個(gè)性化企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐漸形成的帶有本企業(yè)特性的思想觀點(diǎn)和行為觀點(diǎn)的總和，它為企業(yè)全體組員所接受，對(duì)員工起到鼓勵(lì)、凝聚和規(guī)范、約束的作用。一種企業(yè)的競爭，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競爭、勞動(dòng)競爭和科技競爭，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競爭。企業(yè)要想在劇烈的競爭中獲得優(yōu)勢，打造自己的關(guān)鍵競爭力，就必須打造有著鮮明個(gè)性、與別的企業(yè)保持著差異的企業(yè)文化。一、個(gè)性化企業(yè)文化的內(nèi)涵研究從企業(yè)的層面上來看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。它包括三個(gè)層次：文體活動(dòng)、企業(yè)道德、企業(yè)精神，其中企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵理念。從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來看，企業(yè)文化就是就是全體員工承認(rèn)和共同遵守的企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀。它還具有一定的延續(xù)性和感染性，可以將新進(jìn)員工的思維模式和行為模式也統(tǒng)一起來，真正實(shí)現(xiàn)“化”人的作用。企業(yè)文化具有共性，即出發(fā)點(diǎn)均是為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的思想保證和精神動(dòng)力。與此同步，企業(yè)文化又必須具有鮮明的個(gè)性。個(gè)性，首先是一種自然的體現(xiàn)，由于每一種企業(yè)均有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、文化老式、發(fā)展目的、經(jīng)營管理方式，在這些基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化不也許彼此相似。同樣屬于日本文化，索尼強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新、尼桑則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普強(qiáng)調(diào)對(duì)市場和環(huán)境的適合性、IBM則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人、善于使用鼓勵(lì)手段。個(gè)性，更是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟體現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需要。雖然有個(gè)性的未必都是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀的必然是有個(gè)性的?？v觀肯德基、微軟等世界著名企業(yè)，無不具有深厚的文化意蘊(yùn)和獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格，其最大特點(diǎn)就是個(gè)性鮮明，不也許被原汁原味地復(fù)制和模仿。因而，這些優(yōu)秀的企業(yè)文化就成為企業(yè)的“文化基因”和關(guān)鍵競爭力，牢牢扎根并持續(xù)延續(xù)、發(fā)展。二、企業(yè)文化的個(gè)性化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭。不過，企業(yè)文化卻是生生不息的，是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱。財(cái)富雜志曾指出：世界500強(qiáng)企業(yè)勝出于其他企業(yè)的主線原因，就在于這些企業(yè)善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑借著企業(yè)文化的力量，這些一流的企業(yè)保持了百年不衰。我國某些經(jīng)營了近百年的老字號(hào)：同仁堂、瑞福祥等，也正是由于形成了比較穩(wěn)定的、有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化，它們才能生存、發(fā)展至今。由此可見，在多變的市場環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，構(gòu)建符合企業(yè)客觀、充斥個(gè)性的企業(yè)文化，從而推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。1.企業(yè)自身特點(diǎn)規(guī)定個(gè)性化的企業(yè)文化每個(gè)的企業(yè)都具有鮮明的自身特點(diǎn)，其所處的行業(yè)和背景、組織形態(tài)和員工的素質(zhì)以及企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷均有很大的差異，這就規(guī)定企業(yè)文化應(yīng)具有強(qiáng)烈的個(gè)性。否則，就會(huì)流于形式，起不到對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。首先，企業(yè)的類型不一樣、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及市場和服務(wù)對(duì)象有差異，企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)不一樣樣。雖然我們可以在某些優(yōu)秀的企業(yè)所推崇的關(guān)鍵價(jià)值觀中發(fā)現(xiàn)某些共同的東西，但每個(gè)企業(yè)最為稱道的企業(yè)理念是具有鮮明的個(gè)性的。如波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺”；迪斯尼的“把歡樂帶給大家”等等。另一方面，自覺地創(chuàng)立個(gè)性化的企業(yè)文化就要考慮企業(yè)自發(fā)形成的文化氣氛。從分析既有文化入手，將其加以提煉和完善，升華為理論、制度和規(guī)范。此外，企業(yè)文化要得到全體員工的理解和支持，也必須考慮員工的心態(tài)和素質(zhì)。最終，企業(yè)的發(fā)展階段不一樣，企業(yè)文化也應(yīng)有所差異。企業(yè)文化不是一成不變的，它伴隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。2.企業(yè)外部環(huán)境的變化亟須個(gè)性化的企業(yè)文化伴隨競爭壓力的增長，企業(yè)必須提高自己的關(guān)鍵競爭水平。企業(yè)的關(guān)鍵競爭水平是一種企業(yè)獨(dú)有的獲得競爭優(yōu)勢的水平，既包括技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的，也包括文化和機(jī)制方面的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化是領(lǐng)先競爭對(duì)手的關(guān)鍵力量。企業(yè)文化作為企業(yè)關(guān)鍵競爭力培養(yǎng)的土壤，只能通過企業(yè)文化的滲透而形成的不一樣于他人的競爭力，才能成為關(guān)鍵競爭力。如今企業(yè)間的競爭已更多地體現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，納科爾企業(yè)的一位主管總結(jié)說：“我們的成功20％來自干新技術(shù)，80％來自于我們企業(yè)的企業(yè)文化”。國內(nèi)有諸多企業(yè)因不重視企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)獲得成功，不過由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，在多變的市場、劇烈的競爭中很快就被淘汰。因此，在“與狼共舞”的時(shí)代企業(yè)必須打造屬于自己的企業(yè)文化。三、構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的方略1.提煉企業(yè)的關(guān)鍵理念企業(yè)的關(guān)鍵理念是指企業(yè)在終極目的、總體經(jīng)營思緒方面的主線信念，它是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的內(nèi)容，是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，對(duì)員工起到指導(dǎo)和鼓勵(lì)的作用。提煉企業(yè)的關(guān)鍵理念應(yīng)從企業(yè)的行業(yè)、環(huán)境入手，與企業(yè)戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景目的相結(jié)合，防止口號(hào)化、公式化，假如提煉過于抽象化，缺乏針對(duì)性和企業(yè)個(gè)性，無法真正指導(dǎo)企業(yè)員工的詳細(xì)工作與行為體現(xiàn)。諸多跨國企業(yè)能持續(xù)成長、持續(xù)發(fā)展，其動(dòng)力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化，有著獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)、共同的價(jià)值觀。如沃爾瑪“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞“科技以人為本”等等。在提煉企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值觀、創(chuàng)立有個(gè)性的企業(yè)文化時(shí)也不能一味地追求獨(dú)特，為個(gè)性而個(gè)性。蘋果企業(yè)在開辦初期曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不一樣”，創(chuàng)新與冒險(xiǎn)成為其企業(yè)的關(guān)鍵理念，但他們的這種做法中也隱含著特例獨(dú)行，桀驁不馴，沒有了合作與協(xié)調(diào)同樣要把企業(yè)引向瓦解的邊緣。2.精確導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)目前，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)已經(jīng)成為諸多企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、提高企業(yè)形象的重要途徑。CIS系統(tǒng)重要包括三個(gè)子系統(tǒng)。其一為MI(MindIdentity)，即理念形象識(shí)別，包括企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、企業(yè)目的和企業(yè)倫理等詳細(xì)內(nèi)容。其二是BI(BehaviorIdentity)，即行為形象識(shí)別，包括了對(duì)內(nèi)的企業(yè)行為準(zhǔn)則、教育培訓(xùn)和對(duì)外的促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容。其三為VI(VisionIdentity)，即視覺形象識(shí)別，包括產(chǎn)品標(biāo)志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不一樣層次內(nèi)容有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，MI對(duì)應(yīng)企業(yè)精神文化，BI對(duì)應(yīng)企業(yè)行為文化，VI則與企業(yè)物質(zhì)文化相對(duì)應(yīng)。MI才是CIS系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，也是CIS系統(tǒng)功能的原動(dòng)力，BI和VI僅僅MI的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)體現(xiàn)。MI系統(tǒng)是靈魂，決定支配著BI與VI，企業(yè)在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的過程中，理應(yīng)將重視點(diǎn)集中于MI之上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定水準(zhǔn)，自行或通過有實(shí)力的專門的由機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容實(shí)行精心提煉、精確的體現(xiàn)，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以MI系統(tǒng)去指導(dǎo)BI、VI系統(tǒng)建設(shè)，才能有效建設(shè)企業(yè)文化，獲得令人滿意的效果。3.結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際諸多企業(yè)在自身的發(fā)展歷程都形成了自身的優(yōu)良老式，它們都是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，要想有所作為，就必須充足理解自身發(fā)展過程中的歷史與光榮老式，運(yùn)用好這些老式和歷史。在構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的過程中首先應(yīng)尊重企業(yè)的優(yōu)良老式和光榮歷史，其定位必須源于企業(yè)的歷史，尊重企業(yè)的老式，又可以持續(xù)推陳出新。另一方面要追求適合自身的企業(yè)文化。明白本企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)相比，其優(yōu)勢與局限性究竟是在哪些方面，讓企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論是微軟還是IBM，它們企業(yè)文化的特色之因此被人們津津樂道，正是由于它們的文化適合于企業(yè)，推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展并且造就了不凡的商業(yè)成就。最終，不人云亦云，從處理企業(yè)存有的實(shí)際問題來籌劃企業(yè)文化的建設(shè)，防止雷同、凸顯個(gè)性。在詳細(xì)行動(dòng)中，可以借助某些重大活動(dòng)，如企業(yè)慶典活動(dòng)，企業(yè)年夜飯等活動(dòng)或某些主題活動(dòng)來推波助瀾，像當(dāng)時(shí)海爾張瑞敏怒砸76臺(tái)劣質(zhì)冰箱就是一種實(shí)例，既表明了海爾對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品絕不姑息的堅(jiān)定決心，還通過這個(gè)主題活動(dòng)來到達(dá)統(tǒng)一全體員工質(zhì)量意識(shí)的效果。4.倡導(dǎo)人性化的管理文化建設(shè)離不開人的活動(dòng)。企業(yè)文化的個(gè)性化，要突出以人為本，通過多種載體和富有個(gè)性化的活動(dòng)設(shè)計(jì)，構(gòu)建民主人本型的企業(yè)文化模式。首先要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。實(shí)踐證明，個(gè)性化企業(yè)文化的構(gòu)建能否成功，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能不能首先自己先認(rèn)同、傳播并執(zhí)行企業(yè)的文化，這是構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。一種成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須對(duì)本企業(yè)的文化建設(shè)有比較深入的思索和長遠(yuǎn)的決策，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)緊密融合在一起，從而有效地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和整個(gè)企業(yè)健康發(fā)展。第二要發(fā)明寬松的成長環(huán)境。把“理解人、尊重人、關(guān)懷人”作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)，造就出一種全體職工所認(rèn)同的團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌，增長企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。如東臺(tái)市國貿(mào)