勇于爭先凝心聚力降低輕骨料砼空心砌塊填充墻裂縫率**************************目錄1工程概況2小組概況3選題理由4現(xiàn)狀調查5設定目標值6原因分析7要因確認8制定對策9實施對策10效果檢查11鞏固措施12總結回顧及下一步打算01工程概況工程概況

本工程位于哈爾濱市香坊區(qū)長江路與香福路、閩江路交匯處，由七個單體工程構成，總建筑面積181140.9m2。其中，1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#樓為地下一層、地上最高為33層高度為96.1m，高度為最低為28層住宅樓高度為84.3m，地下車庫為地下一層，均為現(xiàn)澆剪力墻結構。

本工程室內填充墻體材料均輕骨料砼空心砌塊，采用專用預攪拌干粉砂漿砌筑。墻體表觀質量要求達到省優(yōu)質工程。東鴻效果圖項目位置圖現(xiàn)場實際圖02小組概況小組概況小

組

簡

介

表小組名稱**************************東鴻QC小組小組類型現(xiàn)場型小組人數10人注冊時間2019年5月20日

活動時間2019年6月至2019年11月TQC教育時間人均48小時以上活動次數10次QC小組出勤率95%

現(xiàn)場型表3-1小

組

成

員

一

覽

表表3-2小組概況姓名性別學歷年齡項目職務職稱組內分工史立平男本科55項目經理高級工程師現(xiàn)場協(xié)調丁園園男碩士32工程公司總工程師技術指導******男?？?8技術負責人工程師技術指導李春秋男專科33質量員助工現(xiàn)場檢查賈忠元男?？?1質量員助工現(xiàn)場檢查王金龍男本科30施工員助工現(xiàn)場指導楊厚義男?？?9施工員助工現(xiàn)場指導王思擴男本科27施工員助工數據統(tǒng)計吉輝男?？?7施工員技術員數據統(tǒng)計吳磊男?？?7施工員技術員數據統(tǒng)計小組概況小組活動計劃表與進度完成情況表03選題理由確定選題綜合理由：創(chuàng)建省優(yōu)工程既要保證結構質量，還要有好的表觀質量。而輕骨料砼空心砌塊填充墻裂縫既影響了表觀質量，又涉及到墻體結構的穩(wěn)定性。因此，小組決定選擇此課題最為現(xiàn)場攻關課題。04現(xiàn)狀調查

QC小組通過對公司承建的東鴻·藝境B-19地塊1#樓的輕骨料砼空心砌塊墻體進行現(xiàn)場調查，共計量100個房間，墻體面積約3000平方米。對出現(xiàn)墻體裂縫原因統(tǒng)計如下表：現(xiàn)狀調查調查統(tǒng)計檢查項目數量（條）頻率（%）累計頻率（%）1粉刷層裂縫941412砼與砌體交接處裂縫836773深層豎向裂縫（結構縫）313904門窗洞口、箱體四角裂縫15955填充墻體水平、豎向裂縫151006合計22100100現(xiàn)狀調查調查總結：

由以上數據可以看出墻體裂縫率為7.3‰（條/千平米）。其中“粉刷層裂縫”和“砼與砌體交接處裂縫”出現(xiàn)的裂縫率為5.7‰（條/千平米），總頻率為77%。因此兩者是輕骨料砼空心砌塊墻體產生裂縫的主要原因，是控制墻體裂縫的關鍵因素。問題癥狀進一步總結05設定目標現(xiàn)狀調查1、確定目標值

根據對檢查項目所得出的數據，我們對主要問題進行了分析，認為可以將墻體裂縫率由原有的7.3‰（條/千平米）控制到3‰（條/千平米）。目

標

確

定

圖現(xiàn)狀調查2、設定目標值的依據2.1影響目標值的條件因素與必要性減少墻體裂縫，提高墻體觀感質量，是創(chuàng)優(yōu)工程的必要條件現(xiàn)狀調查2.2主要問題解決的程度“粉刷層裂縫”和“砼與砌體交接處裂縫”占裂縫率為5.7‰（條/千平米），小組有把握解決80%。即預期一次驗收“粉刷層裂縫”和“砼與砌體交接處裂縫”占裂縫率為：5.7‰*(1-80%)=1.14‰墻體裂縫率為：[7.3-(5.7-1.14)]/1000=2.74‰<3‰由以上對對影響目標值的必要性、條件因素和主要問題的解決程度方面的分析，我們小組一致認為所確定的目標是可以實現(xiàn)的。06原因分析

原

因

分

析

根據調查結果，針對輕骨料砼空心砌塊墻體裂縫的質量缺陷，QC小組于2019年6月20日在項目部會議室召開了“原因分析專題會”。小組從人、材、機、法、環(huán)五方面進行分析，作因果分析圖如下：制表人：賈忠元

制表時間：2019年6月20日07要因確認

要

因

確

認：針對以上15條末端因素，QC小組成員通過采取調查分析，以公司貫標文件為向導，分別進行查閱資料、走訪現(xiàn)場施工、操作人員，組織開會對末端因素逐條分析確認，列出要因確認表。序號末端因素確認標準確認方法確認過程確認結果結論確認時間確認人1執(zhí)行力不夠檢查質保體系、生產和服務控制程序過程控制是否落實到位，檢查記錄是否完整通過查閱記錄表發(fā)現(xiàn)部分分段檢查項目沒有記錄，在原因分析中多次提出工人質量意識差，以進度為主，而忽略質量過程控制不到位記錄不完整出現(xiàn)破罐破摔質量意識要因2019年6月10日******李春秋

要

因

確

認：2

教育缺乏針對性檢查一體化管理體系記錄、技術交底情況培訓記錄登記是否齊全、技術交底是否到位通過對現(xiàn)場的質量、安全培訓記錄、技術交底進行核實培訓記錄完整技術交底到位非要因2019年6月11日******賈忠元吉輝技術交底不詳細缺乏培訓根據圖紙、規(guī)范要求結合現(xiàn)場實際情況編寫交底內容檢查技術交底內容查看了現(xiàn)場的技術交底與培訓，核實是否滿足圖紙、現(xiàn)場要求培訓記錄齊全技術交底符合要求非要因2019年6月12日******王金龍楊厚義3質檢人員少檢查人力資源管理控制程序，施工組織設計人員配備情況檢查項目部組織機構圖、施組人員配備表對組織機構圖、人員配備表進行分析，是否滿足建筑規(guī)模需要質檢員配備齊全非要因2019年6月12日******賈忠元

要

因

確

認：4考察不夠市場調查公司信譽度、生產能力、組織機構情況查看物資供方調查表對物資供方調查表進行查看，分析供方是否具有實力供貨。供貨方資質齊全社會信譽好非要因2019年6月13日******5監(jiān)督驗收不嚴檢查物資管理控制程序，查看物資驗收記錄表、物資管理檢查表對驗收表進行查看驗收檢查表齊全非要因2019年6月13日

******、李春秋、賈忠元6材料配比不準檢查材料合格證、檢驗報告檢查材料合格證、復檢報告單是否合格對現(xiàn)場所用材料的合格證、復檢報告進行查閱，是否滿足圖紙設計與規(guī)范要求合格證全復檢報告合格非要因2019年6月13日楊厚義、王金龍7輕骨料砼空心砌塊擱置時間不夠檢查物資管理控制程序與施工組織設計查看物資驗收、領用登記表，施工工藝要求查看物資驗收與領料登記表，分析材料是否滿足使用條件擱置時間過短要因2019年6月14日******賈忠元

要

因

確

認：8雨期冬期檢查雨期、冬期專項方案專項方案是否合理、實用查看了專項方案，核實是否滿足實用要求專項方案編制合理非要因2019年6月15日******李春秋賈忠元9未使用專用設備檢查現(xiàn)場設備是否配備以及使用情況設備是否適用、能否滿足施工需要對設備的合格證進行查閱并現(xiàn)場查看機械運行狀態(tài)現(xiàn)場配備專用砂漿儲蓄罐非要因2019年6月15日******李春秋賈忠元10拉結筋間距過大，植筋膠固化時間短檢查技術交底、三檢制度執(zhí)行情況查看技術交底、過程控制是否到位對現(xiàn)場技術交底進行查看，分析是否滿足要求；對交接檢進行查看，是否齊全。對植筋進行物理性能測試進行查看。交接檢查完成技術交底到位性能達標非要因2019年6月16日******李春秋賈忠元

要

因

確

認：11砂漿不飽滿、梁底未砌實檢查施工產品是否符合質量驗收規(guī)范要求。查看技術交底及不合格品臺帳通過對技術交底查看，是否符合規(guī)范要求并對現(xiàn)場施工段質量隨機抽查，是否滿足驗收規(guī)范要求。砂漿飽滿度不合格均出現(xiàn)中空現(xiàn)象要因2019年6月16日******李春秋賈忠元12一次抹灰過厚檢查技術交底、施工產品是否符合質量驗收規(guī)范要求。查看技術交底登記表和不合格品臺查看抹灰是否按交底要求并對現(xiàn)場施工段質量隨機抽查，是否滿足驗收規(guī)范要求。一遍成活要因2019年6月17日******王金龍楊厚義13養(yǎng)護不到位查看是否設有專人養(yǎng)護，機械配備是否到位，運行是否正常查看施工任務單，機械臺帳登記表與維修記錄表查看現(xiàn)場是否有專人養(yǎng)護，設備運行是否正常有專人養(yǎng)護設備運行正常非要因2019年6月18日******李春秋賈忠元14界面劑噴涂不均檢查”三檢“制度,技術交底落實情況查看交接檢記錄表，技術交底登記表通過對技術交底查看，是否符合規(guī)范要求并對現(xiàn)場施工段質量隨機抽查，是否滿足驗收規(guī)范要求。交接檢查完成技術交底到位非要因2019年6月19日******李春秋賈忠元

要

因

確

認：要因確認通過以上要因確認表，可以看出影響輕骨料砼空心砌塊填填充墻裂縫的主要原因是制度執(zhí)行力不夠、輕骨料砼空心砌塊擱置時間不夠、砂漿不飽滿梁底未填實、一次抹灰過厚。08制定對策

制

定

對

策制度對策QC小組針對以上分析結果，我們對主要因素再次進行討論研究，對提出的對策進行了綜合論證分析，確定了合理的對策方案，根據選定的對策方案，制定相應的措措施，并落實相關負責人與完成期限。見下表：

制

定

對

策要因對策目標措施地點負責人完成時間執(zhí)行力不夠培養(yǎng)員工對制度”堅決服從”的執(zhí)行意識提高執(zhí)行力1、對相關管理人員及操作工人進行質量管理制度培訓2、采取不定期考核、檢查，考核結果與崗位相關聯(lián)。1、會議室2、施工現(xiàn)場******李春秋2019年7月1日至2019年10月20日加氣塊擱置時間不夠嚴格控制輕骨料砼空心砌塊使用情況使用齡期到期的輕骨料砼空心砌塊。1、及時做好物資驗收記錄表和物資領用登記表2、加強現(xiàn)場輕骨料砼空心砌塊存放場地管理施工現(xiàn)場王金龍楊厚義2019年7月1日至2019年10月20日砂漿不飽滿、梁底未填實、一次抹灰過厚對操作人員進行專門培訓提高操作人員質量意識與熟知施工要求1、對操作人員進行控制重點交底2、對照樣板間進行現(xiàn)場點評參觀3、明確與落實質量獎懲措施施工現(xiàn)場******賈忠元2019年7月1日至2019年10月20日制表人：賈忠元

制表時間：2019年6月30日09實施對策

實

施

對

策對策實施一：執(zhí)行力不夠

實施時間：2019年7月1日至2019年10月20日負責人：******、賈忠元、李春秋主要措施：1、對相關管理人員及操作工人進行質量管理制度培訓2019年7月1日~2019年7月5日東鴻·藝境B-18地塊技術總工******分別通過農民工學校會議、等形式對一線的管理人員與操作工人進行質量管理制度培訓。強調了制度的生命力在于執(zhí)行，如果不去執(zhí)行就會形同虛設，執(zhí)行不到位，其作用就難以發(fā)揮。而對于我們建筑業(yè)，特別是施工總承包方每一位員工，都要以質量管理制度為執(zhí)行的根本，形成一種自然的習慣，一種潛意識。只有這樣，項目的質量才會提高，公司的社會信譽地位才會提高。2、采取不定期考核、檢查，考核結果與崗位相關聯(lián)。由項目經理史立平落實不定期考核、檢查制度，將考核結果由技術員賈忠元整理報送項目經理。根據考核結果的高低，工程公司人力主管部門對相關責任人予以獎勵、警告、罰款、辭退等決定。

制

定

對

策

項目部會議室

農民工學校會議

實

施

對

策通過對相關管理人員及操作工人進行質量管理制度培訓,并采取了不定期考核、檢查，考核結果與崗位相關聯(lián)辦法。全體員工對質量管理制度的執(zhí)行力度顯著提高，現(xiàn)場工程質量也明顯提高。對策實施有效，達到了預期的目標。

實

施

對

策對策實施二：輕骨料砼空心砌塊填擱置時間不夠實施時間：2019年7月1日至2019年10月20日負責人：王金龍、楊厚義主要措施：1、及時做好物資驗收記錄表和物資領用登記表由項目現(xiàn)場保管員闕向陽檢查廠家出廠檢測報告（砌塊齡期不小于28天）、合格證、砌塊外觀質量和尺寸偏差等方面。以減少砌塊自身的體積變形。檢查合格的方可進入輕骨料砼空心砌塊堆放區(qū)，驗收完成后及時做好物資驗收記錄表。由項目技術員李春秋對新進場的輕骨料砼空心砌塊進行復檢。待復檢報告合格、穩(wěn)定期不小于于28天的輕骨料砼空心砌塊方可使用，應及時做好物資領用登記表。

2、加強現(xiàn)場輕骨料砼空心砌塊填存放場地管理現(xiàn)場輕骨料砼空心砌塊堆放應符合規(guī)定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產品的標識和檢驗狀態(tài)標識。

實

施

對

策輕骨料砼空心砌塊堆放區(qū)

實

施

對

策實施二效果檢查通過認真落實公司一體化管理體系程序文件中《物資管理控制程序》，輕骨料砼空心砌塊使用情況得到了有效的控制。對策實施有效，達到了預期的目標檢查

實

施

對

策對策實施三：砂漿不飽滿、梁底未填實、一次抹灰過厚時間:2019年7月1日至2019年10月30日負責人：******、李春秋、賈忠元主要措施：

1、對操作人員進行控制重點交底由項目總工******在晨會上對所有一線操作人員進行技術交底，將質量標準、操作要求、方法、施工中控制的重點做了詳細的講解?，F(xiàn)場留有影像資料，以備追溯。圖１

技術交底晨會

實

施

對

策2、對照樣板間進行現(xiàn)場點評參觀（圖２）

由項目總工******主持并現(xiàn)場點評在施工過程中會出現(xiàn)的質量缺陷以及施工質量要求標準。闡述了以樣板間引路的優(yōu)點。3、明確與落實質量獎懲措施項目部以公司《質量管理規(guī)章制度匯編》為依據，制訂了項目部獎懲措施，對于那些質量意識差，破罐破摔的施工人員予以警告或一定經濟性處罰;對于那些工作表現(xiàn)突出,質量合格率達90%以上的予以一定經濟性獎勵。

圖２樣板間參觀學習圖3（梁底配套磚填實）圖4（水平、豎向砂漿飽滿）

實

施

對

策實施三效果檢查在操作人員明確了技術交底；施工過程中認真執(zhí)行三檢制度、責任到個人獎懲制度；加大施工過程中薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度并設有專人負責。對提高墻體表觀質量，控制墻體裂縫起到了關鍵性作用，對策實施有效，達到了預期的目標。10效果檢查

效果檢查效

果

檢

查

表序號項目名稱裂縫量（條）墻面積（㎡）裂縫率（‰）1粉刷層裂縫330002.72砼與砌體交接處裂縫33門窗洞口、箱體四角裂縫14填充墻體水平、豎向裂縫05深層豎向裂縫（結構縫）1合計9注：共計測量100個房間，墻面積3000平方米。制表人：賈忠元

制表時間：2019年11月1日通過本次QC小組活動的開展，QC小組對實施對策后的東鴻·藝境B-18地塊1#、7#樓輕骨料砼空心砌塊墻面隨機檢查裂縫問題。質量達到了合同要求并獲得了業(yè)主、監(jiān)理方的高度肯定，達到了本小組預期的目標。

效果檢查效

果

檢

查

圖制圖人：賈忠元

制表時間：2019年11月2日

通過效果檢查，裂縫率由實施前的7.3‰（條/千平米）控制到3.0‰（條/千平米）。實現(xiàn)了QC小組的既定目標。

效果檢查過QC小組全體成員的共同努力，墻體裂縫得到了一定改善，大大提高了墻體表觀質量，并得到了業(yè)主及監(jiān)理單位的一致好評，為企業(yè)樹立了良好的形象，為公司贏得了榮譽。社會效益通過本次QC小組活動，使全體員工的質量意識顯