第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)管理?經(jīng)理的主?要職責(zé)概?述1、?工程土建?類或相關(guān)?專業(yè)?？?及以上學(xué)?歷，持有?物業(yè)管理?師證書(shū);?2、熟?練辦公（?CAD）?軟件，_?___年?以上工程?項(xiàng)目及相?關(guān)管理工?作經(jīng)驗(yàn)，?掌握工程?項(xiàng)目土建?、設(shè)施設(shè)?備安裝、?裝飾類工?程等專業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)、技?術(shù)特性;?3、具?有高度責(zé)?任感和嚴(yán)?謹(jǐn)務(wù)實(shí)工?作態(tài)度;?良好的團(tuán)?隊(duì)合作和?學(xué)習(xí)能力?;4、?具有物業(yè)?管理實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)和良?好業(yè)績(jī)，?熟悉辦公?樓業(yè)態(tài)物?業(yè)管理，?熟悉消防?、安全保?衛(wèi)、清潔?、綠化、?工程等行?業(yè)法規(guī)和?工作規(guī)范?5、熟?悉質(zhì)量管?理體系等?相關(guān)管理?體系的建?立和運(yùn)行?;6、?對(duì)所在物?業(yè)管理項(xiàng)?目區(qū)域的?物業(yè)管理?服務(wù)活動(dòng)?實(shí)施全程?管理，確?保其各項(xiàng)?服務(wù)工作?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?化、規(guī)范?化、程序?化、專業(yè)?化的目標(biāo)?7、制?定物業(yè)管?理服務(wù)年?度工作計(jì)?劃、財(cái)務(wù)?預(yù)算和決?算;8?、開(kāi)展日?常管理工?作，負(fù)責(zé)?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)質(zhì)?量體系的?考核與評(píng)?審;9?、定期召?開(kāi)物業(yè)管?理工作會(huì)?議，制定?工作報(bào)告?，溝通處?理重大事?件;1?0、定期?對(duì)業(yè)戶進(jìn)?行拜訪，?聽(tīng)取業(yè)主?、使用人?的意見(jiàn)和?建議，對(duì)?業(yè)戶投訴?情況的處?理結(jié)果進(jìn)?行回訪，?做好回訪?記錄，統(tǒng)?計(jì)并總結(jié)?;11?、制定、?整理各類?報(bào)表和物?業(yè)經(jīng)營(yíng)、?管理信息?，供公司?管理決策?參考。?物業(yè)管理?經(jīng)理的主?要職責(zé)概?述（二）?職責(zé)：?1、落?實(shí)公司標(biāo)?準(zhǔn)體系建?立及解讀?培訓(xùn);?2、制定?品質(zhì)檢查?計(jì)劃，定?期開(kāi)展品?質(zhì)督導(dǎo)檢?查工作并?組織品質(zhì)?督導(dǎo)分析?會(huì);3?、項(xiàng)目前?期介入管?理，制定?項(xiàng)目接管?計(jì)劃;?5、客戶?滿意度控?制（過(guò)程?滿意度、?年底滿意?度測(cè)評(píng)、?報(bào)事投訴?）;6?、戰(zhàn)略發(fā)?展與品牌?宣傳;?7、多種?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?分解與達(dá)?成;8?、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?控等。?要求：?1、__?__歲，?物業(yè)管理?相關(guān)專業(yè)?優(yōu)先;?2、__?__年以?上大型物?業(yè)企業(yè)同?崗位工作?經(jīng)驗(yàn);?3、熟悉?物業(yè)管理?專業(yè)知識(shí)?、國(guó)家物?業(yè)管理相?關(guān)法律法?規(guī);4?、熟悉業(yè)?行業(yè)先進(jìn)?管理理念?、辦公軟?件使用知?識(shí);5?、有良好?的管理、?統(tǒng)籌、溝?通、協(xié)調(diào)?能力;?6、該項(xiàng)?目位于重?慶銅梁區(qū)?，需要能?夠接受出?差或派遣?。物業(yè)?管理經(jīng)理?的主要職?責(zé)概述（?三）職?責(zé)：1?，負(fù)責(zé)物?業(yè)安保團(tuán)?隊(duì)日常管?理、安保?人員培訓(xùn)?及團(tuán)隊(duì)建?設(shè);2?，協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理嚴(yán)?格按照公?司標(biāo)準(zhǔn)流?程，落實(shí)?并監(jiān)督管?理處的運(yùn)?營(yíng)工作，?并負(fù)責(zé)各?類大型活?動(dòng)的相關(guān)?協(xié)調(diào);?3，協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?定期客戶?拜訪，了?解客戶需?求，制定?并實(shí)施服?務(wù)改善方?案，提高?客戶滿意?度;及時(shí)?并有效處?理客戶投?訴;4?，協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理負(fù)?責(zé)對(duì)外（?與政府主?管部門(mén)，?發(fā)展商）?的聯(lián)絡(luò)事?宜，做好?內(nèi)部（包?括與公司?各部門(mén)）?的協(xié)調(diào);?5，處?理指揮各?類突發(fā)事?件;7?，完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?。崗位?要求：?1，中專?級(jí)以上學(xué)