XX系統(tǒng)文檔修訂記錄版本編號或者更改記錄編號*變化狀態(tài)簡要說明（變更內(nèi)容和變更范圍）日期變更人批準日期批準人*變化狀態(tài)：A――增加，M――修改，D――刪除目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"總體解決方案 511 背景介紹 51.2 系統(tǒng)規(guī)劃目標定位 513 企業(yè)信息化總體架構(gòu) 5實際業(yè)務需求 5\o"CurrentDocument"總體方案流程分析 5原料倉庫 5模具庫 523 材料發(fā)放 5物料準備 5241成型 5預熱 5243金屬件涂膠 5成品質(zhì)檢 6生產(chǎn)出庫 6\o"CurrentDocument"系統(tǒng)功能設計 73.1 系統(tǒng)功能簡介 732 管理系統(tǒng)功能介紹 73.2.1 計劃管理 7\o"CurrentDocument"322 工藝管理 8\o"CurrentDocument"質(zhì)量管理 8\o"CurrentDocument"硬件網(wǎng)絡方案 9\o"CurrentDocument"4.1 數(shù)據(jù)庫服務器實施方案 9\o"CurrentDocument"42 數(shù)據(jù)庫服務器雙機熱備架構(gòu) 10\o"CurrentDocument"4.3 關鍵現(xiàn)場硬件分布圖 11\o"CurrentDocument"集成服務 12第三方系統(tǒng)接口 12設備接口 12\o"CurrentDocument"技術服務與質(zhì)量保證 13\o"CurrentDocument"6.1 扌支術服務 13\o"CurrentDocument"62 項目管理辦法 13\o"CurrentDocument"6.2.1整體管理 13\o"CurrentDocument"622范圍管理 13\o"CurrentDocument"6.2.3 進度和計劃管理 14\o"CurrentDocument"624 成本管理 14\o"CurrentDocument"6.2.5 質(zhì)量管理 14\o"CurrentDocument"626 人力資源管理 14\o"CurrentDocument"6.2.7 溝通管理 14\o"CurrentDocument"628 風險管理 15\o"CurrentDocument"6.3 質(zhì)量保證 15\o"CurrentDocument"質(zhì)量保證制度 15\o"CurrentDocument"系統(tǒng)可用性 15\o"CurrentDocument"系統(tǒng)可靠性 15634 非功能性 16\o"CurrentDocument"7系統(tǒng)實施策略 17\o"CurrentDocument"71 系統(tǒng)實施總體流程 17\o"CurrentDocument"實施準備 17\o"CurrentDocument"實施過程管理 177.4系統(tǒng)維護和技術支持 18總體解決方案背景介紹系統(tǒng)規(guī)劃目標定位企業(yè)信息化總體架構(gòu)實際業(yè)務需求總體方案流程分析原料倉庫模具庫材料發(fā)放物料準備2.4.1成型2.4.2預熱2.4.3金屬件涂膠成品質(zhì)檢生產(chǎn)出庫系統(tǒng)功能設計系統(tǒng)功能簡介管理系統(tǒng)功能介紹計劃管理功能目標:功能介紹3.2.2工藝管理功能目標功能介紹3.2.3質(zhì)量管理功能目標功能介紹硬件網(wǎng)絡方案數(shù)據(jù)庫服務器實施方案數(shù)據(jù)庫服務應用服務器數(shù)據(jù)庫服務應用服務器圖5-1服務器架構(gòu)圖服務器功能描述如下：序號物理服務器應用功能描述1數(shù)據(jù)庫服務器2應用服務器注：數(shù)據(jù)庫服務器采用雙機熱備的冗余策略。其余目前采用單服務器機臺的策略。相關硬件列表如下：4.2數(shù)據(jù)庫服務器雙機熱備架構(gòu)圖5-2：雙機熱備架構(gòu)兩臺數(shù)據(jù)庫服務器之間做雙機熱備方案，保證服務器的無故障運行。雙機熱備是計算機應用系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、有效、持續(xù)運行的重要保障。它通過系統(tǒng)冗余的方法解決計算機應用系統(tǒng)的可靠性問題，并具有安裝維護簡單、穩(wěn)定可靠、監(jiān)測直觀等優(yōu)點。當1臺主機出現(xiàn)故障的時候，可及時啟動另1臺主機接替原主機任務，保證了用戶數(shù)據(jù)的可靠性和系統(tǒng)的持續(xù)運行。雙機熱備份采用“心跳”方法保證主系統(tǒng)與備用系統(tǒng)的聯(lián)系。所謂“心跳”，指的是主從系統(tǒng)之間相互按照一定的時間間隔發(fā)送通訊信號，表明各自系統(tǒng)當前的運行狀態(tài)。一旦“心跳”信號表明主機系統(tǒng)發(fā)生故障，或者是備用系統(tǒng)無法收到主機系統(tǒng)的“心跳”信號，則系統(tǒng)的高可用性管理軟件認為主機系統(tǒng)發(fā)生故障，立即令主機停止工作，并將系統(tǒng)資源轉(zhuǎn)移到備用系統(tǒng)上，備用系統(tǒng)將替代主機發(fā)揮作用，以保證網(wǎng)絡服務運行不間斷。4.3關鍵現(xiàn)場硬件分布圖硫化車間硬件分布圖返煉工序配料生產(chǎn)噴涂模壓硫化AI計算機 報警燈0?扌報警燈-■計算 打印機噴涂操作返煉控制'預成型操作'臺秤計算機條碼打印機 備注 :控制室內(nèi)有上輔機上位機和輸送主系:現(xiàn)場采用條碼防誤方案 ■?如需大屏幕顯示需另行報價或甲方自行才買gry-raF.?clr1■ 備注 ; 備注…;甲方自行采買準備臺秤■?.有線條碼槍、電腦、打印機各一臺w 備注 ['1、一拖二、每臺電腦匹配兩臺硫化機2、每臺硫化機配備一臺有線條碼槍集成服務第三方系統(tǒng)接口設備接口技術服務與質(zhì)量保證技術服務產(chǎn)品質(zhì)量保證，公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，對由于產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的一切費用，包括設備維修、人員交通等費用由本公司承擔。售后支持服務，公司保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，電話、郵件響應時間為2小時，上門服務時間在非節(jié)假日為24小時，節(jié)假日內(nèi)為48小時，到達現(xiàn)場后24小時內(nèi)排除故障。對客戶進行定期回訪。針對客戶提出的問題進行系統(tǒng)完善。我公司本著“一旦合作，終身服務”的原則，承諾為合作方提供必要的人員培訓，并幫助合作方提供運行后期數(shù)據(jù)支持。本公司終生提供技術支持服務，指定專門客戶負責人聯(lián)絡，有問題及時協(xié)調(diào)相關人員解決。質(zhì)保期外額外產(chǎn)生的軟硬件費用雙方另行協(xié)商解決。項目管理辦法6.2.1整體管理項目整理管理實現(xiàn)整個項目的管理和控制。制定項目章程、項目范圍說明書和項目管理計劃。項目章程：項目開始時制定項目章程或技術協(xié)議，明確項目正式啟動。明確項目的目標，章程或技術協(xié)議高級管理者簽發(fā)。并召開項目啟動會，明確表示項目進入啟動階段。項目范圍說明書：項目合同簽訂，首付款到位后，項目組去現(xiàn)場詳細調(diào)研，出對應的范圍說明書或調(diào)研報告。制定項目對應的項目管理計劃，嚴格審查執(zhí)行。采用頭腦風暴、歷史庫、風險列表識別風險，并制定針對性的預防措施和補救措施。6.2.2范圍管理采用各種方法明確項目的范圍或需求。使用WBS進行項目管理，對項目工作的每一步進行細分、規(guī)納，進而定義整個項目的范圍。通過定義職責分配矩陣把WBS的工作與部門或者責任人聯(lián)系起來。定義工作的分配職責，明確責任人。6.2.3進度和計劃管理對項目的里程碑點進行分析，建立里程碑列表，根據(jù)里程碑對項目進行審核控制。通過甘特圖形式展示當前計劃、計劃完成情況，標注活動或者階段的開始和結(jié)束時間，對進度計劃進行審核、確認，項目相關人員及時了解項目的進度。項目規(guī)劃時通過項目網(wǎng)絡圖定義詳細的活動安排，分析活動之間的前后和依賴關系。并且根據(jù)關鍵路徑法分析出項目的關鍵路徑，并協(xié)調(diào)資源予以保證，以免影響進度。通過趕工或者快速跟進的方式保證項目周期和進度。6.2.4成本管理對項目的每項活動進行細分，使用以往的歷史數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計技術對活動進行估算，項目執(zhí)行過程中對項目的投入成本進行統(tǒng)計。從而建立成本預算和對成本進行管理。成本預算是將單個計劃活動或者工作包的費用進行匯總，得到整體費用。通過預算得到一個基準費用。采用掙值管理對成本進行控制，進度或者是成本實際上不會按照計劃進行，隨項目的進行會產(chǎn)生進度延遲或者成本超支。通過綜合考慮計劃值（PV）、實際值（AC）和掙值（EV）。計算成本偏差（CV）=掙值-實際值=EV-AC。進度偏差（SV）=掙值-計劃值=EV-PV。通過分析這些參數(shù)直觀了解成本偏差。從而優(yōu)化項目管理，降低成本，提高質(zhì)量。6.2.5質(zhì)量管理實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制，通過因果圖分析質(zhì)量問題和偏差發(fā)生的原因，直觀顯示各項因素與潛在問題和結(jié)果之間的關系。按照帕累托圖對質(zhì)量統(tǒng)計的圖示技術，按照發(fā)生頻率大小順序排序，根據(jù)八二原理，80%的問題是由20%的原因造成的。確定問題的大小并且針對問題進行解決，提高質(zhì)量。6.2.6人力資源管理根據(jù)項目的WBS工作拆分列表進行團隊的規(guī)劃和建設。同時根據(jù)資源和人員情況進行資源直方圖的繪制，分析資源利用情況，得出人員工作時間情況。從而合理分配資源。同時對項目的沖突進行管理，保證項目的成功。6.2.7溝通管理項目初期指定項目溝通計劃，根據(jù)項目溝通計劃進行有效的溝通，保證項目干系人之間對項目目前和狀態(tài)保持一致。6.2.8風險管理根據(jù)歷史項目經(jīng)驗制定風險專家知識庫列表。利用SWOT方法對風險進行多角度、全方位的分析。對識別的風險根據(jù)類型、概率和影響的不同，定制應對的風險策略。保證項目的進展。6.3質(zhì)量保證6.3.1質(zhì)量保證制度由于在項目中將會產(chǎn)生主要兩類型的交付品(包括文檔和模塊系統(tǒng))，所以為了確保項目交付品的質(zhì)量，項目管理亦需要相應地制定兩種交付品的質(zhì)量監(jiān)控程序，以確保所有交付品的質(zhì)量。文件交付品的質(zhì)量監(jiān)控程序：模塊系統(tǒng)交付品的質(zhì)量監(jiān)控程序：6.3.2系統(tǒng)可用性軟件平臺基于Window平臺，可在winxp、win7、win8、win10上運行，支持目前所有的微軟操作系統(tǒng)，方便操作。系統(tǒng)部署采用CS結(jié)構(gòu)，方便快捷，簡單易行，易于操作。該產(chǎn)品的功能和操作風格已經(jīng)經(jīng)過了多家企業(yè)驗證，積累了豐富的經(jīng)驗。具備較高的可用性。軟控具有十多年的設備開發(fā)經(jīng)驗，在此基礎上進行網(wǎng)絡版升級，軟控具有獨有的系統(tǒng)集成優(yōu)勢。6.3.3系統(tǒng)可靠性MES系統(tǒng)的軟硬件設計都遵循高可靠性的設計原則。系統(tǒng)具備完備的備份策略，保證業(yè)務系統(tǒng)的不間斷穩(wěn)定運行。服務器采用雙機熱備的集群工作方式。采用的硬件架構(gòu)體系都為雙電源、雙控制器等冗余的模式。當一臺服務器發(fā)生故障，不允許業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。軟件采用本地數(shù)據(jù)緩存的方式，當網(wǎng)絡或硬件中斷時將數(shù)據(jù)暫時緩存到PLC或本地計算機中，從而保證數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。從而保證系統(tǒng)7*24小時不間斷的運行。當出現(xiàn)故障時能夠及時對故障進行報警，由完善及時的故障申報流程。從而可以實現(xiàn)對故障及時的分析、隔離和排除。6.3.4非功能性該方案具有高可靠的穩(wěn)定性，確保工廠7X24小時不間斷運行，保證整個系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定、高效可靠地正常運行，并可及時實現(xiàn)對故障的分析、隔離和排除。系統(tǒng)實施策略我們有一套完整、清晰的項目實施流程，以保證項目實施工作順利開展。系統(tǒng)實施總體流程根據(jù)MES系統(tǒng)的特點，整個實施過程可以分為三個階段：實施前準備階段、實施過程控制階段和實施結(jié)束后的維護支持階段。實施準備實施前的準備工作非常重要，是為實施打下良好基礎的階段。這部分工作主要以項目經(jīng)理為主開展工作，在此階段項目實施小組人員組成基本明確。在實施準備階段主要包括以下工作內(nèi)容：現(xiàn)場業(yè)務檢查硬件采購計劃制定發(fā)貨過程管理硬件網(wǎng)絡安裝實施資料準備軟件系統(tǒng)預配置實施風險分析實施過程管理在項目實施過程中對項目資源的調(diào)配、計劃的控制、變更的管理等內(nèi)容在此階段嚴格按照實施過程管理規(guī)范開展工作，保證項目在可控狀態(tài)下運行。在實施過程管理階段主要包括以下工作內(nèi)容：項目組織確定實施計劃制定項目啟動會議召開?系統(tǒng)培訓系統(tǒng)培訓方法系統(tǒng)培訓內(nèi)容系統(tǒng)培訓記錄?項目日常管理實施工作點及要求日常項目計劃管理系統(tǒng)問題跟蹤系統(tǒng)變更管理系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)會議管理?系統(tǒng)驗收7.4系統(tǒng)維護和技術支持項目驗收移交后的系統(tǒng)維護和技術