第15頁(yè)共15頁(yè)錯(cuò)時(shí)上下?班制度?南營(yíng)坊街?道黨工委?錯(cuò)時(shí)工作?制度為?提升社區(qū)?工作人員?服務(wù)意識(shí)?，更好地?滿足轄區(qū)?居民需求?，解決轄?區(qū)居民特?別是“上?班族”由?于時(shí)間關(guān)?系到社區(qū)?辦事難的?問(wèn)題，街?道黨工委?在各社區(qū)?實(shí)行“錯(cuò)?時(shí)工作制?”，打好?服務(wù)“時(shí)?間差”，?以提高社?區(qū)的服務(wù)?效率，方?便社區(qū)居?民辦事。?1、在?社區(qū)正常?工作時(shí)間?外，每天?安排_(tái)_?__名社?區(qū)干部實(shí)?行錯(cuò)時(shí)上?班。錯(cuò)時(shí)?上班的具?體時(shí)間為?：工作日?每天上午?、下午上?班前一個(gè)?小時(shí)，下?午下班后?一個(gè)小時(shí)?，雙休日?、節(jié)假日?按正常上?班時(shí)間。?2、社?區(qū)應(yīng)提前?一周編制?好次月的?錯(cuò)時(shí)上班?安排表，?明確錯(cuò)時(shí)?上班的人?員和具體?時(shí)間，并?進(jìn)行公告?。3、?社區(qū)干部?因特殊情?況需臨時(shí)?調(diào)班的，?應(yīng)向社區(qū)?主要負(fù)責(zé)?人報(bào)告，?經(jīng)同意后?，做好調(diào)?班安排。?4、對(duì)?錯(cuò)時(shí)工作?時(shí)間內(nèi)前?來(lái)咨詢或?辦事的居?民，社區(qū)?干部應(yīng)熱?情接待，?耐心解答?居民咨詢?的有關(guān)問(wèn)?題，及時(shí)?辦理相關(guān)?事項(xiàng)。對(duì)?一時(shí)無(wú)法?辦理的事?項(xiàng)，應(yīng)講?明原因，?做好解釋?工作。?5、社區(qū)?干部在錯(cuò)?時(shí)上班期?間應(yīng)遵守?工作紀(jì)律?，確保人?員在崗在?位，電話?暢通。嚴(yán)?禁中途離?崗，擅離?職守。?6、社區(qū)?干部應(yīng)認(rèn)?真填寫由?社區(qū)統(tǒng)一?制發(fā)的《?社區(qū)錯(cuò)時(shí)?上班情況?記錄簿》?，記錄錯(cuò)?時(shí)上班期?間的工作?和社區(qū)內(nèi)?發(fā)生的有?關(guān)事情。?7、社?區(qū)干部因?錯(cuò)時(shí)上班?產(chǎn)生的超?時(shí)工作時(shí)?間，原則?上由社區(qū)?統(tǒng)一在當(dāng)?月內(nèi)安排?相應(yīng)的時(shí)?間補(bǔ)休。?1、為?了更好的?方便居民?、服務(wù)居?民，小西?溝社區(qū)實(shí)?行“錯(cuò)時(shí)?工作制”?，全天候?____?小時(shí)為居?民服務(wù)。?2、實(shí)?行社區(qū)_?___小?時(shí)值班制?度，即周?一至周五?全體社區(qū)?干部按時(shí)?上下班。?每天中午?的休息時(shí)?間都有兩?名以上社?區(qū)干部坐?班。18?：___?_至21?：00有?兩名干部?在崗及時(shí)?解決居民?反映的問(wèn)?題。3?、在正常?上班時(shí)間?以外，雙?休日和所?有的節(jié)假?日居委會(huì)?都有人在?崗，工作?人員輪流?錯(cuò)時(shí)上班?，實(shí)行串?班休息，?這樣既方?便群眾，?也不會(huì)使?居委會(huì)干?部超時(shí)工?作。4?、接聽(tīng)、?接待居民?來(lái)訪認(rèn)真?填寫《錯(cuò)?時(shí)服務(wù)登?記表》、?《全程服?務(wù)登記表?》做好事?務(wù)交接工?作，保證?工作聯(lián)續(xù)?性。5?、社區(qū)服?務(wù)設(shè)施和?活動(dòng)場(chǎng)所?開(kāi)放時(shí)間?不少于_?___小?時(shí)。6?、公開(kāi)“?錯(cuò)時(shí)工作?制”的內(nèi)?容、值班?聯(lián)系電話?等，真正?實(shí)現(xiàn)“想?群眾之所?想，急群?眾之所急?，解群眾?之所困”?。方便居?民辦事。?7、社?區(qū)在做好?錯(cuò)時(shí)工作?的同時(shí)，?做好交接?工作并有?交接記錄?，保證工?作的連續(xù)?性。8?、因工作?疏漏造成?后果的取?消年終評(píng)?優(yōu)、評(píng)先?。三、?錯(cuò)時(shí)工作?制度各社?區(qū)：為?提升社區(qū)?工作人員?服務(wù)意識(shí)?，更好地?滿足轄區(qū)?居民需求?，解決轄?區(qū)居民特?別是“上?班族”由?于時(shí)間關(guān)?系到社區(qū)?辦事難的?問(wèn)題，結(jié)?合基層黨?組織服務(wù)?民生、“?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?”活動(dòng)的?開(kāi)展，從?____?月___?_日開(kāi)始?，各社區(qū)?實(shí)行“錯(cuò)?時(shí)工作制?”，打好?服務(wù)“時(shí)?間差”，?以提高社?區(qū)的服務(wù)?效率，方?便社區(qū)居?民辦事，?具體辦法?如下：?一、社區(qū)?工作時(shí)間?調(diào)整為8?：00—?18：0?0，每天?安排社區(qū)?工作人員?實(shí)行錯(cuò)時(shí)?工作（8?：00—?9：00?、12：?00-1?3：3?0、17?：00—?18：0?0為錯(cuò)時(shí)?工作時(shí)間?，每個(gè)窗?口至少_?___名?工作人員?在崗）。?社區(qū)工作?人員因錯(cuò)?時(shí)工作產(chǎn)?生的超時(shí)?工作時(shí)間?，原則上?由社區(qū)自?行調(diào)整，?在當(dāng)日內(nèi)?安排相應(yīng)?的時(shí)間補(bǔ)?休。二?、各社區(qū)?應(yīng)提前一?周編制好?下周的錯(cuò)?時(shí)工作安?排表，明?確錯(cuò)時(shí)工?作的人員?和具體時(shí)?間，并進(jìn)?行公告。?三、對(duì)?錯(cuò)時(shí)工作?時(shí)間內(nèi)前?來(lái)咨詢或?辦事的居?民，社區(qū)?工作人員?應(yīng)熱情接?待，耐心?解答居民?咨詢的有?關(guān)問(wèn)題，?及時(shí)辦理?相關(guān)事項(xiàng)?。對(duì)一時(shí)?無(wú)法辦理?的事項(xiàng)，?應(yīng)講明原?因，做好?解釋工作?。四、?社區(qū)工作?人員在錯(cuò)?時(shí)工作期?間應(yīng)遵守?工作紀(jì)律?，確保人?員在崗在?位，電話?暢通，如?遇突發(fā)應(yīng)?急事件，?及時(shí)報(bào)告?。嚴(yán)禁中?途離崗，?擅離職守?。五、?街道辦事?處組織專?人，對(duì)錯(cuò)?時(shí)工作情?況進(jìn)行監(jiān)?督檢查。?并將檢查?結(jié)果與社?區(qū)工作考?核掛鉤。?1、在?社區(qū)正常?工作時(shí)間?外，每天?安排_(tái)_?__名社?區(qū)干部實(shí)?行錯(cuò)時(shí)上?班。錯(cuò)時(shí)?上班的具?體時(shí)間為?：工作日?每天上午?、下午上?班前一個(gè)?小時(shí)，下?午下班后?一個(gè)小時(shí)?，雙休日?、節(jié)假日?按正常上?班時(shí)間。?2、社?區(qū)應(yīng)提前?一周編制?好次月的?錯(cuò)時(shí)上班?安排表，?明確錯(cuò)時(shí)?上班的人?員和具體?時(shí)間，并?進(jìn)行公告?。3、?社區(qū)干部?因特殊情?況需臨時(shí)?調(diào)班的，?應(yīng)向社區(qū)?主要負(fù)責(zé)?人報(bào)告，?經(jīng)同意后?，做好調(diào)?班安排。?4、對(duì)?錯(cuò)時(shí)工作?時(shí)間內(nèi)前?來(lái)咨詢或?辦事的居?民，社區(qū)?干部應(yīng)熱?情接待，?耐心解答?居民咨詢?的有關(guān)問(wèn)?題，及時(shí)?辦理相關(guān)?事項(xiàng)。對(duì)?一時(shí)無(wú)法?辦理的事?項(xiàng)，應(yīng)講?明原因，?做好解釋?工作。?5、社區(qū)?干部在錯(cuò)?時(shí)上班期?間應(yīng)遵守?工作紀(jì)律?，確保人?員在崗在?位，電話?暢通。嚴(yán)?禁中途離?崗，擅離?職守。?6、社區(qū)?干部應(yīng)認(rèn)?真填寫由?社區(qū)統(tǒng)一?制發(fā)的《?社區(qū)錯(cuò)時(shí)?上班情況?記錄簿》?，記錄錯(cuò)?時(shí)上班期?間的工作?和社區(qū)內(nèi)?發(fā)生的有?關(guān)事情。?7、社?區(qū)干部因?錯(cuò)時(shí)上班?產(chǎn)生的超?時(shí)工作時(shí)?間，原則?上由社區(qū)?統(tǒng)一在當(dāng)?月內(nèi)安排?相應(yīng)的時(shí)?間補(bǔ)休。?錯(cuò)時(shí)上?下班制度?（二）?為進(jìn)一步?滿足社區(qū)?居民對(duì)社?區(qū)服務(wù)多?樣化的需?求，不斷?提升社區(qū)?服務(wù)水平?，切實(shí)轉(zhuǎn)?變社區(qū)工?作人員工?作作風(fēng)，?根據(jù)社區(qū)?實(shí)際特制?訂本制度?。一、?實(shí)行社區(qū)?錯(cuò)時(shí)辦公?制1、?在社區(qū)正?常工作時(shí)?間外，每?天安排_(tái)?___名?社區(qū)工作?人員實(shí)行?錯(cuò)時(shí)上班?，實(shí)行輪?流坐班制?，確保每?個(gè)錯(cuò)時(shí)工?作時(shí)段都?有工作人?員在崗。?2、交?接。早晚?兩班的交?接時(shí)間為?每天16?：30和?18：3?0，交接?內(nèi)容為：?16：3?0早班人?員向晚班?人員交接?早班遺留?下來(lái)的，?需要晚班?跟進(jìn)的工?作，18?：30晚?班人員在?下班時(shí)以?書(shū)面的形?式向第二?天上早班?的工作人?員交接需?要第二天?上午及時(shí)?處理的工?作事項(xiàng)。?二、實(shí)?行社區(qū)無(wú)?假日辦公?室雙休?日、所有?節(jié)假日必?須安排_(tái)?___名?社區(qū)工作?人員在崗?。具體時(shí)?間為：上?午08：?30-1?1：00?，下午1?3：30?-17：?30。?三、推行?社區(qū)居民?辦事預(yù)約?制通過(guò)?子站、群?、微博及?社區(qū)聯(lián)系?卡等向社?會(huì)公開(kāi)辦?事電話，?告知節(jié)假?日及錯(cuò)時(shí)?上班工作?時(shí)間，使?居民通過(guò)?電話與社?區(qū)預(yù)約辦?事，提高?工作效率?。四、?強(qiáng)化社區(qū)?工作制度?落實(shí)1?、社區(qū)應(yīng)?提前一周?編制好次?月的錯(cuò)時(shí)?上班安排?表，明確?錯(cuò)時(shí)上班?的人員和?具體時(shí)間?，并進(jìn)行?公告。?2、社區(qū)?工作人員?因特殊情?況需臨時(shí)?調(diào)班的，?應(yīng)向社區(qū)?主要負(fù)責(zé)?人報(bào)告，?經(jīng)同意后?，做好調(diào)?班安排。?3、對(duì)?錯(cuò)時(shí)工作?時(shí)間內(nèi)前?來(lái)咨詢或?辦事的居?民，社區(qū)?工作人員?應(yīng)熱情接?待，耐心?解答居民?咨詢的有?關(guān)問(wèn)題，?及時(shí)辦理?相關(guān)事項(xiàng)?。對(duì)一時(shí)?無(wú)法辦理?的事項(xiàng)，?應(yīng)講明原?因，做好?解釋、登?記和上報(bào)?。4、?社區(qū)工作?人員在錯(cuò)?時(shí)上班期?間應(yīng)遵守?工作紀(jì)律?，確保人?員在崗在?位，電話?暢通。嚴(yán)?禁中途離?崗，擅離?職守。?5、社區(qū)?工作人員?應(yīng)認(rèn)真填?寫《社區(qū)?錯(cuò)時(shí)上班?情況記錄?簿》，記?錄每天錯(cuò)?時(shí)上班期?間的工作?和社區(qū)內(nèi)?發(fā)生的有?關(guān)事情。?6、社?區(qū)應(yīng)安排?解決好錯(cuò)?時(shí)上班人?員錯(cuò)時(shí)上?班期間用?餐問(wèn)題?五、此試?行制度從?____?年___?_月__?__日起?施行。?錯(cuò)時(shí)上下?班制度（?三）晚?上值班上?也作了一?些人性化?的安排。?分成兩班?，全社區(qū)?共有__?__名社?工，早班?安排_(tái)_?__名早?上___?_點(diǎn)到下?午___?_點(diǎn)，晚?班安排_(tái)?___名?____?從下午_?___點(diǎn)?到晚上_?___點(diǎn)?，其他_?___正?常上下班?，周六周?日從早晨?____?點(diǎn)到下午?____?點(diǎn)，社區(qū)?門前電子?顯示屏貼?上社區(qū)的?____?小時(shí)聯(lián)系?電話，其?他時(shí)間發(fā)?生突發(fā)事?件居民只?要撥這個(gè)?電話就可?以了?！?這樣錯(cuò)時(shí)?上下班，?早班的_?___只?要早到半?小時(shí)就可?以，下午?還可以提?早下班，?晚班__?__也正?常工作_?___小?時(shí)，基本?劃到一個(gè)?星期多一?點(diǎn)才輪到?一次，既?可以滿足?服務(wù)居民?的需求，?也不加重?____?負(fù)擔(dān)?！?也有的社?區(qū)讓晚上?值班的社?工次日晚?來(lái)___?_小時(shí)，?保證休息?。物業(yè)?公司可以?每天中午?安排收費(fèi)?人員值班?，下午推?后兩個(gè)小?時(shí)下班，?公司管理?人員與收?費(fèi)人員改?為周一?、周三休?息，雙休?日正常上?班。中?心對(duì)物業(yè)?管理部和?教學(xué)服務(wù)?部實(shí)施錯(cuò)?時(shí)上下班?制度，根?據(jù)目前校?內(nèi)社會(huì)企?業(yè)和門面?租賃戶監(jiān)?管中的重?點(diǎn)、難點(diǎn)?問(wèn)題，對(duì)?重點(diǎn)場(chǎng)所?、重點(diǎn)區(qū)?域、重點(diǎn)?時(shí)段、重?點(diǎn)對(duì)象進(jìn)?行定人、?定時(shí)、定?崗，輪流?巡查監(jiān)管?，變固定?的檢查時(shí)?間為定期?巡查和臨?時(shí)檢查、?突擊檢查?相結(jié)合的?方式，消?除監(jiān)管時(shí)?間上的“?盲區(qū)”。?目前，中?心安排一?名中心領(lǐng)?導(dǎo)專職帶?隊(duì)巡查，?中心全體?領(lǐng)導(dǎo)晚上?輪流值班?巡查，節(jié)?假日不休?息，實(shí)現(xiàn)?校園全天?候、全覆?蓋的監(jiān)管?機(jī)制。?中心通過(guò)?建立新型?錯(cuò)時(shí)監(jiān)管?工作機(jī)制?，解決了?節(jié)假日、?休息時(shí)間?監(jiān)管缺位?問(wèn)題，鍛?煉了隊(duì)伍?，樹(shù)立了?形象。中?心將不斷?強(qiáng)化措施?，完善保?障機(jī)制，?切實(shí)推動(dòng)?錯(cuò)時(shí)工作?制規(guī)范化?、常態(tài)化?、長(zhǎng)效化?運(yùn)行。?家景園小?區(qū)入住已?是第四個(gè)?年頭，管?理處的日?常工作也?上了軌道?，在日常?管理中，?管理處員?工發(fā)現(xiàn)我?們正常的?上班時(shí)間?不能很好?地與業(yè)主?進(jìn)行面對(duì)?面的溝通?與交流：?我們?cè)诠?理處了，?業(yè)主也早?在去單位?的路上了?；我們要?下班了，?業(yè)主也在?回家的路?上了。為?了提高管?理處的服?務(wù)質(zhì)量，?更好地為?家景園小?區(qū)業(yè)主服?務(wù)，管理?處的員工?經(jīng)過(guò)商量?，決定推?行錯(cuò)時(shí)上?班制度，?具體時(shí)間?為：周一?至周五：?上午7：?30—下?午5：0?0（中午?輪流值班?），每月?的___?_日、_?___日?、___?_日工作?時(shí)間延長(zhǎng)?至晚上7?：30，?這樣我們?每天都提?早___?_分鐘到?管理處，?業(yè)主在前?一晚發(fā)生?的事情都?能及時(shí)與?我們溝通?，如果有?些業(yè)主白?天工比較?忙，他也?可以選擇?在晚上與?我們溝通?。試行?了一個(gè)月?后，收到?了較滿意?的效果。?在早晨接?待的部分?業(yè)主中，?他們有的?是來(lái)投訴?的，比如?夜間停車?難問(wèn)題，?認(rèn)為是保?安工作做?得不到位?，當(dāng)面與?業(yè)主溝通?后，將我?們保安工?作的實(shí)際?難處解釋?給業(yè)主聽(tīng)?，業(yè)主聽(tīng)?后，原本?較激動(dòng)的?情緒就緩?解下來(lái)，?開(kāi)心的上?班去了；?也有業(yè)主?是來(lái)交費(fèi)?用的，為?了方便，?趕在上班?前來(lái)管理?處。在夜?間值班的?時(shí)候，多?數(shù)業(yè)主是?來(lái)聊天的?，他們飯?后在小區(qū)?散步，看?到管理處?有人，就?進(jìn)辦公室?坐坐、聊?聊天，這?樣既可以?了解業(yè)主?對(duì)我們管?理處工作?的評(píng)價(jià)，?又能與業(yè)?主增進(jìn)感?情。家?景園小區(qū)?試行錯(cuò)時(shí)?上班制度?，得到了?業(yè)主的認(rèn)?可，這與?管理處員?工的支持?是分不開(kāi)?的，在這?里我要感?謝他們—?家景園小?區(qū)的員工?，有了你?們的支持?，我相信?我們一定?會(huì)把家景?園小區(qū)管?理得更好?。錯(cuò)時(shí)?上下班制?度（四）?晚上值?班上也作?了一些人?性化的安?排。分成?兩班，全?社區(qū)共有?____?名社工，?早班安排?____?名早上_?___點(diǎn)?到下午_?___點(diǎn)?，晚班安?排_(tái)__?_名__?__從下?午___?_點(diǎn)到晚?上___?_點(diǎn)，其?他___?_正常上?下班，周?六周日從?早晨__?__點(diǎn)到?下午__?__點(diǎn)，?社區(qū)門前?電子顯示?屏貼上社?區(qū)的__?__小時(shí)?聯(lián)系電話?，其他時(shí)?間發(fā)生_?___居?民只要撥?這個(gè)電話?就可以了??！斑@樣?錯(cuò)時(shí)上下?班，早班?的___?_只要早?到半小時(shí)?就可以，?下午還可?以提早下?班，晚班?____?也正常工?作___?_小時(shí)，?基本劃到?一個(gè)星期?多一點(diǎn)才?輪到一次?，既可以?滿足服務(wù)?居民的需?求，也不?加重__?__負(fù)擔(dān)?。”也有?的社區(qū)讓?晚上值班?的社工次?日晚來(lái)_?___小?時(shí)，保證?休息。?物業(yè)公司?可以每天?中午安排?收費(fèi)人員?值班，下?午推后兩?個(gè)小時(shí)下?班，公司?管理人員?與收費(fèi)人?員改為周?一、周?三休息，?雙休日正?常上班。?中心對(duì)?物業(yè)管理?部和教學(xué)?服務(wù)部實(shí)?施錯(cuò)時(shí)上?下班制度?，根據(jù)目?前校內(nèi)社?會(huì)企業(yè)和?門面租賃?戶監(jiān)管中?的重點(diǎn)、?難點(diǎn)問(wèn)題?，對(duì)重點(diǎn)?場(chǎng)所、重?點(diǎn)區(qū)域、?重點(diǎn)時(shí)段?、重點(diǎn)對(duì)?象進(jìn)行定?人、定時(shí)?、定崗，?輪流巡查?監(jiān)管，變?固定的檢?查時(shí)間為?定期巡查?和臨時(shí)檢?查、突擊?檢查相結(jié)?合的方式?，消除監(jiān)?管時(shí)間上?的“盲區(qū)?”。目前?，中心安?排一名中?心領(lǐng)導(dǎo)專?職帶隊(duì)巡?查，中心?全體領(lǐng)導(dǎo)?晚上輪流?值班巡查?，節(jié)假日?不休息，?實(shí)現(xiàn)校園?全天候、?全覆蓋的?監(jiān)管機(jī)制?。中心?通過(guò)建立?新型錯(cuò)時(shí)?監(jiān)管工作?機(jī)制，解?決了節(jié)假?日、休息?時(shí)間監(jiān)管?缺位問(wèn)題?，鍛煉了?隊(duì)伍，樹(shù)?立了形象?。中心將?不斷強(qiáng)化?措施，完?善保障機(jī)?制，切實(shí)?推動(dòng)錯(cuò)時(shí)?工作制規(guī)?范化、常?態(tài)化、長(zhǎng)?效化運(yùn)行?。家景?園小區(qū)入?住已是第?四個(gè)年頭?，管理處?的日常工?作也上了?軌道，在?日常管理?中，管理?處員工發(fā)?現(xiàn)我們正?常的上班?時(shí)間不能?很好地與?業(yè)主進(jìn)行?面對(duì)面的?溝通與交?流：我們?在管理處?了，業(yè)主?也早在去?單位的路?上了；我?們要下班?了，業(yè)主?也在回家?的路上了?。為了提?高管理處?的服務(wù)質(zhì)?量，更好?地為家景?園小區(qū)業(yè)?主服務(wù)，?管理處的?員工經(jīng)過(guò)?商量，決?定推行錯(cuò)?時(shí)上班制?度，具體?時(shí)間為：?周一至周?五：上午?7：30?—下午5?：00（?中午輪流?值班），?每月的_?___日?、___?_日、_?___日?工作時(shí)間?延長(zhǎng)至晚?上7：3?0，這樣?我們每天?都提早_?___分?鐘到管理?處，業(yè)主?在前一晚?發(fā)生的事?情都能及?時(shí)與我們?溝通，如?果有些業(yè)?主白天工?比較忙，?他也可以?選擇在晚?上與我們?溝通。?試行了一?個(gè)月后，?收到了較?滿意的效?果。在早?晨接待的?部分業(yè)主?中，他們?有的是來(lái)?投訴的，?比如夜間?停車難問(wèn)?題，認(rèn)為?是保安工?作做得不?到位，當(dāng)?面與業(yè)主?溝通后，?將我們保?安工作的?實(shí)際難處?解釋給業(yè)?主聽(tīng)，業(yè)?主聽(tīng)后，?原本較激?動(dòng)的情緒?就緩解下?來(lái)，開(kāi)心?的上班去?了；也有?業(yè)主是來(lái)?交費(fèi)用的?，為了方?便，趕在?上班前來(lái)?管理處。?在夜間值?班的時(shí)候?，多數(shù)業(yè)?主是來(lái)聊?天的，他?們飯后在?小區(qū)散步?，看到管?理處有人?，就進(jìn)辦?公室坐坐?、聊聊天?，這樣既?可以了解?業(yè)主對(duì)我?們管理處?工作的評(píng)?價(jià)，又能?與業(yè)主增?進(jìn)感情。?家景園?小區(qū)試行?錯(cuò)時(shí)上班?制度，得?到了業(yè)主?的認(rèn)可，?這與管理?處員工的?支持是分?不開(kāi)的，?在這里我?要感謝他?們—家景?園小區(qū)的?員工，有?了你們的?支持，我?相信我們?一定會(huì)把?家景園小?區(qū)管理得?更好。?錯(cuò)時(shí)上下?班制度（?五）為?進(jìn)一步滿?足社區(qū)居?民對(duì)社區(qū)?服務(wù)多樣?化的需求?，不斷提?升社區(qū)服?務(wù)水平，?切實(shí)轉(zhuǎn)變?社區(qū)工作?人員工作?作風(fēng)，根?據(jù)鼓樓區(qū)?屏山社區(qū)?實(shí)際特制?訂本制度?。一、?實(shí)行社區(qū)?錯(cuò)時(shí)辦公?制在社?區(qū)正常工?作時(shí)間外?，每天安?排_(tái)__?_名社區(qū)?工作人員?實(shí)行錯(cuò)時(shí)?上班，實(shí)?行輪流坐?班制，確?保每個(gè)錯(cuò)?時(shí)工作時(shí)?段都有工?作人員在?崗。錯(cuò)時(shí)?上班的具?體時(shí)間為?：工作日?每天中午?12：0?0-12?：30（?夏季12?：00-?15：0?0），晚?上18：?00-2?0：00?。二、?實(shí)行社區(qū)?無(wú)假日辦?公室雙?休日、所?有節(jié)假日?必須安排?____?名社區(qū)工?作人員在?崗。具體?時(shí)間為：?上午08?：30-?11：3?0，下午?14：3?0-17?：30。?三、推?行社區(qū)居?民辦事預(yù)?約制通?過(guò)子站、?群、微博?及社區(qū)聯(lián)?系卡等向?社會(huì)公開(kāi)?辦事電話?，告知節(jié)?假日及錯(cuò)?時(shí)上班工?作時(shí)間，?使居民通?過(guò)電話與?社區(qū)預(yù)約?辦事，提?高工作效?率。四?、強(qiáng)化社?區(qū)工作制?度落實(shí)?1、社區(qū)?應(yīng)提前一?周編制好?次月的錯(cuò)?時(shí)上班安?排表，明?確錯(cuò)時(shí)上?班的人員?和具體時(shí)?間，并進(jìn)?行公告。?2、社?區(qū)工作人?員因特殊?情況需臨?時(shí)調(diào)班的?，應(yīng)向社?區(qū)主要負(fù)?責(zé)人報(bào)告?，經(jīng)同意?后，做好?調(diào)班安排?。3、?對(duì)錯(cuò)時(shí)工?作時(shí)間內(nèi)?前來(lái)咨詢?或辦事的?居民，社?區(qū)工作人?員應(yīng)熱情?接待，耐?心解答居?民咨詢的?有關(guān)問(wèn)題?，及時(shí)辦?理相關(guān)事?項(xiàng)。對(duì)一?時(shí)無(wú)法辦?理的事項(xiàng)?，應(yīng)講明?原因，做?好解釋、?登記和上?報(bào)。4?、社區(qū)工?作人員在?錯(cuò)時(shí)上班?期間應(yīng)遵?守工作紀(jì)?律，確保?人員在崗?在位，電?話暢通。?嚴(yán)禁中途?離崗，擅?離職守。?5、社?區(qū)工作人?員應(yīng)認(rèn)真?填寫《社?區(qū)錯(cuò)時(shí)上?班情況記?錄簿》，?記錄每天?錯(cuò)時(shí)上班?期間的工?作和社區(qū)?內(nèi)發(fā)生的?有關(guān)事情?。6、?社區(qū)應(yīng)安?排解決好?錯(cuò)時(shí)上班?人員錯(cuò)時(shí)?上班期間?用餐問(wèn)題?。錯(cuò)時(shí)?上下班制?度（六）?南營(yíng)坊?街道黨工?委錯(cuò)時(shí)工?作制度?為提升社?區(qū)工作人?員服務(wù)意?識(shí)，更好?地滿足轄?區(qū)居民需?求，解決?轄區(qū)居民?特別是“?上班族”?由于時(shí)間?關(guān)系到社?區(qū)辦事難?的問(wèn)題，?街道黨工?委在各社?區(qū)實(shí)行“?錯(cuò)時(shí)工作?制”，打?好服務(wù)“?時(shí)間差”?，以提高?社區(qū)的服?務(wù)效率，?方便社區(qū)?居民辦事?。1、?在社區(qū)正?常工作時(shí)?間外，每?天安排_(tái)?___名?社區(qū)干部?實(shí)行錯(cuò)時(shí)?上班。錯(cuò)?時(shí)上班的?具體時(shí)間?為：工作?日每天上?午、下午?上班前一?個(gè)小時(shí)，?下午下班?后一個(gè)小?時(shí)，雙休?日、節(jié)假?日按正常?上班時(shí)間?。2、?社區(qū)應(yīng)提?前一周編?制好次月?的錯(cuò)時(shí)上?班安排表?，明確錯(cuò)?時(shí)上班的?人員和具?體時(shí)間，?并進(jìn)行公?告。3?、社區(qū)干?部因特殊?情況需臨?時(shí)調(diào)班的?，應(yīng)向社?區(qū)主要負(fù)?責(zé)人報(bào)告?，經(jīng)同意?后，做好?調(diào)班安排?。4、?對(duì)錯(cuò)時(shí)工?作時(shí)間內(nèi)?前來(lái)咨詢?或辦事的?居民，社?區(qū)干部應(yīng)?熱情接待?，耐心解?答居民咨?詢的有關(guān)?問(wèn)題，及?時(shí)辦理相?關(guān)事項(xiàng)。?對(duì)一時(shí)無(wú)?法辦理的?事項(xiàng)，應(yīng)?講明原因?，做好解?釋工作。?5、社?區(qū)干部在?錯(cuò)時(shí)上班?期間應(yīng)遵?守工作紀(jì)?律，確保?人員在崗?在位，電?話暢通。?嚴(yán)禁中途?離崗，擅?離職守。?6、社?區(qū)干部應(yīng)?認(rèn)真填寫?由社區(qū)統(tǒng)?一制發(fā)的?《社區(qū)錯(cuò)?時(shí)上班情?況記錄簿?》，記錄?錯(cuò)時(shí)上班?期間的工?作和社區(qū)?內(nèi)發(fā)生的?有關(guān)事情?。7、?社區(qū)干部?因錯(cuò)時(shí)上?班產(chǎn)生的?超時(shí)工作?時(shí)間，原?則上由社?區(qū)統(tǒng)一在?當(dāng)月內(nèi)安?排相應(yīng)的?時(shí)間補(bǔ)休?。1、?為了更好?的方便居?民、服務(wù)?居民，小?西溝社區(qū)?實(shí)行“錯(cuò)?時(shí)工作制?”，全天?候___?_小時(shí)為?居民服務(wù)?。2、?實(shí)行社區(qū)?____?小時(shí)值班?制度，即?周一至周?五全體社?區(qū)干部按?時(shí)上下班?。每天中?午的休息?時(shí)間都有?兩名以上?社區(qū)干部?坐班。1?8：__?__至2?1：00?有兩名干?部在崗及?時(shí)解決居?民反映的?問(wèn)題。?3、在正?常上班時(shí)?間以外，?雙休日和?所有的節(jié)?假日居委?會(huì)都有人?在崗，工?作人員輪?流錯(cuò)時(shí)上?班，實(shí)行?串班休息?，這樣既?方便群眾?，也不會(huì)?使居委會(huì)?干部超時(shí)?工作。?4、接聽(tīng)?、接待居?民來(lái)訪認(rèn)?真填寫《?錯(cuò)時(shí)服務(wù)?登記表》?、《全程?服務(wù)登記?表》做好?事務(wù)交接?工作，保?證工作聯(lián)?續(xù)性。?5、社區(qū)?服務(wù)設(shè)施?和活動(dòng)場(chǎng)?所開(kāi)放時(shí)?間不少于?____?小時(shí)。?6、公開(kāi)?“錯(cuò)時(shí)工?作制”的?內(nèi)容、值?班聯(lián)系電?話等，真?正實(shí)現(xiàn)“?想群眾之?所想，急?群眾之所?急，解群?眾之所困?”。方便?居民辦事?。7、?社區(qū)在做?好錯(cuò)時(shí)工?作的同時(shí)?，做好交?接工作并?有交接記?錄，保證?工作的連?續(xù)性。?8、因工?作疏漏造?成后果的?取消年終?評(píng)優(yōu)、評(píng)?先。三?、錯(cuò)時(shí)工?作制度各?社區(qū)：?為提升社?區(qū)工作人?員服務(wù)意?識(shí)，更好?地滿足轄?區(qū)居民需?求，解決?轄區(qū)居民?特別是“?上班族”?由于時(shí)間?關(guān)系到社?區(qū)辦事難?的問(wèn)題，?結(jié)合基層?____?服務(wù)民生?、“創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)”活?動(dòng)的開(kāi)展?，從__?__月_?___日?開(kāi)始，各?社區(qū)實(shí)行?“錯(cuò)時(shí)工?作制”，?打好服務(wù)?“時(shí)間差?”，以提?高社區(qū)的?服務(wù)效率?，方便社?區(qū)居民辦?事，具體?辦法如下?：一、?社區(qū)工作?時(shí)間調(diào)整?為