物業(yè)事故處理報告管理程序1.0程序目的

對所發(fā)生的事故及時處理和調(diào)查,并采取適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施,控制事故的影響范圍,減少事故損失。

2.0適用范圍

適用于對管理區(qū)域內(nèi)事故的調(diào)查、處理控制和報告。

3.0工作職責(zé)

3.1管理處全面負(fù)責(zé)程序的管理與控制工作。

3.2各部門是本程序的配合實施單位。

3.3管理處經(jīng)理審批事故處理報告并制糾正預(yù)防措施。

4.0工作程序

4.1事故報告制度

4.1.1一般事故,立即報告部門負(fù)責(zé)人。

4.1.2重大事故,立即報告管理處,并在24小時內(nèi)向公司報告。

4.1.3特重大事故,除按重大事故報告程序執(zhí)行外,要保護(hù)事故現(xiàn)場,并在2小時內(nèi)向相關(guān)主管職能部門報告。

4.2事故調(diào)查

4.2.1一般事故由責(zé)任部門進(jìn)行調(diào)查,事故發(fā)生起計2日內(nèi)向管理處報告調(diào)查結(jié)果。

4.2.2重大事故由管理處組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,事故發(fā)生起計2日內(nèi)向公司報告調(diào)查結(jié)果。

4.2.3特重大事故由管理處組織相關(guān)部門會同公安等部門進(jìn)行調(diào)查。

4.3事故處理

4.3.1一般事故由相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定處理,并將處理結(jié)果以書面報告管理處。

4.3.2重大事故及特重大事故由管理處組織相關(guān)部門進(jìn)行處理,寫出事故報告。事故報告內(nèi)容包括如下方面:

1)事故的發(fā)生時間、::地點、傷亡人員或經(jīng)濟(jì)損失情況;

2)事故發(fā)生的直接原因和直接責(zé)任者;

3)對事故的處理意見;

4)防范的糾正和預(yù)防措施。

4.3.3管理處對事故的處理結(jié)果以公告通報形式,發(fā)各部門預(yù)防類似事故再次發(fā)生。

5.0相關(guān)記錄

QR-021-01《重大事件報告》

篇2：電梯事故處理程序

電子文件編碼JDSB036頁碼2-1

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯失去控制時應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心和工程部,由消監(jiān)控中心進(jìn)行遠(yuǎn)程控制操作,進(jìn)行制動,同時工程部技術(shù)人員應(yīng)立即趕往電梯機房。

1.1當(dāng)電梯速度失控、失去控制,或墜落時,由消監(jiān)控中心進(jìn)行緊急制動;

1.2如電梯仍無法停止,消監(jiān)控中心應(yīng)立即切斷電源;

1.3以上操作失效,由工程部技術(shù)人員至機房切斷電源;

1.4通知管理處主任、工程部主管和當(dāng)時的最高負(fù)責(zé)人,說明轎廂所處樓層。

2.組織處理

2.1管理處主任、工程部主管和當(dāng)時的最高負(fù)責(zé)人接到通知后,立即到達(dá)現(xiàn)場,組織工程部、保安部進(jìn)行救援和人員疏散工作;

2.2重大事故通知公司領(lǐng)導(dǎo);

2.3通知電梯維保公司、電梯廠家,組織技術(shù)人員對電梯緊急維修。

3.排除故障

3.1修理現(xiàn)場樹立醒目標(biāo)志;

3.2查找故障原因,并進(jìn)行排除;

3.3及時向業(yè)主通報相關(guān)情況。

4.試車

4.1故障排除后,按操作規(guī)定啟動電梯;

4.2電梯進(jìn)行試運行,確認(rèn)電梯故障已排除;

4.3清潔現(xiàn)場,電梯恢復(fù)使用。

5.事故記錄

5.1詳細(xì)記錄事故時間,故障原因和維修情況于《設(shè)備事故記錄書》中;

5.2進(jìn)行事故分析,查明事故原因,制定預(yù)防措施;

5.3事故記錄整理存檔。

6.事故匯報

事故處理完,向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事故情況、事故原因和處理結(jié)果。

篇3：X醫(yī)院糾紛事故處理程序

某醫(yī)院糾紛、事故處理程序

嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》(國務(wù)院第351號)規(guī)定。

1）發(fā)生糾紛或事故后，護(hù)理人員應(yīng)(在)積極參與搶救與護(hù)理。同時，及時向科主任、護(hù)士長匯報，爭取在科內(nèi)協(xié)調(diào)解決，無效情況下應(yīng)向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部匯報。

2)醫(yī)療糾紛或事故處理途徑：

①院內(nèi)調(diào)解。

②無效時，醫(yī)患雙方均有權(quán)申請上級機構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療鑒定。

③司法訴訟。

3)緊急封存病歷程序：

①病人家屬提出申請后，護(hù)理人員應(yīng)及時向科主任、護(hù)士長匯報，同時向醫(yī)務(wù)處、院級相關(guān)部門匯報。若發(fā)生在節(jié)假日或夜間，直接通知醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理值班。

②在各種證件齊全的情況下，由醫(yī)院專職管理人員(病案室人員)、醫(yī)療值班員、病人家屬雙方在場的情況下封存病歷(可封存復(fù)印件)。

③特殊情況時需要由醫(yī)務(wù)人員將原始病歷送至病案室，護(hù)理人員不可直接將病歷交與病人或家屬。

4)封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善的工作：

①完善護(hù)理記錄，要求護(hù)理記錄要完整、準(zhǔn)確、及時；護(hù)理記錄內(nèi)容全面，與醫(yī)療記錄一致，如病人死亡時間、病情變化時間、疾病診斷，以及病人治療護(hù)理中的一切原始資料。

②檢查體溫單、醫(yī)囑單記錄是否完整，包括醫(yī)生的口頭醫(yī)囑是否及時記錄。

③病歷封存后，由醫(yī)務(wù)處指定專職人員保管。

5)可復(fù)印病歷資料：門(急)診病歷和住院病歷中的入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查(治療)同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病歷報告、出院記錄、護(hù)理記錄單、手術(shù)?？谱o(hù)理記錄單（不可復(fù)印首次護(hù)理記錄單、?？谱o(hù)理單、交班本）。

篇4：食品股份公司食品安全事故處理程序

食品股份公司食品安全事故處理程序

根據(jù)公司食品安全委員會工作職責(zé)，對本公司內(nèi)發(fā)生的食品安全事故，依照以下程序組織處理。

一、信息來源

(一)公司各部門和各黨支部的報告；

(二公司有關(guān)部門的通報；

(三)國內(nèi)公開發(fā)行媒體所報道的涉及我公司食品安全的信息；

(四)消費者的舉報；

(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的批示；

(六)其他來源。

建立報告、通報、舉報登記制度。對食品安全委員會各成員部門的報告、有關(guān)部門的通報、消費者舉報的食品安全信息采用統(tǒng)一的格式詳細(xì)記錄，根據(jù)性質(zhì)、情節(jié)、危害范圍及程度，采取相應(yīng)的處理措施，必須做到件件有落實，事事有交待。

二、組織查辦

(一)有公司直相關(guān)職能部門調(diào)查處理的食品安全事故，各職能部門應(yīng)在接到食品安全事故報告后，向公司食品安全委員會和公司行政主管部門報告，同時向公司食品安全委員會相關(guān)成員單位抄送《食品安全事故處理通報》

(二)涉及各部門的食品安全事故，由公司食品安全委員會向相部門食品安全委員會發(fā)《食品安全事故核查通知書》有公司食品安全委員會協(xié)調(diào)或組織調(diào)查處理。

(三)一般食品安全事故由相關(guān)職能部門直接查辦，報公司食品安全委員會備案；對重大的或者造成較大影響的食品安全事故，由公司食品安全委員會組成調(diào)查組調(diào)查處理。

(四)加強督辦工作?！妒称钒踩鹿侍幚硗▓蟆泛汀妒称钒踩鹿屎瞬橥ㄖ獣钒l(fā)出后，應(yīng)當(dāng)件件有查處結(jié)果。對未按規(guī)定時間反饋結(jié)果的，應(yīng)加強督辦。

三、查處結(jié)果的通報與發(fā)布

(一)重大食品安全事故信息通報工作，按照《公司食品安全事故報告制度》執(zhí)行。

(二)由各相關(guān)職能部門查處的案件，查處結(jié)果由查辦部門負(fù)責(zé)向社會公布，并向公司食品安全委員會辦公室通報情況。由公司食品安全委員會組織查處并負(fù)責(zé)督辦的案件，由公司食品安全委員會負(fù)責(zé)向社會公布。

四、本制度經(jīng)公司食品安全委員會討論通過，自公布之日起執(zhí)行。

篇5：生產(chǎn)車間事故處理程序

源自物業(yè)論文生產(chǎn)車間事故處理程序

10.1事故上報必須實行系統(tǒng)上報制度，即事故點班組長必須立即向車間主管報告，車間主管必須向生產(chǎn)經(jīng)理報告，生產(chǎn)經(jīng)理必須向安全正副主管報告，確保各系統(tǒng)信息及時、準(zhǔn)確，為事故處理和消除損失的擴(kuò)大贏得時間，指揮部將在1小時內(nèi)及時上報公司和當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局。

10.2事故上報程序

10.2.1工程安全事故上報程序

10.2.2生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理原則

實事求是；尊重科學(xué)；及時準(zhǔn)確。

10.2.3事故調(diào)查處理程序：

組織調(diào)查組，明確任務(wù)，進(jìn)行分工，盡快趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查基礎(chǔ)上，分析事故原因，提出防范措施。分清責(zé)任，對責(zé)任者提出處理意見，填寫調(diào)查報告書，結(jié)案歸檔。

傷亡事故發(fā)生后，應(yīng)按照"四不放過"原則，盡快進(jìn)行調(diào)查處理，以便弄清情況、查明原因、分清責(zé)任、吸取教訓(xùn)、采取措施、改進(jìn)工作，并使領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾從中受到教育，防止同類事故再次發(fā)生。

在調(diào)查時，要全面細(xì)致查看現(xiàn)場，聽取當(dāng)事者、知情人、見證人和基層領(lǐng)導(dǎo)的陳述；要注意發(fā)現(xiàn)痕跡，廣泛收集物證；要做詳細(xì)記錄，進(jìn)行拍照、畫圖和錄象；要及時了解醫(yī)療部門對傷亡情況的報告；要組織計劃、物資、財會部門提出經(jīng)濟(jì)損失的分析報告；根據(jù)需要，向有關(guān)部門索取與事故有關(guān)的生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備的資料；組織技術(shù)鑒定和模擬試驗等等。

10.2.4傷亡事故調(diào)查組職責(zé)

（1）查明傷亡事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況；

（2）確定傷亡事故的性質(zhì)和責(zé)任者；

（3）提出對傷亡事故有關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任者處理依據(jù)和提出防范措施的建議；

（4）向派出調(diào)查組的人民政府或安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提交調(diào)查組成員簽名的傷亡事故調(diào)查報告書。

10.2.5傷亡事故調(diào)查報告書內(nèi)容

（1）發(fā)生事故的時間、地點；

（2）發(fā)生事故的單位（包括單位名稱、所在地址、隸屬關(guān)系等）和與發(fā)生事故有關(guān)的單位及有關(guān)的人員；

（3）事故的人員傷亡情況和經(jīng)濟(jì)損失情況；

（4）事故的經(jīng)過及事故原因分析；

（5）事故責(zé)任認(rèn)定及對責(zé)任者（責(zé)任單位及責(zé)任人）處理建議；

（6）整頓和防范措施；

（7）調(diào)查組負(fù)責(zé)人及調(diào)查組成員名單（簽名），必要時在事故調(diào)查報告書中還應(yīng)附相應(yīng)的科學(xué)鑒定資料。

10.2.6事故處理

（1）在處理事故時，應(yīng)結(jié)合各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的規(guī)定，分清事故的責(zé)任，對責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（2）凡因下述原因造成事故，主要應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的責(zé)任：

①安全工作無人負(fù)責(zé)，安全管理混亂；安全生產(chǎn)規(guī)章制度不健全，職工無章可循；

②沒有按規(guī)定對職工進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，工人未經(jīng)工種考試合格就上崗操作；

③不按規(guī)定提取、使用安全技術(shù)措施經(jīng)費；

④新建、改建、擴(kuò)建工程和技術(shù)改造項目不執(zhí)行"三同時"規(guī)定；

⑤在推行各種經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制中沒有勞動安全衛(wèi)生內(nèi)容要求和相應(yīng)措施；

⑥設(shè)備超過檢修、檢驗、使用期，超負(fù)荷以及帶病運轉(zhuǎn)；

⑦不積極采取措施消除事故隱患；

⑧對現(xiàn)場工作缺乏檢查或指導(dǎo)錯誤。

（3）因下述原因造成事故，主要應(yīng)追究直接責(zé)任者和主要責(zé)任者的責(zé)任：

①違章指揮，違章作業(yè)，冒險作業(yè)；

②玩忽職守，違反安全生產(chǎn)責(zé)任制，違反勞動紀(jì)律；

③發(fā)現(xiàn)有發(fā)生事故危險的緊急情況，既不報告又不采取措施；

④擅自使用機器設(shè)備、擅自更改、拆除、毀壞、挪用安全裝置和設(shè)備；

⑤不按規(guī)定穿戴、使用防護(hù)服裝和用具；

⑥設(shè)計、施工錯誤。.

（4）發(fā)生下列情況時，應(yīng)對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

①事故發(fā)生后，有意破壞事故現(xiàn)場，或?qū)κ鹿孰[瞞不報，虛報或故意拖延報告；

②無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查或拒絕提供有關(guān)情況和資料；

③事故發(fā)生后，不積極組織搶救和搶救不力，以至增加了人員傷亡和財產(chǎn)損失；

④在事故調(diào)查中，隱瞞事故真相、弄虛作假，甚至嫁禍于人；

⑤事故發(fā)生后，不認(rèn)真吸取教訓(xùn)，采取防范措施，致使同類事故重復(fù)發(fā)生；

⑥非法制造、安裝、檢修特種設(shè)備而造成人員傷亡、財產(chǎn)損失。

（5）在調(diào)查、處理傷亡事故中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報復(fù)的，由所在單位按照國家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

（6）在事故查處過程中，對事故責(zé)任者要根據(jù)情節(jié)和事故后果的嚴(yán)重程度，進(jìn)行教育和給予經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分直至追究法律責(zé)任。

（7）要認(rèn)真做好事故的善后處理工作

，根據(jù)國家的政策對傷亡人員及其家屬在精神上給予安慰，在經(jīng)濟(jì)上給予幫助。

10.2.7應(yīng)當(dāng)歸檔的資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）職工傷亡事故登記表

（2）職工死亡、重傷事故調(diào)查報告書及批復(fù)