PAGE招聘系統(tǒng)流程指導(dǎo)書概述招聘系統(tǒng)目標(biāo)：為了優(yōu)化公司人力資源配置，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時明確、規(guī)范公司招聘工作原則和操作流程，提高招聘效率，為公司打造具備最適合的技能又相對穩(wěn)定的員工隊伍。根據(jù)公司的實際情況，特制定本制度。在一定期限內(nèi)，為公司找到合適的人才。為公司尋找具備最適合的技能，具有勞動愿望，能夠在企業(yè)相對穩(wěn)定地工作的員工。招聘系統(tǒng)定義：招聘系統(tǒng)是從招聘需求分析、評估到發(fā)布招聘信息、接待應(yīng)聘者應(yīng)征、面試、試用期管理與評價的過程階段。三、人力資源規(guī)劃與招聘工作：招聘工作的基礎(chǔ)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展來規(guī)劃人力資源的需求分析。人力資源規(guī)劃是對公司人力資源需求和供給的分析和預(yù)測過程，其結(jié)果是能夠確定企業(yè)究竟缺少哪些崗位；需求分析是對企業(yè)中各崗位的責(zé)任是什么以及什么樣特點的人才能勝任這一崗位進行分析，其結(jié)果是使管理者了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進來填補這些空缺。四、招聘系統(tǒng)作業(yè)流程：年度招聘計劃程序月/季度招聘計劃程序招聘實施（內(nèi)部、外部、內(nèi)部推薦）年度招聘計劃程序月/季度招聘計劃程序招聘實施（內(nèi)部、外部、內(nèi)部推薦）入職培訓(xùn)程序新員工報到與入職手續(xù)辦理程序試用期管理程序入職培訓(xùn)程序新員工報到與入職手續(xù)辦理程序試用期管理程序招聘工作總結(jié)轉(zhuǎn)正程序招聘工作總結(jié)轉(zhuǎn)正程序招聘組織架構(gòu)及崗位設(shè)置集團公司招聘機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)說明1、潮流集團目前設(shè)三個招聘專業(yè)小組及各部門招聘負責(zé)人：總部人力資源部招聘小組，惠州水之樂公司（工廠）人事行政部、江西石城九寨公司人事行政部；各用人部門設(shè)一名招聘負責(zé)人和一名招聘代理人。人力資源部是本制度的主責(zé)部門，負責(zé)集團公司招聘計劃的編制、審核與報批，負責(zé)招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、組織面試、錄用審批及入職手續(xù)和勞動關(guān)系的辦理，并負責(zé)對分公司員工招聘管理工作進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。2、集團總部人力資源部招聘小組主要負責(zé)中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的招聘工作；惠州水之樂公司（工廠）主要負責(zé)招聘一線生產(chǎn)工人及一些普通崗位人員；江西石城九賽主要負責(zé)招聘景區(qū)服務(wù)人員及普通崗位人員。3、以集團總部招聘小組為中心，指導(dǎo)、配合兩個分公司的一線員工招聘工作。4、總部招聘招聘小組職責(zé)說明：（1）總裁辦負責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃與人才配置(A)；（2）人力資源總監(jiān)負責(zé)用人需求與招聘計劃(B)；（3）招聘組負責(zé)人才信息收集與預(yù)選（C）-面試與人才測評（D）；（4）人事經(jīng)理負責(zé)面試與人才測評（D）-談判與合約（E）-試用期管理（F）；（5）用人單位參與用人需求與招聘計劃（B）-面試與人才測評（D）-試用期管理（F）；（6）領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要參與業(yè)務(wù)規(guī)劃與人才配置（A）-用人需求與招聘計劃（B）-面試與人才測評（D）-談判與合約（E）-試用期管理（F）。5、各用人部門職責(zé)（1）編制部門年度人力需求計劃，提出正式人力需求申請，新增崗位或崗位職責(zé)發(fā)生變化的需明確具體的用人要求（提交招聘崗位信息表）；（2）協(xié)助人事部做好對職位職責(zé)和任職資格的調(diào)查分析；(3)對新員工的入職引導(dǎo)、培訓(xùn)、試用期管理和考核：(4)參與候選人專業(yè)技術(shù)水平測評，做出決定。二、總部招聘小組崗位設(shè)置及職責(zé)說明1、總部招聘組設(shè)招聘主管一名，直接上司為人事經(jīng)理，直接下屬為招聘專員；設(shè)招聘專員兩名，直接上司為招聘主管，直接下級無。2、招聘主管崗位職責(zé)（1）協(xié)助人事經(jīng)理建立和維護公司招聘體系，并監(jiān)督執(zhí)行；（2）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，收集、匯總各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃及招聘預(yù)算；（3）負責(zé)人力資源市場行情調(diào)研與分析；（4）與各類招聘機構(gòu)建立合作關(guān)系，充分利用各種招聘渠道滿足公司的人力資源需求；（5）組織執(zhí)行招聘、甄選、面試工作，收集錄用人員的有效資料；（6）進行必要的背景調(diào)查，提出擬聘建議；（7）辦理擬聘用人員的勞動合同簽訂和到職手續(xù)；（8）指導(dǎo)、監(jiān)督招聘專員的招聘工作，確保招聘工作的規(guī)范、有序；（9）及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。3、招聘專員崗位職責(zé)（1）招聘網(wǎng)站更新維護；（2）招聘信息發(fā)布，人才信息篩選；（3）面試邀約及回訪；（4）建立人才儲備庫，并及時更新；（5）面試資料準(zhǔn)備；（6）協(xié)助開展面試、復(fù)試、到崗相關(guān)工作的開展；（7）負責(zé)招聘渠道的實施規(guī)劃、維護和拓展；（8）負責(zé)招聘組相關(guān)資料的保管；（9）及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。第三章年度招聘計劃操作流程一、年度招聘計劃制定流程圖人力資源需求申請原有崗位補充新增崗位人力資源需求申請原有崗位補充新增崗位是是公司發(fā)展戰(zhàn)略總經(jīng)理審核總經(jīng)理審核公司發(fā)展戰(zhàn)略總經(jīng)理審核總經(jīng)理審核是是HR總監(jiān)審核HR總監(jiān)審核HR總監(jiān)審核否否人才儲備人才儲備是總裁辦審批總裁辦審批否否總裁辦審批總裁辦審批總裁審批是總裁審批總裁審批總裁審批否是公司年度招聘計劃公司年度招聘計劃招聘計劃編制與審批1、部門年度招聘計劃：集團公司各部門、分公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營管理指標(biāo)和結(jié)合本單位實際情況，分析人力資源需求，于每年12月25日前完成編制本單位《年度人力資源需求計劃表》報集團公司人力資源中心，人力資源需求計劃應(yīng)包括崗位、數(shù)量、職稱、執(zhí)業(yè)資格、專業(yè)、相關(guān)工作經(jīng)驗、待遇標(biāo)準(zhǔn)、到崗時間等信息。主要考慮因素如下：（1）對部門現(xiàn)有成員的勝任力進行分析，是否有因勝任力不夠淘汰而增加人員；（2）因公司業(yè)務(wù)發(fā)展或部門職責(zé)調(diào)整，工作增加而需增加人力：離職人員補充（根據(jù)離職率預(yù)測）2、人力資源中心審核：人力資源中心對部門提交的《年度人力資源需求計劃匯總表》進行審核，主要考慮因素有：（1）現(xiàn)有人員是否能勝任工作，是否通過培訓(xùn)可以使其勝任工作或通過其他方式補充；（2）新任務(wù)的增加是否可以通過重新分工或簡化工作流程，提高工作效率來解決；（3）部門對招聘崗位的要求是否合理，如不合理要與其進行討論，以確認任職在崗、崗位要求等信息；因員工流失而補充的人力需求預(yù)測是否合理；3、公司戰(zhàn)略人才儲備：公司戰(zhàn)略人才儲備由公司總裁提出，人力資源總監(jiān)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與；5、年度招聘計劃匯總：人力資源中心根據(jù)各部門提交的年度招聘計劃匯總形成整個公司《年度招聘計劃》，提交總裁辦審核后再提交總裁審批；6、經(jīng)公司總裁審批后，執(zhí)行年度招聘計劃。第四章季度招聘計劃人力資源總監(jiān)一、季度招聘計劃制定流程人力資源總監(jiān)招聘主管部門負責(zé)人招聘主管部門負責(zé)人年度招聘計劃內(nèi)填寫需求申請表是季度招聘計劃表年度招聘計劃內(nèi)否人力資源總監(jiān)否人力資源總監(jiān)審核審核是審批是審批進入招聘實施流程否進入招聘實施流程總裁辦審核否是總裁辦審核二、月度招聘計劃的編制與審批1、計劃內(nèi)季度招聘計劃：集團公司各部門、分公司依據(jù)本單位年度《人力資源需求計劃表》，結(jié)合實際情況，于每季度末25日前完成編制下季度《員工招聘計劃表》報人力資源中心，人力資源中心匯總后，于季度末完成編制集團公司季度《員工招聘計劃匯總表》。2、員工招聘計劃按照以下程序?qū)徟?.2.3.1集團公司總部部門員工招聘計劃由用人單位編制，人力資源中心審核，總經(jīng)理審查，董事長批準(zhǔn)。3.2.3.3分公司員工招聘計劃由分公司編制，人力資源中心審核，分公司經(jīng)理審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.2.3.4集團公司總部臨時員工招聘計劃由用人單位編制，人力資源中心審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、臨時招聘3.2.4.1各部門因人員流失或其他特殊原因急需招聘時，應(yīng)提前一個月編制《緊急人力需求申請表》向公司主管人力資源的副總提出申請，各分公司需向分公司總經(jīng)理提出申請，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后提交人力資源部；3.2.4.2人事部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見開展招聘工作；3.2.4.3為保證緊急招聘工作的順利開展，各部門應(yīng)提前15天向人事部提交經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)有效審批的申請。第五章招聘實施一、內(nèi)部招聘1、內(nèi)部招聘實施流程圖內(nèi)部招聘信息發(fā)布合格人員名單員工崗位異動申請人力需求申請HR經(jīng)理與調(diào)出部門協(xié)調(diào)應(yīng)聘人員報名填表內(nèi)部競聘登記表調(diào)入部門簽批發(fā)出調(diào)動通知內(nèi)部招聘信息發(fā)布合格人員名單員工崗位異動申請人力需求申請HR經(jīng)理與調(diào)出部門協(xié)調(diào)應(yīng)聘人員報名填表內(nèi)部競聘登記表調(diào)入部門簽批發(fā)出調(diào)動通知應(yīng)聘資格審查否應(yīng)聘資格審查結(jié)果反饋應(yīng)聘者是結(jié)果反饋應(yīng)聘者HR與用人部門面試HR與用人部門面試否是調(diào)出部門意見調(diào)出部門意見否否常務(wù)副總意見是常務(wù)副總意見是否HR經(jīng)理審批原崗位工作交接調(diào)入新部門報到工作交接清單調(diào)崗?fù)ㄖ獑位貜?fù)調(diào)入部門外部招聘流程HR經(jīng)理審批原崗位工作交接調(diào)入新部門報到工作交接清單調(diào)崗?fù)ㄖ獑位貜?fù)調(diào)入部門外部招聘流程2、內(nèi)部招聘信息發(fā)布與簡歷收集（1）人力資源部根據(jù)招聘計劃，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。（2）應(yīng)聘員工填寫“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”。（3）應(yīng)聘員工與當(dāng)前崗位直接上級做正式溝通，并經(jīng)當(dāng)前崗位的直接上級、跨級上級簽批“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”后，將“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”提交人力資源部。（4）人力資源部接到“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”后同應(yīng)聘員工面談，并在“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”上填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。3、內(nèi)部招聘面試：人力資源部安排應(yīng)聘員工和空缺崗位的直接上級面談，必要時可進行其他方式的測試。如果應(yīng)聘員工當(dāng)前崗位的跨級上級與空缺崗位的直接上級同屬一人，則省略本步驟。4、人力資源部將員工的錄用信息通知應(yīng)聘員工本人以及調(diào)入、調(diào)出部門的負責(zé)人。5、應(yīng)聘員工被錄用后，薪資水平應(yīng)根據(jù)崗位重新核定，核定方法參見公司薪酬管理的相關(guān)制度。6、人力資源部在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進行工作交接，并給予必要的支持。7、人力資源部在應(yīng)聘員工正式調(diào)入空缺崗位前更新員工檔案。8、如應(yīng)聘未成功，由人力資源部將結(jié)果通知應(yīng)聘員工。二、外部招聘1、外部招聘流程圖據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)初步篩選一般職員高階人才收集匯總應(yīng)聘資料發(fā)布招聘信息選擇適合招聘渠道簡歷篩選面試通知筆試面試通知人力需求申請據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)初步篩選一般職員高階人才收集匯總應(yīng)聘資料發(fā)布招聘信息選擇適合招聘渠道簡歷篩選面試通知筆試面試通知人力需求申請否筆試是否筆試招聘主管面試招聘主管面試否是HR經(jīng)理面試是否HR經(jīng)理面試專業(yè)技能測試專業(yè)技能測試否是專業(yè)面試專業(yè)面試是否是總經(jīng)辦復(fù)試否總經(jīng)辦復(fù)試薪資確定薪資確定否否是薪資確定薪資確定HR應(yīng)聘資料存檔是HR應(yīng)聘資料存檔錄用通知新員工報到流程錄用通知新員工報到流程2、信息發(fā)布與簡歷篩選：人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫“應(yīng)聘申請表”）后進行初步的篩選。簡歷資料篩選的依據(jù)主要有：個人學(xué)歷、經(jīng)歷；知識、技能和能力；非智力因素；人格、興趣和偏好；求職動機；價值取向等。3、用人部門簡歷篩選：人力資源部及時下載簡歷，當(dāng)天15:30點以前的簡歷及前一天15:30點以后收到的通過人力資源部簡歷必須于當(dāng)日15:30之前發(fā)到各用人部門由用人部門進行篩選；各部門及時篩選簡歷，每天16:00之前將通過篩選的簡歷反饋給人力資源部；人力資源部根據(jù)用人部門的簡歷篩選情況通知應(yīng)聘者參加面試。人力資源部在17:00之前將面試預(yù)約情況反饋給各用人部門，以便用人部門安排面試官面試；4、應(yīng)聘者接待：應(yīng)聘者到公司后由招聘專員接待并安排筆試，通知用人部門應(yīng)聘者已到公司，準(zhǔn)備面試。5、筆試（1）為了提高招聘效果，確保招聘到適合公司發(fā)展的優(yōu)秀人才，根據(jù)不同的崗位及任職資格，對應(yīng)聘者進行知識技能、職業(yè)興趣、性格測試，以筆試的形式進行。（2）筆試試題設(shè)計職業(yè)興趣、性格測試題由人力資源部負責(zé)設(shè)計，知識技能專業(yè)技術(shù)試題由用人部門負責(zé)設(shè)計。（3）筆試內(nèi)容=1\*GB3①知識素質(zhì)，主要包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和其他相關(guān)知識等。=2\*GB3②智力能力，主要包括觀察力、記憶力、思維反應(yīng)能力、想像力及對新知識的學(xué)習(xí)能力。=3\*GB3③工作能力，主要包括崗位所需技能、相關(guān)專業(yè)技能等。=4\*GB3④個性特征，職業(yè)興趣、性格測試等。=5\*GB3⑤通過筆試者進入下一輪面試。6、面試（1）確定面試官：不同崗位的面試官安排如下表所示。面試官安排一覽表面試崗位級別初試面試官復(fù)試面試官副總、總監(jiān)、總工人力資源主管副總總經(jīng)理經(jīng)理級主管副總、人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理、主管副總主管級人力資源部經(jīng)理、招聘主管部門經(jīng)理普通員工招聘主管、專員部門經(jīng)理備注面試官不能與候選人有任何私人關(guān)系（2）面試考察的重點面試考察的重點內(nèi)容如下表所示。面試考察重點內(nèi)容一覽表序號考察重點具體說明1個性特征考察候選人的體格、外貌、舉止、語調(diào)等，是否積極主動、待人隨和2家庭背景考察候選人的家庭教育情況、父母的職業(yè)等3學(xué)校教育考察候選人的學(xué)校、專業(yè)、成績、師生關(guān)系及獲得的獎勵等4工作經(jīng)驗考察候選人的工作責(zé)任心、薪資要求、崗位升遷情況及變換工作的原因5與人相處的特征考察候選人的興趣愛好、團隊合作能力、與他人相處的能力等6個人抱負考察候選人的理想抱負、人生目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃等（3）面試代理人：當(dāng)面試官臨時有事外出無法面試時需指定面試代理人，保證買時工作的順利進行。7、面試后續(xù)管理（1）人力資源部對復(fù)試合格的候選人進行崗位和待遇的復(fù)核，擬訂錄用人名單，報總裁辦審批。（2）人力資源部根據(jù)審批后的名單，安排報到事宜，并通知用人部門做好準(zhǔn)備。（3）如被錄用人員到期未前來報到，人力資源部應(yīng)與其聯(lián)系，確認原因并詳細記錄。（4）如報到人員確定不來報到，人力資源部應(yīng)將情況及時反饋給用人部門，并繼續(xù)招聘流程，直至招到合格的人選。（5）錄用通知通過筆試、面試等環(huán)節(jié)的選拔，對于經(jīng)公司考核合格的應(yīng)聘人員，人力資源部應(yīng)在做出錄用決策后的1個工作日內(nèi)完成背景調(diào)查，對通過背景調(diào)查者發(fā)出錄用通知，安排體檢，約定報到時間及辦理入職手續(xù)所需提交的資料。三、內(nèi)部推薦為滿足各部門的用人需求，適應(yīng)公司發(fā)展需要，拓寬人才引進渠道，及時、快速地收集相關(guān)人才信息，提高人才招聘的效率和質(zhì)量，節(jié)省人力成本，公司鼓勵員工推薦合適人選。3.6.1內(nèi)部推薦注意事項3.6.1.1不論推薦人崗位高低，對被推薦人應(yīng)一視同仁。3.6.1.2對被推薦人進行綜合評估，擇優(yōu)上崗。3.6.1.3推薦人不得隱瞞已知被推薦人的個人情況。3.6.1.4員工如向公司推薦親屬到同一部門任職或被證實有工作利益沖突時，公司有權(quán)對其進行工作崗位及部門的調(diào)整。3.6.2內(nèi)部推薦程序3.6.2.1人力資源部定期將目前公司的空缺崗位在公司內(nèi)部進行公示。3.6.2.2員工如有合適人選，需將被推薦人的個人簡歷及相關(guān)資料遞交到公司人力資源部。3.6.2.3人力資源部根據(jù)公司招聘流程進行簡歷篩選、面試等工作，如面試合格，將按公司相關(guān)招聘程序進行。3.6.2.4人力資源部及時將結(jié)果反饋給推薦人。3.6.2.5對于重要崗位，人力資源部有權(quán)對被推薦人進行背景調(diào)查。3.6.2.6內(nèi)部員工推薦人選時，必須遵守以下規(guī)定。3.6.2.6.1被推薦人的基本條件必須符合本公司對人員招聘的基本要求（包括學(xué)歷、技能、經(jīng)驗等）。3.6.2.6.2被推薦人的個人簡歷及學(xué)歷不能有任何的隱瞞和偽造。3.6.2.6.3被推薦人沒有任何刑事犯罪記錄。第六章新員工報到一、新員工報到流程圖新員報到員工履歷信息表入職資料新員報到員工履歷信息表入職資料核查相關(guān)資料通知用人部門否核查相關(guān)資料通知用人部門啟動招聘程序是啟動招聘程序考勤卡/飯卡宿舍安排領(lǐng)取工衣帶去用人單位報到新員工培訓(xùn)流程新員工安置工作條件/工具匹配指定輔導(dǎo)員做入職前期輔導(dǎo)考勤卡/飯卡宿舍安排領(lǐng)取工衣帶去用人單位報到新員工培訓(xùn)流程新員工安置工作條件/工具匹配指定輔導(dǎo)員做入職前期輔導(dǎo)二、新員工入職1、被錄用的員工應(yīng)按人力資源部指定的時間報到并辦理入職手續(xù)。如在發(fā)出正式錄用通知天內(nèi)不報到者，人力資源部可取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報到。2、資料審查：新員工在報到時需向人力資源部提供以下相關(guān)資料，人力資源部根據(jù)入職資料清單逐項核對。（1）本人身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明等有效證件的復(fù)印件。（2）近期一寸彩色免冠照片四張。（3）前工作單位離職證明、前工作單位地址、電話號碼、聯(lián)系人姓名等資料。（4）其他規(guī)定需要提交的資料。3、如有下列情形之一，公司不予錄用。（1）經(jīng)查實被錄用人所提供的資料為虛假信息。（2）經(jīng)健康檢查，不符合公司錄用標(biāo)準(zhǔn)。4、辦理入職手續(xù)（1）新員工交付有關(guān)證明后，須填寫“員工履歷表”，由人力資源部為新員工建立個人檔案。（2）人力資源部為新員工發(fā)放考勤卡及相關(guān)辦公用品。（30新員工辦理入職手續(xù)后，由人力資源部出具“報到通知單”給用人部門，通知用人部門做好相應(yīng)的工作安排。第七章新員工培訓(xùn)一、新員工培訓(xùn)流程圖本期新入職人員統(tǒng)計人力資源部培訓(xùn)培訓(xùn)前資料準(zhǔn)備用人部門培訓(xùn)導(dǎo)師制定培訓(xùn)計劃本期新入職人員統(tǒng)計人力資源部培訓(xùn)培訓(xùn)前資料準(zhǔn)備用人部門培訓(xùn)導(dǎo)師制定培訓(xùn)計劃部門主管審核入職培訓(xùn)通知否部門主管審核入職培訓(xùn)通知開始入職培訓(xùn)是開始入職培訓(xùn)開始入職培訓(xùn)開始入職培訓(xùn)進入試用管理流程培訓(xùn)考核是進入試用管理流程培訓(xùn)考核否是否繼續(xù)試用是是否繼續(xù)試用否進入離職流程進入離職流程人力資源部培訓(xùn)人力資源部負責(zé)新員工入職引導(dǎo)、實施公司級培訓(xùn)、組織對新員工的考核評價等工作。2、用人部門負責(zé)新員工的工作安排、培訓(xùn)指導(dǎo)和考核評價。3、人事部新員工培訓(xùn)主要內(nèi)容：（1）講師歡迎詞、自我介紹；（2）公司簡介：公司成立時間、創(chuàng)始人、組織架構(gòu)、主營業(yè)務(wù)、公司在行業(yè)中的地位及實力；（3）企業(yè)文化：經(jīng)營理念、價值觀、企業(yè)精神、人才觀（潮流員工成功案例分享）；公司榮譽：公司在社會中的職務(wù)、為行業(yè)做出的突出貢獻等（4）公司規(guī)章制度：考勤管理制度（上班時間、休假等）、勞動紀(jì)律、薪酬福利（薪資結(jié)構(gòu)、薪資發(fā)放時間及計算方法、獎勵等）、晉升制度、宿舍管理制度；（5）出差及費用報銷：費用預(yù)支、報銷標(biāo)準(zhǔn)及程序等；（6）員工投訴：投訴渠道及處理程序；、4、部門培訓(xùn)：新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附表?新員工上崗引導(dǎo)表?）進行上崗引導(dǎo)，部門逐項完成后，請員工確認，由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。新員工上崗引導(dǎo)表 新進人員姓名：職務(wù)：報到日期：內(nèi)容導(dǎo)師時間準(zhǔn)備接待1．了解他的工作經(jīng)驗、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2．他的工作說明書，他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥當(dāng)。3．將他的工作場所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1．放松心情。2．他的從屬關(guān)系說明。3．他的工作場所安排，并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1．與他討論他的背景與興趣。2．詢問一些生活情況（住宿舍是否適應(yīng)、食堂伙食、上下班交通是否方便、是否還有其他問題需要幫忙解決等），以示關(guān)心。部門任務(wù)1．介紹本部門之任務(wù)。2．簡介組織概況。3．介紹他在本部門的職責(zé)。4．介紹他與其他同仁的關(guān)系。5．他的直屬主管與他下屬。介紹1．向原有同事介紹新同事并說明他的職責(zé)。2．向他介紹每位同事的工作并略加贊許。3．安排一名同事帶薪同事去食堂就餐（第一日）。主要工作內(nèi)容1．逐次指示他的工作。2．解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3．指示他工作場所。4．指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時，何人可幫助他。5．將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊等交他閱讀。6．指導(dǎo)工具與裝備之使用。7．強調(diào)工作安全。8．強調(diào)公司機密不可外泄。制定轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)由導(dǎo)師與新員工本人制定轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)并提交部門主管審批第八章、試用期管理一、試用期管理流程圖試用人員報到用人部門考察試用人員報到用人部門考察試用人員上崗用人部門人力資源部入職培訓(xùn) 崗前培訓(xùn) 離職程序離職程序試用期結(jié)束 試用期結(jié)束招聘專員定期訪談用人部門定期訪談?wù)衅笇T定期訪談用人部門定期訪談否是否繼續(xù)試用訪談報告是否繼續(xù)試用訪談報告是1、員工試用期限為1～3個月，公司有權(quán)根據(jù)試用期員工的具體表現(xiàn)提前或推遲結(jié)束試用期。2、在試用期內(nèi)，公司將依據(jù)員工業(yè)績和各方面的綜合表現(xiàn)，由部門負責(zé)人決定新員工是否能提前轉(zhuǎn)正、按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或解除勞動合同（或協(xié)議）。3、新員工如果在試用期內(nèi)確實感到不適應(yīng)，或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。4、新員工試用期的具體工作安排，由該新員工的直屬上級負責(zé)。5、新員工入職一個星期之內(nèi)必須簽訂勞動合同，管理類、財務(wù)、設(shè)計、業(yè)務(wù)等崗位員工需簽訂保密協(xié)議。6、試用期內(nèi)累計事假不得超過三天，如遇特殊情況超過三天需報部門經(jīng)理及人力資源部審批。三、人力資源部試用期員工溝通2、第一周面談，首先向入職引導(dǎo)人了解員工的生活和工作情況，然后對試用期員工進行評定，進而進行訪談。3、第一個月面談，由人力資源部與員工進行溝通，指明其較好與不足的地方及是否需要幫助等。4、試用人員培訓(xùn)結(jié)束后，分配到用人部門，用人部門對新進人員進行觀察，形成記錄。試用人員試用期內(nèi)需進行定期小結(jié)，用人部門負責(zé)人與招聘專員對小結(jié)進行評價，并反饋到試用人員本人。試用人員在試用期內(nèi)不能達到要求，予以放棄。時間分別是試用期第一周和第一個月。第九章員工轉(zhuǎn)正流程一、員工轉(zhuǎn)正流程圖人力資源總監(jiān)用人部門負責(zé)人審核審核總裁辦人力資源總監(jiān)用人部門負責(zé)人審核審核總裁辦試用人員 申請是是 否 是否繼續(xù)試用審批是否繼續(xù)試用審批延長試用期 是否否 是轉(zhuǎn)正面談進入離職流程辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)轉(zhuǎn)正面談進入離職流程辦理轉(zhuǎn)正手續(xù) 二、試用期員工考核1、對試用期員工實行月度考核和轉(zhuǎn)正考核，考核情況報人力資源部備案作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。2、部門將考核結(jié)果反饋給員工，合格則繼續(xù)試用，不合格則直接辭退。3、4、人力資源部根據(jù)評估表進行轉(zhuǎn)正審核，并報總裁辦審批。5、人力資源部簽發(fā)“轉(zhuǎn)正通知單”，并由轉(zhuǎn)正人員簽收，以示確認。6、如果員工表現(xiàn)優(yōu)秀，可由用人部門書面申請經(jīng)批準(zhǔn)后提前轉(zhuǎn)正。7、試用期間員工辭職或考核不合格辭退的，用人部門需做好交接工作。三、轉(zhuǎn)正申請與審批1、新員工的導(dǎo)師需按照試用期員工轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)要求逐步推進考核工作，協(xié)助員工填寫“試用期員工月度報告表”。2、試用期滿前10天，人力資源部通知員工及所在部門負責(zé)人進行轉(zhuǎn)正考核，辦理轉(zhuǎn)正審批手續(xù)，發(fā)放“試用期員工轉(zhuǎn)正考核表”。3、新員工考核合格并完成入職培訓(xùn)的全部內(nèi)容后，由人力資源部提醒新員工填報“員工轉(zhuǎn)正評定審批表”和《試用期工作總結(jié)》，并執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。4、如果新員工工作勤奮，及時、適當(dāng)?shù)卣莆展ぷ饕I(lǐng)，工作表現(xiàn)突出，用人部門的負責(zé)人可提出縮短試用期，但試用期最短不應(yīng)少于一個月。5、對通過轉(zhuǎn)正審批的員工，人力資源部即時發(fā)《轉(zhuǎn)正通知書》。6、對未通過轉(zhuǎn)正審批的員工，人力資源部及時將審批處理意見反饋至相關(guān)人員（包括員工、部門負責(zé)人等）。四、轉(zhuǎn)正面談1、公司根據(jù)員工的《試用期工作總結(jié)》對員工進行轉(zhuǎn)正面談。2、轉(zhuǎn)正面談的內(nèi)容包括對新員工在工作中取得的成績與需改進之處進行點評，對員工的下一步工作計劃與期望進行溝通和交流。3、人力資源部組織進行轉(zhuǎn)正面談，具體面談分工如下。（1）總監(jiān)級（含）以上員工由總經(jīng)理做轉(zhuǎn)正面談。（2）經(jīng)理、高級經(jīng)理級員工由人力資源總監(jiān)做轉(zhuǎn)正面談。（3）主管級（含）以下員工由人力資源部經(jīng)理做轉(zhuǎn)正面談。（4）轉(zhuǎn)正面談資料需與轉(zhuǎn)正手續(xù)在規(guī)定日期內(nèi)一同交至人力資源部。五、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理1、轉(zhuǎn)正資料準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正員工所需資料包括兩份“試用期員工月度報告表”、“員工轉(zhuǎn)正申請”、《試用期工作總結(jié)》、“試用期員工轉(zhuǎn)正面談表”、“試用期員工轉(zhuǎn)正審批表”。2、更新員工信息人力資源部應(yīng)及時更新員工信息，將轉(zhuǎn)正員工的信息錄入員工個人信息庫，辦理員工崗位及薪資變更相關(guān)手續(xù)，根據(jù)員工本人的意愿購買社保。六、特殊情況的處理1、提前轉(zhuǎn)正2、推遲轉(zhuǎn)正需延長試用期的員工（延長試用期不可超過三個月）繼續(xù)按月填寫“試用期員工月度報告表”，延長試用期滿前十天按公司規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)正審批手續(xù)。3、延誤轉(zhuǎn)正試用期滿后，未按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正申請審批手續(xù)的，試用期自動延長至審批手續(xù)辦理結(jié)束之日。第十章招聘效果評估流程一、招聘效果評估流程圖招聘專招聘專員人力資源總監(jiān)招聘效果分析分析相關(guān)資料分析報告根 相關(guān)資料分析報告 人力資源決策招聘工作改進計劃人力資源決策招聘工作改進計劃海南省首屆《千嬌百妹》影視演員選拔賽可行性報告海南金創(chuàng)文化影視傳媒有限公司目錄一、基本情況………………1二、目的意義………………1三、項目條件………………4四、項目實施………………5五、項目預(yù)算………………6六、利潤分析………………14七、小結(jié)……15一、基本情況1、海南金創(chuàng)文化影視傳媒有限公司法人代表：邵方注冊資金：100萬地址：海南省?？谑泻５閸u和平大道二橫路一號聯(lián)系電話：662702322、項目基本情況項目名稱：海南首屆千嬌百媚影視演員選撥賽項目類型：影視人才選拔比賽主要工作內(nèi)容：組織舉辦從海選、初賽、復(fù)賽到?jīng)Q賽全過程的影視人才選拔大賽預(yù)期總目標(biāo)：弘揚金創(chuàng)文化，儲備影視人才，推動海南國際旅游島建設(shè)階段性目標(biāo)：選拔至多十名的優(yōu)勝者主要預(yù)期經(jīng)濟效益：盈利66.97萬（占總贊助的百分之44.65%）項目總投入：1、人力：項目負責(zé)人策劃人員財務(wù)人員行政人員外聯(lián)人員執(zhí)行人員主持人評委；2、財力：贊助款150萬；3、物力：攝影器材；二、目的意義隨著海南省國際旅游島的建設(shè)步伐的加快，文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，海南人民的文化生活不斷豐富，精神文明不斷進步。并且海南人民生活水平隨著社會發(fā)展不斷提高，人們的經(jīng)濟收入不斷增加。人們對文化生活的多樣化提出了更多更高的要求。因此，舉辦影視人才選撥賽，迎合大眾需求，就顯得及時和必要。也為我們儲備影視人才，為企業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。所以舉行影視人才選拔賽，對加快海南國際旅游島建設(shè)，對推進海南文化產(chǎn)業(yè)和精神文明建設(shè)，對推進影視行業(yè)發(fā)展，豐富海南人民的文化生活，弘揚民族文化等等，都具有重要的現(xiàn)實意義。三、項目條件自然環(huán)境：海南海南島地處熱帶，擁有綺麗的自然風(fēng)光，四季常青無嚴寒，被陽光海水沙灘擁抱。且在全國范圍內(nèi)屬為數(shù)極少的工業(yè)建設(shè)少、污染少的省份，風(fēng)景大多呈未開發(fā)狀態(tài)。如此得天獨厚的自然環(huán)境條件，造就出天然的“攝影棚”，加之全年舒適的體感溫度，適合影視作品拍攝，受到國內(nèi)甚至國外的影視導(dǎo)演們青睞。人文環(huán)境：特殊的地理位置及歷史淵源造就了獨特的海島文化、豐富多彩的黎苗民族文化。與大陸的主流文化略有差別。除此之外，民風(fēng)淳樸、熱情好客也是特色之一。但由于長期以來受交通不便的影響，省內(nèi)整體教育水平偏低，文化素質(zhì)不高。在人文環(huán)境建設(shè)和人文精神培育方面還顯得非常薄弱。從本士能走出去的優(yōu)秀歌唱者和影視表演藝術(shù)者幾乎為零。社會經(jīng)濟：作為全國最年輕的省份也是最大的經(jīng)濟特區(qū)，海南依靠自然條件的優(yōu)勢發(fā)展出一條以熱帶農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、海洋業(yè)為主的經(jīng)濟之路。隨著海南建設(shè)的蓬勃發(fā)展，人民生活水平不斷提高，文化娛樂要求逾來逾高。人民已能夠承擔(dān)得起高消費的文化生活。機遇：正值我國“十二五”期間，在國家政府鼓勵發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和海南島要建設(shè)成為國際旅游島的大政策環(huán)境下，海口也將著眼于國際旅游島建設(shè)需要，大力提倡發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。目前，島內(nèi)各項文化娛樂事業(yè)如火如荼進行中。2011年度舉辦過的影響力較大的選秀賽事有“半山半島第一美差”、“邦女郎”、“天利漂亮寶貝”，這些賽事均獲得良好的社會效益。四、項目實施1、項目實施時間：（2011年3月―4月）2、活動安排及地點：報名、海選、初賽、復(fù)賽、決賽（南區(qū)在三亞、西區(qū)在儋州、東區(qū)在瓊海、北區(qū)在海口）3、活動階段（具體時間待定）：A、宣傳啟動報名期：3月1日—3月15日B、海選期：3月16日C、初賽：3月17日—3月19日21日公布結(jié)果—23日培訓(xùn)D、復(fù)賽：3月24日—3月26日28日公布結(jié)果—30日培訓(xùn)E、決賽頒獎：4月2日4、項目總負責(zé)人：邵方（公司法人代表）項目總負責(zé)人，負責(zé)項目的總運作，包括人員安排，資金籌措等等。5、項目對外聯(lián)系人：xxx負責(zé)項目的贊助商聯(lián)系及廣告聯(lián)系，廣告聯(lián)系。聘請人員的聯(lián)系等。6、項目內(nèi)務(wù)負責(zé)人：xxx負責(zé)項目實施時間、地點安排（場地；設(shè)備等租賃）、負責(zé)人員調(diào)配等。7、比賽分海選、初賽、復(fù)賽和決賽四個階段。海選、初賽、復(fù)賽地點擬選在海口、儋州、瓊海、三亞四個市區(qū)舉行。決賽擬選擇?？谑信e行，最好在海南電視臺內(nèi)的演播廳舉行。為了擴大影響，海選、初賽、復(fù)賽和決賽都要邀請各媒體記者到場，進行全方位、多角度報道。項目實施所需人員為：項目負責(zé)人策劃人員財務(wù)人員行政人員外聯(lián)人員執(zhí)行人員及外聘臨時工種人員；項目實施所需物資：會場、舞臺、背景板、條幅、音響設(shè)備、宣傳活動用品、交通工具等。同時，為了決賽更加精彩，更具吸引力，對已進入復(fù)賽、決賽資格人員進行必要的培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)技能。培訓(xùn)時限暫擬定三天，內(nèi)容待與教師商定。五、項目預(yù)算<一>海選、初選費用1、場地費用擬在海口、儋州、瓊海、三亞四個市區(qū)舉行。為節(jié)省費用，也由于海選初選人員比較多，故應(yīng)選擇學(xué)校較好。多數(shù)學(xué)校有禮堂或體育館等。租金較之于其他場所便宜。大約在300元/天。舞臺搭建費1000.00元則：場地費用為300.00*4天+1000.00=2200.00元2、音響設(shè)備音響設(shè)備租賃費用大約在1000/套.天，包括電費在內(nèi)。即音響設(shè)備費用為：1000.00元*4天=4000.00元3、人員費用（勞務(wù)費用）a、每場擬聘請主持人2名，費用200.00/人即200/場/人*2人*4場=1600.00元b、評委，每場聘請評委3人，費用800.00元/人即：800.00*3人*4場=9600.00元c記者，每場聘請記者５人，費用300.00元/人即：300.00元*5=1500.00元則：1600.00+9600.00+1500.00=12700.00元4、交通費用交通費用主要是接送聘請人員及相關(guān)人員的交通費用。擬租用兩輛面包車及一輛小轎車。面包車為500.00元/輛/天，小轎車500.00/輛/天；而?？趧t租用一輛小轎車即可。則：1500.00*4=6000.00元5、其他其他包括：背景板、橫幅1000.00元；宣傳單冊300.00/1000張；活動T恤（可一次發(fā)給，多次使用），200.00*10件=2000.00元；則其他費用為：300.00*4天+1000.00+2000.00=4200.00元6、未可預(yù)見費用（也可稱備用資金）5000.00元則海選、初賽費用為：34100.00元。<二>、復(fù)賽前培訓(xùn)為了提高比賽的觀賞性，使得比賽更具吸引力。同時，也為了提高選手的專業(yè)知識和職業(yè)水平。對進入復(fù)賽的選手進行3天的培訓(xùn)。培訓(xùn)費用為：老師800/天*4人*3天=9600.00元場租費200/天*3=600.00元老師食宿200/人/天*4人*3天=2400.00元交通300/天*3天=900.00元預(yù)留3000.00元合計：16500.00元<三>、復(fù)賽費用復(fù)賽擬選擇海口、儋州、三亞和瓊海舉行。為了擴大影響，復(fù)賽時，宜將賽場選在城市廣場進行，同時加大投入，搭建比較豪華的舞臺。1、場地租用費500元/天，舞臺搭建費5000元。即：500.00*3+5000.00元=5500.00元2、音響設(shè)備費用音響設(shè)備及電費預(yù)計為1000.00元/天即：1000.00*3=3000.00元3、人員費用a、每場擬聘請主持人2人，每人500.00/天即：500.00*2人*3=3000.00元b、每場擬聘評委5人，每人1000.00元即：1000.00/場/人*5人*3=15000.00元c、記者，每場聘請記者10人，費用300.00元/人即：300.00/場/人*10人=3000.00元則：人員費用為：22000.00元4、交通費用按2000.00元/天計，則：2000.00*3=6000.00元5、其他費用其他費用包括宣傳單冊300.00/1000張，計劃用3000張；活動T恤200.00*10件=2000.00元；則：其他費用為900.00+2000.00=2900.00元6、未可預(yù)見費用未可預(yù)見費用：10000.00元則復(fù)賽費用為：49400.00元<四>、培訓(xùn)費用為了使進入決賽的選手提高其專業(yè)知識和技能，也讓決賽更具精彩，更富競爭性，有必要對選手們進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間暫定兩天。其費用為：老師800/天*4人*3天=9600.00元場租費200/天*3=600.00元老師食宿200/人/天*4人*3天=2400.00元交通300/天*3天=900.00元預(yù)留3000.00元合計：16500.00元<五>、決賽費用1、場地、舞臺費用場地宜向海南電視臺租用，預(yù)計費用為20000.00元/天（包含音響費、電費在內(nèi)）。2、人員費用a、聘請主持人2人，每人1200.00/場則：1200.00*2人=2400.00元b、聘用評委8人，每人1500.00/場則：1500.00*8=12000.00元c、邀請各路記者20人，每人400.00/場則：400.00*20=8000.00元d、化妝師擬用2人，每人800.00/天則：800.00元*2=1600.00元e、自帶設(shè)備攝影師1人，500.00元f、頒獎小組8人，每人260.00/天則：260.00元*8=2080.00元人員費用為：26580.00元3、交通費用交通費用預(yù)計3000.00元4、主持人服裝租賃費150.00元/套*2套=300.00元5、其他a、獎杯10個，平均每個200.00元，200.00*10=2000.00元；b、宣傳單冊300.00/1000張*3=900.00元C、活動T恤200.00*10件=2000.00元；D、邀請函150.00元則：其他費用為5050.00元6、預(yù)留資金：20000.00元決賽費用為：