第二十一章人際溝通第二十一章1第一節(jié)概述人際溝通的基本概念】人際溝通是指人們運用語言或非語言符號系統(tǒng)進行信息(思想、觀念、動作等)交流溝通的過程。第一節(jié)概述2【人際溝通的類型】人際溝通主要分為兩種類型,1.語言溝通語言溝通可分為口頭語言溝通和書面語言溝通兩種形式。語言溝通的主要媒介是文字2.非語言溝通非語言溝通是通過非語言媒介,如表情、眼神、姿勢、動作等類語言實現(xiàn)的溝通。【人際溝通的類型】31、在護患溝通過程中,護士與病人交流使用的主要形式是A、書面溝通和口頭溝通B、語言性溝通和書面溝通C、口頭溝通和非語言溝通D、書面溝通和非語言性溝通E、語言性溝通和非語言性溝通1、在護患溝通過程中,護士與病人交流使用的42、在護士工作過程中,與病人進行語言溝通的主要媒介是:A、表情B、眼神G、文字D、手勢E、姿勢C2、在護士工作過程中,與病人進行語言溝通的5護考21章人際溝通課件6護考21章人際溝通課件7護考21章人際溝通課件8護考21章人際溝通課件9護考21章人際溝通課件10護考21章人際溝通課件11護考21章人際溝通課件12護考21章人際溝通課件13護考21章人際溝通課件14護考21章人際溝通課件15護考21章人際溝通課件16護考21章人際溝通課件17護考21章人際溝通課件18護考21章人際溝通課件19護考21章人際溝通課件20護考21章人際溝通課件21護考21章人際溝通課件22護考21章人際溝通課件23護考21章人際溝通課件24護考21章人際溝通課件25護考21章人際溝通課件26護考21章人際溝通課件27護考21章人際溝通課件28護考21章人際溝通課件29護考21章人際溝通課件30護考21章人際溝通課件31護考21章人際溝通課件32護考21章人際溝通課件33護考21章人際溝通課件34護考21章人際溝通課件35護考21章人際溝通課件36護考21章人際溝通課件37護考21章人際溝通課件38護考21章人際溝通課件39護考21章人際溝通課件40護考21章人際溝通課件41護考21章人際溝通課件42護考21章人際溝通課件43護考21章人際溝通課件44護考21章人際溝通課件45護考21章人際溝通課件46護考21章人際溝通課件47護考21章人際溝通課件48護考21章人際溝通課件49護考21章人際溝通課件50護考21章人際溝通課件51護考21章人際溝通課件52護考21章人際溝通課件53護考21章人際溝通課件54護考21章人際溝通課件55護考21章人際溝通課件56護考21章人際溝通課件57護考21章人際溝通課件58護考21章人際溝通課件59護考21章人際溝通課件60護考21章人際溝通課件61護考21章人際溝通課件62護考21章人際溝通課件63護考21章人際溝通課件64護考21章人際溝通課件65護考21章人際溝通課件66護考21章人際溝通課件67護考21章人際溝通課件68護考21章人際溝通課件69護考21章人際溝通課件70護考21章人際溝通課件71護考21章人際溝通課件72護考21章人際溝通課件73護考21章人際溝通課件74護考21章人際溝通課件75護考21章人際溝通課件76護考21章人際溝通課件77護考21章人際溝通課件78護考21章人際溝通課件79護考21章人際溝通課件80護考21章人際溝通課件81護考21章人際溝通課件82護考21章人際溝通課件83護考21章人際溝通課件84護考21章人際溝通課件85護考21章人際溝通課件86護考21章人際溝通課件87護考21章人際溝通課件88護考21章人際溝通課件89護考21章人際溝通課件90護考21章人際溝通課件91護考21章人際溝通課件92護考21章人際溝通課件93護考21章人際溝通課件94護考21章人際溝通課件95護考21章人際溝通課件96護考21章人際溝通課件97護考21章人際溝通課件98護考21章人際溝通課件99護考21章人際溝通課件100護考21章人際溝通課件101護考21章人際溝通課件102護考21章人際溝通課件103護考21章人際溝通課件104護考21章人際溝通課件105護考21章人際溝通課件106護考21章人際溝通課件107護考21章人際溝通課件108護考21章人際溝通課件109護考21章人際溝通課件110護考21章人際溝通課件111護考21章人際溝通課件112護考21章人際溝通課件113護考21章人際溝通課件114護考21章人際溝通課件115護考21章人際溝通課件116護考21章人際溝通課件117護考21章人際溝通課件118護考21章人際溝通課件119護考21章人際溝通課件120護考21章人際溝通課件121護考21章人際溝通課件122護考21章人際溝通課件123護考21章人際溝通課件124護考21章人際溝通課件125護考21章人際溝通課件126護考21章人際溝通課件127護考21章人際溝通課件128護考21章人際溝通課件129護考21章人際溝通課件130護考21章人際溝通課件131護考21章人際溝通課件132護考21章人際溝通課件133護考21章人際溝通課件134護考21章人際溝通課件135護考21章人際溝通課件136護考21章人際溝通課件137護考21章人際溝通課件138護考21章人際溝通課件139護考21章人際溝通課件140護考21章人際溝通課件141護考21章人際溝通課件142護考21章人際溝通課件143護考21章人際溝通課件144護考21章人際溝通課件145護考21章人際溝通課件146護考21章人際溝通課件147護考21章人際溝通課件148護考21章人際溝通課件149護考21章人際溝通課件150護考21章人際溝通課件151護考21章人際溝通課件152護考21章人際溝通課件153護考21章人際溝通課件154護考21章人際溝通課件155護考21章人際溝通課件156護考21章人際溝通課件157護考21章人際溝通課件158護考21章人際溝通課件159護考21章人際溝通課件160護考21章人際溝通課件161護考21章人際溝通課件162護考21章人際溝通課件163護考21章人際溝通課件164護考21章人際溝通課件165護考21章人際溝通課件166護考21章人際溝通課件167護考21章人際溝通課件168護考21章人際溝通課件169護考21章人際溝通課件170護考21章人際溝通課件171護考21章人際溝通課件172護考21章人際溝通課件173護考21章人際溝通課件174護考21章人際溝通課件175護考21章人際溝通課件176護考21章人際溝通課件177護考21章人際溝通課件178護考21章人際溝通課件179護考21章人際溝通課件180護考21章人際溝通課件181護考21章人際溝通課件182護考21章人際溝通課件183護考21章人際溝通課件184護考21章人際溝通課件185護考21章人際溝通課件186護考21章人際溝通課件187護考21章人際溝通課件188護考21章人際溝通課件189護考21章人際溝通課件190護考21章人際溝通課件191護考21章人際溝通課件192護考21章人際溝通課件193護考21章人際溝通課件194護考21章人際溝通課件195護考21章人際溝通課件196