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商場保安個人工作總結(jié)〔精選〕【篇一】

轉(zhuǎn)瞬20**已經(jīng)被拋在了腦后，我們***商場的又再次迎來了新的一年。在過去的一年里，作為***的保安人員，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問題，并做好了作為一名***員工該有的工作。一年來，我們***保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表揚。

但是，這不過是上一年的工作罷了！在今后，我還有新一年的工作要繼續(xù)，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過去一年中的問題。為此，我將過去一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

在工作方面，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己，要求自己帶著細心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的立場參與工作。***商場是四周特別出名氣的商場，每天來往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間，客流量更是特別巨大。為了做好自己的工作，我們需要在崗位中打起十二分的精神，仔細觀測好人群中是否有可疑事項或問題。但同時作為***的員工，我們也不能對有需要援助的顧客漠然置之，要好好的給顧客指引。

在一年里，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主后，也得到過不少的感謝。但這都是我們應(yīng)當(dāng)做好的責(zé)任，理應(yīng)做好。

除了保衛(wèi)，我們還有巡察的工作。我們在邊巡察的時候，還要邊留意商場的設(shè)施，對于涌現(xiàn)問題的地方，如：壞掉的燈，涌現(xiàn)松動的裝飾，以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細心保衛(wèi)下，***商場全年為涌現(xiàn)這方面的問題。

二、個人的提升

我們的***保安部很著重我們的提升。究竟問題一貫都在增多，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，才能做好自己的工作。

在一年的工作中，我們除了固定的身體熬煉，后面有加強了對商場安全問題的學(xué)習(xí)。在后面甚至進行了消防講座等，培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過后，我們的安全意識都大大的提升，在工作當(dāng)中，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。

當(dāng)然，在平常的時候我也特別著重自我的提升。不斷的改進自己，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。

三、個人的不足

反觀自己一年的工作，盡管一貫都不遺余力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方。而這些，都是由于自己的技能不足所導(dǎo)致的。為了改善這些問題，我也要加強對自己的管理，改善今后的工作立場，讓自己成為一名超卓的保安。

四、總結(jié)

總的來說，自己這一年做的不溫不火，既沒有多大的貢獻，也沒有涌現(xiàn)什么問題。但是對于商場來說，或許這樣沒什么問題的狀況才是最為幸運的狀況。在下一年的工作中，我也要繼續(xù)努力！

商場保安個人工作總結(jié)〔精選〕【篇二】

回顧我在以往完成的商場保安工作不禁令人感慨很多，從初入職場成長為讓人信任的保安人員自然離不開領(lǐng)導(dǎo)的栽培，因此我很珍惜自己在商場的工作機會并不斷努力著，能夠通過自身的努力保障商場的安全是讓人很有成就感的事情，但是對于自己在保安工作中的不足也要予以重視并想方法進行改善，現(xiàn)針對我在商場保安工作中的表現(xiàn)進行簡要總結(jié)。

重視日常巡察工作的開展從而有效維護了商場的秩序，沒有良好的秩序自然難以保障商場的正常運營，因此我能夠在主管的安排下仔細做好巡察工作，每當(dāng)發(fā)覺有顧客在商場內(nèi)發(fā)生糾紛都會實時上前進行制止，至少這對于商場的正常運營以及良好形象的維護是很重要的，而且我也會針對排隊結(jié)賬過程中可能存在的插隊現(xiàn)象進行制止，雖然巡察工作的完成看似比較枯燥卻能表達出自己仔細負(fù)責(zé)的立場，究竟想要做好這項工作并為顧客們的購物營造良好的環(huán)境也是很不簡單的，但是當(dāng)我上心完成這項工作并得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的時候也會感到興奮很多。

實時摒除商場的安全隱患并做好各方面的檢查工作，夏季和冬天往往很簡單發(fā)生火災(zāi)事故自然得要摒除安全隱患，因此我在商場領(lǐng)導(dǎo)的指示下對消防設(shè)備進行了檢查與更新，確保能夠隨時投入運用才能夠?qū)⒒馂?zāi)事故的損失降低，而且我也會對商場的火源進行檢查并確保不會發(fā)生任何危急，除此之外我也實時疏通了商場的安全通道以免涌現(xiàn)堵塞的狀況，盡管商場近幾年都沒有發(fā)生過火災(zāi)事故卻也要通過相應(yīng)的努力做到防患于未然。

雖然非常重視保安工作的完成卻也存在著需要改進的地方，一方面是商場對保安人員的培訓(xùn)機制還不夠完善，這也意味著很多保安工作中的技巧都需要員工們進行摸索，這種不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞胶芎唵螌?dǎo)致部分保安工作難以落到實處，另一方面那么是保安隊伍的人均年齡偏大導(dǎo)致對工作沒有太多積極性，這種狀況應(yīng)當(dāng)要盡快得到改善并補充新員工進來才行，雖然年紀(jì)較大的員工做事比較沉穩(wěn)卻缺乏對工作的熱忱，對我來說自然也盼望在工作的時候能夠充斥積極性。

對我來說這段時間在保安工作中的努力無疑是值得的，究竟能夠擁有一份穩(wěn)定的工作并為了集體事業(yè)而努力才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價值，因此我在往后的保安工作中會更加努力并盡力避開任何事故的發(fā)生，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)也需要對保安的職責(zé)有著更加深入的認(rèn)識才行。

商場保安個人工作總結(jié)〔精選〕【篇三】

在我們商場擔(dān)負(fù)保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了，從我們商場建立到現(xiàn)在，可以說，我是看著商場在一點點的改變和成長的，這些年商場在我們保安人員的努力下，也沒有發(fā)生什么重大的事情，同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下實時的制止了，這一年來，商場也是在鎮(zhèn)靜中度過，對于我們保安人員來說，這是特別好的事情，沒有事情發(fā)生，才是做好了一個安保工作，就這一年的工作，我也總結(jié)下。

一、日常工作

商場每日的人流量都是特別大的，作為保安，每天的工作可以說慎之又慎，略微有疏忽，或者遇到事情沒有實時的去處理，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是仔細的巡查，認(rèn)真的確認(rèn)商場沒有事情發(fā)生，在這一年里，雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突，但都是在我們保安實時的趕到，盡量的把事情掌握下來，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決，除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施，確保消防設(shè)施能正常的運用，消防通道是可以正常的開關(guān)，沒有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時顧客有問題，也是實時的去處理，為他們解決問題。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

除了做好日常的工作，這一年我也參與了商場組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及一些消防演習(xí)，雖然之前也是做過這些演習(xí)，但是還是有新的同事進來，同時多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象，知道假如真的出了事情，知道如何的去處理，而不是事到臨頭，卻沒方法好好的處理。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，有些是之前學(xué)過的，有些是新的一些安保知識，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑?。而不是一貫抱著一個老方法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

一年的時間，其實是真的過得特別的快，許多時候我們做著工作，一下子日子就過去了，這一年有勞碌，有悠閑，但更多的是為了商場的安全，我們做好了自己的工作，也盼望明年商場的生意更好，同時安全問題不會發(fā)生。

商場保安個人工作總結(jié)〔精選〕【篇四】

時間匆忙導(dǎo)致這一年的保安工作很快便結(jié)束了，作為商場的保安人員讓我在一年來的工作中付出了不少努力，究竟肩負(fù)著保衛(wèi)商場安全的職責(zé)自然要在工作中嚴(yán)格要求自己，我在平常也會仔細遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并積極開展巡察和站崗執(zhí)勤方面的工作，雖然工作中的表現(xiàn)比較平凡卻也沒有涌現(xiàn)過任何錯誤，現(xiàn)對這一年在商場完成的保安工作進行以下總結(jié)。

通過對自身職責(zé)的分析讓我明白做好巡察工作的重要性，通過對負(fù)責(zé)轄區(qū)的巡察從而確保商場內(nèi)不會造成任何損失，無論是顧客之間的爭吵還是商品丟失的問題都能夠?qū)崟r進行處理，對于商場的進展而言這類意外因素往往會在工作中造成不好的影響，所幸的是我能夠嚴(yán)格排查商場內(nèi)的安全隱患并仔細查看每個往來的顧客，至少這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鰠f(xié)作商場內(nèi)的監(jiān)控能夠起到很好的安全保障效果，而且在巡察過程中發(fā)覺顧客遇到困難的狀況下也會實時上前提供援助，通過這方面的努力讓客戶對商場產(chǎn)生良好的印象。

嚴(yán)格遵守商場的制度并仔細完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作為保安人員自然不能夠僅僅滿意于基本任務(wù)的完成，在工作中對自己有著更多的要求自然能夠得到更好的熬煉，秉承著這樣的原則讓我對自身的工作提出了不少的要求，主要是在領(lǐng)導(dǎo)的部署下仔細完成商場的保安工從而建立良好的安保體系，這項工作的完成看似簡約卻也讓我付出了不少的努力，但有著商場領(lǐng)導(dǎo)的支持以及同事們的協(xié)作使得我在工作技能方面得到了很大提升，另外我也會主動反思以往在保安工作中的不足之處并爭取不再犯錯。

仔細學(xué)習(xí)消防安全方面的知識并參與這方面的培訓(xùn)，由于商場領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作非常重視的緣故導(dǎo)致我們參與了好幾次培訓(xùn)，主要是通過培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)了解如何預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，而且對于火災(zāi)事故的處理應(yīng)當(dāng)如何去做才能夠保障商場的安全，因此我通過培訓(xùn)了解了商場等區(qū)域簡單引發(fā)火災(zāi)的因素有哪些，通過平常工作中的巡察將其摒除并保障安全通道的暢通，而且我也會對消防設(shè)備進行檢查從而確保能夠隨時投入運用。

我明白在往后的保安工作中還有著不少新的挑戰(zhàn)等待著自己去解決，因此我會繼續(xù)在保安工作中堅守崗位并保障商場的安全，而且我也會努力提升自身的綜合素養(yǎng)并為了商場的進展而努力，也盼望憑借著這份仔細工作的決心能夠讓我在保安工作中取得更大進展。

商場保安個人工作總結(jié)〔精選〕【篇五】

20**年保安部在商場各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承受的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作水平也有肯定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批判指正！

一、安全保衛(wèi)工作

保安部做為商場的形象窗口，是商場保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理商場緊急事務(wù)，和消費者打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20**年商場間續(xù)進行了**等大型的戶外活動，保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極協(xié)作其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事項，無一起消費者投訴的要求，在**會場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的全都確定。

今年在正常的消費者接待中，我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對消費者生命財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的立場，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事項。同時，針對商場地質(zhì)條件繁復(fù)多變等狀況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危急摒除在萌芽狀態(tài)。

二、消防工作

消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，實時清除火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，****年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在**開幕之前，對商場的消防應(yīng)急設(shè)施進行了實時的更換和補裝，確保各項設(shè)備正常運行。另外，由我部門牽頭，****年的5月和7月份，對全商場進行了兩次消防知識培訓(xùn)。在****年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當(dāng)中，我商場均順當(dāng)通過，并受到相關(guān)主管部門的贊揚。

三、員工素養(yǎng)方面

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍，協(xié)作各部門做好對客服務(wù)，一年來保安部積極參加商場組織的集體學(xué)習(xí)活動，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題立刻解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的看法實時反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場第一道靚麗風(fēng)景線。

四、檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱難的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅決，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。****年在商場領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴(yán)格的檢票制度。的確需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他消費者一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減削了人情票的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)說，****年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱難而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效幫助下，克服困難，較為超卓的完成了這個工作。對此，我深表感謝！

五、存在的不足

保安工作的確存在肯定的不足，主要是以下兩點：

1、員工綜合素養(yǎng)有待加強。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少，因而部分保安人員的綜合素養(yǎng)有所欠缺，一般話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個人形象及穿著不留意，影響了商場的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素養(yǎng)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門閱歷溝通會等來帶動工作氛圍、立場及個人素養(yǎng)的全方位提高。

2、員工的口頭說明技能不強。由于缺乏對商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對消費者的疑問，口頭說明技能普遍不強。有時候＂心有余而力不足＂，好心辦壞事。新的一年，我們將建立特地的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解商場的相關(guān)知識，力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清晰，爭做商場最熟識的的＂講解員＂。

對于這些已經(jīng)涌現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際狀況，揚長避短，在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們肯定會取得更好的成果，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

最末，在新的一年里，誠心祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝福商場新旺發(fā)達，財源廣進！

商場保安個人工作總結(jié)〔精選〕【篇六】

回顧近期在商場保安工作中的表現(xiàn)著實令人感慨萬分，究竟無論是工作中的努力還是領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持都讓我進步了很多，我在珍惜這份工作機會的同時也對今后的職業(yè)生涯進行了規(guī)劃，究竟商場保安工作中的努力也是盼望能夠帶來更多的集體效益，現(xiàn)對自己以往完成的商場保安工作進行以下簡要總結(jié)。

仔細完成日常巡察工作從而保障商場的安全，為了履行好保安人員的職責(zé)自然要嚴(yán)格開展巡察工作才行，所以我在巡察的時候能夠仔細留意商場內(nèi)是否存在意外狀況，究竟顧客對商場服務(wù)感到不滿的時候也是令人懊喪的事情，所以我也有義務(wù)為對方解決困難并較好地維護商場的聲譽，在認(rèn)識到這點以后我便很重視巡察工作的完成并在巡察區(qū)域履行好職責(zé)，遇到顧客產(chǎn)生沖突的狀況也會實時進行勸解，調(diào)和顧客之間的沖突并避開造成更大的損失也是我需要努力的方向。

對商場各區(qū)域進行檢查以便于提前將安全隱患摒除掉，商場作為人流量較大的場所自然要提前預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生才行，所以我能夠在商場領(lǐng)導(dǎo)的安排下對消防器材進行定期的檢查與更新，確保能夠正常投入運用才算是盡到了自己的職責(zé)所在，另外我也會對安全通道進行清理以免等到需要運用的時候涌現(xiàn)堵塞的狀況，雖然我的工作方式算不上新奇卻無法否認(rèn)其有用性，所以我能夠遵守商場的領(lǐng)導(dǎo)的指示并在工作中嚴(yán)格遵守各項制度，對我來說能夠以此來提升自身綜合素養(yǎng)并在工作技能方面獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

著重各類設(shè)備的維護工作并對商場內(nèi)的貨架進行檢查，對于商場的經(jīng)營來說設(shè)備的損壞自然會影響到集體的效益，所以我會定期對電梯等設(shè)備進行檢查并確保能夠正常運用，尤其是顧客乘坐電梯的時候也會出言提示，主要是盼望部分帶小孩的顧客能夠看管好自己的孩子以免涌現(xiàn)受傷的狀況，這需要我保持清楚的意志并在工作中做到與顧客流暢的溝通，要懂得如何與客戶進行溝通并利用適當(dāng)?shù)臅r機宣揚商場的業(yè)務(wù)，雖然這并非是商場保安的主要職責(zé)卻也要適當(dāng)涉獵才能夠獲得綜合性的進展。

對我而言以往的努力也是為了將商場保安工作完成得更好，因此我會總結(jié)好以往積累的閱歷并用以指導(dǎo)今后的工作，也盼望以后的商場保安工作中能夠提升自身的勤奮程度以便于更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，至少我會朝著樹立好的目標(biāo)前進直至獲得綜合素養(yǎng)的提升。

商場保安個人工作總結(jié)〔精選〕【篇七】

今年又在不知不覺當(dāng)中過去一半了，我作為商場的保安，這半年來對我的成長是巨大的，由于這半年遇到了特別多的非常狀況，最大可能的增加了我的工作閱歷以及工作閱歷，可能在去年我還不敢說自己是一個特別勝利的保安，但是我現(xiàn)在可以特別自信的說，我的工作技能可以跟這個商場任何一個保安一概而論，除了我們的隊長。我想這半年的經(jīng)受我很難忘卻了，真的就是我