第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述 第二章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析 2第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析 3第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo) 4第五章企業(yè)總體戰(zhàn)略 5第六章企業(yè)競爭戰(zhàn)略 8第七章企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 10第八章企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略 第九章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略 第十章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 第十一章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 18第十二章企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 20第十三章企業(yè)文化戰(zhàn)略 第十四章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 22一、單選題1.被尊稱為“戰(zhàn)略管理的鼻祖”的管理學(xué)家是()A.普拉哈拉德B.伊戈?duì)枴ぐ菜鞣駽.邁克爾·波特D.明茨伯格二、多選題2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征是()A全局性B長遠(yuǎn)性C競合性D綱領(lǐng)性E應(yīng)變性與相對(duì)穩(wěn)定性3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程分為若干階段，包括()A.經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段B.經(jīng)營戰(zhàn)略制定與決策階段C.戰(zhàn)略預(yù)備階段D.戰(zhàn)略實(shí)施與反饋階段E.戰(zhàn)略整合階段4.一般對(duì)大型企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系包括()A.計(jì)劃層經(jīng)營戰(zhàn)略B.公司層經(jīng)營戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)層經(jīng)營戰(zhàn)略D.技術(shù)層經(jīng)營戰(zhàn)略E.職能層經(jīng)營戰(zhàn)略三、名詞解釋題5.名詞解釋：經(jīng)營戰(zhàn)略思想6.名詞解釋：經(jīng)營戰(zhàn)略方針。四、判斷改錯(cuò)題7.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系，企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略被稱為職能層經(jīng)營戰(zhàn)略。五、簡答題8.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生與發(fā)展的背景條件。1.答案：B解析：伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蚴敲绹膽?zhàn)略管理學(xué)家。安索夫在戰(zhàn)略管理中開創(chuàng)性的研究，使他成為這門學(xué)科的一代宗師，管理學(xué)界把安索夫尊稱為“戰(zhàn)略管理的鼻祖”。2.2.答案：ABCDE解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特征包括1）全（全）局性2）長（廠）遠(yuǎn)性3）綱領(lǐng)（綱領(lǐng)）性4）競（竟然）合性5）應(yīng)變（變）性與相對(duì)穩(wěn)（穩(wěn)）定性。助記口訣：全廠的綱領(lǐng)竟然變穩(wěn)了123.答案：ABD解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程分為若干階段，包括經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段、經(jīng)營戰(zhàn)略制定與決策階段、戰(zhàn)略實(shí)施與反饋階段4.答案：BCE解析：一般對(duì)大型企業(yè)來講，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略包括三個(gè)層次：第一層次是公司層經(jīng)營戰(zhàn)略，也稱總體經(jīng)營戰(zhàn)略；第二層次是業(yè)務(wù)層經(jīng)營戰(zhàn)略；第三層次是職能層戰(zhàn)略。5.答案：指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想，它由一系列觀念構(gòu)成，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工對(duì)經(jīng)營中發(fā)生的各種重大問題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和。6.答案：企業(yè)為貫徹經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。7.答案：錯(cuò)誤?！暗谝粚哟巍睉?yīng)改為“第三層次”8.答案1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）生產(chǎn)競爭的日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步（4）資源供應(yīng)日益緊張（5）生態(tài)環(huán)保的要求越來越高（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整一、單選題9.作為戰(zhàn)略環(huán)境分析的常用方法，SWOT分析法中W代表的含義是()A.劣勢(shì)B.威脅C.優(yōu)勢(shì)D.機(jī)會(huì)二、論述題10.試述企業(yè)進(jìn)行宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容。11.試述企業(yè)進(jìn)行行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容。9.答案：A解析：SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，把兩種分析相互結(jié)合起來而進(jìn)行的尋求企業(yè)3在外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的一種分析方法。SWOT每個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）。10.答案：宏觀環(huán)境分析也被稱為PEEST分析法，包括五個(gè)方面的內(nèi)容：（1）政治因素。政治因素指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。（2）經(jīng)濟(jì)因素。經(jīng)濟(jì)因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的主要環(huán)境因素。（3）生態(tài)資源因素。生態(tài)資源因素指地理位置、氣候條件和資源狀況等自然因素。（4）社會(huì)文化因素。構(gòu)成社會(huì)文化環(huán)境的要素包括民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平、人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)性等。（5）技術(shù)因素。技術(shù)因素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。11.答案：行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)主要是波特的“五力分析模型”，主要內(nèi)容有：（1）現(xiàn)有競爭者之間的抗衡（2）潛在進(jìn)入者的威脅（3）替代品的威脅（4）供應(yīng)商的議價(jià)能力（5）購買者的議價(jià)能力一、單選題12.下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）的說法正確的是()A.“明星”SBA是環(huán)境引力小與企業(yè)實(shí)力大的結(jié)合B.“瘦狗”SBA是環(huán)境引力大與企業(yè)實(shí)力大的結(jié)合C.“金?！盨BA是環(huán)境引力小與企業(yè)實(shí)力小的結(jié)合D.“問題”SBA是環(huán)境引力大與企業(yè)實(shí)力小的結(jié)合二、判斷改錯(cuò)題13.根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）的一般原則，“問題”SBA是環(huán)境引力大和企業(yè)實(shí)力大的結(jié)合。12.答案：D解析：任何一個(gè)SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合，這種結(jié)合可有四種基本形式：環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大——“明星"SBA環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小——"問題"SBA環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大——“金牛"SBA環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小——"瘦狗"SBA413.答案：錯(cuò)誤。兩種改法均可：“問題”SBA應(yīng)改為“明星”SBA；“企業(yè)實(shí)力大”應(yīng)改為“企業(yè)實(shí)力小”解析：任何一個(gè)SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合，這種結(jié)合可有四種基本形式：環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大——“明星"SBA環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小——"問題"SBA環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大——“金牛"SBA環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小——"瘦狗"SBA一、單選題14.企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所持有的經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則被稱為()A.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)B.企業(yè)經(jīng)營方針C.企業(yè)成長方向D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任15.企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想、突出戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的基本原則、指導(dǎo)方略和行動(dòng)指針被稱為()A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任B.企業(yè)經(jīng)營目的C.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)D.企業(yè)經(jīng)營方針二、名詞解釋題16.名詞解釋：企業(yè)使命三、簡答題17.簡述企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素。18.簡述確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題。19.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求。20.簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有的重要作用。14.答案：A解析：企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，對(duì)發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，它是由一系列的觀念所組成的，如經(jīng)營觀念、價(jià)值觀念、市場觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、社會(huì)觀念、發(fā)展觀念等。15.答案：D解析：企業(yè)經(jīng)營方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、突出戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的基本原則、指導(dǎo)方5略和行動(dòng)指針。16.答案：企業(yè)使命，是指對(duì)企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面所做出的規(guī)定。17.答案1）國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策（2）市場需求（3）競爭態(tài)勢(shì)（4）企業(yè)實(shí)力18.答案1）要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命（2）正確的企業(yè)使命必須具有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性19.答案1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定完成期限（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系20.答案1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標(biāo)明確了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)，避免落空（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)原則，能使企業(yè)中的各項(xiàng)資源和力量集中起來，減少企業(yè)內(nèi)部沖突，提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益（4）戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)一、單選題21.企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場份額的密集型戰(zhàn)略屬于()A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略22.企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)尋找新的市場，滿足新市場對(duì)產(chǎn)品需要的密集型戰(zhàn)略被稱為()A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略23.FT公司是一家大型汽車生產(chǎn)企業(yè)，為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購了另一家同類型汽車生產(chǎn)企業(yè)，則FT公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略是()6A.橫向一體化戰(zhàn)略B.向后一體化戰(zhàn)略C.向前一體化戰(zhàn)略D.同心多樣化戰(zhàn)略24.XY新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)為保證鋰電池的供應(yīng)，收購了一家鋰電池制造企業(yè)，則XY企業(yè)采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于()A.前向一體化戰(zhàn)略B.相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略25.金融危機(jī)導(dǎo)致市場需求縮小，進(jìn)而使DR公司財(cái)務(wù)狀況不佳,為了避開環(huán)境的威脅，DR公司不得不采取緊縮戰(zhàn)略,此時(shí)DR公司的緊縮型戰(zhàn)略方案屬于()A.適應(yīng)型收縮戰(zhàn)略方案B.失敗型收縮戰(zhàn)略方案C.調(diào)整型收縮戰(zhàn)略方案D.清算戰(zhàn)略方案26.由于企業(yè)內(nèi)部管理不善,國外子公司出現(xiàn)嚴(yán)重虧損,導(dǎo)致DR公司被迫退出國外市場,此時(shí)DR公司采取的緊縮型戰(zhàn)略方案屬于()A.適應(yīng)型收縮戰(zhàn)略方案B.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方案C.調(diào)整型收縮戰(zhàn)略方案D.失敗型收縮戰(zhàn)略方案二、名詞解釋題27.名詞解釋：橫向一體化戰(zhàn)略28.名詞解釋：縱向一體化戰(zhàn)略三、簡答題29.簡述企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。30.簡述企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的主要好處和缺點(diǎn)。31.簡述企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的主要優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。32.簡述企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)。33.簡述企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)。21.答案：D解析1）市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略2）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的新產(chǎn)品，以滿足現(xiàn)有市場不同層次需要的戰(zhàn)略3）多元化戰(zhàn)略指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營4）市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略。22.答案：B7解析1）市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略2）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的新產(chǎn)品，以滿足現(xiàn)有市場不同層次需要的戰(zhàn)略3）多元化戰(zhàn)略指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營4）市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略。23.答案：A解析：橫向一體化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略，是指通過聯(lián)合、購買、合并、集團(tuán)化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位、增強(qiáng)競爭能力。當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著趨勢(shì)是將橫向一體化作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。24.答案：C解析：前向一體化戰(zhàn)略——指企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費(fèi)它的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，排除A相關(guān)多元化戰(zhàn)略——企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略，排除B后向一體化戰(zhàn)略——企業(yè)向?yàn)樗壳暗漠a(chǎn)品或服務(wù)提供原料的產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)擴(kuò)展。新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)收購鋰電池制造企業(yè)即為后向一體化戰(zhàn)略，C正確非相關(guān)多元化戰(zhàn)略——企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略，排除D25.答案：A解析：適應(yīng)型收縮戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境而采取的戰(zhàn)略。26.答案：D解析：失敗型收縮戰(zhàn)略是企業(yè)在經(jīng)營失誤造成企業(yè)競爭地位下降，經(jīng)營狀況惡化，只有采用收縮型戰(zhàn)略才能最大限度地減少損失，保存企業(yè)實(shí)力時(shí)采用的戰(zhàn)略27.答案：橫向一體化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略，是指通過聯(lián)合、購買、合并、集團(tuán)化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位、增強(qiáng)競爭能力。28.答案：縱向一體化戰(zhàn)略也稱垂直一體化，是一種在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。29.答案1）在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果后，很可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為了發(fā)展而發(fā)展，從而破壞企業(yè)的資源平衡（2）過快的發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力在實(shí)質(zhì)上出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂，這主要是由于企業(yè)新增的機(jī)構(gòu)、設(shè)備、人員等還未能形成一個(gè)有機(jī)的、相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)（3）有可能使企業(yè)管理者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視產(chǎn)品的服務(wù)或質(zhì)量，因而不能使企業(yè)達(dá)到最佳狀態(tài)830.答案：企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的好處：（1）能夠吞并和減少競爭對(duì)手（2）能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對(duì)手抗衡（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：（1）企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)（2）企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下等問題31.答案：企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進(jìn)行購買或銷售的交易成本（2）控制稀缺資源，以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：（1）不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn)（2）縱向一體化會(huì)提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘32.答案1）企業(yè)對(duì)過去的經(jīng)營業(yè)績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營目標(biāo)（2）企業(yè)在基本維持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率和競爭地位的情況下，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的秩序，強(qiáng)化各部門、各環(huán)節(jié)的管理，從而進(jìn)一步提高企業(yè)素質(zhì)，積累資源力量，為將來的大發(fā)展做好充分準(zhǔn)備（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)33.答案1）經(jīng)營規(guī)模縮?。?）經(jīng)營投入壓縮（3）存在短期性一、多選題34.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑有()A.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.做好對(duì)供應(yīng)商的營銷C.實(shí)行業(yè)務(wù)集中化的策略D.采用新的技術(shù)和流程來降低成本E.建立以成本為核心的企業(yè)文化二、名詞解釋題35.名詞解釋：差異化戰(zhàn)略36.名詞解釋：集中化戰(zhàn)略937.名詞解釋：融合戰(zhàn)略三、簡答題38.簡述企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。39.試述企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。34.答案：ABDE解析：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑1）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)2）做好對(duì)供應(yīng)商的營銷3）采用新的技術(shù)和流程來降低成本4）建立以成本為核心的企業(yè)文化?？珊営洖椤耙?guī)模營銷的文化成本”35.答案：差異化戰(zhàn)略又稱標(biāo)新立異戰(zhàn)略、別具一格戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略，是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給顧客帶來額外的價(jià)值，在消費(fèi)者心目中樹立起非同一般的良好形象。36.答案：集中化戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。37.答案：以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)而建立起的一種能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造較高貨幣價(jià)值和較低貨幣成本的戰(zhàn)略。38.答案：企業(yè)形成競爭優(yōu)勢(shì)需要從以下四個(gè)方面進(jìn)行基本構(gòu)想：（1）經(jīng)營理念（2）優(yōu)勢(shì)資源（3）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)（4）資源質(zhì)量39.答案1）建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠（2）差異性產(chǎn)品為潛在進(jìn)入者設(shè)置了一道進(jìn)入壁壘（3）可以緩解公司所面臨的競爭壓力（4）增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力（5）削弱購買商討價(jià)還價(jià)的能力（6）差異化產(chǎn)品可以更好地滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)也就促使企業(yè)提高銷售量或允許企業(yè)制定更高的價(jià)格一、單選題40.我國某企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)的自有品牌產(chǎn)品全部進(jìn)入美國市場進(jìn)行銷售，該企業(yè)采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略為A.商品出口戰(zhàn)略B.境外投資戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略D.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略41.TG公司與一家歐洲汽車企業(yè)各出50%的資金在國內(nèi)成立新公司并生產(chǎn)汽車出口到歐洲市場，則TG公司采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是()A.商品出口戰(zhàn)略B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略42.珠三角許多企業(yè)采取“三來一補(bǔ)”的方式進(jìn)行國際化經(jīng)營，那么這些企業(yè)采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略被稱為A.加工出口戰(zhàn)略B.境外投資戰(zhàn)略C.商品出口戰(zhàn)略D.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略43.國內(nèi)某玻璃企業(yè)在美國獨(dú)資建立生產(chǎn)工廠，并把該工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品全部放在巴西市場進(jìn)行銷售，則該玻璃企業(yè)實(shí)施的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是()A.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略B.商品出口戰(zhàn)略C.境外投資戰(zhàn)略D.加工出口戰(zhàn)略二、名詞解釋題44.名詞解釋：跨國公司三、簡答題45.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的主要特點(diǎn)。46.試述企業(yè)從事國際化經(jīng)營需要樹立的戰(zhàn)略思想。47.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施。40.答案：A解析1）商品出口戰(zhàn)略——企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場上進(jìn)行，產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略2）境外投資戰(zhàn)略——企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn)，在該國和世界其他國家銷售3）加工出口戰(zhàn)略——又稱“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易的戰(zhàn)略4）合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略——企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動(dòng)產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略41.答案：B解析1）商品出口戰(zhàn)略——企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場上進(jìn)行，產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略2）合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略——企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動(dòng)產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略3）加工出口戰(zhàn)略——又稱“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易的戰(zhàn)略4）境外投資戰(zhàn)略——企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn)，在該國和世界其他國家銷售。TG公司與一家歐洲汽車企業(yè)各出50%的資金在國內(nèi)成立新公司并生產(chǎn)汽車出口到歐洲市場，故TG公司采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略42.答案：A解析1）加工出口戰(zhàn)略——又稱“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易的戰(zhàn)略；（2）境外投資戰(zhàn)略——企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn)，在該國和世界其他國家銷售3）商品出口戰(zhàn)略——企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場上進(jìn)行，產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略4）合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略——企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動(dòng)產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略。43.答案：C解析1）合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略——企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動(dòng)產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略2）商品出口戰(zhàn)略——企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場上進(jìn)行，產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略3）境外投資戰(zhàn)略——企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn)，在該國和世界其他國家銷售4）加工出口戰(zhàn)略——又稱“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易的戰(zhàn)略。44.答案：一個(gè)國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對(duì)外直接投資，在多個(gè)國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動(dòng)的跨國企業(yè)組織形式。45.答案：從事國際化經(jīng)營的企業(yè)有著以下顯著的特征：（1）跨國界經(jīng)營（2）多元化經(jīng)營（3）資源共享（4）全球戰(zhàn)略和一體化管理46.答案：（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念47.答案1）培訓(xùn)國際化經(jīng)營人才（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（3）適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（4）提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力（5）加強(qiáng)管理控制能力一、單選題48.某服裝企業(yè)在進(jìn)行品牌名稱決策時(shí)，針對(duì)高檔、中檔、低檔服裝分別確定不同的品牌名稱，則該服裝企業(yè)實(shí)行的品牌名稱策略屬于()A.個(gè)別品牌策略B.家族品牌策略C.獨(dú)立家族品牌策略D.組合品牌策略49.日本松下公司對(duì)生產(chǎn)的洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“松下”的品牌名稱，那么，松下公司采取的品牌名稱策略是()A.個(gè)別品牌策略B.家族品牌策略C.組合品牌策略D.獨(dú)立家族品牌策略50.海爾集團(tuán)在成功推出海爾冰箱之后，又成功推出了海爾洗衣機(jī)、海爾電視機(jī)、海爾空調(diào)等新產(chǎn)品，那么，海爾集團(tuán)選擇的品牌發(fā)展模式是()A.產(chǎn)品線擴(kuò)展B.多品牌C.品牌延伸D.新品牌51.企業(yè)通過免費(fèi)的電話、郵購、回復(fù)卡等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷人員與顧客直接的雙向信息交流，該企業(yè)此時(shí)采取的營銷方略屬于()A.關(guān)系營銷B.文化營銷C.直復(fù)營銷D.綠色營銷52.企業(yè)以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ),以確立品牌文化、尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所做出的營銷謀劃被稱為()A.關(guān)系營銷B.文化營銷C.直復(fù)營銷D.整合營銷53.企業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，到產(chǎn)品消費(fèi)過程中，都突出強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展而采取的營銷謀劃屬于()A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.綠色營銷C.直復(fù)營銷D.文化營銷二、多選題54.—個(gè)成功的市場細(xì)分，應(yīng)該具備的有效條件包括()A.可衡量性B.可盈利性C.可降價(jià)性D.可進(jìn)入性E.可區(qū)分性55.企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略的類型包括()A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.價(jià)格引路戰(zhàn)略D.渠道開通戰(zhàn)略E.促銷開路戰(zhàn)略三、名詞解釋題56.名詞解釋：市場定位57.試述企業(yè)選擇營銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素。48.答案：A解析1）個(gè)別品牌策略：企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同品牌的策略選擇。（2）家族品牌策略：也稱為統(tǒng)一品牌策略，即企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都使用同一個(gè)品牌。（3）獨(dú)立家族品牌：也稱分類品牌，即企業(yè)在對(duì)所有產(chǎn)品分類的基礎(chǔ)上，對(duì)各類產(chǎn)品賦予不同的品牌名稱和品牌標(biāo)志。（4）組合品牌：企業(yè)對(duì)其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌的同時(shí)，還在各種產(chǎn)品的品牌前面冠以企業(yè)名稱。49.答案：B解析1）個(gè)別品牌策略：企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同品牌的策略選擇。（2）家族品牌策略：也稱為統(tǒng)一品牌策略，即企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都使用同一個(gè)品牌。（3）獨(dú)立家族品牌：也稱分類品牌，即企業(yè)在對(duì)所有產(chǎn)品分類的基礎(chǔ)上，對(duì)各類產(chǎn)品賦予不同的品牌名稱和品牌標(biāo)志。（4）組合品牌：企業(yè)對(duì)其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌的同時(shí)，還在各種產(chǎn)品的品牌前面冠以企業(yè)名稱。50.答案：C解析1）產(chǎn)品線擴(kuò)展——企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當(dāng)增加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時(shí)，仍沿用原有的品牌。（2）多品牌——企業(yè)為一種產(chǎn)品同時(shí)設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。（3）品牌延伸——企業(yè)利用已具有市場影響力的成功品牌來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。（4）新品牌——為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的品牌。51.答案：C解析1）關(guān)系營銷是指企業(yè)把顧客看作有多重利益關(guān)系、多層需要，存在潛在價(jià)值的對(duì)象，為了不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)2）文化營銷是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)3）直復(fù)營銷是指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場所作出的謀劃和方略。它通過免費(fèi)的電話、郵購、回復(fù)卡等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷人員與顧客直接的雙向信息交流。52.答案：B解析：文化營銷是企業(yè)以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化、尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所做出的營銷謀劃53.答案：B解析1）綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要確立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，到產(chǎn)品消費(fèi)過程中，都要突出強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計(jì)算機(jī)處理信息，進(jìn)行市場環(huán)境分析、營銷情報(bào)檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。（3）文化營銷是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化、尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。（4）直復(fù)營銷是指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體擴(kuò)大市場所做出的謀劃與方略。54.答案：ABDE解析：一個(gè)成功的市場細(xì)分，必須具備下列四個(gè)有效條件：可衡量性；可盈利性；可進(jìn)入性；可區(qū)分性。助記：市場細(xì)分，進(jìn)入?yún)^(qū)分衡量盈利。55.答案：ACDE解析：所謂營銷組合戰(zhàn)略，就是指對(duì)營銷各要素進(jìn)行優(yōu)化組合以利于開發(fā)市場的長遠(yuǎn)謀劃與方略。企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略的類型包括：產(chǎn)品開道戰(zhàn)略、價(jià)格引路戰(zhàn)略、渠道開通戰(zhàn)略、促銷開路戰(zhàn)略。56.答案：在目標(biāo)市場上針對(duì)競爭對(duì)手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對(duì)該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標(biāo)市場上的位置。57.答案1）目標(biāo)市場的特點(diǎn)。實(shí)施何種營銷戰(zhàn)略，主要由目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)與競爭態(tài)勢(shì)所決定（2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)。企業(yè)營銷戰(zhàn)略任務(wù)不同，其營銷組合方案的選擇也不同（3）企業(yè)營銷環(huán)境。企業(yè)營銷環(huán)境是影響營銷組合的重要因素之一（4）企業(yè)資源狀況。企業(yè)的資源包括物力資源；軟件技術(shù)資源；人力資源；管理資源；財(cái)力資源等（5）營銷預(yù)算。任何一種營銷組合方案都涉及營銷預(yù)算，即需要花錢一、單選題58.根據(jù)產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品可分為五個(gè)層次，產(chǎn)品的安裝與調(diào)試屬于()A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品59.一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量被稱為()A.產(chǎn)品組合的長度B.產(chǎn)品組合的深度C.產(chǎn)品組合的密度D.產(chǎn)品組合的廣度60.企業(yè)各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度被稱為()A.產(chǎn)品組合的廣度B.產(chǎn)品組合的密度C.產(chǎn)品組合的長度D.產(chǎn)品組合的深度61.紅星公司生產(chǎn)兩類產(chǎn)品：坦克等軍用產(chǎn)品和轎車等民用產(chǎn)品。這兩類產(chǎn)品的比重構(gòu)成()A.產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)62.彩虹紡織公司既生產(chǎn)棉紗和坯布等初級(jí)產(chǎn)品，生產(chǎn)印染布等中間產(chǎn)品，又生產(chǎn)服裝等最終產(chǎn)品，這些不同階段的產(chǎn)品所占比重構(gòu)成()A.產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)63.某企業(yè)原本生產(chǎn)黑白電視機(jī)，后運(yùn)用彩色顯像技術(shù)開發(fā)出了彩色電視機(jī)，則該企業(yè)所采取的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是()A.換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.改進(jìn)型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.節(jié)能型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略64.某企業(yè)專門生產(chǎn)一次性使用的塑料水杯、飲料杯，該企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略為()A.合格性能戰(zhàn)略B.高性能戰(zhàn)略C.適中性能戰(zhàn)略D.低性能戰(zhàn)略65.如果電冰箱廠要生產(chǎn)用于冷藏藥品和血漿的專用性電冰箱，那么應(yīng)采用的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是()A.高性能戰(zhàn)略B.適中性能戰(zhàn)略C.合格性能戰(zhàn)略D.短壽命戰(zhàn)略66.在美國，電風(fēng)扇要求安全、輕巧、便宜，中國企業(yè)若要把電風(fēng)扇出口到美國則適宜采取的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略為()A.目標(biāo)市場所在國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略B.國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略C.國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略D.國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略67.某出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量按照國外客戶提出的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，該企業(yè)采取的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略屬于()A.用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略B.國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略C.競爭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略D.目標(biāo)市場所在國的國家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略68.某企業(yè)按照高于同類型產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，該企業(yè)采取的市場動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略屬于A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略C.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略D.合格性能質(zhì)量戰(zhàn)略二、多選題69.按照產(chǎn)品要素的分類，下列產(chǎn)品要素中屬于無形要素的有()A.產(chǎn)品的安裝B.產(chǎn)品的造型C.產(chǎn)品的調(diào)試D.產(chǎn)品的維修E.產(chǎn)品品種三、簡答題70.簡述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。71.企業(yè)在不同壽命周期階段應(yīng)采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略，試述在成長期和成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。58.答案：D解析：產(chǎn)品的安裝與調(diào)試屬于延伸產(chǎn)品59.答案：D解析1）產(chǎn)品組合的長度指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品種的平均數(shù)。（2）產(chǎn)品組合的深度指每個(gè)品種的花色、規(guī)格有多少。（3）產(chǎn)品組合的密度指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。（4）產(chǎn)品組合的廣度指一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。60.答案：B解析1）產(chǎn)品組合的廣度指一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。（2）產(chǎn)品組合的密度指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。（3）產(chǎn)品組合的長度指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品種的平均數(shù)。（4）產(chǎn)品組合的深度指每個(gè)品種的花色、規(guī)格有多少。61.答案：B解析：企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有多種用途，不同用途的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同特點(diǎn)的產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)。例如，企業(yè)的產(chǎn)品形成生產(chǎn)用和生活用相結(jié)合、軍用和民用相結(jié)合、專用和通用相結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。62.答案：D解析：一些大型企業(yè)既生產(chǎn)初級(jí)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，也生產(chǎn)最終產(chǎn)品，各個(gè)階段的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同階段特點(diǎn)的產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)。63.答案：A解析：換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略指在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)而開發(fā)和制造出來的，具有新用途、滿足新需要的產(chǎn)品戰(zhàn)略64.答案：A解析：合格性能戰(zhàn)略指開發(fā)和生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的起碼應(yīng)達(dá)到的性能要求的戰(zhàn)略65.答案：A解析：高性能戰(zhàn)略指專門生產(chǎn)或主要生產(chǎn)技術(shù)性能高的產(chǎn)品戰(zhàn)略66.答案：A解析：目標(biāo)市場所在國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略指出口企業(yè)按照企業(yè)所確定的目標(biāo)市場所在國的國家標(biāo)準(zhǔn)來組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品達(dá)到該國對(duì)質(zhì)量的特殊要求的戰(zhàn)略67.答案：A解析：用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略指出口企業(yè)按照用戶在合同中所提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略68.答案：C解析：競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略69.答案：ACD解析：所謂產(chǎn)品要素，即構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，概括起來分為兩個(gè)方面1）有形要素：包括產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色、款式、造型、包裝等。（2）無形要素：包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、咨詢、維修、購買信貸、免費(fèi)送貨、產(chǎn)品價(jià)格、成本、交貨期、保證條件、信譽(yù)等。70.答案：在產(chǎn)品的投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略：（1）以新領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）新品完善戰(zhàn)略（3）新品形象戰(zhàn)略71.答案：成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：（1）新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略（2）新品名牌戰(zhàn)略成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略：（1）改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略（2）優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略一、單選題72.在下列技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略中，具有“高投入和高風(fēng)險(xiǎn)性”特點(diǎn)的是()A.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略B.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略C.引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略73.美國蘋果公司在手機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行了大量的技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)該公司來說適宜采取的技術(shù)戰(zhàn)略是()A.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略B.配角型技術(shù)戰(zhàn)略C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略D.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略74.企業(yè)通過購買專利技術(shù)或引進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行仿制的技術(shù)戰(zhàn)略是()A.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略B.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略C.配角型技術(shù)戰(zhàn)略D.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略二、論述題75.試述企業(yè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)抓好的主要工作。72.答案：B解析：自主創(chuàng)新戰(zhàn)略具有“高投入和高風(fēng)險(xiǎn)性”特點(diǎn)73.答案：D解析：領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是以生產(chǎn)技術(shù)為中心的戰(zhàn)略，以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力為基礎(chǔ)，并保持后續(xù)的研發(fā)能力，始終處于行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先地位。74.答案：D解析：模仿型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)不以研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品為技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略中心，而是通過學(xué)習(xí)率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，吸取率先者成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，引進(jìn)購買或破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)。75.答案：（1）發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)選擇好某一技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略并付諸實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)已經(jīng)存在或可能存在的優(yōu)勢(shì)（2）培育人才優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。企業(yè)之間的產(chǎn)品競爭，實(shí)質(zhì)上是技術(shù)的競爭和人才的競爭，企業(yè)擁有人才，就比較容易開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品（3）搜集最新技術(shù)信息，力爭技術(shù)開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。應(yīng)比較全面地了解與本企業(yè)密切相關(guān)的新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新設(shè)備、新能源等方面的技術(shù)信息，掌握這些方面的新動(dòng)向、新趨勢(shì)，為企業(yè)技術(shù)開發(fā)決策提供可靠的依據(jù)（4）建立技術(shù)儲(chǔ)備，搶占高新技術(shù)制高點(diǎn)。建立技術(shù)儲(chǔ)備是實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容，是從時(shí)間序列上保證企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)具有持續(xù)競爭力的重要條件一、單選題76.某企業(yè)主要是與有關(guān)高校簽訂委托培養(yǎng)合同，把有潛力的員工送到高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成后回到企業(yè)，該企業(yè)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略屬于()A.自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略B.引進(jìn)人才開發(fā)戰(zhàn)略C.定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略D.借用人才戰(zhàn)略77.某企業(yè)采取工作豐富化的方式來激勵(lì)員工，則該企業(yè)的這種人才激勵(lì)方式屬于()A.物質(zhì)利益激勵(lì)B.目標(biāo)激勵(lì)C.榜樣激勵(lì)D.任務(wù)激勵(lì)78.美國IBM公司有個(gè)“百分之百俱樂部”，公司以成為該俱樂部會(huì)員來激勵(lì)員工完成任務(wù)，IBM此時(shí)采取的激勵(lì)方式是()A.榮譽(yù)激勵(lì)B.物質(zhì)利益激勵(lì)C.任務(wù)激勵(lì)D.榜樣激勵(lì)二、多選題79.人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)有()A.戰(zhàn)略性B.系統(tǒng)性C.生物性D.契合性E.目標(biāo)導(dǎo)向三、判斷改錯(cuò)題80.由高級(jí)職稱、中級(jí)職稱和初級(jí)職稱不同職稱等級(jí)的人才形成的比例關(guān)系被稱為人才層次結(jié)構(gòu)。81.簡述人力資源的特點(diǎn)。76.答案：C解析：定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。將有培養(yǎng)前途的人員送到有關(guān)學(xué)校進(jìn)行學(xué)歷或?qū)W位教育，解決企業(yè)當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展所需的有關(guān)專門人才。77.答案：D解析1）物質(zhì)利益激勵(lì)手段：包括工資、獎(jiǎng)金、分紅、員工持股和各種公共福利等。（2）目標(biāo)激勵(lì)：通過設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及把目標(biāo)和員工需要相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。（3）榜樣激勵(lì)：通過樹立榜樣，滿足員工模仿和學(xué)習(xí)的需要，把員工的行為引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)所期望的方向。（4）任務(wù)激勵(lì)：利用工作任務(wù)本身來激勵(lì)職工。方式：合理分配工作；合理進(jìn)行“職務(wù)設(shè)計(jì)”；工作豐富化。78.答案：A解析：榮譽(yù)激勵(lì)主要是把工作成績與晉級(jí)、提升、選模范、評(píng)先進(jìn)聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標(biāo)定下來79.答案：ABDE解析：人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)有：戰(zhàn)略性；系統(tǒng)性；契合性；目標(biāo)導(dǎo)向?？珊営洖椋骸皯?zhàn)略系統(tǒng)契合目標(biāo)”80.答案：錯(cuò)誤。“人才層次結(jié)構(gòu)”應(yīng)改為“人才能級(jí)結(jié)構(gòu)”81.答案：人力資源作為社會(huì)生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源，有以下特點(diǎn)：（1）生物性（2）能動(dòng)性（3）時(shí)效性（4）智力性（6）社會(huì)性（7）個(gè)體差異性20一、單選題82.某企業(yè)通過在資本市場發(fā)行債券進(jìn)行融資，則該企業(yè)采取的融資戰(zhàn)略是()A.資本積聚戰(zhàn)略B.合資經(jīng)營戰(zhàn)略C.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略D.股份經(jīng)營戰(zhàn)略83.某企業(yè)通過發(fā)行股票進(jìn)行融資，則該企業(yè)采取的融資戰(zhàn)略是()A.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略B.合作經(jīng)營戰(zhàn)略C.資本積聚戰(zhàn)略D.股份經(jīng)營戰(zhàn)略84.某鋼鐵企業(yè)的投資主要用于購買先進(jìn)設(shè)備改進(jìn)工藝水平，增加高端產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，則該企業(yè)采取的投資戰(zhàn)略是()A.內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略B.外延型投資戰(zhàn)略C.兼顧型投資戰(zhàn)略D.生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略二、多選題85.某企業(yè)計(jì)劃利用以下多種渠道籌集資金，其中屬于內(nèi)源型籌資渠道的有()A.企業(yè)內(nèi)部的留成利潤B.折舊準(zhǔn)備基金C.對(duì)社會(huì)公眾發(fā)行股票D.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)E.向商業(yè)銀行貸款三、名詞解釋題86.名詞解釋：資產(chǎn)重組82.答案：C解析1）資本積聚戰(zhàn)略指企業(yè)將自身的留成利潤轉(zhuǎn)化為資本，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)的戰(zhàn)略。（2）合資經(jīng)營戰(zhàn)略，即通過合資經(jīng)營、合作經(jīng)營，可以從合資伙伴、合作伙伴那里取得擴(kuò)大生產(chǎn)所需資本。（3）負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過有關(guān)銀行向社會(huì)發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一種戰(zhàn)略。（4）股份經(jīng)營戰(zhàn)略即通過有限責(zé)任公司的股份經(jīng)營，能夠籌集數(shù)量較多的法人股份資本和企業(yè)內(nèi)部職工股的部分資本。83.答案：D解析1）資本積聚戰(zhàn)略指企業(yè)將自身的留成利潤轉(zhuǎn)化為資本，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)的戰(zhàn)略。（2）合資經(jīng)營戰(zhàn)略，即通過合資經(jīng)營、合作經(jīng)營，可以從合資伙伴、合作伙伴那里取得擴(kuò)大生產(chǎn)所需資本。（3）負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過有關(guān)銀行向社會(huì)發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一種戰(zhàn)略。（4）股份經(jīng)營戰(zhàn)略即通過有限責(zé)任公司的股份經(jīng)營，能夠籌集數(shù)量較多的法人股份資本和企業(yè)內(nèi)部職工股的部分資本。84.答案：A解析1）內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略又稱質(zhì)量型或效益型投資戰(zhàn)略。其主要特點(diǎn)是將投資主要用于改造和更新產(chǎn)品，21發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品升級(jí)換代，技術(shù)上提高水平；相應(yīng)地改造和革新設(shè)備，提高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率。（2）外延型投資戰(zhàn)略又稱數(shù)量型或速度型投資戰(zhàn)略，其主要特征是把投資用來擴(kuò)建或新建廠房，增添設(shè)備。（3）兼顧型投資戰(zhàn)略是指數(shù)量和質(zhì)量同時(shí)兼顧的投資戰(zhàn)略，即吸收內(nèi)涵型和外延型投資戰(zhàn)略各自的優(yōu)點(diǎn)，通過投資，既能擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場對(duì)某種產(chǎn)品日益增長的數(shù)量上的需求，又能改變企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)面貌，改革產(chǎn)品，改革工藝，改造設(shè)備，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展產(chǎn)品品種，滿足市場日益變化的多樣化需求。（4）生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略是把投資重點(diǎn)放在改造生產(chǎn)環(huán)境、治理“三廢”、保護(hù)生態(tài)平衡方面的一種戰(zhàn)略。85.答案：ABD解析：內(nèi)源型籌資渠道有企業(yè)內(nèi)部的留成利潤、折舊準(zhǔn)備基金、盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)等86.答案：企業(yè)因發(fā)展需要而對(duì)各種形態(tài)資產(chǎn)之間的數(shù)量比例關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。一、單選題87.企業(yè)文化可分為若干層次，企業(yè)的組織形式、規(guī)章制度屬于()A.表層文化B.物質(zhì)層文化C.精神層文化D.企業(yè)幔層文化88.企業(yè)文化可以分為若層次，企業(yè)員工共同信守的價(jià)值觀屬于()A.精神層文化B.物質(zhì)層文化C.制度與行為層文化D.表層文化二、多選題89.企業(yè)文化的主要特征表現(xiàn)為()A.客觀性B.獨(dú)特性C.相對(duì)穩(wěn)定性D.繼承融合性E.發(fā)展性三、名詞解釋題90.名詞解釋：企業(yè)形象91.簡述企業(yè)文化的作用。87.答案：D解析：企業(yè)文化主要由物質(zhì)層文化、制度與行為層文化、精神層文化三個(gè)層次構(gòu)成。（1）物質(zhì)層文化又稱表層文化或視覺文化，多通過企業(yè)的建筑物、產(chǎn)品、服務(wù)、工作環(huán)境、文化設(shè)施等表現(xiàn)出來。（2）精神層文化也稱理念層文化，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等。（3）制度與行為22層文化也稱企業(yè)幔層文化。主要表現(xiàn)在企業(yè)群體行為和企業(yè)制度上，如企業(yè)的組織形式、規(guī)章制度、生產(chǎn)方式、道德規(guī)范等。88.答案：A解析：企業(yè)文化主要由物質(zhì)層文化、制度與行為層文化、精神層文化三個(gè)層次構(gòu)成。（1）物質(zhì)層文化又稱表層文化或視覺文化，多通過企業(yè)的建筑物、產(chǎn)品、服務(wù)、工作環(huán)境、文化設(shè)施等表現(xiàn)出來。（2）精神層文化也稱理念層文化，是指