第18頁(yè)共18頁(yè)物業(yè)保潔?2023?年終工作?總結(jié)樣本?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔(dān)任?物業(yè)部保?潔領(lǐng)班。?工作職責(zé)?為負(fù)責(zé)園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運(yùn)?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團(tuán)開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對(duì)工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機(jī)?會(huì)。下面?將今年以?來工作情?況匯報(bào)如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點(diǎn)是A?BD組團(tuán)?的公共區(qū)?域開荒，?由于時(shí)間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時(shí)間內(nèi)是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進(jìn)行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復(fù)清?潔的問題?。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對(duì)開荒?工作來時(shí)?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調(diào)暫時(shí)?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項(xiàng)?進(jìn)行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團(tuán)時(shí)，天?寒地凍，?大部分時(shí)?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀(jì)?偏大，文?化水平低?，人員流?動(dòng)性大等?問題。因?本項(xiàng)目為?別墅項(xiàng)目?，工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫(kù)?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務(wù)?重。物?業(yè)公司除?定期進(jìn)行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)?文化培訓(xùn)?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操，?清潔技巧?知識(shí)等培?訓(xùn)，定期?組織逐個(gè)?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對(duì)于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫(kù)內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在?____?月起，因?施工方戶?內(nèi)保潔撤?場(chǎng)，我物?業(yè)部在人?員緊張的?情況下，?抽調(diào)人員?在兩個(gè)月?的時(shí)間內(nèi)?累計(jì)入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內(nèi)打?掃達(dá)__?__次，?清理維修?期間公區(qū)?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結(jié)?束后，業(yè)?主入住前?戶內(nèi)及公?共區(qū)域的?衛(wèi)生要求?。同時(shí)?配合實(shí)際?工作的細(xì)?則我在日?常工作中?去總結(jié)和?不斷修正?各項(xiàng)保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導(dǎo)書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細(xì)則?和具體措?施，使各?項(xiàng)管理分?工明確、?責(zé)任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場(chǎng)情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責(zé)、安全?操作規(guī)范?、應(yīng)急預(yù)?案等內(nèi)容?。同樣?為隨時(shí)檢?查員工的?工作情況?，由外判?公司主管?填寫《工?作日?qǐng)?bào)表?》和我每?日填寫的?《保潔巡?視檢查表?》雙重巡?視檢查。?我將每?日員工工?作表現(xiàn)，?發(fā)現(xiàn)問題?及整改，?與其他部?門的溝通?配合及工?作日志合?并在一張?紙上，減?少了我很?大的文案?工作，也?通過與保?安主任、?主管及綠?化主管的?溝通，相?互監(jiān)督通?報(bào)，用以?彌補(bǔ)保潔?部門只有?我一個(gè)人?巡視檢查?的現(xiàn)狀。?通過記?錄和檢查?表來了解?他們的工?作和質(zhì)量?情況，做?到心中有?數(shù)，有據(jù)?可查，并?將其整理?存檔備查?。同客服?部密切配?合，上門?處理兩起?保潔問題?投訴，并?及時(shí)做好?相應(yīng)的處?理措施，?舉一反三?，避免再?次出現(xiàn)同?樣問題。?同售樓處?及會(huì)所工?作人員交?流配合，?順利完成?各次上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的參?觀檢查接?待任務(wù)。?三、定?期消殺工?作在定?期的消殺?除四害工?作中，公?司提出自?行采購(gòu)藥?品器械，?安排人員?進(jìn)行通過?搜集資料?和咨詢專?業(yè)人士，?多方比較?和摸索，?整理出一?套適合本?項(xiàng)目現(xiàn)狀?的操作流?程及藥品?器械清單?，節(jié)約了?成本，同?時(shí)配合車?庫(kù)安裝的?滅蚊燈和?每周一次?的消殺頻?率，達(dá)到?了應(yīng)有的?效果，并?做好文字?記錄存檔?。逐步改?善了園區(qū)?車庫(kù)內(nèi)蚊?蟲多的環(huán)?境問題。?四、垃?圾清運(yùn)?垃圾清運(yùn)?公司自_?___月?____?日起正式?進(jìn)場(chǎng)，前?期以生活?垃圾為主?，隨著業(yè)?主入住量?的增加，?和裝修戶?的增多，?施工垃圾?堆放與各?戶的車庫(kù)?內(nèi)，所以?日常的工?作中又多?了一項(xiàng)垃?圾的巡視?。做好估?量及時(shí)聯(lián)?系清運(yùn)車?輛進(jìn)場(chǎng)。?部分裝修?公司將施?工物料和?垃圾堆放?在一起，?為了防止?出現(xiàn)誤清?運(yùn)，我設(shè)?計(jì)了表格?由清運(yùn)人?員與現(xiàn)場(chǎng)?負(fù)責(zé)人簽?字確認(rèn)，?同時(shí)我另?外通知前?臺(tái)聯(lián)系業(yè)?主，做到?雙保險(xiǎn)。?回顧這?半年多來?的工作，?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和關(guān)心下?雖然取得?了一些成?績(jī)，園區(qū)?和會(huì)所前?期保潔工?作步入正?軌。但?與公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?，在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?，遇事時(shí)?有時(shí)不夠?冷靜，有?時(shí)急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，用所?學(xué)知識(shí)指?導(dǎo)自己的?工作，爭(zhēng)?取用更好?的成績(jī)來?回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信?任。在?步入新的?一年中我?將已更為?飽滿的熱?情和積極?的工作態(tài)?度努力做?到以下方?面：1?.加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)和?公司企業(yè)?文化的學(xué)?習(xí)和提高?，創(chuàng)新工?作方法，?完善各種?管理規(guī)定?。2.?與公司主?管加強(qiáng)溝?通提高保?潔服務(wù)質(zhì)?量、工作?效率，加?強(qiáng)各方面?的培訓(xùn)。?3.結(jié)?合公司規(guī)?定逐步建?立和完善?起對(duì)外判?公司的考?核管理制?度，提高?外判公司?工作效率?水平。?以上報(bào)告?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給?予監(jiān)督和?指正。?物業(yè)保潔?2023?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?____?年，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠(chéng)為源?，以質(zhì)為?先”的公?司管理理?念，以“?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌”?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，“服?務(wù)第一、?客戶至上?”作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對(duì)一?年的工作?做以簡(jiǎn)要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找?出不足，?為___?_年的工?作打好基?礎(chǔ)。一?、人員管?理保潔?負(fù)責(zé)區(qū)域?加大后，?員工情緒?波動(dòng)，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各區(qū)?域工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作，?調(diào)整了工?作標(biāo)準(zhǔn)，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?二、培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí)，?達(dá)到公司?保潔工作?的基本要?求。在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際情況著?重了以下?培訓(xùn)：現(xiàn)?場(chǎng)工作要?求，清潔?程序，作?裝，儀容?儀表。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?三、保?潔工作模?式方面?目前有九?個(gè)單元，?主要清潔?工在樓道?及外圍進(jìn)?行。在清?潔的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?經(jīng)常存在?樓道衛(wèi)生?差的現(xiàn)象?，導(dǎo)致樓?道較臟。?在加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，取得?了較好的?效果，近?一時(shí)期因?在建施工?和市政道?路施工，?整體環(huán)境?泥土較多?，雖然加?強(qiáng)了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況沒?有達(dá)到要?求，而且?清潔成本?有所增加?，隨著施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?以達(dá)到衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?四、保?潔工作完?成方面?1、完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時(shí)修?訂。2?、完成對(duì)?外圍公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?3、完成?對(duì)新進(jìn)員?工的培訓(xùn)?工作。?4、完成?特約清潔?服務(wù)。?五、衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督?方面保?潔在工作?中，加強(qiáng)?了工作質(zhì)?量監(jiān)督，?完成表格?的填寫，?用各種記?錄和制度?來控制工?作質(zhì)量，?并對(duì)工作?中的問題?進(jìn)行總結(jié)?，進(jìn)一步?改正，取?得了較好?的效果。?六、工?作中存在?問題1?、外圍泥?土，無法?有效的去?除。2?、現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?3、冬?季外圍衛(wèi)?生無法達(dá)?到清潔標(biāo)?準(zhǔn)。七?、___?_年的工?作安排?1、加強(qiáng)?保潔部的?培訓(xùn)工作?。2、?安排好保?潔部的日?常工作。?3、加?強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)?量檢查工?作。4?、加強(qiáng)人?員管理工?作。在?____?年，保潔?工作整體?上有所提?高，但在?工作細(xì)節(jié)?方面還存?在著不足?，減少清?潔成本。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在保?潔員全體?的努力下?，將在_?___有?更好的表?現(xiàn)。物?業(yè)保潔2?023年?終工作總?結(jié)樣本（?三）時(shí)?光荏苒，?來到__?__物業(yè)?公司已經(jīng)?一年了，?首先我要?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任和?關(guān)心，能?給予我一?個(gè)學(xué)習(xí)和?展現(xiàn)自己?的平臺(tái)。?這一年中?我與大家?在這里有?過爭(zhēng)執(zhí)、?有過倦怠?，但更多?的是一起?流汗、一?起堅(jiān)持、?一起奮斗?。在公?司顧經(jīng)理?身上我學(xué)?到了剛毅?果決、遇?事不怕因?難的精神?和與業(yè)主?交流的方?法方法；?在總公司?____?身上學(xué)到?了對(duì)待工?作要有大?局觀，和?從對(duì)生活?中每一個(gè)?細(xì)節(jié)的觀?注到對(duì)工?作的責(zé)任?心，匯成?一句話就?是“細(xì)節(jié)?決定成敗?！”“?細(xì)節(jié)決定?成敗！”?這句話我?明白了，?也理解了?，但總會(huì)?因?yàn)榉N種?原因達(dá)不?到理想的?效果。我?決不推卸?責(zé)任，小?區(qū)衛(wèi)生不?達(dá)標(biāo)的情?況，雖然?有施工車?輛的違規(guī)?操作而影?響，但是?更多的是?我自己對(duì)?小區(qū)保潔?工作的掌?控不到位?，對(duì)工作?的理解和?安排還有?與保潔員?的溝通，?都達(dá)不到?預(yù)期的目?標(biāo)和效果?。這些將?是我以后?生活和工?作中需要?不斷改進(jìn)?和學(xué)習(xí)的?地方。?縱有種種?的不盡人?意，但是?在這一年?中我們也?有星星點(diǎn)?點(diǎn)的閃亮?之處，在?保潔工作?壓力最大?的那一段?時(shí)間里，?我們辦公?室很多次?一起為了?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生，?把小區(qū)里?每一個(gè)犄?角旮旯的?紙皮果屑?都清理出?來，讓小?區(qū)的業(yè)主?看到了我?們?yōu)榇蠹?用心服務(wù)?的態(tài)度，?也給保潔?員起到了?很好的帶?頭作用，?讓大家不?在對(duì)保潔?工作產(chǎn)生?一種低人?一等的感?覺，我們?能做，她?們當(dāng)然也?就能做，?只是我們?的分工不?同而以，?直到現(xiàn)在?，我們也?會(huì)抽空集?中大家一?起在小區(qū)?里撿垃圾?。也一起?在中午休?息時(shí)間頂?著烈日或?是寒風(fēng)在?小區(qū)里催?收物業(yè)費(fèi)?，每一次?也都達(dá)到?了會(huì)議的?基本要求?，甚至超?額完成，?成功的把?欠收的物?業(yè)費(fèi)控制?在一定數(shù)?量以內(nèi)。?在公司?明確分出?了保潔部?和安全事?務(wù)部后，?我們兩部?也多次精?誠(chéng)合作，?在___?_市“_?___”?期間、在?房開售房?活動(dòng)前后?、在節(jié)日?時(shí)都曾一?起沖洗路?面、清洗?水池，也?為了小區(qū)?的環(huán)境工?作搬抬運(yùn)?挪各種雜?物?；覊m?、泥漿、?汗水、嬉?笑怒罵組?成了一幅?幅和諧而?又陽(yáng)光的?畫面，這?時(shí)的我們?是最團(tuán)結(jié)?、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管?理方面有?著很大的?欠缺，這?也是我最?大的一個(gè)?缺陷，但?是我可以?不怕臟不?怕累，可?以休息的?時(shí)候能隨?時(shí)趕到公?司，可以?在工作緊?張的時(shí)候?與大家干?到凌晨?jī)?三點(diǎn)鐘。?這些不在?多說，今?后我會(huì)努?力補(bǔ)上自?己的短板?全面提高?自己各方?面的能力?，為公司?、為自己?做出成績(jī)?。一、?工作中的?不足1?、由于前?期項(xiàng)目處?屬于滾動(dòng)?開發(fā)，小?區(qū)道路與?施工道路?有大部分?重疊，保?潔員的進(jìn)?出流動(dòng)不?平衡，而?且我在管?理上也出?現(xiàn)了一定?的疏忽，?造成今年?后半年保?潔人員人?力不足，?導(dǎo)致小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo)，?讓業(yè)主產(chǎn)?生了不滿?的情緒，?給公司收?取物業(yè)費(fèi)?帶來了一?定的影響?。2、?在管理保?潔員的方?面，沒有?作好思想?工作和對(duì)?工作的合?理安排，?讓保潔員?情緒不穩(wěn)?定，對(duì)工?作消極怠?工。3?、由于各?種原因，?我對(duì)保潔?員的工作?檢查不到?位，使其?越加懶散?，不能安?時(shí)保質(zhì)保?量的完成?工作。?種種的不?足給公司?造成了不?良影響，?在此我向?公司領(lǐng)導(dǎo)?深表歉意?。二、?完成的工?作1、?沖洗路面?____?次，清洗?水池__?__次，?清理電梯?進(jìn)水__?__次，?空房衛(wèi)生?大掃除_?___次?。2、?保潔休息?室搬遷_?___次?。3、?垃圾池周?圍垃圾清?理、轉(zhuǎn)移?____?次。4?、節(jié)日小?區(qū)布置_?___次?。5、?協(xié)助工程?部修理小?區(qū)全部線?路短路路?燈___?_次。?6、維修?銷售大廳?衛(wèi)生間洗?手池__?__次，?沖便水閥?____?次。在?日常工作?之余，各?部門之間?的工作也?會(huì)有一定?的交叉，?相互協(xié)作?完成了很?多緊急任?務(wù)，更改?樓道聲控?燈，處理?業(yè)主投訴?，夜間安?全協(xié)防等?等不一而?足。三?、工作需?要改進(jìn)的?方面1?、加強(qiáng)與?保潔員的?溝通互動(dòng)?，以身作?則發(fā)揚(yáng)團(tuán)?結(jié)合作的?精神做好?每一天的?工作。并?且穩(wěn)定保?潔員的情?緒，保持?高漲的工?作激情。?2、加?強(qiáng)自身管?理方面的?不足，從?各個(gè)方面?學(xué)習(xí)物業(yè)?工作的方?法方法。?3、與?各領(lǐng)導(dǎo)一?起充分的?分析和計(jì)?劃保潔的?工作方法?。并針對(duì)?本小區(qū)的?特殊性作?出更細(xì)致?的保潔服?務(wù)要求和?標(biāo)準(zhǔn)。?最后，我?希望我們?公司可以?走得更遠(yuǎn)?更久，能?夠得到更?多業(yè)主的?信賴，能?吸納到更?多有用的?人才，發(fā)?展得更強(qiáng)?更好，讓?每一個(gè)公?司的員工?、小區(qū)的?業(yè)主都能?生活和工?作在一個(gè)?美麗、干?凈、安全?和有品味?的環(huán)境中?。物業(yè)?保潔20?23年終?工作總結(jié)?樣本（四?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運(yùn)工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團(tuán)?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來很大難?度，但并?沒有改變?我對(duì)工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機(jī)會(huì)。下?面將今年?以來工作?情況匯報(bào)?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點(diǎn)是?ABD組?團(tuán)的公共?區(qū)域開荒?，由于時(shí)?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時(shí)間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進(jìn)?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒有開通?，這對(duì)開?荒工作來?時(shí)無疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開荒使?用。在?業(yè)主辦理?入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督檢?查、整改?返工、逐?項(xiàng)進(jìn)行，?保證了開?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的EFG?組團(tuán)時(shí)，?天寒地凍?，大部分?時(shí)間無法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀(jì)偏大，?文化水平?低，人員?流動(dòng)性大?等問題。?因本項(xiàng)目?為別墅項(xiàng)?目，工作?環(huán)境只有?園區(qū)和車?庫(kù)，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區(qū)域?也很大任?務(wù)重。物?業(yè)公司除?定期進(jìn)行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)?文化培訓(xùn)?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操，?清潔技巧?知識(shí)等培?訓(xùn)，定期?組織逐個(gè)?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對(duì)于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫(kù)內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場(chǎng)?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)累?計(jì)入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達(dá)___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時(shí)配?合實(shí)際工?作的細(xì)則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項(xiàng)保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細(xì)則和?具體措施?，使各項(xiàng)?管理分工?明確、責(zé)?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責(zé)?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報(bào)，?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通?過記錄和?檢查表來?了解他們?的工作和?質(zhì)量情況?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門處理?兩起保潔?問題投訴?，并及時(shí)?做好相應(yīng)?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問?題。同售?樓處及會(huì)?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購(gòu)藥品器?械，安排?人員進(jìn)行?通過搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時(shí)配?合車庫(kù)安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達(dá)到了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫(kù)?內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問?題。四?、垃圾清?運(yùn)垃圾?清運(yùn)公司?自___?_月__?__日起?正式進(jìn)場(chǎng)?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫(kù)內(nèi)，?所以日常?的工作中?又多了一?項(xiàng)垃圾的?巡視。做?好估量及?時(shí)聯(lián)系清?運(yùn)車輛進(jìn)?場(chǎng)。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?起，為了?防止出現(xiàn)?誤清運(yùn)，?我設(shè)計(jì)了?表格由清?運(yùn)人員與?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人簽字確?認(rèn)，同時(shí)?我另外通?知前臺(tái)聯(lián)?系業(yè)主，?做到雙保?險(xiǎn)。回?顧這一年?來的工作?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和關(guān)心?下雖然取?得了一些?成績(jī)，園?區(qū)和會(huì)所?前期保潔?工作步入?正軌。但?與公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?，在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?，遇事時(shí)?有時(shí)不夠?冷靜，有?時(shí)急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，用所?學(xué)知識(shí)指?導(dǎo)自己的?工作，爭(zhēng)?取用更好?的成績(jī)來?回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信?任。物?業(yè)保潔2?023年?終工作總?結(jié)樣本（?五）一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個(gè)?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時(shí)，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進(jìn)門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)??；仡?一下，我?們是這樣?做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的?基礎(chǔ)上，?在新細(xì)化?工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考?評(píng)大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同?區(qū)域，不?同部位都?有具體的?分值考評(píng)?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。1?.按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，針?對(duì)崗位輪?換和新員?工入職較?多的實(shí)際?，實(shí)行例?會(huì)講理論?，在崗做?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能長(zhǎng)?，調(diào)動(dòng)熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn)，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做)；先?粗后細(xì)，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。分二?，責(zé)任到?人，簽定?目標(biāo)責(zé)任?書，讓員?工胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來有個(gè)?準(zhǔn)。周師?傅就是突?出的一位?，大廳的?玻璃大門?，玻璃幕?墻潔凈透?明，茶幾?、沙發(fā)一?塵不染。?袁師傅發(fā)?揚(yáng)著精益?求精的工?作作風(fēng)，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?名都大?廈現(xiàn)在是?裝修期間?，在人員?少工作量?大的情況?下，幾位?師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來要?求自覺，?向標(biāo)準(zhǔn)去?靠攏，盡?量接近和?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。對(duì)他們?的工作，?只有這樣?來描述：?掃地蕩身?灰，拖地?一身汗。?較突出，?調(diào)人員積?極行動(dòng)，?毫無怨言?。老范師?傅責(zé)任的?區(qū)域是目?前最徹底?，較潔凈?的一塊，?從裝修階?段而言，?是難以見?到的標(biāo)準(zhǔn)?典范。?3.按標(biāo)?準(zhǔn)去查。?在檢查工?作中，不?去過場(chǎng)。?杜絕一糊?二混，發(fā)?現(xiàn)問題即?使提出，?注意預(yù)期?輕重，盡?量不傷和?氣，出現(xiàn)?反常，多?方協(xié)助。?目的只有?一個(gè)，標(biāo)?準(zhǔn)不放棄?。技之一?恒的日檢?查，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺少?的措施，?只有這樣?，墻上貼?的才不會(huì)?是一紙空?文，區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要?求創(chuàng)建?國(guó)家級(jí)衛(wèi)?生城市是?市委市政?府的重大?決策，一?年來，我?們始終繃?緊這根弘?，從不敢?松懈。區(qū)?內(nèi)一直保?持著良好?狀態(tài)。?1.上級(jí)?要求的時(shí)?間，嚴(yán)格?執(zhí)行；按?著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格去做