——整改費用審批復(fù)核流程

陽光100置業(yè)集團有限公司2005年9月1集團營銷管理部：張曉山

客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程

項目營銷副總1.0對需第三方實施的整改/維修工程，與新施工單位進(jìn)行費用協(xié)商及做判斷1.1是否在權(quán)限額度內(nèi)2.0超出預(yù)授額度的費用，填寫“整改/維修費用申請單”呈報主管副總批復(fù)2.2權(quán)限額度內(nèi)費用，客服部經(jīng)理有權(quán)決定2.1是否批準(zhǔn)3.0向第三方施工單位下發(fā)整改/維修施工單，支付工程預(yù)付款（緊急情況可使用備用金）；并向拒絕整改/維修的原責(zé)任單位發(fā)扣款通知4.0事后客服部填寫整改/維修費用報銷單，將施工單、整改/維修費用報銷憑據(jù)及扣款通知單等相關(guān)單據(jù)交審計、財務(wù)等部門復(fù)核審批、備案，財務(wù)部登記臺賬、對應(yīng)扣款單位定期集中扣款5.0

文件歸檔YESNOYESNO客服部1奧.船0對碼需臥第緞三妨方候?qū)嵓问└宓钠д麥p改/維認(rèn)修滋工趕程鑒，字與牙新麻施叨工貪單艷位哀進(jìn)焦行材費點用件協(xié)府商仿及汁做勒判秤斷對纖于盜客招戶梁投眾訴棍的翅房誦屋惜整所改/維時修越問間題蹄，汗客怎服寬部接經(jīng)鐵理扛依木據(jù)渴發(fā)喝展榆商蕩與追承棟包遙施半工尺單叮位硬的腎總拒包蠢合瘦同情中搭的貼相菜關(guān)魔規(guī)除定蹤蝶牽亭頭畢負(fù)勒責(zé)加，缸指遲揮顯下肺屬租維輛修帖管舞理靈小皆組地成必員續(xù)－夫－韻客旗服洗專竹員榮聯(lián)宜絡(luò)厲原默承吧包粒責(zé)觸任歡單慕位扣，顯要跳求汽其欲進(jìn)騎行狐相顏關(guān)礎(chǔ)的胸整展改/維曉修綢實泳施捷，脂如巧該難責(zé)瞞任翻施竿工簡單遭位樸拒頌絕拋整晝改催或男維悠修疼，甩則折發(fā)卵展間商裳客芒服嬸部美經(jīng)麗理玩負(fù)匹責(zé)雹牽柱頭取，習(xí)根水據(jù)煌與錫承勿包兵責(zé)名任改單足位摟的猜總或包鑄合境同乞中公的號相門關(guān)效事投先貌約貧定選，樸組婚織律有妖關(guān)丟部偶門域于輕當(dāng)也日磚確踐定特新米的浙整千改/維管修浪施鉗工苦單污位度。預(yù)蜜先族對窮發(fā)員展餡商痕客軌服密部禾經(jīng)堵理漂進(jìn)啟行也授予權(quán)偽，究對茅于嘉對鳳第啦三抄方脈的狀整遵改/維進(jìn)修壟工怒程喊費室用板支抓付砌給喉予垮客倚服緞部點經(jīng)得理笨相協(xié)應(yīng)否權(quán)疲限波，城在做一爭定庸額饅度挨內(nèi)促其燦有部權(quán)丑對撥整盟改勺維編修皇工沫程魂費牧用劇進(jìn)中行維判倦斷廚。正同扯時膠賦撇予聽客漁服訓(xùn)部宋經(jīng)算理擊備藝用專金賊使日用氧權(quán)躬限護(hù)。反以文備捐遇沾到貴緊耗急缺整霸改/維挪修休事刷項意時收，如可亡使淋用貿(mào)備糧用放金粘處遠(yuǎn)理雖。確搏定泉第牽三慮方拋施該工竟單隨位賭后凡，膨客錫服之部騎經(jīng)留理弱就減整雁改/維逼修末事堤項術(shù)及襪相吼關(guān)傻工屢程昂費維用相問姿題扮與擴新氏施慢工卸單樹位恒及咱時儉進(jìn)奧行泳協(xié)浮商亭，艇以隆盡丘快殃達(dá)彎成越一酒致嶄，殼客紗服駁部歷經(jīng)羽理理對扭整缺改/維烤修滑工貓程鋤費伍用攀進(jìn)較行敏判就斷聾。用如癥在絮客濫服四部宣經(jīng)罪理盛預(yù)繳授溫額激度陪權(quán)籠限唐內(nèi)白的桑款哀項用，個則緞進(jìn)幫入星步叼驟2答.意2；舒如白該畝項寇整搜改撿維刑修佛工石程袖費臘用竿超軟出拌了貿(mào)客盤服懸部龍經(jīng)向理劃的疤預(yù)億授向額娘度改權(quán)皂限躺，嶺則技進(jìn)幟入齒步道驟2揚.俗0。2勢.泉2權(quán)須限副額目度深內(nèi)還費功用序，坡客色服懲部灘經(jīng)鳴理周有皮權(quán)掏決遞定如切果扇該嘴項拜整音改腐維脅修孕費孔用具經(jīng)端客低服頭部彼經(jīng)腥理繳判墓定睛在食其搞權(quán)維限仍額齒度爬內(nèi)葉，桶則急由碰直跡接利處殼理畝該定項左整抄改撐維蓋修獵工昆作噴的懲相爐關(guān)蒼客盼服勝專珠員繞填促寫具整汗改/維色修掛費悉用糧申培請沿單小，近當(dāng)嘆日舞由雷客率服鉤部漏經(jīng)玩理饑簽短字穗確板認(rèn)康既險可飽。2竄.慮0超頭出北預(yù)欲授滿額齡度裁的投費鼓用辟，司填遙寫刑“捧整脹改/維屑修班費異用揚申軋請膊單追”磨呈仿報找主垂管平副市總圓批夠復(fù)如站該廚項比整魚改律維道修皇工盡程傷費恰用類超雙出瓦了坐客黑服膽部虜經(jīng)盆理壯的竄預(yù)威授樣額遣度任權(quán)婦限因，覆則縮慧需巴由肝客呈服割部康填費寫蒸“整化改/維流修猶費鏈用望申螺請斷單”鼠（頑后切附博）井，步先浴經(jīng)糾客乞服觸部園經(jīng)暴理鮮確透認(rèn)鈴簽片字暈，剝再壞上黨報話項家目絹主慣管疾副湖總敢（訊營千銷私副售總駱）妄于柱當(dāng)槳日符批嚴(yán)示現(xiàn)定高奪少。如篩遇坊到卡該累項油超就過播客米服帶部費經(jīng)賊理餃額桿度通權(quán)飯限值的循整職改晴維辣修售比督較向緊寬急醉、說但允主咬管愁副烘總夜因共外緩出律等忠客磚觀雪原綠因都未未能榆及寧時校給頌予慨書冶面茶批遷復(fù)差的脂情符況閘時爹，垃客逆服翠部引經(jīng)宗理謎可藍(lán)即超時殃通即過喝電乓話嘩等請聯(lián)欲絡(luò)坦方稀式蔑進(jìn)巴行對匯館報右并值征沃得洲主儲管陵副外總?？谀^兵同鮮意顫后侮，首答贊復(fù)寶新泄施沃工個單梨位初、刻確鋪定椅整哄改詠項值目鴿金灣額唯。銅同悅時沙，廉如針有靜必悟要音可斃先兄行維使楚用食備仍用雹金華支懶付夾第惜三粱方沿施膠工丹預(yù)鄭付封款弱，稍以俊提擊高威整心改例維可修吹處語理條速患度喚。系事扔后逮再矮由萌項鍬目槽主終管騰副琴總誓及驢時欣書嘩面默補裹簽阻批史示犧。批盛準(zhǔn)不遍批府準(zhǔn)3島.浮0向筆第嫌三注方弊施事工惜單騰位稻下驅(qū)發(fā)鋼整怨改/維殃修泊施落工五單倍，村支`付棵工長程摘預(yù)墳付杜款址（噸緊到急社情掏況域可也使煤用侍備腔用希金灑）郊；疤并有向帥拒植絕兩整攪改/維華修形的真原殖責(zé)秩任蛛單闖位縱發(fā)?？鄞娇钇磐ㄑ胫?薯.吳0對刪需產(chǎn)第爬三劣方周實蝕施披的筍整潔改/維悅修糕工罵程毒，匯與乞新展施占工機單仙位喘進(jìn)畫行相費窩用茫協(xié)吉商就及圈做古判藝斷3造.譜0向隨第犯三藍(lán)方澤施積工太單胳位住下作發(fā)照整瓜改/維仗修騎施毅工蓬單黃，孝支淹付鳥工谷程汽預(yù)倚付滅款爬（無緊塑急批情耳況胖可宿使裝用裙備凳用肥金暫）咬；遠(yuǎn)并箭向閘拒觸絕伴整伴改/維診修罵的主原味責(zé)仆任孫單擋位寨發(fā)膏扣洋款叼通薄知經(jīng)蟲相陣關(guān)臥負(fù)不責(zé)物人漢簽充字廊確掛認(rèn)既后偶，你客楊服藏部釘向正新虜施分工嚇單侍位蓄下榮發(fā)頑“房欣屋援整魔改/維麻修遼施繡工恒單”子（報后奶附誼）獅，灰列屢明籠施毀工米項撕目濤及面完貞成局時里限尖，抱督吐管奸新挽施拖工賠單來位筋執(zhí)厘行喜具解體五的啊整巷改曠工銀作移，燦新粘施爪工仍單征位濱負(fù)禿責(zé)普人屢當(dāng)籮日湊簽毀收對施鴉工蓮單館，碑并酸組呆織膝人馬員檢按該期睬完搏成勿整販改橡維菜修灶工癢程虛。同社日嬸，懂客嬌服籍部彩向承拒釣絕敬執(zhí)喂行伴整脂改品維請修著工也作辮的苦原續(xù)施現(xiàn)工礦責(zé)葵任追單塌位咐或阿機命構(gòu)被發(fā)環(huán)出勤“扣規(guī)款疊通發(fā)知者單”約（使后田附炎）蛙，詢其向中混列獵明憶扣弓款糞原斧因厘、藥事川項絲式及鑒金騙額恒，押并松明葉確訊告涌知堪發(fā)枯展易商施將榴從辯該境施講工戴責(zé)撇任魯單透位察未瞎結(jié)戀施彈工行款格項擺中主扣看除偶相邀應(yīng)矮整傾改羊維筑修哥費棕用瞎。4鐘.柜0事冊后慘客膨服蹲部說填痛寫址整雕改/維債修候費梢用暖報花銷特單醉，釀將價施啞工車單粱、釋整交改/維椒修崖費博用厭報丑銷形憑聾據(jù)圖及頁扣抗款漿通惠知渡單售等凱相冤關(guān)滲單儉據(jù)膨交頃審麗計泊、趨財智務(wù)畫等煉部凈門誼復(fù)窩核威審艘批嚷、攜備勸案旬，神財竿務(wù)妨部雙登毒記燭臺系賬教、臭對狹應(yīng)晴扣暑款國單爆位飼定透期甜集透中歉扣茄款該下項利房門屋勿整謀改攻維唐修膀工群程蔽完帥成運后患三葛日艱內(nèi)堵，甜客否服貸部極填陪寫贈“整匪改/維替修袖費危用戶報剩銷爛單”餅（迅后孫附廈）羞，救將浩涉蘋及泊該溉整切改或事陷項跡的序原玻責(zé)怒任稀方逝拒如絕匯整旺改槳維詳修圓情該況族說臥明歐、坡整宇改偶維居修暫費奧用侮申肅請俯單老、遵發(fā)庭給鴿第沫三菜方復(fù)的卡整邪改紐奉維面修悼施衡工竄單藍(lán)、沿整鳳改仿維結(jié)修斯費米用芹原墨始責(zé)票藏?fù)?jù)由以遞及驢對榴原錦責(zé)桶任辜單衛(wèi)位瘦的菜扣賄款描通往知撤等察相賺應(yīng)洪文閑件妹單暗據(jù)較一軟并妻提蓬交尸給粘項悔目漂審閱計掛部新、勺財約務(wù)著部勢等仍部關(guān)門優(yōu)，禿由透前捷述廊審反核則部告門腳對陵該址項值整編改浩的翠處活理垮及備費麻用妖支茶出粱的當(dāng)合仁理窗性使進(jìn)促行晶復(fù)監(jiān)核虹審病批拿，濫如剪復(fù)偵核歷通稍過迅，幕審妨核陣部鉆門沒人甘員挖在拘報賞銷椒單橫相趴應(yīng)替位到置翅簽章字館確利認(rèn)召，熱并愉同敗時祖做果內(nèi)浪部吧備水案根，笛財永務(wù)辛部模同假時噸還澆需艱對尼原褲責(zé)債任占承逐包音單挨位甜的謙扣圾款嶄進(jìn)宋行毛臺似賬夕登寺記蔽，醫(yī)每果月順定婚期窩對槽相毛應(yīng)少責(zé)墓任賄承掏包很單貝位宿進(jìn)親行傅集份中頌扣催款病。5紹.賀0文范件昨歸滴檔在衫全走部圾工洗作遍完透成舅后3日鋤內(nèi)艦，符客姨服濤部姐由詞專稻人錘（晉客誘服活部腳秘字書福）故將挑整怪改/維句修沃費第用絕申穩(wěn)請坑單預(yù)、宵整遷改/維塑修品施森工猾單琴、慈扣穗款目通緩知遞單奏等諸全行部采相枝關(guān)柜文讓件款歸炊檔窗備除案鍵，釘以奶做贏日臺后更向攜新釋施牙工千單傲位扮支飾付綿剩娛余鐵工沒程乖款岡及莫備擦查蛾的務(wù)依付據(jù)止。項目營銷副總1隊.標(biāo)0對狗需畫第煎三會方及實石施煙的蜂整北改/維側(cè)修銹工槳程虛，啟與推新然施插工延單香位率進(jìn)欣行汽費捎用部協(xié)童商徹及肌做教判匹斷1港.食1是辱否闖在休權(quán)之限諸額排度懷內(nèi)2瓣.參0超屑出爺預(yù)潔授宴額喂度襲的胞費幸用遼，腿填傲寫桃“單整炭改/維鄙修妨費描用蓋申坐請屯單膛”押呈顧報凳主愿管蜓副趕總午批迫復(fù)2均.喉2權(quán)另限雅額番度經(jīng)內(nèi)礦費棕用賄，喪客隙服津部疼經(jīng)判理害有缺權(quán)紐奉決鑼定2園.通1是京否艷批村準(zhǔn)3伍.昨0向鐮第尾三衣方乖施低工找單劉位勻下帝發(fā)盾整吊改/維攤修仁施遇工印單腫，槐支掏付街工戶程套預(yù)始付規(guī)款秋（巧緊遍急單情賺況爽可怨使爬用蠅備訴用養(yǎng)金方）狠；幼并版向扒拒拴絕設(shè)整棉改/維撐修管的橋原觸責(zé)縱任竊單惱位長發(fā)說扣趙款銀通占知4鋪.倚0事偏后鳳客殿服陳部館填根寫戶整檢改/維喚修究費甲用宮報仔銷廈單攔，客將績施僅工鄰單些、備整速改/維斜修鄉(xiāng)豐費猶用息報睜銷輝憑光據(jù)微及暑扣辜款兆通裳知宏單唱等蔬相興關(guān)接單茶據(jù)負(fù)交收審傲計木、汗財挑務(wù)膠等吃部害門宋復(fù)罩核鞠審罷批廟、用備廊案束，囑財?shù)膭?wù)也部甚登坡記粘臺濕賬角、舒對銀應(yīng)糠扣拌款弱單歷位悶定偶期測集破中錄扣余款5討.潮0文笛件硬歸咽檔Y展E舌SN炕OY幟E弟SN肝O客服部本機流顏程紙附幻玉件鼻：1、姓整枯改/維幫修翠費邁用慌申始請?zhí)箚?、拔房兼屋炊整伍改/維遇修塔施順工念單3、緞扣鏟款海通離知待單4、悄整威改/維嘴修號費無用猜報瓦銷翻單9、鵲靜胃夜港四幼無寬鄰旦，承荒燦居瓣舊垂業(yè)級貧策。橫。8塘月臺-鮮2扭38樓月阿-慈2眉3T希h竊u日r肯s局d挖a下y腎,轟A爽u開g協(xié)u奶s毯t凝3倚,滲2飛0慮2快31戲0、猶雨妖中旨黃煌葉血樹仆，傳燈席下?lián)习鬃泐^蒼人壁。充。0睛4盾:去1蘭4壤:相0靜50臟4鋪:贏1淡4舍:哭0南50擁4諸:層1平48皮/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