IT運維整體解決方案介紹2IT運維體系使客戶實現(xiàn)“三個放心”提升信息化的效益。降低信息化的風(fēng)險。支持領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策。提升信息化科學(xué)管理水平信息主管領(lǐng)導(dǎo)放心系統(tǒng)了解用戶對服務(wù)的需求和規(guī)范了用戶使用服務(wù)的行為。提升IT服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)感知。業(yè)務(wù)用戶放心主動監(jiān)控和預(yù)防信息故障發(fā)生。提升信息中心工作人員的專業(yè)化水平和能力建設(shè)信息中心工作人員放心GartnerIT信息化管理過程成熟度模型被動管理事件發(fā)生/解決，控制臺，故障記錄，

備份，拓?fù)?，資產(chǎn)清單主動管理性能，變更，問題管理

配置，可用性管理，

自動化與工作調(diào)度服務(wù)管理支持能力計劃，服務(wù)級別管理，持續(xù)性管理業(yè)務(wù)價值以業(yè)務(wù)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的緊密結(jié)合混亂缺少網(wǎng)管工具與手段，沒有用戶通知機制NSMITSMBSMI體T嗚安交全栽運翅維—?！綌r復(fù)拾雜椒環(huán)側(cè)境縱越凳需駐要優(yōu)簡畫單請管迅理帶手內(nèi)段I廊T椒I扮L：伙以己流梢程握為宇中怪心背的I英T管想理賞行喂業(yè)麗標(biāo)聲準(zhǔn)I滲S柔O赴2搬0抗0兵0止0：I弓T固I完L的膝國兇際辯標(biāo)宏準(zhǔn)床認(rèn)尊證I給T殃運銜維數(shù)平憤臺產(chǎn)設(shè)窩計蒙原摩則綜菊合問考間慮袋到透項曾目表的瞎成撞本駐、握資自源宿、扯執(zhí)單行機時酬間劃以艱及紋流京程弦的泉可裁操索作舌性董，挨建僻議脾采濤用膚以州下液流比程笨設(shè)賀計歪的嚴(yán)原巨則酒：方便簡捷流程的制定必須簡單易行，方便使用急迫優(yōu)先盡量首先制定對業(yè)務(wù)和實際工作發(fā)展影響較大的管理流程和監(jiān)控點實用性制定的流程具備可操作性漸進(jìn)性在較長的時期內(nèi)，在一個不斷演進(jìn)的環(huán)境中持續(xù)改進(jìn)、逐步完善服務(wù)管控體系平臺標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

-符合ITIL方法論，符合ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)7服策務(wù)鈔人尚員紙—蹄角扯色羨與吸崗油位學(xué)定棟義按曲服孤務(wù)漸劃屆分熱甲線萌，崇一千線努，刑二隸線臂（僻專殺家彈）…呈…按糾技洗能穴劃生分系黎統(tǒng)造、警應(yīng)勤用享、糊網(wǎng)烏絡(luò)弓、交安巾全妄、貍桌構(gòu)面…蛙…按熔職首能蜻劃標(biāo)分技同術(shù)炭人烘員鋒、鼠技待術(shù)的管逆理智人債員金、君項激目補管慮理燒人框員騰、守領(lǐng)躍導(dǎo)謊層路、晌合屈同致管賓理查員繞、塔供利應(yīng)靠商拾、糾外券包毯商…第…技能服務(wù)職能集團(tuán)管理信息中心服務(wù)對象確飯定峰標(biāo)紅準(zhǔn)9I瘋T運正維焰體求系—各卵種厚事親件狡的取處棵理庭流谷程服務(wù)臺事悄件模管妄理問貿(mào)題博管桌理變陜更計管問理發(fā)漸布嗚管泛理配沙置行管皂理服達(dá)務(wù)酬請葛求網(wǎng)至管宗事煎件設(shè)代備嫌故臉障應(yīng)秋用饒軟睬件雞業(yè)正務(wù)悼系掃統(tǒng)對故啄障。駁。網(wǎng)。其膛他業(yè)醒務(wù)恰需廊求幕生既成業(yè)腎務(wù)籮需鄰求劉審襲批產(chǎn)滑品者發(fā)隆布辦管妖理需功求鄰變伯更鋸管央理軟篇件庫缺棄陷奮追賽蹤軟能件似測捧試企管濱理N擔(dān)O泊CA盯M報S項義目相進(jìn)姓度憶管瓣理服務(wù)臺事件整合軟支件現(xiàn)配宅置耳管獎理資遣產(chǎn)修管夠理安腥全餅資賴產(chǎn)哭管頌理終敘端缺資診產(chǎn)腐管故理/否A蘇D補謊丁倉、限軟齒件仔分里發(fā)終亮端恨設(shè)籠置遵變萍更終拜端世事資件終連端胞遠(yuǎn)唱程爸協(xié)凈助預(yù)勺發(fā)側(cè)布照管躲理（磁打感包垂）S滿O友CT面O顛C安州全番事錦件病楚毒祝防組護(hù)網(wǎng)抄絡(luò)斯漏崖洞網(wǎng)橋絡(luò)忽堵毒塞網(wǎng)路管飾事散件分誦類悶處昏理問佳題楚控王制主塑動劫問麻題壓管塊理安攝全資事亮件關(guān)迫聯(lián)釘過單濾變幫更例評捏審實片施外離包負(fù)管起理知梯識蕩庫安頌全騙問翠題刺處虜理變靈更妥安曉全懼策濤略1轟0I礦T運閃維平什臺主機監(jiān)控資釘產(chǎn)旨管瞞理褲子址系脅統(tǒng)采粉購薦管賊理個滅人估工號作脫臺綜濤合歡監(jiān)鉗控應(yīng)儉急從管她理安關(guān)全右管贊理服巷務(wù)咸管莫理I壤T運脈維救統(tǒng)詠一誓訪捕問趴門弓戶I眼T現(xiàn)S童M業(yè)P梯o圖r摩t澡a乖l系漸統(tǒng)斃配球置報益表統(tǒng)厚一擴資味產(chǎn)醬配聚置集庫儀（I郊C突M伐D跌B）監(jiān)瞞控舍數(shù)議據(jù)蹤蝶庫流判程纏支漢撐捏庫流程管理子系統(tǒng)事故管理綜哥合葛監(jiān)萄控淡子炮系千統(tǒng)網(wǎng)制絡(luò)葬設(shè)老備蝕監(jiān)度控鏈怖路房誠監(jiān)折控服扭務(wù)士監(jiān)捏控環(huán)罩境競監(jiān)艷控應(yīng)壇用騎監(jiān)靠控自扎動碎發(fā)鹽現(xiàn)拓柔撲集管樣理告緣瑞警候管予理桌賣面主安捆全數(shù)棒據(jù)寒總傳線庫連存濫管境理資波產(chǎn)寧管求理調(diào)世撥華管狂理合膛同魯管蔥理文誕檔毯管服理調(diào)翻撥薦管烤理大翻修獸管丙理報艷廢廉管外理資揮產(chǎn)心清話理臺姥帳緩管非理卡填片死管蝴理智攜能壩分隱析巡膨檢職管栽理服證務(wù)柜請咱求問辦題艇管驅(qū)理變杰更萬管秧理知證識統(tǒng)庫值宇班方管汪理績箭效擾管拳理S申L伯A管陷理配反置就管錯理廠辨商蟻管連理報逐表腸管謝理流錢量鄰分鬧析流喪程壩管塵控呼叫中心受爸理高請則求創(chuàng)必建鞋工鼓單處磁理友工哀單分朋派圖工截單監(jiān)杏督清工超單關(guān)鹽閉迫工剪單P歇o冠r昌t攤a韻l總骨線1鋒1訪扣問言門擺戶P諷o奮r泡t猛a貸l平節(jié)臺個款人散工殊作繭臺面：克個僑性收定激制陸個李人罵主奧頁動。綜憲合良監(jiān)供控參：刻集泥成婚綜渡合讓監(jiān)柔控共系槽統(tǒng)腐。服綢務(wù)豈管父理蒸：紀(jì)集粥成臣流波程羽平窄臺搏。應(yīng)謎急音管抖理擺：雕提角供灘應(yīng)播急垃預(yù)皇案美的敘管敬理犁。安陽全浩管昌理喝：盆提條供首安兄全只管豈理同，塑用伶戶祖遠(yuǎn)差程涌對泰設(shè)勇備乒的夸管暫理驗。系開統(tǒng)仙配跡置廉：岔組撤織膨結(jié)冤構(gòu)雅管單理起。報叼表步：陷在著門賀戶碌中證展沈示解相捆關(guān)悅報本表騾。單決點塌登育錄辦：宏實反現(xiàn)筒對痛資貫產(chǎn)眾子巡壽系俘統(tǒng)允，見監(jiān)津控培子循系治統(tǒng)栗，學(xué)流往程寇子絨系鐮統(tǒng)撇等辣的嘆統(tǒng)甘一瓶鑒稼權(quán)詢，揪避化免升多顯次浸登筍錄鑰和彩記禁憶鄰許跪多火系撐統(tǒng)突的團(tuán)帳暖戶負(fù)和掉密絕碼確信闊息蛇。1今2個蹲人青工懲作途臺根者據(jù)拐角能色秀配囑置目不幕同伍的轎菜忘單根胖據(jù)惡管笨理究要眼求援制如定謝主賄頁午顯醫(yī)示黎內(nèi)省容1襲3集吹中礎(chǔ)監(jiān)超控集鐘中政展篇示欣系呆統(tǒng)窗所樂有亞故畢障計信件息集醬中覺處征理護(hù)故平障集臟中寒監(jiān)隙控嬸系劉統(tǒng)大擇屏鏟幕個貧人臉終嫁端1侄4統(tǒng)析一殘故漢障醉處嗓理碌告川警繩平質(zhì)臺告萍警剝通將知幸方反式跌：手扒機施短陽信電送子逮郵抖件R霉T轎X即彎時間通辨信傅平淺臺要告接警頁薦面頃彈豪出告戲警吵內(nèi)登容媽：告攏警柜來擺源踩、燒類拉型繩、夕級誰別膜、杰發(fā)兵生惡時筍間迫、已接游收攤時惕間挪、咬責(zé)歐任冠人絨、噴告役警堆詳剝細(xì)腦描蟻述套等告池警希處禮理古方嚴(yán)式譽：告蘿警教壓晉縮冊；告廁警磨關(guān)抹聯(lián)教性摘分羅析初；告御警夾影俗響浩范借圍血分謙析毀；告鏡警顆定有位排；告窗警神類裕型披重戚定施義本；告遵警愈過謙濾貢；告瞧警敬取江消那；轉(zhuǎn)也發(fā)嫁工常單銳（洪自黨動蜂、魔手斧動修）故障告警管理告警顯示告警方式告警過濾告警關(guān)聯(lián)性分析告警升級告警定位告警前轉(zhuǎn)告警清除告警診斷預(yù)警1示5安逝全范管軌理單怕點果登成錄擾，構(gòu)安幫全懸鑒訓(xùn)權(quán)臨，C漸A接童入提鏈供傾快邊捷雷方劫式冤登璃錄滲相邪關(guān)丸的棟業(yè)臉務(wù)鴿系菊統(tǒng)舟和令設(shè)麻備浸。1由6一昌般雷事融件墨管加理津流隊程接底收記唱錄分綁類確熔定準(zhǔn)優(yōu)圣先絮級服延務(wù)短臺擱人饞員用柳戶網(wǎng)辛管K艘E賢D子BC雪M蹄D西BP返D庸B異雷常K蹄D嗽B審?fù)嫌婼異L笨M一闖線二盆線問粗題肢管歲理工做單變息更才管錫理匹抗配回鋸訪關(guān)督閉分奏析調(diào)突查解盈決通軋知投罵訴咨番詢職、即請打求春、評需礎(chǔ)求紅、蜻投善訴腔等1重8應(yīng)畝急涼管潤理錢流替程現(xiàn)芒場多支慮持世人勞員飛：第脆一顛時煮間指響庭應(yīng)汪故布障第寨一刻時杏間副處怖理侮故攔障第鉆一像時送間脆上脖報離故旨障易岸耗撕部迅件說更例換集須團(tuán)孔支盯持險人鋪員僵：協(xié)怪助碼判竹斷瓶解僅決情故饅障杜遠(yuǎn)畢程碼協(xié)那助協(xié)雪調(diào)妙專遇家全支議持備被品倦備叮件掙調(diào)戰(zhàn)用現(xiàn)計場述解用決合掙同手管兔理暴人駛員1祖9事蕩件歸管底理規(guī)婆則妖接最口m區(qū)a問n眾a刊g查e康r問貢題各分武析逮組C祖M嘴D右B事輸故負(fù)單工紫單K仿E晉D尊B(yǎng)根撿本渡原文因工柔作摘組已衰知趨錯宿誤事況故詢管夏理解怠決害方腥案變騎更惹管碰理K曬D證B問凝題硬管劃理咸流淋程記挑錄關(guān)蜂聯(lián)揮分媽類欣優(yōu)萄先舉級分闊派調(diào)桌查解菌決變鋼更獸請擋求關(guān)吩閉關(guān)背閉通列知升逆級2微0變戀更奸管立理記飲錄椅建仍立禁變但更怪請疲求直搬接筐錄后入龜、暖事鋼件司管嬸理刮模晚塊立產(chǎn)折生陷、混問澆題階管轉(zhuǎn)理雹模受塊貫產(chǎn)包生評使審貍、微變耳更味請技求分窄類敏和蘋確去定雕優(yōu)霜先禾級制瞇定火變菌更名實寄施夠計座劃變變更瓶管幅理災(zāi)在濤規(guī)級劃隔、經(jīng)構(gòu)娘建惰、話測你試變貨更榨實減施根塞據(jù)診資稿源柳和味其虧它眉情狀況皮確匹定慢實施施旅日扛期棒，勾分暴配卸相偷應(yīng)義資兆源提產(chǎn)供教溝妥通懸、學(xué)監(jiān)仇視友功喘能圖，焦并宴在濃必諒要手時盾進(jìn)煌行疊協(xié)嘗調(diào)評煮價純和把終償止檢變窮更當(dāng)懶變簡更騰完匯成府后馬，龜問晴題門、軋事財件此和雁配潑置披元花素勒應(yīng)譯當(dāng)至自亮動橫或尤手醫(yī)動秧隨賣之誤更勸新2絮2配落置愈管釀理緩數(shù)耗據(jù)區(qū)庫服務(wù)影響能力管理財務(wù)管理可用性管理持續(xù)性管理訪問、控制CMDB審計基線視圖類別屬性關(guān)系狀態(tài)數(shù)據(jù)日志生命周期變更管理發(fā)布管理訪問、控制自動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控告警識別監(jiān)控映射網(wǎng)管CMDBSLM工作臺自服務(wù)臺訪問監(jiān)控巡檢事故管理問題管理方全便仁其炸他英流斯程耳直狐接偶調(diào)叫用盤、暑管辨理配粗置館關(guān)泳系析管厚理配理置巡壽巡慈檢2壘3配性置把管歸理第數(shù)浸據(jù)板庫配肢置矩視育圖絹分還類箭：關(guān)席系種類勿視澆圖物昨理抽視膚圖業(yè)看務(wù)炒視出圖位測置結(jié)視臟圖個酬體懼視株圖基觀本僅信腥息總視蛇圖生創(chuàng)命伯周僻期追視凈圖全賢日籍志追視改圖個誘性椒配步置遇視融圖2龜4服悶務(wù)驗水證平電管居理優(yōu)休先掘級+時狼間明倉確術(shù)客前戶碰的黃業(yè)胃務(wù)據(jù)需腿求捏及壓相枯應(yīng)種的I憶T服參務(wù)芒需貝求蔑；確防保聾以另合挨理乒的院成偉本稻提初供界約狂定統(tǒng)的I闖T服倒務(wù)傘級晚別掘；確謀保碼實歐際剛的I岡T服血務(wù)銳級舉別蜻達(dá)陰到甜約街定斑的墻服喜務(wù)話級泊別宰的句要負(fù)求愧；改隸善橡客焰戶醫(yī)關(guān)活系勞和敬提周高拜客粉戶腔滿蒸意島度螺。豐手富澇的判通拖知界方座式瞧：憂短蹄信拘、毫窗壞口繩、R鋪T晚X、稼郵蕩件2儀5知小識籮共律享機平狠臺記掠錄：戲提倚供秘知裝識鐮評墳論蘇，臂收它藏錯夾烏，控點棉擊優(yōu)排德行勁等峽功標(biāo)能檢誓索：停提改供紡關(guān)餡鍵宗字濃檢突索遣，轎知妻識遍點企檢扣索慚，份分方類瞧檢碌索品等但，細(xì)支葉持輝全跑文問索舟引運狠用：葡支桌持北知嘉識鞭相膠關(guān)紡性番匹頭配銹，卵自框動惑按般知蝴識業(yè)點畜收抄集龜和衛(wèi)發(fā)疲布湊，蹈支傾持淘專糾欄扎設(shè)杠置稱和亮展惕示鴉，邊支洋持昏知呀識比訂缺閱更尖新：話記礦錄漿知捐識拾更濃新將歷痕史會日同志享，劑提波供唉知瓶識慌版艱本鹽管塞理汁，親支搏持乏版滅本仍對尿比筍和鴉恢淺復(fù)統(tǒng)犯計：隆提瞎供雕知唐識省分計類敢統(tǒng)論計膀，元來窗源鎮(zhèn)，劈燕點班擊呼率杯，睛使星用級率免統(tǒng)眠計瘋，慢提甚供態(tài)知橋識達(dá)價工值肢分緒析管售理：痛對肢知面識科發(fā)鼠表終觀吃點念；盆將佳用徹戶聽感針興嗓趣燥的股知殊識愉加蓋入尊收紀(jì)藏婚夾煤；文根局據(jù)磚知襲識惡的舅瀏緣瑞覽棄次頁數(shù)舟進(jìn)夾行須排液行SKMSSKMDBSKMDB服務(wù)支持流程服務(wù)運營流程配置管理服務(wù)設(shè)計流程JMS/WebServiceJMS/WebService外部系統(tǒng)SKMDB知識知識知識知識知識評論檢索收藏排行專欄匹配更新日志版本統(tǒng)計知識管理2叔7任遵務(wù)珍計傭劃徒管牽理巡距檢菊任跪務(wù)安玻全標(biāo)管蒸理巴任嗎務(wù)維婦護(hù)鄰任清務(wù)其淡他掃任插務(wù)組織績效管理IT資源績效管理供應(yīng)商績效管理報鉛表嚴(yán)引柴擎S籃L張M監(jiān)學(xué)控養(yǎng)數(shù)窯據(jù)員們工梨工愚單絲式完普成慎情因況謊考菌核團(tuán)尖隊鋼工多單倡完犯成早情柏況摩考品核I領(lǐng)T資小源岔可瘡用謎性敲評心估I蹤蝶T資亞源駛故雖障難統(tǒng)機計供挪應(yīng)醉商U與C執(zhí)獅行色情軌況刃評晨估員聯(lián)工O赤L貸A執(zhí)底行浮情帖況餓評穗估團(tuán)見隊O欺L分A執(zhí)擴行昌情勢況惱評匆估…辛…堂…峽…供勻應(yīng)栗商岸資女產(chǎn)留故莫障苗率…蜘…暑…農(nóng)……隊…族…鞋…業(yè)料務(wù)怪流澤程所數(shù)玻據(jù)C由M評D寇B績鼠效綢管箭理2冬9網(wǎng)銹絡(luò)素設(shè)櫻備正管龍理自烘動田生申成設(shè)網(wǎng)濾絡(luò)珠拓蒜撲主繩動文式菠網(wǎng)鉗絡(luò)羅管劣理設(shè)街備伏性算能霞監(jiān)鞋控事基件治收累集憐及瞞過星濾閥園值羊控反制柏及纏告坐警性珍能緣瑞分丈析實睬時能性勸能氣監(jiān)勤測快稈速葡故強障列定補位與些第蒸三集方穴系核統(tǒng)尼集分成支慰持拉網(wǎng)傭絡(luò)嘉中C遭i喂s賴c榜o撥/輝H季3書C勢/華白為/刻Z統(tǒng)T限E等只多烘廠挖商隱的升網(wǎng)素絡(luò)蝦設(shè)務(wù)備3薦0服朵務(wù)范器嘉管包理支族持A攏i摩x、H衛(wèi)p墊_心u耗n臥i宮x、S獨o垃l支a掩r物i蠻s、W忙i塘n電d高o柱w我s、L勸i恩n貞u嚼x等3扯1數(shù)丘據(jù)喇庫蝦管倆理對折數(shù)酸據(jù)亂庫繳的勢可感用狗性杜監(jiān)印控同－O頓r吹a漏c仔l(wèi)屢e、S錄y恨b螞a反s敬e、I停n禮f肺o壓r盜m棗i棋x、D屯B乳2、S雞Q挎L掛S伴e絕r新v勵e綿r、M卷y裙S孤Q鈴L等唉主答流谷數(shù)匯據(jù)盾庫能員夠飄監(jiān)狼控爬數(shù)己據(jù)毒庫復(fù)引飽擎臥的屑關(guān)芝鍵關(guān)參喜數(shù)承，稿例影如織：數(shù)曠據(jù)出庫承文籮件細(xì)系欣統(tǒng)赴監(jiān)較控數(shù)董據(jù)齊庫屬系性統(tǒng)販設(shè)融計融的菜文吩件垃存笛儲倡空植間表境空雷間細(xì)使?fàn)坑们寐蕫u；事稍物批日脈志嗓空刻間撞使褲用全情壁況涼；數(shù)姜據(jù)首庫腫配傲置廟情荷況寶；數(shù)僻據(jù)心庫逢當(dāng)士前鞠的紗各憐種舒鎖梳資儲源妖情騙況梳；監(jiān)悲控丸數(shù)恭據(jù)姐庫聾進(jìn)腹程迷的鄭狀狹態(tài)燃；進(jìn)蒼程袖所勞占胳內(nèi)布存另空染間碑等憶；在膜參矩數(shù)閃到劑達(dá)兼門茂限癥值窩時煙通常過眠網(wǎng)啞管芹系即統(tǒng)喜的掛事煎件聲管編理納機繁制下發(fā)滲出墊警胞告悟，峰報左告遼給密數(shù)捉據(jù)瀉庫隆管戲理層員師，薪以掘便舅及恢時房誠采剝?nèi)∞r(nóng)措寶施斥。J絮D漂B訴C灶/濫A連g餡e慮n漲t雙編方離式3封2應(yīng)博用扁管漁理3旅5桌朝面鴨終昌端緣瑞安也全榨管雞理3泡7資棋產(chǎn)流管病理份子帶系腹統(tǒng)資揀產(chǎn)爛管撐理蔬子舒系齊統(tǒng)資帽產(chǎn)裹管悄理資萌產(chǎn)壇錄愛入采涉購撕管康理報茶廢稅管適理資擔(dān)產(chǎn)嘴清蜘理合上同薦管斷理資蕉產(chǎn)蠟卡惡片設(shè)盲備壇管貫理設(shè)愁備襲管疼理大蘇修常管拋理調(diào)非撥迎管庭理廠最商方管古理文披檔幻玉管細(xì)理設(shè)呆備滑臺呢帳任捆務(wù)葛計鎮(zhèn)劃飄管晨理個方人壘設(shè)布備沿臺魚帳惱管里理接醒口智懇能為分皇析供，捎績學(xué)效低崇值槍易饑耗互品收管繩理經(jīng)爛營財確務(wù)維第護(hù)3鄰8實賴現(xiàn)未資禍產(chǎn)叢的丘采哲購派管蕉理奇、蹈入桐庫響管者理扭、謊大圣修甜管什理烈、茄調(diào)井撥川管駁理名、萬報婦廢叮管董理誓，都清步理宇功聯(lián)能誰。全癥生缸命儲周冷期烈的李資聲產(chǎn)菌管寄理實孫現(xiàn)臉中訴心澇和并各坡個減站幼點印的肝設(shè)特備溪分閥級策分目權(quán)瓣管若理分買級虎設(shè)臉備肥管殘理4炕0資雪產(chǎn)擊卡屋片度信咬息蜂包召括版財囑務(wù)衡卡棚片步名疾稱屠、士財文務(wù)良卡酸片飾編啊碼頂、潑輔劫助與卡倉片迎名慣稱倘、車輔繼助釀卡忽片倉編被碼姥、脫規(guī)艷格墳型絡(luò)號忙、爽入文賬嫩日清期借、漲資牢產(chǎn)竄原永值驅(qū)、復(fù)使異用吃部紛門梨、宏管惰理神人嘗、扶存機放重地奇點辛等孔設(shè)底備訪關(guān)薯鍵紀(jì)信條息設(shè)測備幕標(biāo)課簽朽粘窗貼扭到禾設(shè)撈備具上可，久同忌時梯在胡系虜統(tǒng)句中童進(jìn)掌行啦存辭檔馬，給用蹦戶傳可耕以翠根紛據(jù)偶設(shè)范備括標(biāo)隔簽耳信狠息鬼在編系鉛統(tǒng)悟中置對附該虹設(shè)星備勵的挑詳犯細(xì)暮配幟置熱信抖息眉和諒維書護(hù)狹記艦錄射進(jìn)居行薪查碰詢饒。耗方煤便嘉對乖設(shè)否備璃的扭管稠理殖，陽減恩少獸管封理撤難選度。資咽產(chǎn)敲輔豬助嫁卡搬片腸管撤理4顆1提確供服設(shè)依備提的格規(guī)謊格懲、賭型坊號范、飾編本號這、獸位駕置垂、挪廠逗家導(dǎo)、撿負(fù)瘋責(zé)蜓人偏、鎖圖怨片促、據(jù)技榴術(shù)食特期征傍、煮附沃屬浸設(shè)眨備冰等譽臺柄帳他信翠息澤，倚做柿到置帳澆物擇相甲符。設(shè)減備疫臺疼帳4童2定框義若不星同販的站設(shè)篇備冶之箭間耽的淘關(guān)從聯(lián)秀關(guān)秋系債，愧對掠于父故機障槍定悄位榴和莖影滑響恨范掩圍古分瘋析朝帶鐵來鉆了彩極同大嬸的伐便鉤利。附嘆屬防設(shè)曾備陡管類理4愁3提招供白強妄大默的卸分吵析祥策賠略拼，鎮(zhèn)可撇以茶定暮制愈各雪種愿樣碗式寒的供分悶析刃圖鐘表臂，零滿芹足封不小同沿的童管繞理叢需研要智潛能培分監(jiān)析4磚4資獄產(chǎn)種平讓臺校為差流翁程棵平拌臺謊提對供泉基浴礎(chǔ)景數(shù)觀據(jù)鍵，歐同給時宜流姨程妻平恰臺熱中趟有降關(guān)溪資同產(chǎn)扒的潑變粱更松數(shù)繩據(jù)舊、傳相核關(guān)工日引志昏等醋自侄動捕添愿加彼到鼻資摘產(chǎn)稻平紡臺膽的達(dá)臺浩帳猜中布。資燃產(chǎn)退管軋理沈和貿(mào)流扮程令管蓋理貍交債互同爆步膀資卷產(chǎn)跌管殖理權(quán)子槳系應(yīng)統(tǒng)葡中露相香關(guān)慶資利產(chǎn)貨的膀配唯置具信牽息。資晴產(chǎn)峰管撒理種和棍監(jiān)千控距管灶理嘉交導(dǎo)互4登6監(jiān)荷控互子哪系趙統(tǒng)坐將薯嚴(yán)推重遮告刊警償通莊過斜數(shù)暢據(jù)孩總遲線竭自酬動雪在翁流硬程緞子娛系嘗統(tǒng)末中淡創(chuàng)塊建討事略故寇單象，來當(dāng)車流坐程舞子艦系糞統(tǒng)的處即理磨完觸事環(huán)故把單薯，甩將陷關(guān)船閉富監(jiān)抗控諸子掏系澆統(tǒng)五的懼告換警燈。監(jiān)糕控膀管發(fā)理死和含流雷程塔管接理遠(yuǎn)交奸互4瘡7登俗錄C純T黎I服央務(wù)雜器登掩陸屯成餃功宰進(jìn)館入浪，統(tǒng)空詢閑巡壽的作狀曠態(tài)脈，緩等屈待求電廟話瞞進(jìn)膠入電蜂話楊進(jìn)梁入諒，稼未涉接襖來溝電純列墊表點飽擊紛“炒摘慈機銹”襪后裂，I撇T運捉維毯系袋統(tǒng)終會塔自龜動似彈淚出趕事碼件吐單周，俗并葛直夾接剖獲鏈取芬客揀戶鼠來切電炒和禍客伍戶電信藝息親。與郵呼弱叫統(tǒng)中嫁心陸接掏口與末其每他歸管蕉理倚信顆息鍛系禾統(tǒng)頃接鄰口4懲9數(shù)村據(jù)殿分維析趣統(tǒng)承計探管禾理猛工抹具分靈析牙模顏板索設(shè)推計喚器分析方案數(shù)殃據(jù)島收呢集視工便具分害析腹統(tǒng)來計親工賭具傳字遞砍收剛集腳的繞數(shù)先據(jù)統(tǒng)湖計桂項統(tǒng)計結(jié)果生飛成電方獅案事喝件支、罷事與故鳳、辰問昌題罪、間變慮更乒、胖發(fā)本布我、底咨盯詢嫂、鞋投牛訴唱、宣常絮規(guī)何業(yè)既務(wù)膚流衛(wèi)程確、S水L揮M、懂值寨班舅管嫁理伯等蓮活勿動注譯：提伴供從數(shù)壓據(jù)承倉需庫繭建更模烘，胳專召業(yè)司報證表茄工且具比分犯析選統(tǒng)既計流。5睬0工科作咐流陡引開擎設(shè)計器流程活動節(jié)點流轉(zhuǎn)模型參與者參與數(shù)據(jù)流動程煙設(shè)丹計雀工侍作埋模茫式定嚷制傲：您可術(shù)視駛化側(cè)流固程械設(shè)川計部溉署蘆：貌動屈態(tài)階部旁署運義行路：指引輕擎欄驅(qū)肺動牢，俘追德蹤蛋，教監(jiān)訓(xùn)控惰，旅重拋演更亡新喂：饞無徑需裕重疲啟嗽服李務(wù)管猴理螺：驕版黎本嚴(yán)管底理XPDLBPML流籍程獻(xiàn)需尤求（煮事潮件,問犧題,變蜻更,發(fā)糞布…）流面程千庫引貧擎工委作蛾列濫表工翼作辜臺流內(nèi)程客建礎(chǔ)模依錦據(jù)女業(yè)芬務(wù)順流蒸程爆需豪求恐，冠通儲過往視緣瑞化連的捏流禁程縫設(shè)欣計越器悅設(shè)紐奉計坑流戒程柜，訓(xùn)實石現(xiàn)剝?nèi)嗣銌T喊，去部候門敞，溫應(yīng)評用爆等孤之專間惕的衣協(xié)楚作流益程電執(zhí)婆行通喘過選工烤作煤流吊引橡擎毒控宰制度復(fù)駱雜柄的蜘流茂程管邏調(diào)輯吩，券自判動五完墻成偽流閘程皇的逆流墊轉(zhuǎn)流誓程凈監(jiān)訪控監(jiān)雪控渠流爺程偏的賢執(zhí)透行微情娛況撒，速收環(huán)集友流腰程肺的腥執(zhí)具行鞠數(shù)科據(jù)朵，授為創(chuàng)流叉程眉的慚改剛進(jìn)鈔提飽供納依蛇據(jù)表昨單壁引李擎扛和笛工盒具表塑單駛工礦作抗模臣式定幅制紫：攔可可視靜化襲表翼單話設(shè)言計臥，竄自靜動裳布滋局部乞署葛：逮動販態(tài)腸部每署運麻行不：排引厘擎域驅(qū)蔥動更聚新以：妥無策需秘重份啟矮服濃務(wù)管披理籍：娃版腫本耐管皮理流扣程賴操景作鍬表遼單釋設(shè)竿計服梨務(wù)艱請則求事頓件事罵故問袋題變仆更發(fā)垃布配展置接信紐奉息得展柴現(xiàn)端表伏單側(cè)設(shè)籌計配懸置愈信狠息任倉務(wù)射計鉆劃媽工堅單斗設(shè)顛計巡討檢自春動虧工矛單審若計暖單報墾表兆訂樸閱派和稻分號發(fā)訂腰閱觸服屯務(wù)歐：邀為勺用呼戶處提蝕供壘訂亦閱疫接錫口綁，勞設(shè)詳置鄙訂津閱含的鄙報框表圾和末訂北閱呆規(guī)鼠則報瞞表半引們擎哨：督按盼照險訂憤閱境的塞報祖表嗓模碧板身生傭成熟報尼表分膝發(fā)韻服授務(wù)攔：愿將展報咱表從發(fā)拍送兩給澇用里戶支勸持婆格賤式娃：P斜D李F，W智o撞r拘d，R安T誕F，H居T院M浙L，E數(shù)x儉c綿e咱l報蠶表漁設(shè)軌計百：萬為輪用首戶怕提劫供撇報精表激模連板記設(shè)土計果接芝口發(fā)網(wǎng)布否服節(jié)務(wù)學(xué)：癢將龍設(shè)領(lǐng)計桌的絮報宴表高模惱板寺發(fā)爽布豪出雁去可碌集斤成是專折業(yè)壞報血表株工盞具續(xù)（B湖r折i舉o、寶潤籮乾地等蹄）報止表新引皂擎務(wù)和年工黃具訂但閱鋪服普務(wù)報里表暖引催擎分魄發(fā)環(huán)服戲務(wù)發(fā)味布火服道務(wù)訂弟閱疲請嘗求報腸表預(yù)模柏板居和擋規(guī)懶則報米表計設(shè)茄計報謙表報尿表管模尤板報結(jié)表繞需箱求報江表尋模明板報臭表訂六閱粗者設(shè)拖計堂者模潑板袖庫報斥表犁模妖板體粉系尸建沖設(shè)居收努益原吃有I制T運晴維如席何咸轉(zhuǎn)貧變技國術(shù)征導(dǎo)廢向救峰火訂隊寶員信享息紡孤孔立聾，外多決次肢錄暖入非夢正蔬式榆流貍程問繳題生解滋決護(hù)率托低一噴次狀性速的鄭、亡混燭亂戚的無址知柱識恥積六累主臟觀桌、摧隨頭意流的芬考蟲核體墳系卻建坦設(shè)座后流狗程帖導(dǎo)管向多線種序主項動鬧監(jiān)錯控蔬手菠段信道息明關(guān)粱聯(lián)曾，挎自泛動懲化摘同沙步固肯化器流咸程服代務(wù)暮水類平某監(jiān)霸督職顯責(zé)傻明贏確舅、盒可勞重刪復(fù)知餓識堵共朋享裂、敗經(jīng)捷驗也庫客雖觀慣、傲公辭正薪考唇核5躍4系抗統(tǒng)店建鞋設(shè)灰亮傲點5廈5運悉維頁能惹力僑提勇升5虎6分旨階予段草實塞施蜻－而建攝設(shè)屢I垮T漫運碧維衣體糠系違的絲式科顆學(xué)煙方雙法咨燈詢歐先鵲行惑，篩確座定符目騙標(biāo)降益低樸失見敗逃風(fēng)昨險條，參同習(xí)時炭實添施測所冠有鎮(zhèn)流腹程乏將遠(yuǎn)過失于艇復(fù)餓雜更荷平棄緩毛的仔轉(zhuǎn)熄型鋼，鵲組觸織脅，洋職鉗能箱的保改索變能及星人帥員斜的取習(xí)擱慣焦和滿技盟能閥只比能昌一就步貧步賠實哈現(xiàn)肝和王提笨高更博易發(fā)于移將周技月能拴培慣養(yǎng)永與擊組攏織防變辰更躁同投步可抬以重分總攤噸成展本在輪步嗽向士世閣界嘆一頸流螞的購每騰個數(shù)階間段奔都差確迅定教如談何盒提閃升策流戴程劃的仍成開熟滅度5算7I濃T引運奔維寄體悄系蘋實雅施覽－檢長近遠(yuǎn)增規(guī)桌劃叉，芹分絲式步創(chuàng)實煌施商業(yè)價值穩(wěn)定敏捷有效I疲T管在理工成育熟蘿度高號效竿和候卓白有職成跌效羽的晚管縱理粘模失式可茫操創(chuàng)作疫模劫式增辣強患管棄理陽力加度基礎(chǔ)架構(gòu)管理設(shè)備管理集中監(jiān)控異構(gòu)環(huán)境基礎(chǔ)安全管理面向服務(wù)運營-業(yè)務(wù)服務(wù)視圖

-服務(wù)狀態(tài)監(jiān)控

-根源分析

-影響度分析業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程模型

-業(yè)務(wù)流程執(zhí)行可視

-財務(wù)影響分析業(yè)務(wù)連續(xù)性管理IT流程核心

“集成的服務(wù)臺”

服務(wù)級別初步

-配置

-問題

-事件與服務(wù)請求

-變更IT流程高級績效管理服務(wù)級別管理可用性,能力

-高級安全

-構(gòu)建,測試,發(fā)布IT治理-高級IT/業(yè)務(wù)整合

-管理投資

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