Gonkan紅辭利技編號(hào)：201409006微平臺(tái)開(kāi)發(fā)方案確認(rèn)書(shū)尊敬的 :根據(jù)前期雙方溝通，關(guān)于移動(dòng)客戶端公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)方案確認(rèn)書(shū)如下：一、 微平臺(tái)建設(shè)狀況分析:微信自開(kāi)放公眾平臺(tái)以來(lái)在酒店行業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于其他行業(yè)，酒店業(yè)的服務(wù)性質(zhì)、顧客使用頻率、會(huì)員系統(tǒng)等方面更適合使用微信公眾平臺(tái)。7天酒店”鉑濤會(huì)”是微信公眾平臺(tái)中的標(biāo)桿，其在六個(gè)月時(shí)間，7天連鎖酒店公眾號(hào)從0到100萬(wàn)粉絲，80%用戶是7天的會(huì)員，日均微信訂房超過(guò)5000單，大大高于OTA平臺(tái)訂單，其中2013年最后一天訂房數(shù)破萬(wàn)，日常二次訂房人數(shù)比例超過(guò)七成，使用微信支付結(jié)賬超過(guò)四成，noshow（退訂）比例從20%降到4%。二、 目前開(kāi)發(fā)需求及建議：需求回復(fù)建議未提出明確需求公眾賬號(hào)設(shè)計(jì)如下：包含三大部分，每部分包含多個(gè)模塊，三大部分名稱分別為：“微訂房”、“VIP”、“活動(dòng)專區(qū)”。公眾平臺(tái)分三步走：第一步：微信實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)定、支付、宣傳、互動(dòng)；1、 將酒店路由器升級(jí)為智能路由器，房客使用WIFI的同時(shí)自動(dòng)成為了酒店的粉絲；2、 在每個(gè)酒店前臺(tái)配置一臺(tái)微拍硬件，在用戶辦理入住、離店等待的時(shí)候，可以免費(fèi)打印照片，在拍照的同時(shí)，這些用戶自動(dòng)成為酒店的粉絲。第二步：酒店門(mén)店管理系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)與微信后臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)用戶使第一部分“微訂房”，下含兩個(gè)模塊，一個(gè)是“預(yù)定分店”模塊，二是“積分兌換房”模塊，三是66兀預(yù)定。第二部分“VIP”下含三個(gè)子模塊，分別為：“我的資產(chǎn)”、“我的訂單”、“我要注冊(cè)”。用微信開(kāi)房門(mén)、呼叫前臺(tái)等服務(wù)。第三部分“活動(dòng)專區(qū)”下含分別為：“馬上簽到”、“免單”、“搶66”。第三步：開(kāi)發(fā)專有的APP,將微信上的粉絲引流至APP第三部分“活動(dòng)專區(qū)”下含分別為：“馬上簽到”、“免單”、“搶66”。三、具體開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排綜上功能，定制開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)比較多，在實(shí)際開(kāi)發(fā)中包含50多項(xiàng)具體工作，不同功能開(kāi)發(fā)周期不同，所有功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)需要35天左右。功能工作明細(xì)自動(dòng)綁定自動(dòng)綁定公眾號(hào)，方便管理文本定義自動(dòng)回復(fù)文本消息，適合回復(fù)聯(lián)系方式、地址等信息，點(diǎn)擊聯(lián)系方式可以直接撥號(hào)圖文定義自動(dòng)回復(fù)圖文消息，支持視頻和語(yǔ)音，適合回復(fù)宣傳文章、訪談?dòng)涗浀仁状侮P(guān)注回復(fù)首次關(guān)注公眾號(hào)的歡迎語(yǔ)，適合機(jī)構(gòu)介紹默認(rèn)回復(fù)沒(méi)有觸發(fā)回復(fù)時(shí)的默認(rèn)回復(fù)，適合介紹微信號(hào)的使用導(dǎo)航文章分類管理動(dòng)態(tài)文章管理系統(tǒng)CMS,適合發(fā)表公司動(dòng)態(tài)、招聘信息、活動(dòng)等自定義菜單最多擁有3*515個(gè)菜單設(shè)置，菜單項(xiàng)可以和各個(gè)功能對(duì)應(yīng)，方便用戶使用會(huì)員卡設(shè)置設(shè)置卡封面，標(biāo)題，顏色等信息商家設(shè)置設(shè)置商家信息積分策略可設(shè)置積分規(guī)則等級(jí)設(shè)置設(shè)置會(huì)員等級(jí)，按積分分級(jí)會(huì)員特權(quán)根據(jù)會(huì)員等級(jí)擁有不同特權(quán)會(huì)員管理搜索查看會(huì)員信息，積分充值通知管理發(fā)布最新通知系統(tǒng)2天會(huì)員7天系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期展示系統(tǒng)

禮品券管理積分兌換禮品優(yōu)惠券管理根據(jù)會(huì)員等級(jí)設(shè)置可享受的優(yōu)惠券簽到每日簽到賺積分，增強(qiáng)用戶粘性我的訂單我的訂單列表在線注冊(cè)申請(qǐng)成為會(huì)員預(yù)訂支付系統(tǒng)訂單管理訂單列表、訂單查詢、訂單導(dǎo)出、代付款列表、退貨單列表、待自提列表、待收貨列表、預(yù)約碼驗(yàn)證14天商品管理商品列表、商品分類、商品品牌、商品類型、贈(zèng)送積分設(shè)置、預(yù)約碼設(shè)置、自動(dòng)上下架、商品搜索分類管理分類顯示順序設(shè)置，一、二級(jí)分類系統(tǒng)設(shè)置商店設(shè)置、支付方式、配送方式維權(quán)與警告處理用戶投訴商城首頁(yè)全部展示商品、分類展示商品、搜索商品、商品詳情我的訂單我的訂單列表購(gòu)物車(chē)增加商品數(shù)量、刪除購(gòu)物車(chē)商品、清空購(gòu)物車(chē)收銀臺(tái)根據(jù)后臺(tái)設(shè)置支付方式收款，可以選擇支付寶、微信（限服務(wù)號(hào)）、余額支付互動(dòng)系統(tǒng)拼搶趣味互動(dòng)66、88、99、…特價(jià)酒店大轉(zhuǎn)盤(pán)不同特價(jià)搖中概率設(shè)定前臺(tái)趣味展示邀請(qǐng)免單推廣游戲規(guī)則設(shè)置邀請(qǐng)計(jì)數(shù)前臺(tái)闖關(guān)展示門(mén)店管理LBS服務(wù)基于位置提供距離用戶最近的門(mén)店信息

系統(tǒng)帶參數(shù)的二維碼不冋?qǐng)鼍?、不冋門(mén)店用不冋的帶參二維碼，統(tǒng)計(jì)不同門(mén)店的流量信息。分類統(tǒng)計(jì)不同門(mén)店微信入住量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)分享統(tǒng)計(jì)客戶分享的所有圖文信息、活動(dòng)、等均被記錄追蹤，并可設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)客戶積極轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大企業(yè)影響力5天用戶統(tǒng)計(jì)新增用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)，性、地區(qū)、年齡分析會(huì)員統(tǒng)計(jì)領(lǐng)取會(huì)員卡