優(yōu)選文檔保潔突發(fā)事件辦理流程1、保潔水管突發(fā)爆裂辦理流程現(xiàn)場(chǎng)保潔人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂后，第一時(shí)間上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班，說(shuō)明地址、爆裂水管的性質(zhì)。領(lǐng)班接到信息后，1、問(wèn)清爆水管的地址；2水流的快慢；3、問(wèn)清是污水管還是自來(lái)水管。1、通知調(diào)動(dòng)靈巧崗人員到指定的地址會(huì)集；2、準(zhǔn)備搶水所需要的設(shè)備和工具；3、雨鞋。1、機(jī)動(dòng)人員接到通知后馬上停止工作，趕赴指定地址，攜帶搶水工具至水管爆裂地址搶水。

向現(xiàn)場(chǎng)主管也許現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告。主管接到報(bào)告后停止手頭工作，馬上向甲方負(fù)責(zé)人報(bào)告水管爆裂情況，趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮搶水。全部人員到現(xiàn)場(chǎng)今后馬上張開(kāi)搶水工作，以最有效的方法最快的速度將現(xiàn)場(chǎng)漏出的水辦理干凈，恢復(fù)正常現(xiàn)場(chǎng)辦理結(jié)束，沖刷搶水工具和設(shè)備，并送回庫(kù)房；向甲方負(fù)責(zé)人報(bào)告辦理結(jié)果；做好記錄。其他保潔人員回到原工作崗位連續(xù)工作。.優(yōu)選文檔2、保潔突發(fā)停電辦理流程保潔工作現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)停電，及時(shí)報(bào)告地域領(lǐng)班，討情楚停電的地域、地址；若是停電地域比較黑暗，及時(shí)提心也許勸阻其他人員不要進(jìn)入。地域領(lǐng)班接到報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保潔員看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，省得發(fā)生安全事故；同時(shí)給現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人電話報(bào)起訴況；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，及時(shí)給甲方負(fù)責(zé)人報(bào)告，要求安排專業(yè)人員至現(xiàn)場(chǎng)查察，同時(shí)也趕赴現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助辦理。專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后檢查問(wèn)及消除故障，保潔人員做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作，遵照甲方負(fù)責(zé)人的安排，（如果故障在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)由領(lǐng)班協(xié)助，保潔員、現(xiàn)場(chǎng)主管連續(xù)其他的工作）協(xié)助至故障消除現(xiàn)場(chǎng)故障消除今后領(lǐng)班通知保潔員打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，并報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，故障清除，現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)了供電，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人接到通知后，及時(shí)給甲方負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的情況，并做好相關(guān)記錄。.優(yōu)選文檔3、員工突發(fā)暈倒辦理流程如有員工在崗位上突發(fā)的暈倒，第一時(shí)間報(bào)告給現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)趕至現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)今后，若是員工意識(shí)清醒，可以問(wèn)清情況，若是員工沒(méi)有意識(shí)，及時(shí)撥打120急救，這時(shí)期嚴(yán)禁任意搬動(dòng)病人，等待救護(hù)人員趕到，同時(shí)向經(jīng)理直接報(bào)起訴況。等救護(hù)人員到來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排好現(xiàn)場(chǎng)工部門(mén)經(jīng)理接到報(bào)告后，馬上向總經(jīng)辦主任報(bào)告作，隨從病人一同至醫(yī)院，同時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)情況；通知部門(mén)助理查問(wèn)該員工緊急聯(lián)系員工已送至醫(yī)院的名稱，及地址。人，通知家屬到指定的醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到醫(yī)院今后幫助辦理相關(guān)檢查及給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)束后，等待公司領(lǐng)導(dǎo)贊成后其他相關(guān)手續(xù)。跟醫(yī)生隨時(shí)認(rèn)識(shí)員工的病情，于公司暫借醫(yī)藥花銷(xiāo)，爾后到醫(yī)院辦理相關(guān)手及時(shí)給上級(jí)報(bào)告。續(xù)。經(jīng)理到達(dá)醫(yī)院后協(xié)助辦理住院手續(xù)；并且咨詢病情，及時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)起訴況，并且與病人家屬聯(lián)系。等待醫(yī)院檢查結(jié)果。病人家屬到了今后先做好安慰工作，待醫(yī)院說(shuō)待醫(yī)院說(shuō)明診斷結(jié)果后，及時(shí)向公司報(bào)告，如明診斷結(jié)果后，及時(shí)向公司報(bào)告（如略微病情病情嚴(yán)重留家屬照顧，并留下聯(lián)系方式，；現(xiàn)留家屬照顧，并留下聯(lián)系方式，；現(xiàn)場(chǎng)主管回場(chǎng)主管回工作崗位主持工作并寫(xiě)事件經(jīng)過(guò)報(bào)工作崗位主持工作并寫(xiě)事件經(jīng)過(guò)報(bào)告。告，經(jīng)理向公司報(bào)告做進(jìn)一步的計(jì)劃。.優(yōu)選文檔員工突發(fā)鬧事辦理流程在工作中，有員工之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，管理人員要及時(shí)制止，防范矛盾惡化，如有員工發(fā)現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)于現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班。領(lǐng)班接到報(bào)告今后要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制現(xiàn)場(chǎng)，省得形勢(shì)擴(kuò)大，如情況不嚴(yán)重，找出原因，領(lǐng)班在現(xiàn)場(chǎng)就地解決問(wèn)題，做好雙方的思想工作，并向現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)告如情況比較嚴(yán)重，領(lǐng)班馬上報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)主管，將滋事員工全部帶至辦公地址由現(xiàn)場(chǎng)主管檢查解決，現(xiàn)場(chǎng)主管接到報(bào)告后要及時(shí)對(duì)員工鬧事事件展開(kāi)檢查，找出問(wèn)題的原因，并作解析，做好員工的思想和教育工作，并各自擔(dān)當(dāng)過(guò)失的結(jié)果。如果事件較嚴(yán)重，無(wú)法解決，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。公司領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告今后會(huì)做出下一步的計(jì)劃。.優(yōu)選文檔4、與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的辦理流程當(dāng)員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，如有其他員工在場(chǎng)，要馬上勸阻，并通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)辦理。領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，控制員工情緒，防范形勢(shì)惡化，將員工與顧客分開(kāi)，爾后安慰顧客，等顧客情緒牢固后咨詢經(jīng)過(guò)，若是領(lǐng)班無(wú)法辦理，向現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)