護(hù)工工作職責(zé)內(nèi)容一、病房護(hù)工工作內(nèi)容1、給無陪護(hù)的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻身、拍背等生活護(hù)理。2、協(xié)助護(hù)士做好晨間護(hù)理工作，管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。3、更換床單位、鋪床。4、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。5、陪送病人檢查。6、協(xié)助護(hù)士接收新收病人。7、陪送出院病人出院。8、霧化等一些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。9、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。具體細(xì)節(jié)工作由各科護(hù)長安排。二、婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護(hù)工工作內(nèi)容。1、分娩室：待產(chǎn)室、分娩室、床、床頭柜、抽屜的清潔，終末消毒，產(chǎn)床的清潔、消毒（包括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒）。2、嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間，新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒，每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。3、臨產(chǎn)婦在無陪人環(huán)境下的生活護(hù)理，包括給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開展導(dǎo)樂陪伴時協(xié)助工作。4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔離衣更換后清理工作。5、分娩后的器械整理與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點。6、對產(chǎn)科的無陪人的產(chǎn)婦的生活護(hù)理。7、管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。8、更換床單位、鋪床。9、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。10、陪送病人檢查。11、協(xié)助護(hù)士接收新收病人。12、陪送出院病人出院。13、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。三、急診科護(hù)工工作內(nèi)容1、服從護(hù)長的工作安排。2、負(fù)責(zé)急診注射室的環(huán)境衛(wèi)生，搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛(wèi)生，并保持井然有序。3、急診護(hù)士口包的清洗。4、負(fù)責(zé)急診藥物，如葡萄糖的擺放和增加，并保持井然有序。5、負(fù)責(zé)急診病人的接診，護(hù)送病人檢查、入院。保持病床、擔(dān)架、平車的衛(wèi)生，檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。6、協(xié)助護(hù)士完成各種護(hù)理工作，（如小兒輸液幫固定身體等）。7、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。護(hù)工培訓(xùn)內(nèi)容一、醫(yī)院文化1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。2、醫(yī)院的環(huán)境。3、醫(yī)院的氛圍。4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。5、護(hù)工的定義。6、護(hù)工的角色功能。（1）傳統(tǒng)形象（2）、當(dāng)代護(hù)工的專業(yè)角色功能（照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢者、保護(hù)者和代言人）。7、護(hù)工的基本素質(zhì)（1）、政治思想素質(zhì)（熱愛祖國、熱愛護(hù)理事業(yè)，尊重生命，尊重護(hù)理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護(hù)理對象服務(wù)。具有科學(xué)的精神和道德、高度的責(zé)任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。（2）、專業(yè)素質(zhì)（具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā)展能力。）（3）、身體心理素質(zhì)（具有樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，坦誠、寬容、豁達(dá)的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應(yīng)能力、良好的忍耐力、自控力和應(yīng)變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 護(hù)工的素質(zhì)的提高是個終身學(xué)習(xí)過程，也是一個自我修養(yǎng)、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質(zhì)優(yōu)良的合格護(hù)工。8、護(hù)患關(guān)系的特征和建立良好的護(hù)患關(guān)系對護(hù)工的要求。二、服務(wù)禮儀（一）、護(hù)工的形態(tài)要求1、形象：（1）衣帽整齊，文雅，端莊，大方。（2）精神飽滿，面帶微笑。（3）不濃妝艷抹，化淡裝。2、語言：（1）文明用語，請字當(dāng)頭。（2）語言要簡單易懂。（3）說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。（4）態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體諒。（5）解釋要耐心、細(xì)致。3、儀態(tài)：（1）走路要輕、要穩(wěn)。（2）與病人同行時距離保持30－50cm。（二）、服務(wù)態(tài)度三、護(hù)工工作職責(zé)和管理規(guī)定護(hù)工管理規(guī)定1、護(hù)工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度，本著為病人服務(wù)、讓家屬放心的原則，為患者提供陪護(hù)服務(wù)。2、每個護(hù)工進(jìn)入公司后必須經(jīng)過體檢、培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。3、堅決服從醫(yī)院各項管理規(guī)定和制度。嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準(zhǔn)脫崗和曠工，有事提前請假。護(hù)工的管理辦法當(dāng)前，我醫(yī)院在崗護(hù)士嚴(yán)重不足，護(hù)士承擔(dān)著大量非護(hù)理技術(shù)性工作，致使護(hù)理工作簡化，嚴(yán)重影響了護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)患雙方反響強烈，這種狀況亟待改變。為此，根據(jù)借鑒一些醫(yī)院的經(jīng)驗，要建立和完善護(hù)工隊伍，并建立、健全護(hù)工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)[1997]第23號的通知精神，根據(jù)本醫(yī)院的實際情況制訂聘用護(hù)工的管理辦法。（一）護(hù)工的聘用原則1、招聘條件（政治思想素質(zhì)好，身體健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年齡在35歲以下的女性青年。2．護(hù)工的配備標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各科室工作需要每個科室配備二名護(hù)工為宜；護(hù)工人員共十二人。3．，護(hù)工不屬于護(hù)士編制，屬臨時工作人員，可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。（二）建立護(hù)工培訓(xùn)上崗制度護(hù)工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門制定護(hù)工的培訓(xùn)辦法和內(nèi)容，由本院有經(jīng)驗的護(hù)長培訓(xùn)，完成規(guī)定的課程，并通過考核合格，方可從事護(hù)工工作。培訓(xùn)重點應(yīng)是職業(yè)道德、醫(yī)院基本工作程序、規(guī)章制度和污染、清潔、消毒、無菌的基本概念。（三）護(hù)工的管理1．醫(yī)院要制定護(hù)工工作制度，加強護(hù)工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查；2．護(hù)工由護(hù)理部統(tǒng)一管理，各科護(hù)士長具體負(fù)責(zé)護(hù)工的工作安排和質(zhì)量監(jiān)督；3．嚴(yán)格界定護(hù)工崗位職責(zé)，其工作內(nèi)容可包括：外送病人（途中無危險者）進(jìn)行各種檢查，送取各類檢查化驗標(biāo)本、報告單及病房用物，規(guī)定物品的清洗、消毒，在護(hù)士指導(dǎo)下對病人進(jìn)行簡單生活護(hù)理和床單位的清潔消毒等工作。護(hù)工不能從事護(hù)理技術(shù)性操作及對危重病人的生活護(hù)理。4．嚴(yán)禁以護(hù)工代替護(hù)士從事護(hù)理工作。護(hù)工培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目的提高護(hù)工形象和素質(zhì)。使護(hù)工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責(zé)任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識和護(hù)理知識，提高護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量。二、培訓(xùn)時間 根據(jù)衛(wèi)生部要求護(hù)工培訓(xùn)時間不少于90學(xué)時。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、醫(yī)院文化。2、禮節(jié)禮儀。3、工作職責(zé)和管理規(guī)定。4、醫(yī)院感染控制知識。5、風(fēng)險防范。6、基礎(chǔ)護(hù)理技能如：喂食、病人搬運法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合護(hù)士為臥床病人更換衣服更、換臥位、