2023年度福建公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試押題卷學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.李華是單位新進(jìn)人員，他在大會上根據(jù)從報紙雜志上自學(xué)的理論素材給單位提出一些不切實際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有可行性，沒有采納，同事對他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張，看到李華這樣，想去找他談一談，你會怎么做?

2.又到一年春運時，又一輪“搶票大戰(zhàn)”即將拉開帷幕，大量搶票軟件應(yīng)運而生，許多軟件都默認(rèn)勾選套餐或保險，有些甚至沒有取消選項。更有黃牛利用搶票軟件對搶到的加價銷售。對于這樣的現(xiàn)象你怎么看?

3.對于“庸官”與“懶官”，你怎么看?

4.近日，一盒僅售7.8元的嬰兒痙攣癥處方藥由于貨源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，這并非孤例。2012年，治療心臟衰竭的搶救藥“西地蘭”嚴(yán)重短缺;2013年，治療甲亢的“他巴唑”長期斷貨。廉價藥正以每年幾十種的速度消失。請問，我們可以采取哪些措施解決這一難題?

5.你是火車站行李安檢人員，春運期間，有一位身材瘦小的女旅客，行李過大無法放到安檢臺上進(jìn)行安檢，這時后面的一位旅客上前插隊，稱要趕火車，時間來不及了。引起其他旅客的不滿，有的旅客也稱著急趕車，你怎么辦?

6.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，單位有人上班時間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯(lián)網(wǎng)工作，現(xiàn)在有人向媒體舉報了你們單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

7.近來，江蘇一中學(xué)語文老師因在網(wǎng)上開收費課被舉報而辭職，引發(fā)網(wǎng)友熱議。對此，你怎么看?

8.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時起床的孩子去上課，竟然將孩子放在窗框上進(jìn)行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋友圈。對此，你怎么看?

9.領(lǐng)導(dǎo)安排掃雪任務(wù)，你和一個女同事在一組，她總是找各種理由不干活，你怎么辦?

10.政府在做決策的過程中，應(yīng)該讓人民群眾參與進(jìn)來，接受人民群眾的良好建議。這不僅會讓人民群眾增強主人翁意識，也會使決策更具效率與效果。同時，在處理相關(guān)事件時，應(yīng)做到維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益。你是省級政府工作人員，準(zhǔn)備評選“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”，來到基層衛(wèi)生部門，基層反映醫(yī)生工作累，收入低，你怎么辦?

11.近日，常熟童工事件被披露后，引發(fā)了輿論的高度關(guān)注和一致譴責(zé)。人們很自然地認(rèn)為這些童工是因為家里貧困上不起學(xué)，但臥底的拍客發(fā)現(xiàn)，這些孩子外出打工，并非因為家里貧困上不起學(xué)，而是覺得讀書無用，當(dāng)?shù)匾恍┥狭舜髮W(xué)卻沒有找到好工作的個案，也加深了這一認(rèn)知，對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

12.為了社區(qū)居民的權(quán)益有很好的保障，準(zhǔn)備在社區(qū)設(shè)立一個法律咨詢服務(wù)站，該怎么建立和維護(hù)？

13.太原市將97%的出租車由燃油車，燃?xì)廛嚫膿Q成純電動車。對此有的表示支持，有的則表示擔(dān)憂你怎么看？

14.有一個皇帝夢見自己的牙齒都掉了，第二天他問左右的大臣，這個夢預(yù)兆著什么?有位大臣說：“這個夢預(yù)兆著陛下周圍的人都比陛下先死?！被实勐牶笠幌?，不對勁：這不是在詛咒我成為孤家寡人嗎?周圍的人都死了，我這個皇帝怎么當(dāng)?于是大怒，斬殺了這位大臣。另外一位大臣說：“恭喜陛下，陛下將比您身邊的人長壽?！被实垡宦犻L壽就高興了，還給其升了職。通過這個故事，你得到什么啟示?

15.A縣的文化文物遺址保護(hù)得很好，B縣單位領(lǐng)導(dǎo)要來參觀A縣，你作為A縣的接待員，怎么接待?

16.以“春暖乍寒”、“冰雪開始消融”、“晨練的人們”串詞講一個感人的故事。

17.單位組織扶貧，到貧困地區(qū)去，單位同事都以看似很充分的理由不去，你作為科長，怎么處理？

18.當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)用語流行，有人建議將網(wǎng)絡(luò)用語錄入字典，但有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)歸網(wǎng)絡(luò)，詞典歸詞典，不能混為一談。請問你怎么看?

19.羅生特說：“一個醫(yī)生必須有音樂家的耳朵，戲劇家的嘴巴。在病人痛楚時，能用精確的聽覺去辨別病情，用明快的語言消除疑慮，安撫病人，減輕病人的痛苦。“請談?wù)勀銓@句話的理解。

20.近年來，大量非國有博物館如雨后春筍般建立起來，其在全國博物館數(shù)量中占比超過20%。國家出臺《博物館條例》，在法律層面明確了非國有博物館的地位和屬性，以及出臺了其他相關(guān)條例和政策，扶持非國有博物館。請談?wù)勀銓Ψ菄胁┪镳^的看法?

21.假如你是村主任，最近常有大型野生動物闖入村子，咬死牛羊，給村民造成損失，你怎么辦?

22.有一種同事很圓滑，有一種的同事屬于直言派（但是不給人留面子），你喜歡跟哪個同事相處，你自己是哪一類的？

23.單位讓你組織一個正能量人物評選活動，你怎么組織？

24.單位舉辦評優(yōu)活動，在評選人名單中，小張業(yè)務(wù)能力強，老趙業(yè)務(wù)能力一般，但老趙工作年限久。第一問：如果你是小張，評選期間，老趙單獨找你，讓你選他，你怎么辦?第二問：如果你是小張，單位領(lǐng)導(dǎo)也找你，讓你選老趙，你怎么辦?

25.現(xiàn)在網(wǎng)上有很多網(wǎng)絡(luò)用語，有人認(rèn)為方便了交流也很形象，有人認(rèn)為是對傳統(tǒng)語言的褻瀆，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

26.孔子曰：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及已”，談?wù)勀愕目捶?

27.遼寧省錦州市養(yǎng)老綜合服務(wù)中心是省級養(yǎng)老示范工程，原計劃今年5月1日動工?？蓮?013年10月開始，盡管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并且由民政局一名副局長重點協(xié)調(diào)各種審批，可是歷時8個月，經(jīng)過39個單位，加蓋了133個公章，仍然沒有完成審批工作;下一步審批還要涉及7個單位，辦理12大項審批手續(xù)。對于審批工作中“章太多”現(xiàn)象你怎么看?

28.鐵路部門最新公布“禁止在動車組列車上吸煙”的規(guī)定中指出，從8月15日起，動車上吸煙并被處罰的乘客，將被暫時限制購買全國各車次動車票，受限旅客需簽訂承諾書后方可再購票。如果簽訂承諾書后再犯，鐵路部門將停止為其提供乘坐全國各次動車的服務(wù)。而關(guān)于“禁乘”期限何時解禁，鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，還需制定更為細(xì)節(jié)的辦法。對此新規(guī)，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

29.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規(guī)章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

30.你是文體局的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你在單位內(nèi)部組織一場演講比賽，你怎么做?

參考答案

1.李華心情沮喪，有心理包袱，我會利用茶余飯后的時間，或者相約游玩、運動的時候跟他聊一聊，主要從以下幾個方面跟他說：第一，他積極地通過報紙雜志學(xué)習(xí)，而且一直以工作為重，為單位提出建議，這種工作的熱情和積極性是非常值得贊許的，應(yīng)該要繼續(xù)保持，而且我們大家也應(yīng)該積極地向他學(xué)習(xí)。第二，他從報刊上學(xué)習(xí)理論知識，這種學(xué)習(xí)的態(tài)度是很好的，但以后提建議的時候需要結(jié)合我們單位的實際情況，融入自己的思考，提一些符合單位實際的切實可行的建議。第三，有了想法之后，可以先自行通過網(wǎng)絡(luò)或者查看單位的工作檔案等方式形成完整的方案，之后可向有經(jīng)驗的老同事們請教交流，請他們提出意見，將建議完善之后再向領(lǐng)導(dǎo)提出來。第四，提建議的時候不要在單位大會上提出來，可以利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時間或者以電子郵件的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這樣可以避免建議不被采納后的尷尬。第五，鼓勵他以后還要繼續(xù)提建議，而且每次提的時候可以多提幾個備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考，這樣就可以提出有效的建議了。

2.每年春節(jié)人員流動量巨大，對于車票的需求量相應(yīng)增加，也可謂“剛需”，一票難求的局面之下，誕生了搶票軟件，其本身能夠模仿人工操作、給人便捷，受到了廣大群眾的喜愛。它的原理就是刷新和反復(fù)提交，即便是給服務(wù)器帶來一定壓力，對網(wǎng)站不具有破壞性，也不能構(gòu)成侵入計算機信息系統(tǒng)罪。因此可以順應(yīng)群眾的需求，鼓勵運營。當(dāng)然我們也要看到，有些不法分子利用搶票軟件和虛假證件號碼，進(jìn)行大量購票、退票、加價售票等活動，這是倒賣車票的行為，不僅擾亂了正常的購票秩序，更侵害了廣大人民群眾的合法權(quán)益，亟需整治。一方面，根據(jù)我國刑法第227條第2款、最高院《關(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問題的解釋》，倒賣車票行為“情節(jié)嚴(yán)重”者，就有可能構(gòu)成倒賣車票罪，政府相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格對此類行為進(jìn)行查處。另一方面，鐵路管理部門應(yīng)該加大對倒票行為嚴(yán)加防范，通過技術(shù)手段杜絕倒票行為。當(dāng)然，最根本的還是要解決不平衡的供求關(guān)系，通過增加高峰時段列車數(shù)量、提供多方式的交通運輸方式，來最大程度的滿足百姓的需求，緩解由于一票難求帶來的種種問題。

3.“庸官”與“懶官”是有區(qū)別的，前者是不能為，后者是不想為或不敢為。但無論庸還是懶，都傷害公共服務(wù)品質(zhì)，有負(fù)納稅人的供養(yǎng)。提高“為官不為”的成本，對“庸官懶官”說“不”是必須的。基于“庸官”和“懶官”的不同，治理也可以有所區(qū)別——“庸官”上位根本就是一個錯誤，“不能為”就不該給位子。在公眾看來，行政改革就要做到“能上能下”，理順退出機制。對于“懶官”，則要“抽懶筋”——通過常態(tài)化的、剛性的約束，去掉他們的懶勁和惰性。同時，還要“擰發(fā)條”，給他們鼓勁，讓他們精神飽滿、干勁十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官員之所以采取“保守療法”，就是擔(dān)心做多錯多、動輒得咎，所以也要建立合理的容錯機制，給有心干事的官員創(chuàng)造較為寬容的政治氛圍。只要不是出于主觀故意，出點小問題也可當(dāng)作“交學(xué)費”。在此基礎(chǔ)上，還要形成正面激勵機制，增進(jìn)官員的干事收益。保障這一點，一是要完善考評機制，客觀、公正、民主地評價官員的能力、素質(zhì)和績效;二是要建立與考評機制聯(lián)動的激勵機制，物質(zhì)待遇上“多勞多得”，政治待遇讓“能者上”?？傊?，獎懲并用，方能根治慵懶。

4.廉價救命藥成為“孤藥”，在黑市變得身價百倍，可見小品種低價藥短缺問題已經(jīng)十分嚴(yán)重，甚至?xí)⒄`治療，危及生命。要想有效解決這一難題，主要應(yīng)該采取以下措施：第一，從國家層面建立小品種低價藥管理制度。小品種低價藥藥品短缺問題是典型的市場失靈表現(xiàn)，完全依靠市場機制是難以解決的，政府必須進(jìn)行必要的干預(yù)。政府應(yīng)對藥品短缺的機構(gòu)設(shè)置、藥品短缺的發(fā)現(xiàn)機制、處理機制以及藥品退出機制等方面建立一系列管理措施，從而保障基本藥物特別是醫(yī)院臨床和患者必需的藥物供給。第二，建立小品種低價藥價格管理機制。小品種低價藥藥品短缺問題核心之一是價格問題，管理部門應(yīng)從政府定價范圍內(nèi)的低價藥品中，篩選確定小品種低價藥清單，取消具體藥品品種的最高零售價，允許制藥企業(yè)在一定控制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，根據(jù)生產(chǎn)情況和市場供需情況自行制定和調(diào)整零售價格，以保障合理的經(jīng)營利潤，激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)的積極性。第三，完善小品種低價藥招標(biāo)采購制度。對納入小品種低價藥清單的藥品實行以省(區(qū)、市)為單位的集中采購，省級藥品集中采購機構(gòu)應(yīng)對通過審核的生產(chǎn)企業(yè)采取直接掛網(wǎng)采購的辦法，由醫(yī)療機構(gòu)直接采購和網(wǎng)上交易。對臨床必需、用量小、市場供應(yīng)短缺的藥品，選擇綜合實力強、生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理水平高、原料藥配套能力強的企業(yè)試點國家定點生產(chǎn)，統(tǒng)一定價，不再進(jìn)行招標(biāo)采購。第四，建立小品種低價藥網(wǎng)絡(luò)信息平臺。小品種低價藥網(wǎng)絡(luò)信息平臺應(yīng)納入政府部門、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)、患者等小品種低價藥管理相關(guān)各方，實時發(fā)布和更新相關(guān)信息。特別應(yīng)開發(fā)藥品短缺發(fā)現(xiàn)功能，廣大患者、醫(yī)療機構(gòu)等都可以上傳短缺信息，管理部門可以依據(jù)對這些信息的統(tǒng)計，及時組織專家對短缺情況進(jìn)行評估。第五，加強小品種低價藥綜合監(jiān)管。對小品種低價藥生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、采購進(jìn)行綜合監(jiān)管，加強對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止蓄意囤貨抬高價格;強化小品種低價藥品采購、配送和結(jié)算等相關(guān)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行誠信記錄和市場清退制度;加強市場價格行為監(jiān)管，對違法違規(guī)企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)加大懲處力度。

5.為百姓服務(wù)，保護(hù)公民財產(chǎn)和生命安全是火車站行李安檢處人員的工作職責(zé)，春運期間客流量大、工作任務(wù)相對繁重是我們必須面對的，而且由于乘客眾多、歸家心切、行李較多等沖突時有發(fā)生，因此面對這種情況要冷靜處理，想盡辦法維持安檢秩序，保證乘客安全回家。第一，秩序在公共場合非常重要，因此要制止旅客插隊行為，避免激化更大矛盾。在制止的過程中，要注意文明態(tài)度，講明秩序的重要性當(dāng)然也表示理解歸家心切。第二，維護(hù)其他乘客秩序，安撫乘客不滿情緒。請大家依次安檢，這邊抓緊妥善處理，不會耽誤大家乘車。第三，馬上幫助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安檢臺上;如果行李過大，請同事幫助及時拆解分批次放置在安檢臺上;第四，持續(xù)維護(hù)安檢秩序，保持排隊依次安檢。第五，請求同事協(xié)助。對于排隊人員告知做好行李的整理，避免在安檢的時候耽擱時間。第六，安檢的過程中時刻關(guān)注排隊情況，如果出現(xiàn)插隊及時制止，避免發(fā)生矛盾沖突。安檢工作事小，責(zé)任大。用耐心、愛心、責(zé)任心，為百姓的歸家之路保駕護(hù)航。

6.記者同志你好，現(xiàn)在由我代表本單位，對于有群眾舉報我單位有人上班時間違反規(guī)定上網(wǎng)的事情做一個說明。近年來，我們單位專門購置了一批用作辦公用途的電腦，目的是為了提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)上級政府網(wǎng)絡(luò)化辦公、信息化辦公、無紙化辦公的號召和要求。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公，是一個潮流和趨勢，它可以使文件、數(shù)據(jù)的傳輸速度相比紙質(zhì)文檔有很大的提升，比如說QQ、微信，其實都已經(jīng)成為了我們辦公的一個工具，我們單位的工作人員經(jīng)常利用QQ傳輸文件、圖片、報表等等，而且我們部門也有專門對外發(fā)布消息的官方微信公眾號，與群眾互動起來十分方便。雖然網(wǎng)絡(luò)辦公好處很多，但是我們單位一直以來十分重視機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，對辦公時間內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng)出臺了嚴(yán)格的制度和規(guī)定，目的是嚴(yán)禁利用互聯(lián)網(wǎng)從事非工作、學(xué)習(xí)相關(guān)的事情，比如說與工作無關(guān)的聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂節(jié)目等，這些都是明令禁止的。針對群眾舉報一事，我們單位十分重視，目前事件還處于調(diào)查階段中，也請舉報的群眾和當(dāng)時在場的群眾能夠聯(lián)系我們單位，提供更多的線索，以便我單位查實清楚。只要是違反了工作規(guī)定，一經(jīng)查實，我單位一定會進(jìn)行處理，并且會在第一時間向外界發(fā)布處理結(jié)果的消息。最后，感謝群眾的監(jiān)督和媒體的關(guān)心，希望大家能夠繼續(xù)支持我單位的工作。謝謝！

7.網(wǎng)上有償授課雖然有違規(guī)之嫌，但終歸是缺乏相關(guān)法律政策依據(jù)，而且將所有的在線教學(xué)都?xì)w為有償補課，過于簡單。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，教育部門更應(yīng)進(jìn)一步明確和完善相關(guān)配套政策，給教師搭建實現(xiàn)自身價值的平臺，讓學(xué)生獲得選擇優(yōu)質(zhì)資源的機會。2015年7月，教育部曾專門針對教師“有償補課”問題發(fā)布《嚴(yán)禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補課的規(guī)定》，為中小學(xué)校以及在職中小學(xué)教師設(shè)下“禁令”。不過當(dāng)時針對中小學(xué)生的在線教育尤其是有償網(wǎng)課還沒有形成可觀的規(guī)模，也沒有衍生出如此多的問題，因此《規(guī)定》沒有特別提及有償網(wǎng)課。該名語文老師在網(wǎng)上授課收取一定費用，具備了有償補課的嫌疑，但因為以前也沒有網(wǎng)上授課的形式，現(xiàn)行政策文件對網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)有償補課沒有明確規(guī)范，跟不上網(wǎng)絡(luò)教育日益發(fā)展的形勢，導(dǎo)致執(zhí)行過程中邊界不好把握，所以對于此類情況往往缺乏相應(yīng)的認(rèn)定與處理依據(jù)。一邊是不少學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余還想吃點“小灶”，一邊是部分在職教師想有更多實現(xiàn)自身價值的渠道和平臺，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，在線學(xué)習(xí)已成為越來越重要的一種方式。相較于傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡(luò)授課尚屬新鮮事物，主管部門和學(xué)校對此進(jìn)行檢查和監(jiān)督較為困難。一方面，現(xiàn)行規(guī)章制度中沒有對網(wǎng)絡(luò)授課進(jìn)行明確界定;另一方面，其傳播方式較為靈活，例如教師可以開設(shè)微信公眾號講學(xué)，不用報上級主管部門批準(zhǔn)，而家長和學(xué)生則可以通過“打賞”的方式選擇性付費。為了使優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多的學(xué)生，規(guī)范教師網(wǎng)上授課，教育部門應(yīng)出臺相配套的政策。一是有關(guān)部門應(yīng)對教師參與在線授課行為做出明確規(guī)定，建立合理的教師身份監(jiān)管制度，進(jìn)一步厘清公辦在校教師與市場教育機構(gòu)之間的關(guān)系。二是要加強對商業(yè)化在線教育機構(gòu)的管理和引導(dǎo)，促使其正規(guī)發(fā)展。三是要加強公辦在線教育平臺的建設(shè)，體現(xiàn)公益性。還可通過政府購買的方式，鼓勵好教師在教育公益網(wǎng)絡(luò)平臺講課傳播，讓廣大學(xué)生受益。

8.保育師雖然并不是正式的幼師，但是也有保護(hù)孩子健康成長的職責(zé)的，像這種以虐待孩子為樂的行為，實在是令人發(fā)指，必需嚴(yán)懲。此類虐童行為的出現(xiàn)已經(jīng)不是一次兩次了，從前些天成都的老師牙簽扎手事件，到前幾年山西某幼兒園教師連扇兒童70多耳光;從浙江溫嶺幼師虐童近百次到上海楊浦區(qū)某幼兒園女童下體被放豆粒，每一次虐童事件，虐在兒童身上，痛在全社會心里。這種虐童行為不僅給孩子的身體上留下了疼痛和傷痕，更為重要的是給孩子的心靈上也刻下了一道再也抹不掉的傷疤和陰影。這同時也讓家庭和社會對于幼兒園這樣一個本該充滿歡聲笑語和天真爛漫的地方產(chǎn)生了不良的印象。而這樣的虐童事件此起彼伏、屢屢出現(xiàn)，我們不能僅僅是歸咎于幼師或保育員這樣施虐者個人的道德素質(zhì)問題，因為我們無法保證每一個人都能夠做到道德崇高、盡職盡責(zé)。我們更應(yīng)該看到，在幼兒園管理監(jiān)督和國家法律制度上也依然存在著不足之處。首先是幼兒園在選聘幼師或者保育員的時候，沒有對保育員的職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)行充分的測查和評估，甚至有些保育員直接就是找親戚來幫忙的，完全沒有專業(yè)性。其次是幼兒園對幼師或保育員在日常工作中的行為表現(xiàn)缺乏監(jiān)督和培訓(xùn)提升，這讓一些缺乏愛心的人就有了可乘之機，也變得愈發(fā)膽大妄為。再次是國家法律制度，雖然已經(jīng)加大了對兒童的立法保護(hù)，強化了幼兒園的連帶責(zé)任，但總體而言，幼兒園及虐童老師違法的成本低、取證較難，懲罰力度偏弱的局面依然有待扭轉(zhuǎn)。隨著全面二孩政策的放開，不久的將來會有更多的孩子進(jìn)入幼兒園。因此，讓虐童事件不再發(fā)生就變得更加重要。這就需要政府出臺政策規(guī)定，提高幼兒園幼師和保育員的準(zhǔn)入門檻;也需要幼兒園在招聘幼師和保育員時更加注重其道德素養(yǎng)，并加強監(jiān)督管理，比如可以在幼兒園安置全方位的監(jiān)控攝像頭，確保孩子安全。除此之外，國家也應(yīng)該從法律層面加大對虐童行為的處罰力度，保護(hù)兒童的合法權(quán)益。兒童不只是祖國的花朵，更是祖國的未來，我們必須保證其健康成長。

9.在工作中遇到一點困難或者碰到一點障礙，都是非常正常的。在這樣的情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。出現(xiàn)這樣的情況，首先我要先反思同事為什么不愿意和我一起完成工作，是不是因為自己的一些工作和行為方式不恰當(dāng)，使同事對我有什么意見，或者只是因為我剛來，大家對我還不熟悉，彼此交流的時間比較少，對新的工作任務(wù)沒有做好分工安排。也可能是因為她確實有身體上的不適，不便與我說。那么我會根據(jù)實際原因，一一解決。如果是因為我的工作方法和行為方式的問題，那么我會調(diào)整和改正自己的工作方法和行為方式，及時向同事道歉，并主動向同事請教，如果是因為大家對我不熟悉，那么我會在日常工作和生活中積極主動地多與同事們進(jìn)行溝通和交流，逐步讓大家了解，熟悉我。如果是因為她確實身體狀況不好，我應(yīng)該多關(guān)心同事，及時詢問她的身體狀況，并多承擔(dān)一些工作任務(wù)。作為單位的一份子，任何時候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重。在今后的工作之中，這樣的事情出現(xiàn)時在所難免的。關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對，我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠溝通，事情一定會得到很好的解決。

10.鄉(xiāng)村醫(yī)生是在農(nóng)村專門為農(nóng)民提供直接醫(yī)療救助服務(wù)的工作人員，是我國億萬農(nóng)民的健康守護(hù)者。有基層衛(wèi)生部門反映醫(yī)生的工作累，收入低，這需要政府采取一定措施給予解決。作為省級政府的工作人員，我會在充分了解情況的基礎(chǔ)上，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。首先，我會向奮戰(zhàn)在基層衛(wèi)生部門的每一位醫(yī)生表示崇高的敬意，感謝他們能夠在如此艱苦的條件下矢志不渝的堅持，盡職盡責(zé)地服務(wù)于廣大農(nóng)民。并向他們表態(tài)，我會將他們目前工作條件和生活狀況匯報給政府;同時政府也在關(guān)注著鄉(xiāng)村醫(yī)生的問題，現(xiàn)在正在研究提高全省鄉(xiāng)村醫(yī)生各項待遇，落實鄉(xiāng)村醫(yī)生多渠道補償?shù)恼?，希望他們能夠耐心等待。其次，我會完成此行的任?wù)，向基層衛(wèi)生部門傳達(dá)“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”評選活動的相關(guān)事項，希望基層衛(wèi)生部門積極準(zhǔn)備，認(rèn)真開展此次工作，讓鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)秀事跡在社會中進(jìn)行傳播，大力弘揚社會主義核心價值觀，傳遞正能量。再次，我會對當(dāng)?shù)鼗鶎有l(wèi)生部門醫(yī)生們的工作條件和生活狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，與醫(yī)生、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民分別進(jìn)行對話訪談，并認(rèn)真做好記錄。根據(jù)訪談情況，分析醫(yī)生工作累、收入低的原因，如農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高、具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的人很少、基層衛(wèi)生部門醫(yī)療衛(wèi)生條件相對較差，等等，并通過思考，提出一些合理的解決措施。最后，我會將通過調(diào)查和分析得到的信息以及我所思考的解決措施形成書面材料，匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并及時將領(lǐng)導(dǎo)的批示反饋給基層衛(wèi)生部門的鄉(xiāng)村醫(yī)生。解決好鄉(xiāng)村醫(yī)生工作累、收入低問題，能夠讓他們更加安心地為提高農(nóng)村醫(yī)療水平貢獻(xiàn)力量。同時，作為公務(wù)人員，也應(yīng)該多觀察、多分析、多思考，將維護(hù)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，努力提升人民的幸福感。

11.各位考官，對于上不上學(xué)這個問題的爭論我是感同身受的，我身邊也有很多的同事和朋友為這個問題糾結(jié)過，不上學(xué)能夠盡早的進(jìn)入社會，積累社會經(jīng)驗，創(chuàng)造財富，但是這畢竟是短期的利益，從長遠(yuǎn)來看，上學(xué)能夠讓我們加深沉淀，接觸到更先進(jìn)的知識和更高的平臺，所以，我覺得上學(xué)十分必要，我們應(yīng)該加大宣傳和引導(dǎo)，避免“讀書無用論”蔓延開來。之所以部分人覺得上學(xué)無用，我覺得，第一，從學(xué)生的角度來說，現(xiàn)在的學(xué)生接受信息十分廣泛，功利心比較重，受社會成功學(xué)，雞湯文化的影響，急功近利，很浮躁，第二，從學(xué)校的角度來講，現(xiàn)在的學(xué)校水平參差不齊，部分學(xué)校管理水平差，輸出得優(yōu)秀大學(xué)生比較少，大學(xué)生在學(xué)校虛度光陰的案例比較多，比如打架，酗酒，跳樓自殺等，在社會上造成了負(fù)面影響，第三，從社會和企業(yè)的角度來講，社會對高端人才的需求量較少，更多地企業(yè)青睞專科生，成本低，技術(shù)強。第四，教育資源分配不公，偏遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)的孩子想要考上大學(xué)的難度要比城市的孩子大得多，這也從很大程度上打擊了學(xué)生上學(xué)的積極性。所以，為了避免這樣的問題發(fā)生，讓大學(xué)教育深入人心，讓底層社會的孩子認(rèn)識到讀書、高考仍然是改變命運的不二法門，我覺得，第一，應(yīng)當(dāng)加強思想教育引導(dǎo)，比如在社會上播放一些讀書好的公益短片，在學(xué)校里開展一些講座，邀請在大學(xué)中優(yōu)秀的師哥師姐來宣傳大學(xué)的好處。第二，學(xué)校應(yīng)該優(yōu)化課程，注重實踐，可以開展校企合作，簽訂人才輸出協(xié)議，或者增加學(xué)生在寒暑假的實習(xí)機會。第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思路，樹立百年企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略思想，建立相應(yīng)的培訓(xùn)，人才晉升，激勵機制，給大學(xué)生更多地機會。

12.社區(qū)法律咨詢服務(wù)站對于保護(hù)居民合法權(quán)益、打造和諧社區(qū)具有重要意義，要建立社區(qū)法律咨詢服務(wù)站應(yīng)該從以下幾個方面開展：第一，申請報備。成立社區(qū)法律咨詢服務(wù)站先要向上級主管部門，如鎮(zhèn)司法所或者區(qū)司法局進(jìn)行申請報備，將成立理由、工作職能、人員安排等事項交代清楚，通過審批后方可建立。第二，人員隊伍。法律咨詢服務(wù)站站長由社區(qū)治保主任擔(dān)任，成員主要以法律相關(guān)的志愿者隊伍組成，比如說律師、公證員、鎮(zhèn)司法所工作人員、法院或檢察院工作人員、高校從事法學(xué)教育、法學(xué)研究的人員、法制新聞工作者等。第三，經(jīng)費保障。成立機構(gòu)所需經(jīng)費可以向所在區(qū)縣司法局、法律協(xié)會進(jìn)行申請，同時居委會也可以擔(dān)負(fù)一定比例經(jīng)費，如果資金缺口較大，也可以號召轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、居民進(jìn)行募捐。第四，辦公場所和辦公設(shè)施。和居委會領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，整合居委會閑置用房作為咨詢服務(wù)站辦公場地，購置必備的辦公設(shè)施和辦公用品，比如說公開欄、電話、電腦、桌椅等。法律咨詢服務(wù)站的維護(hù)工作主要分為兩個方面。一是制度方面。服務(wù)站直接面對群眾、服務(wù)群眾，面臨著矛盾多、壓力大的復(fù)雜局面，因此一定要做到制度管人，嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作。嚴(yán)格限定服務(wù)站的工作職責(zé)范圍，職責(zé)范圍內(nèi)的做到不拖延、不扯皮，職責(zé)范圍外或無權(quán)干預(yù)的一定不能越位亂作為。建立服務(wù)對象隱私保護(hù)制度，遵守工作操守，不泄露他人隱私、機密。遵守坐班、值班制度，禁止遲到、早退、無人接待的情況發(fā)生。建立重大情況報告制度，對涉及到刑事案件、重大犯罪等件一定要向上級部門主動報告。建立考評機制，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立投訴電話、舉報信箱，對服務(wù)站工作人員進(jìn)行考評，獎勤罰懶，提升服務(wù)水平。最重要的是嚴(yán)格財務(wù)制度，對于徇私枉法、貪污索賄的行為，一經(jīng)查出堅決清理出服務(wù)站隊伍之外。二是宣傳方面。服務(wù)站是新生事物，一定要做好宣傳，通過橫幅、海報、展板、宣傳欄、威信推送等方式提升居民群眾知曉率，真正發(fā)揮服務(wù)站的積極效用。同時也要注意收集和聽取居民意見和建議，不斷優(yōu)化、改進(jìn)自身工作方法，提升專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平。還要通過不斷宣傳，號召更多具有法律相關(guān)知識的人士主動參加到服務(wù)站隊伍中來，不斷壯大志愿者隊伍，向居民提供更多優(yōu)質(zhì)、貼心的法律資源。

13.（1）表態(tài)：支持。（2）理由：從環(huán)境角度來看，將出租車由燃油車、燃?xì)廛嚫臑榧冸妱榆嚕欣跍p少油氣消耗，并降低由此帶來的尾氣排放量，在大氣污染日益嚴(yán)重的今天，這一舉措顯然具有更大的現(xiàn)實意義，如果考慮到太原是典型的重工業(yè)城市，大氣污染物排放量尤其巨大，這一舉措的意義就更大了。從經(jīng)濟(jì)角度看，新能源汽車是國家重要的新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展?jié)摿薮?，太原市此舉能夠為電動汽車產(chǎn)業(yè)帶來新的商機，促進(jìn)電動車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。從生活角度看，這也是政府改變?nèi)罕娤M習(xí)慣的契機。雖然政府反復(fù)宣傳、大力推廣電動汽車，但畢竟電動汽車是新生事物，還存在許多不完善的地方，許多群眾難免對它心存顧慮，不愿意購買，而通過出租車改用電動車，則可以讓出租車司機和市民更直觀地體驗到電動車的優(yōu)勢，它更安靜、加速快、能節(jié)約不少油費，無形中，就會有更多的群眾改變對電動汽車的偏見，甚至變成電動汽車和環(huán)保主義的支持者。（3）建議：不容否認(rèn)的是，電動汽車確實存在著充電速度慢、充電設(shè)施少、維護(hù)保養(yǎng)難等突出問題，這就要求政府在推行過程中，一定要注意加快充電設(shè)施建設(shè)，如今遍布太原的電動汽車充電樁就說明了這一點。

14.這則故事表明同一個意思可以有多種不同的表達(dá)方式，不同的表達(dá)可以達(dá)到完全相反的效果，從而告訴我們恰當(dāng)、巧妙的語言表達(dá)的重要性，提醒我們要注意加強自己的語言表達(dá)素養(yǎng)。故事中前一個大臣因為自己一句話丟掉性命，而后者換了一種表達(dá)方式，反而獲得獎勵。其實生活中，我們也經(jīng)常會看到，有時候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以成敗垂成，更可以改變?nèi)松虼?，我們可以說能說會道是一種立足社會的能力。它能夠使你的難成之事心想事成，從而讓你在社會中出處順利;它能夠使你在緊要關(guān)頭化險為夷，從而讓你在人際交往中事事如意，在商戰(zhàn)中左右逢源;它能夠使你迅速服從他人，從而贏得與他人寶貴的合作機遇;它能夠使你受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到同輩的尊重和贏得下級的擁戴，從而讓你的事業(yè)錦上添花，一帆風(fēng)順。人生要提高質(zhì)量，說話就需要提高水平。時至今日，語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術(shù)，已發(fā)展成為如今成功人士必備的能力。成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)：“全憑自己的能說會道”;而失敗者曾這樣歸納：“都怨自己這張嘴”，可見說話水平高低，直接影響著人生的得失與成敗。因此我們必須努力提高說話的水平，掌握高水平的語言技能。我們?nèi)魏稳硕疾豢赡苁翘焐恼Z言大師，所以說話水平技巧只能是在學(xué)習(xí)中不斷提升，在實踐中不斷增強，只要運用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地駕馭語言能力，瀟灑從容的與他人交流。

15.接待工作關(guān)系到此次參觀的效果，關(guān)系到B縣領(lǐng)導(dǎo)對我縣的印象，我必須周到細(xì)致地做好此次接待工作，安排好以下內(nèi)容：一、確認(rèn)B縣參觀團(tuán)的人數(shù)、職務(wù)、性別，溝通好參觀意向、想要參觀的重點內(nèi)容。指定我方全體接待人員，包括陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。根據(jù)對方領(lǐng)導(dǎo)的意向和我縣領(lǐng)導(dǎo)的意見，確定參觀內(nèi)容。二、訂下參觀日期、具體時間段，列出所有的參觀地點。規(guī)劃好到達(dá)每一處參觀地點的時間、行車線路，參觀內(nèi)容及陪同人員，做好沿線安全和秩序保障。聯(lián)系新聞媒體到時進(jìn)行跟蹤采訪。三、要求各文化文物遺址單位做好本單位的參觀事宜，作好發(fā)言和宣傳資料的準(zhǔn)備，擬出本遺址的參觀線路圖。要求后勤部門做好接車、住宿、用餐準(zhǔn)備。四、參觀結(jié)束后安排一次座談，邀請好文保專家、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行發(fā)言，系統(tǒng)地向B縣領(lǐng)導(dǎo)介紹我縣文保工作的經(jīng)驗。座談會上安排好攝像拍照及文字記錄人員，會后將會議記錄整理打印，交付B縣領(lǐng)導(dǎo)。最后，安排車輛送走參觀團(tuán)，回顧接待過程，寫出工作總結(jié)，重點總結(jié)好的經(jīng)驗和不足之處，為今后的接待工作提供借鑒

16.一天早上，天剛剛有些擦亮，公園里已經(jīng)有了一些稀稀拉拉的晨練的人們，他們幾乎全是睡不著覺的老人們。老人們有的在遛鳥，有的在耍太極，有的在拉筋，有的在散步……由于大家常來，彼此之間都很熟悉了，見了面都友好的打著招呼。正當(dāng)大家鍛煉談笑的時候，忽然公園石板路上傳來了“哎喲”一聲，大家循聲望去，原來石板路上冰雪經(jīng)過行人踩踏之后又硬又滑，一位來散步的中年人被滑了一跤。晨練的老人們紛紛湊上前去詢問傷情，雖然破曉時段氣溫很低，但是中年人依舊疼的滿臉冒汗，說道：“哎喲，兩個腿沒知覺了，估計骨頭斷了。”老人們七嘴八舌商量著：“得趕緊把你送醫(yī)院去，不然耽誤了救治。”可是大家看到中年男子將近一米八的大個子、稍胖的體型，都犯了難，況且公園在山上，車子又開不上來，這可怎么辦。商量了一會之后，老李一咬牙，說：“天很冷，大家不要耽誤時間了。大家都是常來鍛煉的人，雖然說我們大家都上了年齡，但是身子骨還算硬朗。這樣吧，我們把他背下山去。我第一個背，愿意幫把手的都跟我來，我們?nèi)硕嗔α看螅蜍囕啈?zhàn)，累了就換人背。不能再耽擱時間了?！痹趫龅氖畮讉€老人都被老李點燃了斗志，仿佛又回到了二十多歲血氣方剛的青年時代。就這樣，大家不容中年人推辭，直接把中年人架到了老李身上，一群人跟著老李往山下衛(wèi)生院出發(fā)。就這樣，長則十分鐘，短則三分鐘，十幾個老人輪換著背著中年人下山去。途中遇到上山鍛煉的其他老人，看到這個怪現(xiàn)象不禁紛紛詢問，詢問完之后也參與到這支背人隊伍中去。冰雪已經(jīng)開始有些消融，在這支特殊的老人救助隊身后，緩緩地升起一輪紅日，讓人們感覺這初暖乍寒的初春之際又多了幾分溫暖。

17.首先，我會召集同事們開展座談會，對扶貧工作的重要性做好動員，說明國家方針政策以及我們需要承擔(dān)的責(zé)任，讓大家踴躍參與到扶貧工作中，并且要同事填寫調(diào)查問卷，說明不能去的理由。其次，我會組織大家報名選擇去的貧困地區(qū)，對于主動選擇的同事給予明確的工作安排。對于沒有主動選擇的同事，我會調(diào)查他們不能去的理由是否屬實。如果理由屬實，確定存在工作忙無法脫身或者家里有急事等情況，我會合理調(diào)配人手。如果不屬實，我會對這些同事進(jìn)行批評教育，告訴他們工作紀(jì)律性，應(yīng)該服從單位的安排，并且要求同事能嚴(yán)格要求自己，做好扶貧工作的計劃。最后，我會對扶貧工作做出整體的規(guī)劃，并且責(zé)任到人，分工明確，做好監(jiān)督工作，確保扶貧工作順利完成。

18.當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)信息的大爆炸時代，網(wǎng)絡(luò)流行語稱為年輕人交流和溝通的一種時尚方式。網(wǎng)絡(luò)流行語更是一個社會文化發(fā)展的縮影，能夠最及時的反映當(dāng)前社會發(fā)生的熱點現(xiàn)象，迅速及時的通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺傳遞出去，讓網(wǎng)民第一時間接收信息。網(wǎng)絡(luò)流行語普遍的特點是：簡潔、生動、活力、創(chuàng)新，但是普遍具有隨意性，多數(shù)不符合現(xiàn)代漢語的表達(dá)方式。因此，對于網(wǎng)絡(luò)流行語是否可以錄入字典，我們應(yīng)該從多個角度辯證看待。一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語也存在好壞之分，有些網(wǎng)絡(luò)流行語確實能夠?qū)⒆罹咔把氐男律挛镞M(jìn)行總結(jié)，迅速傳播稱為網(wǎng)絡(luò)流行語，由于受眾面特別大，使用起來也比較好理解，從而從未人們?nèi)粘Ｉ詈徒涣鞯某Ｒ娬Z言，例如：“給力”，這個網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)被納入現(xiàn)代漢語詞典中，因此，對于積極向上、傳遞正能力的一些網(wǎng)絡(luò)流行語還是可以將其錄入字典的。另一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語由于具有一定的時效性，有些詞語在表達(dá)過程中只是帶有調(diào)侃或者嘲笑的等意味，而且隨著時間的流逝，可能這件事已經(jīng)沒有任何價值和意義了。例如最近流行的“藍(lán)瘦、香菇”，不太適合錄入漢語字典。網(wǎng)絡(luò)流行語在實際運用過程中存在諸多問題，究其原因有以下幾個方面：首先，網(wǎng)絡(luò)流行語的出現(xiàn)，多數(shù)是自發(fā)的網(wǎng)民的行為，所以在網(wǎng)絡(luò)流行語用詞的準(zhǔn)確性以及規(guī)范性上，缺乏有效的監(jiān)督和規(guī)范，造成諸多網(wǎng)絡(luò)流行語不符合現(xiàn)代漢語的語法規(guī)范、造詞規(guī)范，因此很難將其錄入字典。其次，在網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容上，部分網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容缺少正確的引導(dǎo)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門沒有形成一個有效的監(jiān)督。最后，網(wǎng)絡(luò)流行語具有時效性，很難在一時間進(jìn)行規(guī)范將其錄入字典中，難以進(jìn)行嚴(yán)格的界定和限制。如何正確看待網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正能量，應(yīng)從如下幾點出發(fā)：第一、對網(wǎng)絡(luò)流行語，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部分要發(fā)揮監(jiān)督作用，對于網(wǎng)絡(luò)上存在的網(wǎng)絡(luò)暴力、污穢的詞語進(jìn)行有效的監(jiān)督和處罰，加大對不法行為的懲處力度。第二、將網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)行分類，對于具有代表性，同時比較符合漢語表達(dá)規(guī)范的一些詞語，可以將其錄入到字典當(dāng)中，對現(xiàn)代漢語進(jìn)行有益的充實。第三、對于網(wǎng)絡(luò)流行語的運用，需要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，做到言論有自由、法律有保障。第四，加強正確的引導(dǎo)，需要政府有關(guān)部門加大對網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)絡(luò)熱詞的宣傳，正確引導(dǎo)網(wǎng)民如何使用網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正確引導(dǎo)作用?？傊?，網(wǎng)絡(luò)流行語是一把雙刃劍，只有取其精華、去其糟粕，再能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的作用，營造良好的使用網(wǎng)絡(luò)流行語的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

19.音樂家的耳朵擁有無比靈敏的聽覺，可以用來為患者診斷病情，而戲劇家的嘴巴恰恰是最能發(fā)揮語言的魅力，在臨床中可以對患者起到安撫、溝通的作用。羅生特的這句話形象的說明了在醫(yī)療過程中，聽覺與語言對患者的作用。戰(zhàn)國名醫(yī)扁鵲將中醫(yī)診斷方法概括為“望、聞、問、切“四診法，其中“聞“診便是醫(yī)生用耳朵來聽患者的語言生息，以此推斷病理。這對辨別病情狀態(tài)很有價值，因為中醫(yī)認(rèn)為，氣機從喉嚨、舌頭宣散到口腔，從而發(fā)出聲音。疾病輕淺的人一般不會有聲音的變化，而如果久病沉疴，則大多聲音語調(diào)都會有所體現(xiàn)。正如《黃帝內(nèi)經(jīng)》中所說的：宮商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五聲，和肝心脾肺腎五臟的表里虛實相互對應(yīng)。有經(jīng)驗的醫(yī)生，便可通過辨別病人的呼吸聲、笑聲、歌聲、哭聲以及呻吟聲，來辨析病患的身體狀態(tài)及病理特征，及時對癥下藥。醫(yī)學(xué)格言“有時去治愈、經(jīng)常去幫助，總是去安慰”，是一種人性的傳遞，更凸顯了安慰、鼓勵性的語言在醫(yī)療服務(wù)服務(wù)中的重要性。積極的語言不僅能使患者感到溫暖和安全，同時也能調(diào)動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，并最終戰(zhàn)勝疾病。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句名言：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀?！痹卺t(yī)療服務(wù)中重視語言的作用，也正說明了醫(yī)學(xué)是一門人學(xué)，更強調(diào)醫(yī)務(wù)工作者的人性化服務(wù)，抽去醫(yī)學(xué)的人文性，就拋棄了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性。醫(yī)學(xué)的工作對象是人，其目的是為了呵護(hù)人的生命與健康，但任何一個人，既是生物的，也是社會的。因此，一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，不僅需要用“音樂家的耳朵”去幫助病患判斷病情，以病施藥。更要通過“戲劇家的嘴巴”，去實踐安慰幫助病人的情感性行為，包括對病人表現(xiàn)出設(shè)身處地的同理心，給病人以抒發(fā)焦慮的機會，并給予開導(dǎo)，解釋與再保證，幫助他們緩解與釋放心中的不安與焦慮等心理問題。

20.非國有博物館門類豐富，特色鮮明，已成為我國博物館體系的重要組成部分和保護(hù)中華歷史文化遺產(chǎn)的重要力量。但是，在發(fā)展過程中，不少非國有博物館出現(xiàn)了艱難維持或難以為繼的尷尬生存狀況。其表層問題主要有：管理不規(guī)范、基礎(chǔ)工作薄弱、人才匱乏、違法買賣出土文物、重建館輕運營等。深層次問題是：現(xiàn)階段的非國有博物館基本上仍處于個人、家庭、企業(yè)“收藏展示館”階段，創(chuàng)辦者的私人財產(chǎn)權(quán)與博物館的法人財產(chǎn)權(quán)混淆不清，不符合國際公認(rèn)的博物館的定義和性質(zhì)。為推動非國有博物館可持續(xù)健康發(fā)展，不能僅靠財政投入，而是要靠思想觀念的轉(zhuǎn)變、管理制度的改進(jìn)和配套政策的完善等多方面共同推進(jìn)。首先，轉(zhuǎn)變思想觀念，完善運行機制。完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全理事會等組織管理制度。加強非國有博物館行業(yè)組織建設(shè)，通過館際交流等形式，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、合作共贏。其次，改進(jìn)管理制度，規(guī)范藏品管理。強化非國有博物館藏品管理基礎(chǔ)性工作，規(guī)范藏品尤其是文物藏品的保護(hù)、利用和管理。嚴(yán)格依法執(zhí)行博物館運行及終止時的藏品處置程序。最后，完善配套政策，落實稅費減免等優(yōu)惠政策。非國有博物館舉辦文化活動的門票收入，開展文化傳播公益性活動產(chǎn)生的非營利性收入，依法享受稅收免征或優(yōu)惠。鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體及個人向非國有博物館提供捐贈或以其他形式提供資助，捐贈人依法享受稅收優(yōu)惠。

21.近幾年，隨著生態(tài)環(huán)境的日益恢復(fù)和好轉(zhuǎn)，野狼、狐貍、老鷹等野獸猛禽也開始逐漸回歸。野生動物襲擊村民牲畜的事件時有發(fā)生，村戶損失慘重。對于這些村民來說，為了響應(yīng)政府號召，保護(hù)野生動物，即使牲畜被野生動物襲擊，也不得不強忍悲痛聽之任之。從某種意義上來說，是牧民為保護(hù)環(huán)境作出了犧牲。而我作為村主任，一方面要呼吁村民建立保護(hù)野生動物的意識，另一方面，也要切實保證村民的人身和財產(chǎn)安全。我會按照以下步驟進(jìn)行處理：首先，我會挨戶走訪，了解村戶牛羊損失情況并做好記錄，盡力安撫村民的情緒，向他們傳達(dá)我們的處理態(tài)度，請他們相信村委會會盡快為他們解決問題。其次，我會向當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)政府及林業(yè)局匯報情況，按照相關(guān)的補償機制，對于野生動物造成群眾的損失，對受災(zāi)群眾進(jìn)行直補，讓百姓受到損失后心態(tài)上能夠平衡一些。同時也可以與保險公司溝通，引進(jìn)商業(yè)保險機構(gòu)，使老百姓有全面的保障。再次，我也會向村民普及《野生動物保護(hù)法》，讓村民了解到即使發(fā)現(xiàn)野生動物襲擊牲畜的情況也盡量不要采取過激的手段解決。我也會呼吁村民照看好自己的小孩，不可把小孩獨自留在家中。并且與村民一起在院子旁邊圍上籬笆或鐵絲網(wǎng)起到加固的作用。并建議村民在家中放置稻草人起到威懾動物的作用。最后，可以在野生動物活動較為頻繁的區(qū)域劃定一塊農(nóng)業(yè)利用價值不高的區(qū)域，種植一些它們愛吃的作物，放養(yǎng)一些它們愛吃的小型禽類，用柔性的方法將野生動物吸引在這塊區(qū)域，有了食物，野生動物的活動范圍就會相對集中，減少對附近村民的危害?！笆舜蟆敝赋觯荷鷳B(tài)文明是人類為保護(hù)和建設(shè)美好生態(tài)環(huán)境而取得的物質(zhì)成果、精神成果和制度成果的總和，是貫穿于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)全過程和各方面的系統(tǒng)工程，反映了一個社會的文明進(jìn)步狀態(tài)，關(guān)愛野生動物是我們每個人的職責(zé)和義務(wù)，但群眾的財產(chǎn)安全也是作為村干部關(guān)注的重要問題，這兩者可以兼得也必須兼得。

22.在工作中難免會遇到各類性格特征和不同為人處事風(fēng)格的同事，而作為工作團(tuán)隊中的一員，無論是面對處事圓滑的同事，還是處事耿直的同事，我們都需要做好和他們友善相處，唯有如此，才能促進(jìn)工作氛圍的融洽和諧，保證工作的順利開展。所謂“圓滑”的同事，可能溝通交流中親和力會比較強，但是也可能會因為較為委婉的表達(dá)方式而無法讓我們及時發(fā)現(xiàn)自身的問題；而直言派的同事會直指問題，但有時難免會因為直言傷了和氣。如果必須從這兩種同事里面選擇一個喜歡相處的，那我會選擇直言派的同事。因為及時發(fā)現(xiàn)問題可以讓我們更快的思考問題的解決方式，反省自身的錯誤，從而更快提升自己，也有利于更快完成任務(wù)；而失情面或者傷和氣的問題，可以通過適應(yīng)、調(diào)節(jié)的方式解決，況且問題盡快改正，能力盡快提升，長期工作開展好了，更多的應(yīng)該是感謝和信任感的建立。對于我的性格，在工作開展的過程中，我認(rèn)為我為人處事也是有些耿直的，過去開展工作的過程中，也因此和舍友、共事的同學(xué)傷過和氣，這也讓我反省了很久這種與人溝通的方式。所以也讓我意識到，在以后開展工作的過程中，秉著“批評和自我批評”的原則，一方面盡可能地做到不斷加深對工作中問題的認(rèn)識和把握，合理客觀地提出出工作中的問題和建議，另一方面又要注意換位思考，理解和寬容他人，注意“直言”對象的特點，和“直言”的態(tài)度、場合和方式，從而做到與同事的和諧相處，共同提升和改進(jìn)。

23.如果單位讓我來組織一次正能量人物評選活動，我會這樣來展開：第一，深入溝通，領(lǐng)會意圖。在著手本次活動安排之前，先與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次深入溝通，精準(zhǔn)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)活動意圖。比如說，了解一下本次活動的范圍和人群，活動持續(xù)的時間，活動可用預(yù)算等問題。第二，成立小組，確認(rèn)分工。考慮到本次活動時間長、任務(wù)重，需要整合人力資源，分小組配置人員，明確分工，以此來提高效率、保證質(zhì)量。我會將人員分為三個小組，分別為宣傳動員組、統(tǒng)計與核實組、評委組。其中評委組由文明辦、記者代表、群眾代表等組成。第三，確定主題，制定標(biāo)準(zhǔn)。我會將本次活動主題確定為“弘揚真善美，傳播正能量”。同時與評委組成員一同研究制定本次活動的評選要求。確定評選標(biāo)準(zhǔn)為：本縣各個領(lǐng)域、各個階層、各個年齡段的人都可以參選，尤其要向社會普通人群體傾斜，事跡無關(guān)大小，但是需要讓人感到溫暖和感動，具有感染力和影響力，并且要有值得宣揚的亮點。評選方式可以采用網(wǎng)絡(luò)初選加上評委復(fù)選的形式。第四，廣泛宣傳，深入動員。宣傳動員工作是本次評選活動的重中之重。居委會可以懸掛橫幅、展出海報，宣傳動員小組可以在人流量大的地方發(fā)放宣傳單，以此來增大本次活動的知曉率。同時要充分依托網(wǎng)絡(luò)資源，利用官網(wǎng)、官微、短信推送的方式對此次活動進(jìn)行宣傳推廣，提高群眾的參與度。第五，保障公平，嚴(yán)格核實。對網(wǎng)絡(luò)投票要進(jìn)行監(jiān)管，防止刷票作假行為。對網(wǎng)絡(luò)初選的入選名單事跡進(jìn)行調(diào)查核實，防止出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳事跡與現(xiàn)實情況嚴(yán)重不符的弄虛作假行為。第六，評委復(fù)選，組織頒獎。對網(wǎng)絡(luò)初選票數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，選擇前二十名得票者進(jìn)入評委復(fù)選環(huán)節(jié)。經(jīng)過評委討論之后選出十名代表，組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行致辭和頒獎，同時聯(lián)系好媒體做好宣傳采訪工作，以此擴(kuò)大本次活動在社會上的影響力，進(jìn)一步為弘揚社會正能量營造氛圍。

24.作為一名公職人員，與同事建立起良好的人際關(guān)系是開展好各項日常工作的基礎(chǔ)。此外，在面對公私?jīng)_突之時，定要本著原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則，具體問題具體分析，進(jìn)而靈活應(yīng)對。在面對老趙單獨找我，讓我選他，這種情況，我將這樣處理：一方面，對老趙此舉以及其此時的心情表示理解，單位評優(yōu)是對公職人員日常工作表現(xiàn)及個人綜合素質(zhì)能力的一種肯定，關(guān)乎個人名譽和聲望，因此，作為候選人的老趙，希望自己能夠脫穎而出，也是人之常情，也說明老趙具有較強的上進(jìn)心和進(jìn)取心，定不會因此而對其產(chǎn)生負(fù)面消極看法。另一方面，對老趙在日常工作中給予我的幫助和指導(dǎo)表示感謝，并委婉拒絕他的要求，向其表明違背了我的工作原則，望其理解。同時，告知其作為候選人在評選期間應(yīng)注意避嫌，切不能在私下拉選票，既違背評選工作公平公正的原則，又會有損其個人在同事心目中的形象。此外，幫助老趙分析其個人優(yōu)勢，即工作年限久，擁有豐富的工作經(jīng)驗和技巧，為單位也作出了突出的貢獻(xiàn)，要相信其他同事定會投出公正的一票;并向其表明，定不會因其此舉而影響我個人的判斷，我也會根據(jù)此次評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)范圍、流程規(guī)范等具體要求，綜合考量，投出自己的一票。面對單位領(lǐng)導(dǎo)找我，讓我選老趙，這種情況，我將這樣處理：一方面，正確理解領(lǐng)導(dǎo)此舉的真正意圖，并非是領(lǐng)導(dǎo)有意偏袒老趙，而極有可能是領(lǐng)導(dǎo)站在更為宏觀的角度，對評選名單中人員的個人綜合素質(zhì)能力以及所作出的貢獻(xiàn)等諸多方面進(jìn)行了綜合考量，即老趙的個人表現(xiàn)較為突出，因此，才讓我選老趙。另一方面，向領(lǐng)導(dǎo)表明，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，使我能夠有機會成為候選人之一，即使此次評優(yōu)落選，也不會氣餒，而會積極主動反思自身問題，向老趙以及其他單位老同事學(xué)習(xí)，努力提升自身的業(yè)務(wù)技能，爭取在下次的評優(yōu)工作中能夠脫穎而出。

25.隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，有別于中國傳統(tǒng)語言的網(wǎng)絡(luò)語言也依托網(wǎng)絡(luò)這樣一個快捷、自由和方便的載體應(yīng)運而生，并以驚人的速度迅速普及和在社會中傳播。對此，我們應(yīng)該全面地看待網(wǎng)絡(luò)用語。語言其實體現(xiàn)的是一種文化，網(wǎng)絡(luò)語言是時代發(fā)展過程中一種特定的語言現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)語言流行的原因主要在于：(1)由于網(wǎng)絡(luò)具有快捷的特點，所以網(wǎng)絡(luò)語言勢必隨勢而生，其流行可以節(jié)約時間。(2)網(wǎng)絡(luò)語言不僅代表著高效率，而且充滿著一種求新求變、不斷突破陳規(guī)的潮流感和前衛(wèi)感。這種充滿創(chuàng)造、突破傳統(tǒng)的語言自然而然受到許多人尤其是年輕人的追捧。(3)流行語的流行其實也是當(dāng)下隨著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，是對傳統(tǒng)語言的豐富。一方面網(wǎng)絡(luò)語言的流行猶如打開一扇新的窗戶，陽光和新鮮的空氣會進(jìn)來。人們利用網(wǎng)絡(luò)語言可以自由、輕松、詼諧幽默地表達(dá)思想、情感。網(wǎng)絡(luò)語言在一定程度上把不同的民族語言雜糅在一起使用，在形式和表情達(dá)意上呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言詞匯的創(chuàng)新性、隨意性和簡便性。它的出現(xiàn)一定程度上體現(xiàn)著新的智慧從而使偉大的漢語更加豐富，更具表現(xiàn)力。但是另一面網(wǎng)絡(luò)語言這扇窗打開的時候，也不免有些蒼蠅蚊子會進(jìn)來。網(wǎng)絡(luò)上有時會充斥了一些粗暴、“晦澀”的網(wǎng)絡(luò)語言。其最大的隱患在于對我們傳統(tǒng)語言文化的沖擊，使傳統(tǒng)的語言失去了規(guī)范性，甚至可能會對處于模仿能力極強階段的青少年造成無法逆轉(zhuǎn)的影響，造成他們從小對某些漢語使用的根深蒂固的錯誤認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)語言是一種生命力很強的語言，雖然存在著許多優(yōu)點，但也不可避免的暗藏著許多不足之處。對其，我們應(yīng)該趨利避害，取其精華，去其糟粕。保持一個恰當(dāng)?shù)亩?。對此我們可以做：首先，加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，控制、減少各種“噪音”。公民雖然有言論自由的權(quán)力，但是表達(dá)權(quán)和言論自由都是要以符合法律要求、不侵犯他人及公眾合法權(quán)益為前提的。無端侵犯他人隱私權(quán)，公然誹謗他人、侮辱他人人格，用謠言混淆公眾視聽，這樣的“噪音”當(dāng)然必須努力加以控制、清除。其次，提高公民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境。教會公民在互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的新環(huán)境中能夠獨立學(xué)習(xí)的能力及創(chuàng)新意識、批判精神及社會責(zé)任感和文明意識。要通過教育，提高公民文明上網(wǎng)、文明使用網(wǎng)絡(luò)以及識別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚蔫b別力，以及正確、公正理解網(wǎng)絡(luò)報道的事實的能力。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境就能得到極大的凈化，網(wǎng)絡(luò)語言暴力就能得到極大的遏制。再次，完善網(wǎng)絡(luò)管理立法，加大以法治網(wǎng)的力度?？梢詫嵭芯W(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)實名制其實是要在網(wǎng)民隱私和公共安全兩者之間尋找最佳平衡點，后臺實名制最大限度地兼顧了兩者。與此同時，必須加大力氣依法加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對放任甚至直接參與網(wǎng)絡(luò)語言暴力策劃的網(wǎng)站及時給予懲處。最后，保障社會公平正義，舒緩現(xiàn)實的社會矛盾，推進(jìn)社會和諧。這可以降低網(wǎng)民的偏激情緒，為遏制語言暴力、建設(shè)和諧網(wǎng)絡(luò)提供良好的社會心理基礎(chǔ)。

26.孔子說：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及矣。”這句話的含義是：“道德修養(yǎng)淺薄卻占據(jù)高位，智慧有限卻要自作聰明地謀劃大事，能力有限卻要不自量力地承擔(dān)重任，這樣的人沒有幾個是不遭受禍害的?！笨鬃舆@句話，給我以下啟示：一、我們選拔任用黨員干部必須知人善任，德才兼?zhèn)?，把品德高尚、有能力的人放在重要的工作崗位?！暗虏环Q，其禍必酷;能不稱，其殃必大”?！皠倨淙巍笔沁x拔用人的基本。堅持把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二、個人在工作中，一定要對自己有清醒的認(rèn)知，不能自視過高，盲目承擔(dān)自己力量所不能及或自己不擅長的工作重任，這樣，不僅會影響工作本身的效率質(zhì)量，還會危及百姓的利益，造成不可估量的損失和后果。選擇能勝任的工作，才能做得更好。三、提高勝任力，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。在實踐中學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向群眾領(lǐng)導(dǎo)同事請教，不斷提高各項工作技能，掌握各項工作方法技巧，這樣，才能勝任工作，高效圓滿完成工作。在以后工作中，我也會以“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重,鮮不及矣”自勉，嚴(yán)格要求自己，做好工作。

27.一個省級示范工程審批過程如此繁瑣，復(fù)雜的蓋章過程不僅反映出審理過程的復(fù)雜，仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，并不是審批手續(xù)真正需要那么多時間，而是工作人員的不作為、慢作為將審批時間拉長，這一現(xiàn)象在社會上屢見不鮮，應(yīng)該引起高度重視。造成審批過程復(fù)雜，任何一個項目審批都需要蓋如此多“章”的原因主要有以下幾點：第一，機構(gòu)設(shè)置不合理，公章蓋印存在交叉重合的現(xiàn)象。這么多公章都是必須蓋的嗎?其實，并不是這樣，此項事件曝光后，受到市里主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注后，審批程序立即簡化，只需要46個單位審批。公章蓋印的交叉重合是造成這一現(xiàn)象的首要原因。第二，審批過程并不順利，及時性很差。被阻礙的根本原因是審批難，審批單位并不買賬，該推諉扯皮