新密市婦幼保健院考察報告

靈寶市婦幼保健院郭艷妮前言：11月3日至5日，受孫院長委托，在兩位業(yè)務(wù)院長的帶領(lǐng)下，我與護理部主任、婦?？聘笨崎L、產(chǎn)科副主任等一行赴新密市婦幼保健院進行為期三天的考察學習，現(xiàn)將考察結(jié)果匯報如下：學如逆水行舟，不進則退；認清形式、解放思想，向既定目標大膽邁進；拓寬思路、搶占市場，把婦幼事業(yè)做強做大；實行院科兩級質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量；制定科學的質(zhì)量標準，構(gòu)建精細化管理體系；保健臨床實質(zhì)性結(jié)合，堅決杜絕“同床異夢”；重視員工成長，避免人才斷層；提升醫(yī)院美譽度，降低病人流失率；規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形象。一、學如逆水行舟，不進則退這是本次考察感觸最深的一點，在與產(chǎn)科主任交談中，她告訴我“人才培養(yǎng)，我們不如長治；“文化建設(shè)，我們不如大明；醫(yī)院管理，我們不如省婦幼。雖然我們起步很早，但這些年卻一直在平穩(wěn)過渡，所以別人進步了，所以我們退步了?！彪m然她說話時面帶微笑，語氣平和，但我的內(nèi)心卻非常沉重，這讓我想起學生時代老師經(jīng)曾無數(shù)次告誡我，我卻無數(shù)次不以為然的一句話“學如逆水行舟，不進則退”，新密的教訓就是我們的經(jīng)驗。

二、認清形式、解放思想，向既定目標大膽邁進

這些年，我們一直在和綜合醫(yī)院比，也可以說是盲目地追隨，忘記了我們醫(yī)院自身的特點，所以，我們一直在努力，卻一直在原地踏步。我覺得其根本原因是我們找錯了方向，或者說找錯了參照物，我們是在拿自己的劣勢和別人的優(yōu)勢比，其結(jié)果可想而知。人常說：“有目標的人是在賽跑，沒目標的人是在流浪”，的確如此。所以，要徹底摒棄以前那種“臨床高于一切”的錯誤思想，給自己一個明確的、客觀的定位，充分利用我們的保健優(yōu)勢發(fā)展臨床，要讓我們每位員工都徹底改變思想，認清形勢，認識到保健院就是“借保健之手發(fā)展臨床”。三、拓寬思路、搶占市場，把婦幼事業(yè)做強做大近些年，我們的保健范圍只針對農(nóng)村及單位女職工，卻忽略了一個更大的市場——社區(qū)內(nèi)自由職業(yè)者及無職業(yè)人員，這是一個很大的群體，所以，積極與各社區(qū)聯(lián)系，組織婦女進行體檢，不但可以長遠地抓住這個市場，而且還會為醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟效益和社會效益，這種“一舉三得”的事情，我們何樂而不為呢？四、實行院科兩級質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量科室成立質(zhì)控小組，隨時對臨床醫(yī)護人員進行質(zhì)量考核，每周總結(jié)一次。醫(yī)務(wù)科再對科室進行督導考核，每兩周通告一次。院科兩級考核結(jié)果都參與績效考核，與工資獎金掛鉤。這種雙重管理模式，不但能激發(fā)員工的工作積極性，而且對提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全也能起到良好的推動作用。五、制定科學質(zhì)量標準，構(gòu)建精細化管理體系科室建立質(zhì)量管理小組，并設(shè)兼職質(zhì)量管理員。院科兩級質(zhì)量管理組織，分別負責院、科醫(yī)療質(zhì)量的檢查、監(jiān)控和督導，對基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的標準加以細化、量化和分解，做到事事有人管，人人有事管，層層