下?班了，磨?蹭什么。?47、?痛快點(diǎn)好?不好，時(shí)?間不早了?48、?你看都什?么時(shí)間了?，真是。?49、?沒(méi)人了，?今天辦不?了?？?運(yùn)公司安?全生產(chǎn)三?項(xiàng)制度標(biāo)?準(zhǔn)范本（?七）六?、票據(jù)營(yíng)?收管理制?度1、?財(cái)務(wù)科設(shè)?票據(jù)管理?會(huì)計(jì)，負(fù)?責(zé)本公司?票據(jù)領(lǐng)、?銷(xiāo)、存管?理工作。?2、票?據(jù)管理設(shè)?票據(jù)總帳?和銷(xiāo)存明?細(xì)帳，并?按領(lǐng)票單?位和使用?人分別設(shè)?立帳戶(hù)。?3、每?位售票員?限額3本?，微機(jī)票?限制在_?___元?，實(shí)行交?舊領(lǐng)新制?度，不準(zhǔn)?互借客票?，挪用票?款，否則?按貪污處?理。4?、每位售?票員必須?保存好清?領(lǐng)單和交?款單，保?存期為一?個(gè)月，個(gè)?人負(fù)責(zé)。?5、嚴(yán)?格票據(jù)領(lǐng)?發(fā)手續(xù)，?杜絕他人?代領(lǐng)，以?免造成責(zé)?任不清。?6、領(lǐng)?取的客票?必須加蓋?本月戳記?和有效印?章。7?、付卷票?及微機(jī)票?屬有價(jià)記?券，必須?妥善保管?和使用，?凡丟失或?被盜、嚴(yán)?重?fù)p壞辨?認(rèn)不清時(shí)?，必須照?價(jià)賠償。?8、客?票互借、?漏售、差?錯(cuò)，造成?票據(jù)混亂?及對(duì)旅客?造成損害?，由責(zé)任?人負(fù)擔(dān)后?果。9?、票據(jù)管?理人員要?定時(shí)清點(diǎn)?庫(kù)存；核?對(duì)往來(lái)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?，保證帳?物相符。?10、?對(duì)站務(wù)售?票員每天?所售票款?，必須在?當(dāng)天結(jié)帳?后，按微?機(jī)所打印?的售票繳?款單，到?財(cái)務(wù)進(jìn)行?當(dāng)日的售?票收入的?解繳，財(cái)?務(wù)人員進(jìn)?行核查，?按照核查?無(wú)誤的售?票繳款單?全額進(jìn)行?收訖；?161?1、對(duì)稽?查人員，?實(shí)行一個(gè)?工作日一?交款，稽?查售票人?員不得截?留票款，?否則造成?損失后果?自負(fù)，并?處以與損?失金額相?同的罰款?。12?、對(duì)站外?售票人員?，實(shí)行一?個(gè)工作日?一交款，?售票人員?不得截留?票款，交?存銀行的?須有銀行?存款的存?款回單作?為繳納依?據(jù)，交財(cái)?務(wù)審核；?13、?對(duì)手持補(bǔ)?票機(jī)售人?員，不論?距離遠(yuǎn)近?，必須一?個(gè)工作日?一交款，?售票人員?不得截留?票款，否?則予以處?罰。1?7十七?、費(fèi)用支?出管理制?度1、?我站費(fèi)用?支出實(shí)行?“一支筆?”審批制?度，所有?費(fèi)用支出?均需主管?站長(zhǎng)審批?簽字后，?方可支出?。2、?在支出時(shí)?，必須由?支出部門(mén)?主管領(lǐng)導(dǎo)?上報(bào)填制?審批表，?經(jīng)主管領(lǐng)?導(dǎo)審批簽?字后，方?可辦理。?3、支?出后，經(jīng)?主管領(lǐng)導(dǎo)?和經(jīng)辦人?在支出審?批表上簽?字后，到?財(cái)務(wù)進(jìn)行?支出報(bào)銷(xiāo)?。4、?財(cái)務(wù)人員?經(jīng)審核后?，確認(rèn)為?合理、合?法的財(cái)務(wù)?票據(jù)，方?可辦理。?18十?八、現(xiàn)?金管理制?度1、?遵守財(cái)經(jīng)?紀(jì)律和各?項(xiàng)規(guī)章制?度。2?、嚴(yán)格按?照現(xiàn)金管?理和銀行?結(jié)算制度?辦理收付?款業(yè)務(wù)，?收付款時(shí)?認(rèn)真審核?原始憑證?，確認(rèn)憑?證合法無(wú)?誤，經(jīng)辦?人簽字后?方可辦理?。憑證要?加蓋“收?訖”“付?訖”“附?訖”等戳?記。3?、庫(kù)存現(xiàn)?金不得超?過(guò)銀行規(guī)?定的限額?，不得以?“白條”?單據(jù)抵充?現(xiàn)金，更?不得挪用?現(xiàn)金。?4、不準(zhǔn)?簽發(fā)空頭?支票，簽?發(fā)空白支?票，必須?填寫(xiě)收款?單位名稱(chēng)?，款項(xiàng)用?途、日期?、金額等?。5、?現(xiàn)金，銀?行存款日?記帳要及?時(shí)登記，?日清月結(jié)?。按月與?銀行核對(duì)?銀行日記?帳，按時(shí)?核對(duì)庫(kù)存?現(xiàn)金，按?期向領(lǐng)導(dǎo)?提供出納?報(bào)告和銀?行余額調(diào)?節(jié)表。?6、保管?好貨幣資?金，各種?債券印章?、收據(jù)、?憑證等，?確保安全?完整。?7、認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它業(yè)務(wù)工?作。1?9十九?、票據(jù)結(jié)?算管理制?度1、?認(rèn)真執(zhí)行?公司關(guān)于?客運(yùn)票據(jù)?管理的有?關(guān)規(guī)定，?準(zhǔn)備核算?三聯(lián)單手?續(xù)費(fèi)比例?。2、?票據(jù)入庫(kù)?時(shí)，認(rèn)真?檢查數(shù)量?及號(hào)碼，?準(zhǔn)確無(wú)誤?后登記入?帳。3?、嚴(yán)格管?理票據(jù)存?放，防止?錯(cuò)拿錯(cuò)放?、丟失等?事件發(fā)生?。4、?請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)?時(shí)，嚴(yán)格?審查請(qǐng)領(lǐng)?單的填寫(xiě)?項(xiàng)目，按?照票據(jù)號(hào)?碼順序進(jìn)?行發(fā)放，?不準(zhǔn)代領(lǐng)?轉(zhuǎn)借。?5、認(rèn)真?審核售票?員的營(yíng)業(yè)?收入日?qǐng)?bào)?表、票根?及銷(xiāo)存日?報(bào)準(zhǔn)確無(wú)?誤后，登?記個(gè)人臺(tái)?帳。6?、票據(jù)要?建立個(gè)人?臺(tái)帳，月?末與票據(jù)?總帳進(jìn)行?核對(duì)。?7、每月?月末全面?盤(pán)店庫(kù)存?票據(jù)，做?到帳實(shí)相?符、庫(kù)存?分類(lèi)、清?晰整齊、?干凈衛(wèi)生?。8、?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他業(yè)?務(wù)工作。?客運(yùn)公?司安全生?產(chǎn)三項(xiàng)制?度標(biāo)準(zhǔn)范?本（八）?六、票?據(jù)營(yíng)收管?理制度?1、財(cái)務(wù)?科設(shè)票據(jù)?管理會(huì)計(jì)?，負(fù)責(zé)本?公司票據(jù)?領(lǐng)、銷(xiāo)、?存管理工?作。2?、票據(jù)管?理設(shè)票據(jù)?總帳和銷(xiāo)?存明細(xì)帳?，并按領(lǐng)?票單位和?使用人分?別設(shè)立帳?戶(hù)。3?、每位售?票員限額?____?本，微機(jī)?票限制在?____?元，實(shí)行?交舊領(lǐng)新?制度，不?準(zhǔn)互借客?票，挪用?票款，否?則按__?__處理?。4、?每位售票?員必須保?存好清領(lǐng)?單和交款?單，保存?期為一個(gè)?月，個(gè)人?負(fù)責(zé)。?5、嚴(yán)格?票據(jù)領(lǐng)發(fā)?手續(xù)，杜?絕他人代?領(lǐng)，以免?造成責(zé)任?不清。?6、領(lǐng)取?的客票必?須加蓋本?月戳記和?有效印章?。7、?付卷票及?微機(jī)票屬?有價(jià)記券?，必須妥?善保管和?使用，凡?丟失或被?盜、嚴(yán)重?損壞辨認(rèn)?不清時(shí)，?必須照價(jià)?賠償