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律師談案收費(fèi)的話術(shù)模板(三)模板八適用場(chǎng)景:客戶電話咨詢要求報(bào)價(jià)應(yīng)對(duì)邏輯:迂回策略,約見面談應(yīng)對(duì)話術(shù):你找律師不是為了給律師交律師費(fèi),而是希望能掙多少錢(或者能避免多少錢的損失),對(duì)吧?所以,我們得先看看能幫你做多少事,解決多少問題,這些都需要見面好好聊聊,然后我們?cè)儆懻撌召M(fèi)問題。注意:有些客戶通過各種渠道了解了你和律所。有委托你辦理案件的意愿。能否委托關(guān)鍵在律師費(fèi)用上,他們希望在電話咨詢中,了解你的收費(fèi)。這種情況特別注意,不要認(rèn)為人家就認(rèn)定你了,不見面很難成交客戶的。你要采取迂回策略,絕對(duì)不能在電話中報(bào)價(jià)。模板九適用場(chǎng)景:客戶比價(jià),要求降低收費(fèi)應(yīng)對(duì)邏輯:避免對(duì)抗性談價(jià)應(yīng)對(duì)話術(shù):劉總,不能這樣比較的。兩個(gè)案子沒有可比性,根本不是一個(gè)案子,一碼歸一碼。比個(gè)例子,西安的房子均價(jià)4000元,北京的房子6萬都買不到,按你的說法,那都是鋼筋水泥,有啥不一樣的?差別大去了。看起來都一樣,但本質(zhì)一樣嗎?你的案子存在的問題……注意:客戶在委托律師前,有很多人通過各種渠道了解律師的收費(fèi),他們?cè)谛睦砩嫌幸粋€(gè)大概的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),你要想辦法找出他案件的差異性,適當(dāng)進(jìn)行擴(kuò)大化表述。讓客戶明白他的案件存在更多問題,需要律師做更多工作。模板十適用場(chǎng)景:客戶判定自己必贏,認(rèn)為律師應(yīng)該少收費(fèi)應(yīng)對(duì)邏輯:“風(fēng)險(xiǎn)”自己會(huì)說話應(yīng)對(duì)話術(shù):劉總啊,這個(gè)事你不能想當(dāng)然。咱們不可以把日常生活中的道理直接來推法律。打官司,技巧多著呢,打官司的人都認(rèn)為自己占理,但總有一方敗訴的。如果自己都認(rèn)為官司必贏,還要律師做什么?不是說你給對(duì)方出了200萬就能拿回來200萬,如果這樣,世界上咋有敗訴的呢?看沒看到,有多少人明明付款了,卻追不回來錢。所以呀,能否打贏官司,要靠律師把方案做好,把過程做好。這些都需要律師付出高成本,只有這樣才能保證辦案質(zhì)量。注意:找一些類似的案例來讓客戶看到自己的風(fēng)險(xiǎn)。讓客戶意識(shí)到“只要馬兒跑,少給馬吃草”,對(duì)案件沒有好處。模板十一適應(yīng)場(chǎng)景:熟人介紹飯桌上見面應(yīng)對(duì)邏輯:場(chǎng)合不對(duì),不談價(jià)格應(yīng)對(duì)話術(shù):感謝您設(shè)宴款待,聽了你的介紹,案子的大概情況有了基本的了解。同類型的案子我們做過很多了,比如……,但世界上沒有一模一樣的案子,明天(或者周五)請(qǐng)你帶上有關(guān)證據(jù),到律所我們研究一下,給你確定一個(gè)具體的解決方案。注意:熟人介紹的新客戶,如果客戶的事情重大,新客戶往往會(huì)把設(shè)宴招待作為第一次見面的場(chǎng)所,一般情況下,介紹人也會(huì)參加。律師可以在席間多講講自己的品牌故事,看似不輕易、貌似謙虛的聊聊自己辦過的成功案件或者與某些大咖的一些交往,跟著大咖學(xué)習(xí)的有趣事情,通過參加宴席迅速拉近與客戶的距離,讓客戶對(duì)你有更深更良好的印象。但因?yàn)橛袆e人在場(chǎng),價(jià)格方面不適宜討論。要另約時(shí)間,讓客戶到律所談價(jià)。模板十二適應(yīng)場(chǎng)景:客戶反復(fù)討價(jià)還價(jià)應(yīng)對(duì)邏輯:逼單反制應(yīng)對(duì)話術(shù):我看你反復(fù)糾結(jié)收費(fèi)價(jià)格,我能給你優(yōu)惠的都給了,這樣吧,我給主任匯報(bào)一下,看能不能給你再優(yōu)惠一些,不過,我如果請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意優(yōu)惠了,你今天能簽單嗎?否則,我在領(lǐng)導(dǎo)面前臉上可不好看了。注意:這種情況適應(yīng)于客戶對(duì)你解決問題的方案認(rèn)同,有委托意向,但嫌價(jià)高,反復(fù)想讓你降低收費(fèi)。你可以用這種方式進(jìn)行逼單。模板十三適應(yīng)場(chǎng)景:客戶一定想要報(bào)價(jià)明細(xì)細(xì)分模板1——應(yīng)對(duì)邏輯:盡量簡(jiǎn)i應(yīng)對(duì)話術(shù):案件的辦理是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程,我們的報(bào)價(jià)明細(xì),不可能設(shè)計(jì)的太細(xì),請(qǐng)你看一看。每一項(xiàng)都是比較低的收費(fèi)。注意:這是應(yīng)對(duì)那些喜歡在明細(xì)表上逐項(xiàng)談價(jià)的客戶的,客戶嫌這一項(xiàng)高了,那一項(xiàng)不需要服務(wù)了……干脆來個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià)表。減少客戶降價(jià)理由。細(xì)分模板2——應(yīng)對(duì)邏輯:盡量復(fù)雜應(yīng)對(duì)話術(shù):案件辦理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,涉及服務(wù)項(xiàng)目很多,為了使你了解我們的服務(wù)項(xiàng)目,給你準(zhǔn)備了一個(gè)比較詳細(xì)的報(bào)價(jià)表,請(qǐng)你過目。注意:客戶相看明細(xì)的原
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