服務(wù)新版基本法測(cè)試一、單選題（每題4分）基本法中規(guī)劃職涯發(fā)展路徑，客戶經(jīng)理的層級(jí)拓寬至（）層（）級(jí)［單選題］*A3,19B3,22（正確答案）C4,19D4,22服務(wù)室及服務(wù)部裂變關(guān)系遵循人力及業(yè)績(jī)雙（）原則［單選題］*A80%B90%C70%（正確答案）D60%試用期客戶經(jīng)理,上崗后3個(gè)月內(nèi)至少分配（）次任務(wù),最快（）個(gè)月轉(zhuǎn)正［單選題］*A3,3B2,2C2,3（正確答案）D3,2業(yè)務(wù)室轄屬人員（含本人）當(dāng)年累計(jì)積分扣分超過20分的,扣業(yè)務(wù)室經(jīng)理當(dāng)年室管理津貼的（）［單選題］*A5%（最高25000）（正確答案）B10%（最高50000）C5%（最高50000）D10%（最高25000）個(gè)人季度內(nèi)累計(jì)扣分7-12分，扣減季度內(nèi)個(gè)人新保傭金的（）［單選題］*A5%（最高1000）B10%（最高2000）（正確答案）C15%（最高3000）A5%（最高2000）新法中維持考核續(xù)期積分調(diào)整后，二年業(yè)務(wù)寬末綜合達(dá)成率降每點(diǎn)減（）分［單選題］*A4分B3分C2分（正確答案）D1分新法中維持考核續(xù)期積分調(diào)整后，當(dāng)月進(jìn)度率超每點(diǎn)加（）分［單選題］*A0.5分B1分（正確答案）C1.5分D2分新法優(yōu)化考勤管理，對(duì)于連續(xù)（）個(gè)月不出勤員工進(jìn)行自動(dòng)清退。［單選題］*A1個(gè)月B2個(gè)月（正確答案）C3個(gè)月D半個(gè)月新法中對(duì)個(gè)人維持考核內(nèi)容中的新增項(xiàng)目為()［單選題］*A個(gè)人13個(gè)月繼續(xù)率B個(gè)人新保件數(shù)達(dá)成C個(gè)人FYC達(dá)成D個(gè)人自保件13率(正確答案)客戶經(jīng)理維持晉升考核中，個(gè)法交叉業(yè)務(wù)計(jì)入考核的標(biāo)準(zhǔn)為：［單選題］*A非健險(xiǎn)按照保費(fèi)的15%計(jì)入B健康險(xiǎn)按照保費(fèi)的10%計(jì)入C非健險(xiǎn)按照保費(fèi)的10%計(jì)入(正確答案)D非健險(xiǎn)按照保費(fèi)的5%計(jì)入新法中新增職級(jí)，計(jì)時(shí)傭金最高可達(dá)到()元［單選題］*A3500元B4500元C6000元D8000元(正確答案)新法規(guī)定中，以下新人輔導(dǎo)獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)正確的是()［單選題］*A新人入司一年以上方可成為輔導(dǎo)人B新人轉(zhuǎn)正時(shí)輔導(dǎo)獎(jiǎng)為300元(正確答案)C新人留存13個(gè)月時(shí)輔導(dǎo)獎(jiǎng)為1000元D新人留存滿1年時(shí)輔導(dǎo)獎(jiǎng)為1000元以下不是續(xù)期收費(fèi)傭金中的考核項(xiàng)目的是()［單選題］*A二年業(yè)務(wù)收費(fèi)傭金B(yǎng)二年業(yè)務(wù)督繳傭金C長(zhǎng)險(xiǎn)舉績(jī)系數(shù)D新保FYC（正確答案）以下計(jì)時(shí)傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不正確的是（）［單選題］*A試用期客戶經(jīng)理600元B正式客戶經(jīng)理825元（正確答案）C高一級(jí)客戶經(jīng)理850元D高二級(jí)客戶經(jīng)理900元正式客戶經(jīng)理季度考核后降為見習(xí)客戶經(jīng)理，自考核生效月起暫緩發(fā)放計(jì)時(shí)傭金（）個(gè)月。［單選題］*A1個(gè)月B2個(gè)月C3個(gè)月（正確答案）D4個(gè)月二、多選題（每題6分）新基本法規(guī)定，服務(wù)營(yíng)銷招募新人需滿足以下哪些條件？*A年齡24-45周歲（正確答案）B已婚、已育女性優(yōu)先（正確答案）C大專（含）以上學(xué)歷（正確答案）D符合公司出勤管理要求（正確答案）E同業(yè)離司滿6個(gè)月以上以下哪些是服務(wù)營(yíng)銷新人簽約上崗流程A增募選擇（正確答案）B崗前培訓(xùn)（正確答案）CE家人簽約（正確答案）D保證金交納（正確答案）E代碼生成（正確答案）F執(zhí)業(yè)證核發(fā)（正確答案）以下哪些是服務(wù)營(yíng)銷客戶經(jīng)理離職操作流程。*A離職申請(qǐng)?zhí)峤患皩徍耍ㄕ_答案）B執(zhí)業(yè)證注銷（正確答案）C客戶回訪（正確答案）D保證金返還（正確答案）E養(yǎng)老保險(xiǎn)申領(lǐng)（正確答案）F解約人員歸檔（正確答案）見習(xí)室經(jīng)理任命條件為：*A年齡24-45周歲B年齡24-50周歲（正確答案）C職級(jí)為高一級(jí)客戶經(jīng)理及以上（正確答案）D個(gè)人月均新保FYC工1000元E團(tuán)隊(duì)人力三6人（正確答案）新?？?jī)效獎(jiǎng)中FYC計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)正確的是（）*A600-120014%（正確答案）B1200-240022%（正確答案）C2400-480030%（正確答案）D4800-960033%（正確答案）E9600以上35%（正確答案）三、判斷題（每題2分）慧眼測(cè)試時(shí)增員人錄入錯(cuò)誤，E家人信息填寫時(shí)可直接更正。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)新人若在服務(wù)營(yíng)銷渠道離司后，不得重復(fù)入司。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）見習(xí)客戶經(jīng)理計(jì)時(shí)傭金每月正常發(fā)放。［判斷題］*對(duì)