第8頁(yè)共8頁(yè)產(chǎn)品經(jīng)理?崗位職責(zé)?電子版?1、了解?公司發(fā)展?戰(zhàn)略，分?析市場(chǎng)情?況及競(jìng)對(duì)?產(chǎn)品，實(shí)?時(shí)調(diào)整產(chǎn)?品規(guī)劃;?2、建?立與KA?渠道BD?聯(lián)系，深?入KA商?戶一線，?調(diào)研業(yè)務(wù)?需求，組?織需求討?論，形成?調(diào)研報(bào)告?，規(guī)劃產(chǎn)?品優(yōu)先級(jí)?排期，對(duì)?產(chǎn)品功能?的優(yōu)先級(jí)?排序，確?定其核心?功能;?3、制定?PRD產(chǎn)?品需求文?檔，出產(chǎn)?品原型圖?，包括項(xiàng)?目背景、?產(chǎn)品用例?、產(chǎn)品功?能的詳細(xì)?說(shuō)明;?4、召集?相關(guān)研發(fā)?人員啟動(dòng)?評(píng)審會(huì)議?，輸出產(chǎn)?品成果，?進(jìn)行產(chǎn)品?交付工作?;5、?推動(dòng)項(xiàng)目?進(jìn)展并跟?蹤產(chǎn)品的?研發(fā)進(jìn)度?，與團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行有效?的溝通、?協(xié)調(diào)，對(duì)?產(chǎn)品進(jìn)行?測(cè)試并驗(yàn)?收;6?、上線前?通知相關(guān)?部門，培?訓(xùn)、收集?反饋報(bào)告?，定期做?工作總結(jié)?及經(jīng)驗(yàn)分?享。產(chǎn)?品經(jīng)理崗?位職責(zé)電?子版（二?）一、?市場(chǎng)及用?戶研究?1.1、?市場(chǎng)分析?：發(fā)現(xiàn)?并掌握目?標(biāo)市場(chǎng)和?用戶需求?的變化趨?勢(shì)，對(duì)未?來(lái)幾年市?場(chǎng)上需要?什么樣的?產(chǎn)品和服?務(wù)做出預(yù)?測(cè);1?.2、競(jìng)?品分析：?收集競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?資料、試?用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的產(chǎn)品?，從而了?解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手產(chǎn)品;?1.3?、用戶研?究：通?過(guò)定性（?用戶訪談?）、定量?（調(diào)查問(wèn)?卷）等分?析方法對(duì)?用戶需求?進(jìn)行挖掘?和分析;?二、產(chǎn)?品規(guī)劃及?設(shè)計(jì)2?.1、產(chǎn)?品規(guī)劃：?確定目?標(biāo)市場(chǎng)、?產(chǎn)品定位?、發(fā)展規(guī)?劃及路線?圖;2?.2、需?求管理：?對(duì)來(lái)自?市場(chǎng)、用?戶等各方?面的需求?進(jìn)行收集?、匯總、?分析、更?新、跟蹤?;2.?3、產(chǎn)品?設(shè)計(jì)：?編寫產(chǎn)品?需求文檔?，包括業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)及?流程、界?面原型、?頁(yè)面要素?描述等內(nèi)?容;2?.4、版?本管理：?維護(hù)產(chǎn)?品的每個(gè)?版本的功?能列表;?三、開?發(fā)及項(xiàng)目?管理3?.1、需?求確認(rèn)：?組織協(xié)?調(diào)市場(chǎng)、?研發(fā)等部?門，對(duì)需?求進(jìn)行評(píng)?估及確認(rèn)?開發(fā)周期?;3.?2、項(xiàng)目?跟蹤：?跟蹤項(xiàng)目?進(jìn)度，協(xié)?調(diào)項(xiàng)目各?方，推動(dòng)?項(xiàng)目進(jìn)度?，確保完?成項(xiàng)目按?計(jì)劃完成?;向領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門溝通項(xiàng)?目進(jìn)度;?3.3?、產(chǎn)品測(cè)?試：配?合測(cè)試部?門完成產(chǎn)?品的測(cè)試?工作;B?UG管理?;四、?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?4.1?、流程制?定：組?織客服、?運(yùn)維部門?，建立用?戶問(wèn)題投?訴、意見?反饋及其?他產(chǎn)品相?關(guān)的工作?流程、分?工、響應(yīng)?時(shí)間要求?;4.?2、協(xié)調(diào)?溝通：?與公司領(lǐng)?導(dǎo)、相關(guān)?部門協(xié)調(diào)?資源、溝?通產(chǎn)品發(fā)?展規(guī)劃、?產(chǎn)品發(fā)展?現(xiàn)狀及問(wèn)?題;4?.3、對(duì)?外合作：?與合作?方商討合?作可行性?、方案，?參與商業(yè)?合同的編?寫，跟蹤?項(xiàng)合作項(xiàng)?目的進(jìn)度?、完成;?4.4?、問(wèn)題處?理：跟?蹤產(chǎn)品運(yùn)?營(yíng)過(guò)程中?出現(xiàn)的故?障、問(wèn)題?，并進(jìn)行?總結(jié)、分?析，制定?解決方法?或納入到?產(chǎn)品改進(jìn)?計(jì)劃;協(xié)?助市場(chǎng)、?客服、運(yùn)?維部門，?解答或協(xié)?調(diào)解決用?戶提出的?產(chǎn)品問(wèn)題?;4.?5、數(shù)據(jù)?分析：?組織建立?并逐步完?善業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)分析系?統(tǒng)，確定?數(shù)據(jù)報(bào)表?樣式，建?立日/周?/月報(bào)制?度，整理?并定期向?相關(guān)部門?提供產(chǎn)品?運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)?;對(duì)產(chǎn)品?數(shù)據(jù)進(jìn)行?監(jiān)控，分?析產(chǎn)品運(yùn)?營(yíng)效果、?用戶使用?行為及需?求，以便?對(duì)產(chǎn)品進(jìn)?行持續(xù)性?優(yōu)化和改?進(jìn);4?.6、文?檔編寫：?建立產(chǎn)?品文檔庫(kù)?;編寫產(chǎn)?品相關(guān)文?檔，如產(chǎn)?品白皮書?、用戶手?冊(cè)、客服?手冊(cè)及其?他產(chǎn)品相?關(guān)文檔;?4.7?、培訓(xùn)演?示：編?寫培訓(xùn)教?程，并為?公司相關(guān)?部門、用?戶進(jìn)行產(chǎn)?品培訓(xùn)、?產(chǎn)品演示?;五、?市場(chǎng)推廣?5.1?、營(yíng)銷支?持：協(xié)?助營(yíng)銷部?門，提煉?產(chǎn)品核心?價(jià)值、產(chǎn)?品賣點(diǎn)、?產(chǎn)品資料?，參與制?定營(yíng)銷、?運(yùn)營(yíng)推廣?方案并提?供產(chǎn)品支?持;5?.2、市?場(chǎng)支持：?協(xié)助市?場(chǎng)部門，?參與各類?產(chǎn)品發(fā)布?、推廣及?各類市場(chǎng)?活動(dòng)。?確定工作?職責(zé)后，?同時(shí)也就?確定了日?常工作文?檔的保持?結(jié)構(gòu)，這?樣所有的?工作資料?都能有條?不紊地保?存，以便?于分類管?理及查找?。產(chǎn)品?經(jīng)理崗位?職責(zé)電子?版（三）?1.1?市場(chǎng)調(diào)研?市場(chǎng)調(diào)?研是指研?究市場(chǎng)以?了解客戶?需求、競(jìng)?爭(zhēng)狀況及?市場(chǎng)力量?（mar?ketf?orce?s），其?最終目標(biāo)?是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)?新或改進(jìn)?產(chǎn)品的潛?在機(jī)會(huì)。?可以通?過(guò)下面的?方式進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)研?：1）?與用戶和?潛在用戶?交流2?）與直接?面對(duì)客戶?的一線同?事（如銷?售、客服?、技術(shù)支?持等）交?流3）?研究市場(chǎng)?分析報(bào)告?及文章?4）試用?競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品?5）仔?細(xì)觀察用?戶行為等?市場(chǎng)調(diào)?研最終會(huì)?形成商業(yè)?機(jī)會(huì)、產(chǎn)?品戰(zhàn)略或?商業(yè)需求?文檔（B?RD），?詳述如何?利用潛在?的機(jī)會(huì)。?出現(xiàn)的?成果主要?為：《商?業(yè)需求文?檔（BR?D）》或?《商業(yè)機(jī)?會(huì)》或《?產(chǎn)品戰(zhàn)略?》1.?2產(chǎn)品定?義及設(shè)計(jì)?1、產(chǎn)?品定義是?指確定產(chǎn)?品需要做?哪些事情?。通常采?用產(chǎn)品需?求文檔（?PRD）?來(lái)進(jìn)行描?述，PR?D可能包?含如下信?息：1?）產(chǎn)品的?愿景2?）目標(biāo)市?場(chǎng)3）?競(jìng)爭(zhēng)分析?4）產(chǎn)?品功能的?詳細(xì)描述?5）產(chǎn)?品功能的?優(yōu)先級(jí)?6）產(chǎn)品?用例（U?seCa?se）?7）系統(tǒng)?需求8?）性能需?求9）?銷售及支?持需求等?2、產(chǎn)?品設(shè)計(jì)是?指確定產(chǎn)?品的外觀?，包括用?戶界面設(shè)?計(jì)（UI?，Use?rInt?erfa?ce）和?用戶交互?設(shè)計(jì)（U?serI?nter?acti?on），?包含所有?的用戶體?驗(yàn)部分。?在大型?公司里，?PM通常?和UI設(shè)?計(jì)師或互?動(dòng)設(shè)計(jì)師?一起完成?產(chǎn)品設(shè)計(jì)?，不過(guò)在?小公司或?者創(chuàng)業(yè)公?司里，產(chǎn)?品經(jīng)理也?許需要全?包這些工?作。這?是產(chǎn)品經(jīng)?理工作中?最有價(jià)值?的部分，?如果產(chǎn)品?經(jīng)理工作?中不包含?這部分內(nèi)?容，那幾?乎可以肯?定的說(shuō)，?那不是產(chǎn)?品經(jīng)理的?工作。?出現(xiàn)的成?果主要為?：《產(chǎn)品?需求文檔?（PRD?）》_?___項(xiàng)?目管理?項(xiàng)目管理?是指帶領(lǐng)?來(lái)自不同?團(tuán)隊(duì)的人?員（包括?工程師、?QA、U?I設(shè)計(jì)師?、市場(chǎng)、?銷售、客?服等），?在預(yù)算內(nèi)?按時(shí)開發(fā)?并發(fā)布產(chǎn)?品。其中?可能包括?如下工作?內(nèi)容：?1）確保?資源投入?2）制?定項(xiàng)目計(jì)?劃3）?根據(jù)計(jì)劃?跟蹤項(xiàng)目?進(jìn)展4?）辨別關(guān)?鍵路徑?5）必要?時(shí)爭(zhēng)取追?加投入?6）向主?管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)?告項(xiàng)目進(jìn)?展?fàn)顩r等?在大型?公司里，?通常會(huì)有?項(xiàng)目經(jīng)理?來(lái)處理大?部分項(xiàng)目?管理工作?，產(chǎn)品經(jīng)?理只需提?供支持。?不過(guò)在創(chuàng)?業(yè)公司里?，產(chǎn)品經(jīng)?理通常需?要自己進(jìn)?行項(xiàng)目管?理。在有?些公司，?技術(shù)負(fù)責(zé)?人也可能?作為項(xiàng)目?經(jīng)理，處?理大部分?項(xiàng)目管理?事宜。?1.4產(chǎn)?品宣介?主要包括?和內(nèi)部同?事如老板?、銷售、?市場(chǎng)、客?服等溝通?產(chǎn)品的優(yōu)?點(diǎn)、功能?和目標(biāo)市?場(chǎng)，也可?能包括向?外界如媒?體、行業(yè)?分析師及?用戶宣介?產(chǎn)品。?大公司的?產(chǎn)品經(jīng)理?通常都有?產(chǎn)品市場(chǎng)?、市場(chǎng)推?廣和媒體?關(guān)系（P?R）團(tuán)隊(duì)?幫忙進(jìn)行?對(duì)外的產(chǎn)?品宣介。?這是除?了產(chǎn)品定?義和設(shè)計(jì)?之外，對(duì)?產(chǎn)品經(jīng)理?而言價(jià)值?第二高的?工作，尤?其是在向?老板、市?場(chǎng)同事宣?介產(chǎn)品并?讓他們感?到興奮的?時(shí)候。?產(chǎn)品經(jīng)理?崗位職責(zé)?電子版（?四）1?、負(fù)責(zé)本?公司10?__單細(xì)?胞測(cè)序項(xiàng)?目的推進(jìn)?，如：文?獻(xiàn)調(diào)研、?方案設(shè)計(jì)?、撰寫推?廣資料，?召開技術(shù)?講座、配?合銷售團(tuán)?隊(duì)促成項(xiàng)?目合作等?;2、?負(fù)責(zé)為客?戶提供個(gè)?性化解決?方案，如?：根據(jù)客?戶的研究?目的，為?客戶提