系統(tǒng)設(shè)計酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)目錄TOC\o"1-3"\h\u461緒論 188781系統(tǒng)分析 170381.1需求分析 156021.1.1項目目標(biāo) 1211631.1.2用戶需求和功能模塊 1187221.2系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo) 233811.3軟件系統(tǒng)的非功能性分析 31972系統(tǒng)設(shè)計 110662.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計 1182812.2系統(tǒng)總體設(shè)計 177662.2.1前臺部分 1237512.2.2后臺管理 2102963系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 1743.1登錄模塊的實(shí)現(xiàn) 173813.2后臺管理實(shí)現(xiàn) 274513.2.1用戶增加 235913.2.2客房類型管理 3193873.2.3客房管理設(shè)置 3287123.3前臺實(shí)現(xiàn) 4321143.3.1房間信息 4277353.3.2房間信息 520624系統(tǒng)測試與評價 1137364.1測試方式 1155644.2測試環(huán)境介紹 12474.3功能模塊測試 119301結(jié)論 131803參考文獻(xiàn) 1緒論近幾年來，伴著中國經(jīng)濟(jì)的提升，酒店的服務(wù)業(yè)越來越好。在酒店經(jīng)營過程中，各科室的管理、服務(wù)的水平，都會耽誤酒店的形象和名譽(yù)度。服務(wù)品質(zhì)需要進(jìn)步，盡最大努力讓顧客滿意，是以，人流量大的酒店，運(yùn)作需要不同科室的彼此支持與協(xié)作，也需要酒店加強(qiáng)不同科室之間的訊息溝通和聯(lián)系，宜家客房管理系統(tǒng)，即是要解決服務(wù)之間的訊息來往和管理，只為抬升酒店處理公務(wù)速度，本系統(tǒng)達(dá)成了一個簡單的酒店客房管理系統(tǒng)，主要執(zhí)掌房間信息、生意情況和房客信息。減少繁雜的手工記賬錯誤，及時反思酒店的工作和運(yùn)營。跟著中國經(jīng)濟(jì)的興盛，酒店業(yè)作為服務(wù)業(yè)的，緊要組成部分日趨出色，總覽國內(nèi)外，酒店信息化的發(fā)展軌道和走向，我們不妨能望見，由于酒店客戶之間角逐加大，客房出售的收益空間也變小了。酒店須要利用更有效的信息要領(lǐng)來拓展渠道，減少經(jīng)營地成本，經(jīng)濟(jì)型酒店，通過這種信息管理提高收益的心里更大，有層次的酒店信息，都不是計算機(jī)協(xié)助的管理了，變成探索MAS的共同應(yīng)用集成。計算機(jī)管理系統(tǒng)在我國酒店業(yè)的雖然都用了20多年了，但是發(fā)展還是晚，還是太過淺薄，很多還停留在MIS的撮合階段，信息傳播太過簡單，跟國際酒店業(yè)先進(jìn)信息的應(yīng)用差距特別大，信息水平太低了，然后決策就失誤了，市場響應(yīng)遲鈍，這都是中國酒店業(yè)地障礙啊，張憲軍自表示，隨著酒店信息化的發(fā)展，酒店的經(jīng)營理念和競爭方式該改變了。房屋裝修、客房數(shù)量、客房建筑這些地方的質(zhì)量、價格競爭就能排第二。不然，酒店業(yè)的信息競爭正模式都改變了，國家旅游局2002年頒布的《星級飯店雜志》國家標(biāo)準(zhǔn)將飯店管理的軟件指標(biāo)和服務(wù)作為主要的評價手段，為了提高勞動生產(chǎn)率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益，得借助計算機(jī)進(jìn)行信息管理了。酒店客房管理系統(tǒng)就是為其量身打造的。就是用來管理酒店的，特別是經(jīng)濟(jì)這方面，得往高效率、低成本的方向發(fā)展。1系統(tǒng)分析軟件需求分析是建立新的計算機(jī)系統(tǒng)，改變現(xiàn)有的計算機(jī)系統(tǒng)，說明新系統(tǒng)目標(biāo)的全部工作。需求分析在軟件開發(fā)的周期中是不可或缺的。在需求分析過程中，滿足這些客戶的所有要求后，只有分析了工作人員，才能進(jìn)行復(fù)雜的系統(tǒng)分析。而且，為了系統(tǒng)的分析和設(shè)計，可以找到更好的開發(fā)方案。軟件開發(fā)的這條道路，多年以來，開發(fā)人員理直氣壯的認(rèn)為，軟件開發(fā)過程中軟件分析是最簡單的步驟，但不是的時間越長，越來越多的人了結(jié)到，需求分析是整個軟件開發(fā)的過程中最重要的了。在分析的時候就能了解客戶的需求，那么你做出來的系統(tǒng)就可以滿足客戶的要求了唄。在軟件項目開發(fā)的時候，最最最重要的階段，就是項目的軟件需求分析，在軟件開發(fā)的時候起到了特別大的作用，而軟件能否開發(fā)成功，在于分析的時候采取的方法技術(shù)和原則。1.1需求分析1.1.1項目目標(biāo)本系統(tǒng)的目標(biāo)，就是完成使用方便的系統(tǒng)。這些板塊主要就有用戶滴登錄模塊、客房信息瀏覽模塊、客房預(yù)訂模塊，經(jīng)理頁包括房間類型管理、會員管理這些。這個系統(tǒng)自開發(fā)的時候采用Java技術(shù)，后臺數(shù)據(jù)庫是采用MySQL開發(fā)而成的，保證查詢、添加、刪除和修這些功能。1.1.2用戶需求和功能模塊我們要從客人的要求中提取出需要的地方用來幫助用戶解決住宿問題。用戶業(yè)務(wù)的問題也是要用需求分析的，歸攏出系統(tǒng)的功能板塊酒店來說，每個新預(yù)定的開始，都是非常繁瑣的工作，為管理者增加工作量。為了提高工作效率讓人員管理都規(guī)范，就需要科學(xué)統(tǒng)計和快速查詢，以此來降低工作量，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，對酒店來說就及其重要了。下面就是說每個板塊的要求。這系統(tǒng)最大的特色就是操作及其簡單，還有提示信息。本系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)以下基本功能：1．系統(tǒng)具有干凈明了的頁面，使用簡單，錯了還有提示。2．員工頁面具有用戶信息管理、客房類型管理、客房信息管理、預(yù)訂信息管理等功能。3．具有很強(qiáng)的安全性，防止用戶惡意操作管理員功能板塊圖說明：管理員是一個功能強(qiáng)大的用戶角色。（1）用戶管理模塊：這里是用來管理用戶信息的，主要提供注冊用戶的查詢和刪除等一些操縱。（2）客房類型管理模塊：這是用來定義客戶類型的，用來對房間類型的管理，加房間等。（3）客房信息管理模塊：主要就是管理客房的信息，包括客人的入住情況這些。（4）預(yù)訂信息管理模塊：這個功能是用來預(yù)定的，查詢或者添加預(yù)約的房間和客人。1.2系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)設(shè)計好的酒店管理系統(tǒng)。能夠幫助CEO對酒店各種信息的管理。編寫系統(tǒng)時，我都會運(yùn)用不同的特點(diǎn)和功能，新系統(tǒng)必需滿足下面的目標(biāo)：1．穩(wěn)定性：保證系統(tǒng)不出錯的運(yùn)行，電腦硬件的變化不會影響系統(tǒng)的運(yùn)作，也不讓其受其他業(yè)務(wù)的影響。2．準(zhǔn)確性：根據(jù)官方的操作，“全新數(shù)據(jù)是CEO操作時產(chǎn)生的，”應(yīng)該是符合所有數(shù)據(jù)庫的實(shí)際狀態(tài)，用來是防止記到錯的和錯位的數(shù)據(jù)等什么的。3．開放性：保證兼容，進(jìn)行多個地點(diǎn)的測試，作為在Java平臺的基礎(chǔ)上架構(gòu)的該系統(tǒng)，他是獨(dú)立的，不管在什么環(huán)境下都能夠自行處理。4．可擴(kuò)展性：來新的業(yè)務(wù)了，就不需要改變原來系統(tǒng)，進(jìn)行擴(kuò)展就行。5．可維護(hù)性：接口參數(shù)的變化與代碼無關(guān)，這就方便了二次開發(fā)。6．獨(dú)立性：讓每個模塊的關(guān)聯(lián)不那么多，這樣就可以選擇性的安裝了。7．易使用性：系統(tǒng)的員工界面和CEO之間的交互性非常的好，一起和主機(jī)使用B/S模式。8．先進(jìn)性：讓系統(tǒng)跟上時代的發(fā)展，不過時。在能夠正常與性的前提下，嘗試加入新的技術(shù)。1.3軟件系統(tǒng)的非功能性分析非功能需求是約束系統(tǒng)、支持功能實(shí)現(xiàn)的，其中有軟件的效率、可靠性、安全性、可用性、適應(yīng)性這些。由于用戶量多就應(yīng)該滿足：1．效率：在酒店客房管理系統(tǒng)平臺上，從會見數(shù)據(jù)庫的速度來看，延遲最多也就1秒，還能讓多個用戶一起訪問，但hi見站點(diǎn)的延遲不能超過2秒。2．可靠性：本系統(tǒng)能正常運(yùn)行，還能夠抗干擾，還能夠自動糾錯。而且呀出現(xiàn)故障時，不會崩潰，功能還能自己重新恢復(fù)。3．安全性：信息的可用性、完整性、機(jī)密性，以及用戶的身份認(rèn)證。4．可用性：界面簡介友好、容易上手、使用簡便。5．適應(yīng)性：對多種換就都能夠很好的適應(yīng)。2系統(tǒng)設(shè)計2.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計B/S（Browser-Server-structure/Browser）同時是一種瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，隨著Internet技術(shù)的發(fā)展，它是C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或改進(jìn)，在這樣似的構(gòu)造中，用戶界面是瀏覽器打開的，小部分事務(wù)邏輯也在瀏覽器中體現(xiàn)，但主事務(wù)邏輯在服務(wù)器中體現(xiàn)，形成了三層架構(gòu)，對計算機(jī)進(jìn)行了減負(fù)，工作成本和工作量都降低，根據(jù)現(xiàn)在的技術(shù)，在局域網(wǎng)上建立B/S網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在Internet上通過/Intranet模式應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，還比較容易掌握，成本較低，這種開發(fā)相對獨(dú)特，允許不同的人使用不同的訪問方式（如LAN、Wan、Internet/Intranet等）從不同的地方訪問和操作公共數(shù)據(jù)庫；它能有效地保護(hù)數(shù)據(jù)平臺和管理訪問權(quán)限，服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫也老安全了，特別是Java語言出現(xiàn)后，B/S架構(gòu)的管理更加方便、快捷、有效。隨著Internet和3W的普及，原有的主機(jī)/終端和C/S，都已經(jīng)滿足不了新時代的要求了，即B/s模式、瀏覽器結(jié)構(gòu)/服務(wù)器、B/S模式的主要特點(diǎn)，是用戶可以通過瀏覽器訪問Internet上的各種文本信息啥的，這都是由多個web服務(wù)器生成地，web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系方式很多。大量的數(shù)據(jù)基本都存儲在數(shù)據(jù)庫上面，除了3W瀏覽器外，客戶端一般就用不著其他的了。只要下載到web服務(wù)器運(yùn)行的地方就可以了它。下載的時候，如果發(fā)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的指令，web服務(wù)器會將把它給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行解釋和運(yùn)行，在返回給web服務(wù)器，web服務(wù)器再返給用戶，由于這種架構(gòu)，許多REDE連接起來形成一個巨大的網(wǎng)絡(luò)，這就是每個公司自己的內(nèi)部網(wǎng)。2.2系統(tǒng)總體設(shè)計前面分析了各項要求，如果按照系統(tǒng)開發(fā)的基本理念，對網(wǎng)站進(jìn)行分解，從模塊上就可分為前臺模塊和后臺模塊。2.2.1前臺部分1．顯示所有房間信息。按類別查詢個別或所有的房間信息，其中，包括該房間的當(dāng)前狀態(tài)(空房/已租)。所有的訂房和退房記錄也都可以查到，想查什么時間就可以查什么時間。2．顯示空閑房間信息(訂房)。可以直接查詢所有的空房間，或單獨(dú)樓層的空房間。在這就可以訂房了，然后就填寫訂房的基本信息，以及在處于特殊時期，是否接觸過新冠患者和是否去過疫情嚴(yán)重地區(qū)。3．顯示信息DOSRETENDEDRooms（簽出）按類別或全部獲取當(dāng)前租用的房間。檢查是否可以運(yùn)行該操作。核對時，系統(tǒng)會自動計算待收金額，并將MS與已收押金進(jìn)行比較，以便多還少補(bǔ)。4．客戶訂房歷史查詢。根據(jù)已有的信息就能找到客戶住的房間類型什么的。

網(wǎng)站頁面設(shè)計結(jié)構(gòu)圖如圖2.1所示?？头抗芾碜∷薰芾聿樵兘y(tǒng)計賬管理詢系統(tǒng)設(shè)置退出系統(tǒng)客房設(shè)置住宿登記客房管理住宿管理查詢統(tǒng)計賬管理詢系統(tǒng)設(shè)置退出系統(tǒng)客房設(shè)置住宿登記退宿結(jié)賬住宿查詢退宿查詢宿費(fèi)提醒用戶設(shè)置密碼設(shè)置客房查詢前臺圖2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)用戶類型：前臺，是酒店的工作人員，他們只能使用前臺管理的頁面，登記客戶的信息，查詢結(jié)賬啥的。2.2.2后臺管理1．維護(hù)用戶信息。使用酒店客房管理系統(tǒng)管理員工，包括恢復(fù)、介紹和修改員工基本信息（如用戶號碼、用戶名、電話號碼、用戶類型等）。2．客房信息維護(hù)。對客房基本信息監(jiān)督，包括客房的基本信息(如客房號、客房類型、客房位置、是否有空調(diào)、電視等)進(jìn)行搜查、錄入和修改。3．客房類型維護(hù)?？商砑臃啃瓦M(jìn)行管理，包括恢復(fù)、導(dǎo)入、修改房型等。4．營業(yè)情況統(tǒng)計?？梢愿鶕?jù)時間日期進(jìn)行總和型結(jié)款了。5．個人密碼修改。包括管理員密碼修改和普通用戶密碼修改。如圖2.2所示。管理員后臺登錄管理員后臺登錄

個人密碼修改營業(yè)情況統(tǒng)計

用戶管理客房信息管理

客房類型維護(hù)圖2.2網(wǎng)站系統(tǒng)管理功能圖系統(tǒng)測試與評價3系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)3.1登錄模塊的實(shí)現(xiàn)登錄與后臺的用戶管理模塊都是連接的，管理員可以對前臺人員進(jìn)行添加、刪除、修改等這些操作。管理員在登陸頁面登陸后，輸入賬號信息的時候，系統(tǒng)就把信息返回數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比，看是否正確，如果核實(shí)正確了，就進(jìn)入到相應(yīng)的管理員頁面了，如果輸入的信息是錯誤的，就不能進(jìn)入系統(tǒng)了，提示錯誤，還可以重新登陸，如圖3.1所示。圖3.1管理員登錄流程流程如下：頁面有三個信息控件和兩個文本框和一個復(fù)選框，分別供用戶輸入賬號的密碼和角色選擇，輸入之后提交到數(shù)據(jù)庫比對。后臺管理員的登陸界面如圖3.2所示。圖3.2登錄頁面相應(yīng)代碼如下所示：<labelfor="username">用戶名:</label><labelfor="password">密碼:</label><labelfor="password">角色:</label><optionvalue="-1">--請選擇角色--</option><optionvalue="1">員工</option><optionvalue="0">管理員</option></select></div>3.2后臺管理實(shí)現(xiàn)3.2.1用戶增加管理員可查看和維護(hù)用戶資料，刪除修改添加等操作，操作之后，這些數(shù)據(jù)，用戶信息也會主動的存入到數(shù)據(jù)庫中去，如果被刪除了的話，之前的賬號密碼則無效了，就登陸不上了，如圖3.3所示。圖3.3添加用戶頁面相應(yīng)代碼如下所示：<thclass="table-id">編號</th><thclass="table-title">用戶名</th><thclass="table-title">姓名</th><thclass="table-title">身份證號</th><thclass="table-title">電話</th><thclass="table-title">家庭住址</th><thclass="table-title">身份</th><thclass="table-title">職位</th><thclass="table-set">操作</th></tr></thead><tbody>3.2.2客房類型管理單擊主菜單“客房類型列表”，進(jìn)入客房類型列表設(shè)置客房，用來添加其他房間類型，比如普通單人間普通標(biāo)準(zhǔn)間，如圖3.4所示。圖3.4客房類型管理相應(yīng)代碼如下所示：<thclass="table-id">編號</th><thclass="table-title">房間類型</th><thclass="table-set">操作</th>3.2.3客房管理設(shè)置單擊主菜單“客房列表設(shè)置”，進(jìn)入客房信息設(shè)置，可以添加房間，對房間內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行編輯。如圖3.5所示。圖3.5設(shè)置客房信息里面的“新增”按鈕，是用來生成新的房間的，在添加房間信息的過程中，“新增”按鈕用不了，點(diǎn)擊“保存”按鈕，就存入數(shù)據(jù)庫了。在這個頁面還可以對已保存的房間信息進(jìn)行修改，還可以刪除已有的房間信息。相應(yīng)代碼如下所示：<thclass="table-id">編號</th><thclass="table-title">房間名</th><thclass="table-title">房間類型</th><thclass="table-title">空調(diào)</th><thclass="table-title">電視</th><thclass="table-title">價格</th><thclass="table-title">描述</th><thclass="table-title">狀態(tài)</th><thclass="table-set">操作</th>3.3前臺實(shí)現(xiàn)3.3.1房間信息根據(jù)酒店客房的入住記錄，前臺就可以選擇按客房類型給客人進(jìn)行結(jié)款。如圖3.6所示。圖3.6房間記錄查詢相應(yīng)代碼如下所示：<thclass="table-id">編號</th><thclass="table-title">房間名</th><thclass="table-title">房間類型</th><thclass="table-title">空調(diào)</th><thclass="table-title">電視</th><thclass="table-title">價格</th><thclass="table-title">描述</th><thclass="table-title">狀態(tài)</th><thclass="table-set">操作</th>3.3.2房間信息單擊主菜單房間信息，進(jìn)入客房查詢頁面。該頁面主要有四個單行編輯框，客戶名字，預(yù)付金額在登記預(yù)住天數(shù)客戶身份證號，點(diǎn)擊“添加”按鈕，可生成新的客房預(yù)訂信息。如圖3.7所示。圖3.7添加預(yù)定信息相應(yīng)代碼如下所示：<divclass="am-modal-hd">新增房間<divclass="am-u-sm-3am-u-md-3am-text-right">客戶姓名</div><divclass="am-u-sm-3am-u-md-3am-text-right">客戶身份證<divclass="am-u-sm-3am-u-md-3am-text-right">預(yù)訂天數(shù)</div><divclass="am-u-sm-3am-u-md-3am-text-right">押金</div><divclass="am-u-sm-3am-u-md-3am-text-right">近（14天）是否去過湖北、武漢、黑龍江、哈爾濱？</div><inputtype="radio"name="yiqing"value="是"checked="checked"http://>是<inputtype="radio"name="yiqing"value="否"/>否<buttontype="submit"class="am-btnam-btn-primaryam-btn-xs">提交保存</button>4系統(tǒng)測試與評價在開發(fā)和設(shè)計的時候，有時候就會有錯誤，簡單的語法錯誤倒還好，發(fā)現(xiàn)語法錯誤的時候，有些開發(fā)工具就能夠識別出來，就很容易修改；有的錯誤就很難發(fā)現(xiàn)，開發(fā)工具還不給提示，在程序運(yùn)行的時候就該報錯了，這種錯誤還不好尋找，然后就得進(jìn)行調(diào)試，但是呢，如果遇到了這種錯誤，就可以通過加斷點(diǎn)、打印語句等方法來找錯的地方，再把錯誤的地方進(jìn)行修改。系統(tǒng)編碼完事了，測試是跑不了的環(huán)節(jié)。系統(tǒng)在開發(fā)的時候，剛開始就得分析需求，然后得出結(jié)論，這都是用來確定測試目的和范圍的。系統(tǒng)測試有單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試等。4.1測試方式本系統(tǒng)采用黑盒測試法，黑盒測試又稱為功能測試。黑盒測試不同于白盒測試，不需要測試人員具有專業(yè)的測試知識，也不需要了解系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)行細(xì)節(jié)。在測試時只需要找到所有輸出功能和輸入的集合，對每個模塊都得進(jìn)行測試分析。白盒測試，就得有一定的專業(yè)知識了，得懂系統(tǒng)的內(nèi)部工作過程。4.2測試環(huán)境介紹測試環(huán)境：操作系統(tǒng)win10系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫MySQL。測試數(shù)據(jù)：用戶登錄。4.3功能模塊測試1．用戶登錄測試，測試結(jié)果如表4.1所示：表4.1用戶登錄測試表用戶名稱用戶登錄測試時間4.03對應(yīng)需求用戶登錄測試人員功能描述驗證用戶登錄測試目的不存在該用戶或者賬號密碼錯誤登錄是否成功前置條件數(shù)據(jù)庫中存在用戶（帳號：gym，密碼：123）非法用戶（mm123）測試步驟1.在登錄界面中輸入帳號和密碼2.單擊“登錄”按鈕序號輸入數(shù)據(jù)/動作預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果1輸入用戶名和密碼去服務(wù)器數(shù)據(jù)庫驗證和預(yù)期結(jié)果一致2輸入非法用戶提示登錄錯誤信息和預(yù)期結(jié)果一致用戶登錄測試的時候，輸入用戶名和密碼，然后登陸，系統(tǒng)會去后臺對用戶名和密碼進(jìn)行查詢。如果用戶名和密碼正確則跳轉(zhuǎn)到用戶信息界面，如果用戶名和密碼不正確就會顯示登錄不成功彈出提示框顯示登錄失敗。2．客房預(yù)定功能測試，測試結(jié)果如表4.2所示:表4.2客房預(yù)定測試表用例名稱客房預(yù)訂測試時間4.5對應(yīng)需求客房預(yù)訂測試人員功能描述驗證客房預(yù)訂功能測試目的用戶是否能進(jìn)行客房預(yù)定前置條件數(shù)據(jù)庫中存在用戶（帳號：gym，密碼：123）測試步驟1.在留言界面中選擇某條留言，點(diǎn)擊“刪除”按鈕序號輸入數(shù)據(jù)/動作預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果1限定數(shù)量，點(diǎn)擊預(yù)定按鈕提示預(yù)定成功和預(yù)期結(jié)果一致2超過數(shù)量，點(diǎn)擊預(yù)定按鈕提示數(shù)量超出和預(yù)期結(jié)果一致在進(jìn)行用戶預(yù)定客房除測試時，輸入客房數(shù)量，點(diǎn)擊預(yù)定按鈕后，客戶端會先驗證數(shù)量是否在范圍內(nèi)，如不在則提示超出；否則則提示預(yù)定成功。結(jié)論結(jié)論在我的千辛萬苦下，酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計終于弄完了，在這開發(fā)的時候啊，簡直是痛不欲生，無數(shù)的辛酸淚呀，但是呢，我學(xué)會了直面困難，如何解決問題，算是給自己的一種