第4頁共4頁酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?格式版?1、負(fù)責(zé)?酒店的經(jīng)?營管理;?對(duì)酒店的?經(jīng)營與團(tuán)?隊(duì)建設(shè)等?負(fù)責(zé);?2、負(fù)責(zé)?審核監(jiān)督?指導(dǎo)管理?方制訂酒?店的經(jīng)營?管理目標(biāo)?、年度工?作計(jì)劃與?預(yù)算管理?計(jì)劃，并?組織實(shí)施?;包括制?定一系列?規(guī)章制度?和服務(wù)操?作規(guī)程，?規(guī)定各級(jí)?管理人員?和員工的?職責(zé)，并?監(jiān)督貫徹?執(zhí)行;?3、督促?落實(shí)員工?隊(duì)伍建設(shè)?和人才培?養(yǎng)、開發(fā)?工作，全?面提高員?工素質(zhì);?4、督?促酒店維?修保養(yǎng)工?作和酒店?安全管理?工作;?5、建立?良好的賓?客關(guān)系，?塑造良好?的內(nèi)、外?部形象;?保持與相?關(guān)政府部?門和其他?社會(huì)職能?部門的良?好關(guān)系，?遵紀(jì)守法?，樹立酒?店的良好?形象;?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?格式版（?二）1?.全權(quán)負(fù)?責(zé)處理酒?店的一切?事務(wù)，帶?領(lǐng)全體員?工努力工?作，完成?酒店所確?定的各項(xiàng)?目標(biāo)。?2.制定?酒店經(jīng)營?方向和管?理目標(biāo)，?包括制定?一系列規(guī)?章制度和?服務(wù)操作?規(guī)程，規(guī)?定各級(jí)管?理人員和?員工的職?責(zé)，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行。制定?酒店一系?列價(jià)目，?對(duì)本行業(yè)?各種動(dòng)向?有高度的?敏感性，?制定市場?拓展計(jì)劃?，帶領(lǐng)銷?售部進(jìn)行?全面的推?廣銷售。?詳細(xì)閱讀?和分析每?月報(bào)表，?檢查營業(yè)?進(jìn)度與營?業(yè)計(jì)劃完?成情況，?并采取對(duì)?策，保證?酒店經(jīng)營?業(yè)務(wù)順利?進(jìn)行。?3.建立?健全酒店?的組織系?統(tǒng)，使之?合理化、?精簡化、?效率化。?4.健?全各項(xiàng)財(cái)?務(wù)制度。?督促監(jiān)督?財(cái)務(wù)部門?做好成本?控制，財(cái)?務(wù)預(yù)算等?工作和每?季財(cái)務(wù)報(bào)?表;檢查?分析每月?營業(yè)情況?;定期檢?查應(yīng)收帳?款和應(yīng)付?帳款情況?。5.?有重點(diǎn)地?定期巡視?公眾場所?及各部門?工作情況?，檢查服?務(wù)質(zhì)量問?題，并將?巡視結(jié)果?傳達(dá)至有?關(guān)部門。?6.安?排酒店維?修保養(yǎng)工?作。酒?店經(jīng)理工?作職責(zé)格?式版（三?）1、?根據(jù)執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)全面?負(fù)責(zé)國際?酒店事業(yè)?部下屬門?店日常經(jīng)?營和管理?工作;?2、組織?銷售，完?成集團(tuán)下?達(dá)的營業(yè)?收入和利?潤等指標(biāo)?;3、?根據(jù)市場?變化和發(fā)?展，制定?切實(shí)可行?的市場營?銷工作策?略，并組?織實(shí)施和?有效控制?;4、?負(fù)責(zé)酒店?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、培養(yǎng)和?管理，提?高酒店的?服務(wù)質(zhì)量?和員工素?質(zhì);5?、全面負(fù)?責(zé)酒店安?全管理，?抓好食品?衛(wèi)生，治?安安全等?工作，確?保客人和?員工的人?身、財(cái)產(chǎn)?安全;?6、入職?起___?_年內(nèi)接?受全區(qū)外?派，期滿?可選擇到?期望城市?;酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)格式?版（四）?1、全?面負(fù)責(zé)酒?店經(jīng)營管?理，制定?酒店規(guī)章?管理制度?和服務(wù)操?作規(guī)程，?健全酒店?管理體系?、責(zé)任制?度，確保?酒店服務(wù)?質(zhì)量的不?斷提升。?2、制?定酒店經(jīng)?營方向，?包括酒店?一系列價(jià)?目，如房?價(jià)、餐飲?價(jià)等。制?定市場拓?展計(jì)劃，?帶領(lǐng)銷售?部進(jìn)行全?面的推廣?銷售，檢?查營業(yè)進(jìn)?度與營業(yè)?計(jì)劃完成?情況，保?證酒店經(jīng)?營業(yè)務(wù)順?利進(jìn)行。?2、審?定簽署年?度經(jīng)營目?標(biāo)與計(jì)劃?。審批酒?店財(cái)務(wù)預(yù)?算、決算?，控制酒?店各項(xiàng)開?支和成本?消耗，開?源節(jié)流，?提高酒店?經(jīng)濟(jì)效益?。4、?有效運(yùn)用?和選擇各?種銷售渠?道，不斷?擴(kuò)大銷售?網(wǎng)絡(luò)，爭?取___?_營業(yè)收?益。5?、建立科?學(xué)的客戶?檔案資料?管理系統(tǒng)?，増強(qiáng)與?客人的溝?通，與客?戶建立長?期穩(wěn)定的?合作關(guān)系?。6、?代表酒店?與上級(jí)主?管部門、?政府機(jī)構(gòu)?、有關(guān)業(yè)?務(wù)部門建?立有效的?溝通和良?好的公關(guān)?關(guān)系。?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?格式版（?五）1?.會(huì)同有?關(guān)部門處?理客人在?酒店內(nèi)發(fā)?生的意外?事故;?2.解答?客人的咨?詢，向客?人提供必?要的幫助?和服務(wù);?3.維?護(hù)賓客安?全，維護(hù)?酒店利益?;4.?收集客人?意見并及?時(shí)向前廳?經(jīng)理及有?關(guān)部門反?映;5?.維護(hù)大?堂及附近?公共區(qū)域?的秩序和?環(huán)境的寧?靜，整潔?;6.?督導(dǎo)，檢?查在大堂?工作人員?的工作情?況及遵守?紀(jì)律情況?;7.?協(xié)助接待?好VIP?和商務(wù)樓?層客人;?8.夜?班承擔(dān)酒?店值班經(jīng)?理的部分?工作;如?遇特殊，?緊急情況?即使向上?級(jí)匯報(bào);?9.向?客人介紹?并推銷酒?店的各項(xiàng)?服務(wù);?10.發(fā)?現(xiàn)酒店管?理內(nèi)部出?現(xiàn)的問題?，向酒店?____?層提出解?決意見;?11.?協(xié)助各部?維系酒店?與VIP?客人，熟?客，商務(wù)?客人的良?好關(guān)系;?12.?完成前廳?經(jīng)理臨時(shí)?指派的各?項(xiàng)工作;?13.?參與前廳?部的內(nèi)部?管理。?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?格式版（?六）1?、負(fù)責(zé)酒?店日常管?理工作，?及時(shí)了解?各項(xiàng)工作?情況;并?檢查、督?促和協(xié)調(diào)?工作進(jìn)展?;2、?保證并持?續(xù)提高酒?店各部門?工作效率?和服務(wù)質(zhì)?量;3?、編制、?發(fā)布各項(xiàng)?規(guī)章制度?、操作流?程、工作?程序和作?業(yè)指導(dǎo)書?，及時(shí)指?導(dǎo)修改不?適用的操?作規(guī)程;?4、合?理配置酒?店員工，?核定內(nèi)部?分工范圍?，負(fù)責(zé)制?定酒店員?工崗位職?責(zé)，建立?各崗位責(zé)?任制;?5、檢查?現(xiàn)場情況?實(shí)際運(yùn)營?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題及隱患?，督促按?規(guī)定及時(shí)?改善;?6、負(fù)責(zé)?檢查、指?導(dǎo)和考核?下屬員工?的工作，?確保工作?質(zhì)量，維?護(hù)良好的?紀(jì)律