配電服務(wù)中心帶電作業(yè)班班組考核細(xì)則及評(píng)分規(guī)定項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分規(guī)定自查分考評(píng)分1帶電作業(yè)班組作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行派工單制度，作業(yè)工作做到有批示、有執(zhí)行、有總結(jié)。10工作無(wú)派工單、無(wú)批示扣10分。2班組按要求配備齊全的規(guī)程規(guī)范和上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合本班實(shí)際制定各項(xiàng)管理制度。20規(guī)程規(guī)范、規(guī)章制度不齊全，缺一項(xiàng)扣2分；班組管理制度不齊全，缺一項(xiàng)扣4分。3結(jié)合實(shí)際情況編寫常規(guī)作業(yè)項(xiàng)目的作業(yè)指導(dǎo)卡（書(shū)）范本，并組織學(xué)習(xí)，結(jié)合本班實(shí)際制定了作業(yè)前站隊(duì)“三交”和班后會(huì)規(guī)范的流程及實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程圖和指導(dǎo)卡（書(shū)）進(jìn)行工作。201.未組織常規(guī)范本的學(xué)習(xí)扣6分；2.未制定作業(yè)前站隊(duì)“三交”和班后會(huì)規(guī)范的流程及實(shí)施細(xì)則扣4分；3.未按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程圖和指導(dǎo)卡（書(shū)）進(jìn)行工作扣5分。4檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡（書(shū)）應(yīng)有檢修工藝質(zhì)量控制措施，檢修完畢嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，檢修質(zhì)量合格率應(yīng)達(dá)到100%。201.作業(yè)指導(dǎo)卡（書(shū)）無(wú)質(zhì)量控制措施扣2分/次；2.檢修完畢未履行驗(yàn)收制度扣4分/次；3.檢修質(zhì)量合格率每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣5分。5使用（外協(xié)工）臨時(shí)工符合企業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行（外協(xié)工）臨時(shí)工等管理規(guī)定。10違反規(guī)定擅自用工不得分。6帶電作業(yè)工器具應(yīng)按規(guī)程要求進(jìn)行電氣試驗(yàn)（包括機(jī)械試驗(yàn)），試驗(yàn)合格后應(yīng)粘貼合格標(biāo)簽，出具的試驗(yàn)報(bào)告蓋章后才能繼續(xù)使用。20帶電作業(yè)工器具未定期進(jìn)行電氣試驗(yàn)，每一件扣4分；試驗(yàn)合格后未粘貼合格標(biāo)簽，未取得試驗(yàn)報(bào)告或報(bào)告未蓋章，每一項(xiàng)扣2分。7應(yīng)建立符合國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的帶電作業(yè)專用工具庫(kù)房。20帶電作業(yè)專用工具庫(kù)房不符合國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，每一處扣5分。8工器具應(yīng)有永久性編號(hào)，使用后應(yīng)由保管員進(jìn)行外觀檢查和驗(yàn)收才能入庫(kù)，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理，否則不能繼續(xù)使用。已經(jīng)淘汰的工具清出工具庫(kù)房。20工器具無(wú)永久編號(hào)，每一件扣2分；使用后未驗(yàn)收，或已經(jīng)淘汰的工具未清出庫(kù)房，每一件扣6分。9建立符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的帶電作業(yè)絕緣斗臂車專用車庫(kù)。帶電作業(yè)絕緣斗臂車應(yīng)按規(guī)程要求定期進(jìn)行電氣試驗(yàn)并應(yīng)有試驗(yàn)合格證才能繼續(xù)使用。20帶電作業(yè)絕緣斗臂車無(wú)專用的符合國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)的專用車庫(kù)，扣10分；未定期進(jìn)行電氣試驗(yàn)，扣10分。10材料管理2010.1班組材料庫(kù)、備品庫(kù)執(zhí)行規(guī)范化管理，做到擺放整齊。10班組材料、備品庫(kù)未執(zhí)行規(guī)范化管理扣5分；擺放不整齊扣2分。10.2班組材料必須執(zhí)行帳、卡、物制度，作到帳、卡、物相符。10材料未執(zhí)行帳、卡、物制度扣10分；未做到帳、卡、物相符扣1分。11外出管理8011.1班組外出帶電作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行省公司及本公司有關(guān)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行工作，每次作業(yè)時(shí)需指定專職監(jiān)護(hù)人。20班組未嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)作管理制度扣10分；未指定專職監(jiān)護(hù)人扣5分。11.2班組外出執(zhí)行帶電作業(yè)任務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守交通安全管理規(guī)定，駕駛員必須持有與所駕駛車型相符的駕駛證以及公司內(nèi)部駕駛證。20未嚴(yán)格執(zhí)行交通安全管理扣10分；無(wú)內(nèi)部駕駛證扣5分。11.3班組外出執(zhí)行帶電作業(yè)任務(wù)時(shí)，必須詳細(xì)勘查現(xiàn)場(chǎng)，并制定詳細(xì)的施工方案。20未制定詳細(xì)施工方案扣10分；未勘查現(xiàn)場(chǎng)扣10分。11.4班組外出執(zhí)行帶電作業(yè)協(xié)作任務(wù)時(shí)，工作票嚴(yán)格執(zhí)行雙簽發(fā)（作業(yè)單位與作業(yè)地方公司）制度。20未執(zhí)行雙簽發(fā)工作票制度不得分。12班組內(nèi)應(yīng)有獎(jiǎng)金考核分配制度，切實(shí)按制度分配獎(jiǎng)金，并按月公布分配情況。201.無(wú)分配制度扣10分；2.不按制度分配獎(jiǎng)金扣5分；3.不按月公布分配情況扣5分。13班組應(yīng)配備相應(yīng)的（帶電作業(yè)車）設(shè)備規(guī)程、管理規(guī)范、規(guī)定及管理制度，認(rèn)真執(zhí)行，并符合管理要求。201.未按要求配備，每缺1種扣1分；2.執(zhí)行情況不好，扣2-5分；3.現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程未按要求進(jìn)行定期復(fù)審等管理，扣2分。14現(xiàn)場(chǎng)工作應(yīng)配備相應(yīng)的圖紙和技術(shù)資料以及工器具。101.現(xiàn)場(chǎng)未配備相應(yīng)的圖紙扣5分；2.未配備相應(yīng)的技術(shù)資料扣5分；3.未配備相應(yīng)的工器具扣5分。15配電線路帶電作業(yè)和安全措施布置應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（范本）必須及時(shí)修訂。20已具備標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)而未開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作扣20分；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流于形式，一次扣2分。16強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線的觀念和服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)對(duì)待客戶，樹(shù)立“客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想和良好的職業(yè)風(fēng)尚，不斷拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。501.發(fā)生違反“三個(gè)十條”事件，發(fā)生一次扣10分；2.無(wú)事故搶修制度扣5分；3.被新聞媒體曝光情況屬實(shí)扣5分；4.若客戶向國(guó)網(wǎng)公司、電監(jiān)委投訴有違反承諾或有損供電企業(yè)形象事件發(fā)生，查實(shí)一次扣10分；5.若客戶通過(guò)95598、信件等形式進(jìn)行投訴，查實(shí)一次扣10分；6.投訴一次解決率