作業(yè)幫答主崗前培訓(xùn)測(cè)試總題量:25題單選題1.下列說(shuō)法對(duì)的的是__B_A學(xué)生態(tài)度不好，答主就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅斥責(zé)B作為答主，應(yīng)當(dāng)耐心地看待每一位學(xué)生、認(rèn)真解說(shuō)C答疑中只有點(diǎn)擊“開(kāi)始答疑”才干書(shū)寫(xiě)板書(shū)2.有關(guān)問(wèn)答環(huán)節(jié)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是_CA答主應(yīng)啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)、多用激勵(lì)性話(huà)語(yǔ)，特別是在核心點(diǎn)上要提示學(xué)生B答主解說(shuō)不煩瑣、不遲延時(shí)間，解說(shuō)時(shí)要突出辦法、總結(jié)精練，最后要檢查學(xué)生掌握狀況C答主只管講，不需要與學(xué)生互動(dòng)3.答主能夠在__A__里查看自己的不合格訂單和無(wú)效訂單A“我的收入”-“問(wèn)答訂單”B“我的資料”-“問(wèn)答訂單”C“協(xié)助”-“問(wèn)答訂單”4.聽(tīng)單期間，如果答主忽然有事要離開(kāi)一會(huì)兒，下列做法對(duì)的是__C___A先掛著，一會(huì)就回來(lái)B先讓朋友幫忙接單C先點(diǎn)擊“停止工作”，否則會(huì)隨時(shí)有訂單進(jìn)來(lái)5.在審題環(huán)節(jié)，答主審題完畢且確承認(rèn)以解答時(shí)，應(yīng)當(dāng)__B_A直接點(diǎn)“開(kāi)始答疑”，給學(xué)生解答B(yǎng)告知學(xué)生答主審題完畢，詢(xún)問(wèn)學(xué)生與否能夠開(kāi)始答疑。C不點(diǎn)擊“開(kāi)始答疑”，直接講6.當(dāng)答主發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)來(lái)的題目圖片是倒著的，則應(yīng)當(dāng)__B__A讓學(xué)生先掛斷，再重新拍題問(wèn)答主B可點(diǎn)擊圖片右下方的“旋轉(zhuǎn)”按鈕，把圖片調(diào)節(jié)過(guò)來(lái)C圖片倒著不方便看，讓學(xué)生重新拍一次7.有關(guān)答疑中的互動(dòng)，下列說(shuō)法對(duì)的的是__C__A不需要有互動(dòng)，學(xué)生也不樂(lè)意講話(huà)，答主講清晰即可B不需要有互動(dòng)，純正是浪費(fèi)時(shí)間C需要有互動(dòng)，由于答主與學(xué)生看不到彼此，因此言語(yǔ)上的溝通非常重要，作為答主，應(yīng)多激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生，良好的互動(dòng)會(huì)使學(xué)習(xí)效果更佳8.當(dāng)答主發(fā)現(xiàn)學(xué)生拍來(lái)的題目圖片不清晰或者不完整時(shí)，應(yīng)當(dāng)_C___A不與學(xué)生溝通，直接掛斷B告訴學(xué)生無(wú)法解答，然后掛斷C告知學(xué)生圖片不清晰或不完整，無(wú)需掛斷，請(qǐng)學(xué)生重新拍照上傳，答主耐心等待9.有關(guān)“投訴”按鈕，下列說(shuō)法對(duì)的的是__C__A答主不能夠投訴學(xué)生B答主能夠隨意投訴學(xué)生C答主投訴學(xué)生，必須符合事實(shí)。若與事實(shí)不符，會(huì)予以封號(hào)或解約解決。因此，要慎用投訴按鈕10.答主在點(diǎn)“開(kāi)始答疑”之前，應(yīng)當(dāng)注意什么？AA接單后要先和學(xué)生打招呼，然后和學(xué)生一起審題，理解學(xué)生的真正訴求，學(xué)生是想要解題思路還是要具體的解題過(guò)程，擬定后征得學(xué)生同意再點(diǎn)“開(kāi)始答疑”B不需要審題，點(diǎn)“開(kāi)始答疑”后和學(xué)生一起審題C默默審題，不需要理解學(xué)生的狀況和訴求，按自己的方式解說(shuō)11.下列說(shuō)法對(duì)的的是____AA當(dāng)一頁(yè)板書(shū)寫(xiě)滿(mǎn)時(shí)，點(diǎn)擊板書(shū)下方的“加一頁(yè)”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到下一頁(yè)B當(dāng)一頁(yè)板書(shū)寫(xiě)滿(mǎn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)翻頁(yè)C系統(tǒng)翻頁(yè)功效沒(méi)有數(shù)量限制12.在聽(tīng)單期間，答主能夠看視頻、聽(tīng)音樂(lè)嗎?____BA能夠，有單進(jìn)來(lái)再關(guān)掉B不能夠，答重要言傳身教，不能這樣做，況且接單時(shí)間很短，學(xué)生很容易聽(tīng)到C能夠，稍微小點(diǎn)兒聲，學(xué)生是聽(tīng)不到的13.下列說(shuō)法對(duì)的的是____CA答主在答疑時(shí)不能拍照也不能截屏上傳圖片B答主在答疑時(shí)也能夠拍照上傳圖片C答主在答疑時(shí)能夠截屏給學(xué)生發(fā)送圖片14.點(diǎn)陣本應(yīng)如何擺放？____BA隨便擺放B擺正、放平C傾斜45度擺放15.有關(guān)崗前培訓(xùn)，下列說(shuō)法對(duì)的的是_____BA能夠不聽(tīng)崗前培訓(xùn)，直接答疑，沒(méi)什么事B上崗前，必須認(rèn)真聽(tīng)崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)規(guī)定進(jìn)行答疑，否則，很可能會(huì)出現(xiàn)諸多不合格訂單C崗前培訓(xùn)沒(méi)那么重要，聽(tīng)不聽(tīng)無(wú)所謂16.有關(guān)審題，下列說(shuō)法對(duì)的的是____CA不需要審題，直接能夠點(diǎn)“開(kāi)始答疑”B審題時(shí)，答主與學(xué)生沒(méi)有任何溝通，把學(xué)生放在一邊C審題環(huán)節(jié)非常重要，作為答主應(yīng)認(rèn)真審題，并與學(xué)生做好溝通和互動(dòng)，如：能夠詢(xún)問(wèn)一下學(xué)生的學(xué)業(yè)狀態(tài)、對(duì)題目的疑惑并指出審題的核心點(diǎn)等17.當(dāng)答主發(fā)現(xiàn)學(xué)生拍的是非本學(xué)科題目時(shí)，應(yīng)當(dāng)____CA不管什么學(xué)科，都能夠解答，實(shí)在不行就去搜答案B沒(méi)有任何溝通，直接掛斷C要告知學(xué)生學(xué)科錯(cuò)誤，指導(dǎo)學(xué)生去請(qǐng)教對(duì)應(yīng)的學(xué)科學(xué)段的答主，然后點(diǎn)“無(wú)法解答”按鈕，勾選“學(xué)科錯(cuò)誤”18.在接單界面，學(xué)生發(fā)來(lái)題目的圖片能夠____CA只能放大B只能旋轉(zhuǎn)C既能夠放大，也能夠旋轉(zhuǎn)19.下列說(shuō)法對(duì)的的是____BA接單后，答主能夠挑題、挑學(xué)生B答主不能夠隨意拒單C接單后，答主能夠隨意掛斷20.學(xué)生訂單鈴聲響起后，系統(tǒng)__A__秒自動(dòng)接通？A3B4C521.考點(diǎn)解析不包含下列哪些內(nèi)容？CA?？碱}型和考察頻次B該知識(shí)點(diǎn)的難度系數(shù)C對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的有關(guān)題目解析22.當(dāng)答主端界面出現(xiàn)“學(xué)生已結(jié)束答疑”提示時(shí)，答主應(yīng)當(dāng)__A__A如實(shí)填寫(xiě)反饋信息，并立刻結(jié)束答疑，由于此時(shí)學(xué)生已經(jīng)掛斷B繼續(xù)把題目講完C不管與否解決了學(xué)生問(wèn)題，都在反饋信息里勾選“是”23.有關(guān)反饋，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是_A___A反饋能夠隨便填寫(xiě)B(tài)部分反饋包含與否解決問(wèn)題、題目難度、講授內(nèi)容、學(xué)生掌握狀況和學(xué)生存在的問(wèn)題及建議等內(nèi)容，尚有部分反饋只需填寫(xiě)與否解決問(wèn)題。C學(xué)生存在的問(wèn)題及建議部分，需要答主手動(dòng)填寫(xiě)，是答主專(zhuān)業(yè)度的直接體現(xiàn)，也關(guān)系著學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)答主的承認(rèn)。因此，答主應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)24.點(diǎn)陣筆的對(duì)的使用辦法是__A__A將筆與數(shù)據(jù)線(xiàn)連接，數(shù)據(jù)線(xiàn)USB接口與電腦連接B先充電再使用C不連接數(shù)據(jù)線(xiàn)直接使用25.在答疑過(guò)程中，下列說(shuō)法對(duì)的的是__C__A只要講清晰就能夠，有無(wú)板書(shū)無(wú)所謂B不需要說(shuō)話(huà)，板書(shū)寫(xiě)清晰即可C邊講邊寫(xiě)，解說(shuō)要透徹并且板書(shū)要具體崗前培訓(xùn)測(cè)試總題量:25題單選題1.學(xué)生訂單鈴聲響起后，系統(tǒng)____秒自動(dòng)接通？A3B4C52.在聽(tīng)單期間，答主能夠看視頻、聽(tīng)音樂(lè)嗎?____A能夠，有單進(jìn)來(lái)再關(guān)掉B不能夠，答重要言傳身教，不能這樣做，況且接單時(shí)間很短，學(xué)生很容易聽(tīng)到C能夠，稍微小點(diǎn)兒聲，學(xué)生是聽(tīng)不到的3.點(diǎn)陣本應(yīng)如何擺放？____A隨便擺放B擺正、放平C傾斜45度擺放4.聽(tīng)單期間，如果答主忽然有事要離開(kāi)一會(huì)兒，下列做法對(duì)的是_____A先掛著，一會(huì)就回來(lái)B先讓朋友幫忙接單C先點(diǎn)擊“停止工作”，否則會(huì)隨時(shí)有訂單進(jìn)來(lái)5.有關(guān)反饋，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是____A反饋能夠隨便填寫(xiě)B(tài)部分反饋包含與否解決問(wèn)題、題目難度、講授內(nèi)容、學(xué)生掌握狀況和學(xué)生存在的問(wèn)題及建議等內(nèi)容，尚有部分反饋只需填寫(xiě)與否解決問(wèn)題。C學(xué)生存在的問(wèn)題及建議部分，需要答主手動(dòng)填寫(xiě)，是答主專(zhuān)業(yè)度的直接體現(xiàn)，也關(guān)系著學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)答主的承認(rèn)。因此，答主應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)6.下列說(shuō)法對(duì)的的是____A學(xué)生態(tài)度不好，答主就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅斥責(zé)B作為答主，應(yīng)當(dāng)耐心地看待每一位學(xué)生、認(rèn)真解說(shuō)C答疑中只有點(diǎn)擊“開(kāi)始答疑”才干書(shū)寫(xiě)板書(shū)7.當(dāng)答主發(fā)現(xiàn)學(xué)生拍來(lái)的題目圖片不清晰或者不完整時(shí)，應(yīng)當(dāng)____A不與學(xué)生溝通，直接掛斷B告訴學(xué)生無(wú)法解答，然后掛斷C告知學(xué)生圖片不清晰或不完整，無(wú)需掛斷，請(qǐng)學(xué)生重新拍照上傳，答主耐心等待8.有關(guān)崗前培訓(xùn)，下列說(shuō)法對(duì)的的是_____A能夠不聽(tīng)崗前培訓(xùn)，直接答疑，沒(méi)什么事B上崗前，必須認(rèn)真聽(tīng)崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)規(guī)定進(jìn)行答疑，否則，很可能會(huì)出現(xiàn)諸多不合格訂單C崗前培訓(xùn)沒(méi)那么重要，聽(tīng)不聽(tīng)無(wú)所謂9.點(diǎn)陣筆的對(duì)的使用辦法是____A將筆與數(shù)據(jù)線(xiàn)連接，數(shù)據(jù)線(xiàn)USB接口與電腦連接B先充電再使用C不連接數(shù)據(jù)線(xiàn)直接使用10.當(dāng)答主發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)來(lái)的題目圖片是倒著的，則應(yīng)當(dāng)____A讓學(xué)生先掛斷，再重新拍題問(wèn)答主B可點(diǎn)擊圖片右下方的“旋轉(zhuǎn)”按鈕，把圖片調(diào)節(jié)過(guò)來(lái)C圖片倒著不方便看，讓學(xué)生重新拍一次11.在審題環(huán)節(jié)，答主審題完畢且確承認(rèn)以解答時(shí)，應(yīng)當(dāng)____A直接點(diǎn)“開(kāi)始答疑”，給學(xué)生解答B(yǎng)告知學(xué)生答主審題完畢，詢(xún)問(wèn)學(xué)生與否能夠開(kāi)始答疑。C不點(diǎn)擊“開(kāi)始答疑”，直接講12.下列說(shuō)法對(duì)的的是____A當(dāng)一頁(yè)板書(shū)寫(xiě)滿(mǎn)時(shí)，點(diǎn)擊板書(shū)下方的“加一頁(yè)”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到下一頁(yè)B當(dāng)一頁(yè)板書(shū)寫(xiě)滿(mǎn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)翻頁(yè)C系統(tǒng)翻頁(yè)功效沒(méi)有數(shù)量限制13.有關(guān)問(wèn)答環(huán)節(jié)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是___A答主應(yīng)啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)、多用激勵(lì)性話(huà)語(yǔ)，特別是在核心點(diǎn)上要提示學(xué)生B答主解說(shuō)不煩瑣、不遲延時(shí)間，解說(shuō)時(shí)要突出辦法、總結(jié)精練，最后要檢查學(xué)生掌握狀況C答主只管講，不需要與學(xué)生互動(dòng)14.有關(guān)“投訴”按鈕，下列說(shuō)法對(duì)的的是____A答主不能夠投訴學(xué)生B答主能夠隨意投訴學(xué)生C答主投訴學(xué)生，必須符合事實(shí)。若與事實(shí)不符，會(huì)予以封號(hào)或解約解決。因此，要慎用投訴按鈕15.在答疑過(guò)程中，下列說(shuō)法對(duì)的的是____A只要講清晰就能夠，有無(wú)板書(shū)無(wú)所謂B不需要說(shuō)話(huà)，板書(shū)寫(xiě)清晰即可C邊講邊寫(xiě)，解說(shuō)要透徹并且板書(shū)要具體16.當(dāng)答主端界面出現(xiàn)“學(xué)生已結(jié)束答疑”提示時(shí)，答主應(yīng)當(dāng)____A如實(shí)填寫(xiě)反饋信息，并立刻結(jié)束答疑，由于此時(shí)學(xué)生已經(jīng)掛斷B繼續(xù)把題目講完C不管與否解決了學(xué)生問(wèn)題，都在反饋信息里勾選“是”17.有關(guān)答疑中的互動(dòng)，下列說(shuō)法對(duì)的的是____A不需要有互動(dòng)，學(xué)生也不樂(lè)意講話(huà)，答主講清晰即可B不需要有互動(dòng)，純正是浪費(fèi)時(shí)間C需要有互動(dòng)，由于答主與學(xué)生看不到彼此，因此言語(yǔ)上的溝通非常重要，作為答主，應(yīng)多激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生，良好的互動(dòng)會(huì)使學(xué)習(xí)效果更佳18.下列說(shuō)法對(duì)的的是____A接單后，答主能夠挑題、挑學(xué)生B答主不能夠隨意拒單C接單后，答主能夠隨意掛斷19.考點(diǎn)解析不包含下列哪些內(nèi)容？A?？碱}型和考察頻次B該知識(shí)點(diǎn)的難度系數(shù)C對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的有關(guān)題目解析20.答主在點(diǎn)“開(kāi)始答疑”之前，應(yīng)當(dāng)注意什么？A接單后要先和學(xué)生打招呼，然后和學(xué)生一起審題，理解學(xué)生的真正訴求，學(xué)生是想要解題思路還是要具體的解題過(guò)程，擬定后征得學(xué)生同意再點(diǎn)“開(kāi)始答疑”B不需要審題，點(diǎn)“開(kāi)始答疑”后和學(xué)生一起審題C默默審題，不需要理解學(xué)生的狀況和訴求，按自己的方式解說(shuō)21.當(dāng)答主發(fā)現(xiàn)學(xué)生拍的是非本學(xué)科題目時(shí)，應(yīng)當(dāng)____A不管什么學(xué)科，都能夠解答，實(shí)在不行就去搜答案B沒(méi)有任何溝通，直接掛斷C要告知學(xué)生學(xué)科錯(cuò)誤，指導(dǎo)學(xué)生去請(qǐng)教對(duì)應(yīng)的學(xué)科學(xué)段的答主，然后點(diǎn)“無(wú)法解答”按鈕，勾選“學(xué)科錯(cuò)誤”22.下列說(shuō)法對(duì)的的是____A答主在答疑時(shí)不能拍照也不能截屏上傳圖片B答主在答疑時(shí)也能夠拍照上傳圖片C答主在答疑時(shí)能夠截屏給學(xué)生發(fā)送圖片23.在接單界面，學(xué)生發(fā)來(lái)題目的圖片能夠____A只能放大B只